小班第二學期班務小結(jié)范文

　　結(jié)束了在xxxx為期兩個半月的新雇員培訓，我跟我的朋友，也是未來的同事，一起踏上了去往山航總部xxxx的路，進行下一步的地面培訓。

　　這一周的培訓讓我們對未來所工作的環(huán)境及性質(zhì)有了更進一步的了解。非常感謝這幾天為我們上課的老師，他們的付出是為了讓我們成為一名優(yōu)秀的乘務員。

　　在進入山航之前，我把這分職業(yè)看的太簡單了，而現(xiàn)在經(jīng)過這些日子的培訓，通過老師的講解，我才深深的體會到了這份外表光鮮的`工作背后其實隱藏著乘務員們辛勤的汗水。作為一名合格的乘務員，我們必須要了解每個機型、緊急情況的處理、航空醫(yī)學知識、服務的技巧等等。而且長期在高空缺氧和強輻射的環(huán)境下工作，對身體的傷害是很大的，但是自從我參加了培訓之后，我便意識到了自己的責任，加上這次的崗前培訓，我想這對我來說也是一種挑戰(zhàn)。新雇員的培訓也許不能完全的達到乘務員的標準，但是經(jīng)過崗前培訓的學習，我對乘務員又有了新的認識。如果我們用辛勤的勞作換來旅客的認可，我想那將會是我們最開心的時候。

　　這幾天的培訓，使我印象最深的就是公司嚴格的規(guī)章管理制度，不容許有一點小差錯或者做的不好的地方，其實這個對于一個航空公司來說是必須的，也是應該的。因為我們的肩上負著每位乘坐山東航空公司的乘客的安全。除了嚴格的客艙安全和服務管理外，公司也會安排許多活動，讓我們可以在勞累之余參加我們感興趣的活動，放松自己。

　　作為一名合格的乘務員，需要掌握好空乘所需的知識，但是要作為一名優(yōu)秀的乘務員，更重要的還是不斷地努力和學習。

　　環(huán)境的不同，經(jīng)歷的不同，導致每個人的思想不同，而作為一名乘務員來說，除了要具有較強的心里承受能力自律能力和執(zhí)行力之外，就是要有一個吃苦耐勞的好思想和敏銳的觀察力。一個人對事物的看法決定了他成功的高度。而堅決有效的執(zhí)行力是產(chǎn)生結(jié)果的必然。一個成功的人必定有一個謙虛好學、向上的心態(tài)。

　　“一年之計在于春，一天之計在于晨”而對于一個乘務員來說，一天當中最重要的莫過于晚上的總結(jié)�？偨Y(jié)一天的工作，哪里做的好，哪里還需要改進，怎樣才能做的更好等等。只有善于總結(jié)，始于行動，我們才會離成功越來越近。

　　在xxxx這邊工作的大多都是看著山航成長的元老了，每次聽到他們講起山航的歷史，就像是在回憶一個孩子的成長。他們對山航的感情是我們永遠都無法超越的。我們遵循的規(guī)章制度，服務標準都是他們在建設山航的過程中一點一滴總結(jié)累積起來的。所以才有了山航如此迅速的發(fā)展。

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