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對日、韓兩國企業(yè)信息管理的初步考察報告
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一、基本情況
在日本，考察團(tuán)首先參觀了東京證券交易所。東京證券交易所是繼美國紐約證券交易和英國倫敦證券交易所之后的世界第三大證券交易所，曾經(jīng)有過1600多名交易員在交易大廳進(jìn)行交易的場面。但在成功地實(shí)現(xiàn)了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理以后，目前整個東京證交所只剩下幾個計算機(jī)維護(hù)人員，所有的交易都轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。為保障計算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，東京證交所同時準(zhǔn)備了兩套計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
考察團(tuán)拜訪了日本最大的物流企業(yè)之一--日本通運(yùn)株式會社。日本通運(yùn)株式會社的前身是1872年創(chuàng)立的陸運(yùn)元公社，1937年，正式創(chuàng)建日本通運(yùn)株式會社。目前，日本通運(yùn)在國內(nèi)擁有1400家分公司，雇員47000多人，在海外33個國家擁有242家分公司，雇員7300多人，上年營業(yè)額達(dá)到了1兆3897億6900萬日元，其陸運(yùn)、海運(yùn)、空運(yùn)、倉儲，市場占有率均為日本第一，宅急便為日本第三。日本通運(yùn)早在1984年就建立了自己的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，通過廣泛的使用信息技術(shù)，包括庫存管理系統(tǒng)、宅急便服務(wù)系統(tǒng)、鐵路集裝箱系統(tǒng)、一般貨物運(yùn)輸服務(wù)系統(tǒng)、海運(yùn)系統(tǒng)、空運(yùn)系統(tǒng)、顧客物流系統(tǒng)等，大大提高了工作效率，可以在很短的時間內(nèi)，將顧客委托的貨物送達(dá)。
PHP研究所是松下幸之助先生于1946年創(chuàng)建的，主要宗旨是研究實(shí)現(xiàn)“和平、繁榮、幸福”。經(jīng)PHP研究所有關(guān)人員的介紹，考察團(tuán)對松下幸之助的經(jīng)營思想有了進(jìn)一步的了解。同時，考察團(tuán)也對PHP研究所乃至整個松下電器的信息化程度進(jìn)行了了解。
另外，考察團(tuán)還與日本富士通株式會社、日本情報通信株式會社、大手株式會社、長城咨詢株式會社、芝株式會社、日中綜合開發(fā)株式會社和在日中國科學(xué)者聯(lián)盟等日方機(jī)構(gòu)的有關(guān)人員共同舉行了“中日企業(yè)座談會”，就雙方關(guān)心的企業(yè)信息化和電子商務(wù)問題進(jìn)行了廣泛交流。
在韓國，考察團(tuán)拜訪了超易網(wǎng)絡(luò)公司。這是韓國最有影響的一家B2B公司，創(chuàng)建于1999年10月，以提供電子商務(wù)平臺和技術(shù)解決方案為主要業(yè)務(wù)，其門戶網(wǎng)站名為“超易網(wǎng)”，長遠(yuǎn)目標(biāo)是建設(shè)一個以中國為核心的亞洲電子商務(wù)大聯(lián)盟，建立一個以中國為中心的電子商務(wù)平臺，爾后再擴(kuò)展到全球。
在韓期間，考察團(tuán)還會見了大韓貿(mào)易協(xié)會的有關(guān)人士，并了解了其擁有的EC21網(wǎng)站。大韓貿(mào)易協(xié)會擁有8萬多家公司會員，EC21網(wǎng)站是其擁有的韓國目前最大的電子商務(wù)平臺網(wǎng)站。考察團(tuán)還與超易公司、韓國貿(mào)易協(xié)會共同舉辦了中韓企業(yè)網(wǎng)絡(luò)研討會，韓國產(chǎn)業(yè)資源部產(chǎn)業(yè)政策局局長李載勛、韓國電子商務(wù)振興廳廳長崔太昌和韓國科學(xué)技術(shù)院李在奎教授出席研討會并講話，與會的其他8家韓國企業(yè)還就互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展前景和有關(guān)技術(shù)趨勢發(fā)表了演講，并同考察團(tuán)成員進(jìn)行了自由討論，尋求雙方相互合作和協(xié)作的機(jī)會。
二、三點(diǎn)體會
1.日、韓企業(yè)在上網(wǎng)人口和使用深度方面超過國內(nèi)，尤其是日本的手機(jī)聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快。日本發(fā)展手機(jī)上網(wǎng)不到一年，用戶已有550萬。日本電子商務(wù)的發(fā)展主流是B2B，B2C很少，日本模式是“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+商業(yè)+金融+網(wǎng)絡(luò)”。韓國只有5000多萬人口，計算機(jī)擁有量卻高達(dá)1200多萬臺。在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展電子商務(wù)涉及法律、制度、體制、習(xí)慣等諸多問題，在日、韓也存在著一個摸索、探討的過程。特別是金融信用如何適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，仍是急待解決的一大問題。
2.將傳統(tǒng)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合起來，從企業(yè)內(nèi)部最基本的管理做起來，將IT技術(shù)在企業(yè)中的運(yùn)用與原有的傳統(tǒng)經(jīng)營方法結(jié)合起來，形成力量，對企業(yè)電子商務(wù)是非常重要的基礎(chǔ)工作。但國內(nèi)企業(yè)目前對IT革命的認(rèn)識，與日、韓企業(yè)相比，仍有一定差距，科技人士認(rèn)識較快，企業(yè)界卻缺乏危機(jī)感。國內(nèi)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)信息化，首先要進(jìn)行一場思維革命，主要是要解決干部尤其是中高級干部的觀念。比如，有了網(wǎng)絡(luò)，沒有物流管理基礎(chǔ)，電子商務(wù)的解決方案也難以實(shí)施，有了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，管理人員的觀念不適應(yīng)，電子商務(wù)也搞不起來。
3.我國發(fā)展電子商務(wù)要走自己的路。在整個信息化、全球化潮流中，中國道路到底應(yīng)該怎么走?信息化涉及各個層次，國家該干什么?企業(yè)該做什么?社會和個人如何適應(yīng)這個變化?不同的企業(yè)、不同的企業(yè)應(yīng)該有自己的設(shè)想。必須結(jié)合中國自己的實(shí)際情況，結(jié)合自身的條件和特點(diǎn)，光靠網(wǎng)絡(luò)企業(yè)唱獨(dú)角戲肯定是不行的，不同行業(yè)應(yīng)該聯(lián)合在一起發(fā)展。目前，中國網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙不是技術(shù)，而是觀念和管理基礎(chǔ)工作落后。
三、兩項初步成果
1.考察PHP研究所期間，代表團(tuán)成員對日本松下幸之助先生的經(jīng)營觀念和管理經(jīng)驗很感興趣，幾位同志提出我會能否每年組織一個研討班到PHP研究所和松下公司進(jìn)行較為深入的學(xué)習(xí)、了解和研究。夏忠華團(tuán)長向日本PHP研究所的顧問山口先生提出了與其在日本共同舉辦松下經(jīng)營觀念和管理經(jīng)驗研討班的建議，山口先生很高興地答應(yīng)認(rèn)真研究并準(zhǔn)備具體落實(shí)如何實(shí)施這一建議。這一建議如果實(shí)施可由我會培訓(xùn)中心具體負(fù)責(zé)，如果初次合作成功，可作為我會培訓(xùn)中心與日方交流的一個長期性項目。
2.韓國超易公司(SupermerceInc.)曾于今年4月份與我會簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟合作協(xié)議，該公司準(zhǔn)備在中國設(shè)立辦事處和分公司，其總裁了解到我會正擬建中企聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限責(zé)任公司的情況后，很高興與中企聯(lián)合公司合作共同實(shí)施雙方的合作協(xié)議，并努力組織韓國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)企業(yè)來華開展技術(shù)合作交流工作。此意向擬與我會信息中心和中企聯(lián)合公司的負(fù)責(zé)人再詳談。
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