產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的承諾書

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量方針：

　　科學(xué)管理，打造長(zhǎng)龍品牌；誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立企業(yè)形象；、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足顧客要求；持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)造最佳效益；

　　二、、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　1、優(yōu)化配料，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB175—2011組織生產(chǎn)，保證出廠水泥各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)優(yōu)于國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)

　　2、出廠水泥合格率100%

　　3、出廠水泥富裕強(qiáng)度合格率100%

　　4、出廠水泥袋重合格率100%

　　三、、服務(wù)質(zhì)量承諾

　　為了方便用戶公司先后成立了上海，河南商丘，安徽蕭縣，毫州等銷售服務(wù)處

　　1、對(duì)顧客做到禮貌、熱情，使用公司待客文明用語(yǔ)

　　2、熱情服務(wù)、節(jié)省顧客時(shí)間、做到財(cái)務(wù)開(kāi)票、裝運(yùn)車間裝車、卸貨隊(duì)卸貨，一條龍服務(wù)，決不允許耽誤顧客的正常提貨時(shí)間

　　3、嚴(yán)格按照客戶的要求進(jìn)行裝車、平車，積極配合客戶關(guān)好車廂車門，努力做到讓顧客滿意

　　4、嚴(yán)禁以任何理由向顧客索要錢物、刁難客戶、以及做損壞公司形象的事

　　5、及時(shí)為客戶提供產(chǎn)品質(zhì)量保證書和檢驗(yàn)報(bào)告書

　　6、積極為客戶做好就餐和休息工作

　　7、視顧客遇到的困難為自己的困難，積極熱情的'幫助顧客解決困難

　　8、熱情周全的做好售后服務(wù)工作，認(rèn)真記錄每一位客戶反映的問(wèn)題，及時(shí)給客戶滿意的答復(fù)

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