淺談人際交往一二事周記
“人際交往”是一門切入點(diǎn)雖小,但是涉及面卻很廣的一門藝術(shù)。就目前我們所處的階段而言,我想處理好“理解”與“溝通”這兩個關(guān)鍵詞是我們大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的重中之重。而談到“理解”與“溝通”,我想起的是我在高中的一段經(jīng)歷。
在高中時期,我在學(xué)校擔(dān)任的是學(xué)生會廣播臺的一名主要干部。按照部門的傳統(tǒng),大一新生加入部門,應(yīng)由直屬的師兄師姐們進(jìn)行播音及撰稿上面的技術(shù)指導(dǎo)。因?yàn)樵诖笠坏臅r候,我們接受到的是師兄師姐相對比較嚴(yán)厲和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹笇?dǎo),所以我們對新部員的要求也相對較高。很多時候,我們會覺得他們交上來審核的稿件有很多紕漏,日常播音的準(zhǔn)備不足,重要的提示反復(fù)強(qiáng)調(diào)了很多遍,可是他們都沒有以認(rèn)真學(xué)習(xí)的'態(tài)度來對待我們的部門工作。所以,我們的老部員們在平常每周的例會中講話的語氣會比較強(qiáng)硬一些,甚至有時候會帶有些訓(xùn)斥的口吻。而因?yàn)槲覀冇X得他們還沒有足夠撐起部門工作運(yùn)轉(zhuǎn)的能力,所以我們一直扶持插手著部門里的工作,每一項(xiàng)只要他們一做錯,就反復(fù)強(qiáng)調(diào)反復(fù)強(qiáng)調(diào),就像一個媽媽不放心自己的小孩一樣,每一步都盯得很近,以至于我們比原計(jì)劃應(yīng)退下的時間遲了足足一個月。在我們的出發(fā)點(diǎn)而言,我們是為了他們好,想要讓他們把部門工作做得最好。但是在新干的眼中,他們對我們也有了一些自己的意見和看法。他們認(rèn)為我們過于“干涉”他們的工作,現(xiàn)在的部門是他們的,我們老干有點(diǎn)“垂簾聽政”的意味,抓住權(quán)力不愿意放手。慢慢的,我們老干和新干之間就有了一些隔閡,形成了兩個對立的方陣,關(guān)系弄得非常僵。
在后來,因?yàn)槲覀冇X得新干不理解我們的想法,甚至對我們在言語和行動上并不尊重,覺得“心累”而決定放手,讓他們自己去處理,我們就不再涉及部門里的工作了。一開始,部門工作運(yùn)轉(zhuǎn)的很混亂,我們也非常擔(dān)心?墒沁^了一段時間,我們發(fā)現(xiàn)部門的運(yùn)轉(zhuǎn)開始正常了,新干們也漸漸與我們的關(guān)系有所緩和,有一次部門聚會,他們跟我們反映道:我們現(xiàn)在終于能理解你們當(dāng)時的感受了。
在這個事情上,我們老干當(dāng)時也認(rèn)真的反思過,是什么原因造成部門工作的滯后和我們與新干關(guān)系的緊張。歸根到底,我認(rèn)為是我們?nèi)狈Ρ舜酥g的理解和溝通,我們處理問題的方式不夠成熟。在給新干提意見的時候,我們很多時候并沒有留心注意自己講話的場合、方式和用語,太過強(qiáng)勢了,甚至帶有些訓(xùn)斥的口吻,讓人難以接受。而且在方式上,我們更多的是選擇對他們灌輸我們自己的想法,而沒有太多去聽他們是怎么想的,或者過早的就否定了他們的看法。一覺得這里不對,那里不對,就一定要按照我們那套來,覺得我們都鋪好路給你們了,這樣做就一定不會錯,你們就不要再自己隨便亂來,
而忽視了他們的意見和建議。但其實(shí),他們自己完全有能力去勝任自己的工作。只是因?yàn)槲覀儗λ麄円恢倍际桥u對于贊賞,忽略了他們身上的閃光點(diǎn),而他們也因?yàn)橐恢北晃覀兇驌舳兊貌豢隙ㄗ约海瑢ψ约菏プ孕,很多東西都不敢放手去做,生怕一做錯就會被師姐說,所以從來都不敢自己獨(dú)立去完成一件事,什么都要拉上幾個人。
而他們會掌握的不好,我覺得也是因?yàn)槲覀兝细山o他們的實(shí)操機(jī)會太少了,很多時候都是他們一直聽我們講,在我們的引領(lǐng)下去完成一件事,而他們沒有機(jī)會嘗試自己去試。但其實(shí),很多事情,都是要自己親身經(jīng)歷過的,才能夠有所體會的。只有他們自己犯過錯,才會知道下一次該如何去避免。只有自己親身摔過,才會有所領(lǐng)悟。我們擔(dān)心他們走彎路,所以一直試圖把他們引向我們希望他們的路線上行走,過于保護(hù)他們了,以至于他們到頭來什么都不敢干,也干不好。但事實(shí)證明,他們是可以通過自我的摸索逐步獲得這些技巧的。
我想無論是新干和老干,都應(yīng)該學(xué)會理解和溝通,多交流,少命令。大家都是平等的,對于師姐要尊重,可是不需要畏懼,更不需要把我們當(dāng)權(quán)威。而我們對待師弟師妹們,也更應(yīng)該以一種包容的態(tài)度耐心地指導(dǎo),語氣要和藹,有些東西不要面面俱到,只要點(diǎn)到即止就好。給他們一個方向,剩下的應(yīng)該靠他們自己去摸索。彼此是有互動的,而不是單方面的灌輸,也不是單方面的指責(zé)和埋怨。在我看來,這也是處理人際關(guān)系的一種方式吧,要善于發(fā)現(xiàn)他人的價值,尊重他人的想法,相信他人有能力做到。能對人寬容,理解別人不同于自己的觀點(diǎn),而不去斤斤計(jì)較,在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是過分的指責(zé)他人。有時候要找個時間,開誠布公的聊聊彼此的想法,溝通,是理解的前提。
人際交往是一個說容易不容易,說難也不難的主題,但如何在生活中建立成功的人際關(guān)系,我想對于我而言,這也將是一個需要不斷摸索,不斷前進(jìn)的過程。
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