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人際關(guān)系說話的技巧
人與人之間的最大問題是有效地真誠(chéng)溝通,而溝通最大的問題恐怕就是語(yǔ)言了。掌握好說話技巧,學(xué)會(huì)說話得體,相信一定有助于促進(jìn)你的交際。下面是小編給大家整理的人際關(guān)系說話的技巧,希望對(duì)大家有所幫助!
1、贊美行為而非個(gè)人。
舉例來(lái)說,如果對(duì)方是廚師,千萬(wàn)不要說:“你真是了不起的廚師。”他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
2、通過第三者表達(dá)贊美。
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反的,如果是批評(píng)對(duì)方,千萬(wàn)不要通過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。
3、客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事,你只要說“謝謝”、“對(duì)不起,這件事麻煩你了”,至于“才疏學(xué)淺,請(qǐng)閣下多多指教”這種缺乏感情的客套話,就可以免了。
4、面對(duì)別人的稱贊,說聲謝謝就好。
一般人被稱贊時(shí),多半會(huì)回答“還好!”或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對(duì)方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:“這只是便宜貨!”反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
5、有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量。
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說:“可是……”就算你不認(rèn)同對(duì)方,表面上還是要說:“是啊,他很努力。”顯示自己的雅量。
6、批評(píng)也要看關(guān)系。
忠言未必逆耳,即便你是好意,對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評(píng)。
7、批評(píng)也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是:“關(guān)于你的……,我有些想法,或許你可以聽聽看。”
8、時(shí)間點(diǎn)很重要。
千萬(wàn)不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會(huì)有“星期一憂郁”的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
9、注意場(chǎng)合。
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來(lái)說就好。
10、別以為每個(gè)人都認(rèn)識(shí)你。
碰到曾經(jīng)見過面,但認(rèn)識(shí)不深的人時(shí),絕不要說:“你還記得我嗎”萬(wàn)一對(duì)方想不起來(lái),就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:“你好,我是×××,真高興又見面了。”
11、拒絕也可以不失禮。
用餐時(shí),若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西,可以說:“對(duì)不起,我沒辦法吃這道菜,不過我會(huì)多吃一點(diǎn)××。”讓對(duì)方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。如果吃飽了,可以說:“這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點(diǎn)。”
12、不要表現(xiàn)出自己比對(duì)方厲害。
在社交場(chǎng)合交談時(shí),如果有人說他剛剛?cè)チ思~約一星期,就不要說上次你去了一個(gè)月,這樣會(huì)破壞對(duì)方談話的興致。還不如順著對(duì)方的話,分享你對(duì)紐約的感覺和喜愛。
13、不要糾正別人的錯(cuò)誤。
不要過于認(rèn)真地糾正別人的發(fā)音、文法或事實(shí),不僅會(huì)讓對(duì)方覺得不好意思,同時(shí)也顯得你很愛表現(xiàn)。
14、不懂不要裝懂。
如果你對(duì)談話的主題不了解,就坦白地說:“這問題我不清楚。”別人也不會(huì)繼續(xù)為難你。如果不懂還要裝懂,更容易說錯(cuò)話。
15、掌握一秒鐘原則。
聽完別人的談話時(shí),在回答之前,先停頓一秒鐘,代表你剛剛有在仔細(xì)聆聽,若是隨即回話,會(huì)讓人感覺你好像早就等著隨時(shí)打斷對(duì)方。
16、時(shí)間點(diǎn)對(duì)了,什么都對(duì)。
當(dāng)你有事要找同事或主管討論時(shí),應(yīng)該根據(jù)自己?jiǎn)栴}的重要與否,選擇對(duì)的時(shí)機(jī)。假若是為個(gè)人瑣事,就不要在他正埋頭思考時(shí)打擾。如果不知道對(duì)方何時(shí)有空,不妨先寫信給他。
17、讓對(duì)方覺得他很重要。
如果向前輩請(qǐng)求幫忙,可以說:“因?yàn)槲液苄湃文悖韵胝夷闵塘?hellip;…”讓對(duì)方感到自己備受尊敬。
18、微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題,可以微笑地跟對(duì)方說:“這個(gè)問題我沒辦法回答。”既不會(huì)給對(duì)方難堪,又能守住你的底線。
19、拐彎抹角回絕。
許多社交場(chǎng)合,喝酒總是無(wú)法避免。不要直接說:“我不喝酒。”掃大家的興。不如幽默地說:“我比較擅長(zhǎng)為大家倒酒。”
20、先報(bào)上自己大名。
忘記對(duì)方的名字,就當(dāng)作是正式場(chǎng)合,向?qū)Ψ浇榻B自己的名字或拿出名片,對(duì)方也會(huì)順勢(shì)報(bào)上自己的大名和名片,免除了叫不出對(duì)方姓名的窘境。
21、不當(dāng)八卦傳聲筒。
當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時(shí),不要隨便應(yīng)聲附和,因?yàn)橹灰f出口的話,必定會(huì)傳到當(dāng)事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場(chǎng),只要說:“你說的部分我不太清楚。”
22、下達(dá)“送客令”。
如果你覺得時(shí)間差不多該結(jié)束談話或送客,但對(duì)方似乎完全沒有要起身離開的意思,可以說:“不好意思,我得打通電話,時(shí)間可能有點(diǎn)久……”或是:“今天真的很謝謝你來(lái)……”你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表,讓對(duì)方知道該走了。
人際關(guān)系說話溝通的方法
第一、溝通最高的境界不是口若懸河,而是你恰到好處的動(dòng)作和表情,我們可以用自己的笑容來(lái)創(chuàng)造一個(gè)寬松跟和諧的接近別人機(jī)會(huì),關(guān)鍵一點(diǎn)在于適時(shí),笑容可以化開人心理的不悅。
第二、我們和別人說話的時(shí)候,不要把自己的事情說的很多,突出自己的時(shí)候難免會(huì)得罪別人,我們應(yīng)該給別人贊揚(yáng),而不是要求別人給我贊揚(yáng),這樣你的溝通能力就會(huì)上一個(gè)檔次。
第三、我們要學(xué)會(huì)控制自己說話的欲望,因?yàn)槲覀冊(cè)跍贤ǖ臅r(shí)候,特別是和一些領(lǐng)導(dǎo)說話的時(shí)候,你盡力要控制自己少說,吸引領(lǐng)導(dǎo)多說,這樣你就可以知道更多的事情,而不是你說錯(cuò)話了。
第四、說話的時(shí)候我們要知道自己的語(yǔ)言禮貌問題,也就是說千萬(wàn)不要打斷別人的談話,這是最不禮貌的事情,會(huì)給人很不舒服的感覺,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重別人,聆聽他人的意見。
第五、我們和任何人說話的時(shí)候不要自作聰明的猜測(cè)別人語(yǔ)言表達(dá)的含義,特別是工作的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)和你說的話,你要記住的是任何語(yǔ)言必須表達(dá)出來(lái)才是真實(shí)的情況,千萬(wàn)不要妄加猜測(cè)。
第六、交談其實(shí)就是一種思想之間的相互溝通,所以我們要盡量表達(dá)清楚自己的思想意識(shí),說明自己的對(duì)事情的看法,要么你就不要說太多,要么說出來(lái)的話,就一定要全面和徹底!
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