新年計(jì)劃模板6篇
新年計(jì)劃 篇1
20xx年，鑫海會(huì)館在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門(mén)的大力支持配合下，在會(huì)館員工共同力下，以經(jīng)營(yíng)為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開(kāi)展了工作，各項(xiàng)工作也取得了顯著成績(jī)。作為會(huì)館的駐店總經(jīng)理，我在這一年當(dāng)中謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)教誨，積極學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，積極完成管轄工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、自身學(xué)習(xí)情況
在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)是保持自身先進(jìn)性的必要手段，為了不斷充實(shí)自己，滿足不斷提高的工作需求，我在緊張工作之余時(shí)刻不忘給自己充電。另一方面，我努力學(xué)習(xí)酒店管理等業(yè)務(wù)知識(shí)，并在實(shí)際工作中加以驗(yàn)證、總結(jié)，提高自己的管理水平，使自己能跟上時(shí)代的步伐，跟上洗浴業(yè)發(fā)展的腳步。
二、主要工作
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
一年來(lái)，我會(huì)館主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)工作，并分階段對(duì)員工進(jìn)行考核，同時(shí)加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真對(duì)待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì)、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及接待計(jì)劃。遇到接待任務(wù)繁忙時(shí)，我們要求所有管理人員必須親臨一線投入工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理解決，及時(shí)反饋信息，以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、抓衛(wèi)生，促服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)形象。
洗浴是典型的服務(wù)行業(yè)，環(huán)境、服務(wù)的好壞直接關(guān)系著會(huì)館的形象，決定著會(huì)館的經(jīng)濟(jì)效益。為了能最大限度的達(dá)到顧客的滿意，我從三個(gè)方面嚴(yán)抓衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。
第一，落實(shí)管理人員責(zé)任制度，出現(xiàn)問(wèn)題管層付連帶責(zé)任，增強(qiáng)了管層的責(zé)任心，發(fā)揮了管層的監(jiān)督和模范作用；
第二，下大力度整治衛(wèi)生情況，做到及時(shí)檢查，懲罰有力；
第三，及時(shí)解決顧客投訴情況，讓顧客高興而來(lái)、滿意而去。
新年計(jì)劃 篇2
一、團(tuán)結(jié)部門(mén)，濃厚氣氛
為了使學(xué)習(xí)部成員之間盡快相互了解，方便部門(mén)內(nèi)部工作的開(kāi)展，活躍部門(mén)的氣氛，并使學(xué)習(xí)部變得更加的團(tuán)結(jié)，準(zhǔn)備在最近幾天舉行一次小Party，讓成員之間增進(jìn)友誼和經(jīng)驗(yàn)的交流。繼續(xù)完善“學(xué)習(xí)部成長(zhǎng)歷程”記錄冊(cè)的整理，并期望聯(lián)系前任部長(zhǎng)建立學(xué)習(xí)部群，構(gòu)成學(xué)習(xí)部特色文化，使學(xué)習(xí)部艱苦奮斗的歷史得以銘記，學(xué)習(xí)部的故事得以流傳。
二、響應(yīng)院校，開(kāi)展活動(dòng)
1、本部將在第三周承辦20xx級(jí)新生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，詣在幫忙20xx級(jí)新生解決開(kāi)學(xué)來(lái)在學(xué)習(xí)生活上所遇到的諸多問(wèn)題，以讓新生更快地適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)、生活方式。
2、國(guó)慶前夕，學(xué)習(xí)部將用心協(xié)助學(xué)院舉行國(guó)慶游園活動(dòng)。
3、在十月初我部門(mén)將與社會(huì)實(shí)踐部聯(lián)合開(kāi)展主題為“我愛(ài)祖國(guó)”征稿大賽。稿件資料可包含愛(ài)國(guó)情懷、祖國(guó)的發(fā)展歷程、取得的成就、奧運(yùn)等資料。
4、十一月上旬，為了使廣大同學(xué)能夠提前適應(yīng)英語(yǔ)四六級(jí)考試，熟悉考場(chǎng)紀(jì)律，感受臨場(chǎng)氣氛，最終提高學(xué)院英語(yǔ)四六級(jí)的過(guò)級(jí)率，本部門(mén)準(zhǔn)備進(jìn)行若干次的模擬考試。
5、十二月，為鞏固同學(xué)們的學(xué)科知識(shí)，豐富同學(xué)們的課余生活，展現(xiàn)藥學(xué)人風(fēng)采，本部門(mén)將舉辦一次化學(xué)競(jìng)賽。
三、拓展視野，舉辦講座
1、“英語(yǔ)四六級(jí)考試”知識(shí)講座
2、“中醫(yī)的未來(lái)”知識(shí)講座
�。ň唧w開(kāi)展資料根據(jù)狀況而定，時(shí)間待定）
四、濃厚學(xué)習(xí)氣氛
1、整理學(xué)習(xí)資料
為了方便同學(xué)們的學(xué)習(xí)，提高同學(xué)們的讀書(shū)效率，方便同學(xué)們期末復(fù)習(xí)，學(xué)習(xí)部將幫忙藥學(xué)同學(xué)擁有屬于自我的一套學(xué)習(xí)資料，主要整理出大一到大三的學(xué)習(xí)資料。
2、組織階段性考試
為了督促同學(xué)們能進(jìn)行階段性地對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行鞏固整理，學(xué)習(xí)部將在各班學(xué)委的配合下舉行階段性考試，主要是讓同學(xué)們及時(shí)的回顧所學(xué)的知識(shí)，預(yù)計(jì)一學(xué)期舉行三次，時(shí)間分別是開(kāi)學(xué)至期中的中間段，期中，期中至期末的中間段。
五、組建藥學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)
秉承福建醫(yī)科大學(xué)“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的優(yōu)良傳統(tǒng)，本部門(mén)將會(huì)遵照學(xué)院的指示以及方案書(shū)的計(jì)劃，著力組建教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)，建設(shè)學(xué)院良好學(xué)風(fēng)，力爭(zhēng)做好教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)工作，盡力為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。此項(xiàng)工作將主要由學(xué)習(xí)部監(jiān)督指導(dǎo)并由各班學(xué)習(xí)委員執(zhí)行。
以上是學(xué)習(xí)部本學(xué)期的工作計(jì)劃，我們將按工作計(jì)劃安排實(shí)施本學(xué)期的工作，并在必要時(shí)作相應(yīng)的調(diào)整。同時(shí)用心完成學(xué)院分配給學(xué)習(xí)部的任務(wù)，努力做到最好。學(xué)習(xí)部全體成員期望能為藥學(xué)院偉業(yè)獻(xiàn)出自我的微薄之力。此計(jì)劃僅是初步的，仍需在實(shí)踐操作中改善和補(bǔ)充。
新年計(jì)劃 篇3
為促進(jìn)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加農(nóng)民收入，結(jié)合我村實(shí)際，村兩委特制定年工作目標(biāo)。
在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多看書(shū)、看報(bào)，多了解政策，提高文化水平，提高工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，完成好應(yīng)該完成的各項(xiàng)任務(wù)。
一、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，配備好選好各社社長(zhǎng)和群眾代表，經(jīng)常加強(qiáng)干部政治思想教育，做到群眾所擁護(hù)的干部，政令暢通，聽(tīng)話、聽(tīng)指揮、聽(tīng)安排，一切服從上級(jí)指揮的干部。
二、搞好穩(wěn)定工作，利用大會(huì)、小會(huì)、干部會(huì)、群眾會(huì)、廣播會(huì)不斷地教育群眾，提高政治思想覺(jué)悟，搞好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、增產(chǎn)、增收，搞好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，搞好經(jīng)濟(jì)發(fā)展才是道理。堵盡群體信訪，做到小事不出組，大事不出村。
三、搞好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，動(dòng)員剩余勞動(dòng)力外出打工，我們有340人在外打工。利用好本村地理?xiàng)l件發(fā)揮老習(xí)慣養(yǎng)蠶，爭(zhēng)取今年養(yǎng)蠶180張，養(yǎng)蠶時(shí)間短，見(jiàn)效快。利用好下濕田擴(kuò)大蓮藕面積，今年可能增加50畝面積，因蓮藕只是第一次花的.人力、財(cái)力要大一點(diǎn)，其余后幾年就大見(jiàn)成效。規(guī)模養(yǎng)雞3千只。
四、做好計(jì)劃生育工作，經(jīng)常性地要教育有個(gè)別人的想法，不管是男，是女要多帶一個(gè)的想法，盡量堵盡非婚生育、超生二胎的現(xiàn)象出現(xiàn)。
五、搞好環(huán)境衛(wèi)生，做到公路沿線、中心村、院落周圍的地方看不到生活垃圾，不出現(xiàn)亂撬、亂丟的現(xiàn)象，隨時(shí)教育群眾要搞好環(huán)境衛(wèi)生，包括家庭衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生。建立清潔隊(duì)伍，建立清潔制度。
六、基礎(chǔ)設(shè)施方面：認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)意圖，搞好我村的以工代教項(xiàng)目，做好群眾工作，協(xié)調(diào)好工程隊(duì)，尤其是機(jī)械進(jìn)場(chǎng)做好占地、占青苗方面的工作，抓好質(zhì)量監(jiān)管，達(dá)到群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。
八、做好陣地建設(shè)的完善工作，防護(hù)欄、圍墻、操場(chǎng)地坪。一名話言而總之，總而言之為農(nóng)民增產(chǎn)增收做好本職工作。
九、認(rèn)真搞好黨建工作，利用好黨教片，隨時(shí)教育黨員的先鋒模范要求自己，處處起好帶著作用，把有知識(shí)、有文化、有開(kāi)拓精神的致富能手培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成致富能手，每年接受一至二名積極份子加入中國(guó)共產(chǎn)黨員隊(duì)伍中來(lái)，進(jìn)一步解決黨員老年化。
新年計(jì)劃 篇4
知識(shí)改變命運(yùn)，努力創(chuàng)造未來(lái)。
計(jì)劃一，英語(yǔ)。從出社會(huì)到現(xiàn)在，算起來(lái)也有四年之長(zhǎng)！從我周圍路過(guò)的外國(guó)朋友也數(shù)不甚數(shù)！其中影響深刻的是來(lái)自德國(guó)的，艾爾﹡比倫先生、他是我第一個(gè)與外界接觸的人！當(dāng)時(shí)我們兩人同時(shí)坐上由廣州開(kāi)往珠海香洲的巴士。我和他坐在一起，我們聊的是幾句簡(jiǎn)單英語(yǔ)！當(dāng)時(shí)車?yán)锏某丝投嘉笮�！說(shuō)我英語(yǔ)爛。。。
第二位是，喬治、露易斯小姐！當(dāng)時(shí)在廣州天河體育中心，她向我問(wèn)路！由于當(dāng)時(shí)站臺(tái)上只有我和她兩個(gè)人，不過(guò)她還是懂得幾句簡(jiǎn)單的中文！開(kāi)始我們?cè)捄芡稒C(jī)，可是后來(lái)可能我說(shuō)的普通話沒(méi)讓她明白，所以到后面她轉(zhuǎn)成英語(yǔ)的形式與我交談！這次還好旁邊剛來(lái)了為華南理工大學(xué)的學(xué)生上前幫助！所以這次的笑話不大。
第三位，來(lái)自美國(guó)加州的，杰克。與他相識(shí)是在前不久的幾天，我們?cè)谏晨h小吃認(rèn)識(shí)的。他第一次來(lái)中國(guó)，聽(tīng)他們國(guó)籍的朋友說(shuō)中國(guó)的福建沙縣小吃很有名，所以來(lái)到中國(guó)的第一頓午餐就是沙縣小吃。沙縣老板是一個(gè)年過(guò)中旬的老人家，老兩口在這里開(kāi)了家小吃店、由于當(dāng)時(shí)是午飯后正接近下午，吃東西的人剛好散去，我們兩人剛好趕在這時(shí)段在店里。郁悶了…老板不知道杰克要吃啥，于是我厚著臉皮很主動(dòng)的與杰克坐在了一起！
我們各自拿出自己的手機(jī)，我的諾基亞有翻譯軟件，杰克的也是諾基亞、于是我們兩人交談起來(lái)就方便了許多！這頓午餐是我為杰克準(zhǔn)備的，我們兩人點(diǎn)了份蒸餃每人一盅烏雞湯，然后每人一份伴面。效果不錯(cuò)噢，有空你們也試試。杰克點(diǎn)了頭，吃出了中國(guó)風(fēng)。只是我個(gè)人感覺(jué)吃了那么多沙縣小吃的地方，這家店還是沒(méi)有在福田沙尾那家店的好吃。吃完，我們各自把自己的聯(lián)系方式留了下來(lái)。杰克把他的MSN告訴了我！這次是杰克買(mǎi)的單，不過(guò)老板給我們打了優(yōu)惠…烏雞湯是送的。經(jīng)歷了三個(gè)例子，證明我的初級(jí)英語(yǔ)都已經(jīng)忘記的差不多了！所以，我一定要花時(shí)間補(bǔ)回來(lái)。
計(jì)劃二，看一個(gè)人的性格，就應(yīng)該先看他寫(xiě)的字跡，字跡撩草的人，性格肯定不是很好！所以，我必須好好修養(yǎng)，把自己的性格合理的調(diào)節(jié)起來(lái)！字跡不好，沒(méi)有我心目中的她會(huì)看的上我的…我對(duì)心目中的她要求很高，她對(duì)我的要求更高。這就是道理…
計(jì)劃三，工作沒(méi)有固定性！這也是我最吃虧的一件大事。自己老是想到好的，還有好的，會(huì)有更好的！一點(diǎn)也不安份守己！太貪婪了…今年，我一定要把自己這個(gè)壞習(xí)慣克服了。一定…
計(jì)劃四，戒煙…這是我最難控制的了！實(shí)話說(shuō)，真的戒不了…但是我覺(jué)得要想做到前面三項(xiàng)計(jì)劃，必須從這項(xiàng)做起…煙，是哥的老婆，在哥最煩躁的時(shí)候，是她陪我解除煩惱。在哥流淚的時(shí)候，是她幫哥搽干了眼淚。在哥一個(gè)人躲在角落的時(shí)候，是她陪伴著哥度過(guò)寂寞！你說(shuō)叫我怎么狠心讓煙離開(kāi)我呢？戒煙，我只能說(shuō)NO！但是，我會(huì)把她放在家里，下班回家的時(shí)候，我會(huì)把她拿出來(lái)陪我。工作和辦事的時(shí)候，我會(huì)讓她在家等
新年計(jì)劃 篇5
忙碌的20xx年即將過(guò)去。回首客務(wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自20xx年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū)，責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門(mén)給全部門(mén)員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門(mén)“您好”，**物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修。
新年計(jì)劃 篇6
一、工作指導(dǎo)思想
以學(xué)校整體思路為指針，圍繞學(xué)校中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)“精細(xì)化管理、內(nèi)涵式發(fā)展”的管理理念，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏，自強(qiáng)不息”的精神，帶領(lǐng)年級(jí)組朝向卓越的方向，努力把高一年級(jí)組建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、積極、進(jìn)取的集體。
二、工作重點(diǎn)與目標(biāo)
1.逐步養(yǎng)成學(xué)生良好的日常行為習(xí)慣和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師教學(xué)實(shí)力，夯實(shí)學(xué)生基礎(chǔ)。
3.充分發(fā)揮備課組長(zhǎng)和骨干教師的榜樣示范作用，提高各備課組的備課質(zhì)量，組織有效教學(xué)。
4.加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，努力提高班主任的管理水平。
5.狠抓教學(xué)常規(guī)管理，落實(shí)教學(xué)各環(huán)節(jié)，提高課堂效率。
6.認(rèn)真做好貧困學(xué)生的資助工作，力求做到精準(zhǔn)資助，資助育人。
三、具體工作與措施
�。ㄒ唬⿲W(xué)生管理：
1.實(shí)施德育學(xué)分管理
各班級(jí)利用班會(huì)課，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《泰州市第二中學(xué)德育學(xué)分管理細(xì)則》，在民主評(píng)議、廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上制定出適合本班班情的班級(jí)德育學(xué)分管理細(xì)則。依據(jù)班級(jí)德育學(xué)分管理細(xì)則對(duì)學(xué)生的常規(guī)遵守情況、好人好事情況、活動(dòng)參與情況、違反紀(jì)律情況進(jìn)行量化考核。班上組長(zhǎng)、課代表、值日班長(zhǎng)、任課教師、班主任都可以對(duì)學(xué)生日常規(guī)范遵守情況進(jìn)行打分。每月底，各班班長(zhǎng)將本月的班級(jí)德育學(xué)分量化考核表交到政教處，政教處建立每個(gè)學(xué)生的德育學(xué)分檔案，學(xué)期末形成每個(gè)學(xué)生總的德育學(xué)分，并與學(xué)生的評(píng)優(yōu)、評(píng)先掛鉤�！栋嗉�(jí)德育學(xué)分管理細(xì)則》的制定，學(xué)生共商，《班級(jí)德育學(xué)分管理細(xì)則》的實(shí)施，學(xué)生執(zhí)行，學(xué)生既是立法者，執(zhí)法者，又是守法者。
德育學(xué)分的實(shí)施貫穿德育教育，注重實(shí)效。通過(guò)德育學(xué)分管理，激發(fā)學(xué)生參與班級(jí)管理的積極性，引導(dǎo)學(xué)生自我評(píng)價(jià)、自我教育、自我管理。
2. 認(rèn)真上好每一節(jié)班會(huì)課
班會(huì)課尤其是主題班會(huì)是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的主陣地，必須高度重視這一陣地的經(jīng)營(yíng)。提倡多上主題班會(huì)，主題班會(huì)應(yīng)以學(xué)生為主體：主題班會(huì)的主題主要由學(xué)生確定，主題班會(huì)的過(guò)程可指導(dǎo)由學(xué)生設(shè)計(jì)，學(xué)生主持，主題班會(huì)課應(yīng)是學(xué)生各種思想碰撞、統(tǒng)—提高的場(chǎng)所。班主任適時(shí)點(diǎn)評(píng)，只發(fā)表自己的看法和提一些指導(dǎo)性的意見(jiàn)，課堂氣氛應(yīng)是熱烈、民主的。
主題班會(huì)要朝向卓越的方向，努力培養(yǎng)學(xué)生的民主意識(shí)，鍛煉學(xué)生的膽量、思維能力和口頭表達(dá)能力。選學(xué)生感興趣的話題作為主題班會(huì)的內(nèi)容，學(xué)生自己的看法和意見(jiàn)可以自由表達(dá)，通過(guò)大家的討論與交流，使學(xué)生在輕松愉快的氣氛中接受正確的意見(jiàn)，提高學(xué)生認(rèn)識(shí)；班主任努力使主題班會(huì)課應(yīng)成為學(xué)生最自主、最喜歡的課程。
3. 開(kāi)展“泓園之星”評(píng)選
為了充分展現(xiàn)我校學(xué)生朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)生的青春風(fēng)采，使有特長(zhǎng)的學(xué)生脫穎而出，本學(xué)期擬開(kāi)展兩次“泓園之星”評(píng)選活動(dòng)�！般鼒@之星”評(píng)比活動(dòng)采用學(xué)生自薦、政教處審核的方式進(jìn)行。通過(guò)開(kāi)展“泓園之星”評(píng)比活動(dòng)，在學(xué)生中樹(shù)立積極、健康、向上的學(xué)習(xí)榜樣，在促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)全面提高的同時(shí)，發(fā)展學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)，培養(yǎng)優(yōu)良校風(fēng)，提升校園品位。
“泓園之星”的評(píng)比，不設(shè)名額限制，不設(shè)稱號(hào)限制，學(xué)生根據(jù)自己的特長(zhǎng)、優(yōu)點(diǎn)自我推薦，自己命名，自己闡明自薦理由，政教處審核通過(guò)后進(jìn)行表彰。評(píng)選“泓園之星”很好地發(fā)揮了先進(jìn)學(xué)生的榜樣作用，這些學(xué)生的優(yōu)秀品德由個(gè)體影響到局部，再由局部影響到整體，促進(jìn)了良好校風(fēng)的建設(shè)，從而為我校教育教學(xué)工作順利開(kāi)展創(chuàng)造了和諧、健康的教育環(huán)境。
4.切實(shí)做好貧困學(xué)生的資助工作
期初及時(shí)宣傳泰州市貧困學(xué)生資助政策，建立年級(jí)組資助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)貧困學(xué)生的實(shí)際情況及上級(jí)文件的資助標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行科學(xué)認(rèn)定，做到精準(zhǔn)資助。資助工作，既要做到資助助人，更要做到資助育人。
5.布置班級(jí)文化環(huán)境
大力創(chuàng)新德育載體，不斷豐富德育內(nèi)涵，通過(guò)打造特色鮮明的班級(jí)文化對(duì)師生進(jìn)行“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的文化浸潤(rùn)和思想熏陶。
每天，各班利用黑板一角書(shū)寫(xiě)一條勵(lì)志、富有哲理的格言警句，給學(xué)生以感悟和啟迪；各班教室外，統(tǒng)一安裝“班級(jí)文化展示牌”，標(biāo)牌上有班徽、個(gè)人照、集體照、“班主任寄語(yǔ)”“班級(jí)目標(biāo)”“班級(jí)精神”六個(gè)元素�！鞍嗉�(jí)文化展示牌”的內(nèi)容，通過(guò)班會(huì)、班委會(huì)、學(xué)生代表會(huì)議討論確定，不僅明確個(gè)人和班級(jí)的奮斗目標(biāo)，也規(guī)范了學(xué)生的日常行為，更增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感和班級(jí)凝聚力。通過(guò)這些充滿人文性、思想性、教育性的校園文化創(chuàng)新舉措，使學(xué)校成為育人的理想場(chǎng)所，使師生在求真、求善、求美中受到潛移默化的啟迪和教育。
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1.以按時(shí)到校、胸卡佩戴、車輛管理、發(fā)式服飾、衛(wèi)生保潔、課堂紀(jì)律、課間秩序、作業(yè)情況為抓手加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活、行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2.組織班主任參加德育培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。
3.加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)管理。帶領(lǐng)班級(jí)制定班級(jí)公約，實(shí)施德育學(xué)分管理，發(fā)揮班干部作用。
4.重視貧困生的資助工作，堅(jiān)決做到公正、公開(kāi)、公平，認(rèn)真解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
5.嚴(yán)抓安全問(wèn)題，經(jīng)常開(kāi)展交通安全、飲食安全、運(yùn)動(dòng)安全、心理安全等方面的教育。
6.認(rèn)真?zhèn)浜妹恐芏挛绲陌鄷?huì)課，充分發(fā)揮班會(huì)課的積極作用，同時(shí)小結(jié)上周工作并布置下周任務(wù)。
7.認(rèn)真做好《班務(wù)日記》、《班主任工作手冊(cè)》的記載工作，迎接期中、期末的檢查。
8.班主任積極協(xié)調(diào)好科任教師，調(diào)動(dòng)科任老師參與年級(jí)、班級(jí)的管理的積極性，協(xié)助科任教師抓好課堂紀(jì)律，對(duì)后進(jìn)生開(kāi)展一對(duì)一的幫扶。
（三）任課教師管理：
1.抓好教學(xué)日常管理，對(duì)到崗情況、班級(jí)值班、年級(jí)值日、備課上課、作業(yè)批改、考試評(píng)價(jià)等加強(qiáng)督查，確保教學(xué)秩序正常進(jìn)行。
2.切實(shí)加強(qiáng)集體備課，做到資源共享、集思廣益、共同進(jìn)步。備課時(shí)要備好復(fù)習(xí)課的高度、深度和效度：復(fù)習(xí)課的內(nèi)容既要抓住每一個(gè)考點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)，又必須做精要?dú)w納、高度概括，幫助學(xué)生構(gòu)建學(xué)科知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和體系。
3.做好年級(jí)教師課堂教學(xué)質(zhì)量情況的調(diào)查工作，對(duì)照課堂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)薄弱學(xué)科、薄弱班級(jí)做好調(diào)查診斷工作，不定期召開(kāi)年級(jí)部分教師教學(xué)研討會(huì)。
4.做好學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作。班主任、任課教師要及時(shí)解決學(xué)困生思想上和心理上的困惑，幫助他們克服學(xué)習(xí)、生活上的困難。
5.注重對(duì)重大考試的管理力度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生考試方法和習(xí)慣的指導(dǎo)，強(qiáng)化考試研究，加強(qiáng)對(duì)考試的科學(xué)分析，力爭(zhēng)每次考試對(duì)以后的教學(xué)工作有重要的指導(dǎo)作用。
6.加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。一是教給學(xué)生培養(yǎng)好習(xí)慣的方法，二是各班開(kāi)好學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
7.深入開(kāi)展評(píng)教評(píng)學(xué)活動(dòng)。年級(jí)組將配合教務(wù)處的教學(xué)調(diào)查，認(rèn)真落實(shí)評(píng)教和學(xué)風(fēng)評(píng)價(jià)活動(dòng)，并及時(shí)反饋信息。全體教師要重視學(xué)生的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整教學(xué)行為，確保學(xué)生滿意。
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