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蘇寧半年工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編整理的蘇寧半年工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
蘇寧半年工作總結(jié)1
一、 活動(dòng)概述
福海家具在經(jīng)歷了過去一年的華麗的蛻變之后，迎來了嶄新的一年。在上半年度，公司為阻擊紅星和歐亞達(dá)的強(qiáng)勢登陸，鞏固原有的市場地位，總共進(jìn)行了6次活動(dòng)，商場共計(jì)收銀額為1235，6210元，不包含商戶自己收銀額。這6次活動(dòng)的籌劃成功地?fù)魯×思t星和歐亞達(dá)的沖擊，在商場銷售額上穩(wěn)居市場第一位，這也給商戶在福海經(jīng)營帶來了信心。
二、 廣告媒體宣傳
隨著市場競爭程度的加劇，福海在面臨紅星和歐亞達(dá)強(qiáng)勢的廣告沖擊中開始逐漸改變自己的營銷策略。尤其是在廣告媒體的選擇上，以前的宣傳手段大多是以大江晚報(bào)、電視廣告、電臺(tái)廣播等傳統(tǒng)的.宣傳媒介，而現(xiàn)在已經(jīng)開始向手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、公交電視、樓宇看板等不同的宣傳渠道去發(fā)展�？梢�，公司在面臨市場挑戰(zhàn)的時(shí)候，是敢于做出調(diào)整，做出選擇的。
三、 經(jīng)營會(huì)議分析
作為一個(gè)在蕪湖已經(jīng)經(jīng)營十幾年的家具老店來說，我們一直是市場的領(lǐng)導(dǎo)者，如何做好守好蕪湖市場老大的地位是我們首要的任務(wù)。7、8月份是家具市場銷售的淡季，如何在淡季的市場打破淡季的思想是我們近段時(shí)間所面臨的任務(wù)。這不僅要營銷思路上的創(chuàng)新，在日常的門店管理，導(dǎo)購員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)方面都要做好一個(gè)長期的培訓(xùn)計(jì)劃。
當(dāng)然在淡季的時(shí)間還有一個(gè)重要的任務(wù)就是要勤修內(nèi)功，在這短短的2、3個(gè)月里，我們要把自身不足的地方修理好，從商場的布局、管理、營銷到最后的售后等等方面，做一個(gè)徹底的檢修，為下半年后期的旺季市場做好自己的調(diào)整和過渡。
四、 外出考察
學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐是我們公司一直遵循的守則。在7月5日蘇州紅星美凱龍中翔商場考察一行中，充分體現(xiàn)了公司尊重人才、培養(yǎng)人才、向?qū)κ謱W(xué)習(xí)、敢于做出調(diào)整的態(tài)度和決心。這次外出考察，作為企劃部讓我們很好的了解了其他商場的陳美布置，特別是商場的VI系統(tǒng)，還有商場廣告位置的布局，廣告平面的設(shè)計(jì)等等，豐富了我們廣告設(shè)計(jì)的思路，拓展了商場廣告位置的利用率。如果這樣的外出考察可以一直延續(xù)下去，那么對(duì)公司和員工的成長也將起到積極的效應(yīng)。
五、 同部門員工與部門之間溝通會(huì)議
溝通往往是解決問題最好的方式。在本部門內(nèi)，我們每周一上午都會(huì)匯報(bào)本周的工作安排和上周的工作進(jìn)程，以及在工作中所需的幫助和支持。在其他部門溝通中，我們秉著“分工不分家”的原則，以公司利益為重，積極的做好本部門與其他部門的工作協(xié)調(diào)。
蘇寧半年工作總結(jié)2
重陽將至，又是登高的好時(shí)節(jié)，潮濕的林城早已揮別了爽爽的夏季，每次走進(jìn)或離開店面，撲面而來的總是陰郁的天色和有點(diǎn)寒意的秋風(fēng)，觸覺上少了些許明媚的愜意，心里卻一直暖洋洋的。掐指一算，來蘇寧電器竟已有40天之久了。從大搖大擺走進(jìn)招聘會(huì)的自信滿滿到看到各種企業(yè)要求時(shí)自己的捉襟見肘再到獲得面試機(jī)會(huì)時(shí)的受寵若驚，一切都來得太快太具戲劇性。既然當(dāng)了這場戲的主演，那就該好好投入并堅(jiān)持把戲演好。
進(jìn)蘇寧第一天工作開始到現(xiàn)在，我一直在噴水池店數(shù)碼區(qū)做自營，由于剛上崗時(shí)正面臨貴陽大區(qū)新店的開業(yè)和國慶大忙，公司并沒能騰出充裕時(shí)間來對(duì)我們進(jìn)行上崗的基礎(chǔ)培訓(xùn)，所以對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)不久，并沒有過相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的我來說，一切工作都是在摸索中前進(jìn)。
剛上班那幾天，我甚至不明確自身的工作定位。一直以為來蘇寧的工作就是賣電器，并把自己當(dāng)成導(dǎo)購員。可是進(jìn)來了才發(fā)現(xiàn)，原來每個(gè)品牌都有它們廠家自己的導(dǎo)購，而我卻相當(dāng)于一個(gè)閑人，整天在賣場無所事事。幸虧我的督導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了我的問題并經(jīng)常跟我談心，隨著對(duì)業(yè)務(wù)的不斷熟練，在店長督導(dǎo)和各位同事的關(guān)心和幫助下我終于對(duì)自己的工作開始有了比較系統(tǒng)的全面的.認(rèn)識(shí)。
營業(yè)員不等同于促銷員。促銷員只是負(fù)責(zé)將自己品類的商品推薦給客戶，他們代表的是廠家；而營業(yè)員在向顧客提供商品的同時(shí)更多的是要把企業(yè)的良好形象帶給顧客，營業(yè)員主要代表的是商常促銷員的工資主要由廠家發(fā)放，他們的更多活動(dòng)要向廠家匯報(bào)，而營業(yè)員是屬于蘇寧的正式員工，在維護(hù)賣場秩序的同時(shí)，我們更多的要做好促銷員和商場高層領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題并在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下想辦法及時(shí)解決。促銷員工作中更多關(guān)心的是自己賣了多少商品，能拿到多少提成；而營業(yè)員更多要關(guān)心的是顧客在商場的購物是否滿意，打造并維護(hù)好蘇寧這一品牌。
工作半個(gè)月后，我就很幸運(yùn)地迎來了蘇寧一年一度的十一黃金周特賣會(huì)。以前就聽過商家有金九銀十的說法，而在五一黃金周縮水的今天，十一則顯得猶為重要。特賣之前店長多次強(qiáng)調(diào)，沒有經(jīng)過大忙就不算是蘇寧人。而相對(duì)于對(duì)大忙的恐懼，更多的感覺是摩拳擦掌準(zhǔn)備等待著對(duì)它的挑戰(zhàn)。特賣會(huì)正式開始后，場面果然如預(yù)想中一樣火爆。但是自身在工作中也暴露出了很多問題。首先是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的不熟練，很多顧客在購物時(shí)提出的問題我都不給出及時(shí)且滿意的回答，于是我只有向各位金牌促銷們不斷地提問，不管再怎么忙，他們都會(huì)給我耐心的回答；其次是自已缺乏與顧客的。溝通技巧，當(dāng)看到比較刁鉆的顧客，我就不由得開始心生厭惡，并忍不住會(huì)把這種情緒表現(xiàn)出來，這也曾經(jīng)導(dǎo)致過客訴的產(chǎn)生并給部門帶來了不可挽回的損失；另外在銷售中還出現(xiàn)的不少跑單的情況，客觀上是公司確實(shí)存在缺貨和價(jià)格控制比較死板等問題，但現(xiàn)在回頭想想很多顧客其實(shí)是可以留下來的，只是我們沒有和終端作好溝通并詳細(xì)去分析顧客的需求才會(huì)把很多機(jī)會(huì)拱手讓給了對(duì)手。
經(jīng)過這些日子的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)自營員工工作中的首要任務(wù)其實(shí)不是銷售，而是協(xié)助督導(dǎo)在自己的區(qū)域打造一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，只有合作才能創(chuàng)造出1+1>2這樣的奇跡；這樣的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該是遵紀(jì)守法的團(tuán)隊(duì)，沒有規(guī)矩不成方圓，也許有些人會(huì)認(rèn)為規(guī)矩是鐐銬，帶著鐐銬的舞者不能秀出自己最美的姿態(tài)，但是團(tuán)隊(duì)工作并不是孤芳自賞的表演，沒有鐐銬就沒有凝聚力；這樣的團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該是包容的團(tuán)隊(duì)，對(duì)內(nèi)不論工作能力大孝身家背景好壞，都能在團(tuán)隊(duì)中成長為最強(qiáng)的精英，對(duì)外不論顧客層次的高低，要求的難易，我們都應(yīng)該要讓他們得到最滿意的服務(wù)。這是我今后努力的方向，也是我們要取得驕人戰(zhàn)績的不二條件。
每天穿梭在店面各個(gè)區(qū)域，各個(gè)區(qū)域的宣傳欄拆了又換，換了又拆，可是蘇寧的企業(yè)文化總是隨處可見。人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團(tuán)隊(duì)第一；至真至誠，蘇寧服務(wù)，服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧的終極目標(biāo)……本著共同的信念，我們每個(gè)人在這里茁壯成長著。感謝面試我的莎姐給我走進(jìn)蘇寧的機(jī)會(huì)；感謝督導(dǎo)和各位店長這些日子對(duì)我的開導(dǎo)，感謝各位可愛的同事們工作中對(duì)我的幫助。今后我會(huì)更加注重工作實(shí)效，嚴(yán)格要求自己，干好本職工作。
清晨醒來，第一件事，“今天要做快樂的蘇寧人！”還沒打開門，陽光就已經(jīng)從縫隙里酒了進(jìn)來……
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