有關(guān)新年計劃范文合集9篇
新年計劃 篇1
客戶服務(wù)是企業(yè)形象的第一線，也是植入客戶心中最深的印象，因此，有效地經(jīng)營與管理，不但可以協(xié)助第一線員工提供完善的服務(wù)，更有助于企業(yè)達成策略性目標。客戶服務(wù)代表了一種先進的企業(yè)經(jīng)營理念，它主張“以客戶為中心”，為客戶提供全面的服務(wù)，同時，客戶服務(wù)中心還實現(xiàn)客戶信息的集中管理，提供流程監(jiān)控、業(yè)務(wù)統(tǒng)計和統(tǒng)計分析等功能。
因此，建立一種最優(yōu)組合的專業(yè)化客戶服務(wù)管理體系已經(jīng)變得越來越重要。
客戶服務(wù)工作主要從以下幾個方面展開：
1，客服職能定位
作為汽車客戶服務(wù)職能部門，提升滿意度的根本目的在于降低客戶流失率，提升忠誠度，最終增加企業(yè)利潤。隨著中國汽車市場的持續(xù)發(fā)展，客戶滿意度水平與其他指標一起成為衡量企業(yè)競爭力的重要方面。
客戶服務(wù)的功能，一方面針對薄弱點提供反饋，并指導(dǎo)其改進，最后再對改進狀況做評估和跟蹤，另一方面要為廠商提供客戶服務(wù)質(zhì)量與滿意度的狀況。
2，客服基礎(chǔ)建設(shè)
1）7DC、3DC回訪及相關(guān)各類報表
仔細對每一個客戶進行回訪（新購車客戶提車后7-10天內(nèi)進行回訪，維修客戶3-5天內(nèi)進行回訪，并將回訪記錄以日報、周報、月報的形式進行總分析，將需改善部分進行整改、跟蹤，在回訪過程中，針對各項服務(wù)內(nèi)容要求顧客采取打分形式對我們的服務(wù)進行評分），客訪專員在回訪過程中要不斷總回訪經(jīng)驗，并整理總出切實可行的回訪應(yīng)對話術(shù)。
2）客戶關(guān)懷、生日、節(jié)日問候
每到客戶生日前2-7天內(nèi)進行多種形式的生日祝賀；
每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節(jié)等等節(jié)日進行多種形式的生日祝賀。
3）保養(yǎng)、年審、續(xù)保等提醒
在客戶車輛需要保養(yǎng)、年審、續(xù)保時，在一周前以電話、短信等形式提醒顧客。
4）客戶檔案管理（要求能按多種方式檢索）
一般情況下，對客戶檔案管理要求一車兩檔，即新車銷售檔案一車一檔，維修檔案一車一檔（保修期外的客戶檔案可進行打包保存），各種檔案必須要求項目、單據(jù)齊全，并且要求能按多種方式檢索，比如：按日期、按車架號、按姓名、按車牌號等。
5）客戶信息統(tǒng)計分析、客戶流失分析
根據(jù)客戶信息，進行統(tǒng)計分析，比如客戶群體分析、客戶購買構(gòu)分析、客戶流失分析、客戶忠誠度分析等各類分析，并就各種分析提出建設(shè)性意見。
6）基于軟件系統(tǒng)的信息化管理（如DMS系統(tǒng)應(yīng)用）
以上5個方面的工作必須在一個系統(tǒng)的規(guī)范的流程下完成，因此需要一個功能強大的軟件系統(tǒng)進行管理。這也就需要我們對軟件的使用必須達到熟能生巧
7）組織策劃針對性的客戶活動（如客戶知識講座、客戶聯(lián)誼會、自駕游等）
客戶服務(wù)的一個重要目標就是提高客戶滿意度，針對這一目標，做好CS(即提升滿意度)計劃，以各種形式的活動（如客戶知識講座、客戶聯(lián)誼會、自駕游等）提高忠誠度，建立充分了解、充分信任的客戶關(guān)系。
3，客服流程規(guī)范與管理、投訴處理流程
客服部門的工作必須專業(yè)、規(guī)范、協(xié)調(diào)，并以積極負責的態(tài)度來協(xié)助處理客戶投訴。
主要工作流程：
7DC客戶檔案管理流程：
1、客戶提車后，銷售業(yè)代應(yīng)及時將相關(guān)資料交銷售部車業(yè)管理員，由車業(yè)管理員整理無誤后于次日（即客戶提車后第2日）將資料轉(zhuǎn)交客服部；車業(yè)管理員必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。
2、完整的客戶資料應(yīng)包括：購車合同、附件購買合同、客戶身份證（法人機構(gòu)代碼證/營業(yè)執(zhí)照）、暫住證、車輛合格證、車輛零售發(fā)票（或增值稅發(fā)票）、購置稅證、購置稅收據(jù)、行駛證代辦回執(zhí)、保險單、保單發(fā)票、提車確認書、銷售開票出庫單、客戶入會資料表等原件或復(fù)印件；
3、客服部收到資料后，填寫銷售檔案歸檔，及時錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶ID號對檔案進行編號并存檔。
4、所有業(yè)務(wù)人員必須在交車后2個工作日內(nèi)將所有相關(guān)資料交車業(yè)管理員，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與車業(yè)管理員說明原因
3DC客戶檔案管理流程：
1、客戶維修保養(yǎng)后，售后前臺應(yīng)1個工作日內(nèi)將相關(guān)資料交市場客服部；
2、完整的客戶戶資料應(yīng)包括：接車單、派工單、算單、常規(guī)項目檢查表；售后前臺必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。
3、客服部收到資料后，填寫售后檔案歸檔，及時錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶ID號對檔案進行編號并存檔。
4、所有維修保養(yǎng)檔案必須在1個工作日內(nèi)交市場客服部，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與市場客服部說明原因。
新年計劃 篇2
活動寄語：
“過圣誕，迎新年”英語節(jié)系列活動在我校“學匯中西，凸顯外語特色”的方針指導(dǎo)下，迎來了八歲的生日。英語節(jié)系列活動是英語課堂教學的拓展和延伸，是學生學習英語，運用英語，了解中西文化差異的舞臺。在這里學生們唱響青春，展現(xiàn)才華，用熱情和智慧不斷豐富自我；在這里老師們相互切磋，研討問題，共同成長，不斷完善自我；在這里師生共唱平安，辭舊迎新，用激情和夢想去擁抱世界。一年一年，英語節(jié)系列活動傳遞的不僅是節(jié)日的氛圍，美麗的語言，更是多彩的文化……
活動內(nèi)容：
一、校園英語歌曲大賽。
二、中學部各年級開展“過圣誕，迎新年”系列活動。
三、全校師生共聚“過圣誕，迎新年”大型聯(lián)歡會。
活動具體安排：
一、“過圣誕，迎新年” 年級系列英語活動
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1、書法比賽：
時間： 20xx.11.27下午英語廣場時間。
參加人員：全體學生。
目的： 七年級學生剛剛進入初中進行英語的學習，他們有著濃厚的興趣和高漲的熱情， 而規(guī)范他們的書寫， 養(yǎng)成良好的書寫習慣對于這些初學者來說非常重要。 舉行書法比賽旨在引導(dǎo)學生規(guī)范書寫，進一步激發(fā)他們對英語學習的興趣，更好的營造我年級學生的學習英語的氛圍。
方式： 利用20分鐘時間，用統(tǒng)一紙張，每人用鋼筆書寫一篇英語書法，筆體不限，內(nèi)容不限，每人限寫一篇。
評獎辦法： 每班評出一等獎兩名， 二等獎三名， 三等獎五名， 并對獲獎?wù)咦髌愤M行展示。
2、課本劇表演：
時間： 20xx.12.16下午班會時間。
參加人員： 本年級各班。
目的： 3L教材以圍繞Clarks的生活而開展的。 主要任務(wù)Sandy和Sue在學校和家庭生活的多個片段被呈現(xiàn)在教材中， 他們形象可愛， 故事真實有趣， 場景簡單，具有很強的表演性， 而課本劇的表演不僅能提升學生的興趣， 更讓課堂教學在課外得到了延伸， 從而體現(xiàn)學習語言的目的， 那就是交流的目的。
方式： 每班根據(jù)教材《Look， listen and learn》編排一個課本劇， 表演時間3———5分鐘， 評出一等獎1名，二等獎2名， 三等獎5名， 并指派一等獎獲得者參加學校表演。
（二）八年級
1、“手抄報”評選：
時間：11.20 ——12.1。
參加人員：本年級各班。
目的：為展現(xiàn)學生的英語學習能力與書寫，體現(xiàn)教師的教學成就，本年級擬開展每人動手做“手抄報”活動。
方式：11月20日各班布置“手抄報”作業(yè)，11月23日各班收繳并在班內(nèi)進行展覽。12月1日從各班選出五名優(yōu)秀作品到年級進行展示。
要求：每位學生采用B4紙張，內(nèi)容不限，但貼近中學生的學習與生活，體現(xiàn)學生的英語能力，自行對版面進行設(shè)計。
評比標準：版面美觀大方，設(shè)計獨特，構(gòu)思新穎，內(nèi)容豐富，書寫規(guī)范并字跡優(yōu)美。
評獎辦法：12月1日從各班選出五名優(yōu)秀作品到年級進行展示，評出一、二、三等獎，年級獲獎學生在學�；顒由项I(lǐng)獎。
2、“英語”朗誦比賽：
時間：12.1 —12.16。
參加人員：本年級各班。
目的：為展示初二學生的口頭表達能力與語言組織才能，為學生提供一個展示自我的平臺，本年級擬開展“英語朗誦“比賽。
方式：12月1日各班英語教師進行宣傳，動員和準備各班的“英語朗誦“比賽。各班分別于12月8日到12月12日之內(nèi)開展比賽，選出優(yōu)秀學生（兩人次）參加年級比賽。年級于12月16日下午第四節(jié)在三樓階教開展“英語朗誦”比賽。
比賽內(nèi)容：英語詩歌，英語短文或英語經(jīng)典電影獨白。
評獎辦法：通過比賽評出一、二、三等獎，并在學�；顒又蓄C獎。通過朗誦比賽選出優(yōu)秀學生，自編自排自演英語情景劇，代表八年級參加學校演出。
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1、聽力競賽：
時間：11.24―12.1。
參加人員：本年級各班。
目的：以迎接中考為前提，將考試內(nèi)容及平時所學融入比賽中。
方式：11.24—11.26： 確定材料， 通知學生。
11.27—11.29： 錄制聽力，學生練習迎接比賽。
12.1： 下午比賽，通過校臺放聽力，比賽時間30分鐘。
比賽內(nèi)容：
1、聽對話選答語。
2、聽短文選答案。
3、聽短文填空。
4、聽文章回答問題。
評分標準：成績由高到低，設(shè)一等獎：10人 二等獎：20人 三等獎：30人。
2、電影片段模仿：
時間：12.24
參加人員：本年級選出數(shù)名學生。
目的：激發(fā)學生從日常生活的點滴中學英語的興趣。
進程：12.2— 12.5 確定片段，表演以及配音學生。
12.8—12.23 排練，錄制配音，準備服裝道具。
12.24參加學校表演。
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1、英語演講比賽：
時間：12.17晚自習。
參加人員：本年級各班。
目的：為了拓展英語教學，激發(fā)學生學習英語的熱情和積極性，提高學生運用英語語言的能力，展示學生個人才能，豐富學生學習生活，特舉行這次演講比賽。
方式：全年級學生參加，各班評選出一、二、三等獎各2名，頒發(fā)獎品。各班一等獎學生（2名），在預(yù)定時間和地點參加年級演講賽。
要求：
�。�1）主題不限；（2）2―3分鐘；（3）脫稿演講。
評分規(guī)則：
（1）語音清晰、標準，語調(diào)恰當、優(yōu)美。（30%）
（2）內(nèi)容健康，有積極意義，表達準確地道。（30%）
（3）表情豐富，有恰當?shù)腵肢體語言。（20%）
�。�4）脫稿演講，表達流暢。（20%）
具體安排：
第一階段：準備材料（12周：11。17―11。24）。
第二階段：班級演講賽 （13周：11。24―11。29） 。
地點：各班教室。
評委：年級組英語教師。
準備：評分細則表。
第三階段：年級演講賽 （ 16周：12。 17） 。
地點：F3階梯教室。
評委：英語教師，外教。
準備：評分細則表。
評獎辦法：由評委會集體評出年級一等獎（2名），二等獎（3名），三等獎（3名）。
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1、 英語現(xiàn)場作文比賽：
時間：12.1—12 .19。
目的：為加強英語教學，激發(fā)學生學習英語的積極性，提高學生的寫作水平，進一步發(fā)展學生基本語言運用能力，培養(yǎng)學生用英語分析問題和解決問題能力，特舉行這項比賽并制定比賽規(guī)則。
方式：在指定時間和地點進行現(xiàn)場命題作文比賽。
要求：語言簡潔，層次清楚；鼓勵使用較多的語法結(jié)構(gòu)和高級詞匯；選詞精確，句式多變；內(nèi)容連貫，表達地道，無明顯錯誤；書寫規(guī)范，卷面整潔，要求200字左右，時間40分鐘。
具體流程：
（1）11月底由各英語教師告知學生“英語現(xiàn)場作文比賽”相關(guān)事宜，報名時間為：12月1日———12月5日。
（2）選擇12月8日——12月12日中的某一周日科體活動進行。
（3）12月15日——12 月19日，由備課組教師集體評閱，評出一等獎各2名，二等獎各4名，三等獎各8名，鼓勵獎若干名。
2、課本劇表演：
�。�1）11月底拿出課本劇劇本，讓參與演出的學生背熟各自的臺詞。
�。�2）在12月1日———12月19日期間排演練熟，能夠脫稿表演。
�。�3）12月15日———12月19日準備服裝，道具等。
二、“校園歌手”英語歌曲大賽、“藝術(shù)人才”選拔賽
�。ㄒ唬靶@歌手”英語歌曲大賽
要求：演唱英文歌曲一首，每首歌曲時間為五分鐘之內(nèi)，歌曲內(nèi)容要求積極健康向上，伴奏需自己準備。（磁帶或光碟）
報名時間：20xx年11月24日―12月1日。
報名地點：405辦公室。
比賽時間：13周―15周。
比賽地點：校園電視臺。
�。ǘ八囆g(shù)人才”選拔賽
1、書法類：
（1）內(nèi)容：以積極向上，勵志的格言為主，也可寫古詩，書體不限。
�。�2）尺寸：三尺整紙（52cm×100cm），硬筆（19cm×26cm）。
2、繪畫類：
（1）內(nèi)容：健康向上，風格工具不限。
�。�2）尺寸：國畫三尺對開（51cm×50cm），其余畫種四開素描紙（34cm×52cm） 。
以上兩類作品上交時間：20xx年12月2日――12月16日。
作品展出、評審時間：20xx年12月17日――12月23日。
3、器樂類：
要求：樂器種類不限，民族樂器或西洋樂器均可，自選樂曲一首，時間為八分鐘之內(nèi)，自備樂器，演奏時背譜。（注：鋼琴可由學校提供）
報名時間：20xx年11月24日――12月1日。
報名地點：405辦公室。
比賽時間：13周―15周。
比賽地點：校園電視臺。
三、學�！斑^圣誕、迎新年”大型聯(lián)歡會
形式：以給“過圣誕、迎新年”年級系列活動中獲獎學生頒獎為主線，中間穿插歌舞、器樂、課本劇表演等節(jié)目，開展師生聯(lián)歡活動，同時對學校20xx年英語節(jié)活動進行總結(jié)。
時間：20xx年12月24日下午14：00（暫定）。
地點：學校運動場。
新年計劃 篇3
今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務(wù)指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻。
自08年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及08年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。
回顧XX年的工作，可以概括為以下幾大方面
一、適應(yīng)市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務(wù)4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會。
根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。
2、擴大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。
品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。
升級改造時，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、Kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。
升級改造后，男裝、運動調(diào)整扣點，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。
為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù)，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎(chǔ)。
3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案。
我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)現(xiàn)，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況，我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調(diào)整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象，又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象，進而提高銷售業(yè)績。
要求柜長各負其責，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進行匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數(shù)，商場無論需要哪個數(shù)據(jù)，柜長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個個會管理。
4、全方位培養(yǎng)人才，關(guān)心員工生活，增強凝聚力和核心力。
我服裝商場現(xiàn)有自營職工86人，廠方員工300余人。一年來，提高員工素質(zhì)、增強服務(wù)意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、POP大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆POP大賽中，獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。
�、�、增強員工素質(zhì)，向管理要效益。
本次升級改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下，商場領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻工獻時，事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務(wù)。
從提高自身素質(zhì)做起，柜長精通導(dǎo)購員和收銀員的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時，提高商場的經(jīng)濟效益。
柜長素質(zhì)的提高，帶動了柜組成員。隨著員工素質(zhì)的整體提高，樹立品牌意識，銷售業(yè)績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。
�、�、全方位培養(yǎng)人才，各項工作領(lǐng)先其他部門。
發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊,培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員，并經(jīng)常有文章見于《今日歐亞》。
商廈無論下達的是促銷任務(wù)還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領(lǐng)先的成績。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計得失，不計報酬、過得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表揚。
�、�、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關(guān)心員工生活。
通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關(guān)心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L氣。
5、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。
我商場在勤儉善持上，人人有責。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。
因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。
0X年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點。總結(jié)工作經(jīng)驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴格按照08年的工作計劃開展工作
1、08年，在經(jīng)營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續(xù)約08年新合同的同時，將部分專柜基礎(chǔ)扣點提高2---3個百分點，初步預(yù)計增加年租金15萬余元，調(diào)整人員工資3萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“4·15”兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為08年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給08年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認真布署店慶期間工作的每一個細節(jié)，現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄，成為08年的工作的良好開端。
3、5月份，我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進行升級改造。目前根據(jù)商場的經(jīng)營面積，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局，將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調(diào)整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。在調(diào)整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調(diào)整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證08年的升級改造的順利完成。
4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場，具備預(yù)知市場行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模，認真學習其他先進企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案等，提高商場領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強員工培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。
5、X年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務(wù)考核各專柜的銷售情況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應(yīng)措施，進而提高銷售業(yè)績，對確無提高的專柜將予以淘汰。針對貨品不實和賣場空的現(xiàn)象，我們將在充實貨品種類和數(shù)量上下工夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應(yīng)商進行溝通，充實貨源，配合導(dǎo)購員做好銷售的準備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。
6、節(jié)約挖潛，壓縮不合理的開支。降低各項費用，杜絕浪費現(xiàn)象。能省一分錢，絕不多花半分錢。老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領(lǐng)時尚的必需品。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場，為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。相信隨著經(jīng)營和管理的不斷深化，在08年的工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領(lǐng)導(dǎo)超前完成明年的工作計劃。
新年計劃 篇4
20xx年是我進入海頭高中的第10年，從初踏講臺的羞澀到如今進班的揮灑自如，感覺自己每天都在成長，每一年都有進步。20xx年收獲很多，我的第一屆高三學生順利考入理想大學，我獲得了連云港市教學先進個人，我的市級課題結(jié)題了，我又迎來了我的新的學生。
20xx年，百尺竿頭，更進一步。主要做好以下幾個方面：
在教學方面，繼續(xù)深化自己的課堂教學改革，通過我的課題《開放式政治課堂下自主學習策略的優(yōu)化研究》，探索符合學生特點和自身特點的課堂教學模式，通過“精華回放-----目標引領(lǐng)------自主學習-----合作探究------質(zhì)疑釋疑-----精講點撥----遷移運用”七環(huán)節(jié)的教學策略，調(diào)動學生參與課堂學習的積極性，把小組學習、合作學習和探究式學習發(fā)揮到極致。通過課堂，培養(yǎng)學生的合作意識、競爭意識和共贏意識。
在班級管理方面，繼續(xù)發(fā)揮學生的自我管理才能，強化安全意識、責任意識。本學年，探索“逆境”在班級管理中的運用，提高學生的抗挫折能力；關(guān)注班級的單親家庭的學生，必要的心理疏導(dǎo)和行為幫助；探索班級小組學習的利弊，優(yōu)化班級管理策略；關(guān)注班級的學困生，制定班級幫扶策略。
在教科研方面，加強理論學習，特別是與自己學科相關(guān)的教學雜志，多讀前沿性文章，提高自己的理論修養(yǎng)；積極參加區(qū)教科研共同體組織的科研活動，真正的幫助了自己，看到了同行在教學科研方面的優(yōu)點；積極參加每年一次的“五四杯”和“師陶杯”論文評比活動，提高自己的論文水平。
新年計劃 篇5
一、活動目的：
在辭舊迎新之際，通過本次聯(lián)歡活動，使員工在緊張的工作之余身心得到放松；增進員工之間的了解，增強大家的團體合作精神；展示員工風采；娛樂的同時也能培養(yǎng)大家各方面的能力，如組織能力、表演能力等多方面的素質(zhì)，激發(fā)大家的創(chuàng)造力。此次活動以游戲為主線，中間穿插抽獎環(huán)節(jié)，并對游戲的獲勝者進行一定的物質(zhì)獎勵。
二、活動時間：20xx年12月31日下午星期二
三、活動地點：公司大樓二樓會議室
四、參與者：萬發(fā)公司全體職工
五、活動流程：
1、萬發(fā)公司辜經(jīng)理作新年致辭；
2、職工代表講話；
3、主要活動項目：
每位職工進場時寫下自己的手機號碼，方便抽獎環(huán)節(jié)使用；先由5個班組代表抽順序簽：
�。�1）猜猜看（每班組5人參加）
游戲道具：題板
游戲規(guī)則：由第一位看過題板后，向背對的第二位用肢體語言表達題板內(nèi)容，不能出聲，再由第二位向背對的第三位表達，以此類推，最后一位說出題板。正確率最高的班組獲勝。
�。�2）齊心協(xié)力（每班組4人參加）
游戲道具：氣球
班組4人分別抓鬮代表“手、嘴、腳、屁股”，先由“手”拿氣球給“嘴”吹起來，再由“嘴”把吹好的氣球系好給“腳”用腿夾住，蹦向“屁股”處，由“屁股”座破。如中途氣球掉落或破損需返回起點重頭開始，用時最少的班組獲勝。
★★★第一輪抽獎環(huán)節(jié)：由公司領(lǐng)導(dǎo)抽出第一位獲獎職工號碼
�。�3）乒乓球傳遞（每班組5人參加）
游戲道具：乒乓球、乒乓球拍
由第一位用乒乓球拍端住乒乓球跑，把乒乓球傳給第二位，以此類推，用時最少跑完全程的獲勝。
�。�4）搶凳子（每班組3人參加）
游戲道具：凳子
分三輪進行，各班組綜合5人圍4張凳子轉(zhuǎn)圈，音樂停止時搶凳子坐，未搶到凳子的淘汰，下次減少一張凳子繼續(xù)，以此類推，最后一名獲勝。
★★★第二輪抽獎環(huán)節(jié)：由公司領(lǐng)導(dǎo)抽出第二位獲獎職工號碼
�。�5）彈珠移位（每班組5人參加）
游戲道具：彈珠、筷子、小簍子
用筷子夾起1號簍子的彈珠放到2號簍子里，中途掉下的不算成績，班組5人每人1分鐘時間，以最后班組統(tǒng)計彈珠數(shù)量最多的為獲勝。
�。�6）綁腿接力賽（每班組6人參加）
游戲道具：綁腿繩
班組6人分2人一小組共三小組，用繩子綁住腳踝，來回跑接力，用時最少跑完全程的班組獲勝。
★★★第三輪抽獎環(huán)節(jié)：由公司領(lǐng)導(dǎo)抽出第三位獲獎職工號碼
4、頒獎環(huán)節(jié)
六、結(jié)束語
新年計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想：
為倡導(dǎo)社會文明新風，讓敬老教育深入人心，我校團委長期對學生開展敬老月教育，并把堅持到敬老院服務(wù)老人作為團委常規(guī)工作中的一個中心。通過活動的開展，教育學生從身邊做起，從小事做起，以實際行動，關(guān)心和幫助社會的弱勢群體，從而讓自己的人格更完善，視野更寬廣，更加堅定自己的社會責任心，進一步促進健康和諧的校園文化建設(shè)。
二、組織機構(gòu)主辦：
關(guān)工委、工會、團委
三、活動時間：
20xx年10月29日(星期二)中午12：30—13：30
四、活動內(nèi)容：根據(jù)寺巷鎮(zhèn)敬老院的具體情況，設(shè)計安排活動。
1、贈送學校工會準備的慰問禮品;
2、聽敬老院院長介紹敬老院的情況，了解老人的生活情況;
3、由團員教師、學生向老人們展示才藝表演;
4、“衛(wèi)生隊”負責打掃敬老院四周衛(wèi)生，清潔美化周邊環(huán)境。
五、前期準備工作：
1、宣傳發(fā)動，由團委書記預(yù)先了解路線、相關(guān)情況(敬老院大致情況，有多少老人，年齡分布等)
2、征召“衛(wèi)生隊”志愿者各班團支書向班級宣傳本次活動，將自愿者名單上交。截止時間：10月27日。
六、具體要求與安排：
1、10月29日下午12：00，所有參加活動的團員到報告廳門口集中開會，進一步明確本次活動的目的、要求。
2、在活動中進行生活采風，拍攝一些照片做宣傳活動。攝影：劉毅宣傳報道：李旦丹
七、參加人員要求：
1、有責任心，愿意承擔工作;
2、活動過程要時刻注意儀表，向外界宣傳泰州實驗中學的良好形象;
3、參加人員要提交活動心得。
新年計劃 篇7
各地、各級流動人口計劃生育工作者：
新年的鐘聲即將敲響，在此辭舊迎新之際，回顧20xx年，通過同志們的共同努力，全國流動人口計劃生育工作取得了新的進展：各地采取多種措施，貫徹落實寧波會議精神；開展流動人口計劃生育行政執(zhí)法檢查，通過自查分析問題、研究對策；在全國免費向流動育齡群眾發(fā)放《婚育證明》；啟用信息交換平臺二期工程，增加流入地進行管理和服務(wù)的基本信息；更加注重對流動育齡群眾，特別是已婚育齡婦女和農(nóng)民工各項計劃生育和生殖健康的權(quán)益維護。
感謝各位同志對我們工作一如既往的支持和建議，在充滿希望的20xx年，讓我們繼續(xù)攜手努力做好流動人口計劃生育工作，奉獻于人口計生事業(yè)，服務(wù)于流動育齡群眾，貢獻于社會經(jīng)濟建設(shè)。
祝您和您的家人在新的一年里身體健康，工作順利，生活幸福，萬事如意！
國家人口計生委政法司流動人口管理處
二0XX年十二月二十八日
新年計劃 篇8
演講與口才協(xié)會是我院第一大社團，是培養(yǎng)學生興趣愛好的搖籃，提高學生綜合素質(zhì)，促進同學間關(guān)系融洽發(fā)展宗旨，從而對校園文化建設(shè)發(fā)揮著不可替代的作用。隨著新學期的到來，又有新生入學，各社團也借此機會為自己注入新的血液。會員是社團發(fā)展的根本，歷屆的前輩為我們留下了大量的精神財富，我們也要將它傳承下去，我們有足夠的優(yōu)勢吸引10屆的新生加入我們。為了社團的發(fā)展，讓我們一起努力吧
一、納新對象：我院全體在校學生(畢業(yè)年級除外)
二、納新原則：堅持公平，公正，自愿平等，“擇優(yōu)選拔”的原則：開展納新的各項活動。
三、報名條件：
1、有突出的特長，對社團活動有極大的興趣
2、品質(zhì)高尚，工作態(tài)度積極，有責任感，具有良好的團隊意識和團隊協(xié)作意識，具有較強的創(chuàng)新能力，高效完成各項工作
3、工作態(tài)度積極互動，工作作風積極穩(wěn)健，細心耐心，有親和力
四、納新具體程序：
1、為加強宣傳力度，布置板報及廣播站宣傳，板報主題“社團納新，璀璨奪目”。
2、全場的布置，桌子三張，椅子多把，負責人到后勤借桌椅。
3、確定社團的宣傳海報，標語及納新人員統(tǒng)計表的準備情況。社團納新策劃書
4、全場納新過程中拍照及錄像工作。
5、全場秩序管理，保持會場穩(wěn)定的秩序。
6、納新程序的記錄，檢查人員的到位情況及桌椅的擺設(shè)情況。
7、納新工作結(jié)束后會場的衛(wèi)生情況
8、納新程序中錄像的存檔。負責人：胡艷芳 王亮 郝春苗
9、納新工作結(jié)束后關(guān)于納新工作的總結(jié)及經(jīng)驗教訓(xùn)
七、活動目的
豐富同學們的業(yè)余生活，陶冶情操，勞逸結(jié)合，為我院校園文化建設(shè)增強藝術(shù)色彩。
八、活動意義：
使同學們增進對我院社團的了解，從而將我院校園建設(shè)特色推至最高點，塑造一個培養(yǎng)多才多藝莘莘學子的搖籃。
新年計劃 篇9
一、活動意圖：
通過活動，讓幼兒、家長感覺到節(jié)日的來臨，共同分享節(jié)日的歡樂，親子迎新年活動計劃。以親子活動為契機，進一步加強家庭與班級的溝通，讓幼兒有展示自我的機會，加深家園情、師幼情、親子情。
二、參加人員：小班教師、全體幼兒及家長朋友。
三、活動時間：年 月 日
四、活動場地：小班教室
五、活動目標：
1、幼兒樂意與同伴一起參加表演和游戲活動。
2、幼兒與家長一起體驗迎新年的快樂。
六、活動準備：
1、提前通知，請家長安排好時間，準時參加活動。
2、活動道具、小禮品。
七、表演活動
20xx已離我們遠去，20xx已悄悄地來臨，歡迎家長在百忙之中參加我們今天的“慶元旦家園同樂活動”。在這喜慶的日子里，我代表小班及兩位老師祝大家新年好！寶貝們也來祝爺爺奶奶、爸爸媽媽新年好。
1、首先請欣賞《幸福拍手歌》
2、 請欣賞歌曲《玩具進行曲》
3、接下來是家長與幼兒一起表演手語《媽媽我很好》
4、請欣賞歌曲《走路》
5、請欣賞歌曲《火車快開》
6、接下來請欣賞三位老師表演手語《花好月圓》
7、師幼與家長一起唱中英文《新年好》歌曲
八、親子游戲內(nèi)容
各位家長，下一個環(huán)節(jié)開始進行親子互動。
游戲一：投籃
準備：海洋球、紙箱子
游戲方法：6對孩子與家長各站在老師事先畫好的場地上，幼兒手捧紙箱，家長手拿海洋球?qū)屎⒆邮稚系募埾渫痘@，最后寶寶紙箱內(nèi)球多的為勝利者。
游戲二：我們是毛毛蟲
準備：蘋果
游戲方法：兩組幼兒進行比賽，每組6名幼兒同時蹲下拉在一起向前進去摘蘋果，看哪組幼兒先摘到蘋果。
游戲三：搶椅子
準備：20把椅子
游戲方法：21名家長手抱自己的孩子圍著圓圈走，當老師的鼓聲停止時家長抱著孩子坐在小椅子上，沒有坐到小椅子的家長離開后，依次減少小椅子，最后占到小椅子的家長為勝利者，工作計劃《親子迎新年活動計劃》。
游戲四：揪尾巴
準備：彩色皺紋紙條、音樂
游戲方法：10名家長手抱自己的孩子走，當音樂停止時，能保護好自己尾巴的家長為勝利者。
游戲五：滿地開花
準備：海洋球、紙箱子
游戲方法：6名幼兒身背裝有10個海洋球的紙箱子，在規(guī)定時間內(nèi)幼兒跳高，將紙箱內(nèi)的海洋球跳出，最后誰的紙箱內(nèi)的海洋球最少為勝利者。
3、歡樂的時光總是過得很快，希望與美好就在不遠處等待。讓我們共同創(chuàng)造美好的明天，感謝各位家長對本次活動的大力支持。幼兒園小班“慶元旦家園同樂活動”到此結(jié)束。
4、結(jié)束活動頒發(fā)圣誕小禮品
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