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禁忌

涉外禮儀中住宿方面的講究與禁忌

時(shí)間:2022-04-29 09:14:54 禁忌 我要投稿

涉外禮儀中住宿方面的講究與禁忌

  外交無(wú)小事,任何細(xì)節(jié)都會(huì)被放大,因此在對(duì)外涉交方面我們必須做好,以下是小編整理的涉外禮儀中住宿方面的講究與禁忌,一起來(lái)看看吧,希望能幫到大家!

涉外禮儀中住宿方面的講究與禁忌

  涉外禮儀中住宿方面的講究與禁忌

  在涉外交往中,有關(guān)住宿方面的禮儀主要包括兩個(gè)方面的基本內(nèi)容。

  其一,是安排來(lái)賓的住宿。

  其二,是出訪外國(guó)時(shí)自己的住宿。

  安排住宿問(wèn)題,主要有兩種方法。方法之一,是由來(lái)賓自行解決住宿。之二,是由接待方以主人的身份為來(lái)賓安排住宿。

  在為外國(guó)來(lái)賓安排住宿的具體過(guò)程中,一般應(yīng)當(dāng)注意三個(gè)方面的問(wèn)題。

  首先,必須充分了解外賓的生活習(xí)慣。

  業(yè)已強(qiáng)調(diào),不同的國(guó)家有不同的風(fēng)俗,每一個(gè)人也有自己獨(dú)特的生活習(xí)慣。一般而論,外賓對(duì)于個(gè)人衛(wèi)生大 都十分重視。對(duì)于他們而言,隨時(shí)可以洗熱水澡的浴室,單獨(dú)使用的干凈清潔的衛(wèi)生間,都是自己的臨時(shí)居所應(yīng)具備的基本條件。其次,必須慎重選擇外賓的住宿地點(diǎn)。通常應(yīng)當(dāng)被安排條件優(yōu)越設(shè)施完備的涉外飯店里住宿。在一般情況下,因公正式接待的外國(guó)來(lái)賓,不應(yīng)被安排到住宿條件較涉外飯店稍遜一籌的旅館、招待所里住宿。

  除了需要照顧外賓的個(gè)人生活習(xí)慣,尊重其特有的風(fēng)俗、滿足其特殊的要求之外,尚有如下幾點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注意。

  其一,是為外賓安排住宿所需的經(jīng)費(fèi)預(yù)算狀況。

  基二,是擬住宿地點(diǎn)的實(shí)際接待能力。

  其三,是擬住宿地點(diǎn)的口碑與服務(wù)質(zhì)量。

  其四,是擬住宿地點(diǎn)的周邊環(huán)境。

  其五,是擬住宿地點(diǎn)的交通條件。

  其六,是擬住宿地點(diǎn)距接待方及有關(guān)工作地點(diǎn)的距離的遠(yuǎn)近。

  最后,必須熱情照顧外賓的生活需要。

  “賓至如歸”,體貼入微,善解人意理當(dāng)在接待人員的身上得以發(fā)揚(yáng)光大。應(yīng)當(dāng)注意的是,對(duì)外賓的關(guān)心、照顧,應(yīng)以不防礙對(duì)方私生活為準(zhǔn),并應(yīng)以不限制對(duì)方個(gè)人自由為限。

  在前往國(guó)外進(jìn)行參觀、訪問(wèn)、工作或?qū)W習(xí)中國(guó)人大都會(huì)住宿在賓館、飯店之內(nèi)。也有人可能直接在外國(guó)人家里住宿。先介紹一下在國(guó)外住宿飯店在國(guó)外住宿飯店時(shí)的禮儀須知。國(guó)外的飯店雖說(shuō)差別很大,但大都設(shè)施完備,條件較好。特別是那些上了星級(jí)的飯店,可以為每一位住店客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  一般而言,通行于世界的住宿飯店的禮儀主要包括下列四條:

  一是應(yīng)當(dāng)講究禮貌。在飯店里住宿,對(duì)于自己所遇到的一切人,都應(yīng)當(dāng)以禮相待。在通過(guò)走廊、也入電梯、或是接受飯店里所提供的各項(xiàng)服務(wù)時(shí),要懂得禮讓他人。對(duì)于為自己服務(wù)的各類飯店工作人員,要充分地予以尊重和體諒。

  二是應(yīng)當(dāng)保持肅靜。飯店是專供住宿者進(jìn)行休息的處所,因此,保持肅靜被視為飯店的基本規(guī)矩。在飯店內(nèi)部的公共場(chǎng)所,一定要注意調(diào)低自己說(shuō)話的音量,走路輕手輕腳。即使是在自己住宿的客房里,亦應(yīng)當(dāng)保持安靜,不制造與周圍環(huán)境不和諧的噪音。

  三是應(yīng)當(dāng)注意衛(wèi)生。在飯店里住宿時(shí),有無(wú)良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,通常會(huì)顯得十分重要。具體來(lái)講,在衛(wèi)生方面,住宿飯店時(shí)注意的問(wèn)題主要有:在飯店之內(nèi),包括在本人住宿的客房之內(nèi),最好不要吸煙。在飯店內(nèi)部明文規(guī)定禁止吸煙公共場(chǎng)所活動(dòng)進(jìn),更是要自覺(jué)地遵守這項(xiàng)規(guī)定。不要在本人住宿的客房之內(nèi)開(kāi)伙做飯,或是任意點(diǎn)火焚毀個(gè)人物品。不要在本人住宿的客房之內(nèi)洗滌、晾曬個(gè)人衣服,尤其是不要將其懸掛在公用的走廊里,或是臨街窗子這之外,陽(yáng)臺(tái)之上。不要在本人住宿的客房之內(nèi)亂丟扔私人物品,或是將廢棄之物扔到地上和窗外。

  四是應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守規(guī)定。在國(guó)外的飯店下榻時(shí),首先要對(duì)有關(guān)的規(guī)定有所了解,然后需要對(duì)此嚴(yán)格遵守。

  國(guó)處的飯店,尤其是高檔的星級(jí)飯店,通常都有下述規(guī)定 。

  其一,是不允許兩名已經(jīng)成年的同性共居于一室之內(nèi)。唯有一家之人,方可例外。

  其二,是不允許住客在自己住宿的客房之內(nèi),隨意留宿其他外來(lái)之人。

  其三,不提倡住客在自己住宿的客房之內(nèi)會(huì)晤來(lái)訪的人士,特別是不提倡住客在自己的客房?jī)?nèi)會(huì)晤異性來(lái)訪者。在一般情況下,飯店的前廳或咖啡廳,被視為住店客人會(huì)客的理想去處。

  其四,是不提倡互不相識(shí)的住店客人相互登門拜訪。隨意去素不相識(shí)的住處串門,或是邀其一起進(jìn)行娛樂(lè),都是十分冒昧。

  其五,是不允許住店客人身著內(nèi)衣、睡裙、背心、褲衩之類的“臥室裝”在飯店內(nèi)部的公共場(chǎng)所活動(dòng)。打赤膊,或是衣冠不整,同樣也不允許。

  其六,是不允許將客房或飯店之內(nèi)其他場(chǎng)所的公用物品,隨意帶走,占為已有。

  住宿國(guó)處的飯店時(shí),還有三點(diǎn)需要注意。

  一是多人一同出訪時(shí),切勿分散住宿。不僅是最好是住在同一家飯店之內(nèi),而且最好要住在同一樓層。這樣可以大家互相關(guān)照,也有利于集體行動(dòng)。

  二是要盡量多了解一些國(guó)外飯店的特殊規(guī)矩。接下來(lái),再簡(jiǎn)要地介紹一下在外國(guó)人家里住宿時(shí),所應(yīng)當(dāng)遵守的基本禮儀。

  在通常情況下,它們主要有以下三點(diǎn)。

  第一,應(yīng)當(dāng)兩廂情愿。在國(guó)外直接住宿在外國(guó)人的家里,一般在私人出訪時(shí)才會(huì)出現(xiàn)。因公出訪時(shí),通常不允許這么作。在外國(guó)人家里住宿時(shí),住宿者與房東二者之間,往往不是私交,就是租賃關(guān)系。在這兩種情況下,最重要的,是雙方要完全情愿,并且最好有約在先。由于外國(guó)人強(qiáng)調(diào)個(gè)人隱私,忌諱他人妨礙自己的私生活,因而不大喜歡讓外人在自己家里留宿。如若外國(guó)朋友沒(méi)有主動(dòng)提議,則最好不要自己首先提出來(lái),甚至賴著不走。當(dāng)然,即使對(duì)方盛情相邀,自己不愿意的話,也不必勉強(qiáng)。

  第二,應(yīng)當(dāng)支付費(fèi)用。對(duì)一般人來(lái)說(shuō),不論是在什么狀況下在外國(guó)朋友家里住宿,均應(yīng)自覺(jué)地為此而支付一定數(shù)額的費(fèi)用。與房東之間若是存在租賃關(guān)系,需要履約付費(fèi)更是自不待言的。即使與房東是關(guān)系密切的私交,亦應(yīng)支付一定的費(fèi)用,如果住宿時(shí)間較長(zhǎng)的話,則對(duì)于這一點(diǎn)更加應(yīng)當(dāng)注意。哪怕是房東不要自己付房租,平日自己所用的電視費(fèi)、電話費(fèi)、傳真費(fèi)等,至少還是應(yīng)當(dāng)自掏腰包。

  第三,應(yīng)當(dāng)好自為之。在外國(guó)人家里住宿,不管時(shí)間是長(zhǎng)是短,不本人與房東是熟人還是以前素昧平生,均應(yīng)注意自己的表現(xiàn),處處好自為之,不要由于自己的不自覺(jué)而制造矛盾,惹事生非,更不要因?yàn)樽约旱男袨椴簧鞫兄路亲h。在這個(gè)方面,最重要的,是要注意下列三點(diǎn)。

  其一,是要遵守約定。對(duì)于住客與房東之間的約定,不管是書面的還是口頭的,大到交付房租的日期,到對(duì)于住客生活習(xí)慣一的具體要求,都要嚴(yán)格遵守。

  其二,是要尊重房東。要尊重房東,除了要對(duì)其以禮相待之外,還要注意不要有礙其 私生活。不要擅自闖入其室內(nèi),或是亂拿、亂動(dòng)、亂用其私人物品。

  其三,是要愛(ài)惜物品。在國(guó)外,房屋在出租時(shí),往往會(huì)連同家具一同出租。借住在外國(guó)人家中時(shí),不論交付房租與否,都要對(duì)屬于房東的物品,自覺(jué)地加以愛(ài)護(hù)。

  內(nèi)容拓展:涉外禮儀禁忌

  涉外禮儀,一般指的是中國(guó)人在與外國(guó)人進(jìn)行交際應(yīng)酬時(shí)所須遵守的人際交往的行為規(guī)范。作為涉外交往的標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范的作法,它好比“國(guó)際交通規(guī)則”,是每一位涉外人員均須自覺(jué)恪守的。

  遵守涉外禮儀,主要作用有四:首先,有利于個(gè)人形象、單位形象和國(guó)家形象的維護(hù);其次,有助于自身良好素質(zhì)與教養(yǎng)的展示;再次,有助于增加中外雙方的相互信任與了解;最后是有助于發(fā)展交往雙方之間的友誼。涉外禮儀,主要適用于比較正式的場(chǎng)合,并且可操作性很強(qiáng)。在學(xué)習(xí)涉外禮儀的時(shí)候,既要了解其主要的講究,又要回避很多需要回避的禁忌。簡(jiǎn)言之,就是要在同外國(guó)人交往的時(shí)候時(shí),應(yīng)當(dāng)如何“有所為”,“有所不為”。以下,扼要地介紹一下涉外禮儀的'一些較為重要的講究與禁忌。

  一、關(guān)于穿著打扮

  在涉外交往中,每個(gè)人的穿著打扮均被視為其自身教養(yǎng)的最為形象的說(shuō)明,并且被視為與自己對(duì)交往對(duì)象尊重的程度有關(guān),故此不可自行其事。

  (一)重要的講究

  1、三色原則

  在正式場(chǎng)合,涉外人員尤其是男士,應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地分清自己全身衣著的色彩,在總量上限制在三種之內(nèi)。涉外人員全身衣著的色彩苦多于三種,未免令人眼花繚亂,因而難以給人以莊重之感。

  2、三一律

  男士在涉外場(chǎng)合著正裝時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能地使自己的皮鞋、腰帶以及手包為同一色彩,并且以三者同為黑色最佳。越是有身份者,在涉外活動(dòng)中越要注意此點(diǎn)。

  3、三大場(chǎng)合

  參加涉外活動(dòng)時(shí),切不可使自己的穿著打扮以不變應(yīng)萬(wàn)變,而是應(yīng)當(dāng)根據(jù)本人所處的具體場(chǎng)合的不同而令其有所區(qū)分。按照常規(guī),涉外人員的穿著打扮主要有下述三大場(chǎng)合之分:

  其一,公務(wù)場(chǎng)合。公務(wù)場(chǎng)合,即上班辦公的時(shí)間。公務(wù)場(chǎng)合的穿著打扮,應(yīng)以莊重、保守為總體風(fēng)絡(luò)。此刻涉外人員的著裝宜為套裝、制服或者套裙。具體而言,男裝宜為藍(lán)色或灰色的西裝套裝、制服,女裝宜為單色的套裙、連衣裙或者制服。

  其二,社交場(chǎng)合。社交場(chǎng)合,在此是指公務(wù)活動(dòng)之余的交往應(yīng)酬的時(shí)間。社交場(chǎng)合的穿著打扮,應(yīng)以時(shí)尚、個(gè)性為總體風(fēng)格。在宴會(huì)、舞會(huì)、相互拜訪以及聚會(huì)等常見(jiàn)的社交場(chǎng)合,涉外人員宜著時(shí)裝與禮服。目前,深色中山裝套裝與單色旗袍,可分別作為中方男女人員的“準(zhǔn)禮服”在隆重的社交場(chǎng)合使用。

  其三,休閑場(chǎng)合。休閑場(chǎng)合,泛指公務(wù)活動(dòng)之余的個(gè)人自由活動(dòng)的時(shí)間,如居家、健身、游覽、逛街、購(gòu)物等等。休閑場(chǎng)合的穿著打扮,應(yīng)以舒適、自然為總體風(fēng)格,往往可以由人們自行其事。在休閑場(chǎng)合,運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、夾克衫、T恤衫等乃是最適當(dāng)?shù)倪x擇。在此場(chǎng)合若身著套裝、套裙,便會(huì)顯得煞有介事。

  4、首飾佩戴

  參與涉外活動(dòng)時(shí),涉外人員所佩戴的手飾必須符合身份,以少為佳。在公務(wù)場(chǎng)合,女士通常不宜佩戴珠寶首飾以及耳環(huán)、腳鏈等女性化首飾,它們僅僅適用于社交場(chǎng)合。應(yīng)當(dāng)注意的是,在佩戴首飾時(shí),通常不宜多于三種,每種應(yīng)以兩件為限。佩戴多種、多件首飾時(shí),應(yīng)當(dāng)盡量使之質(zhì)地、色彩相同。

  5、女性的化妝

  在參加涉外活動(dòng)時(shí),女士一般應(yīng)當(dāng)化妝。在國(guó)際交往中,化妝不僅意味著自尊自愛(ài),而且也是對(duì)交往對(duì)象重視有加的一種表示。在公務(wù)場(chǎng)合,宜化淡妝;在社交場(chǎng)合,化妝可以稍濃一些;在休閑場(chǎng)合,則沒(méi)有必要化妝。三者不宜一概而論。

  (二)重要的禁忌

  1、著裝六忌

  在公務(wù)場(chǎng)合,涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)避免過(guò)于雜亂、過(guò)于鮮艷、過(guò)于暴露、過(guò)于透視、過(guò)于短小、過(guò)于緊身,此為著裝六忌。女士在涉外公務(wù)活動(dòng)中,著裝尤忌“六露”,即忌諱露胸、露肩、露臍、露背、露腳趾、露腳跟。

  2、關(guān)于西裝

  在正式場(chǎng)合,男士以穿深色單排扣西裝、白襯衫、黑色皮鞋為佳。穿西裝時(shí),最好不要內(nèi)穿羊毛衫,不要穿布鞋或涼鞋,不要背背包。凡站立時(shí),一定要扣上西裝的鈕扣。西裝上衣外側(cè)的衣兜里不宜別鋼筆。西裝上衣衣袖上的商標(biāo)必須拆去。

  3、關(guān)于領(lǐng)帶

  穿西裝套裝時(shí),一定要打領(lǐng)帶。在公務(wù)場(chǎng)合宜打單色或帶有幾何圖案的領(lǐng)帶,應(yīng)慎用黑色領(lǐng)帶或花領(lǐng)帶。最好不使用“一拉得”或“了卡得”領(lǐng)帶、打好之后的領(lǐng)帶,不應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)過(guò)腰帶。在一般情況下,沒(méi)有必要使用領(lǐng)帶夾。夾領(lǐng)帶夾時(shí),宜令其處在七?垡r衫從上往下數(shù)的第四與第五粒衣扣之間,它的位置越向上越不好。

  4、關(guān)于鞋襪

  參加正式活動(dòng)時(shí),一般不直穿涼鞋、拖鞋或旅游鞋,赤腳不穿襪子也不合適。男士穿西裝時(shí),通常忌穿尼龍襪與白色的襪子。女士穿裙服時(shí),切勿穿殘破的襪子、兩雙襪子,或者以健美褲代替襪子。女士穿裙子時(shí),襪口如果外露,是既不雅觀,又不禮貌的。

  二、關(guān)于會(huì)面

  在涉外活動(dòng)中與外國(guó)友人初次會(huì)面時(shí),有必要遵守有關(guān)的會(huì)面禮節(jié)。對(duì)此掉以輕在公務(wù)心,往往會(huì)給交往對(duì)象留下不良的印象。

  (一)介紹

  在涉外交往中,介紹分為自我介紹與介紹他人兩種,其具體要求各有不同。

  1、自我介紹

  進(jìn)行自我介紹時(shí),有兩點(diǎn)尤須注意。其一,言簡(jiǎn)意賅。自我介紹,通常愈簡(jiǎn)潔愈好,一般不應(yīng)當(dāng)使之長(zhǎng)于一分鐘。其二,內(nèi)容完整。在公務(wù)場(chǎng)合所使用的自我介紹,大體上應(yīng)同時(shí)包括本人的所在單位、具體部門、擔(dān)負(fù)職務(wù)以及完整姓名等四項(xiàng)基本內(nèi)容。它們應(yīng)“一氣呵成”,缺一不可。

  2、介紹他人

  介紹他人時(shí),最重要的禮儀問(wèn)題是被介紹雙方的先后次序;镜囊(guī)則是“尊者居后”,即介紹女士與男士時(shí),應(yīng)先介紹男士后介紹女士;介紹長(zhǎng)者與晚輩時(shí),應(yīng)先介紹晚輩后介紹長(zhǎng)者;介紹上司與下級(jí)時(shí),應(yīng)先介紹下級(jí)后介紹上司;介紹客人與主人時(shí),則應(yīng)當(dāng)先介紹主人后介紹客人。

  在外事接待中,若賓主雙方不止一人,仍須先介紹主方人員,后介紹客方人員。不過(guò)在介紹各方人員時(shí),一般應(yīng)當(dāng)依照其職務(wù)、身份的具體高低,由高而低地依次進(jìn)行。

  (二)握手

  見(jiàn)面與分手時(shí),人們大都以握手為禮。在握手時(shí),下列兩點(diǎn)應(yīng)予重視。

  1、先后順序

  行握手禮時(shí),雙方伸出手來(lái)的先后順序至關(guān)重要。它的基本規(guī)則是“尊者在前”,即女士與男士握手時(shí),應(yīng)由女士首先伸手;長(zhǎng)者與晚輩握手時(shí),應(yīng)由長(zhǎng)者首先伸手;上司與下級(jí)握手時(shí),應(yīng)由上司首先伸手。賓主雙方握手時(shí)的情況比較特殊:客人抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人首先伸手,以示歡迎;客人告辭時(shí),則應(yīng)由客人首先伸手,以示請(qǐng)主人就此留步。應(yīng)當(dāng)指出的是,握手時(shí)伸手的先后順序分男女、論長(zhǎng)幼,僅限于社交、休閑場(chǎng)合;在公務(wù)場(chǎng)合,通常是只看職務(wù)、只分賓主的。

  2、主要禁忌

  在公務(wù)場(chǎng)合與外國(guó)人握手時(shí),有下述六種主要禁忌不宜冒犯。其一,心不在焉。其二,使用左手。其三,戴著手套。其四,戴著墨鏡。其五,用雙手與異性相握。其六,多人同時(shí)握手時(shí)出現(xiàn)交叉圖案。

  (三)名片

  在公務(wù)活動(dòng)中,與初識(shí)者互換名片,是一種交際慣例。賓主雙方對(duì)此皆應(yīng)“有備無(wú)患”。

  1、遞上名片

  把自己的名片遞給外國(guó)人時(shí),有四點(diǎn)注意事項(xiàng)。其一,應(yīng)當(dāng)起身站立,遞到對(duì)方手中。其二,應(yīng)當(dāng)使用雙手,或是使用右手。其三,應(yīng)當(dāng)以文字正面面對(duì)對(duì)方。其四,應(yīng)當(dāng)注意順序。通常,雙方交換名片時(shí),應(yīng)由位低者首先送上自己的名片;當(dāng)一人與多人同時(shí)交換名片時(shí),則應(yīng)當(dāng)由尊而卑或者由近而遠(yuǎn)依次而行。

  2、接受名片

  接受名片的基本講究有五:其一,應(yīng)當(dāng)起身站立,或迎向?qū)Ψ。其二,?yīng)當(dāng)使用雙手,或者使用右手。其三,應(yīng)當(dāng)在接過(guò)名片后將其認(rèn)真捧讀一遍。其四,應(yīng)當(dāng)將其畢恭畢敬地收好。其五,應(yīng)當(dāng)隨后回敬對(duì)方一張自己的名片。

  3、主要禁忌

  用于涉外交往的名片,一般不宜印上本人照片、格言警句或私宅電話號(hào)碼,并且不應(yīng)當(dāng)在其上涂涂改改,加加減減。

  接受外賓的名片時(shí),不宜當(dāng)面將其置于桌上、褲袋之內(nèi),或是將其交給他人傳閱。

  (四)話題

  與外國(guó)人交談時(shí),應(yīng)對(duì)具體選擇的話題認(rèn)真地加以斟酌。

  1、忌選的話題

  以下三類活題,不宜在同外國(guó)人交談時(shí)選擇。其一,格調(diào)不高的話題。諸如災(zāi)禍、兇殺、慘案、緋聞等等。其二,非議他人的話題!皝(lái)說(shuō)是非者,必是是非人”,外國(guó)人往往對(duì)此也有同感。其三,涉及隱私的話題。收入、年齡、婚戀、健康、住址、經(jīng)歷等個(gè)人隱私話題,尤其不宜主動(dòng)提及。

  2、宜選的話題

  與外國(guó)人交談時(shí),選擇下述三類話題。一般均不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。其一,交往對(duì)象所擅長(zhǎng)的話題。其二,輕松愉快的話題。如體育、比賽、影視娛樂(lè)、休閑度假、時(shí)尚流行、風(fēng)土人情、烹飪小吃、天氣狀況等等。其三,格調(diào)高雅的話題。哲學(xué)、歷史、地理、文學(xué)名著等格調(diào)高雅的話題在交談中均可涉及,但切勿不懂裝懂或班門弄斧。

  三、關(guān)于座談

  在涉外交往中,座次的具體排列往往多有講究。

  (一)基本的講究

  排列座次時(shí),國(guó)內(nèi)外的基本作法有所不同。在涉外場(chǎng)合排列座次時(shí),一般均應(yīng)遵守國(guó)際慣例。

  1、我國(guó)傳統(tǒng)作法

  在排列并排的座次時(shí),我國(guó)的傳統(tǒng)作法是“以左為上”,即認(rèn)為居左之位高于居右之位。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)在舉行會(huì)議及正式合影時(shí),仍多沿用此法。

  2、國(guó)際通行作法

  并排排列座次時(shí),國(guó)際上的通行作法是“以右為上”,即認(rèn)為居右之位高于居左之位。在涉外場(chǎng)合,它已被廣泛采用。

  (二)具體的操作

  1、會(huì)見(jiàn)客人

  會(huì)見(jiàn)客人時(shí),標(biāo)準(zhǔn)的作法應(yīng)為主人與主賓在室內(nèi)面對(duì)正門并排而坐,主賓居右,主人居左。賓主雙方的其他隨員則應(yīng)分別在自己的上司一側(cè)依其職務(wù)的高低依次排開(kāi)。

  倘若主人與主賓在室內(nèi)不是面對(duì)正門,而是在正門的右側(cè)或左側(cè)并排就座時(shí),通常講究“以遠(yuǎn)為上”或者“居中為主”,即要么以距門遠(yuǎn)者為上位,要么以居中而坐著為上位。

  2、正式談判

  舉行雙邊正式談判時(shí),若談判桌在室內(nèi)橫放,則客方人員應(yīng)面門而坐,主方人員應(yīng)背門而坐。除主賓、主人居中對(duì)面而坐外,雙方的其他人員應(yīng)依其具體身份的高低,各自先右后左、自高而低地分別就座在自己的上司一方。按慣例,雙方的翻譯應(yīng)分別在主賓、主人右側(cè)的第一個(gè)位置上就座。

  若談判桌在室內(nèi)豎放,則應(yīng)以進(jìn)門時(shí)的方向?yàn)闇?zhǔn),右側(cè)請(qǐng)客方人員就座,左側(cè)則由主方人員就座。其他方面的作法,均與前者相似。

  3、簽字儀式

  舉行雙邊簽字儀式時(shí),簽字桌往往在室內(nèi)橫放,雙方人員應(yīng)在室內(nèi)面對(duì)正門位于簽字桌之后并排排列。雙方簽字人員通常應(yīng)居中而坐,客方簽字人員居右,主方簽字人員居左。雙方的其他隨員各自站立于己方簽字人員身后。

  舉行多邊簽字儀式時(shí),簽字桌仍在室內(nèi)橫放,簽字席仍須面對(duì)正門,但只設(shè)一個(gè)。各方人員均應(yīng)在室內(nèi)面對(duì)簽字席、背對(duì)正門就座。正式簽字時(shí),各方簽字人員應(yīng)以一定順序依次走上簽字席就座簽名,隨后退回原處。

  4、合影留念

  在正式場(chǎng)合中外雙方人員合影時(shí),一般講究“似右為上”、“居中為上”,“前排為上”。即合影時(shí)可使中方人員居左,外方人員居右;雙方人員各自按照身份的高低,由中央向兩側(cè)分別排列。若一排排列不開(kāi)時(shí),可排成數(shù)排,但以前排位次為最高。

  5、懸掛國(guó)旗

  在涉外活動(dòng)中懸掛中外國(guó)旗時(shí),依然講究“以右為上”。具體來(lái)講,懸掛兩國(guó)國(guó)旗時(shí),應(yīng)以居右者為客方,以居左者為主方。懸掛多國(guó)國(guó)旗,應(yīng)以各國(guó)國(guó)名的英文字母為序,自右而左依次排列。

  6、乘坐轎車

  乘坐雙排五座橋車時(shí),其座次排列可分作兩種具體情況。其一,由主人開(kāi)車。通常以副駕駛座為上座,其他座位的座次由尊而卑依次應(yīng)為后排右座、后排左座、后排中座。其二,由專職司機(jī)開(kāi)車。一般以后排右座為上座,其他座位的座次由尊而卑依次應(yīng)為后排左座、后排中座、前排副駕駛座。

  四、關(guān)于宴請(qǐng)

  參加正式宴請(qǐng)時(shí),不論是作東還是作客,皆須在禮節(jié)上好自為之。

  (一)一般的規(guī)則

  1、宴請(qǐng)的方式

  涉外宴請(qǐng),講究的是“吃環(huán)境”、“吃文化”和少而精。既要體現(xiàn)特色,又要反對(duì)鋪張浪費(fèi)。赴宴者人數(shù)較少時(shí),宜采用分餐方式。赴宴者人數(shù)較多時(shí),則宜采用自助方式。盡量不要采用混餐方式。

  2、菜肴的安排

  安排宴請(qǐng)的菜單時(shí),最重要的地方是不要觸犯客人的飲食禁忌,宗教禁忌、民族禁忌尤其不得冒犯。有可能的話,可以具有地方特色與民族特色的菜肴款待客人。

  3、餐桌禁忌

  在宴會(huì)上,用餐者在進(jìn)食時(shí)不宜發(fā)出聲響,不宜吸煙,不宜當(dāng)眾剔牙,不宜整理服飾,不宜化妝補(bǔ)妝,不宜為他人夾菜,不宜勸人飲酒。

  (二)西餐的餐具

  1、刀叉

  以刀叉進(jìn)餐時(shí),應(yīng)當(dāng)右手持刀,左手持叉。不要以之指人,或互相敲擊。暫不用餐時(shí),可在餐盤上刀右、叉左地將其擺成“八”字型,若將其并排擺在餐盤上,則表示本人用餐完畢。

  2、餐巾

  餐巾在西餐時(shí)只宜鋪在大腿上,而不得掖在衣領(lǐng)上。不得以之去擦餐具。用餐途中暫時(shí)離開(kāi),可將餐巾放在本人座椅上。若置之桌上,則表示本人用餐已畢。在西餐宴會(huì)上,女主人鋪開(kāi)餐巾,一般表示用餐開(kāi)始。女主人把餐巾放在餐桌上,則往往暗示此次宴請(qǐng)已告結(jié)束。

  3、湯匙

  不可令湯匙在盒、盆之中“立正”,不可將其含于口中。飲咖啡時(shí),不可以匙舀飲。

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