【精品】愛崗敬業(yè)的演講稿六篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達(dá)使用的文稿。在充滿活力，日益開放的今天，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編為大家整理的愛崗敬業(yè)的演講稿7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
我是一名當(dāng)代大學(xué)生，今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點(diǎn)自己的感受，抒發(fā)個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進(jìn)事跡呢？我只不過是做了我應(yīng)該做的工作，更何況，像這樣的工作還應(yīng)該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。
20xx年9月，我大學(xué)剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學(xué)生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實(shí)現(xiàn)人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲乘機(jī)搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長，而農(nóng)行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來抽煙。有時，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴�，談目前所面臨的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經(jīng)營環(huán)境，談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責(zé)任心、使命感中，我樹立了自己的責(zé)任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經(jīng)營理念中，我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天，我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng)，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。三年多來，我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時候，我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機(jī)會，更是樹立信用社形象的好機(jī)會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開設(shè)基本存款賬戶，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。
感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責(zé)備他存的錢是"過湯面"。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務(wù)，幾個月下來后，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對客戶的關(guān)愛就是對我們自己飯碗的關(guān)愛。平時工作中，我很注重細(xì)節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學(xué)，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來我社取款，通過了解，這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二，成績不太行，想花錢拜托一下老師，我想，農(nóng)村里賺點(diǎn)錢也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個好友，幫忙打了一個招呼，解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會到：只有給客戶以關(guān)愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報。
走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務(wù)中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們設(shè)置合理的儲種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡敗H就教育儲蓄而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細(xì)心、客觀的介紹，為他們設(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費(fèi)我們的時間，我打消了他的顧慮，花了兩個多小時整好了兩千元?dú)埰茙�，存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大，常到我這里來兌換，時間長了過意不去，舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換，我知道這一情況后，到了一定的時間，就主動把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠，只有通過心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。
為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時，憑證不知如何規(guī)范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范。
工作三年多來，我在工作上小有成績，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開會必談服務(wù)，每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息，他都不忘回來鼓勵我："曉兵啊，×××今天在我面前夸你呢！"這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無以報答領(lǐng)導(dǎo)無以報答客戶的感受。三年多來，我一門心思撲在工作上，每晚最后一個軋帳下班，晚上加班我第一個到，吃飯我最后一個捧飯碗，苦活累活我第一個走在前面，檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋，運(yùn)鈔車過不來，調(diào)送款接送包，都要趕到南莫信用社，不管刮風(fēng)下雨，每天我都搶著跑。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息，我經(jīng)常抽出一定的時間回訪我們社的客戶，請他們談我們的不足，談他們的需求，改進(jìn)我們的工作。
勤奮的工作換來了豐厚的回報，在我社各項業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時，連續(xù)兩年，我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個人，這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個人。我們的馬理事長以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚(yáng)。我的內(nèi)心激動不安，作為一個普通職工，僅取得了一點(diǎn)細(xì)微的成績，卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛護(hù)，這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我們是幸運(yùn)的一代，欣逢海安信合盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光，正始于我們足下。我們清醒意識到，今天的機(jī)遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命，挺進(jìn)未來。
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
晚上好！
我叫董素娟，是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時，我很高興有這次演講機(jī)會能讓我表達(dá)下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務(wù)我快樂。銀行怎樣才能生存？靠什么生存？相信很多人跳入腦中的有一個字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。
不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，沒有客戶，資金來源不足，放貸對象沒有，銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本，以客戶為本，是競爭取勝的關(guān)鍵。銀行之間競爭的焦點(diǎn)之一就是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)活動，對于能否贏得競爭優(yōu)勢，把握經(jīng)營制勝的主動權(quán)十分關(guān)鍵。這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們在服務(wù)過程中，在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年，我很高興見證到了德興農(nóng)村信用合作銀行的服務(wù)改進(jìn)方面的突變，在辦理業(yè)務(wù)時做到文明優(yōu)質(zhì)，這包含在我們對客戶的關(guān)切問候，“你好”“請問您辦理什么業(yè)務(wù)”“請慢走”，也包含在……自己舉例。。。良好的服務(wù)當(dāng)然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內(nèi)心。曾經(jīng)有一個單位要招聘一名部門負(fù)責(zé)人，面試題目只有一道：“誰為你發(fā)工資？”這實(shí)際上考核的是服務(wù)意識的問題。最后只有一個人被錄取了，他的回答是：“顧客為我發(fā)工資，因為顧客給我們帶來了效益；單位為我發(fā)工資，因為是單位給我提供了展現(xiàn)自己的平臺；我自己為自己發(fā)工資，因為一切還要靠自己的奮斗努力”。作為一個銀行從業(yè)人員也一樣，離不開顧客，單位和自己本身。
其實(shí)，只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對我行予以關(guān)注和支持，銀行與客戶的關(guān)系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務(wù)中，我們應(yīng)該想客戶所想，體察客戶心理，為客戶提供滿意的服務(wù)。在服務(wù)中，我們應(yīng)該追尋快樂，對客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創(chuàng)造了我們在工作中的快樂。
作為農(nóng)村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的關(guān)系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應(yīng)該心懷感激，感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境；感激上級行、網(wǎng)點(diǎn)主任在工作中給予的指導(dǎo)，生活中給予的關(guān)懷；感激同事們在工作中給予的幫助；更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點(diǎn)燃了我們服務(wù)的熱情。我服務(wù)我快樂，從我做起，從現(xiàn)在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂。
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家好。
郵政事業(yè)，從徒步的信使、發(fā)展到高科技化的郵遞網(wǎng)絡(luò)，在我們的郵政行業(yè)里，正發(fā)生著翻來覆去的變化。
我入局時間不長，在入局的兩年里，我對市郵政局有了較為深刻的認(rèn)識，也融入了這個大家庭。下面我想從以下幾個方面，談?wù)勎业恼鎸?shí)感受。
一、大有可為的職工之家
在我剛剛?cè)肼毜臅r候，就得到了從領(lǐng)導(dǎo)到老職工熱情的傳幫帶。在這里，沒有你我之分，沒有彼此的勾心斗角，有的只是熱心的幫助。內(nèi)容豐富的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對個人生活無微不至的關(guān)懷，業(yè)余文化生活的不斷開展，使我真正有了家的感覺。
1、增長知識的大課堂
這里是學(xué)習(xí)的大課堂，局里經(jīng)常舉辦各種各樣的培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)班。從市郵政局艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)開始，到信息員、通訊員，乃至每個員工道德品質(zhì)，人生道德觀的培訓(xùn)。讓每個受訓(xùn)者，有入局便似回家的感受。
2、一心為民眾的集體
在這里，你可以看到深入田頭村莊的服務(wù)。為了節(jié)省農(nóng)民們的時間，我們的工作人員，犧牲大量業(yè)余時間，利用每月下旬農(nóng)村電工集中收取電費(fèi)的時間，到各村組現(xiàn)場辦理電費(fèi)劃撥簽約。即節(jié)省了農(nóng)民的時間，又方便了農(nóng)民的工作，節(jié)省了農(nóng)民大量的時間和精力。
3、豐富多彩的業(yè)余文化生活
郵政局的工作從來都是馬不停蹄，但局黨委利用一切空閑時間，召開各種各樣的運(yùn)動會及各種各樣的比賽。為了促進(jìn)地方教育的發(fā)展，規(guī)范學(xué)生的書寫格式，我局還與學(xué)校連續(xù)三年聯(lián)合開展了江陵縣第三屆中小學(xué)生書信比賽。在學(xué)生的心里，播下了規(guī)范書寫及人民郵政為人民的種子。
二、磨礪與培訓(xùn)并重
1、對員工人格的培養(yǎng)和教育
市郵政局領(lǐng)導(dǎo)，不僅對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的培養(yǎng)，更對員工人生觀方面進(jìn)行培養(yǎng)。在市郵政局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，首先對新員工進(jìn)行分營以來十二年的風(fēng)風(fēng)雨雨，進(jìn)行不厭其煩地教育。對市郵政局的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)行不折不扣地傳播。在市郵政局的帶領(lǐng)下，先后出現(xiàn)多起催人淚下的動人場面。這包括不顧個人安危，勇敢捍衛(wèi)人間正道的：“勇追交通肇事逃逸者”的行動；有拾金不昧，積極尋找失主的感人事跡，有發(fā)現(xiàn)學(xué)生中獎后，主動聯(lián)系學(xué)校并直接送至學(xué)生手里的員工。這不是偶然的，而是蘊(yùn)藏在全體郵政局干部職工中的一種力量，是言傳身教的必然結(jié)果。
2、成就事業(yè)的平臺
市郵政局不僅教育員工把工作當(dāng)做事業(yè)來做，同時積極鼓勵員工出主意想辦法。不管什么樣的意見，只要是對工作有益的，局里都會義無反顧地采納。局里還積極出臺了各項激勵制度，營造一個“想干有機(jī)會、能干有舞臺”的平臺。使員工勁有地方使，智慧有地方用。
3、寶劍鋒從磨礪出
對廣大員工，只要合格上崗之后，便放手使用。有困難一塊兒解決，有困惑一塊兒交流。我們的員工，在短時間內(nèi)，便成了郵政行業(yè)的先鋒，成了郵政行業(yè)的行家里手。他們繼承了市郵政局的優(yōu)良傳統(tǒng)，想為民眾所想，急為民眾所急。在多年的工作中，不知道有多少人在他們的維系中，找到了失散多年的親人。在他們的辛勤跋涉中，也許傳遞了能夠救活一個村莊，一個集體的信息；在他們的腳下，也許正傳遞著一個企業(yè)復(fù)活的基因。盡管我從事郵政工作只有兩年的時間，但我由衷地感受到：郵遞事業(yè)，光榮而偉大。
在工作中，我看到了郵政事業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，看到了郵政事業(yè)給人們帶來的無比快慰，看到了郵政事業(yè)在國家的改革開放及經(jīng)濟(jì)發(fā)展中巨大的作用。因此，我深深地愛上了郵政事業(yè)。也許在我們的郵遞過程中，我們的面龐會被曬黑，但我們的事業(yè)，光榮而偉大。
網(wǎng)絡(luò)化的傳輸，使人們充分體驗了郵件的`快捷，各種應(yīng)用軟件的產(chǎn)生，豐富了現(xiàn)代人們的郵寄生活�，F(xiàn)在的郵電事業(yè)，使遠(yuǎn)隔重洋的人們，縮短了他們的距離感；使兩地分居的情侶，每天可以看到愛人鮮活的畫面。
一個有著悠久歷史的城市，一個充滿傳說的城市，一個美麗如畫的城市。作為一個郵政使者，我能為我們湖北，為我們的貢獻(xiàn)自己的青春，我感到無比的榮耀，無比的自豪。不管是風(fēng)里雨里，不管是驕陽下還是大雪天，我都愿意為你貢獻(xiàn)出我的畢生精力。為我們的郵政工作，把千萬個美好的信息，傳播向無盡的遠(yuǎn)方。
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇4
領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點(diǎn)自己的感受，抒發(fā)個人情懷。今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。
20xx年9月，我大學(xué)剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學(xué)生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實(shí)現(xiàn)人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲乘機(jī)搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長，而農(nóng)行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來抽煙。有時，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴�，談目前所面臨的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經(jīng)營環(huán)境，談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中，我樹立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營理念中，我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天，我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng)，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。三年多來，我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時候，我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機(jī)會，更是樹立信用社形象的好機(jī)會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開設(shè)基本存款賬戶，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。
感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責(zé)備他存的錢是過湯面。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務(wù)，幾個月下來后，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對客戶的關(guān)愛就是對我們自己飯碗的關(guān)愛。平時工作中，我很注重細(xì)節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學(xué)，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來我社取款，通過了解，這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二，成績不太行，想花錢拜托一下老師，我想，農(nóng)村里賺點(diǎn)錢也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個好友，幫忙打了一個招呼，解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會到：只有給客戶以關(guān)愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報。
走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務(wù)中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們設(shè)置合理的儲種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡�。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細(xì)心、客觀的介紹，為他們設(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費(fèi)我們的時間，我打消了他的顧慮，花了兩個多小時整好了兩千元?dú)埰茙�，存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大，常到我這里來兌換，時間長了過意不去，舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換，我知道這一情況后，到了一定的時間，就主動把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠，只有通過心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。
為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時，憑證不知如何規(guī)范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范。
工作三年多來，我在工作上小有成績，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開會必談服務(wù)，每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息，他都不忘回來鼓勵我：曉兵啊，×××今天在我面前夸你呢!這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無以報答領(lǐng)導(dǎo)無以報答客戶的感受。三年多來，我一門心思撲在工作上，每晚最后一個軋帳下班，晚上加班我第一個到，吃飯我最后一個捧飯碗，苦活累活我第一個走在前面，檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋，運(yùn)鈔車過不來，調(diào)送款接送包，都要趕到南莫信用社，不管刮風(fēng)下雨，每天我都搶著跑。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息，我經(jīng)常抽出一定的時間回訪我們社的客戶，請他們談我們的不足，談他們的需求，改進(jìn)我們的工作。
勤奮的工作換來了豐厚的回報，在我社各項業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時，連續(xù)兩年，我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個人，這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個人。我們的馬理事長以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚(yáng)。我的內(nèi)心激動不安，作為一個普通職工，僅取得了一點(diǎn)細(xì)微的成績，卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛護(hù)，這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我們是幸運(yùn)的一代，欣逢海安信合盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁：
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員，從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游，我說“喜歡”。我從小就夢想當(dāng)一名導(dǎo)游，200×年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)，我非常熱愛這個職業(yè)，畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個工作。
俗話說，祖國山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團(tuán)隊的組織者和指揮者，是旅游行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說：“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來，導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的，其實(shí)這是對導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游，并不象人們想象的那么簡單。
有人這樣給導(dǎo)游下個這樣一個形象的定義“銅頭，鐵腿，蛤蟆肚，婆婆嘴”。其實(shí)，從外事角度看，導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說，導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講，導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識結(jié)構(gòu)角度衡量，導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游，從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路，到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马�，以及處理各種問題等，每一個細(xì)節(jié)都要考慮到，真是酸甜苦辣各種滋味都有。
俗話說：“要受氣看足球，要受累去旅游”，但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話，我無法知道，在辛勞的背后，導(dǎo)游也是一個很容易感受到幸福的職業(yè)，這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光，而在于我付出的每一份努力，能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作，認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上，只要你熱愛這個行業(yè)，就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會。由于個體的不同，做為導(dǎo)游會利用自己的特長展示自我，有的人年輕漂亮，可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人;有的人知識淵博，可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。
當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的，導(dǎo)游面對的是形形色色的客人，總統(tǒng)、市長、工人、知識分子，也有人目不識丁。這就增加導(dǎo)游的難度，要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī)，可以說，在未來，我國的旅游業(yè)一直會呈上升趨勢。所以，緊缺的不是導(dǎo)游，而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。
要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，不是“幾年之功”可以達(dá)到的，更何況如果真的熱愛旅游行業(yè)，做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段，這種從底層做起，掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說，導(dǎo)游的發(fā)展空間很大，就看你如何把握。
其實(shí)做導(dǎo)游很多時候心里是甜滋滋的，在團(tuán)友終于一償所愿，看見夢寐以求的風(fēng)景時;在使盡渾身解數(shù)時，使突發(fā)事件消失于無形時;在長長的旅途歸來，團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時，我的心總像吃了蜜般甜，相比之下，前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說：如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的，那只能是——導(dǎo)游�！睂τ谖襾碚f，其它職業(yè)的誘惑好比辣椒，味道雖誘人，但不適合我。
導(dǎo)游員是修煉的行者，我常常這樣想。要當(dāng)好行者，“十年磨一劍”是必不可少的過程。一年有三分之一的時間是在車上，三分之一的時間在不安的睡眠中，而這最后的三分之一還要用來學(xué)習(xí)。但我無怨無悔，因為我熱愛這個行業(yè)。
我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能，就像阿基米德說過：假如給我一個支點(diǎn)，我可以撬起整個地球。因此我想說：我愛旅游，更愛導(dǎo)游這個職業(yè)，選擇我所愛的，愛我所選擇的。
生命是一首歌，我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人，只要我能走得動，我將做一位白發(fā)導(dǎo)游!
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇6
尊敬的各位評委，老師們，（親愛的同學(xué)們）：
晚上好，我演講的題目是“除了奉獻(xiàn)，我們別無選擇”。
走上講臺的那一天起，前輩們說，選擇做一名教師，你就選擇了清貧。
是的，教師的職業(yè)無疑是清貧的。特別是在開放自由，物欲橫流，躁動不安的現(xiàn)代社會里，教師的職業(yè)更顯清貧與狹隘�？窗桑巴庾兓弥鴵渌访噪x的現(xiàn)代風(fēng)景。經(jīng)商、大款、股票、汽車、日益膨脹的高消費(fèi)……就像是一只只誘惑的手，狠狠地撕扯老師們易動的心。于是有人跳槽了，一頭扎進(jìn)商海，去追尋遲到的那份幸福；有人借商潮來臨之際，利用學(xué)生暗自拉起利益的關(guān)系網(wǎng)；剩下的人倦怠了，他們被歲月無情地磨去了激情與信念。身在課堂，心卻在游蕩，有的認(rèn)為，金錢薄待了我，我又為何不能薄待學(xué)生，薄待自己的事業(yè)。于是校園不再平靜，講臺不再圣潔。
但！無論是物質(zhì)貧乏的過往，還是物欲橫流的現(xiàn)時……仍然有數(shù)不盡的老師們無怨無悔，像春蠶、像蠟炬，用自己的青春和生命來捍衛(wèi)這個職業(yè)的圣潔。譬如，我生活的地方，我工作的隊伍，來自松滋一所偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校的教師群體。他們，默默地堅守著貧瘠的土地，期待著幸福的心靈！
宛市中學(xué)，這所曾經(jīng)幾度創(chuàng)造教育輝煌的老校。很多的老師，一屆屆的學(xué)生，為她奉獻(xiàn)，為她添彩，又以她為榮。當(dāng)她面對挑戰(zhàn)，遭遇挫折的時候，還是他們扛起質(zhì)量的大旗，挑起學(xué)校的大梁義無反顧而艱難負(fù)重地前行。
“正本清源，立足課堂，精講強(qiáng)練，再創(chuàng)輝煌！”聽，這是校長的聲音，擲起有聲；這是發(fā)自肺腑的聲音，引人共鳴。
誰能想像，不堪回首，鶚兄醒三年的陣痛啊。學(xué)生厭學(xué)，教師厭教；三年汗水，一年流干；欠債太多，得不償失；思想沉舊，無所適從；重教輕練，練不落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)的詢問的話語我們無言以對；群眾不解的表情我們痛徹心底！
“學(xué)校發(fā)展了，教師才能發(fā)展；學(xué)校有形象，教師才能有地位！”我只記得，每一次的大會，校長都要像這樣和老師們談話。
當(dāng)改革的大幕開啟時，就是老師們最忙碌最辛苦的時候，而這場前所未有的改革，催生了一支忍辱負(fù)重艱難前行的隊伍。
老者不服老。本已退居二線，年已五十的老領(lǐng)導(dǎo)，在中考前50天的時候又重新拿起課本走上初三的講臺，接受管理的重?fù)?dān)，拿起查寢巡夜的手電筒，還在初三的會議上向老師們承諾“向我看齊”。一位老班主任，在發(fā)現(xiàn)班上還有4名學(xué)生未按時到校的情況，冒著磅砣大雨，穿梭于鎮(zhèn)上的網(wǎng)吧，將他們一個個找回。又有幾次深夜里去網(wǎng)吧找回沉迷網(wǎng)吧的學(xué)生，我們無法記錄，唯有用心靈感懷與感恩。就是他們，在面對問題生一次次苦口婆心的教誨后，或許還要承受家長不解的白眼與責(zé)難的語言。就是他們，也要和年輕的老師們一起，參與到學(xué)校的改革行動中去，從事同樣繁重的備批，但一步也不落后。
青年就是青年。有一位最年輕的教師，在最基層的學(xué)校里成長。他把白天交給了學(xué)生，他還要向夜晚索取。就是一只粉筆，一只鋼筆，加上鍵盤，他的名字每周都會出現(xiàn)于全國中學(xué)語文報刊。他帶著語文老師們，教作文教出了一個幾十萬字的系列，這個系列受到著名特級教師與語文教學(xué)專家的肯定。他帶著文學(xué)社的社員們，筆耕不輟，每年發(fā)表百篇的習(xí)作，社團(tuán)也成了學(xué)校的品牌。一人先行，他人跟上。語文組的青年教師們，開始了辛苦的鉆研，“趁著年輕多做事”，這是他們的青春宣言。語文組老師共同設(shè)計的“中考復(fù)習(xí)教學(xué)案”以獨(dú)特與實(shí)用的特點(diǎn)被語文報刊全文出版。我也是語文組的一員，我為這樣一支群體而自豪。
集體的力量最動人。宛市中學(xué)的精講強(qiáng)練，最辛苦的莫過于批與考；最充滿智慧的莫過于備與講，而走在最前面的，更是一支骨干力量，學(xué)科組長。學(xué)校倡導(dǎo)推行的電子備課，備課組長理所當(dāng)然地成了主要承擔(dān)者，他們不僅需要放棄許多的休息，更重要的是付出較之他人比之從前更多的智慧。調(diào)閱老師們的電子備課夾，翻揀學(xué)生手頭的一套套學(xué)案，辛苦嗎？去問胡昆吧，去問王義州吧，去問杜華吧，去問庹宏超，田俊華，榮春梅，楊圣元吧，去問這一科科的學(xué)科組長吧。二樓的小會議室，走了一組，又來了一科，變換的是音響，不變的一個主題——“精致的課堂”。去辦公室坐一坐，辦公桌上那一堆堆來來去去的作業(yè)與試卷，醒目的一抹抹鮮紅，是教師最美的色彩。去教室里看一看，老師們怕的是自己講多了，講淡了，講亂了；怕的是學(xué)生練少了，練虛了，練漏了。正本清源，這才是新時期的課堂，真正的課堂，追求效益的課堂�。�
時間不容許我贅述學(xué)校的這一場改革，只要想一想，就是觀念的轉(zhuǎn)變，一個群體的觀念轉(zhuǎn)變，就要付出多少的艱辛？從被迫應(yīng)付到積極參與，這又是怎樣的一個過程？從形式到內(nèi)涵，從量變到質(zhì)變，它的背后浸透著宛中人怎樣的心血？我只記起校長和每一個學(xué)科組長逐一制定計劃；我只記起每周的作業(yè)與考試都要接受學(xué)校的調(diào)閱；我只記起新學(xué)期的第一天，就是一次備批改革的培訓(xùn)會；我不會忘記每一堂課的結(jié)束時要帶走當(dāng)堂的作業(yè)；我更不會忘記當(dāng)我想偷懶要懈怠時就有一個人善意的提醒……
這一幕幕一個個細(xì)節(jié)見證著一所學(xué)校的發(fā)展，相信會創(chuàng)造奇跡。作為宛中人，我切身感受著一場教學(xué)改革的辛苦歷程；這個歷程，除了讓我認(rèn)識教師職業(yè)的辛苦清貧，更讓我認(rèn)識到，教師，可以讓自己的事業(yè)不清貧，那就是奉獻(xiàn)，唯有奉獻(xiàn)，讓我們贏得尊重。我想倦怠的同行說，老師們，無論是這個職業(yè)選擇了你，還是你選擇了這個職業(yè)，我們都有一個共同的名字叫“老師”。同船過渡，尚需修行五百年。這個我們賴以生存又潛力無限的職業(yè)，讓我們自己先為她致敬！我也堅信，生命的意義遠(yuǎn)不止于功利。滴水藏海，短暫中孕育永恒，平凡的職業(yè)有不甘平庸的我們。我更期待，秉承奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，宛市中學(xué)的教師群體一定能用汗水與智慧澆灌出燦爛的鮮花。
今天，借助這個演講平臺，我為宛中，我為自己和我的同行們深深地祝福。想起他們，我的心里格外溫潤；想起他們，我的心中再次溢滿幸福的漣漪。
謝謝大家！
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