【實用】實習(xí)自我鑒定集合七篇
正常來說，自我鑒定也是總結(jié)的一種，自我鑒定就可以促使我們思考，我想我們需要寫一份自我鑒定了吧。我們該怎么寫自我鑒定呢？以下是小編收集整理的實習(xí)自我鑒定7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
實習(xí)自我鑒定 篇1
前言：“ 沒有實習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán) ” ，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學(xué)校要求我們參加認(rèn)識實習(xí) ， 無非是想讓我們提前接觸社會 ， 了解社會 ， 這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 ， 于是我才決定這個假期要真正的去接觸社實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際當(dāng)會 ， 品嘗社會的酸甜苦辣。 中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實戰(zhàn)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值呢？抱著這種想法，經(jīng)人介紹我走進(jìn)了長春前進(jìn)大街肯德基店。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學(xué)會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。
再這段實踐里我得到了許多體會與認(rèn)識，理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實踐能力，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下，請老師予以指導(dǎo)。
一、實習(xí)目的：
鍛煉自身的社會活動能力，了解社會現(xiàn)實，從實踐中拉進(jìn)了與社會的距離，認(rèn)清一些社會問題，看清一些社會現(xiàn)象，在社會大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會責(zé)任感。在實踐中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。
二、實習(xí)時間：
自20xx年xx月21日至20xx年2月3日，共為期半月
三、實習(xí)地點：
長春前進(jìn)大街肯德基店
四、實習(xí)內(nèi)容：
開始時要試工一天，工作6個小時。試工期間，我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點，同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來不費(fèi)吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動作馬力，總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會說，用餐高峰時的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設(shè)在前進(jìn)大街上，和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時間，餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時段，大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進(jìn)出時手會碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎？把地掃一下。地面上的.那些腳印也要及時拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數(shù)量不夠要及時補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候，還可以把外圍的地板拖一下。
周記
實習(xí)自我鑒定 篇2
實習(xí)結(jié)束，回顧這半年多的生活，我多了一份理智，更多了一份成熟。也學(xué)到了很多再學(xué)校學(xué)不到的東西。再實習(xí)的過程中，我能把理論與實際聯(lián)系起來。每項工作都有共性和特性，不能說它們之間脫節(jié)。作為一名酒店管理專業(yè)的學(xué)生，我不僅要學(xué)好理論知識，更要把理論實際結(jié)合。在校應(yīng)該學(xué)好專業(yè)知識，并且要不斷擴(kuò)大自己的'知識面。更要學(xué)會處理好人際關(guān)系。這個社會就是優(yōu)勝劣汰，適者生存。深刻認(rèn)識到自己的優(yōu)劣勢。
關(guān)于實習(xí)，我收獲到很多東西，學(xué)到很多知識。更明白了自己以后的職業(yè)規(guī)劃�？偟膩碚f，我的優(yōu)勢有以下幾點：
第一，由于我性格平和，做事情比較耐心踏實。這對于我以后從事服務(wù)性工作有很多益處。
第二，我思維比較活躍，具備創(chuàng)新思維，以后想從事具有挑戰(zhàn)性的工作。
第三，我具備吃苦耐勞的精神，以后工作再怎么辛苦，我也能堅持下來。不過，我也有一些還需要改進(jìn)的地方，其一，我不愿意從事重復(fù)性的工作，這是的思維誤區(qū)。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我應(yīng)該思考我想做什么？我能做什么？很多時候，我們最先做的都是一些最基礎(chǔ)的。最簡單的工作。我應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)。其二，我缺乏團(tuán)隊意識，喜歡一個人來完成一項工作，有時候?qū)ψ约旱哪芰^于自信，不喜歡和別人合作分享。我應(yīng)該明白，我不是一個單獨(dú)的個體，要得與別人分享蘋果，交換想法。只有注意調(diào)整，才會有利益我以后的工作。
實習(xí)自我鑒定 篇3
脊柱骨科：能按時認(rèn)真完成病歷及各項醫(yī)療文件書寫，主動做好各項工作。積極參加教學(xué)查房，初步了解各類脊柱骨折的手術(shù)方案和保守治療，基本掌握傷口檢查、換藥，各類傷口處理及拆線原則和方法
本科書寫病歷：腰椎間盤突出癥、脊柱結(jié)核、
急診：我積極主動，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，基本掌握各項急診操作技能，認(rèn)真完成各項工作，細(xì)心聽取各位老師的教誨，努力完善自己的不足之處。
腫瘤外科：能按時認(rèn)真完成病歷及各項醫(yī)療文件書寫，主動做好各項工作。積極參加教學(xué)查房，基本了解了腫瘤的診療程序，初步了解各類腫瘤的手術(shù)方案、放化療方案和保守治療。
普外科：能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不遲到，不早退，無違紀(jì)行為，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，通過普外科的實習(xí)，掌握外科手術(shù)的無菌技術(shù)、常規(guī)準(zhǔn)備及術(shù)后處理原則。
內(nèi)分泌：在帶教老師的指導(dǎo)下，基本掌握了內(nèi)分泌病例的書寫，基本掌握了糖尿病、甲狀腺功能亢進(jìn)等常見病、多發(fā)病的診斷、鑒別診斷及治療原則。
本科書寫病歷：糖尿病
中風(fēng)科：在帶教老師的指導(dǎo)下，能獨(dú)立完成中風(fēng)病人病程記錄，基本掌握了腰椎穿剌步驟，基本掌握了腦梗塞、腦出血等常見病、多發(fā)病的診斷、鑒別診斷及治療原則。
婦產(chǎn)科：過婦科的實習(xí)，基本掌握了婦產(chǎn)科病史采集、病歷書寫以及各種表格填寫�；菊莆諎D科輔助檢查方法，并了解其臨床意義，基本掌握了對婦科的常見病、多發(fā)病的診斷、鑒別診斷及治療原則。
兒科：按時完成兒科病歷及各項病情記錄，基本掌握了兒科病史采集的方法、掌握兒科常見病的診斷、鑒別診斷、治療原則，基本掌握小兒用藥特點和按年齡、公斤體重計算藥物用量的方法。
心內(nèi)科：實習(xí)期間，在老師的帶教下，我基本掌握了一些常見病的診斷手段，比如肌鈣蛋白，肌紅蛋白的測定及所代表的意義，心臟彩超報告單上數(shù)據(jù)上所代表的意義，心電圖的改變及所代表的意義。治療措施，搶救心衰病人的常用藥，常用設(shè)備。學(xué)會使用除顫儀，掌握了臨時起搏器的工作原理。
消化內(nèi)科:基本掌握病史采集，體格檢查等臨床基本技能，熟悉了消化系統(tǒng)常見疾病，如消化系潰瘍，炎癥性腸病，肝硬化等疾病的臨床表現(xiàn)及診療措施，了解消化系急癥，消化道出血，肝性腦病的相關(guān)緊急處理，在老師帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了腹腔穿刺，骨髓穿刺及插胃管的適應(yīng)癥、操作過程及注意事項。
呼吸內(nèi)科：熟悉了呼吸系統(tǒng)常見疾病，如肺心病、支氣管哮喘等疾病的'臨床表現(xiàn)及診療措施，在老師帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了胸腔穿刺、氣管插管的適應(yīng)癥、操作過程及注意事項。
腎病科：過腎病科的實習(xí)，基本掌握腎病科輔助檢查方法，并了解其臨床意義，基本掌握了對腎病科的常見病、多發(fā)病的診斷、鑒別診斷及常見的腎臟替代治療方式有腎移植、血液透析和腹膜透析等。
該同學(xué)實習(xí)期間，能夠嚴(yán)格遵守醫(yī)院和各科室的規(guī)章制度，不遲到不早退，不曠工，尊敬師長，愛護(hù)病人，嚴(yán)于律己，勤奮好學(xué)，刻苦鉆研，積極肯干，理論基礎(chǔ)扎實，臨床動手能力強(qiáng)，在科室能夠很好的完成帶教老師交給的各項任務(wù)，掌握相關(guān)疾病的診治和臨床操作技能。是一名優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)實習(xí)生。
該生在我院實習(xí)期間，能夠嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同事，綜合素質(zhì)較好，愛崗敬業(yè)，工作積極主動，工作能力強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，任勞任怨，理論基礎(chǔ)踏實，能做到理論和實踐相結(jié)合，能按時完成帶教老師安排的工作任務(wù)，經(jīng)過臨床實習(xí)，理論水平 及操作技能均有很大程度的提高，達(dá)到了臨床實習(xí)的目的和要求，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
實習(xí)自我鑒定 篇4
20xx年7月，我在溫州東風(fēng)雪鐵龍4s店進(jìn)行電工實習(xí)。在這一年的時間里，我對汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
溫州東風(fēng)雪鐵龍銷售服務(wù)有限公司是一個擁有溫州東風(fēng)雪鐵龍定點、配套直接提供的一流維修設(shè)備：舉升機(jī)、輪胎動平衡機(jī)、車身校正架、烤漆房等，使用于維修業(yè)務(wù)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳，寬敞的維修車間，設(shè)置24個標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是雪鐵龍系列車輛運(yùn)行的安全保證。溫州東風(fēng)雪鐵龍銷售服務(wù)有限公司是一個大型的四s店，銷售服務(wù)的車型有富康、愛麗舍，賽納，世嘉，薩拉畢加索，凱旋、c2，c4，c5，共九種車型
1、通過生產(chǎn)實習(xí)加深對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
2、熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為以后走上工作崗位積累一定的知識與經(jīng)驗。
3、開拓我們的視野，增強(qiáng)專業(yè)意識，鞏固和理解專業(yè)課程。
通過現(xiàn)場維修實習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實際，把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的.能力，為后繼專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。
布線
現(xiàn)在越高檔的車，其電控部分越復(fù)雜，傳感器越多，其線路非常繁多。在安裝時要特別注意其走向和每條線束的用途。否則就會出現(xiàn)線束太短或過長等問題。這要求修車師傅對車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時要特別注意觀察對接兩個插頭孔的大小、孔位、顏色等特征。
裝儀表和工作臺
儀表總成的電路是現(xiàn)代集成電路，只需要將相應(yīng)的插頭插在上面即可。工作臺上要安裝空調(diào)風(fēng)量控制口、負(fù)駕駛位置安全氣囊和固定工作臺的支架等部件。
實習(xí)收獲及總結(jié)
總的來說這次實習(xí)給了我兩個方面的收獲：工作環(huán)境的適應(yīng)與社交；理論與實踐的結(jié)合。
從以開始到維修車間，跟我本家的師傅的微笑就給了我實習(xí)的以個良好的開始，在整個實習(xí)過程中我除了幾次特殊情況外，每天都按時上班、下班，經(jīng)常參加早會，跟大多師傅相處比較融洽。
這次生產(chǎn)實習(xí)給了我個寶貴的人生經(jīng)歷，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。在實習(xí)中我的理論同實踐進(jìn)行真實地接觸，思維和現(xiàn)實有了結(jié)合點。這些都對我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。但這短短的3周實習(xí)時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠?qū)σ粋�行業(yè)做深入地了解，對專業(yè)技能有較大的提高，所學(xué)所見都是膚淺的、粗略的。
實習(xí)中也讓我對自己的眾多不足有了一個清洗的認(rèn)識：做事不夠踏實沉穩(wěn)，社交能力有較大的提升空間，專業(yè)英語不夠扎實。
實習(xí)自我鑒定 篇5
前言：“ 沒有實習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán) ” ，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學(xué)校要求我們參加認(rèn)識實習(xí) ， 無非是想讓我們提前接觸社會 ， 了解社會 ， 這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 ， 于是我才決定這個假期要真正的去接觸社實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際當(dāng)會 ， 品嘗社會的酸甜苦辣。 中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實戰(zhàn)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值呢？抱著這種想法，經(jīng)人介紹我走進(jìn)了長春前進(jìn)大街肯德基店。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的`社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學(xué)會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。
再這段實踐里我得到了許多體會與認(rèn)識，理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實踐能力，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下，請老師予以指導(dǎo)。
一、實習(xí)目的：
鍛煉自身的社會活動能力，了解社會現(xiàn)實，從實踐中拉進(jìn)了與社會的距離，認(rèn)清一些社會問題，看清一些社會現(xiàn)象，在社會大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會責(zé)任感。在實踐中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。
二、實習(xí)時間：
自20xx年7月21日至20xx年8月3日，共為期半月
三、實習(xí)地點：
長春前進(jìn)大街肯德基店
四、實習(xí)內(nèi)容：
開始時要試工一天，工作6個小時。試工期間，我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點，同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來不費(fèi)吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動作馬力，總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會說，用餐高峰時的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設(shè)在前進(jìn)大街上，和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時間，餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時段，大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進(jìn)出時手會碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎？把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數(shù)量不夠要及時補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候，還可以把外圍的地板拖一下。
以上幾點是我在肯德基工作時的實習(xí)工作自我鑒定，雖已過去，但這將是一份最寶貴的財富，在我以后的人生旅途中，它將發(fā)揮重大的作用。
實習(xí)自我鑒定 篇6
我認(rèn)為到新聞單位實習(xí)，主要是要鍛煉自己的新聞采訪和寫作能力，掌握采訪的基本方法，掌握新聞制作的基本流程，向些有經(jīng)驗的記者、編輯學(xué)習(xí)。今年我實習(xí)的單位仍然是網(wǎng)絡(luò)媒體，去到的是華聲在線，與去年暑期實習(xí)不同的是，今年實習(xí)編輯之余還參與到了采訪以及一些大型活動的策劃。實習(xí)是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。我接觸到的人物各具特色，要懂觀察，從他們身上選角度做利于我們宣傳的報道。
20xx年我實習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個方面：
1、編輯
俗話說“文怕修改”，通過修改，能改出精辟的文章。提煉新聞主題，新聞主題是新聞報道的“靈魂”，網(wǎng)絡(luò)媒體對于提煉主題的要求就更高了，要求在規(guī)定的字節(jié)中把信息包括在內(nèi)。最重要的是，還要做到吸引人，在眼球經(jīng)濟(jì)的今天，通過標(biāo)題提高新聞點擊率是一個優(yōu)秀編輯的基本素質(zhì)。掌握每個新聞板塊的個性差異，通過素材的取舍整合欄目也是學(xué)習(xí)的'重點。
2、采訪
和實習(xí)老師去采訪，在現(xiàn)場善于自己找出新聞角度，做到多視野的報道。最開始，消息的寫作對我來說有些力不從心，太刻板讓我有些放不開。但隨著實習(xí)深入，我發(fā)現(xiàn)其實消息也是可以寫出一些特點的，最重要的是現(xiàn)場新聞信息采集一定要多、要全。有時候一個新聞源，可以做很多篇報道。對于采訪流程，因為一年級跟記者采訪過，大概都清楚，這次的實習(xí)主要對于怎樣提問怎樣觀察事物有了進(jìn)一步提高。
3、寫作
從采訪完畢到定稿，其實是一氣呵成的。有了好的采訪方案，詳細(xì)地采訪記錄，寫作起來并不困難。之前我認(rèn)為新聞寫作有模式，總覺得突破不了，和實習(xí)老師溝通之后，發(fā)現(xiàn)新聞寫作并無太大區(qū)別，一篇好的通訊是流暢的，就像兩個
人談話是連貫的，不用做刻意銜接。這就又回歸到采訪，訪前準(zhǔn)備一定要準(zhǔn)備充分，只有做到充分了解才能完成一個好的專訪。
三．實習(xí)收獲
在兩個半月實習(xí)期內(nèi)，我深入采訪，真正的鍛煉自己的采訪、編輯能力，提高了提問水平，鍛煉了心理素質(zhì)。尤其是開始學(xué)會多元化看待一個事物。寫了一些新聞稿件，更進(jìn)一步的掌握了消息、通訊等新聞文體的寫法，尤其是通訊的寫法。
這次實習(xí)，自己的社會實踐能力方面有了比較大的提高。適應(yīng)社會的能力強(qiáng)了，這一點是收獲最大的，學(xué)會了怎樣和采訪對象之間建立聯(lián)系，學(xué)會把自己作為一個社會人去為人處世和獨(dú)立解決問題。
實習(xí)自我鑒定 篇7
我從工程科借調(diào)到客服部進(jìn)行了為期一個月的實習(xí)。在這段實習(xí)過程中，我對公司的產(chǎn)品從裝配到現(xiàn)場的調(diào)試、運(yùn)行有了更為深刻的認(rèn)識，而且這些認(rèn)識已不僅僅停留在理論層面，尤其是對我們公司的產(chǎn)品。我想這些經(jīng)驗知識的積累將對我今后的工作起到很大的幫助。 在客服部培訓(xùn)的這段時間主要是和客服的新人一起在公司“場地”上進(jìn)行調(diào)試培訓(xùn)，通過一段時間的培訓(xùn)，在我了解產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)要求的基礎(chǔ)之上，掌握產(chǎn)品從裝配到調(diào)試的一系列操作，并使得調(diào)試的產(chǎn)品和技術(shù)參數(shù)相吻合，即達(dá)到設(shè)計的目的和使用的要求。在客服部培訓(xùn)了兩個星期之后，我覺得自己已經(jīng)對產(chǎn)品具備了獨(dú)自從裝配到調(diào)試的能力，恰好客服部在山東臨沂有4臺產(chǎn)品需要服務(wù)，于是我就申請獨(dú)自一個人去了現(xiàn)場。在山東臨沂出差的幾天是我在客服收獲最多的幾天，也是讓我感覺到其實工作并不是想象中的那么簡單，需要我們從工作中不斷歷練、不斷學(xué)習(xí)、不斷積累、不斷成長。下面我簡單談?wù)勗诔霾钸^程中遇到的一些問題和自己的一些想法：
1、起加強(qiáng)作用的角鋼安裝極不方便。在吊裝的過程中，我發(fā)現(xiàn)gw4a-126的兩根長橫梁外面的4個起加強(qiáng)作用的角鋼安裝非常不方便，角鋼的兩個孔距太近，安裝時螺母幾乎碰到一起，而且緊固的時候操作不便。建議把角鋼的孔距往兩邊各移動5~10mm，這樣既不影響強(qiáng)度，安裝又方便。
2、安裝螺栓規(guī)格型號太多，造成安裝不便。在吊裝的過程中發(fā)現(xiàn)我公gw4a-126型號的產(chǎn)品在安裝的時候使用的螺栓規(guī)格型號太多，對于不太熟悉者來說安裝時極不方便，不具備統(tǒng)一性。
3、操作機(jī)構(gòu)的連接管存在浪費(fèi)現(xiàn)象。在現(xiàn)場安裝過程中，發(fā)現(xiàn)操作機(jī)構(gòu)的連接管平均只使用三分之二左右，存在大量的浪費(fèi)現(xiàn)象。建議是否能夠?qū)⒉僮鳈C(jī)構(gòu)連接管的長度統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（因為機(jī)構(gòu)離地高度也沒有具體性能方面的要求），這樣既節(jié)約了成本，而且現(xiàn)場不需要截管（避免出現(xiàn)現(xiàn)場沒有切割機(jī)的狀況），安裝更加方便、快捷。
4、觸頭觸指“長毛”了。在車間裝配的工藝要求在觸頭和觸指上涂抹凡士林，以避免其氧化。而我在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)我們的出場日期是20xx年4月的產(chǎn)品的到現(xiàn)場時觸頭觸指上已經(jīng)“長毛”了，這是否說明我們在車間的這道工序并沒有達(dá)到預(yù)想的效果，是浪費(fèi)的，既浪費(fèi)了時間又提高了成本。
以上這些是我客服培訓(xùn)出差過程中遇到的問題和提出的建議，客戶服務(wù)部是公司的售后一線，在這里能完全接觸到公司的產(chǎn)品，并且能夠了解客戶的真正需求，一個公司只有完全從客戶的角度出發(fā)，以客戶的利益為根本，換位思考，才能不斷改進(jìn)、不斷發(fā)展。這次出差幾天我有個最大的`體會就是需要用良好的方式去和客戶溝通方交流，因為在產(chǎn)品的安裝和調(diào)試的過程中需要客戶的協(xié)助，并且你的工作最終需要得到客戶的認(rèn)可。
在客服的這一個月讓我對產(chǎn)品有了更為深刻的認(rèn)識，出差的一次經(jīng)歷讓我學(xué)到了應(yīng)對產(chǎn)品異常的處理方法，遇事處變不驚、努力思考尋求解決辦法，努力溝通把自己的觀點盡可能的傳達(dá)給客戶并獲取他們的信任。
客服的實習(xí)雖然很累、很苦，但我相信在客服學(xué)到的知識和積累的經(jīng)驗將對我今后的工作起到莫大的幫助，而今后的工作需要我付出的將更多，“一分耕耘一分收獲”，希望自己能夠帶著快樂播灑汗水，收獲成功！
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