電力項目銷售業(yè)務的工作總結(jié)
首先，項目信息來源。有以下幾種途徑：
1電力設計院，輕工設計院。這找到信息準確。
2通過老客戶介紹客戶或者新建項目。
3招標網(wǎng)。發(fā)改委網(wǎng)。項目網(wǎng)。同行網(wǎng)上業(yè)績。
電力行業(yè)網(wǎng)站。如國電商務網(wǎng)。
4資源共享。信息互通。多與行內(nèi)人事聯(lián)系溝通。便于了解信息與項目發(fā)展。
5充分利用公司的老信息，把原有信息充分整理聯(lián)系。
其次，項目跟蹤。通過以下方法：
1電話與郵件經(jīng)常與有項目客戶聯(lián)系。掌握項目發(fā)展情況。
2通過設計院與招標網(wǎng)。了解招標信息。
3三次以上到客戶與設計院那里溝通聯(lián)系。該項目主要負責人。理清主要負責人際關系。
4通過各種渠道了解主要競爭對手的情況。采取相應的措施。
5通過公司領導或者朋友找到上層關系。重大項目一般需要上層關系來運作。
然后。合同簽定，注意事項如下：
1如果客戶簽定合同時，加一些其他東西。一定要弄清價格看是否加錢。在簽合同。
2盡量把合同的供貨時間簽的`長一些。便于公司供貨準備與運輸。
3付款盡量不留或者少留質(zhì)保金，爭取一定比例的預付款。
4知道貨物驗收的主要負責人。便于驗收簽字。
最后。回款與售后服務。
1給客戶安裝調(diào)試后。找到驗收人與其處理好關系，盡快找相關。領導簽字手續(xù)，要貨款。
2對于客戶定期電話回訪了解使用情況。解決客戶問題。需要的話盡量上門服務。
3業(yè)務人員經(jīng)常聯(lián)系客戶溝通感情。便于下次購買及介紹客戶。
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