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蘇寧員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（精選7篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，為此要做好工作總結(jié)。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的蘇寧員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，歡迎大家分享。
蘇寧員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 1
在這近一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。
懷著對(duì)人生的'無限憧憬，我走入了蘇寧，加入了xxx部門，在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時(shí)完成任務(wù)。作為xxx部門的成員，首先要熟悉工作流程，剛來的時(shí)候?qū)ぷ髁鞒毯苣吧�，辦事效率不高，經(jīng)過不到一個(gè)月的努力以及同事的幫助，漸漸地我已經(jīng)對(duì)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)有所熟悉，相信再過些時(shí)間我就能完全熟悉。
我經(jīng)常思考的問題就是如何做好本職工作，作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多，當(dāng)然途中肯定會(huì)遇到許多困難，我要像蘇寧精神一樣，執(zhí)著拼搏，永不言敗。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我愿早日成為正式員工，為公司美好的明天盡一份力量。
蘇寧員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 2
自踏入蘇寧這個(gè)充滿活力與創(chuàng)新的大家庭以來，轉(zhuǎn)眼間，我的試用期已悄然接近尾聲。回望這段寶貴的時(shí)光，我深感榮幸能夠成為蘇寧大家庭中的一員，與眾多優(yōu)秀的同事并肩作戰(zhàn)，共同為公司的繁榮與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。這段經(jīng)歷不僅讓我在專業(yè)技能上得到了顯著提升，更在職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及個(gè)人成長(zhǎng)等方面收獲了寶貴的財(cái)富。
一、工作回顧
在試用期間，我主要負(fù)責(zé)xx崗位的工作，從最初的陌生到如今的熟練掌握，每一步都凝聚著汗水與努力。我積極參與日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理到復(fù)雜的項(xiàng)目策劃與執(zhí)行，我都力求做到精益求精。通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我逐漸掌握了崗位所需的專業(yè)技能，并能夠在工作中靈活運(yùn)用，有效提升了工作效率和質(zhì)量。
二、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
蘇寧是一個(gè)充滿學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的平臺(tái)。在試用期間，我積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷拓寬自己的知識(shí)面和視野。同時(shí)，我也注重向身邊的優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，從他們身上汲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些學(xué)習(xí)經(jīng)歷不僅讓我在專業(yè)領(lǐng)域有了更深入的理解，也讓我在人際交往、溝通協(xié)調(diào)等方面得到了鍛煉和提升。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
在蘇寧，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。無論是日常工作的配合還是大型項(xiàng)目的推進(jìn)，都離不開團(tuán)隊(duì)成員之間的緊密合作與相互支持。我始終秉持著“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、共贏”的`團(tuán)隊(duì)精神，積極與同事溝通交流，共同解決問題，確保工作任務(wù)的順利完成。通過這段時(shí)間的相處，我與團(tuán)隊(duì)成員之間建立了深厚的友誼和信任，為未來的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、存在問題與改進(jìn)
當(dāng)然，在試用期間我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些不足之處。比如，在某些復(fù)雜問題的處理上，我還需要更加深入地思考和探索；在時(shí)間管理和工作規(guī)劃方面，我也需要進(jìn)一步加強(qiáng)以提高工作效率。針對(duì)這些問題，我已經(jīng)制定了相應(yīng)的改進(jìn)措施，并將在未來的工作中不斷努力完善自己。
五、未來展望
展望未來，我滿懷期待與信心。我深知蘇寧是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的舞臺(tái)，我將以更加飽滿的熱情和更加堅(jiān)定的信念投入到工作中去。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提升職業(yè)素養(yǎng)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、積極面對(duì)挑戰(zhàn)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。同時(shí)，我也期待在蘇寧這個(gè)大家庭中不斷成長(zhǎng)、不斷進(jìn)步、不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
最后，我要感謝蘇寧給予我的這個(gè)寶貴機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)在這里展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。我也將不負(fù)眾望、砥礪前行，與蘇寧共同成長(zhǎng)、共創(chuàng)輝煌！
蘇寧員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 3
自從踏入蘇寧這個(gè)充滿活力與創(chuàng)新的大家庭，作為新的一員，我深感榮幸與激動(dòng)。過去的幾個(gè)月，作為試用期員工，我經(jīng)歷了從陌生到熟悉，從學(xué)習(xí)到成長(zhǎng)的蛻變過程。這段寶貴的經(jīng)歷不僅讓我對(duì)零售行業(yè)的運(yùn)作有了更加深入的理解，也讓我在專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)以及團(tuán)隊(duì)合作等方面實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。在此，我謹(jǐn)以此文總結(jié)我的試用期工作，并表達(dá)對(duì)未來在蘇寧繼續(xù)發(fā)展的熱切期望。
一、工作回顧與成長(zhǎng)
快速融入團(tuán)隊(duì)：初入蘇寧，我迅速調(diào)整心態(tài)，以積極開放的態(tài)度融入團(tuán)隊(duì)。通過參加入職培訓(xùn)、部門例會(huì)以及日常工作的交流，我很快與同事們建立了良好的工作關(guān)系，感受到了蘇寧大家庭的溫暖與和諧。
專業(yè)技能提升：在試用期間，我專注于提升自己的專業(yè)技能。通過實(shí)踐操作、在線學(xué)習(xí)以及向資深同事請(qǐng)教，我掌握了崗位所需的專業(yè)知識(shí)和技能，包括但不限于商品管理、客戶服務(wù)、銷售技巧等。這些技能的提升為我高效完成工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作態(tài)度與責(zé)任感：我深知作為蘇寧的一員，不僅要有過硬的專業(yè)技能，更要有良好的工作態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任感。因此，我始終保持著積極向上的心態(tài)，對(duì)待工作一絲不茍，力求做到最好。同時(shí)，我也勇于承擔(dān)責(zé)任，面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，能夠主動(dòng)尋求解決方案，與團(tuán)隊(duì)共同克服難關(guān)。
團(tuán)隊(duì)合作與溝通：在蘇寧，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過參與多個(gè)項(xiàng)目，我學(xué)會(huì)了如何與不同部門、不同背景的同事有效溝通，協(xié)同工作。這種團(tuán)隊(duì)合作的精神不僅提高了我們的工作效率，也增強(qiáng)了我們之間的友誼和信任。
二、存在的不足與改進(jìn)方向
盡管在試用期間我取得了一定的成績(jī)，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的不足。例如，在某些復(fù)雜問題的處理上，我還需要更加深入地思考和分析；在時(shí)間管理和任務(wù)優(yōu)先級(jí)排序方面，我也有待進(jìn)一步提高。針對(duì)這些不足，我將制定具體的改進(jìn)計(jì)劃，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升自我管理能力等方式，不斷完善自己，以更好地適應(yīng)蘇寧的發(fā)展需求。
三、未來展望
展望未來，我充滿了信心和期待。我相信在蘇寧這個(gè)廣闊的`舞臺(tái)上，我能夠繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。同時(shí)，我也期待與更多的同事攜手共進(jìn)，共同創(chuàng)造蘇寧更加輝煌的明天。在此，我鄭重提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司能夠給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我正式成為蘇寧大家庭中不可或缺的一員。
最后，我要再次感謝蘇寧給予我的信任和支持。在未來的日子里，我將以更加飽滿的熱情、更加堅(jiān)定的信念、更加扎實(shí)的行動(dòng)，為蘇寧的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量！
蘇寧員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 4
時(shí)光荏苒，我在蘇寧的試用期即將結(jié)束，這段時(shí)間對(duì)我來說是充實(shí)而難忘的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，我逐漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也在工作中取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)在，我將對(duì)試用期的工作進(jìn)行總結(jié)，為自己的轉(zhuǎn)正之路畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
初入蘇寧，我懷揣著對(duì)未來的憧憬和期待，同時(shí)也感受到了一絲緊張和不安。畢竟，這是一個(gè)全新的工作環(huán)境，我需要盡快適應(yīng)這里的工作節(jié)奏和企業(yè)文化。在入職培訓(xùn)中，我了解了蘇寧的發(fā)展歷程、企業(yè)文化和業(yè)務(wù)范圍，這讓我對(duì)公司有了更深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，培訓(xùn)也讓我掌握了一些基本的工作技能和方法，為我后續(xù)的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在試用期的工作中，我主要負(fù)責(zé) [具體工作內(nèi)容]。剛開始的時(shí)候，由于對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。但是，我并沒有退縮，而是積極主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷學(xué)習(xí)和探索。通過自己的`努力，我逐漸掌握了工作的要領(lǐng)，能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我始終保持著高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保工作的質(zhì)量和效率。我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，積極配合團(tuán)隊(duì)成員的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
除了日常工作之外，我還積極參加公司組織的各種活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅豐富了我的業(yè)余生活，也讓我更好地了解了公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神。在活動(dòng)中，我結(jié)識(shí)了很多新同事，增進(jìn)了彼此之間的感情和友誼。同時(shí)，我也通過這些活動(dòng)鍛煉了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高了自己的綜合素質(zhì)。
在試用期的這段時(shí)間里，我也深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。例如，我的工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，在處理一些復(fù)雜問題時(shí)還不夠得心應(yīng)手；我的溝通能力還有待提高，在與同事和客戶溝通時(shí)還不夠流暢和自然。針對(duì)這些不足之處，我將在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
回顧試用期的工作，我收獲頗豐。我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能，也提高了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。同時(shí)，我也感受到了蘇寧這個(gè)大家庭的溫暖和團(tuán)結(jié)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。我相信，在蘇寧這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上，我一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生價(jià)值，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。
蘇寧員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 5
時(shí)光荏苒，我在蘇寧的試用期即將結(jié)束，這段時(shí)間對(duì)我來說是充實(shí)而難忘的。從初入蘇寧時(shí)的緊張與期待，到如今逐漸適應(yīng)并融入這個(gè)大家庭，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。
剛加入蘇寧時(shí)，面對(duì)新的工作環(huán)境和工作內(nèi)容，我內(nèi)心充滿了好奇與不安。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助下，我很快熟悉了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。在工作中，我始終保持著積極主動(dòng)的態(tài)度，努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)和技能，不斷提升自己的工作能力。
在試用期的.這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé) [具體工作內(nèi)容]。在工作過程中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)任務(wù)，確保工作的質(zhì)量和效率。我積極與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作，共同解決工作中遇到的問題。通過與大家的合作，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量，也明白了只有團(tuán)結(jié)一心，才能更好地完成工作任務(wù)。
在蘇寧，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還感受到了公司濃厚的企業(yè)文化。蘇寧一直秉承著 “服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品” 的理念，致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工作中，我也始終以這個(gè)理念為指導(dǎo)，努力為客戶提供滿意的服務(wù)。同時(shí)，蘇寧還注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展，為員工提供了廣闊的發(fā)展空間和良好的工作環(huán)境。我很榮幸能夠成為蘇寧的一員，也非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)。
回顧這段時(shí)間的工作，雖然我取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足之處。例如，在工作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)粗心大意的情況，導(dǎo)致一些小錯(cuò)誤的發(fā)生；在處理一些復(fù)雜問題時(shí)，還缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和方法。在今后的工作中，我將不斷地反思自己，努力改進(jìn)自己的不足之處。我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，提高工作的細(xì)心程度，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。同時(shí)，我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。
試用期的結(jié)束，意味著我即將正式成為蘇寧的一員。我感到無比的興奮和自豪，同時(shí)也深知自己肩負(fù)著更大的責(zé)任。在今后的工作中，我將以更加飽滿的熱情和更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，投入到工作中去。我會(huì)不斷努力，為蘇寧的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，與蘇寧共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。
最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谠囉闷趯?duì)我的關(guān)心和幫助。是你們的支持和鼓勵(lì)，讓我能夠順利地度過試用期。我相信，在大家的共同努力下，蘇寧的明天一定會(huì)更加美好。
蘇寧員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 6
來到蘇寧后，每天我們與蘇寧老員工們一起，參加其晨會(huì)。晨會(huì)一般是探討昨天工作存在問題、匯報(bào)昨天的銷售情況以及當(dāng)天工作展望，有時(shí)也下達(dá)上級(jí)通知等。我是被分到空調(diào)部門。當(dāng)天一開始我由帶教人引導(dǎo)檢查空調(diào)區(qū)各展位的環(huán)境與人員的各項(xiàng)細(xì)致工作到位情況，在檢查過程中初步熟悉了展區(qū)情況。隨后學(xué)習(xí)主推機(jī)型的一些商品知識(shí)，以及逐步熟悉一些促銷員。
期間帶教人戴俊帶我學(xué)習(xí)pos開單。Pos單是顧客確定購(gòu)買商品后，給顧客的有效憑證，里面涉及到庫(kù)存、配送方式、商品編碼、商品價(jià)格等重要因素。Pos開單并不難，不過要學(xué)好也不容易，因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)需要注意，一點(diǎn)小地方出錯(cuò)都會(huì)引起顧客投訴。接下來我在空調(diào)區(qū)各品牌展位穿插走動(dòng)，認(rèn)識(shí)其促銷人員，以及學(xué)習(xí)商品知識(shí)，當(dāng)天主要學(xué)習(xí)惠而浦、約克等幾個(gè)合資品牌。
接著學(xué)習(xí)了sap系統(tǒng)。在認(rèn)識(shí)整體的sap系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，我們主要學(xué)習(xí)了客服系統(tǒng)與商品庫(kù)存系統(tǒng)，以及學(xué)習(xí)如何查詢商品編碼、供應(yīng)商編碼和ean碼。隨后觀摩一些促銷員的推銷過程，從中學(xué)習(xí)一些銷售技巧，也自己嘗試著為客人介紹商品，不過有時(shí)因?yàn)椴皇煜ど唐分R(shí)也難免有點(diǎn)尷尬。
在上班期間，店里會(huì)舉辦大型團(tuán)購(gòu)會(huì)。我和同學(xué)在銷售員賈銀龍帶領(lǐng)下，參加市場(chǎng)調(diào)查工作，調(diào)查地點(diǎn)是山西路店。調(diào)查過程中我們?cè)谕瓿啥綄?dǎo)交給我們的任務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)山西路絕大部分的家電品牌的價(jià)格進(jìn)行摸底�；氐劫u場(chǎng)，進(jìn)行價(jià)格變動(dòng)，盡量使顧客買到最便宜的商品。遇到一些外國(guó)顧客，我們主動(dòng)上去為其介紹商品，盡管口語不算流利，商品知識(shí)了解得也不多，但我們的工作態(tài)度還是贏得他們的好評(píng)。
早上第一件事是檢查各品牌展位的臺(tái)帳登記情況。隨后在帶教人戴俊指導(dǎo)下，鞏固了sap系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。空閑時(shí)間我們到前臺(tái)學(xué)習(xí)，主要是為顧客換會(huì)員卡以及包裝商品等等。
在蘇寧的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)蘇寧有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。在此之前，我只知道蘇寧是把家電連鎖開遍全國(guó)的國(guó)內(nèi)大型企業(yè)；而現(xiàn)在，我對(duì)蘇寧則多了一些內(nèi)在的認(rèn)識(shí)。具體到我所實(shí)習(xí)的門店來說，我覺得蘇寧有這么一些優(yōu)勢(shì)。
一、管理規(guī)范。
這個(gè)是在市場(chǎng)調(diào)查后，與國(guó)美對(duì)比得出來的結(jié)論。相對(duì)于國(guó)美而言，蘇寧的員工儀容儀表都顯得較有精神，各類標(biāo)簽均用機(jī)器打印，標(biāo)價(jià)統(tǒng)一，各展位擺放合理規(guī)范，給人大氣的感覺。
二、企業(yè)管理系統(tǒng)先進(jìn)。
蘇寧使用目前比較先進(jìn)的SAP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一管理，便于控制于監(jiān)督；四大終端交接迅速，工作效率較高；各級(jí)工作人員設(shè)置不同權(quán)限，便于保密。
而現(xiàn)在企業(yè)普遍用的ERP系統(tǒng)是各系統(tǒng)分開操作，操作起來比較麻煩。
三、VI系統(tǒng)較完善。
從這幾天的觀察看，蘇寧的VI系統(tǒng)確實(shí)比較完善，大到門店外觀設(shè)計(jì)，小到工作人員的衣著、工作證等等，無不統(tǒng)一規(guī)范，給人以整齊劃一的'美感。
在蘇寧實(shí)習(xí)幾個(gè)月來，首先要感謝蘇寧，給了我這個(gè)機(jī)會(huì)去認(rèn)識(shí)它；也要感謝賣場(chǎng)的工作人員，對(duì)我的幫助與指導(dǎo)。老實(shí)說，盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但給我?guī)淼氖斋@卻蠻大。一方面讓我更深刻地認(rèn)識(shí)了蘇寧，了解了家電連鎖行業(yè)；另一方面，也給我從學(xué)校人轉(zhuǎn)變成社會(huì)人提供了一個(gè)大平臺(tái)。在蘇寧的賣場(chǎng)里，通過對(duì)環(huán)境的觀察以及與工作人員的交流，我也發(fā)現(xiàn)了一些自己工作上的不足。例如對(duì)情緒的控制不夠穩(wěn)定（主要是因?yàn)榻鼇砬楦猩系拇煺圩屛矣悬c(diǎn)消極），因此沒有及時(shí)地與賣場(chǎng)的促銷員打成一片；例如由于對(duì)商品知識(shí)不甚了解，而對(duì)推銷工作相對(duì)較被動(dòng)，對(duì)在挫折中的學(xué)習(xí)意識(shí)不夠強(qiáng)等等。但總的來說，我還是能適度地處理我所遇到的困難，完成實(shí)習(xí)工作，并沒有虛度。
在這實(shí)習(xí)的日子里，我的收獲是多方面的。作為一個(gè)資料員，在專業(yè)上的收獲是巨大的。 在實(shí)崗場(chǎng)地的學(xué)習(xí)完全和實(shí)際工作結(jié)合在一起。學(xué)東西就要在實(shí)際中確實(shí)能夠使用它，這是我對(duì)現(xiàn)在工作的最大的體會(huì)。
實(shí)際工作中的收獲在課堂上得不到的。在這幾個(gè)月中我認(rèn)為在業(yè)務(wù)能力上的收獲分為資料軟件使用上和專業(yè)知識(shí)上兩大方面。
首先，專業(yè)技能上，我對(duì)施工過程中的資料軟件的使用得到了較大的實(shí)際應(yīng)用鍛煉，可以比較自信熟練地使用它們。
而資料軟件的使用主要體現(xiàn)在內(nèi)業(yè)處理過程中了。原本自己認(rèn)為學(xué)習(xí)過使用方法，明白如何使用就可以了。但是在實(shí)際的工程項(xiàng)目處理過程中，我發(fā)現(xiàn)軟件的使用說明和我們內(nèi)網(wǎng)上的作業(yè)指導(dǎo)書一樣，貌似可以解決所有問題，其實(shí)要真的做事情還要我們自己去好好摸索。
專業(yè)技能上的成長(zhǎng)不僅體現(xiàn)在對(duì)資料軟件的使用，也在知識(shí)的增長(zhǎng)上。往往，往往有些東西中有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不是我先前所學(xué)可以完全應(yīng)付的，這時(shí)我就需要去查找一些參考資料，有時(shí)還要請(qǐng)教一下他人。這樣一來，對(duì)我專業(yè)知識(shí)的擴(kuò)充很有好處。我們往往不夠勤奮，不會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)日常工作外的知識(shí)點(diǎn)，有這些工作任務(wù)，我在完成任務(wù)的同時(shí)對(duì)自己來說也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。在現(xiàn)場(chǎng)工作中總有學(xué)不完的知識(shí)。在內(nèi)業(yè)過程中看似簡(jiǎn)單的重復(fù)電腦操作，其實(shí)包含了我們竣工資料工作的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范和專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用，在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐，不斷積累，是我的最大收獲。
除了專業(yè)技能，我們?cè)诠ぷ髦羞�需要做一個(gè)有心人，不要單單完成了自己的任務(wù)就算完成使命了。平時(shí)將自己看到的值得積累的東西記錄下來才能有更好的收獲。相信每一年的經(jīng)歷會(huì)對(duì)我以后的工作都會(huì)有幫助，能讓我更好地為測(cè)繪院服務(wù)。
充實(shí)的時(shí)光總是短暫，這段時(shí)光是我迎接未來的最大動(dòng)力。我覺得自己曾經(jīng)做的不夠好，所以將來的日子我更有理由去努力提高；我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)們、師傅們，所以我更要努力工作。在這不長(zhǎng)不短的時(shí)間里，我不僅學(xué)到了作業(yè)的專業(yè)知識(shí)，而且我還在師傅們的身上學(xué)到了一絲不茍的工作態(tài)度，這些都讓我受益匪淺，在今后的工作和學(xué)習(xí)中這些都會(huì)引導(dǎo)我做好工作，少走彎路，今后我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)和積累，挖掘自己的潛能，一定可以邁出成功的第一步！
實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月反而我覺得自己曾經(jīng)做的不夠好，所以將來的日子我更有理由去努力提高；我要感謝前輩，所以我更要努力工作；我喜歡同事，所以我更要證明我和他們一樣優(yōu)秀。就讓時(shí)間證明我，讓未來證明我的優(yōu)秀。
蘇寧員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年7月4號(hào)，我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員，暫時(shí)分配到集團(tuán)廣州大區(qū)輪崗學(xué)習(xí)。時(shí)光荏苒，三個(gè)月的試用期已然過去，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我經(jīng)歷了從一個(gè)初出社會(huì)的大學(xué)生到一名蘇寧人的轉(zhuǎn)變，時(shí)正值蘇寧的大忙季節(jié)，也讓我體會(huì)到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神。這期間，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的言傳身教，自己也學(xué)到了不少東西，與領(lǐng)導(dǎo)的每一次溝通交流，帶教人員的每一個(gè)指示點(diǎn)撥，都使我有所進(jìn)步，受益匪淺。在思想觀念和實(shí)際操作能力等方面都有了明顯的進(jìn)步和提高。在此，真誠(chéng)感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助。下面我將試用期3個(gè)月來工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。
一、主要工作內(nèi)容
根據(jù)公司的安排，7月4號(hào)至9月5號(hào)在中山八店黑電進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類的基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)，并參與實(shí)際的產(chǎn)品銷售。見習(xí)期間，我始終抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)來對(duì)待日常的工作，認(rèn)真對(duì)待帶教人交給我的每一項(xiàng)工作，并能做到虛心求教。在這兩個(gè)月時(shí)間里，我對(duì)店面基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)、主推產(chǎn)品知識(shí)、增值業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品銷售流程、店面布局標(biāo)準(zhǔn)、商品出樣、價(jià)格體系與讓價(jià)資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個(gè)較為詳細(xì)的認(rèn)知，并且還實(shí)際參與到了實(shí)際的銷售當(dāng)中，懂得了利用銷售指導(dǎo)書來指導(dǎo)銷售，進(jìn)一步提高了自己的銷售技巧。同時(shí)，負(fù)責(zé)了一些基本的投訴接待，基本上懂得了如何應(yīng)對(duì)顧客投訴。另外，積極關(guān)注市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，掌握了市場(chǎng)調(diào)研的一般方法，并實(shí)際參與了市場(chǎng)調(diào)研工作。這一切都離不開店長(zhǎng)與督導(dǎo)的指導(dǎo)和支持！
在督導(dǎo)的指點(diǎn)下我還對(duì)黑電部門進(jìn)行了一個(gè)具體的分類，按不同的內(nèi)容分成國(guó)產(chǎn)與合資、lcd和led、液晶與等離子，以及對(duì)各品類型號(hào)的銷售狀況進(jìn)行分析對(duì)比。每天的工作內(nèi)容主要是協(xié)助督導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，包括人員的管理、銷銷售分析、店面美陳布展、促銷人員的紀(jì)律和著裝、戶外拓展的安排監(jiān)督等等，同時(shí)還對(duì)每天的銷售數(shù)據(jù)（銷售數(shù)量、銷售金額、占比、平均價(jià)格、延保）
進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)銷售情況不好的品牌從價(jià)格、資源、庫(kù)存及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面分析，每日晨會(huì)時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，在周銷售報(bào)表中提出來。所有的數(shù)據(jù)都要橫向縱向?qū)Ρ�，以便我們更加�?zhǔn)確的找出原因及其相應(yīng)的對(duì)策，更好的開展后期的工作。
店面、售后、物流、客服是我司的四大終端，四大終端之間環(huán)環(huán)相扣形成一條完整的銷售鏈，少了其中一個(gè)我們的銷售便無法繼續(xù)，要成為一個(gè)真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯(lián)系。
按總部的要求，9月6號(hào)我從店面調(diào)至售后輪崗學(xué)習(xí)。售后是四大終端之一，很大程度上決定著我們的銷售，在這個(gè)三分銷售七分服務(wù)的強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)里，售后服務(wù)的滿意度起著一種決定性的作用，它是消費(fèi)者對(duì)我司品牌認(rèn)可，滿意度越高說明消費(fèi)者對(duì)我司品牌的認(rèn)可評(píng)價(jià)就越高，就會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán)，對(duì)店面的銷售產(chǎn)生積極作用，反之就會(huì)形成惡性循環(huán)，造成原有顧客群的流失和新消費(fèi)群體的遠(yuǎn)離，消費(fèi)就無從談起。而我司也早已把“服務(wù)司蘇寧的唯一產(chǎn)品！”灌輸于每個(gè)員工大腦里，集團(tuán)上下、12萬員工早已形成一種共同的價(jià)值觀，服務(wù)觀！
到售后至今已一個(gè)月有余，前面一周主要是熟悉售后部門的組織架構(gòu)及其相應(yīng)的職能和部門之間的相互相聯(lián)系，還有售后服務(wù)的流程等等。售后服務(wù)中心主要由結(jié)算部、理賠部、資材部、網(wǎng)點(diǎn)管理部、維修運(yùn)營(yíng)部、培訓(xùn)部等構(gòu)成，各部門里面還分成幾個(gè)小組，例如網(wǎng)點(diǎn)管理里部里分有派單組、銷單組、外包管理組等，結(jié)算部分有�？ü芾斫M、審核銷單組、簽約網(wǎng)點(diǎn)組等。它們各司其職，又相互銜接，只是職能有別，處于整個(gè)銷售流程的不同位置，但都有一個(gè)共同的目標(biāo)——力爭(zhēng)上游，多塊好省，把我們的售后服務(wù)做好，為店面銷售做每一份保障，一切為里消費(fèi)者，更是為了我們自己！
后期到到培訓(xùn)部跟李國(guó)榮部長(zhǎng)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)部主要是針對(duì)安裝師傅在安裝維修技術(shù)，上門服務(wù)規(guī)范和與顧客交流等方面進(jìn)行培訓(xùn)。從另外一個(gè)方面講培訓(xùn)部是為安裝師傅補(bǔ)充新的血液營(yíng)養(yǎng)，同時(shí)也是公司售后發(fā)展的一個(gè)隱性推動(dòng)力，迎合社會(huì)發(fā)展需求把最新的安裝維修技術(shù)，服務(wù)規(guī)范交與安裝師傅，最大
限度的滿足顧客的服務(wù)需求，使我們的服務(wù)效益最大化。在培訓(xùn)部這段時(shí)間里，通過李部長(zhǎng)的教授、培訓(xùn)時(shí)候的旁聽、與師傅們的溝通交流和自己在學(xué)習(xí)過程中的理解，熟悉了培訓(xùn)部的職能及其它的工作流程，看到了培訓(xùn)部對(duì)公司后續(xù)發(fā)展的重要意義，另外還學(xué)到了一些本專業(yè)之外的知識(shí)如：空調(diào)、冰洗、黑電和熱水器的安裝維修的標(biāo)準(zhǔn)和一些技術(shù)問題，還有為司的一些服務(wù)規(guī)范，其中最重要的就是114條服務(wù)規(guī)范。
13、14號(hào)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)師傅的空調(diào)、熱水器、冰洗、電腦等方面的安裝維修進(jìn)行培訓(xùn)考核，15——19號(hào)對(duì)師傅們的考核進(jìn)行批改統(tǒng)計(jì)，20—23號(hào)對(duì)在本月1號(hào)—18號(hào)滿意度不到4.3分的師傅進(jìn)行一個(gè)警示性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，前后三批共有90人。這些工作都比較繁瑣，需要恒心、耐心，更需要長(zhǎng)期不斷地對(duì)一線現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查了解，與一線工人師傅心連心的進(jìn)行溝通交流。作為一個(gè)新成員，對(duì)于所做的每一件事從不敢怠慢、馬虎，都是嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)完成，認(rèn)真對(duì)待，本著對(duì)師傅負(fù)責(zé)同時(shí)也是為自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，以一種學(xué)習(xí)的.心態(tài)做好每一件事。在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題、在發(fā)現(xiàn)問題中進(jìn)行總結(jié)、在總結(jié)中得到進(jìn)步。從整體上看效果還是有所進(jìn)展的，所有參加警示性培訓(xùn)學(xué)習(xí)的成員都如其的拿到了復(fù)崗?fù)ㄖ獣?/p>
但在這過程中也存在很多不足，關(guān)鍵時(shí)刻總是缺乏一定的主動(dòng)性，做事有時(shí)候還存在一定的盲目性，不知所措；好多知道的流程只是停留在理論上，也就是所謂的紙上談兵，缺乏實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，這也是我下階段所要重點(diǎn)突破的地方；還有就是一些工作流程只是一個(gè)大概了解，尚未深入了解和掌握其中的精髓，對(duì)外對(duì)內(nèi)靈活性操作對(duì)來說還是一個(gè)迷。當(dāng)然還有很多是外還沒有發(fā)覺的缺陷，希望在以后的學(xué)習(xí)中領(lǐng)導(dǎo)及各位同事多多給予指正點(diǎn)撥，同事非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及各位同事這個(gè)月以來給予鼓勵(lì)和幫助！在今后的工作中我會(huì)更多的向老同事學(xué)習(xí)交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短！
二、工作中的幾點(diǎn)感悟
1、實(shí)際操作能力還需進(jìn)一步提高。很多東西看起來很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際操作起來卻會(huì)遇到很多問題。之前以為很多操作流程以為自己知道了就行了，但是到自己親身操作時(shí)卻才發(fā)現(xiàn)卻并不容易。很多東西都是需要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況來靈活應(yīng)對(duì)的，并不是千篇一律。所以，今后我一定要更加勤快，多動(dòng)手，多親自跑流程，只有這樣，才能更快地了解公司的運(yùn)作。
2、心態(tài)一定要擺正。由于我們是作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員的身份到店面的，雖說我們是公司未來的管理層員工，但是我們一定要調(diào)整好自己的心態(tài)�？赡苡袝r(shí)候督導(dǎo)（帶教人）給我們安排的事情很瑣碎，但是我們也一樣要去做，而不應(yīng)抱有怨言，對(duì)一切我們都應(yīng)該放下架子，始終抱著一顆學(xué)習(xí)的心，虛心求教。
3、要更加注意工作的細(xì)節(jié)。接待顧客時(shí)，有時(shí)我的語言還是比較生硬，產(chǎn)品知識(shí)也還不夠熟悉，對(duì)于顧客投訴的接待技巧還有不周到的地方。在以后的工作中我一定要加強(qiáng)為人處事的能力，加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)，熱情服務(wù)好每一個(gè)顧客，讓他們真正地感受到我司的陽光服務(wù)。
三、今后努力的目標(biāo)
經(jīng)過三個(gè)月的見習(xí)，我對(duì)連鎖店終端有了一個(gè)整體的把握，在這三個(gè)月里，在帶教人的諄諄教誨，耐心指導(dǎo)下，在同事的寬容體諒，無私幫助下，我克服了前期的種種不適應(yīng)，順利完成了各項(xiàng)工作。
當(dāng)然，我參加工作的時(shí)間還很短，需要學(xué)習(xí)的地方還很多，我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有待于進(jìn)一步的積累，工作能力還有待于進(jìn)一步的提高，為人處事的能力還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。在以后的輪崗學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài)，確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生目標(biāo)，謙虛謹(jǐn)慎，不斷學(xué)習(xí)，做到學(xué)有所得，業(yè)務(wù)專精。同時(shí)，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)愛崗、誠(chéng)實(shí)守信、將每件事做好，將每一個(gè)環(huán)節(jié)做好，圓滿完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。
三個(gè)月的試用期過去了，接下來我個(gè)人將以更飽滿的工作激情投入到每一項(xiàng)工作中去，緊跟集團(tuán)發(fā)展的大步伐，力爭(zhēng)為集團(tuán)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。同時(shí)，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我過往工作的支持和信任。
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