創(chuàng)業(yè)過程中如何建立起自己的人脈關(guān)系
我們對(duì)成功人士有一個(gè)說法就是：打下了一片屬于自己的天空。作為業(yè)務(wù)員，當(dāng)你找到能夠完成你80%業(yè)務(wù)量的那20%客戶，人脈關(guān)系你就成功了。成功地建立起自己的人脈關(guān)系，并且成功地打造了屬于自己的天空。當(dāng)然，你必須能做到與客戶建立長期聯(lián)系。美國有個(gè)銷售員叫喬·吉拉德，號(hào)稱“世界上最偉大的銷售人員”，年均銷售汽車達(dá)1000輛之多。他總是堅(jiān)持他的目標(biāo)就是“賣給我的客戶一輛能用一生的汽車”，他就是用隨叫隨到、保證滿意的銷售方式讓客戶每當(dāng)想起買新車時(shí)總想到他。這就是他的訣竅。
有的客戶寧可等一兩個(gè)小時(shí)也要向他咨詢買車，而不愿意和其他銷售人員接觸。你看到這些會(huì)有什么感覺?推銷是不是在簽單的時(shí)候就完美結(jié)束，萬事大吉了?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止。每次客戶完成購買時(shí)，他們的滿意和不滿意程度會(huì)各不相同。如果滿意，那么可想而知，你就順利擁有了人脈關(guān)系資源。在將來有新的需求的時(shí)候，他們會(huì)回來找你的。他認(rèn)識(shí)的人有這方面的需求，他也會(huì)推薦你的。但如果不滿意，那么下次購買將另哉他人，同時(shí)會(huì)帶走一大批顧客。事實(shí)上，如果你和客戶的聯(lián)系能夠一直持續(xù)下去，最終你們一定會(huì)建立一種相互受益的伙伴關(guān)系。基于相互信賴和相互滿意的基礎(chǔ)上，雙方從中都可受益，一方取得了滿意的服務(wù)，一方得到了利潤。相互伙伴關(guān)系有一個(gè)額外的好處，它給業(yè)務(wù)員帶來了新的交易機(jī)會(huì)。
通過口耳相傳，你的名字會(huì)有廣告效應(yīng)，從而吸引更多的客戶找上門來，使你的人脈從一點(diǎn)擴(kuò)大到一片。 ：最好的`潛在客戶就是目前的客戶，如果你一直堅(jiān)持這一想法，那么一定會(huì) .與客戶建立起長期關(guān)系。有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員在穩(wěn)定的老客戶身上能實(shí)現(xiàn)大部分的銷售額。真誠地對(duì)待已經(jīng)成交的客戶，你將得到更多的回報(bào)。當(dāng)你與客戶建立起了良好的長期關(guān)系之后，你就擁有了穩(wěn)定的人脈關(guān)系資源，并且將會(huì)迅速擴(kuò)大。這些豐富的人脈關(guān)系資源可以幫助你成就事業(yè)。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，你的社會(huì)交往的圈子和客戶不一樣，你的客戶很可能會(huì)為你提供許多有價(jià)值的信息。
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