【精選】維修服務(wù)承諾書三篇
在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家都寫過信,肯定對各類書信都很熟悉吧,書信是具有明確而特定的用途和接受對象的一種交際工具。相信很多朋友都對寫信感到非?鄲腊桑旅媸切【幷淼木S修服務(wù)承諾書3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
維修服務(wù)承諾書 篇1
尊敬的車主:
您好,歡迎您的機(jī)動車到我單位進(jìn)行維修,在維修期間,我單位向您做出如下承諾:
1、嚴(yán)格按照機(jī)動車維修標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行維修。
2、盡心盡職、文明維修,為您提供優(yōu)良文明服務(wù)。
3、嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章,做好安全管理工作,確保維修質(zhì)量。
4、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動車維修工時定額及單價,合理收費(fèi)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動車維修質(zhì)量保證期制度。
6、提供完整、規(guī)范、有效的機(jī)動車維修單證和票證。 希望您在機(jī)動車維修期間,對我單位的承諾給予監(jiān)督,如未按承諾進(jìn)行機(jī)動車維修,歡迎投訴舉報,我單位投訴電話:
維修企業(yè)名稱(或章):
年 月 日
維修服務(wù)承諾書 篇2
一、嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行福建省和泉州市維修行業(yè)各項管理法規(guī)及規(guī)范性文件,合法經(jīng)營,按章辦事,誠實(shí)守信,自覺維護(hù)客戶的利益,樹立維修企業(yè)良好形象。
二、嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動車維修合同》的全部條款和規(guī)定,全面履行承諾,圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作,確保質(zhì)量,提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。
三、實(shí)行明碼標(biāo)價,優(yōu)惠公開。維修過程中,如需要擴(kuò)大維修項目增加費(fèi)用和延長維修時間時,及時和客戶溝通,取得認(rèn)可后才予實(shí)施,想用戶之所想,盡力為客戶節(jié)約每一分錢,不多收費(fèi)、亂收費(fèi),不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業(yè)競爭中,不使用惡意競價等非正當(dāng)手段。
四、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,以舊頂新。維修時,重在修理,以節(jié)省支出;確需更換零配件時,使用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標(biāo)識,以備客戶查驗(yàn),汽車配件、材料應(yīng)保質(zhì)保量。
五、對貴單位維修的車輛,特提供如下服務(wù):
1、每天24小時救援服務(wù),設(shè)立應(yīng)急電話:0595-22;22,實(shí)行24小時專人值班制度;市區(qū)范圍內(nèi)半小時內(nèi)到達(dá)(市區(qū)內(nèi)施救出車出人免費(fèi))。
2、應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù);
3、提供代送年檢服務(wù);
4、建立完整的維修技術(shù)檔案,實(shí)行“一車一檔”,提供技術(shù)咨詢服務(wù),確保車輛具有良好狀況;
5、根據(jù)貴單位的制度及時做好維修車輛的接待和交送車服務(wù)。
6、車輛發(fā)生肇事時應(yīng)貴單位的要求可及時配合處理車輛善后事宜,貴單位肇事車輛的維修費(fèi)用按保險公司理賠金額結(jié)算,需要時,也請貴單位給予配合。
六、集中技術(shù)骨干力量,成立汽車維修小組,提供及時維修服務(wù);若貴單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。
七、汽車維修完工出廠實(shí)行出廠合格證制度,維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。汽車維修完工出廠時按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測。對維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項目不符的問題進(jìn)行無償返工,工時、材料由承修方全額賠償。
八、接受貴單位對我廠的生產(chǎn)、管理情況和車輛維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,對發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問題進(jìn)行調(diào)查和處理。
九、保證貴單位維修車輛在我方修理期間的安全,做到不丟失、不損壞,否則承擔(dān)全部損失。
十、保證以經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的維修方式和形式(如上門搶修、連鎖維修)對貴單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價格標(biāo)準(zhǔn)。
十一、建立投訴制度,認(rèn)真聽取送修單位意見,并及時做出修正。
承諾單位:公司
維修服務(wù)承諾書 篇3
我們知道,貴公司作為一家專業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為配合貴司的客戶服務(wù)工作,同時也體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿,根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修期的各項條款的精神,如若貴司的帝景灣II標(biāo)段鋁合金門窗及鋁合金百頁制作安裝工程由我司中標(biāo),我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下:
1、首先,我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項條款,保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項工作內(nèi)容,并按合同履行保修義務(wù);
2、在工程保修期間,屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,貴司在第一時間內(nèi)有優(yōu)先派遣任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修的權(quán)利。
3、當(dāng)貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時,我司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底,以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)的完成維修工作。
4、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用計算方法,按照專業(yè)維修商的計價取費(fèi)獨(dú)立核算。我司同意貴司可直接從我司的保修金中扣除,如保修金不足以支付維修費(fèi)用,我司同意貴司向我司索賠保修金不足以支付部分的維修費(fèi)用,我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問題時將會持有公平和公正的立場。
5、在工程保修期間,貴司通知(可以書面、也可是是電話通知)我司負(fù)責(zé)某項任務(wù)的維修時,我司將會認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求,做到服務(wù)周到、隨叫隨到,保證工程維修的'質(zhì)量及效果。
6、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間,如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量(包括實(shí)體質(zhì)量和服務(wù)工作質(zhì)量)問題,由我司承擔(dān)一切責(zé)任,且貴司另行派遣專業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用均由我司承擔(dān)。
7、在工程保修期間,我司將會遵從貴司的要求,派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作,并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室。
8、對于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育,除了貴司可能會培訓(xùn)以外,我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn),達(dá)到貴司對維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn)我司將會積極配合貴司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作,期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮。
9、貴司在保修間委托的物業(yè)管理人,對我司所發(fā)出的維修通知(可以是書面的、也可以是電話通知的),我司均認(rèn)可是貴司所發(fā)出的維修通知,我司均遵照執(zhí)行。
本“維修服務(wù)承諾書”作為合同的附件,將體現(xiàn)在合同中,我司在報價中充分考慮了此項因素,不再對此有任何疑義。
投標(biāo)單位:
法定負(fù)責(zé)人和委托代理人:
日期:
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