招聘面試方案設(shè)計(jì)

　　面試是選拔人才的較為普遍的使用方式，它有著與其它招聘方式相比難以比擬的優(yōu)點(diǎn)，它可以使招聘人員有直接面對(duì)應(yīng)聘人員的優(yōu)點(diǎn)并通過(guò)直接的交流能更直觀的了解和選拔人才，下面是小編整理的招聘面試方案設(shè)計(jì)，歡迎來(lái)參考！

　　一、招聘面試的概述

　　（一）招聘的概念

　　招聘是人力資源管理工作，當(dāng)中過(guò)程包括招聘廣告、二次面試、雇傭輪選等。負(fù)責(zé)招聘工作的稱之為招聘專員，他們是人力資源管理方面的專家，或者是人事部的職員。聘請(qǐng)的最后選擇應(yīng)該是用人單位，它們與合適的應(yīng)征者簽訂雇傭合同。招聘工作對(duì)企業(yè)的意義重大，它是保證企業(yè)整個(gè)人力資源管理工作順利開(kāi)展的重要前提和基礎(chǔ)。

　　（二）招聘面試的意義

　�。�1）招聘面試可以考察面試者誠(chéng)信情況，面試者在確定報(bào)考某單位的時(shí)候，一般都要向報(bào)考單位遞交個(gè)人簡(jiǎn)歷。在寫(xiě)簡(jiǎn)歷的時(shí)候，大部分人都能實(shí)事求是地介紹自己的情況但也有少數(shù)人為了達(dá)到自己的目的，編造自己的情況。編造情況無(wú)疑是一種不誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn)，也是面試的大忌。面試時(shí)，考官一般都要面試者介紹自己的經(jīng)歷，那些弄虛作假的面試者在介紹自己的情況時(shí)就有可能暴露自己造假的痕跡，考官就能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)這些面試者的不誠(chéng)實(shí)行為，從而及時(shí)地將他們淘汰，使這些不誠(chéng)實(shí)的人不能進(jìn)入公司隊(duì)伍，以免他們進(jìn)入后給公司造成損失。

　　（2）可以彌補(bǔ)一些優(yōu)秀人才在筆試中的偶然失誤，一些優(yōu)秀人才各方面條件都不錯(cuò)，具備良好的綜合素質(zhì)，是公司的最佳人選，但是在筆試中，由于某種難以預(yù)料的原因，成績(jī)可能不是十分理想，而在面試中，他們可以充分發(fā)揮自己與眾不同的才能，展示自己的良好素質(zhì)。這樣考官就會(huì)在面試中發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢(shì)，使真正的優(yōu)秀人才進(jìn)入公司隊(duì)伍。

　�。�3）可以選拔高素質(zhì)的人才加入公司隊(duì)伍，公司錄用考試的目的就是選拔高素質(zhì)的人才，使公司高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。筆試雖然非常重要，但是也有一定的缺陷，有些人雖然筆試成績(jī)考得很好，但是工作能力不強(qiáng)，表達(dá)水平可能不高，如果是這樣，顯然不能適應(yīng)公司的工作。而面試就可以克服筆試的這一缺陷，能夠?qū)⒛切﹤�(gè)人氣質(zhì)、品德和心理素質(zhì)良好，分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)的高素質(zhì)的優(yōu)秀人才選拔出來(lái)，而將那些高分低能的人淘汰，從而保證公司隊(duì)伍的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)選拔優(yōu)秀人才的目標(biāo)。

　　（三）招聘面試中存在的主要問(wèn)題

　　企業(yè)的招聘面試工作出了問(wèn)題，導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的原因主要有以下幾點(diǎn)。

　�。�1）非專業(yè)面試官的提問(wèn)毫無(wú)章法

　　企業(yè)招聘面試中對(duì)應(yīng)聘者提問(wèn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題最多，這是企業(yè)中從事招聘面試工作人員的專業(yè)度不夠的明顯體現(xiàn)。

　　（2）帶著個(gè)人偏見(jiàn)面試

　　在面試過(guò)程中，招聘專員常常會(huì)不自覺(jué)地融入自己的主觀偏好。比如面對(duì)一個(gè)長(zhǎng)相瘦小的人，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)方吃不起苦的第一印象。而面對(duì)一個(gè)伶牙俐齒的人 ，就會(huì)聯(lián)想到他的辦事能力和口才一樣好。

　　（3）透露太多信息

　　許多單位在開(kāi)始面試前，都會(huì)向求職者就單位和崗位做一個(gè)簡(jiǎn)單介紹。一些經(jīng)驗(yàn)不豐富的招聘專員在做介紹時(shí)，介紹的內(nèi)容過(guò)于豐富，聰明的求職者就會(huì)根據(jù)這段介紹醞釀企業(yè)喜歡的答案，在之后的面試中，討巧地來(lái)回答問(wèn)題。不少求職者的個(gè)人簡(jiǎn)歷還是根據(jù)企業(yè)發(fā)布的崗位要求和應(yīng)聘條件來(lái)特別設(shè)計(jì)的。

　　此外，招聘專員還要避免無(wú)意中泄露自己希望聽(tīng)到的答案，尤其是用“能”或“不能”，“是”或“不是”來(lái)進(jìn)行提問(wèn)的時(shí)候。比如當(dāng)招聘專員問(wèn)“你能接受加班嗎？”，“你能吃苦嗎？”，求職者就能讀出招聘專員希望聽(tīng)到的答案，回答“是”。

　　針對(duì)這些弊端，如果我們不采取更有效的面試機(jī)制，則我國(guó)企業(yè)招聘面試仍會(huì)延續(xù)效率低下的狀態(tài)。

　�。ㄋ模┟嬖嚋�(zhǔn)備的技巧

　　作為部門(mén)經(jīng)理去面試人，最好不要讓秘書(shū)把人領(lǐng)進(jìn)辦公室，而是自己上前臺(tái)去接他。為什么這樣呢？因?yàn)橐话闳嗽跓o(wú)準(zhǔn)備的情況下是不可能撒謊的。如果你在背后觀察他，或在面試的時(shí)候晚出去五分鐘，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題。事實(shí)上在背后觀察他的過(guò)程就是面試的開(kāi)始�？赡苡械娜艘呀�(jīng)跟前臺(tái)小姐聊得熱火朝天，而且已經(jīng)開(kāi)始介紹他們公司的產(chǎn)品，有的人特別開(kāi)朗、特別善談。如果要招一個(gè)銷售人員，那你就得給他劃一個(gè)加號(hào)，因?yàn)檫@個(gè)人善于自我指導(dǎo)、自我激勵(lì)，愛(ài)跟人溝通，愛(ài)跟人說(shuō)話。但如果招一個(gè)研發(fā)人員，就該劃個(gè)問(wèn)號(hào)了。

　　你出去把他領(lǐng)進(jìn)來(lái)之后，應(yīng)該做的是介紹自己，跟他握手，確保雙方座位舒適且對(duì)方看不到你的筆記，解釋面試時(shí)間長(zhǎng)度、程序及要談的問(wèn)題。初次篩選的時(shí)候，面試的時(shí)間可以稍微短一點(diǎn)，主要詢問(wèn)一些基本的信息，還有簡(jiǎn)歷上那些疑點(diǎn)。到第二輪、第三輪面試，時(shí)間就應(yīng)該長(zhǎng)一些，逐漸深入那些有關(guān)過(guò)去的行為表現(xiàn)。

　　一個(gè)小時(shí)的面試時(shí)間可以這樣劃分：15分鐘雙方閑聊+15分鐘問(wèn)簡(jiǎn)歷上的疑點(diǎn)+30分鐘收集行為表現(xiàn)的例子。

　�。ㄎ澹┟嬖噯�(wèn)話技巧

　�。�1）修改

　　面試開(kāi)始以后，要系統(tǒng)化地探尋問(wèn)題的答案，對(duì)現(xiàn)有的問(wèn)題可以進(jìn)行修改。比如問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，候選人沒(méi)聽(tīng)明白，你可以說(shuō)：“對(duì)不起，可能我沒(méi)說(shuō)清楚，我問(wèn)的是這個(gè)問(wèn)題，我換一種方式問(wèn)你�！敝钡剿�理解為止，這叫修改。

　　（2）重述

　　如果他沒(méi)有聽(tīng)明白，還可以重述：“我剛才可能沒(méi)說(shuō)清楚，我再說(shuō)一遍我的問(wèn)題，我希望你講一下在處理客戶投訴中，你具體做了些什么事情�！边@叫重述。

　�。�3）跳過(guò)

　　然后還可以把問(wèn)題跳過(guò)去。有的候選人面試的經(jīng)驗(yàn)少，他會(huì)非常緊張，尤其發(fā)現(xiàn)主考官很專業(yè)，有些人會(huì)局促不安，說(shuō)不出話來(lái)。這時(shí)候你就可以跳過(guò)去，可以說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，這個(gè)問(wèn)題咱們先放在這兒，不用管它。那你對(duì)那件事怎么看呢？”就跳過(guò)去了，但要特別注意，如果是一個(gè)非常關(guān)鍵的圍度，繞多少圈也得拉回到這個(gè)問(wèn)題上來(lái)，不能放棄。

　�。�4）發(fā)展

　　還有一種問(wèn)法叫發(fā)展，就是把問(wèn)題引申出去，可以這樣問(wèn)：“你覺(jué)得你過(guò)去在公司里跟你的團(tuán)隊(duì)溝通怎么樣？”他肯定只能說(shuō)“好，我和他們溝通很好”。你可以借機(jī)把這個(gè)問(wèn)題發(fā)展一下：“能不能給我舉個(gè)實(shí)際的例子說(shuō)明一下？”這樣問(wèn)出他那個(gè)STAR來(lái)。

　　（六）面試結(jié)束的技巧

　　允許候選人有時(shí)間問(wèn)問(wèn)題，這是在尊重對(duì)方，說(shuō)明下一步的程序和大概時(shí)間真誠(chéng)地感謝候選人。哪怕你當(dāng)時(shí)就知道這個(gè)人真的一點(diǎn)都不合適，也要真誠(chéng)地感謝他花時(shí)間來(lái)參加面試。在下一個(gè)候選人進(jìn)來(lái)之前，把上一個(gè)候選人的筆記做全，并放在一邊，再請(qǐng)下一個(gè)人進(jìn)來(lái)面試，以保證對(duì)前一個(gè)候選人的評(píng)價(jià)完整，不要輕易許諾不能確認(rèn)的事情部門(mén)經(jīng)理面試的時(shí)候要注意：就是在結(jié)束的時(shí)候，千萬(wàn)不能說(shuō)將在幾天之內(nèi)答復(fù)給他，或很快通知他，甚至當(dāng)場(chǎng)就說(shuō)錄用他，讓他準(zhǔn)備上班，這些不確認(rèn)的事情千萬(wàn)不能說(shuō)，以免給候選人造成打擊。

　　面試結(jié)束后，可通過(guò)最終評(píng)分法或者一問(wèn)一評(píng)法對(duì)成績(jī)加以評(píng)定，可以采用按預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)將得分簡(jiǎn)單相加得出分?jǐn)?shù)，或按反映每個(gè)屬性的相對(duì)重要性（在工作分析中具體規(guī)定了每個(gè)屬性的相對(duì)重要性）對(duì)得分進(jìn)行加權(quán)求和以得出分?jǐn)?shù)。再按照工作需要的每一個(gè)屬性來(lái)評(píng)價(jià)求職者時(shí)，不僅要比較總體得分，而且還要關(guān)注屬性是否具有可補(bǔ)償性。也就是說(shuō)，有時(shí)某類屬性的高分可以補(bǔ)償另一類屬性的低分；有時(shí)某一方的熟練精通并不能擬補(bǔ)另一方面的不足，如：缺乏與人和諧共處的能力，足可以取消候選人的資格，而不用管其它方面的能力如何了。

　　1.面試的語(yǔ)言準(zhǔn)備

　　(1)普通話力求標(biāo)準(zhǔn)，不可講錯(cuò)字念錯(cuò)音，方言最好不要使用。發(fā)音清晰，語(yǔ)調(diào)得體，聲音自然，音量適中，語(yǔ)速適宜，恰當(dāng)使用語(yǔ)氣詞、口頭語(yǔ) ;

　　(2)準(zhǔn)確地選用詞語(yǔ);

　　(3)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語(yǔ)句;

　　(4)語(yǔ)言練習(xí)，包括站立不語(yǔ)練習(xí)(練心)、隨便說(shuō)話練習(xí)(練口)、命題演講練習(xí)(表達(dá)練習(xí))、即興演講練習(xí)(全面練習(xí)).練習(xí)者以抽簽的方式來(lái)確定自己演講的題目和內(nèi)容，然后用10分鐘左右的時(shí)間打腹稿，再開(kāi)始演講。

　　2.面試的心理準(zhǔn)備

　　(1)切忌苛求完美;

　　(2)修煉平常心;

　　(3)時(shí)刻保有自信心;

　　另外，要想在面試中，有充分的自信，不要把面試考官和其他應(yīng)試者都想象成自己的敵人，而要把考官想象成自己的領(lǐng)導(dǎo)，把其他應(yīng)試者想象成自己的同事。這樣就會(huì)獲得一種輕松的心理預(yù)期，在積極和富有建設(shè)性的場(chǎng)景中，應(yīng)試者也就能夠更好地把握自己的自信。

　　3.面試的形象準(zhǔn)備

　　(1)塑造良好的職業(yè)形象。

　　在面試時(shí)，著裝方面應(yīng)注意：男士最好以西裝為主要服飾，避免穿著過(guò)于休閑的服裝，那會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺(jué)。女性服裝以職業(yè)套裝為主，避免穿過(guò)于花哨或奇異的服裝，否則，會(huì)給人以輕佻的印象。無(wú)論天多熱，男士都要避免穿短褲、背心、拖鞋;女士則不能穿背心、超短裙或短褲。面試中不能戴帽子、手套或耳套，這些東西都是對(duì)人不尊重的表現(xiàn)。男士穿鞋要以皮鞋為主，又以黑色為主，避免穿運(yùn)動(dòng)鞋;女性為中跟正裝皮鞋，盡量不要穿高跟鞋，夏天不要穿涼拖鞋。男士、女士都可以采用莊重或素雅的服飾，但最好男士以前者為主，色澤以黑色或藏青色，女士以后者為主，無(wú)論是誰(shuí)都應(yīng)選擇適合自己的色彩和搭配效果。

　　(2)習(xí)慣自己的新形象。

　　對(duì)于你在正式面試時(shí)展現(xiàn)給考官的良好形象，你最好在數(shù)天前就開(kāi)始習(xí)慣它，直到你能以平常心來(lái)看待自己的新形象，以為這是一件很自然的事，而不是很刻意的事時(shí)，新形象才能更好地為你所用。

　　(3)注意過(guò)猶不及。

　　形象在面試中確實(shí)很重要，但形象并不是全部。特別刻意地打扮自己，一定要使自己顯得與眾不同，有時(shí)不僅不能幫自己達(dá)到目的，還會(huì)適得其反。

　　4.面試預(yù)演

　　應(yīng)試者可以在自己的大腦里，想象自己精神飽滿地離開(kāi)住所，順利地乘上交通工具，來(lái)到面試地點(diǎn)(應(yīng)試者應(yīng)提前實(shí)際進(jìn)行路線的考查，以獲得更加真實(shí)的感覺(jué)效果),自己很有禮貌、很有風(fēng)度地與遇到的每個(gè)人愉快地打著招呼，好象自己不是來(lái)應(yīng)聘的，而是每天例行的上班一樣。想象自己以一個(gè)穩(wěn)健干練的迷人形象出現(xiàn)在考官面前，很快自己就和考官之間建立起一種信任、合作的關(guān)系，然后你們像進(jìn)行日常的工作溝通一樣開(kāi)始面試，自己放松而又全神貫注地思考和回答著考官的一個(gè)個(gè)問(wèn)題，不管考官的表情如何，自己似乎都看到其內(nèi)心對(duì)自己的微笑，當(dāng)問(wèn)題回答完畢，自己很有修養(yǎng)地離開(kāi)，雖然不向后看，但自己可以感覺(jué)到考官們會(huì)心的微笑。這種腦中預(yù)演越逼真、越清晰，就越有助于你在實(shí)際面試時(shí)有最好地表現(xiàn)和發(fā)揮。努力在思想中描繪自己的成功形象吧。

　　面試形式

　　1、結(jié)構(gòu)化面試。摒棄了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試隨機(jī)性強(qiáng)的特點(diǎn)，結(jié)構(gòu)化面試從崗位的職業(yè)能力需要出發(fā)，設(shè)計(jì)面試問(wèn)題，并按照各種職業(yè)能力的重要性分配分?jǐn)?shù)，最終匯總打出總分。這樣的面試形式對(duì)應(yīng)聘者比較公平。這就是嚴(yán)格按照銀行主要崗位的職業(yè)能力需要而設(shè)計(jì)出來(lái)的《商業(yè)銀行校園招聘考試評(píng)分表》。是我們宇之杰銀行培訓(xùn)中心在銀行面試培訓(xùn)的重要參考文件。

　　銀行職業(yè)能力分析→確定考察要素→設(shè)計(jì)面試問(wèn)題→確定分值、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)→面試、評(píng)分→綜合評(píng)價(jià)。

　　銀行出于工作的性質(zhì)和業(yè)務(wù)的需要，往往在面試中偏重于以下素質(zhì)的考察。

　�。�1）溝通能力

　　銀行的校園招聘，相當(dāng)一部分是和客戶直接接觸的一線人員，他們的溝通能力，直接關(guān)系到能否獲得客戶的信任，以及為客戶提供服務(wù)的質(zhì)量。從另一方面來(lái)講，銀行員工之間也有合作、監(jiān)督、管理等關(guān)系，良好的溝通能力有助于更好地完成工作。

　�。�2）個(gè)人形象，對(duì)于一線人員而言，個(gè)人形象往往代表著銀行的形象。個(gè)人形象包括端莊的外貌、恰當(dāng)?shù)囊轮�、大方的言行舉止以及不卑不亢的態(tài)度。

　�。�3）市場(chǎng)開(kāi)拓能力，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各銀行普遍重視市場(chǎng)的開(kāi)拓。良好的市場(chǎng)開(kāi)拓能力能為銀行帶來(lái)良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　（4）抗壓能力，在銀行不同部門(mén)工作都會(huì)承受較大的壓力。比如，市場(chǎng)人員承受著開(kāi)拓市場(chǎng)的壓力，風(fēng)險(xiǎn)管理人員承受著識(shí)別和控制風(fēng)險(xiǎn)的壓力。再加上銀行員工普遍工作強(qiáng)度較大，良好的抗壓能力成為銀行員工必備的重要素質(zhì)。

　�。�5）團(tuán)隊(duì)合作和人際關(guān)系適應(yīng)能力銀行員工由于其工作性質(zhì)，每天需要和同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶、合作伙伴、管理部門(mén)打交道，處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系。和諧的人際關(guān)系對(duì)于工作的順利進(jìn)行有著極大的推動(dòng)作用。

　　（6）英語(yǔ)能力

　　隨著銀行業(yè)和國(guó)際接軌的步伐加速，銀行普遍對(duì)員工提出了英語(yǔ)能力的要求，尤其是那些國(guó)際業(yè)務(wù)特色突出的銀行和致力于開(kāi)拓海外市場(chǎng)的銀行。

　　2、壓力面試并不是一種單獨(dú)存在的面試類型，而往往是穿插在行為面試和案例面試當(dāng)中的。在壓力面試中，壓力的來(lái)源主要是問(wèn)題的難度和面試官不斷咄咄逼人的追問(wèn)。壓力面試的主要目的，就是通過(guò)你的恐懼來(lái)解除你的事前準(zhǔn)備，觀察你在壓力下的反映，從而能看到一個(gè)真實(shí)的你。但是實(shí)際上，只要有所準(zhǔn)備，你就能夠面對(duì)壓力面試保持冷靜，發(fā)揮出的水平。

　　3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指由一組應(yīng)試者組成一個(gè)臨時(shí)工作小組，并不指定各人負(fù)責(zé)什么，討論給定的問(wèn)題，要求最后達(dá)成一致，并做出決策。目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是考察個(gè)人的交際與合作，以及建立在此之上的個(gè)人性格與能力。在銀行，絕大部分工作的完成都是團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果，因此，這種面試方式也被廣泛的采用。

　　步驟：

　　（1）個(gè)人準(zhǔn)備。5~10分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間，考生在這段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審題和思路整理，為后期的個(gè)人陳述和自由討論做準(zhǔn)備。

　　（2）發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)

　　每人1—3分鐘的時(shí)間陳述自己剛才獨(dú)立思考形成的觀點(diǎn)。個(gè)人觀點(diǎn)陳述通常不會(huì)指定順序，由求職者自己決定何時(shí)發(fā)言。

　�。�3）小組討論

　　每個(gè)人陳述了自己的觀點(diǎn)后，小組討論開(kāi)始，應(yīng)試者就討論材料展開(kāi)自由討論。應(yīng)試者自行決定如何發(fā)言、發(fā)言的次序等，既可以闡明自己的觀點(diǎn)，也可以支持或反對(duì)他人的觀點(diǎn)，更可以對(duì)自己或他人的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。討論中就題目中的主要問(wèn)題要形成一致意見(jiàn)。

　�。�4）陳述小組結(jié)論

　　代表小組發(fā)言的通常是小組討論過(guò)程中形成的小組領(lǐng)導(dǎo)，也可能是無(wú)形領(lǐng)導(dǎo)指定的發(fā)言較少的小組成員。能代表小組發(fā)言，就有了額外的時(shí)間來(lái)展示自己，如果歸納總結(jié)得好，肯定會(huì)加分不少。

　　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論考察個(gè)人加分項(xiàng)

　�。�1）仔細(xì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)并給予反饋

　　比如抬頭聆聽(tīng)、記錄對(duì)方的要點(diǎn)，適時(shí)地點(diǎn)頭示意，都表明自己在傾聽(tīng)其他成員觀點(diǎn)。

　�。�2）對(duì)別人正確的意見(jiàn)予以支持

　　適時(shí)支持其他團(tuán)隊(duì)成員有助于團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)，從而表現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)精神。

　　（3）適時(shí)地提出自己的觀點(diǎn)并設(shè)法得到小組成員的支持

　　在團(tuán)隊(duì)中清晰簡(jiǎn)明地提出自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，并理性地證明自己的觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以期得到別人的支持。

　�。�4）對(duì)別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進(jìn)點(diǎn)

　　有時(shí)候很多成員會(huì)發(fā)現(xiàn)，論點(diǎn)已經(jīng)被前面發(fā)言的人說(shuō)完了，這時(shí)，可以對(duì)前面的論點(diǎn)在深度和廣度上予以補(bǔ)充和改進(jìn)，會(huì)給考官感覺(jué)你思維能力出眾�！皩�(duì)于剛才提到的XX觀點(diǎn)，我非常同意并且想補(bǔ)充一下�！�

　�。�5）向正確的方向?qū)⒂懻撏七M(jìn)

　　有時(shí)候小組討論非常混亂，無(wú)中心、無(wú)目的、無(wú)時(shí)間概念。這時(shí)應(yīng)以禮貌的方式引導(dǎo)大家將討論推進(jìn)。包括提示大家"時(shí)間"，“我建議雙方把觀點(diǎn)總結(jié)一下”即便引導(dǎo)最終沒(méi)有成功，但是考官會(huì)欣賞你有這樣的意識(shí)。

　�。�6）具有時(shí)間觀念

　　小組在最終期限前達(dá)成結(jié)論是很重要的。在時(shí)間緊迫的情況下，犧牲自己的表現(xiàn)機(jī)會(huì)促進(jìn)小組達(dá)成一致是“大局觀”的表現(xiàn)，會(huì)被考官贊賞。

　�。�7）駕馭整個(gè)討論

　　不建議自告奮勇的充當(dāng)。小組討論不欣賞個(gè)人英雄主義。在小組需要時(shí)主動(dòng)的充當(dāng)某種角色，這種隱形的駕馭方式更易獲得欣賞。

　　扣分項(xiàng)：

　�。�1）忽略別人的論述

　　通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時(shí)埋頭寫(xiě)自己的演講稿，對(duì)于別人的論述一無(wú)所知，并片面地認(rèn)為只要表達(dá)自己的觀點(diǎn)就足夠了。

　�。�2）不禮貌地打斷別人

　　當(dāng)別人在論述過(guò)程中，聽(tīng)到了與自己相左的觀點(diǎn)便打斷別人，開(kāi)始自己的長(zhǎng)篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點(diǎn)，待對(duì)方發(fā)言完后或討論過(guò)程中再適時(shí)提出。

　�。�3）啰嗦

　　繁冗的陳述會(huì)令團(tuán)隊(duì)成員生厭，并表現(xiàn)出毫無(wú)時(shí)間觀念。

　　（4）過(guò)激的語(yǔ)言表述

　　當(dāng)不同意對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí)，盡量避免使用"我完全不同意XX的觀點(diǎn)"或"XX的觀點(diǎn)是完全錯(cuò)誤的"等表達(dá)方式。更合理的表達(dá)可以為，"XX的觀點(diǎn)雖然……，但是在某些方面可能還有改進(jìn)的地方……"。

　　（5）搬出教條的模型以期壓服別人

　　很多人喜歡說(shuō)："我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題可以用XX模型來(lái)分析"，拋出所謂的"SWOT"、"4P"等等理論�？墒倾y行不是學(xué)校，因?yàn)檫@樣會(huì)顯得你學(xué)院派味道太濃，不懂變通，與現(xiàn)實(shí)隔離�？尚械姆椒ㄊ牵�不說(shuō)出這些理論的名字，而是直接用淺顯的語(yǔ)言引用該理論引導(dǎo)和說(shuō)服他人

　�。�6）太過(guò)強(qiáng)勢(shì)

　　把討論完全變成自己展示的舞臺(tái)，剝奪他人表現(xiàn)得機(jī)會(huì)。

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