關(guān)于新年計(jì)劃模板合集七篇
新年計(jì)劃 篇1
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-xx年了,新的一年對(duì)我們來(lái)產(chǎn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已經(jīng)很快的過(guò)了4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。然后通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4。8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1。2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“xx”“中秋”雙節(jié),帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7。5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。然后首先,要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,然后因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)xx年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,然后我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
新年計(jì)劃 篇2
在醫(yī)院中,護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,最密切得工作者,護(hù)理人員得素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。人們都說(shuō)“三分治療,七分護(hù)理”,這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護(hù)理工作得重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民得健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會(huì)得尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。在xx年新得一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”得人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體得工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好得修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康得管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂xx年護(hù)理工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員得專業(yè)素質(zhì)
1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)得學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行及專業(yè)得培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士得考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及專科技能訓(xùn)練為主,由高年資得護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績(jī)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評(píng)得客觀依據(jù),相互競(jìng)爭(zhēng),直至達(dá)標(biāo)。
3.做好聘用護(hù)士得輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡得現(xiàn)狀,有計(jì)劃得選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員得素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷得更新護(hù)理知識(shí)。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理得重點(diǎn),安全工作長(zhǎng)抓不懈
1.護(hù)理人員得環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒得護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2.病人得環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)得病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3.時(shí)間得環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作得環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天得大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控得重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護(hù)理部不定期得進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室得角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生得原因,吸取得教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)得科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故得發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量
1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”得觀念,把病人得呼聲作為第一信號(hào),把病人得需要作為第一需要,把病人得利益作為第一考慮,把病人得滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作得基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、與門診和住院病人得交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人得需求及反饋信息,經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生得意見(jiàn)及時(shí)得提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們得工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正得主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”得服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)得執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理得責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故得發(fā)生。在安全得基礎(chǔ)上提高我們得護(hù)理質(zhì)量。.
4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀得基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好得職業(yè)形象。
我院得醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,護(hù)士得人員少。工作繁重,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意得護(hù)理服務(wù)。
四、樹(shù)立法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理文件書寫
隨著人們法律意識(shí)得提高,處理?xiàng)l例得頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理得一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫得意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向上級(jí)醫(yī)院得同行請(qǐng)教,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件得實(shí)際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對(duì)策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患得合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競(jìng)賽,優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
五、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)
1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。
2.急救物品完好率達(dá)100%。
3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%
4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。
5.一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。
6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。
新年計(jì)劃 篇3
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年對(duì)我們來(lái)產(chǎn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已經(jīng)很快的過(guò)了4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
新年計(jì)劃 篇4
為規(guī)范我縣酒類流通秩序,認(rèn)真貫徹國(guó)家商務(wù)部《酒類流通管理辦法》精神,在進(jìn)一步加強(qiáng)酒類經(jīng)營(yíng)備案登記的基礎(chǔ)上,努力規(guī)范全縣酒類流通秩序,加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管力度,保障酒類食品安全, 20xx年酒類流通管理工作得到了持續(xù)、健康發(fā)展,主要做了以下幾方面工作:
一、工作措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)為使酒類流通管理工作落到實(shí)處,商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)十分重視,成立了局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),執(zhí)法室工作人員為成員的酒類流通管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,協(xié)調(diào)解決酒類管理工作中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題,使酒類管理工作和執(zhí)法得以順利開(kāi)展。
。ǘ┘訌(qiáng)酒類經(jīng)營(yíng)備案登記
1、酒類經(jīng)營(yíng)備案登記在年初開(kāi)展酒類備案登記的基礎(chǔ)上,繼續(xù)對(duì)中心城區(qū)備案登記實(shí)行全面推開(kāi)和對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)戶逐步開(kāi)展登記。目前為止,全縣酒類批發(fā)零售企業(yè)已備案登記300余家,備案登記率達(dá)95%。
2、對(duì)已登記的酒類經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行全面清理、核查,建立管理臺(tái)帳制度,做到有據(jù)可查,對(duì)新增酒類經(jīng)營(yíng)戶和改行停業(yè)經(jīng)營(yíng)者及時(shí)補(bǔ)辦登記或注銷手續(xù),做到證照相符。
3、建立《酒類流通隨附單》制度,健全酒類流通管理的信息匯總和建檔工作。為做好酒類消費(fèi)的溯源工作,酒類商品自出廠到銷售終端都應(yīng)有《酒類流通隨附單》(以下簡(jiǎn)稱《隨附單》)。酒類經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在備案登記的基礎(chǔ)上,建立和實(shí)施《隨附單》制度,做到單隨貨走,單貨相符。《隨附單》一式三聯(lián),由縣商務(wù)局統(tǒng)一購(gòu)置提供。
。ㄈ┐驌翡N售假冒偽劣酒類情況
今年以來(lái),全縣加強(qiáng)了酒類流通監(jiān)管行政執(zhí)法力度,對(duì)銷售假冒偽劣酒類商品的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)法,加大處罰力度,重點(diǎn)打擊酒類經(jīng)營(yíng)戶中摻雜使假,以次充好,以假充真,超過(guò)保質(zhì)期,未經(jīng)qs認(rèn)證等達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的酒類商品,共開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)3次,在檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)情況。
。ㄋ模┙M織學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高酒類管理人員素質(zhì)
從分管領(lǐng)導(dǎo)到具體工作人員,平時(shí)都認(rèn)真學(xué)習(xí)《酒類流通管理辦法》,解讀《酒類流通管理辦法》,落實(shí)隨附單制度,明確下一步全縣酒類流通管理的要求:即以深入貫徹落實(shí)商務(wù)部《酒類流通管理辦法》和酒類批發(fā)經(jīng)營(yíng)、零售經(jīng)營(yíng)規(guī)范為核心,建立統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的酒類市場(chǎng),保證酒類消費(fèi)安全,促進(jìn)我縣酒類流通經(jīng)營(yíng)企業(yè)快速健康發(fā)展。
二、酒類管理存在的'主要問(wèn)題
。ㄒ唬╇S附單制度執(zhí)行難,由于隨附單目前在全省范圍內(nèi)沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范使用,同樣在本縣經(jīng)營(yíng)戶中很難推行,市場(chǎng)缺乏有效監(jiān)管。
。ǘ﹫(zhí)法人員和經(jīng)費(fèi)不足,存在酒類管理人員緊缺,經(jīng)費(fèi)緊張,影響了工作開(kāi)展,加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)迫在眉睫。
三、一是市場(chǎng)檢查密度不夠。由于機(jī)構(gòu)不健全,執(zhí)法人員少,工作任務(wù)重,在日常工作中,難以統(tǒng)籌兼顧,在市場(chǎng)上的檢查相對(duì)減少,特別是零售終端的檢查相應(yīng)減少。存在著工作布置多,督促檢查少的問(wèn)題,致使有些工作落實(shí)不到位。
下一年工作意見(jiàn)
進(jìn)一步落實(shí)酒類流通備案登記工作和流通隨附單制度,增強(qiáng)全行業(yè)酒類經(jīng)營(yíng)者的法制觀念、責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí);繼續(xù)引導(dǎo)消費(fèi)者從合法、正規(guī)的渠道購(gòu)進(jìn)酒類商品,自覺(jué)抵制假冒偽劣酒類商品流入市場(chǎng);繼續(xù)營(yíng)造秩序規(guī)范、打假保真的良好氛圍。20xx年工作打算如下:
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。
進(jìn)一步提高對(duì)酒類流通管理工作的認(rèn)識(shí),明確人員,落實(shí)責(zé)任,解決必要的專項(xiàng)管理經(jīng)費(fèi)和執(zhí)法人員,并配備相應(yīng)的工作設(shè)施,把這項(xiàng)工作作為當(dāng)前和今后一段時(shí)期流通和市場(chǎng)管理的重要內(nèi)容著力推進(jìn),作為全縣流通管理工作的考核內(nèi)容,年度進(jìn)行總結(jié)表彰。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高管理素質(zhì)。
組織酒類管理人員培訓(xùn),學(xué)習(xí)《酒類流通管理辦法》、《酒類商品批發(fā)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》、《酒類商品零售經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》等相關(guān)文件資料,定期交流探討,提高酒類管理人員業(yè)務(wù)水平和管理能力。
3、抓重點(diǎn)抓難點(diǎn),開(kāi)創(chuàng)管理工作新局面。
20xx年,全縣酒類批發(fā)、零售企業(yè)要全部納入備案登記,酒類批發(fā)企業(yè)登記率達(dá)98%以上,零售企業(yè)登記率達(dá)98%以上,并全面實(shí)行隨附單制度。酒類生產(chǎn)企業(yè)、酒類批發(fā)企業(yè)必須實(shí)施隨附單。要把目前備案登記工作尚未全面展開(kāi)的街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)酒類流通經(jīng)營(yíng)企業(yè)作為工作的難點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳,服務(wù)到位,工作到位。
4、繼續(xù)加強(qiáng)督查,全面推進(jìn)此項(xiàng)工作。
加強(qiáng)對(duì)酒類流通經(jīng)營(yíng)企業(yè)的督查,規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理,進(jìn)一步提高企業(yè)備案登記和隨附單制度的落實(shí)意識(shí),對(duì)酒類流通經(jīng)營(yíng)企業(yè)執(zhí)行《酒類流通管理辦法》情況進(jìn)行通報(bào),表彰先進(jìn),鞭策落后,推動(dòng)全縣酒類流通管理工作邁上新的臺(tái)階。
5、加大執(zhí)法檢查力度,規(guī)范酒類市場(chǎng)。
我們將會(huì)同工商、公安、質(zhì)監(jiān)等部門加強(qiáng)對(duì)酒類流通市場(chǎng)的檢查,通過(guò)常規(guī)檢查、節(jié)日檢查和舉報(bào)檢查等多種形式,對(duì)部分不按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)的企業(yè)按《酒類流通管理辦法》進(jìn)行處罰,堅(jiān)決打擊各類違法行為尤其是銷售假冒偽劣酒類商品等行為,促進(jìn)全縣酒類行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
新年計(jì)劃 篇5
因?yàn)榫壏,我們走到了一起,因(yàn)楣ぷ,我們建立了公司工作的同事關(guān)系式的友誼,發(fā)展型小企業(yè)新年教育:樹(shù)立信心擺正心態(tài)熱愛(ài)工作。每一個(gè)人,隨著公司的發(fā)展而共同。從企業(yè)和員工的利益共同體出發(fā),在新年里,通過(guò)統(tǒng)一思想、做到規(guī)范工作、達(dá)到執(zhí)行有力的目的開(kāi)展這次務(wù)虛的教育,從以下幾個(gè)方面敘述
一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略(樹(shù)立信心)
(一)公司的核心技術(shù):水處理除氟技術(shù),我們自己擁有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán),國(guó)際領(lǐng)先的國(guó)家發(fā)明專利,在國(guó)家水利網(wǎng)、江蘇網(wǎng)、徐州日?qǐng)?bào)等重要媒體報(bào)道。
(二)公司的主業(yè):1、水處理核心技術(shù)除氟濾料產(chǎn)品
2、水處理除氟設(shè)備產(chǎn)品
3、PE塑料管材、管件
4、PE、PPR水路分水器
(三)公司的主業(yè)業(yè)發(fā)展目標(biāo):
1、除氟濾料:1000噸,實(shí)現(xiàn)銷售額1400萬(wàn)元。
2、除氟設(shè)備:水企業(yè)設(shè)備4套,實(shí)現(xiàn)銷售額200萬(wàn)元。家用款設(shè)備1000套,實(shí)現(xiàn)銷售額100萬(wàn)元。
3、管材管件:訂單式銷售,實(shí)現(xiàn)銷售額2600萬(wàn)元。
4、分水器:訂單式銷售,實(shí)現(xiàn)銷售額600萬(wàn)元。
以上三項(xiàng),全部按年初設(shè)想的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的話,公司的20xx年的年銷售總額將達(dá)到4900萬(wàn)元,那么隨著水處理技術(shù)業(yè)務(wù)的拓展,三年內(nèi)達(dá)到銷售額1個(gè)億,將是一件非常有可能達(dá)到的目標(biāo)。20xx年的愿景目標(biāo),就可以設(shè)立為1個(gè)億,公司的發(fā)展將走上一個(gè)新的臺(tái)階。
(四)一個(gè)發(fā)展的企業(yè)需要優(yōu)秀的員工。
永冠優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn):1遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定和制度2熱愛(ài)公司3保守公司秘密4、努力學(xué)習(xí)鉆研自己的崗位技術(shù)5團(tuán)結(jié)協(xié)作6樂(lè)于奉獻(xiàn)等。
企業(yè)將根據(jù)發(fā)展的需要,從培訓(xùn)、制度規(guī)范、管理等多方面培養(yǎng)提高員工的素養(yǎng),適應(yīng)公司的發(fā)展的需要。
企業(yè)的理想和發(fā)展目標(biāo),是員工工作的希望和動(dòng)力。
(五)公司的理想:我們的目光是瞄準(zhǔn)第一,我們的思維不斷領(lǐng)先,我們的每一天都在尋找,創(chuàng)造屬于自己的機(jī)遇,不斷顛覆過(guò)去,大膽創(chuàng)想未來(lái),做大做強(qiáng),抗拒風(fēng)險(xiǎn)。
二、企業(yè)為員工提供什么
1、企業(yè)為員工提供工作平臺(tái)、提供工作機(jī)會(huì),提供施展才華的平臺(tái)。
2、企業(yè)為員工提供在崗位上學(xué)習(xí)成才、精通專業(yè)的機(jī)會(huì),工作計(jì)劃《發(fā)展型小企業(yè)新年教育:樹(shù)立信心擺正心態(tài)熱愛(ài)工作》。
3、企業(yè)為員工提供一般生活的基礎(chǔ),同時(shí)隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,達(dá)到為員工提供幸福勝負(fù)的目標(biāo)。
三、員工在企業(yè)位置
1、員工忠于企業(yè)、勤奮工作。
2、服從企業(yè)管理,服從制度,服從公司制定的管理體制。
3、保守公司的經(jīng)營(yíng)秘密。
4、努力學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng),適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
5、熱愛(ài)公司、熱愛(ài)工作,成為行業(yè)精兵。
四、員工與企業(yè)的關(guān)系
1、企業(yè)與員工是利益共同體。
2、企業(yè)是個(gè)大家庭,員工要有歸屬感。
五、制度學(xué)習(xí)
1、《永冠公司員工守則》,學(xué)習(xí)時(shí)間10分鐘
2、《永冠人事管理規(guī)章制度》,學(xué)習(xí)時(shí)間20分鐘。
六、其他公司精神借簽學(xué)習(xí)
(1)電通公司10原則
1、事業(yè)是自創(chuàng)的,不是承襲的。
2、工作不應(yīng)是被動(dòng)的,而應(yīng)是自動(dòng)的。
3、大事應(yīng)競(jìng)爭(zhēng),小事則屈己。
4、以困難的工作為目標(biāo),則在努力的過(guò)程中必有所獲。
5、在競(jìng)爭(zhēng)中切勿"放棄",即使失敗也不要這樣做。
6、要引導(dǎo)周圍的人、事、物,領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者長(zhǎng)期合作以后,必能開(kāi)拓一片天地。
7、要有"計(jì)劃",若有正確的長(zhǎng)期計(jì)劃,在加以忍耐和努力,將會(huì)產(chǎn)生無(wú)窮的希望。
8、要有"自信",若沒(méi)有自信,工作本身就會(huì)缺少動(dòng)人的力量,也會(huì)令你失去耐心。
9、要靈活,眼觀四面,耳聽(tīng)八方。不可有一絲松懈。即使是在為人免費(fèi)服務(wù)時(shí)也應(yīng)當(dāng)賣力去做。
10、不要擔(dān)心摩擦,摩擦是進(jìn)步之母。若產(chǎn)生此顧忌,則是因?yàn)槟氵不夠謙卑。
(2)松下電器公司所遵奉的精神
1、"增產(chǎn)報(bào)國(guó)"的精神:"增產(chǎn)報(bào)國(guó)"列為本社的第一信條,乃是要我們從事產(chǎn)業(yè)者都知道本精神最為重要。
2、"光明正大"的精神:"光明正大"是做人處事的根本,缺乏此一精神,則無(wú)論有多大的學(xué)識(shí)才能也不足為模范。
3、"團(tuán)結(jié)一致"的精神:不論聚集了多么優(yōu)秀的人才,如果欠缺此一精神,就會(huì)成為烏合之眾,毫無(wú)力量。
4、"奮勇向上"的精神:"奮勇向上"是完成我們使命的源動(dòng)力,如果沒(méi)有真正奮發(fā)向上的精神,則必?cái)o(wú)疑。
5、"謙謙有禮"的精神:人類若無(wú)禮貌與謙讓之心,社會(huì)逼陷于混亂。恰當(dāng)?shù)亩Y節(jié)和謙讓的美德,可以美化社會(huì)、豐富人生。
6、"順應(yīng)同化"的精神:進(jìn)步、發(fā)展是人類的真理,若不能適應(yīng)同化,則難免遠(yuǎn)離社會(huì)大眾,失去成功的希望。
7、"感謝懷恩"的精神:"感謝懷恩"之念,給予我們無(wú)限的喜悅和活力。這個(gè)念頭可以克服所有的困難,也是導(dǎo)致真正幸福的根源。
七、培訓(xùn)后,各自要做的工作
根據(jù)的工作特點(diǎn)和工作崗位的要求,主管及重要崗位的要理清所在部門、自己的、所屬員工的工作思路,明確自己該做的工作,提高工作效率。工作計(jì)劃在前發(fā)到我的郵箱和辦公時(shí)郵箱。
培訓(xùn)需要達(dá)到的目的:每一個(gè)員工都積極進(jìn)取,人們會(huì)追隨積極進(jìn)取的人,愿每一個(gè)員工成為被追隨的人
新年計(jì)劃 篇6
20xx年,我委在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市行政服務(wù)中心管委會(huì)的指導(dǎo)下,扎實(shí)推進(jìn)行政審批“兩個(gè)集中”改革和行政服務(wù)規(guī)范化管理,工程建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批優(yōu)化提速,公共服務(wù)效能進(jìn)一步提升,為優(yōu)化我縣發(fā)展環(huán)境,實(shí)現(xiàn)“同城發(fā)展,綠色趕超”作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一、主要工作指標(biāo)完成情況
20xx年,行政服務(wù)中心共辦理許可(審批)或公共服務(wù)事項(xiàng)xx項(xiàng)(件),辦結(jié)率xx%、群眾滿意率xx%;集中收取行政事業(yè)性收費(fèi)xx萬(wàn)元,與去年同比增長(zhǎng)xx%。
二、完成的主要工作
1、深入推進(jìn)行政審批“兩個(gè)集中”改革,“兩個(gè)集中”工作有突破。通過(guò)扎實(shí)工作,按縣政府文件要求進(jìn)駐行政服務(wù)中心設(shè)立窗口的單位,90%基本做到了行政審批“兩個(gè)集中”。行政審批“兩個(gè)集中”改革是今年全市政務(wù)服務(wù)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。為切實(shí)抓好貫徹落實(shí),我委從以下幾方面開(kāi)展了工作。一是對(duì)進(jìn)駐單位“兩集中兩到位”情況現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查研究,摸清底數(shù),提出對(duì)策。二是走出去,赴定南、石城行政服務(wù)中心考察學(xué)習(xí)。5月下旬,由縣監(jiān)察局、縣城建局、縣行政服務(wù)中心管委會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員組成的考察組,分別到xx縣行政服務(wù)中心實(shí)地參觀學(xué)習(xí)?疾旌,撰寫了考察報(bào)告,并拿出了我縣 “兩集中兩到位”改革工作和并聯(lián)審批新舉措。三是采取下文件、發(fā)通報(bào)、上門溝通等方式,督促“兩集中兩到位”改革不到位的單位盡快到位。
2、優(yōu)化并聯(lián)審批流程。建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批已運(yùn)行一年多,在運(yùn)行的過(guò)程中,各聯(lián)審單位反映網(wǎng)上審批系統(tǒng)流程設(shè)置不夠合理,容易造成政府投資項(xiàng)目和私人投資項(xiàng)目混淆,給聯(lián)審工作造成混亂。為解決這一問(wèn)題,管委會(huì)會(huì)同縣效能辦、縣城建局,對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批項(xiàng)目按政府投資和私人投資進(jìn)行分類,重新設(shè)計(jì)了審批流程,投入運(yùn)行后,避免了原來(lái)時(shí)常出現(xiàn)的審批超時(shí)現(xiàn)象,也提高了辦事效率。
3、提升服務(wù)水平。中心管委會(huì)通過(guò)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制、機(jī)關(guān)干部值日巡查制做細(xì)做實(shí)日常管理、服務(wù)工作,扎實(shí)推進(jìn)管理制度化、辦事規(guī)范化、形象標(biāo)準(zhǔn)化、功能便民化和服務(wù)人性化,不斷提升中心的管理和服務(wù)水平。按照《省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省預(yù)防腐敗局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心制度建設(shè)意見(jiàn)的通知》要求,會(huì)同縣效能辦起草了《xx縣行政服務(wù)中心管理制度》,經(jīng)縣政府審核同意,《制度》已由縣政府辦印發(fā)實(shí)施。
4、完成各項(xiàng)中心工作。一年來(lái),我委認(rèn)真履職,按縣委、縣政府年初確定的目標(biāo)任務(wù),切實(shí)抓好黨建、綜治維穩(wěn)、計(jì)劃生育和機(jī)關(guān)效能建設(shè)等工作,安排專人切實(shí)抓緊“三送”、征地拆遷聯(lián)系包干等中心工作!叭汀惫ぷ鞒龊脪禳c(diǎn)駐村工作外,還按縣委指示,認(rèn)真抓好96333群信通平臺(tái)建設(shè),平臺(tái)投入使用,運(yùn)行良好。征地拆遷除抓緊做好所包干稍口小區(qū)的2戶拆遷對(duì)象的思想工作外,還全力支持縣“百日會(huì)戰(zhàn)”抽調(diào)干部的工作,我委謝賢福副主任抽調(diào)至南河湖新區(qū)建設(shè)指揮部以來(lái),做到與單位工作基本脫勾,征遷工作任務(wù)完成好。
三、存在的主要問(wèn)題
1、“兩集中兩到位”改革仍有差距,并聯(lián)審批辦結(jié)率有待提高。部分窗口的工作人員沒(méi)有審批權(quán)限,沒(méi)有真正達(dá)到“一站式”服務(wù)的目的。如仍有8個(gè)單位授權(quán)給窗口辦理的事項(xiàng)不全面,沒(méi)有將單位的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)全部授權(quán)給窗口辦理;有4個(gè)單位的事項(xiàng)只有部分環(huán)節(jié)在窗口,不能在窗口辦結(jié)、出證;有4個(gè)單位沒(méi)有授權(quán),不能辦理業(yè)務(wù)。
建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批辦結(jié)率低。據(jù)統(tǒng)計(jì),一年多來(lái),受理并聯(lián)審批事項(xiàng)90多項(xiàng),但辦結(jié)的僅有10多項(xiàng),因申請(qǐng)人不來(lái)辦理部分環(huán)節(jié)導(dǎo)致掛起的并聯(lián)審批事項(xiàng)卻有80多項(xiàng)。
2、行政服務(wù)中心建設(shè)、管理、服務(wù)等方面離政府要求和群眾愿望還有一定差距。行政服務(wù)中心的規(guī)模容量偏小,服務(wù)設(shè)施、管理方式信息化、現(xiàn)代化差距較大,窗口工作人員政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能離高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)還有不少不適應(yīng)的地方和方面。
四、20xx年工作打算
1、做好行政審批事項(xiàng)的清理和承接工作。今年以來(lái),國(guó)務(wù)院持續(xù)推進(jìn)行政審批簡(jiǎn)政放權(quán),下放和取消了一批行政審批事項(xiàng),為做好對(duì)接工作,20xx年,我委將按照縣政府的統(tǒng)部署,做好行政服務(wù)中心審批事項(xiàng)的清理和承接工作,應(yīng)取消的審批事項(xiàng)及時(shí)取消,省、市下放到縣的審批事項(xiàng)及時(shí)承接。
2、推進(jìn)行政審批提速提效。一是以行政審批“兩集中兩到位”改革為抓手,會(huì)同縣效能、監(jiān)察部門,督促進(jìn)駐行政服務(wù)中心設(shè)立窗口的單位進(jìn)駐到位、授權(quán)到位。二是重新梳理并聯(lián)審批流程,解決因申請(qǐng)人不愿辦理部分非法定前置環(huán)節(jié)而被迫掛起,導(dǎo)致辦結(jié)率低的問(wèn)題。
3、抓好《xx縣行政服務(wù)中心管理制度》的貫徹落實(shí),推進(jìn)行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。
4、全面履責(zé),認(rèn)真抓好黨建、綜治、計(jì)生、效能建設(shè)等專項(xiàng)工作;統(tǒng)籌兼顧,完成縣委、縣政府分配的中心工作。
新年計(jì)劃 篇7
20xx年我記得流行一句話:時(shí)間都去哪兒啦。轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,我在**智能工作已經(jīng)半年時(shí)光,本人深深地感到時(shí)光的可貴。初到**,銷售面臨以下困難:一是市場(chǎng)大環(huán)境不景氣;二是20xx年一卡通行業(yè)蓬勃發(fā)展,同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化;三是渠道開(kāi)拓工作針對(duì)卡得來(lái)說(shuō),是開(kāi)元之年,我們面臨銷售隊(duì)伍新,有經(jīng)驗(yàn)人員少的問(wèn)題。如何走出特色,開(kāi)拓市場(chǎng),一直是擺在公司面前的挑戰(zhàn)。但我們認(rèn)識(shí)到,這也是機(jī)遇。20xx年,我們?cè)谥鞴芙?jīng)理*總的領(lǐng)導(dǎo)下,努力進(jìn)取,開(kāi)拓思路,把握住了市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力,性價(jià)比高的產(chǎn)品的渠道開(kāi)拓工作,取得了一定的成績(jī)。
一、任務(wù)完成情況及工作重點(diǎn)
今年實(shí)際完成銷售量為446687.7元,其中6月份3630元,7月份165923元,8月份63502元,9月份16098元,10月份32754元,11月份122306元,12月份42474.7元。其中,項(xiàng)目為2個(gè):****公司233960元,****公司122408.2元。基本完成既定目標(biāo)。本人20xx銷售工作的重點(diǎn)總結(jié)一下:
中間商信息的建立。
任何銷售,沒(méi)有客戶資源,就不能稱其為銷售。初到公司,面臨**省市場(chǎng)中間商信息少,不好開(kāi)展工作的局面。因此,與中間商建立渠道聯(lián)系工作,即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務(wù)。經(jīng)過(guò)半年的努力,我開(kāi)發(fā)中間商信息317個(gè),經(jīng)過(guò)篩選,有很多1,2,3級(jí)資質(zhì)的工程商。**市的,我走訪了15個(gè),**市的,我走訪了2個(gè)。其他的,通過(guò)電話,短信,QQ等方式保持溝通。
針對(duì)**市場(chǎng)的特點(diǎn)工作。
**市場(chǎng)的特點(diǎn):一是**市作為東北核心城市,面臨大眾化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤(rùn)小的問(wèn)題。我們應(yīng)對(duì)的策略是利用微耕總代理L系列門禁和公司自產(chǎn)的黑板門禁和獨(dú)立門禁機(jī),及整合的門禁讀頭的價(jià)格優(yōu)勢(shì),薄利多銷,積少成多,該特點(diǎn)是售后服務(wù)量小,安裝便捷,擴(kuò)大影響,回款率高(100%)。二是針對(duì)**中高端市場(chǎng),重點(diǎn)宣傳我們的中高端案例(我們的中高端案例好,這是公司的特色),力爭(zhēng)賣方案賣項(xiàng)目。具體操作中,首先,積極宣傳公司AICI一卡通方案,通過(guò)QQ,電話,短信,拜訪等方式,積極與工程商,集成商進(jìn)行交流,推銷公司的自動(dòng)識(shí)別理念,宣傳公司的各種案例,邀請(qǐng)來(lái)公司參觀,去對(duì)方公司培訓(xùn)等等;其次,針對(duì)**中高端市場(chǎng),我們將微耕ADCT高端門禁系統(tǒng)產(chǎn)品拿起來(lái),走出去。大力宣傳產(chǎn)品特點(diǎn),比對(duì)同類產(chǎn)品的性能優(yōu)劣,結(jié)合我們的總代理身份,通過(guò)電話交流,QQ交流等方式,幫助中間商建立對(duì)微耕ADCT品牌的信心,逐步樹(shù)立我們公司ADCT品牌在**的牢固地位和影響力。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況時(shí)有發(fā)生。如****客戶的黑板門禁系統(tǒng),****的獨(dú)立電源缺件問(wèn)題等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題較多。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠:公司產(chǎn)品目前包裝不好,說(shuō)明書,合格證不全等問(wèn)題,給客戶造成較壞的印象。
3、 交貨不及時(shí):庫(kù)存不多,造成貨期拖延,也有發(fā)貨員太忙,經(jīng)常在外等人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,尤其是老客戶,經(jīng)常反饋xxxx家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),發(fā)貨時(shí),到付的很少。
5、 技術(shù)支持問(wèn)題:針對(duì)客戶的問(wèn)題,客戶經(jīng)常找了好幾個(gè)人員也得不到正確的解答,體驗(yàn)非常不好,影響二次銷售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,老客戶、大客戶體會(huì)不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近半年的磨合,渠道部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;年輕的銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少。
1、 人員工作熱情較高,但學(xué)習(xí)熱情不高,自主性不強(qiáng)。
2、 發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),給業(yè)務(wù)人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務(wù)人員的本份,沒(méi)有“客戶就是上帝”的理念。其實(shí),細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,短信告之客戶發(fā)貨單及到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
3、 銷售、生產(chǎn)、采購(gòu),發(fā)貨等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
4、 部門責(zé)任不清,本未倒置,大家都管,大家又都不管,甚至出現(xiàn)指令相左的問(wèn)題,導(dǎo)致銷售部人員無(wú)所適從。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法及其建議
我們**公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在東北一卡通行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō),只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司應(yīng)該注重制度化管理,兼顧人性化管理。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。
過(guò)程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司訂的財(cái)務(wù)報(bào)表,成本核算等,總經(jīng)理一遍又一遍的說(shuō),可就是沒(méi)有結(jié)果,為什么?這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵。完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:
1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo) 。
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