托管班老師注意事項
經(jīng)營托管班,將是未來培訓市場發(fā)展的一個趨向,只要認真經(jīng)營就能收獲成功。小編收集了托管班老師注意事項,歡迎閱讀。
托管班經(jīng)營三大注意事項:
(一)客戶管理與服務將突顯重要 由于目前很多市面上托管班供小于求,各托管機構往往不怕沒有生源,對于如何開發(fā)客戶資源,也考慮得不多,對于客戶資源的再開發(fā)、再利用往往處于一種無序的狀態(tài),重要客戶管理也屬于一個薄弱環(huán)節(jié)。但是,隨著托管市場競爭的加劇,客戶管理與服務顯得越來越重要。有時,你不必花大價錢去打廣告找客戶,做好細致實在的服務就能保持住老客戶。如果把重要客戶牢牢握在手中,再去開發(fā)新客戶,托管業(yè)務會越做越好。因此,為保持托管業(yè)務的持續(xù)發(fā)展,各托管機構對托管業(yè)務客戶的管理與服務更加重視,往往為大客戶和學員們提供持續(xù)服務和增值服務,以發(fā)揮學員的活體廣告效應。
(二)質量第一,價格第二 隨著托管市場的發(fā)展,很多大公司選擇合作伙伴已經(jīng)逐漸形成“忠誠度”,愿意選擇與其合作過的優(yōu)質培訓機構。盡管在選擇過程中,價格因素仍具有重要影響力,但質量評估也越來越為企業(yè)所熟悉,企業(yè)開始重視培訓的質量與效果反饋,價低質劣的課后輔導會被淘汰出局。高水平的可以說是企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴,為企業(yè)提供有價值的培訓,企業(yè)反過來又會需要更深層次的培訓幫助,慢慢的地雙方逐漸建立起相互信任的關系,價格的'因素自然就淡化了。而反之,不能創(chuàng)造價值的培訓只能做成一回生意。
(三)托管需求將更加細化 投資者對托管的要求更理性更系統(tǒng),細致的客戶需求調查和詳實的課程計劃等準備工作會突顯其重要性。有專家認為,托管要求將細致到所有具體的崗位,企業(yè)對托管量身定做的需求已經(jīng)出現(xiàn)。與之相對應,隨著托管需求的細化,托管機構也將趨于專業(yè)細分化,中小型托管機構會將精力集中在幾家企業(yè)客戶或是幾個行業(yè)里,使得他們的服務更加有針對性、貼近性。
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