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向老板辭職談判技巧
辭職即辭去職務(wù),是勞動(dòng)者向用人單位提出解除勞動(dòng)合同或勞動(dòng)關(guān)系的行為。下面就是小編整理的向老板辭職談判技巧,一起來(lái)看一下吧。
離職面談指的是在員工離開公司前與他進(jìn)行的面談。離職面談是企業(yè)從離職人員那里獲得反饋?zhàn)畛S谩⒆罱?jīng)濟(jì)的方式。它有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的地方,為新員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)曲線。在企業(yè)離職的員工類型中大致可分為三類,一是核心人才離職,二是普通員工離職,三是不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展人員的離職,對(duì)這三類員工的離職企業(yè)都要重視離職面談,只是離職面談的內(nèi)容和時(shí)間可以區(qū)分。核心人才的離職以挽留為目的,普通員工的離職談話時(shí)間可能會(huì)短,不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展人員離職要多給予離職后的職業(yè)發(fā)展意見。但不管如何,企業(yè)都要重視離職面談工作的進(jìn)行。在企業(yè)中離職面談中,經(jīng)常承擔(dān)這一工作角色的是人力資源部門工作者。那么HR要如何進(jìn)行離職面談呢,離職面談?dòng)衷撛趺凑勀亍?/p>
1、明確談話目的
離職談話和一般的談話不同,具有明確的談話目的。針對(duì)不同離職人員,談話的目的和重點(diǎn)會(huì)有所不同:對(duì)骨干員工離職,談話目的可能在怎樣留住他;如果留不住,要弄清原因何在;了解他下一步的打算和如何保持與他的聯(lián)系。對(duì)辭退員工的談話,談話的目的可能在于解釋和安撫工作,回應(yīng)他的抱怨,結(jié)合他的特點(diǎn),給出建議。對(duì)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)候的裁員談話,目的側(cè)重于讓員工理解政策,并在公司政策框架下,解釋公司提供的幫助和補(bǔ)償工作。
如果對(duì)被裁員工談話時(shí),用留人的那一套思路來(lái)談,員工只能是越談越生氣,所以,離職談話需要注意對(duì)象的不同,確立自己的談話目的。
2、選擇合適的時(shí)機(jī)
員工確定離職后,可以在其辦理離職手續(xù)的過(guò)程中來(lái)談,無(wú)論太早太晚都是不合適的。因?yàn),離職面談的目的其實(shí)不是挽留,因?yàn)樵撏炝舻脑拺?yīng)當(dāng)在員工表達(dá)離職意愿、提交離職申請(qǐng)的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)安排談了。
3、平靜地談
平靜地和員工交談一下,不要抱有特別的情緒或者某種目的。表達(dá)一下對(duì)員工多去為公司服務(wù)的感謝,簡(jiǎn)單的交流一下將來(lái)的打算,并可以隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò),將來(lái)回來(lái)也是歡迎的。如果離職員工愿意,可以談一談離開公司的原因,適可而止、不要強(qiáng)求。
當(dāng)然,如果人力資源部能夠平靜地面談,而員工卻不能,比如公司辭退情形之下。這時(shí)應(yīng)當(dāng)選擇員工較為平靜的時(shí)候。當(dāng)然,這類員工離開公司的時(shí)間越快越好,有些企業(yè)甚至直接向員工支付一月工資來(lái)代替其提前一月通知。這種情況下,面談或許是無(wú)意義的。但我認(rèn)為人力資源部仍然應(yīng)當(dāng)去談一次,因?yàn)槌龢O個(gè)別偏執(zhí)的員工,大多數(shù)人是能夠理解的。當(dāng)然,企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行法律義務(wù),否則怎么可能坐下來(lái)談呢?徐州人才網(wǎng)
4、有感情地談
就像兩個(gè)朋友在路口分別一樣去談就好了,千萬(wàn)不要例行公事的談法,那就像很多服務(wù)人員臉上那種僵硬的微笑一樣。所以沒(méi)有必要那么正式,隨便一點(diǎn),簡(jiǎn)單地聊聊就可以了,只要將想表達(dá)的東西表達(dá)出來(lái)就可以了。
當(dāng)然煽情一點(diǎn)的,還可以像微軟歡送唐駿一般送上一些榮譽(yù)稱號(hào)之類的東西。
5、和直線經(jīng)理做好分工
前期以挽留為目的談話應(yīng)當(dāng)由直線經(jīng)理去談,人力資源部去挽留一位員工是不合適的,不能代替直接上級(jí)的誠(chéng)意,對(duì)于某些員工還必須要由公司相關(guān)高層直接去談,這樣才有力度和效果。當(dāng)然,并非所有的員工都需要挽留,但這不是一個(gè)可選步驟。
而員工的離職面談則應(yīng)當(dāng)由人力資源部來(lái)進(jìn)行,此項(xiàng)面談的主要目的就是前面幾項(xiàng)必須面談的原因。因此,人力資源部要和直線經(jīng)理做好分工。
6、離職談話總結(jié)
談話總結(jié),也是必要的一個(gè)環(huán)節(jié)。不要以為談完了,就沒(méi)有事情了,對(duì)每個(gè)離職員工的談話,應(yīng)當(dāng)做好談話記錄,并整理好歸檔。企業(yè)可以定期對(duì)員工的離職談話進(jìn)行總結(jié),對(duì)反饋的問(wèn)題、離職的原因、提出的建議進(jìn)行整理,提交給相應(yīng)的決策人和責(zé)任人。
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