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春節(jié)銷售工作總結(jié)范文(精選11篇)
不經(jīng)意間,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jī)呢?想必我們需要寫好工作總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編整理的春節(jié)銷售工作總結(jié)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
春節(jié)銷售工作總結(jié) 1
一、 市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了,二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。2004年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套,較2003年度增長(zhǎng) 11.4%。2005年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及2006年度的產(chǎn)品線,公司 2006年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).2000年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),到2003年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到2004年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60%。2005年度LG受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在2005年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、 工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在2006年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、銷售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司2006年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的`進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在2005年至2006年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的06年度的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段:8月1日—8月30日A、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查,進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點(diǎn)保留在40人左右,進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報(bào)表。C、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段 9月1號(hào)-2006年2月1日 第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,積極進(jìn)行終端布置建設(shè),并保持與原有終端的有效溝通,維護(hù)好終端關(guān)系。
、 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷員
培訓(xùn)講師< 促銷員
、 利用周例會(huì)對(duì)全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日-10月1日:進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
10月1日-10月31日:進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
11月1日-11月30日:進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)
12月1日-12月31日:進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。
2006年1月1日-1月31日:進(jìn)行四節(jié)的促銷活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)
2006年2月1日-2月29日:進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,
第三階段:2006年2月1日-2月29日
、 用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作,利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對(duì)合格人員進(jìn)行賣場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷再次進(jìn)行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段:2006年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng),主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進(jìn)貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調(diào),達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化,習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員,以備做活動(dòng),全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
第三:嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動(dòng),并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng),拉動(dòng)市場(chǎng),提升銷量。
第四:跟進(jìn)促銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。
第五:進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo),執(zhí)行督導(dǎo)。
第六:每月進(jìn)行量化考核
第七:對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照WBS法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八:利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段:即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
第九:時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。
春節(jié)銷售工作總結(jié) 2
當(dāng)我還沉浸在過(guò)年當(dāng)中熱鬧非凡的氣氛里時(shí),一月就這樣過(guò)去了。也可能因?yàn)槲疫沒(méi)有完全投入到工作中的狀態(tài),所以我1月的業(yè)績(jī)非常糟糕。但是我覺(jué)得我不能再以這樣的狀態(tài)繼續(xù)下去了。所以為了改變我當(dāng)前的狀態(tài),為了能讓我更好的回歸工作。我決定要重新收拾我的心情,整理我的工作。所以接下來(lái)就是我對(duì)我一月工作的總結(jié)。
在一月里的'工作算是比較繁忙的,因?yàn)檫@是公司開(kāi)年工作的第1個(gè)月。所以有很多安排和計(jì)劃,每天也總有開(kāi)不完的會(huì)議。早上一次會(huì)議,中午一次會(huì)議,晚上還得繼續(xù)開(kāi)會(huì)。會(huì)議的主題永遠(yuǎn)都是圍繞如何開(kāi)展今年工作的內(nèi)容而進(jìn)行的。包括是否要延續(xù)去年的指標(biāo)和制度,包括要在去年的基礎(chǔ)上做出哪些改變,包括今年的目標(biāo)和工作計(jì)劃的實(shí)施和制訂等等。感覺(jué)這個(gè)會(huì)議永遠(yuǎn)開(kāi)不完。但是在會(huì)議中,我也有很有所收獲。我吸取了很多同事的想法和意見(jiàn),得到了很多啟發(fā)。并把這些意見(jiàn)和啟發(fā)帶到工作中,也得到了一小段的進(jìn)步。并且還給今年的自己定了一個(gè)小小的目標(biāo)。那就是每月完成xx單的業(yè)績(jī)數(shù)量,但是這個(gè)目標(biāo)在一月里就沒(méi)有得到實(shí)現(xiàn)。所以我才覺(jué)得在2月里我要做出改變,一定要為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)而努力。
除了開(kāi)會(huì),在一月里我還開(kāi)始著手今年的工作內(nèi)容。首先每天都更新了朋友圈有關(guān)銷售宣傳的內(nèi)容。其次每天撥打20個(gè)以上客戶推銷電話,積極給他們介紹我們公司的銷售產(chǎn)品,爭(zhēng)取從中挖掘到意向客戶,并促成訂單交易。主動(dòng)給老客戶進(jìn)行電話回訪,咨詢他們產(chǎn)品的使用體驗(yàn)以及是否具有第2次銷售的需求。并且在一月里,我還主動(dòng)參與了兩次公司里的戶外宣傳活動(dòng)。雖然到最后活動(dòng)的效果并不是什么很好,但是我的態(tài)度還是很端正的。主要可能是我沒(méi)有太多的動(dòng)力,所以熱情度不是很高。所以1月的業(yè)績(jī),也不是很高。
但是在接下來(lái)的工作里,我一定會(huì)找到一個(gè)非常飽滿的狀態(tài),來(lái)迎接我第2個(gè)月的挑戰(zhàn)。 我會(huì)在第2個(gè)月里以更高的要求和目標(biāo)來(lái)要求自己。希望我不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo),我同事對(duì)我的期待。一月已過(guò)去,二月已到來(lái),我相信未來(lái)只會(huì)越來(lái)越好。
春節(jié)銷售工作總結(jié) 3
一月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)刻中我通過(guò)發(fā)奮的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下方我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年xx月xx號(hào)來(lái)到xx男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的`把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的潛質(zhì),銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,對(duì)xx男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依靠和堅(jiān)信客人。
在下月工作計(jì)劃中下方的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦,把我的銷售潛質(zhì)提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)刻段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的推薦和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
春節(jié)銷售工作總結(jié) 4
春節(jié)是中國(guó)一年里頭最熱鬧、最喜慶的節(jié)日。春節(jié)是每年銷售的頂峰時(shí)期,也是超市全年最繁忙的時(shí)間。為了能使門店在今年春節(jié)打好銷售戰(zhàn),我們生鮮部全員動(dòng)員、上下一心,團(tuán)結(jié)協(xié)作、在工作中踏踏實(shí)實(shí),全力以赴的去開(kāi)展了春節(jié)生鮮促銷活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)。
節(jié)日是動(dòng)感的日子,歡樂(lè)的日子,在這美好的日子里,超市整個(gè)賣場(chǎng), 歌聲飛揚(yáng),歡聲笑語(yǔ),繽紛氣球等等漂亮的貨架貼、POP、跳跳卡、掛旗、吊盤熒光燈光等令場(chǎng)面的喜慶氣氛達(dá)到高潮。生鮮部合理安排,精彩的設(shè)計(jì),營(yíng)銷生動(dòng)化,來(lái)布局自己的賣場(chǎng)。利用節(jié)日時(shí)機(jī),抓住顧客春節(jié)期間的消費(fèi)愿望最強(qiáng)烈,消費(fèi)決心最迅速,購(gòu)物目的最明確的有利時(shí)機(jī),把握節(jié)日消費(fèi)市場(chǎng)的熱點(diǎn)和需求變化趨勢(shì),塑造活動(dòng)主題,靈活的推出的眾多促銷手段,做大做活節(jié)日市場(chǎng) 。
在春節(jié)促銷活動(dòng)當(dāng)中,為了確保促銷活動(dòng)順暢有效的進(jìn)行,從銷售目標(biāo)、促銷計(jì)劃、商品庫(kù)存、人力安排、配套活動(dòng)等幾個(gè)方面做詳細(xì)的部署和安排,提前準(zhǔn)備相關(guān)的配套資源,準(zhǔn)備好促銷活動(dòng)所需的充足貨源,“年底壓貨”、“搶錢、搶庫(kù)存”, 保證自己促銷品的及時(shí)供應(yīng),最大幅度地提升銷售額。推出大量應(yīng)節(jié)、應(yīng)需的特價(jià)商品,以豐富特價(jià)吸引顧客來(lái)店,在賣場(chǎng)門前擺臺(tái),加大商品陳列,迎合顧客購(gòu)物心理,方便顧客購(gòu)買。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新,在產(chǎn)品屬性、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、品牌、顧客關(guān)系等顧客價(jià)值收益來(lái)源上做文章,并為顧客提供方便的.購(gòu)物方式(送貨上門、大單接待等)。注重節(jié)日?qǐng)F(tuán)購(gòu)促銷,全員拓展銷售渠道,成立臨時(shí)大宗業(yè)務(wù)小組,對(duì)當(dāng)?shù)氐恼块T,及各區(qū)域的客戶提前進(jìn)行拜訪,祝節(jié)日快樂(lè),并表明團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)意向,吸引單位集體購(gòu)買,盡量挖掘市場(chǎng)潛力提升銷售。使民生食品、大米銷售大幅圢加。
做好細(xì)節(jié)管理, 在節(jié)日促銷的過(guò)程中,對(duì)產(chǎn)品的地堆、專柜、專賣區(qū)域等進(jìn)行情景化設(shè)計(jì),保證所陳列商品達(dá)到美觀醒目的展示效果。提供整潔明亮的環(huán)境,親切周到的服務(wù),豐富優(yōu)質(zhì)的商品,平實(shí)可信的價(jià)格。使用標(biāo)準(zhǔn)親和力相關(guān)禮儀、語(yǔ)言,增加客戶的心理感受,滿足不同消費(fèi)者的需求,增加銷量。
不足的地方,今年的春節(jié)生鮮促銷活動(dòng),市埸競(jìng)爭(zhēng)很激烈,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增加,生鮮銷售有一定的困難。
我們要通過(guò)總結(jié)促銷活動(dòng)成功和不足之處以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改良意見(jiàn),進(jìn)一步修改完善,為下次活動(dòng)做好經(jīng)驗(yàn)積累,大家一起努力,把我們共同的事業(yè)進(jìn)行得更好!
春節(jié)銷售工作總結(jié) 5
春節(jié)銷售已經(jīng)結(jié)束,伴隨而來(lái)的是新一輪充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的一年,正因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性;仡櫛敬未汗(jié)銷售,在大家的努力下,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,群策群力銷售工作都取得了很大的進(jìn)展,同時(shí)也讓我收獲良多。
客戶群各有不同,個(gè)個(gè)商場(chǎng)位于每個(gè)地方也是不同的?驮匆彩遣煌,針對(duì)不同的顧客商場(chǎng)制定了不同的政策,在每個(gè)商場(chǎng)迎合市民圖喜慶的氣氛需求。增加促銷品(如掛件、燈龍、對(duì)聯(lián))投放、增加堆頭,方便顧客選購(gòu),并且用促銷品裝點(diǎn)產(chǎn)品堆放區(qū),增加產(chǎn)品的吸引力。由于客流量大,原有的導(dǎo)購(gòu)小姐人數(shù)根本達(dá)不到認(rèn)真服務(wù)每個(gè)顧客的要求。于是我們所有的業(yè)務(wù)員都在不同的商場(chǎng)在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助,做好服務(wù)工作,同時(shí)注意每種商品的數(shù)量與品種,及時(shí)向商場(chǎng)及庫(kù)房要貨及調(diào)配保證各賣場(chǎng)不斷貨不壓貨,保證賣場(chǎng)貨源充足?墒敲總(gè)商場(chǎng)都有不同的規(guī)定不允許公司人員直接參與現(xiàn)場(chǎng)銷售,所以這個(gè)春節(jié)銷量總體勉強(qiáng)基本達(dá)到大家制定的目標(biāo)。但是也看到了其它公司的一些優(yōu)點(diǎn),比如我們的紅酒銷售就比友聯(lián)公司差了一部分。但是我相信今年經(jīng)過(guò)大家的努力,肯定會(huì)超過(guò)它們的。團(tuán)購(gòu)也是主要客源,我們實(shí)行以多可以優(yōu)惠促銷活動(dòng),并帶動(dòng)其他產(chǎn)品的策略,在也收到一定效果但因賣場(chǎng)自身客源的限制銷量不同,有的商場(chǎng)效果也不好
通過(guò)這次的直接參與一線銷售,也與商場(chǎng),促銷增進(jìn)了一定的情感,同時(shí)也讓我看到過(guò)去自身工作的不足?偨Y(jié)以往現(xiàn)改進(jìn)方案如下:
首先要提高自身的能力和素質(zhì),不能只一味的完成自己的工作目標(biāo),要與每一個(gè)人密切溝通,一起分析市場(chǎng),提出針對(duì)其市場(chǎng)實(shí)際情況的整改性方案。讓商場(chǎng)和各個(gè)廠家充分看到公司帶給他們的`利益與前景。協(xié)助其做好客情關(guān)系從而保證送貨補(bǔ)貨及時(shí)、賣場(chǎng)活動(dòng)連續(xù)、各種跟蹤到位、充分認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品及競(jìng)品情況。只有將自己的個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)其自身目標(biāo)。這樣才能為為公司達(dá)成與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的雙贏局面。
其次提高導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì),平時(shí)要多與導(dǎo)購(gòu)員交流,增強(qiáng)其對(duì)企業(yè)理念的認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)精神,必要時(shí)也要對(duì)其多做一些培訓(xùn),促進(jìn)他們保持良好客情的能力,保持產(chǎn)品銷售的有序暢通,切實(shí)對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行跟蹤,并做好各種銷售、促進(jìn)評(píng)估。這樣才能發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,有一個(gè)良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。在關(guān)鍵時(shí)刻為公司的銷售帶來(lái)良好的收益。對(duì)于重要市場(chǎng)的促銷人員要定期培訓(xùn),讓其管幫帶好人員,以擴(kuò)大產(chǎn)品占有率,促進(jìn)銷售擴(kuò)大影響。提高其推銷能力及服務(wù)質(zhì)量,做到讓客戶滿意,讓公司滿意 。
這一次的參與對(duì)我來(lái)說(shuō)是有意義、有價(jià)值的、有收獲的。成功與失敗相隨,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下通過(guò)自己的努力,相信在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,為公司在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,不斷發(fā)展壯大盡自己的一分力。
春節(jié)銷售工作總結(jié) 6
為了提升公司的產(chǎn)品銷量,宣傳品牌,回饋消費(fèi)者,也為了在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際,進(jìn)一步配合我司門店工作的勝利進(jìn)行,我司開(kāi)展了xxxx春節(jié)促銷活動(dòng)。
為了在不同的時(shí)間段針對(duì)不同的產(chǎn)品進(jìn)行促銷以達(dá)到最佳的促銷效果,此次促銷分為兩個(gè)時(shí)間段:第一、直營(yíng)門店鮮肉促銷時(shí)間為:xx月xx日、xx日 共計(jì)2天。第二、其他促銷時(shí)間為: xx月xx日開(kāi)始促銷,禮品送完即止。針對(duì)不同的產(chǎn)品采用的促銷贈(zèng)品也有所不同。
一、 活動(dòng)概況
1、 直營(yíng)門店鮮肉促銷
直營(yíng)門店鮮肉促銷區(qū)域涵蓋了xx地區(qū)現(xiàn)有的xx家直營(yíng)門店,時(shí)間為:xx日、xx日,共計(jì)2天。促銷方式是:凡在我司直營(yíng)門店購(gòu)買鮮肉金額xx元以上即可領(lǐng)取對(duì)聯(lián)一幅。分配的對(duì)聯(lián)數(shù)量為xx幅,并于xx月xx日全部送至辦事處,各門店具體分配數(shù)量由直營(yíng)門店根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)一安排。
2、 直營(yíng)門店肉制品、豆制品促銷
直營(yíng)門店肉制品、豆制品促銷門店數(shù)量為xx家,促銷時(shí)間是從xx月xx日開(kāi)始。贈(zèng)品配送情況:xx月xx日這一批是派車直接送至門店。從xx月xx日開(kāi)始,直營(yíng)門店未配送完的贈(zèng)品熱狗腸是按業(yè)務(wù)人員根據(jù)門店實(shí)際情況分配數(shù)量然后交給內(nèi)勤開(kāi)單隨貨送至門店,未配送完的對(duì)聯(lián)、玻璃杯、小豬水果叉也是按業(yè)務(wù)員根據(jù)實(shí)際情況分配好數(shù)量然后跟車配送至門店。實(shí)際配送明細(xì)如下表:
注:由于春節(jié)臨近門店叫貨增多,加上玻璃杯和小豬水果叉體積較大而且重量也大,實(shí)用性較差不是很受顧客的青睞,所以未全部配送至門店。剩余未配送的玻璃杯和小豬水果叉退回倉(cāng)庫(kù)。
3、 美食加盟店肉制品、豆制品促銷
美食加盟店肉制品、豆制品促銷的門店為已經(jīng)開(kāi)張的xx家門店,促銷時(shí)間和直營(yíng)門店肉制品、豆制品促銷時(shí)間一樣,是從xx月xx日開(kāi)始。贈(zèng)品配送情況:xx月xx日這一批是按門店把贈(zèng)品都打包在一起然后跟隨豆制品發(fā)貨的車直接送至門店,但有兩家門店由于xx月xx日未叫貨而未能隨車送至,則在xx月xx日上午派車第一時(shí)間送到。
未配送完贈(zèng)品除熱狗腸由業(yè)務(wù)人員根據(jù)實(shí)際情況向內(nèi)勤開(kāi)單以外,對(duì)聯(lián)、玻璃套杯、小豬水果叉都在xx月xx日送至辦事處,有辦事處統(tǒng)一安排。贈(zèng)品配送明細(xì)如下:
二、 成本分析
1、 贈(zèng)品費(fèi)用(單位:元)
說(shuō)明:贈(zèng)品的實(shí)際發(fā)生費(fèi)用為73300.8元,比預(yù)估獎(jiǎng)品費(fèi)用84792.6元少11491.8元。從上表中可以看出:熱狗腸實(shí)際使用量比預(yù)估數(shù)量少配送1378袋,主要是美食加盟店這一塊很多門店業(yè)務(wù)人員沒(méi)有再次向內(nèi)勤報(bào)單,因此比預(yù)估的少配送。贈(zèng)品對(duì)聯(lián)已經(jīng)全部運(yùn)用到門店促銷活動(dòng)中,玻璃杯和小豬水果叉從配送列表中可以看出直營(yíng)門店由于春節(jié)臨近門店叫貨增多,加上玻璃杯和小豬水果叉體積較大而且重量也大,實(shí)用性較差不是很受顧客的青睞,所以未全部配送至門店。美食加盟店未配送至門店的已經(jīng)全部配送至辦事處由統(tǒng)一安排。
2、宣傳費(fèi)用(單位:元)
說(shuō)明:宣傳費(fèi)用這一塊實(shí)發(fā)費(fèi)用比預(yù)估費(fèi)用超出10.06%。
3、總體費(fèi)用(單位:元)
備注:實(shí)發(fā)總體費(fèi)用=獎(jiǎng)品費(fèi)用+宣傳費(fèi)用
說(shuō)明:實(shí)發(fā)總體費(fèi)用比預(yù)估總體費(fèi)用少9654.1元,主要是因?yàn)槊朗尺B鎖加盟店贈(zèng)品熱狗腸實(shí)際使用量比預(yù)估數(shù)量少配送1408袋,直營(yíng)門店贈(zèng)品玻璃杯和小豬水果叉由于使用量不是很所以也有一部分沒(méi)有配送至門店。
三、 活動(dòng)的效果
1、進(jìn)一步提升了門店的銷量。通過(guò)購(gòu)買一定金額公司的鮮肉就可以領(lǐng)取一組禮品(對(duì)聯(lián)一幅,紅包六個(gè))或者購(gòu)買公司的肉制品和豆制品金額達(dá)到一定的量就可以領(lǐng)取相對(duì)應(yīng)的禮品來(lái)增加單個(gè)客戶的購(gòu)買量及增加門店的客流量,從而提升門店的銷量。
2、進(jìn)一步宣傳了公司的品牌。通過(guò)買贈(zèng)增加客流量的同時(shí)也加大了門店在消費(fèi)群中的曝光率,增加消費(fèi)者對(duì)公司品牌的好感,而且消費(fèi)者在家中張貼帶有公司LOGO和字樣的`對(duì)聯(lián),或者在派紅包時(shí)用公司的紅包,本來(lái)也是對(duì)公司品牌的一種宣傳。
3、美食連鎖加盟店都剛開(kāi)張不久,即逢佳節(jié)銷售高峰期,春節(jié)促銷活動(dòng)正好在這段時(shí)間開(kāi)展,對(duì)提高美食加盟店的人氣有很大的幫助作用。
四、存在的問(wèn)題及從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
1、直營(yíng)門店肉制品、豆制品促銷,美食加盟店肉制品、豆制品促銷時(shí)間太緊,加上人員不足,導(dǎo)致贈(zèng)品配送的困難的局面。建議在以后執(zhí)行方案的時(shí)候,盡可能地預(yù)留一段機(jī)動(dòng)時(shí)間,最好能夠在擬定方案初期,召集相關(guān)人員開(kāi)個(gè)小會(huì),讓相關(guān)人員了解方案的時(shí)間進(jìn)度安排及相關(guān)的工作職責(zé),對(duì)在執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的一些問(wèn)題進(jìn)行事先的準(zhǔn)備。
2、直營(yíng)門店鮮肉促銷這次只安排送對(duì)聯(lián),時(shí)間安排在xx月xx日和xx月xx日,我在去門店時(shí)了解到這個(gè)時(shí)候很多顧客已經(jīng)在市場(chǎng)上買好了對(duì)聯(lián),因此對(duì)聯(lián)對(duì)已經(jīng)備好對(duì)聯(lián)的顧客來(lái)說(shuō)就沒(méi)有吸引力了。因此,建議在以后執(zhí)行促銷活動(dòng)時(shí),可以事先進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳布置告知消費(fèi)者促銷時(shí)間及相關(guān)贈(zèng)品,或者多安排一至兩種贈(zèng)品人消費(fèi)自行選擇。
3、贈(zèng)品或者獎(jiǎng)品盡量追求簡(jiǎn)單、實(shí)用,便于公司配送、監(jiān)控,也容易讓顧客喜歡。相關(guān)人員反映這次春節(jié)促銷,贈(zèng)品熱狗腸的歡迎程度就比其他幾種贈(zèng)品高很多,主要原因是熱狗腸在顧客看來(lái)比其他幾種贈(zèng)品都實(shí)用。
4、沒(méi)有一個(gè)周全的贈(zèng)品監(jiān)控流程,在活動(dòng)的過(guò)程中贈(zèng)品的流向無(wú)法很好地監(jiān)控。建議在以后涉及贈(zèng)品時(shí),贈(zèng)品的配送數(shù)量要和客戶的進(jìn)貨量聯(lián)系在一起,按一定的比例來(lái)配送,讓促銷不單只停留在針對(duì)消費(fèi)者的層面,而且要面對(duì)終端——我們的客戶。這樣的話即能提高客戶的進(jìn)貨積極性又能較好地對(duì)贈(zèng)品進(jìn)行監(jiān)控。
5、執(zhí)行的效果沒(méi)有預(yù)計(jì)的理想。由于春節(jié)臨近,公司產(chǎn)品銷售迎來(lái)高峰期,相關(guān)業(yè)務(wù)人員事情繁多,因此在一定程度上減少了對(duì)春節(jié)促銷的關(guān)注度。
春節(jié)銷售工作總結(jié) 7
本次促銷活動(dòng)從20xx年1月1日至20xx年2月29日,共計(jì)58天。據(jù)了解,商超與去年同期相比有一定的增長(zhǎng),銷量重點(diǎn)拉動(dòng)是以華潤(rùn)萬(wàn)家及人人樂(lè)等商超的重點(diǎn)店面為主,活動(dòng)方案效果表現(xiàn)一般。
據(jù)市場(chǎng)了解,今年春節(jié)整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮,但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我超市通過(guò)去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護(hù)、促銷隊(duì)伍的建設(shè),配合經(jīng)銷商的活動(dòng)方案,取得了一定的業(yè)績(jī)。
本次的促銷活動(dòng)形式主要分為四大類
一 現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售:
主要體現(xiàn)華潤(rùn)萬(wàn)家系統(tǒng)共計(jì)12個(gè)單品,累計(jì)單品特價(jià)次數(shù)18次。此活動(dòng)形式,迎合了廣大普通顧客的心理需求,市場(chǎng)反應(yīng)比較好,在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷量。但同時(shí),也存在一點(diǎn)負(fù)面影響,降低顧客的品牌忠誠(chéng);增加顧客對(duì)價(jià)格的敏感度;影響顧客對(duì)商品的品質(zhì)認(rèn)可。
二 堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上,更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面,吸引顧客,從而指引顧客到此類商品或者與之相配的`產(chǎn)品上。整個(gè)春節(jié)期間,我公司在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位,但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充,也起到了一定的宣傳與銷售促進(jìn)作用。
三 上刊
一種單品的宣傳廣告,既有特價(jià)又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了xx、xx倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式,有效地提高了銷量,增加了顧客的可信度。據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況,xx現(xiàn)場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。
四 返現(xiàn)
返現(xiàn)類活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷方式,雖然表面價(jià)值偏小,但對(duì)于顧客來(lái)講是最實(shí)惠的促銷。整個(gè)活動(dòng)期間,我公司產(chǎn)品主要針對(duì)各個(gè)單品,單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩,且只能針對(duì)有促銷員的店,相對(duì)受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對(duì)比較弱。
總之,我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn),從顧客的實(shí)際需求出發(fā),盡量利用其優(yōu)點(diǎn),回避不利方面,從而做出最優(yōu)化的方案,實(shí)現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局。
春節(jié)銷售工作總結(jié) 8
為營(yíng)造春節(jié)、元宵節(jié)喜慶、祥和、團(tuán)圓、美好的節(jié)日氣氛,讓學(xué)生深切感受到中華民俗文化魅力,加強(qiáng)愛(ài)國(guó)、愛(ài)鄉(xiāng)、愛(ài)家的思想教育和親情教育,鄭州中學(xué)附屬小學(xué)結(jié)合學(xué)校實(shí)際,開(kāi)展了“我們的節(jié)日——春節(jié)、元宵節(jié)”主題系列活動(dòng)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),廣泛發(fā)動(dòng)
1、根據(jù)上級(jí)要求,學(xué)校迅速制定了活動(dòng)方案,并利用多種形式宣傳開(kāi)展本次寒假主題活動(dòng)的重要意義。
2、在散學(xué)典禮上組織全校學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)本次主題活動(dòng)方案,明確活動(dòng)的意義和具體活動(dòng)內(nèi)容。
3、利用校信通通告知學(xué)生家長(zhǎng)利用傳統(tǒng)節(jié)日,對(duì)孩子進(jìn)行文明禮儀、傳統(tǒng)美德和感恩勵(lì)志的教育,最大限度的.發(fā)揮了學(xué)生的自主性和家長(zhǎng)的支持力度,為活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、 形式多樣,內(nèi)容豐富
1、大隊(duì)部組織全校學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)編“節(jié)日手抄報(bào)”活動(dòng),學(xué)習(xí)節(jié)日文化,搜集節(jié)日資料,深入了解春節(jié)、元宵節(jié)的文化內(nèi)涵,通過(guò)自編的“節(jié)日手抄報(bào)”,展示節(jié)日收獲和感悟。
2、要求學(xué)生觀看春節(jié)、元宵節(jié)文藝節(jié)目,增強(qiáng)對(duì)民族傳統(tǒng)節(jié)日的喜愛(ài),同時(shí)這又結(jié)合學(xué)校特色,要求學(xué)生以書畫形式表現(xiàn)節(jié)日的喜慶,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)中華文化的理解。
3、鼓勵(lì)學(xué)生積極收集春聯(lián)且誦讀,并在開(kāi)學(xué)展示自己收集或是編寫的春聯(lián),引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)欣賞春聯(lián)、創(chuàng)作春聯(lián)、書寫春聯(lián)。
4、開(kāi)展“學(xué)會(huì)感恩 奉獻(xiàn)溫暖”美德實(shí)踐活動(dòng),號(hào)召全校學(xué)生利用寒假休息時(shí)間做一些力所能及的家務(wù),能多與父母溝通交流。如為辛勞的父母敲一次背,道一聲“新年快樂(lè)”;合理使用壓歲錢,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。使學(xué)生懂得了要力所能及地幫助家長(zhǎng)做些些家務(wù),主動(dòng)幫助老人做些事,弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德。
5、開(kāi)展主題班會(huì),深化活動(dòng)。開(kāi)學(xué)初,各班圍繞“我們的節(jié)日”召開(kāi)主題班會(huì)。也讓學(xué)生通過(guò)語(yǔ)言交流、才藝展示等方式匯報(bào)自己的寒假生活,在寒假里所見(jiàn)、所聞、所學(xué),以及學(xué)校號(hào)召的“節(jié)日感恩活動(dòng)”實(shí)施情況等。
通過(guò)活動(dòng),學(xué)生體驗(yàn)、熟悉了我國(guó)傳統(tǒng)的春節(jié)、元宵節(jié)活動(dòng)的熱鬧氛圍,體會(huì)人們對(duì)美好生活的熱烈向往,親身感受到中華民族文化的魅力所在,進(jìn)而更加尊重我們的民間風(fēng)俗習(xí)慣,熱愛(ài)我們中華民族的傳統(tǒng)文化,亦在學(xué)生心中樹(shù)起了民俗文化之根。
春節(jié)銷售工作總結(jié) 9
我們可以將顧客的消費(fèi)心理歷程劃分為注意、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、確信、決定7個(gè)階段,春節(jié)期間顧客的消費(fèi)愿望更強(qiáng)烈,消費(fèi)決策更迅速,購(gòu)物目標(biāo)和目的更明確,廣告位招商也就是說(shuō),在此期間這7個(gè)階段的消費(fèi)心理變化時(shí)間將大大縮短。有效地與顧客溝通就是采用視覺(jué),語(yǔ)言,演示的方式將春節(jié)促銷信息傳遞給顧客,抓住消費(fèi)心理變化的瞬間,促使顧客快速形成購(gòu)買決策的過(guò)程。
在春節(jié)促銷期間,為避免信息傳遞的多頭、無(wú)序,雜亂,擾亂顧客視聽(tīng),應(yīng)選擇傳遞單一簡(jiǎn)單主題的促銷信息。抓住顧客圖吉利心理。新春佳節(jié)人人企盼來(lái)年大吉大利,春節(jié)購(gòu)物也希望討個(gè)“口彩”,求富貴,祈平安。張貼春聯(lián)等各種各樣的民間活動(dòng)充分體現(xiàn)出這一文化內(nèi)涵,同時(shí)也營(yíng)造出節(jié)日用品市場(chǎng)的繁榮(針對(duì)這次送福,送財(cái))春節(jié)是中國(guó)人的團(tuán)圓節(jié),擔(dān)負(fù)著親友禮儀往來(lái)、同事感情聯(lián)絡(luò)、渲泄美好情感等重要社會(huì)功能,與走親訪友、問(wèn)候祝福、合家團(tuán)聚相應(yīng)的是年貨和禮品市場(chǎng)的興旺。買氣氛、買感覺(jué)、買服務(wù)、買實(shí)惠。喜慶歡樂(lè)氣氛大大刺激了人們消費(fèi)的欲望和沖動(dòng)。
一:春節(jié)促銷無(wú)非是降價(jià)、捆綁、贈(zèng)送、換購(gòu)等幾種形式
可以通過(guò)多種信息溝通方式層層遞進(jìn)地接近顧客達(dá)成銷售目標(biāo):
1、媒體傳播。這是信息傳遞與顧客溝通的傳統(tǒng)方式,利用能影響目標(biāo)消費(fèi)群消費(fèi)行為的廣播、電視、報(bào)紙等媒體介紹活動(dòng)和團(tuán)購(gòu)內(nèi)容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動(dòng)具體要求而定,目的在于引導(dǎo)顧客關(guān)注本次促銷活動(dòng),是促進(jìn)消費(fèi)的第一步。
2、銷售生動(dòng)化。對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)貨架、堆碼陳列、pop布置、環(huán)境氣氛等進(jìn)行生動(dòng)化布置,提示顧客有關(guān)促銷活動(dòng)的信息。在銷售生動(dòng)化過(guò)程中必須注意突出主題,一目了然。一般在活動(dòng)的前3天到前1天就要將陳列做到位,此種溝通方式既加深春節(jié)的氣氛,又可以更貼近老百姓。
3、人員促銷。這是最直接的與顧客溝通的方式。在賣場(chǎng)內(nèi)外設(shè)立活動(dòng)兌獎(jiǎng)點(diǎn)或直接銷售,并通過(guò)促銷人員與顧客的直接交流,面對(duì)面地將促銷信息傳達(dá)給顧客,促使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為。
二、針對(duì)不同消費(fèi)心理階段采用不同溝通方式
上述每種溝通方式都有各自不同的`特點(diǎn),要依據(jù)不同的消費(fèi)心理階段來(lái)取舍不同的溝通方式,但這種聯(lián)系是要求靈活的應(yīng)該把握上應(yīng)注意以下特點(diǎn):
1、屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段:主要采用媒體、市場(chǎng)沖擊等方式,將顧客引導(dǎo)至終端。
2、屬于欲望、比較、確信、決定階段:主要采用生動(dòng)化、人員推銷方式,促使顧客快速形成購(gòu)買決策。
春節(jié)期間,約有近5成的消費(fèi)人群,都是在尚未得到任何促銷信息的情況下僅僅為了購(gòu)買其他商品或本身因?yàn)楸仨氋?gòu)買該類產(chǎn)品而進(jìn)入賣場(chǎng)的,因此,生動(dòng)化及人員推銷至關(guān)重要。
3、春節(jié)高利潤(rùn)的商品應(yīng)該以堆頭的形式陳列,堆頭要就強(qiáng)大的沖擊力,要有氣勢(shì),要注重堆頭的造型,可以用中國(guó)傳統(tǒng)的喜慶形象來(lái)設(shè)計(jì)。
三、認(rèn)真做好商場(chǎng)超市的陳列工作
陳列包括賣場(chǎng)內(nèi)所有的陳列點(diǎn),如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列,這些陳列點(diǎn)的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn),除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外,在春節(jié)促銷活動(dòng)中,陳列還要注意以下主要原則:
1、一致性原則,指的是在促銷活動(dòng)期間所有的陳列點(diǎn)表達(dá)的都是本次促銷活動(dòng)信息,而不應(yīng)該含有其他非本次促銷信息或過(guò)時(shí)信息。
2、重點(diǎn)突出原則,指的是重點(diǎn)表現(xiàn)本次促銷活動(dòng)的核心品牌、包裝?刹捎眉嘘惲小⒓哟箨惲斜壤、專門設(shè)立特殊陳列位等等方式來(lái)體現(xiàn)。
各店在實(shí)際操作過(guò)程中,應(yīng)該要認(rèn)真堅(jiān)持是做好陳列的關(guān)鍵,因?yàn)樵俸玫年惲袠?biāo)準(zhǔn)和原則都是通過(guò)實(shí)際的陳列操作來(lái)體現(xiàn)的。春節(jié)經(jīng)常遇到的問(wèn)題是:由于銷量太大,堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間就會(huì)被顧客拿光,來(lái)不及補(bǔ)貨或補(bǔ)充。
春節(jié)銷售工作總結(jié) 10
在繁忙的工作中又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為XX服裝超市的一名員工,我深切感到XX服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),XX服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿XX服裝超市20XX年銷售業(yè)績(jī)更加興旺!
20xx年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力,順利地完成了服裝銷售任務(wù),F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
20xx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí),加強(qiáng)自我修養(yǎng)提高,真誠(chéng)為顧客服務(wù),開(kāi)展?jié)M意在XX,服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng),想顧客之所想,努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。努力做到無(wú)論顧客貨比多少家,我們XX服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù),多和顧客交流,她們通過(guò)服裝銷售,與別人談話的時(shí)候變多了,增強(qiáng)了自信心,也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng),使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象,笑臉迎顧客,真誠(chéng)待嘉賓,為顧客量身推銷產(chǎn)品,贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。20xx年我柜組完成銷售任務(wù)……
我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門,部分員工,剛到超市時(shí),包括我,對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng),以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊,認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,努力做好自己的本職工作。她們行為約束能力強(qiáng),深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了XX的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí),提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在銷售實(shí)踐中積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在銷售市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷售人員,有的成為銷售骨干,為完成20xx年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為 柜的柜長(zhǎng),我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏,業(yè)務(wù)能力不強(qiáng),另一方面是我覺(jué)得困難很多,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小,缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。在7月份開(kāi)始做柜長(zhǎng)的時(shí)候,經(jīng)理給我布置任務(wù),由于膽怯的心理,害怕不能勝任,和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。通過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí),我了解到經(jīng)理的良苦用心,她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢,給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù),是為了鍛煉我,而工作中姐妹的支持,銷售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信,服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。在工作中,我更加認(rèn)真敬業(yè),真誠(chéng)為顧客服務(wù),團(tuán)結(jié)柜組一班人,努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的`專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題,一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流,言簡(jiǎn)意賅,準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息,在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn),在銷售工作中忙而不亂,能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求,從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,去熱情為顧客服務(wù),去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層,充分了解顧客喜好,有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象,在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品。
總之,我柜組全體員工以XX為家,牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在XX,滿意在XX的職業(yè)理念,愛(ài)崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,以飽滿的熱情迎接顧客,以周到的服務(wù)對(duì)待顧客,以真誠(chéng)的微笑送別顧客。全體姐妹對(duì)不同年齡的顧客,充分考慮他們?cè)诜b品牌、檔次、價(jià)位上的需要,熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。我柜組全體員工上下一心,發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,開(kāi)拓進(jìn)取,團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu),兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)造柜組營(yíng)銷的佳績(jī)。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。2006年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念,全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,以飽滿的熱情,真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨,根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品,根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種,根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購(gòu)物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng):氣溫一降,冬令商品的銷售就直線上升。羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝,購(gòu)買者絡(luò)繹不絕,一些男式冬裝,如毛料大衣,皮夾克等盡管價(jià)格不菲,但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對(duì)意見(jiàn)的技巧,克服服裝銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的困難,抓住顧客的購(gòu)買信號(hào),讓顧客精神上獲得很高的滿意度,努力開(kāi)創(chuàng)銷售新業(yè)績(jī),為顧客服務(wù),為顧客省錢,為公司盈利,讓滿意在XX的理念進(jìn)一步得到拓展,讓XX美名譽(yù)滿十堰,讓更多的顧客再來(lái)XX!
春節(jié)銷售工作總結(jié) 11
“一年之計(jì)在于春”,對(duì)于煙酒副食等快速消費(fèi)品而言,這句話形容春節(jié)期間銷售的重要性,最為恰當(dāng)不過(guò)。在這些行業(yè),還有一個(gè)不成文的說(shuō)法,也就是說(shuō)在年頭年尾快速起量的黃金期,都必須講究“收門紅”和“開(kāi)門紅”。
但是,有一些企業(yè)由于沒(méi)有充分意識(shí)到春節(jié)前的銷售規(guī)律,也沒(méi)有采取有效的市場(chǎng)策略,在春節(jié)前的銷售“井噴”現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí),顯得無(wú)能為力,白白耽誤來(lái)之不易的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)份額而長(zhǎng)時(shí)間的懊惱不已。
在營(yíng)銷實(shí)踐當(dāng)中,筆者就常聽(tīng)到一些銷售老總的說(shuō)辭:“今年春節(jié)前,許多客戶備貨不足,該賺的錢沒(méi)有賺到!薄昂脦准铱蛻舸竽耆挛,還給我打電話,要無(wú)論如何想盡辦法,發(fā)兩個(gè)十噸車過(guò)來(lái)。”實(shí)際上,這里涉及到一個(gè)春節(jié)營(yíng)銷的核心問(wèn)題,也就是在買方市場(chǎng)的情況下,對(duì)于某一些特殊的商品,它的旺季什么時(shí)候到來(lái)?呈現(xiàn)出什么特點(diǎn)?許多品牌商和渠道商對(duì)這種規(guī)律認(rèn)識(shí)得還不清楚。認(rèn)識(shí)不足,準(zhǔn)備不足,就能導(dǎo)致春節(jié)銷售手忙腳亂。如白酒行業(yè),按照慣常銷售常態(tài)來(lái)看,一進(jìn)入10月份,本應(yīng)該進(jìn)入旺季,結(jié)果11月份冷得出奇,12月份依然冷淡,其冷淡的程度不亞于11月份,簡(jiǎn)直是蕭瑟秋風(fēng)。到元月份,按正常的估計(jì)最遲不能超過(guò)5號(hào),結(jié)果到15號(hào)左右市場(chǎng)才開(kāi)始啟動(dòng)。在這種冷淡的情況下,作為酒業(yè)公司,無(wú)論是包裝物、生產(chǎn)的安排和準(zhǔn)備都存在著不足,商業(yè)客戶也不敢進(jìn)貨,不敢增加庫(kù)存。一旦旺季到來(lái),各方都不適應(yīng),包裝能力跟不上,儲(chǔ)運(yùn)能力跟不上,要貨量猛增。
基于上述情況,筆者以為,今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),春節(jié)旺季市場(chǎng)來(lái)得晚、來(lái)得猛,來(lái)得短,應(yīng)是煙酒副食等行業(yè)一個(gè)顯著的特點(diǎn)。針對(duì)這種銷售特征,品牌商和渠道商均應(yīng)采取如下市場(chǎng)操作策略。
一、將整個(gè)公司產(chǎn)品規(guī)劃成戰(zhàn)略性產(chǎn)品和策略性產(chǎn)品。
所謂戰(zhàn)略性產(chǎn)品,就是一個(gè)公司的“主心骨”產(chǎn)品或者是“主柱子”產(chǎn)品,是市場(chǎng)建設(shè)中的重中之重,要求“重點(diǎn)突破,步步為營(yíng)”。站在品牌的角度進(jìn)行強(qiáng)化推展
與運(yùn)作,這類產(chǎn)品目的是樹(shù)立品牌高端形象,市場(chǎng)起量比較穩(wěn)定,計(jì)劃性比較強(qiáng),一般來(lái)說(shuō),節(jié)前消費(fèi)幾乎不存在“井噴”現(xiàn)象。
所謂策略性產(chǎn)品,其開(kāi)發(fā)和上市的思路一是強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)個(gè)性化的需要;二是出于打擊競(jìng)品擠占渠道的需要;三是提供通路操作的空間選擇的需要。這類產(chǎn)品銷售特點(diǎn)就是要“快速推進(jìn),全面占有、迅速起量”、“不求天長(zhǎng)地久,只求一朝占有”。春節(jié)期間銷售,絕不多數(shù)都可能存在“井噴”現(xiàn)象。
二、認(rèn)真研究市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,實(shí)施分渠道運(yùn)作的市場(chǎng)策略。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的深入,渠道的差異化、渠道的細(xì)分化的研究愈來(lái)愈重要,在某種程度上而言,它已超過(guò)區(qū)域市場(chǎng)的.差異化。比方說(shuō),食品飲料主渠道主要有:大流通、商超、酒店和團(tuán)購(gòu)渠道等四條渠道。在不同的渠道環(huán)境下,消費(fèi)者的消費(fèi)認(rèn)知和消費(fèi)型態(tài)都存在著巨大的差異。這種消費(fèi)的差異化在春節(jié)期間,可謂達(dá)到極致程度。一個(gè)中國(guó)內(nèi)陸地區(qū)所獨(dú)有的長(zhǎng)達(dá)50多天的人頭攢動(dòng)的春運(yùn)現(xiàn)象,就很好地說(shuō)明了春節(jié)市場(chǎng)的銷售特性。巨大的民工流、學(xué)生流、探親流、旅游流等四流合一的消費(fèi)途徑最終擠壓在商超渠道和流通渠道。在春節(jié)特定的銷售周期內(nèi),這兩大渠道不堪重負(fù),“有多少貨賣多少貨,有什么貨賣什么貨”,幾乎是上述兩大渠道運(yùn)營(yíng)者的口頭禪。
所以,金劍營(yíng)銷公司在保留金劍南產(chǎn)品原有渠道模式的情況下,將其快速走量的銀劍南按照渠道特點(diǎn),進(jìn)行分渠道運(yùn)作,與其說(shuō)是創(chuàng)造了一種需求,不如說(shuō)是適應(yīng)了市場(chǎng)、貼近了消費(fèi)者,未雨綢繆,為春節(jié)“井噴”作好了挑戰(zhàn)。
三、上下同欲,協(xié)同作戰(zhàn),樹(shù)立“大市場(chǎng)、大營(yíng)銷”的市場(chǎng)觀念,建立強(qiáng)有力的后勤保障機(jī)制。
營(yíng)銷是一盤棋,這實(shí)質(zhì)上就是“大市場(chǎng),大營(yíng)銷”的觀念。如果部門分割,大家在關(guān)鍵時(shí)刻各掃自家門前雪,任何一家公司春節(jié)期間的銷售不可能做到“收門紅”和“開(kāi)門紅”。換句話說(shuō),如果把活躍在市場(chǎng)一線的營(yíng)銷員比作前線打仗的士兵,作為公司后方則時(shí)刻在為他們提供槍炮子彈。沒(méi)有前方與后方的協(xié)同作戰(zhàn),沒(méi)有這種“大市場(chǎng)、大營(yíng)銷”的觀念,春節(jié)前的銷售工作就很難做好,斷貨缺貨現(xiàn)象在區(qū)域市場(chǎng)必然會(huì)此伏彼起。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),靠天吃飯,雖然是自然經(jīng)濟(jì)時(shí)代的說(shuō)法,但天氣氣候影響現(xiàn)代銷售卻也是不爭(zhēng)的事實(shí)。格力空調(diào),為了應(yīng)對(duì)南京市場(chǎng)的火爐,為了支持前線戰(zhàn)士的奮勇作戰(zhàn),就曾連續(xù)空運(yùn)空調(diào)到南京市場(chǎng)。白酒春節(jié)銷售,天寒地凍,大雪封路等惡劣的天氣是一個(gè)致命的消極因素。連續(xù)三天大雪,如果一個(gè)公司沒(méi)有強(qiáng)有力的后勤保障機(jī)制和應(yīng)急機(jī)制,瓶子等包裝物運(yùn)不進(jìn)來(lái),產(chǎn)品發(fā)不出去,在白酒的黃金銷售期,斷貨缺貨就勢(shì)所難免。古井貢酒的老總就曾筆者說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)事例:“今年的大雪雖然在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上給我們帶來(lái)了一定的困難,但對(duì)我們公司提供了一個(gè)機(jī)遇。如果沒(méi)有這3天的大雪,我們公司的酒還不可能銷得那么好。但這次大雪為什么對(duì)別人是一次困難而對(duì)我們是一次機(jī)遇,別人失去了我們抓住了?這反映了一個(gè)公司的整體素質(zhì)水平問(wèn)題和一個(gè)公司的觀念問(wèn)題!
四、春節(jié)市場(chǎng)操作策略落實(shí)到戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層面是要做好四個(gè)方面的工作。
在營(yíng)銷實(shí)踐當(dāng)中,制定好的營(yíng)銷策略若想得到高效落實(shí)和執(zhí)行,就需要針對(duì)市場(chǎng)實(shí)際和客戶需求,化解成具體的操作性強(qiáng)的戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作。
一是提高客戶的授信額度。春節(jié)期間的銷售,在某種程度上說(shuō),就是賭徒營(yíng)銷,賭氣沖天,志在拼搏,希冀“收門紅”和“開(kāi)門紅”。這個(gè)時(shí)候,客戶資金的需求量相當(dāng)大,為了解決資金的瓶頸,不能因?yàn)榱鲃?dòng)資金的不足而影響春節(jié)期間的黃金銷售,許多訓(xùn)練有素的公司為客戶實(shí)施雪中送炭的資金政策,根據(jù)客戶的誠(chéng)信度和銷售量的大小以及市場(chǎng)潛力,有限度地提高協(xié)議資金的需求量和還款帳期。
二是根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn),放大1.5倍安全庫(kù)存法則。一般來(lái)說(shuō),將一線客戶和二線客戶及其它終端客戶的安全庫(kù)存提高1.5倍,是個(gè)市場(chǎng)銷售的常態(tài)下的法則。但是,對(duì)于春節(jié)期間一些策略性的能夠迅速?zèng)_量的產(chǎn)品,這個(gè)法則就要因時(shí)因地因客戶的吞吐量而進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖儎?dòng)。所以說(shuō),“年底壓貨”、“搶錢、搶庫(kù)存”,是一線銷售員一日三餐必須牢記于心的銷售術(shù)語(yǔ),甚至在這個(gè)特殊的營(yíng)銷階段,一些銷售員采取“哄”、“逼”、“求”、“壓”等招數(shù),也在公司原則允許范圍內(nèi)的事。
三是制定合適有效的春節(jié)促銷大案。為了搶占市場(chǎng),擠占競(jìng)品渠道,一些公司市場(chǎng)部人員常常會(huì)在十一月份甚至更早時(shí)候就開(kāi)始設(shè)計(jì)春節(jié)促銷大案,整合營(yíng)銷資源,分配促銷費(fèi)用,統(tǒng)計(jì)參加促銷活動(dòng)的商超,制定促銷政策和區(qū)域市場(chǎng)單店的銷售目標(biāo)。
四是推行無(wú)風(fēng)險(xiǎn)退(換)貨機(jī)制。天才數(shù)學(xué)家約翰·納什認(rèn)為博弈有三種類型:一是負(fù)和博弈,二是零和博弈,三是正和博弈。正和博弈便是當(dāng)下?tīng)I(yíng)銷學(xué)中最為推崇的“雙贏”。為了打好春節(jié)銷售的硬仗,品牌商和渠道商均應(yīng)避免兩敗俱傷,誰(shuí)也沒(méi)有撈著好處的負(fù)和博弈,大力承諾無(wú)風(fēng)險(xiǎn)退(換)貨,讓客戶吃個(gè)定心丸,讓春節(jié)期間銷售贏個(gè)滿堂喝彩。
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