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HR面試技巧及注意事項有哪些
作為一個成功的HR，在面試的時候能夠和應聘者很好地進行溝通。那HR面試有哪些技巧可以學習?學習啦小編為大家整理了一些關于HR面試技巧及注意事項，歡迎大家閱讀。
HR面試技巧及注意事項
一、hr面試技巧
首先，面談提問方式的技巧
1)終止式
只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個職位?”、“你是不是喜歡做×××(某個職位)?”。這種問話方式明快簡潔，但是少用為妙，因為這樣的提問方式沒有鼓勵應聘者開口說話。
2)開放式
開放式提問迫使應聘者非回答不可“你對目前的市場形勢看法如何?”。
開放式提問是最正確、應用最多的問話方式。
3)引導式
問話的目的在于引導應聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場形勢看法如何?……不是很好吧?”
這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數(shù)。
4)假想式
采用“如果”的問題方式，如“如果你與客戶談判，你會怎樣安排呢?”。若是用的得當，很可能讓你了解應聘者的想法和能力。
5)單選式
問話要求應聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認為自己不能勝任呢?還是認為自己太自負?"這種問法未免過分，應該避免。
6)多項式
同時連續(xù)提出好幾個問題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點?你在職位上有什么優(yōu)勢?劣勢?”這種問法很難得到完善的答案。
其次，hr提問的技巧
面試之前，hr最好準備相關的提問，讓自己“心里有數(shù)”，從而提高成功錄用機會：
1)該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術性技能，才能勝任有關職位?
2)我需要該申請人在有關職位上工作多久?
3)假如有關人選的`工作表現(xiàn)不如意或對工作的要求過高，我將會面對什么困難?
4)將與該申請人以什么形式合作?
二、hr面試注意事項
1、讓自己放松
有些hr喜歡利用招聘面談，來向其他高級同事證明他有高明的面談技巧，或令應聘者無言以對的口才，他們可能會發(fā)問一些極難回答的問題，令面談氣氛向負面方向發(fā)展。
這種行為首先會令hr分心，難以集中精神準備面談;而且，有經驗的應聘者便會乘虛而入，趁主試人自顧不暇之際將準備已久的臺詞背誦出來，引導hr步入面試的誤區(qū)作出了錯誤的招聘決定。
建議hr面試注意令自己平靜下來，可將原先擬好的面談問題，放入檔案夾內，現(xiàn)翻看“面談評價量表”，重溫要在面談中了解的各個工作表現(xiàn)、維度。
2、讓應聘者放松
hr也許以為，他看看應聘者如何在面對陌生人的壓力下作出反應，會有了解其日后的工作表現(xiàn)。但實際的情況是，公司中只有很少數(shù)崗位的工作，是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應，令應聘者放松的面試，才能真正看出求職者的水平。
hr面試技巧和注意事項是招聘人員需不斷提高的職業(yè)能力要求，面對面試中隨時可發(fā)生的新事件，必須與時俱進跟上人才發(fā)展觀，才能成功的隨企業(yè)一起前進，為企業(yè)招聘優(yōu)秀人才。
HR十分鐘面試應聘者技巧
一、聊
面試官聊與招聘職位相關的內容，聊三分鐘。
為什么面試官要采用聊的形式呢?應聘者沒有正式錄用之前，和面試官沒有隸屬關系，是相互選擇的對等關系，不是誰求誰的關系。聊，不同于講，聊是兩個人或少數(shù)幾個人之間的非正式交流，聊是在小范圍內輕松氣氛中進行的，聊顯得非常自然，讓應聘者放松后發(fā)揮出正常的水平。如果不采用聊的方式，一本正經地，讓應聘者感覺特別別扭，不易發(fā)揮正常水平。
二、講
給應聘者講的時間，也是三分鐘。
為什么說應聘者是講而不是聊?因為，盡管面試官采用的是聊天的形式，但應聘者表述自己看法時一般都是在講，這是由于應聘者和面試官的心理狀態(tài)不對等以及信息不對稱造成的。應聘者一般都急于展示自己與應聘崗位相宜的才能與品質，處于表現(xiàn)自己的心理狀態(tài)，不可能平靜地聊，所以只能是講，甚至是演講。如果應聘者能夠和面試官輕松地聊，說明應聘者的心理素質特別好，或者心理優(yōu)勢特別明顯，這一般是久經職場的高級別職業(yè)經理人。 如果沒有前期的.面試官放松地聊，應聘者不知道該講什么，只有通過開始時的聊天，才能讓應聘者圍繞所要應聘崗位的內容積極地展開思維，去掉戒備心理，打破事先準備好的臺詞，展示自己各方面的智慧和才能。應聘者的這段演講是應聘過程中最關鍵的部分，因為，作為面試官據此可以看出應聘者的基本內涵，不僅看出應聘者從業(yè)經驗和相關行業(yè)經歷以及資源背景，更重要的是了解到應聘者的知識總量和思維的寬度、速度、深度、精度，語言的組織能力、邏輯能力、概括總結能力、化繁為簡的能力、應變能力等等，而這些是在應聘者簡歷中很難體現(xiàn)出來的，甚至在筆試和測試中都很難試出來。即使經驗、資歷和背景在前期翻閱簡歷時面試官都知道了，但看他寫和聽他說則是完全兩個不同的測試角度。有經驗的面試官根據應聘者上述三分鐘的陳述演講，基本上就會有一個清晰的看法——應聘者與應聘崗位的關聯(lián)程度和對應聘職位的能力勝任程度做出八九不離十的判斷。
當應聘者作三分鐘的陳述演講時，面試官應認真聽講，并不時給予微笑式的鼓勵和肯定，切記不要輕易地打斷應聘者的陳述。如果面試官考慮到通過打斷應聘者的陳述來考察應聘者受挫后的應變能力，也不是不可，但此時的打斷效果不好，一是應聘者陳述的主題思路會丟失;二是延長面試時間，進而影響到后面其他面試的人，造成整體面試時間遲延和浪費。
三、問
面試官發(fā)問，要問關鍵內容和相互矛盾的地方，剛柔并濟。
主要問三方面內容：問面試官應該了解但在簡歷和筆試以及在三分鐘陳述中一直沒有敘述出來的問題;問應聘者在陳述中自相矛盾的地方或陳述中和簡歷矛盾的地方;問應聘者陳述的事實以及簡歷中反映出來的內容與應聘職位不相宜的地方。
問話的語氣方式也要因人而異，對性格直爽開朗的應聘者可以問得節(jié)奏快一些、直接一些，對內向的人可以適當委婉一些，但無論如何都不要傷害應聘者，或者以教訓的口吻對待應聘者，時間充裕的話可以以討論的形式交流些觀點和看法。但不論怎么問，都要問到點子上，柔中帶剛，曲中顯直。只有問到矛盾處，才能真正發(fā)揮問的效果，通過面試官發(fā)問，一是補充需要了解的關鍵信息，二是就矛盾問題看應聘者的應變能力、誠信問題等。
四、答
在招聘過程中，應聘者在回答面試官的問題后也會主動反問面試官，而應聘者問的一般都是關系到所應聘職位的薪水、待遇、休假方式、作息時間、業(yè)務程序，崗位之間的關系、公司背景以及與競爭對手的關系等問題。面對應聘者的反問，作為面試官應該實事求是地回答，但回答要有藝術性。
面試官和應聘者相互之間的問答，總體時間掌握在四分鐘之內。時間長了，就成了談話和討論。
綜上，面試一位應聘者的總計時間是10分鐘。時間太少，面試不出效果來，時間太長，不僅加大了面試成本，而且面試效果也會降低。當然，對明顯不相宜的應聘者，可以在短短五分鐘之內結束面試，但要客氣禮貌地結束。
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hr面試流程
一、報到
一般需要提前10―30分鐘到達指定地點報到。
二、核對身份
招聘專員核對面試者身份。
三、面試過程
面試者抽簽確定分組和進場順序，抽簽完畢后進入候考區(qū)等待面試，招聘專員按照順序引導面試者到達考場門口，一般考場門是敞開的，面試者可以直接進入，不必敲門，如門是關著的，面試者需要敲門并獲得考場內面試領導的允許后方可以進入。
四、面試開始
面試者進入后，直接走到面試者席，站定后向各位考官問好并自報姓名，得到“請坐”的指令后，面試者可以落座。面試時間一般是15分鐘，題目一般為4―5道。由考官靈活掌握。
五、退場
面試者回答完所有題目后，主考官一般要問面試者是否還有其它補充，多數(shù)時間已到，面試者此時一般回答無補充。主考官宣布請面試者退場，招聘專員告知面試者等候電話通知，面試者可以退場。
六、計分
考官將各自對該面試者的評分表交招聘專員核算分數(shù)。核算完畢，交企管部長審核。
七、結果通知
企管部長審核后的合格人員名單交主管經理批準，招聘專員將在兩個工作日內電話通知合格人員來公司報到。
拓展：面試技巧：面試問什么、怎么答?
很多同學在面試時不知道問HR什么問題，往往會被HR帶著走，或是被HR問到一些問題，卻不知道如何回答!
1、現(xiàn)場的口述
面試時，大多面試官會要求學生做現(xiàn)場的如自我介紹類的發(fā)言，而大學生們絕大多數(shù)都會在事前進行精心的準備。這種精心的準備不排除從頭到尾的死記硬背。盡管有些學生認為自己已經記憶得滾瓜爛熟，但當他還沒有表達完自己準備的講稿，就有可能被面試官的一個突如其來的問題所打斷。比如：A同學正在做現(xiàn)場的自我介紹，其中提到;“我覺得自己是一個善于交際的人。”而面試官并未等他把后面的話說完，便提問：“你如何證明你善于交際呢?”A同學的思維被瞬間打斷，頭腦一片空白，不知所措。
像這種情況，作者建議大學生們要做好兩方面的準備。一是心理上要有所準備。面試時，面試官是控制時間、控制內容的主導者，所以面試者應該跟隨面試官的節(jié)奏，要懂得，面試時自己想表達什么是其次，最主要的是面試官希望讓你表達什么。另一方面是要準備好支撐材料，也就是要有事實依據，將事件具體化用以證明所述內容。
2、遞交的簡歷
現(xiàn)場面試中，面試官多會看面試者的簡歷，并在簡歷中找出他們感興趣的內容進行提問。有些大學生喜歡將自己取得的一些成績看作個人亮點，進行字體加粗，以希望得到重視。這樣的話，有些內容有可能被面試官關注，也有可能不屬于面試官想了解的范疇。面試官大有可能從簡歷中任何一個細小的部分開始發(fā)問。如：A同學特別希望突出自己的科技競賽成績，可面試官卻問他簡歷中提到的當寢室長的經歷。
這樣的話，第一，便要求同學們在制作簡歷時務必要誠實，要對自己簡歷上的每一個字負責，不能欺騙、不要過分夸張等;第二，建議大學生最好是自己親自制作簡歷，并且熟悉簡歷上的內容，關注到每一個但凡簡歷文字中提及的細節(jié)。
3、職位相關情況
面試中，關于行業(yè)、企業(yè)、職位方面的相關問題多是面試官較喜歡問到的，目的在于檢測面試者的求職動機和準備力度等。常見問題有：你覺得這個行業(yè)的發(fā)展前景是怎么樣的?你為什么來本公司?你為什么會應聘這個職位等。
以上問題的回答，要求大學生做好充分的準備，做足“功課”。大學生們可以通過關注企業(yè)的官方網站、聽取業(yè)內人士的專門介紹、看書讀報等多種渠道進行學習和了解。一方面加強了以上知識的普及“充電”，一方面向面試官展示了個人認真、謙虛的實干態(tài)度。特別是非相關專業(yè)的`大學生，若想面試上和自己專業(yè)不對口的崗位，就更應該在這些方面下功夫。如某IT專業(yè)學生想面試歐萊雅化妝品銷售職位，就需要其盡早的學習和了化妝品行業(yè)、歐萊雅公司和銷售職業(yè)的各種信息。
4、其他方面
有什么興趣愛好、有沒有戀愛對象、欣賞哪位名人等這樣的問題，在面試中屢見不鮮。一則，面試官通過提這類型看來相對輕松的問題調節(jié)面試時的緊張氣氛，讓面試者放松一些;再則，通過這樣問題，面試官可以了解到面試者的人際關系處理能力、價值觀傾向等方面的信息。
回答上面的問題，既需要真誠、更需要睿智，大學生要看到問題背后的意義，推測出面試官希望獲得的信息，從而較好的進行應答。如：上例中，某IT專業(yè)學生想面試歐萊雅化妝品銷售職位，面試官問學生喜歡哪位名人的時候，若A—馬化騰，B—羽西，二者都是學生喜歡的人物，那么回答B(yǎng)，就會比A更好。因為羽西女士是化妝品行業(yè)的佼佼者，而馬化騰是IT業(yè)的。針對應聘職位而言，B答案更加貼近。
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