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公司實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告（精選14篇）
一段難忘的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，這段時(shí)間里，一定有很多值得分享的經(jīng)驗(yàn)吧，是時(shí)候?qū)懸黄獙?shí)習(xí)報(bào)告好好總結(jié)一下了。在寫實(shí)習(xí)報(bào)告之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的公司實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家分享。
公司實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告 1
海得威汽車銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)擁有上海大眾定點(diǎn)、配套、直接提供的一流維修設(shè)備：舉升機(jī)、輪胎動(dòng)平衡機(jī)、車身校正架、烤漆房等，還擁有先進(jìn)的進(jìn)口檢測(cè)儀器：1552電腦檢測(cè)儀、點(diǎn)火測(cè)試儀等，實(shí)習(xí)報(bào)告及使用于維修業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境，寬敞的維修車間，設(shè)置24個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是上海大眾系列車輛運(yùn)行的安全保證。海得威汽車汽車貴州銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)大型的四s店，銷售服務(wù)的車型有、桑塔納3000、途安、帕薩特、高爾、波羅等許多車型。
一、實(shí)習(xí)目的
1.通過實(shí)行加深學(xué)生對(duì)汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
2.切身了解聊城汽車服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀
3.熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來工作打下基礎(chǔ)。
4.通過現(xiàn)場(chǎng)維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證、深化、鞏固和充實(shí)，培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問題的能力，為后繼專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5.維修實(shí)習(xí)是對(duì)學(xué)生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐，使自己的動(dòng)手能力得到提高。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這家公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員，而且從國內(nèi)、外購進(jìn)一批先進(jìn)的汽車維修檢測(cè)設(shè)備。例如：電腦檢測(cè)分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動(dòng)循環(huán)清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>
擁有完善的維修服務(wù)流程，流程如下：
(一)、汽車保養(yǎng)
汽車保養(yǎng)是很重要的，買的一輛新車，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項(xiàng)工作：
清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲(chǔ)量、蓄電池內(nèi)的.電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動(dòng)間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn);輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動(dòng)。檢查離合器和制動(dòng)踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動(dòng)機(jī)有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
機(jī)油的作用主要是對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行潤(rùn)滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機(jī)油，汽車的心臟就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。使用礦物油，一般5000公里換一次機(jī)油。正確的換油標(biāo)準(zhǔn)是以“引擎運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間”來計(jì)算的。(自估平均時(shí)速：公里/小時(shí))x(100小時(shí)/礦物油-200小時(shí)/合成油)=換油公里數(shù)。
汽車換機(jī)油的五個(gè)步驟：
(1).正確選用潤(rùn)滑油的質(zhì)量級(jí)別和粘度級(jí)別。
(2).選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的高質(zhì)量機(jī)油濾芯，防止因?yàn)V芯質(zhì)量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤(rùn)滑效果。
(3).換油時(shí)要在發(fā)動(dòng)機(jī)出于正常工作溫度時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，擰開加油口蓋，拆下放油螺絲放出舊油，用專用工具擰下舊濾清器。有條件時(shí)應(yīng)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的油泥和膠質(zhì)。
(4).更換新濾芯時(shí)要檢查濾芯密封圈是否完好，如發(fā)現(xiàn)有變形、破損等要及時(shí)更換。裝配濾芯時(shí)應(yīng)將濾芯內(nèi)灌滿干凈潤(rùn)滑油，并將密封圈上涂抹潤(rùn)滑油，以防止在安裝時(shí)造成損壞。
(5)、機(jī)油濾芯裝好后，擰緊放油螺絲，按要求往發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸箱內(nèi)加注一定量的新潤(rùn)滑油，油尺、油面應(yīng)在上下刻線之間，裝好油尺、擰緊加油口蓋，啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)快速轉(zhuǎn)動(dòng)幾分鐘，檢查油壓是否正常、有無漏油現(xiàn)象，如有異常應(yīng)及時(shí)停機(jī)檢查排除。機(jī)油切不可加得過多或過少，過多會(huì)造成潤(rùn)滑油消耗過快，發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)阻力增加，燃油消耗增加。過少會(huì)造成油壓太低、潤(rùn)滑不良等后果。
汽車保養(yǎng)除了換機(jī)油外，還要用電腦檢測(cè)儀檢查車各個(gè)電控部件是否正常。查看發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油液位，發(fā)動(dòng)機(jī)冷凍液液位，自動(dòng)變速器潤(rùn)滑油液位，(手動(dòng)變速器潤(rùn)滑油，由于結(jié)構(gòu)不同不需查看)剎車油油位，動(dòng)力轉(zhuǎn)向潤(rùn)滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓，很多車主看到車輪很扁，以為氣壓不足，而給汽車車胎打氣，直至不扁。實(shí)際上這是錯(cuò)的。太高的輪胎氣壓，造成輪胎過早磨損，在高速公路行駛時(shí)，容易發(fā)生爆胎，十分危險(xiǎn)。輪胎氣壓太低也不好，最好按各車的標(biāo)準(zhǔn)，可查隨車手冊(cè)或駕駛員車門側(cè)邊的說明標(biāo)簽。
汽車制動(dòng)液檢查與更換：汽車行駛一定的時(shí)間就要檢查制動(dòng)液，必要時(shí)需更換。制動(dòng)液在使用一定時(shí)間后，會(huì)出現(xiàn)沸點(diǎn)降低、污染及不同程度的氧化化變質(zhì)，所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時(shí)檢查其質(zhì)量性能，做到及時(shí)更換。普通工況下，制動(dòng)液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)更換。原則上，不同型號(hào)的制動(dòng)液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，影響制動(dòng)效果。不同車型，使用的制動(dòng)液也往往不同。制動(dòng)液有礦物油型制動(dòng)液、合成型制動(dòng)液等類型。合成型制動(dòng)液具備很多優(yōu)點(diǎn)被普遍使用。
此外，在更換制動(dòng)液時(shí)應(yīng)使用專業(yè)更換設(shè)備，這樣更換制動(dòng)液更徹底，不殘留雜質(zhì)，避免出現(xiàn)氣阻，并能有效避免人工更換制動(dòng)液常出現(xiàn)的問題。如制動(dòng)發(fā)軟、放液(氣)閥的損壞。
1、發(fā)動(dòng)機(jī)火花塞的更換
雖說在時(shí)間和行駛里程上沒有更換機(jī)油要求得嚴(yán)格。但如果長(zhǎng)時(shí)間不更換火花塞，也會(huì)影響發(fā)動(dòng)機(jī)工作及壽命。火花塞一般分為兩種，一種是普通型，這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞，這種火花塞由于使用了鉑金材料，因此壽命可達(dá)十二萬公里或五年。大多數(shù)汽車的火花塞可以自己更換，尤其是四缸發(fā)動(dòng)機(jī)更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸，你如果想自己更換火花塞，可到autozone或autoparts等汽車零部件商店，報(bào)上你汽車的年代及型號(hào)，購買和你汽車匹配的火花塞，然后向服務(wù)生借用更換火花塞的工具便可自己更換。
2、裝肇事車
車身變形嚴(yán)重的肇事車，機(jī)修師傅都要把其發(fā)動(dòng)機(jī)、儀表盤、座椅、車橋等部件拆下來，經(jīng)鈑金師傅將車身修正后在裝上去。在我實(shí)習(xí)期間正好我們組就裝了一輛轎車。下面我簡(jiǎn)單敘述一下其裝配的步驟：
(1)、固定發(fā)動(dòng)機(jī)
(2)v6發(fā)動(dòng)機(jī)是由四顆螺栓經(jīng)減振塊固聯(lián)在車架上的。為了防止因車禍?zhǔn)管嚰茏冃�，車架上的螺栓孔有多個(gè)，這樣更能夠把發(fā)動(dòng)機(jī)合適地固定在車架上。
(3)裝變速器操縱桿等發(fā)動(dòng)機(jī)部件：固定好發(fā)動(dòng)機(jī)后就可以把變速器操縱桿連接到發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱上。離合器也可以固定在摩擦片推桿上，把車架底部排氣管與發(fā)動(dòng)機(jī)氣管相連接好。
安裝龍門架、安全杠
�。�4）在龍門架上裝發(fā)動(dòng)機(jī)和空調(diào)散熱百葉窗以及冷卻油管散熱管總成。把龍門架固定在發(fā)動(dòng)機(jī)后面，再裝上安全杠。
裝空調(diào)鼓風(fēng)機(jī)和轉(zhuǎn)向助力泵
裝半軸
�。�5）將前輪驅(qū)動(dòng)的左右半軸兩端辨別固定在車輪和分動(dòng)器兩邊（手動(dòng)變速器的左右半軸可互換，主動(dòng)變速器的發(fā)動(dòng)機(jī)左右半軸不能互換）。
�。�6）裝轉(zhuǎn)向系
將方向掌握器總成裝在車廂四周，其經(jīng)過萬向節(jié)與轉(zhuǎn)向拉桿連接。最初將方向盤調(diào)好地位固定在方向掌握器總成上。
�。�7）布線
如今越高檔的車，其電控部分越繁雜，傳感器越多，其線路非常單一。在安裝時(shí)要特別留意其走向和每條線束的用處。否則就會(huì)出現(xiàn)線束太短或過長(zhǎng)等成績(jī)。這請(qǐng)求修車師傅對(duì)車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時(shí)要特別留意觀察對(duì)接兩個(gè)插頭孔的大小、孔位、色彩等特征。由于為了減小修車師傅的工為難度，不同用處的線束的特征都有區(qū)別。
�。�8）安裝雨刮器總成
在裝雨刮器總成時(shí)要先把中控電腦板合拆上去，否則就會(huì)由于地位空間不夠很難裝出來。關(guān)于惹事車，要把車架上固定雨刮器的兩個(gè)螺栓孔調(diào)好，否則雨刮器裝上去后運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)會(huì)有異響。
（9）裝儀表和任務(wù)臺(tái)
儀表總成的電路是古代集成電路，只需求將相應(yīng)的插頭插在上面即可。任務(wù)臺(tái)上要安裝空調(diào)風(fēng)量掌握口、負(fù)駕駛地位安全氣囊和固定任務(wù)臺(tái)的支架等部件。
（10）裝電瓶并發(fā)動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)試車
安裝電瓶時(shí)要把總的搭鐵線螺栓用砂紙砂光亮，使其導(dǎo)電優(yōu)良。在裝接線柱時(shí)該當(dāng)先裝正極后裝負(fù)極，防止裝好負(fù)極裝正極時(shí)不當(dāng)心搭鐵產(chǎn)生火花傷人。
發(fā)動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)試車，在試車前要先加好機(jī)油、轉(zhuǎn)向助力油、剎車油、冷卻液、空氣濾清器以及汽油，細(xì)心檢查一下便能夠發(fā)動(dòng)。發(fā)動(dòng)后用電腦檢測(cè)儀檢查有無其它毛病，然后調(diào)試。
總之，這次實(shí)習(xí)我學(xué)到的東西可真不少。
公司實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告 2
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行五角場(chǎng)支行是坐落在五角場(chǎng)商業(yè)區(qū)的一個(gè)支行，領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來的前臺(tái)營銷、接待工作。
實(shí)習(xí)過程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式。
(三)學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作。
(四)推廣第三方存管業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我在五角場(chǎng)支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡，是必須經(jīng)過評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬象，每個(gè)部門都有自己工作的`操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會(huì)被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)�！暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對(duì)于這個(gè)國家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長(zhǎng)的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會(huì)根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請(qǐng)和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用誠心感動(dòng)他們，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色，更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì)—該如何做好一個(gè)銀行人員。
公司實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告 3
一、實(shí)習(xí)的目的和意義
通過本次實(shí)習(xí)，我要了解餐飲的服務(wù)程序和技巧，學(xué)會(huì)如何去調(diào)整自己的心態(tài)，如何去處理好自己的利益和酒店的利益，如何去處理好同事之間的人際關(guān)系，如何去與顧客打交道。我更要提高自己的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)自己的給人文化修養(yǎng)，為自己日后向管理層努力做下鋪墊。在酒店實(shí)習(xí)期，按照酒店的要求去做好自己分內(nèi)的工作，還要做好分外的事情。在服務(wù)技能上加強(qiáng)訓(xùn)練，達(dá)到一流的水平;在服務(wù)意識(shí)上加強(qiáng)思考，達(dá)到超前的意識(shí)。不管是在客人面前，還是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前，表現(xiàn)自己好的一面，得到客人和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
本人于20xx年3月5日至7月4日在上海龍騰功夫小龍蝦酒店進(jìn)行了接近4個(gè)月的酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。我在該酒店餐飲部做服務(wù)員，實(shí)習(xí)期間對(duì)酒店的歷史背景和產(chǎn)品知識(shí)有了相當(dāng)?shù)牧私夂驼J(rèn)識(shí)，也對(duì)酒店的運(yùn)作程序有了一定的熟知，鞏固了自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在服務(wù)技能上有所提高，在個(gè)人服務(wù)意識(shí)上有所提升。
二、實(shí)習(xí)單位介紹
龍騰功夫小龍蝦酒店位于上海最繁華熱鬧的黃浦區(qū)漢口路，臨近東方明珠塔，距黃浦江兩千米之遙，可以乘車沿江游玩。該酒店以做小龍蝦為品牌效應(yīng)來吸引周圍的顧客，贏得了"吃龍蝦到龍騰功夫"的`美譽(yù)。
實(shí)習(xí)崗位和內(nèi)容
1.實(shí)習(xí)崗位
我的實(shí)習(xí)崗位是餐飲部服務(wù)員，每天做的事：布草的盤點(diǎn)及清洗、茶水服務(wù)、擺位、擦餐具,備好毛巾，整理包間，檢查清潔衛(wèi)生以及臺(tái)面。每天我都按要求地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以及客人用餐時(shí)的服務(wù)工作。
2.實(shí)習(xí)內(nèi)容
迎賓、問候客人
當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí),要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水
詢問客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢問是否可以起菜：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是�？�，可能會(huì)早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時(shí)要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
服務(wù)酒水
如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士?jī)和�、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
上菜服務(wù)
上菜時(shí),要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí),將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對(duì)于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報(bào)菜名,給客人做一個(gè)展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名,并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:"您的菜已經(jīng)全部上齊了,請(qǐng)慢用!"
餐間服務(wù)
煙缸里每?jī)蓚�(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí),要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候,包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù);如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
拉椅送客
客人起身要離開時(shí),要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
餐后整理工作
歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺(tái):先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺(tái)布。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過四個(gè)月的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在這里我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，更多的是自己綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。
公司實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告 4
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們機(jī)械專業(yè)學(xué)習(xí)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，對(duì)強(qiáng)化我們所學(xué)到的知識(shí)和檢測(cè)所學(xué)知識(shí)的掌握程度有很好的幫助。為期10天的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我們?nèi)チ四贤ㄊ姓螜C(jī)床廠，在正鑫機(jī)床廠實(shí)習(xí)當(dāng)中，我們學(xué)到了許多課本上沒有的知識(shí)，真的是受益匪淺。
(一)實(shí)習(xí)目的
1、通過在南通市正鑫機(jī)床廠生產(chǎn)實(shí)習(xí)，深入生產(chǎn)第一線進(jìn)行觀察和調(diào)查研究，獲取必要的感性知識(shí)和使自己全面地了解機(jī)正鑫機(jī)床廠的生產(chǎn)組織形式以及生產(chǎn)過程，了解和掌握本專業(yè)基礎(chǔ)的生產(chǎn)實(shí)際知識(shí)，鞏固和加深已學(xué)過的理論知識(shí)，并為后續(xù)專業(yè)課的教學(xué)，課程設(shè)計(jì)，畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、在實(shí)習(xí)期間，通過對(duì)典型零件機(jī)械加工工藝的分析，以及零件加工過程中所用的機(jī)床，夾具、量具等工藝裝備，把理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合起來，讓我們的考察，分析和解決問題的工作能力得到有效的提高。
3、通過實(shí)習(xí)，廣泛接觸工人和聽工人技術(shù)人員的專題報(bào)告，學(xué)習(xí)他們的好的增產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)革新和成果，實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們?cè)跈C(jī)械行中的無私貢獻(xiàn)精神。
4、通過參觀南通市正鑫機(jī)床廠，掌握一臺(tái)機(jī)床從毛坯到產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過程，組織管理，設(shè)備選擇和車間布置等方面的知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，開闊了視野。
5、通過記實(shí)習(xí)日記，寫實(shí)習(xí)報(bào)告，鍛煉與培養(yǎng)我們的觀察，分析問題以及搜集和整理技術(shù)資料等方面的能力。
(二)生產(chǎn)實(shí)習(xí)的要求
為了達(dá)到上述實(shí)習(xí)目的，生產(chǎn)實(shí)習(xí)的內(nèi)容和要求有:
1、機(jī)械零件的加工
根據(jù)實(shí)習(xí)工廠的產(chǎn)品，選定幾種典型零件作為實(shí)習(xí)對(duì)象，通過對(duì)典型零件機(jī)械加工工藝的學(xué)習(xí)，掌握各類機(jī)器零件加工工藝的特點(diǎn)，了解工藝在工廠中所用的機(jī)床，刀具，夾具的工作原理和機(jī)構(gòu)以及定位方式，在此基礎(chǔ)上指定其中幾個(gè)典型的零件進(jìn)行重點(diǎn)的分析研究，要求如下:
(1)閱讀和查閱典型零件的零件圖及其加工圖，了解該零件在機(jī)床中的功用及工作條件，零件的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及要求，分析此零件的加工工序、工藝。
(2)大致了解毛坯的制造工藝過程，找出鑄(鍛)件、型材的分型(模)面。
(3)深入了解零件的制造工藝過程以及零件的制造前所需要的哪些處理，找出現(xiàn)場(chǎng)加工工藝情況；
(4)對(duì)主要零件加工工序、工藝做進(jìn)一步的分析，并做好工序卡片、工藝卡片。
2、裝配工藝
(1)了解機(jī)械的裝配組織形式和裝配工藝方法和裝配工藝所需要注意的精度、平行度、垂直度的要求。
(2)了解個(gè)中裝配方法中的優(yōu)、缺點(diǎn)，如何避免缺點(diǎn)；及裝配方法使用類型、要求。
(3)了解典型裝配工具在裝配方法中的工作原理，結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和使用方法。
3、基本知識(shí)；銑削加工的特點(diǎn)、應(yīng)用范圍。
(1)所實(shí)習(xí)搖臂萬能銑床的基本結(jié)構(gòu)、加工范圍。
(2)搖臂萬能銑床中銑刀的種類、結(jié)構(gòu)、應(yīng)用及安裝。
(3)搖臂萬能銑床常用附件的工作原理、加工方法與應(yīng)用。
(4)搖臂萬能銑床工件的安裝及定位方式。
(5)平面、溝槽導(dǎo)軌面的銑削方法，尺寸以及一些重要精度的檢驗(yàn)，銑削用量的選擇。
(三)生產(chǎn)實(shí)習(xí)的時(shí)間安排
(1)第一周了解車間及工件大體情況
(2)第一周分析萬能搖臂銑床六大件的加工工藝
(四)生產(chǎn)實(shí)習(xí)的內(nèi)容
1、搖臂萬能銑床的主要特點(diǎn)是可以轉(zhuǎn)任何一個(gè)角度，所應(yīng)用的場(chǎng)合一般是單件小批量生產(chǎn)；
2、搖臂萬能銑床的六大件分別是懸梁、轉(zhuǎn)盤、床身、工作臺(tái)、床鞍、升降臺(tái)；該銑床的導(dǎo)軌分為移置導(dǎo)軌和滑動(dòng)導(dǎo)軌兩種導(dǎo)軌，其中滑動(dòng)導(dǎo)軌需要淬火處理，一般較長(zhǎng)的導(dǎo)軌需要淬火；
3、搖臂萬能銑床在銑齒輪時(shí)需要裝分度頭，裝刀時(shí)刀具與主軸錐面緊密結(jié)合，這樣使不易變形；同時(shí)銑床的錐度有7:24不能自鎖，而莫氏錐度能自鎖。
4、牛頭刨床加工效率低，應(yīng)加工窄長(zhǎng)面工件，萬能磨床可以磨軸類外圓柱、孔、和錐面；以及加工其他東西；
4、工作臺(tái)面加工需要注意:平行度，平面度，精度等；工作臺(tái)面表面需要進(jìn)行淬火處理；在安裝時(shí)需要用百分表進(jìn)行精度調(diào)整而且精度的調(diào)整要與國家標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)照；
5、床鞍軸承上、下兩半圓在鏜床上安裝好以后再進(jìn)行加工；
6、升降臺(tái)之間設(shè)計(jì)迷宮形油槽的作用是為了讓潤(rùn)滑油不易益處，使工作臺(tái)面能夠有效地潤(rùn)滑；
7、萬能搖臂銑床x軸方向絲桿動(dòng)，螺母不動(dòng)；y軸方向絲桿不動(dòng)，螺母動(dòng)；z軸方向絲桿動(dòng)，螺母不動(dòng)；當(dāng)絲桿不動(dòng)螺母不動(dòng)時(shí)就是卡死現(xiàn)象；
8、銑床與刨床加工工件的不同特點(diǎn):銑床用于加工較大的面(如底面)，加工效率較高；而刨床加工t形槽和窄長(zhǎng)面(如導(dǎo)軌面)；
9、粗磨與精磨得基準(zhǔn)是統(tǒng)一的，定位時(shí)與百分表接觸，如果機(jī)床本身精度有問題需要人工進(jìn)行精度的調(diào)整；
10、夾緊與孔的大小，接觸面的面積大小，水平面是否水平有著密切的聯(lián)系；
11、工作臺(tái)一般用鑄件毛坯來加工，材料牌號(hào)ht250，僅第一步，鉗(劃線)分為兩個(gè)步驟:
一、以劃線為基準(zhǔn)，劃出臺(tái)面余量線、中心線；
二、其余按要求劃出各面的余量加工線；此道工序在大件車間完成，在銑床或刨床上加工；
12、升降臺(tái)的導(dǎo)軌面有兩種:水平導(dǎo)軌面、垂直導(dǎo)軌面；
13、砂輪越程槽:為了加工方便而設(shè)立的，此砂輪越程槽在刨床上加工；設(shè)立的目的是為了防止在加工燕尾導(dǎo)軌時(shí)將刀具打壞；
13、加工工件時(shí)需要考慮效率、成本、和精度，具體要求由工廠情況而定；
14、在機(jī)床上加工工件時(shí)，必須用夾具裝好夾牢工件。將工件裝好，就是在機(jī)床上確定工件相對(duì)于刀具的正確位置，這一過程稱為定位。將工件夾牢，就是對(duì)工件施加作用力，使之在已經(jīng)定好的位置上將工件可靠地夾緊，這一過程稱為夾緊。從定位到夾緊的全過程，稱為裝夾。
15、工件的裝夾方法有找正裝夾法和夾具裝夾法兩種。找正(!)裝夾方法是以工件的有關(guān)表面或?qū)ｉT劃出的線痕作為找正依據(jù)，用劃針或指示表進(jìn)行找正，將工件正確定位，然后將工件夾用虎鉗中，按側(cè)邊劃出的加工線痕，用劃針找正。
16、工作夾緊概述
夾緊的目的是防止工件在切削力、重力、慣性力等的`作用下發(fā)生位移或振動(dòng)，以免破壞工件的定位。因此正確設(shè)計(jì)的夾緊機(jī)構(gòu)應(yīng)滿足下列基本要求:
(1)夾緊應(yīng)不破壞工件的正確定位；
(2)夾緊裝置應(yīng)有足夠的剛性；
(3)夾緊時(shí)不應(yīng)破壞工件表面，不應(yīng)使工件產(chǎn)生超過允許范圍的變形；
(4)能用較小的夾緊力獲得所需的夾緊效果；
(5)工藝性好，在保證生產(chǎn)率的前提下結(jié)構(gòu)應(yīng)簡(jiǎn)單，便于制造、維修和操作。手動(dòng)夾緊機(jī)構(gòu)應(yīng)具有自鎖性能。
17、工件在夾具中定位的任務(wù)是:使同一工序中的一批工件都能在夾具中占據(jù)正確的位置。工件定位的實(shí)質(zhì)就是要限制對(duì)加工有影響的自由度。
18、加工中心中貼塑導(dǎo)軌的加工過程:加工面拉毛、滑銑、晾干、涂膠、最后壓緊，一般要壓緊48小時(shí)；
19、在檢驗(yàn)燕尾是否是55度，應(yīng)于標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行接觸磨(涂色法)；
20、工作面是否水平需要水平儀來檢測(cè)，將水平儀放在橋板上首尾相接，依次測(cè)量；
21、若精加工以后的重要工作面上有夾砂和氣孔時(shí)，先將夾砂和氣孔鉆掉，然后再進(jìn)行塞補(bǔ)；
22、在介紹測(cè)量工作臺(tái)面平面度時(shí)，先建立一個(gè)假想平面，在上面放三個(gè)等高塊，需要用平尺和可調(diào)量塊，如圖所示:
23、發(fā)藍(lán)處理:強(qiáng)制性的氧化措施
24、升降臺(tái)的砂輪越程槽加工時(shí)一定要在淬火之前，因?yàn)榇慊鹬蠊ぜ灰准庸ぃ?/p>
25、工作臺(tái)的加工先加工工作臺(tái)面，再以工作臺(tái)面為粗基準(zhǔn)加工導(dǎo)軌面；
26、鏜床夾具鏜床夾具又稱鏜模，是一種精密夾具，主要用于加工箱體類零件上的孔或孔系。
27、鏜床夾具由主要部分組一個(gè)完整的鏜床夾具，應(yīng)該由夾具體、定位裝置、夾緊裝置、帶有引導(dǎo)元件的導(dǎo)向支架及套筒、鏜桿等主要部分組成。
28、工件在鏜床夾具上常用的定位形式工件在鏜床夾具上常用的定位形式有用圓柱孔、外圓柱面、平面、v形面及用圓柱銷同v形導(dǎo)軌面、圓柱銷同平面、垂直面的聯(lián)合定位等。
29、鉆床夾具的主要類型鉆床夾具簡(jiǎn)稱鉆模，主要用于加工孔及螺紋。它主要由鉆套、鉆模板、定位及夾緊裝置夾具體組成。
(五)實(shí)習(xí)總結(jié)
此次機(jī)床廠實(shí)習(xí)以參觀學(xué)習(xí)為主，這是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要的環(huán)節(jié)，目的是開拓我們的視野，鞏固和理解理論課程，為我們的畢業(yè)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。本次實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西，對(duì)數(shù)控機(jī)床有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，并對(duì)機(jī)床主軸有了深刻的理解。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但是在這段時(shí)間內(nèi)我們學(xué)到了好多機(jī)床方面的知識(shí)，使我們對(duì)機(jī)床行業(yè)有了更進(jìn)一步的了解。
通過這次實(shí)習(xí)，開闊了我的視野，讓我學(xué)到了很多有用的東西，加深了我對(duì)很多的結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)。通過本次實(shí)習(xí)，我也對(duì)機(jī)械行業(yè)有了更深的了解，作為一個(gè)學(xué)機(jī)械的同學(xué)，一定要有工程意識(shí)，對(duì)每一個(gè)地方都有根據(jù)，機(jī)械行業(yè)是一個(gè)比較成熟的行業(yè)，很多前輩已經(jīng)付出了很多的努力，也為我們積累了很多經(jīng)驗(yàn)，在很多時(shí)候我們是可以按照這些經(jīng)驗(yàn)來的，對(duì)我以后踏入本行業(yè)打下了一定的基礎(chǔ)
在老師，現(xiàn)場(chǎng)工作人員的積極引導(dǎo)和熱心講解下，我們把知識(shí)密切聯(lián)系實(shí)際，在進(jìn)一步提升自己的同時(shí)，各方面能力都得到極大的鍛煉……我們所學(xué)的很多知識(shí)都是停留在理論的層面上，但是對(duì)我們來說，馬上面臨畢業(yè)，進(jìn)入工作崗位之后，對(duì)我們真正有用的是實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，很多理論上成立的東西在實(shí)際操作時(shí)需要做一些更改，才能夠達(dá)到預(yù)期的效果，或者更改之后能夠做得更好。
十天的參觀實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這期間我們?cè)趦蓚�(gè)公司進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)，在老師和工廠技術(shù)人員的帶領(lǐng)下看到了很多也學(xué)到了很多。讓我對(duì)原先在課本上許多不很明白的東西在實(shí)踐觀察中有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)。在這個(gè)科技時(shí)代中，高技術(shù)產(chǎn)品品種類繁多，生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程也各不相同，但不管何種產(chǎn)品，從原料加工到制成產(chǎn)品都是遵循一定的生產(chǎn)原理，通過一些主要設(shè)備及工藝流程來完成的。因此，在專業(yè)實(shí)習(xí)過程中，首先要了解其生產(chǎn)原理，弄清生產(chǎn)的工藝流程和主要設(shè)備的構(gòu)造及操作。其次，在專業(yè)人員指導(dǎo)下，通過實(shí)習(xí)過程見習(xí)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及開發(fā)等環(huán)節(jié)，初步培養(yǎng)我們得知識(shí)運(yùn)用能力。
(六)實(shí)習(xí)的心得體會(huì)概括起來有以下幾方面:
1、了解了機(jī)械制造生產(chǎn)過程中危險(xiǎn)因素，每一次進(jìn)廠都要做一次安全介紹，每個(gè)工廠的工作工況不一樣，安全隱患都不同，增強(qiáng)了我們的安全意識(shí)。
2、了解了機(jī)械產(chǎn)品流水線生產(chǎn)，對(duì)于大批大量生產(chǎn)，專用機(jī)械特別多，對(duì)精度，效率都有提高。
3、了解了機(jī)械產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)格、使用要求。
4、社會(huì)工作能力得到了相應(yīng)的提高，在實(shí)習(xí)過程中，我們不僅從企業(yè)職工身上學(xué)到了知識(shí)和技能。感到了生活的充實(shí)和學(xué)習(xí)的快樂，以及獲得知識(shí)的滿足。真正的接觸了社會(huì)，使我們消除了走向社會(huì)的恐懼心里，使我們對(duì)未來充滿了信心，以良好的心態(tài)去面對(duì)社會(huì)。同時(shí)，也使我們體驗(yàn)到了工作的艱辛，了解了當(dāng)前社會(huì)大學(xué)生所面臨的嚴(yán)峻問題，促使自己努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，為自己今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
5、增進(jìn)了我們的師生感情，從這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)的全過程來看，自始至終我們都服從老師的安排，嚴(yán)格要求自己，按時(shí)報(bào)到，注重安全。
經(jīng)過培訓(xùn)我的工作能力得到了相應(yīng)的提高。本次實(shí)習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開眼界，也算是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!這次參觀實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益匪淺。同時(shí)，也使我體驗(yàn)到了工作的艱辛，為自己今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。在短短的十天時(shí)間中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí)，也讓我們初步的認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì)，對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)!整個(gè)參觀過程，我們從粗加工到精加工，從小型機(jī)床到大型機(jī)床。我充分的體會(huì)到了一個(gè)機(jī)械產(chǎn)品，從無到有的整個(gè)過程，第一次感受到了機(jī)械這個(gè)專業(yè)帶給我的震撼和感悟。
公司實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告 5
一、實(shí)習(xí)目的：
(一)了解各種家具的銷售流程，家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料;
(二)增加對(duì)家具銷售行業(yè)的認(rèn)識(shí)，了解家具銷售的相關(guān)細(xì)節(jié);
(三)鞏固工商管理專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，注意把書本上學(xué)到的工商管理專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。
(四)用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。
二、實(shí)習(xí)日期
xx年xx月xx日到xx年xx月xx日
三、實(shí)習(xí)單位及簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)單位：XX家私
公司簡(jiǎn)介：XX家私迄今為止以有26年歷史，在益陽市經(jīng)營四個(gè)大型賣場(chǎng)，經(jīng)營面積已達(dá)萬余平方米。目前有職工57人，年銷售額達(dá)一千四百多萬元人民幣。旗下所經(jīng)營的品牌大多為國內(nèi)一線品牌，如皇朝家私、中至信歐式家具、年年紅紅木家具等。歐式、中式、古典、現(xiàn)代風(fēng)格迥異，品種繁多，皇朝立志于打造規(guī)�；�，系統(tǒng)化專業(yè)化的家具精品市場(chǎng)，主要服務(wù)于益陽及周邊地區(qū)的中高端消費(fèi)人群。企業(yè)近年發(fā)展成為了益陽本土家具銷售企業(yè)龍頭老大。
公司精神：團(tuán)結(jié)→創(chuàng)造人性的基本動(dòng)力
策劃→創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)
效益→創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展與員工簡(jiǎn)直的源泉
服務(wù)→創(chuàng)造客戶成功的時(shí)針
企業(yè)價(jià)值觀
(一)以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;
(二)責(zé)任共擔(dān)，共享;
(三)與公司同舟共濟(jì)，與員工共創(chuàng)輝煌;
(四)先有付出，才有回報(bào)。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購
(二)實(shí)習(xí)工作職責(zé)
1.熟悉家具銷售的流程
2.負(fù)責(zé)自己區(qū)域衛(wèi)生打掃和賣場(chǎng)的整理
3.接待客戶，并向其推薦相關(guān)合適的家具
(三)對(duì)公司的看法
XX家私，十六年的品牌經(jīng)營經(jīng)歷使企業(yè)飽受各種艱辛，創(chuàng)造了輝煌業(yè)績(jī)的同時(shí)奠定了其家具零售龍頭企業(yè)的位置。其所擁有的品牌、服務(wù)、規(guī)模是其它企業(yè)所無法比擬的。坐享益陽市場(chǎng)高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和日益增長(zhǎng)的消費(fèi)者購買力等巨大機(jī)會(huì)。然而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國內(nèi)外家具零售巨頭的進(jìn)駐益陽市場(chǎng)，反觀本企業(yè)，起步早，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不明，價(jià)格制定不合理，品種繁多，針對(duì)性不強(qiáng)，銷售渠道單一，店面銷售人員流動(dòng)性高等成為了制約本企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，為順應(yīng)時(shí)代的潮流，通過對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和本企業(yè)現(xiàn)狀分析，尋找出一條適合本企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，以求得在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。
目前公司存在的主要問題：
1.品牌繁多，產(chǎn)品針對(duì)性不強(qiáng)
盡管XX家私擁有很多國內(nèi)一線品牌家具，但是由于其品牌的針對(duì)性不強(qiáng)，顧客很多時(shí)候并不了解真正什么一線品牌、二線品牌。同時(shí)本企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，沒有明確的市場(chǎng)定位，產(chǎn)品差異化不明顯，是單個(gè)品牌銷售業(yè)績(jī)低迷的關(guān)鍵。以軟體沙發(fā)為例，市場(chǎng)上知名的'沙發(fā)名牌為左右沙發(fā)、顧家工藝沙發(fā)、芝華士沙發(fā)。顧家工藝沙發(fā)以其優(yōu)良的營銷策劃團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)軟體沙發(fā)的中堅(jiān)位置。芝華士沙發(fā)，作為后起之秀，以其功能性沙發(fā)為特色，頭等艙沙發(fā)為其宣傳主題，同樣也取得不俗的銷售業(yè)績(jī)。左右沙發(fā)，作為國內(nèi)首家專業(yè)沙發(fā)制造商，其質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)沒有凸顯，款式更新過緩使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)地位殆盡。
2.產(chǎn)品價(jià)格定價(jià)不合理
盡管XX家私旗下?lián)碛械亩嗍菄鴥?nèi)一線品牌，但許多消費(fèi)者對(duì)其品牌并不了解，其對(duì)XX家私的第一反應(yīng)是其產(chǎn)品十分昂貴。產(chǎn)品的定價(jià)沒有依據(jù)益陽市場(chǎng)行情和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況而定。例如中式家具品牌中國概念，其定價(jià)明顯高于市場(chǎng)能接受的價(jià)格，消費(fèi)者難以接受。左右沙發(fā)的定價(jià)明顯低于其他同類品牌，使之在消費(fèi)者心中的地位逐漸下降。
3.銷售渠道過于單一
除了店面銷售，XX家私很少挖掘其他銷售渠道。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以往等待顧客上門的銷售模式明顯已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)變化。現(xiàn)在高端家具銷售與設(shè)計(jì)師的聯(lián)系就顯得尤為重要，同時(shí)上游合作伙伴如房地產(chǎn)商、建材商是快速有效獲得準(zhǔn)確信息源的關(guān)鍵。
4.店內(nèi)銷售人員良莠不齊
XX家私和其他家具銷售行業(yè)一樣，店面的銷售人員流動(dòng)性大，員工培訓(xùn)不足，除了少數(shù)員工參加過皇朝和中至信的廠家培訓(xùn)外，其他員工很少得到專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)。
五、實(shí)習(xí)心得
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
雖然平時(shí)在工作時(shí)只是接待客戶打掃衛(wèi)生，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。端正心態(tài)和學(xué)會(huì)面對(duì)自己的工作，也是實(shí)習(xí)的必修課。因?yàn)樾膽B(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學(xué)校怎么怎么”或者“我比你現(xiàn)在的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要知道企業(yè)要的是實(shí)用型人才，企業(yè)要看你是否符合他們的要求。在實(shí)習(xí)過程中，除了課堂說學(xué)的和老師說講授的知識(shí)外，我覺得還有幾點(diǎn)是非常重要的。
(一)真誠
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去行政部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。
(二)溝通
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到行政中心，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。
(三)激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時(shí)，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對(duì)我們說過，無論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
(四)“主動(dòng)出擊”
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向同事請(qǐng)教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，同事就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。
(五)講究條理：
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣�！白鍪裁词虑槎家袟l理，管理，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的知識(shí)。
公司實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告 6
實(shí)習(xí)時(shí)間：20XX年9月14日——20XX年9月21日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：我市某工廠車間
實(shí)習(xí)目的和任務(wù)：
通過暑假的金工實(shí)習(xí)，提高實(shí)踐操作能力，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，了解金工方面的相關(guān)知識(shí)，把理論知識(shí)合理的運(yùn)用到實(shí)踐操作中去，掌握一定的操作技能，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和仔細(xì)觀察的良好精神，為畢業(yè)后正式踏上社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程：
金工實(shí)習(xí)的第一天，我知道了這個(gè)消息后特別的興奮和開心，以前聽學(xué)長(zhǎng)們提起過，所以我們對(duì)這次的金工實(shí)習(xí)特別的期待，金工實(shí)習(xí)是一門操作性要求很高的實(shí)踐課程，主要是學(xué)習(xí)機(jī)械制造的基本方法，實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須經(jīng)歷的.過程，能檢驗(yàn)我們所學(xué)的知識(shí)。
終于，我期盼已久的金工實(shí)習(xí)開始了，還記得實(shí)習(xí)的第一天，我有幾分期待，也有幾分緊張，帶著這種復(fù)雜的心情我參加了工廠的培訓(xùn)。實(shí)習(xí)正式開始前，我們先聽了一堂安全講座課程，指導(dǎo)老師特別強(qiáng)調(diào)了金工實(shí)習(xí)期間的安全問題，還說了下實(shí)習(xí)期間要遵守的規(guī)章制度，要穿工作服，戴好實(shí)習(xí)證等等繁瑣的問題。接下來就去參加培訓(xùn)了，培訓(xùn)中我們對(duì)車間的生產(chǎn)流程有了一定的了解，也明白了自己的實(shí)習(xí)崗位，和崗位職責(zé)，一在強(qiáng)調(diào)的問題還是安全問題，講座上提了，培訓(xùn)中也提了，看來金工實(shí)習(xí)真的有危險(xiǎn)，我們一定要特別注意自身的安全問題。
培訓(xùn)完后，就正式上崗開始實(shí)習(xí)了，幸好有指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)和幫助，我很快熟悉了我的工作崗位，在實(shí)習(xí)中有不懂的問題我也會(huì)及時(shí)的請(qǐng)教指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師會(huì)很細(xì)心的為我解答，這讓我學(xué)的更快了。我在實(shí)習(xí)期間嚴(yán)格遵守車間的規(guī)章制度，積極努力的完成每天的實(shí)習(xí)任務(wù)，在閑下來的時(shí)候也會(huì)主動(dòng)協(xié)助其他同事一起工作，在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)得到了大家的一致認(rèn)可。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)：
暑假的金工實(shí)習(xí)讓我過的很愉快，雖然時(shí)間短暫，但是我卻學(xué)到了很多的知識(shí)，我每天跟著指導(dǎo)老師工作學(xué)習(xí)，我要特別感謝指導(dǎo)老師的無私奉獻(xiàn)和耐心指導(dǎo)，這是一次很愉快很有意義的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我相信有了這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我的未來會(huì)更好。
公司實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告 7
一、公司簡(jiǎn)介
家樂福集團(tuán)成立于1959年，是大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)的先驅(qū)，歐洲最大的零售商，世界第二大國際零售連鎖集團(tuán)�，F(xiàn)在擁有11000多家零售單位，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球30個(gè)國家和地區(qū)。集團(tuán)以三種主要業(yè)務(wù)模式引領(lǐng)市場(chǎng)、大型超市、超市和折扣店。此外，家樂福在一些國家發(fā)展了便利店和會(huì)員制折扣店。20xx年，集團(tuán)稅后銷售額增至726.68億歐元，員工總數(shù)超過43萬人。20xx年，家樂福在《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)中排名第22位。
1995年，家樂福成功開設(shè)了當(dāng)時(shí)國內(nèi)最大的超級(jí)購物廣場(chǎng)、北京創(chuàng)一家店，影響深遠(yuǎn)。其新的經(jīng)營理念已被中國消費(fèi)者成功接受；其享有盛譽(yù)的專業(yè)管理技術(shù)和快速盈利的業(yè)績(jī)得到了中國合作伙伴的積極肯定；其“快樂購物家樂福”和“一站式購物”的理念受到消費(fèi)者的青睞和喜愛。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一階段、熟悉家樂福的情況，聽聽超市的簡(jiǎn)介和現(xiàn)狀；熟悉超市商品的分類和配送。由于其目標(biāo)市場(chǎng)面向中高端人群，家樂福超市與普通大型超市的不同之處在于其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)獨(dú)特。整個(gè)店面有三層，一層是進(jìn)出口口岸和倉庫，二層是家電、紡織、百貨。三樓是熟食酒水，最特別的是家樂福把收銀線放在三樓，可以增加二樓的人流。結(jié)合中高端人群的消費(fèi)特點(diǎn)，由日用品和各種品牌組成。同時(shí)，我們經(jīng)營各種家居用品，以及高、中、低檔禮品、服裝、煙酒產(chǎn)品。但是我們家電部的銷量占了全店?duì)I業(yè)額的很大一部分。比如我賣一臺(tái)一萬塊的電視，其他地方要賣很多東西。
第二階段、熟悉超市的裝貨程序。從檢查到貨架上的商品，層層了解。驗(yàn)貨時(shí)，仔細(xì)核對(duì)數(shù)量、生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按照商品類別上架。展示什么樣的商品大致有三種方式。第一種方式是品牌供應(yīng)商向超市索要專門貨架上陳列的商品，并支付入場(chǎng)費(fèi)。超市經(jīng)營者不得在該位置展示其他商品；二是對(duì)于暢銷品。根據(jù)商品的銷售情況，銷量好的產(chǎn)品會(huì)在超市有自己專門的銷售貨架；第三種是自由擺放的物品。這類商品是購買頻率低、價(jià)格高的產(chǎn)品，通常放在貨架的頂部或底部。商品陳列的基本原則是盡可能吸引顧客的注意力，刺激購買。DVD顯示給我留下了深刻的印象。我記得很多大型超市的DVD都是按品牌擺放的`，統(tǒng)一的，視覺效果很棒。但是，在家樂福超市，卻恰恰相反。是按價(jià)格安排的。我一時(shí)沒看懂。我是問了導(dǎo)演才知道的。這是為了吸引客戶的注意力，有利于銷售。大多數(shù)顧客在購買前都會(huì)看價(jià)格。
第三階段、學(xué)習(xí)P4系統(tǒng)，因?yàn)橐幌盗械慕灰兹缦聠�、查銷、盤點(diǎn)等。必須從這個(gè)系統(tǒng)開始，離開這個(gè)系統(tǒng)的整個(gè)過程就會(huì)停止。這個(gè)體系也是我們?cè)趯?shí)踐中花費(fèi)時(shí)間最多的階段，想象的難度可想而知。剛開始看到密密麻麻的英語不知所措。后來知道了進(jìn)去的路，刷了兩遍就進(jìn)去了。其實(shí)只要知道每條路的登機(jī)代碼，其他的事情就解決了。比如查看長(zhǎng)虹電視LT3712的型號(hào)，只需按3-S-C-Enter，就可以看到所有長(zhǎng)虹品牌的電視，包括單品號(hào)、毛利、進(jìn)價(jià)、廠家、各種需求。如果沒用過的人會(huì)很困惑，我會(huì)在這個(gè)系統(tǒng)里學(xué)到很多英語知識(shí)。如果我想學(xué)，我必須努力。這個(gè)系統(tǒng)很好用，國美去年才開始用這個(gè)系統(tǒng)。但是在家樂福開業(yè)的時(shí)候，我們遇到了一個(gè)很大的問題，就是有些車型在這個(gè)系統(tǒng)里沒有一個(gè)單品號(hào)，所以無法下單，每天要傳真給廠家，還要把沒有一個(gè)單品號(hào)的車型送到CCU，太復(fù)雜了，有些至今我還看不懂。
第四階段、熟悉進(jìn)貨、收貨、采購的流程，管理銷售現(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)場(chǎng)不僅是我買機(jī)器，還有廠家送的促銷員。我的工作也是負(fù)責(zé)管理這里的促銷員，防止他們過度競(jìng)爭(zhēng)。我遇到過幾次。有的促銷員為了推銷自己的機(jī)器會(huì)說其他品牌的機(jī)器不好，質(zhì)量差，我給他們一個(gè)大記錄。在搬運(yùn)貨物的環(huán)節(jié)，也是最累的。我們要和促銷員一起準(zhǔn)備今天賣的機(jī)器，等物流公司早上來取，最后交給客戶宣布當(dāng)天的結(jié)果。
三、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
作為導(dǎo)購，首先要以誠信為職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)購是超市對(duì)顧客最直接的形象。在導(dǎo)購過程中，不允許為了提高銷售業(yè)績(jī)而夸大導(dǎo)購產(chǎn)品的功能和功效，也不允許通過夸大來欺騙消費(fèi)者。下面主要談?wù)勛鳛橐粋�(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購員，如何在誠信的基礎(chǔ)上提高業(yè)績(jī)，增加銷量。要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員，你需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。
1.自信心強(qiáng)，自己形象好
自信和自己形象是成功導(dǎo)購最重要的部分。我們內(nèi)心的想法決定了我們是什么樣的人。如果你內(nèi)心相信自己是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購員，你就會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)在腦海里變成一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購員。首先要做的是想辦法提高自己的自信心和內(nèi)心的自己形象。親切的微笑和整潔的外表將有助于改善你的自己形象。
2.對(duì)產(chǎn)品充滿信心
一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購員首先應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)充滿信心。你對(duì)自己產(chǎn)品的喜歡和信任程度決定了你在銷售過程中的熱情和影響力。銷售過程其實(shí)是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠(yuǎn)不會(huì)比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們有多喜歡和熱愛我們的產(chǎn)品時(shí)，他們自然會(huì)接受和喜歡這樣的產(chǎn)品和服務(wù)。
3.熱情高漲，服務(wù)周到
成功的導(dǎo)購員非常關(guān)心他們的顧客，經(jīng)常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。對(duì)于進(jìn)入超市的顧客，導(dǎo)購員熱情地把他們當(dāng)成朋友，不冒充專家，不強(qiáng)迫銷售，欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn)，提供穿著建議，讓顧客在愉快購物的同時(shí)享受到真誠的服務(wù)。超市里這種溫馨的氛圍是每一個(gè)顧客都渴望體驗(yàn)的，熱情真誠的導(dǎo)購員是店內(nèi)氛圍的營造者。一個(gè)以“幫助顧客選擇適合自己的商品，而不是強(qiáng)迫顧客買最貴的商品”、“買不買不是絕對(duì)的，潛在顧客也很重要”為理念的導(dǎo)購員，在工作中通常可以面對(duì)狀態(tài)良好的顧客。相反，一個(gè)冷漠待人、被動(dòng)做事的導(dǎo)購員會(huì)讓顧客反感，大大降低他們的購買欲望。
4.非凡的親和力
一般來說，我們的建議更容易被喜歡的人接受和相信。優(yōu)秀的導(dǎo)購員親和力好，容易贏得顧客的信任，讓顧客接受喜歡。事實(shí)上，許多成功的銷售都是基于友誼。這種友誼越廣泛，你的表現(xiàn)就會(huì)越好。那么什么樣的人最有親和力呢？通常，一個(gè)熱心、樂于助人、有愛心、真誠、幽默的人是有很好的親和力的，是值得信任的。人是自己的鏡子。越喜歡自己，越喜歡別人。你越喜歡對(duì)方，他們就越容易和你建立良好的友誼基礎(chǔ)，自然也就愿意購買你的產(chǎn)品。
5.豐富的專業(yè)知識(shí)和銷售能力
擁有豐富的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)是優(yōu)秀導(dǎo)購員必備的基本條件。一個(gè)連自己賣的商品都不知道的人，怎么把自己的產(chǎn)品賣給客戶？作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員，他不僅熟悉所售商品的質(zhì)量、功能和效用，還熟悉商品的文化、歷史和風(fēng)格定位的內(nèi)在知識(shí)。只有這樣導(dǎo)購員在接待顧客時(shí)才能清晰地分析和說服顧客。一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購除了產(chǎn)品知識(shí)外，還要有良好的銷售能力和技巧，需要不斷學(xué)習(xí)和磨練。
把握管理和導(dǎo)購兩個(gè)方面，兼顧其他方面。超市的盈利經(jīng)營應(yīng)該不在話下。
公司實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告 8
實(shí)習(xí)目的：
能夠盡快地接受與自己專業(yè)相關(guān)的工作類型，進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)與實(shí)踐，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來了解會(huì)計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容，加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年8月5日至8月18日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
正大會(huì)計(jì)咨詢服務(wù)有限公司
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
熟悉會(huì)計(jì)服務(wù)各方面流程，整理公司旗下會(huì)計(jì)培訓(xùn)班資料等瑣碎事務(wù)
在大二的這個(gè)暑假，通過介紹我進(jìn)入了一家會(huì)計(jì)咨詢服務(wù)公司進(jìn)行今年的。與去年不同的是，我終于到了一個(gè)與自己專業(yè)稍微有關(guān)聯(lián)的公司工作，雖然作為一名臨時(shí)實(shí)習(xí)生，公司并不會(huì)派任給我比較正式的工作，但是在瑣碎的實(shí)習(xí)過程中，通過自身所在的工作環(huán)境，還是對(duì)此類工作內(nèi)容有了些許了解，對(duì)我自己本身來說還是有很大幫助的。
當(dāng)我第一天進(jìn)入公司開始進(jìn)行工作時(shí)，公司的負(fù)責(zé)人親切地對(duì)我說：“相信在這段時(shí)間內(nèi)，在這里，你一定會(huì)學(xué)到很多有用的東西�！碑�(dāng)時(shí)我聽到這些話就對(duì)我接下來的工作產(chǎn)生了極大的期待和信心。但是第一天的實(shí)習(xí)，我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在陌生的辦公室里，看到別人進(jìn)進(jìn)出出很忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點(diǎn)也插不上手，心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動(dòng)找工作干，可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個(gè)同僚甚至是實(shí)習(xí)生看待，每個(gè)人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，再加上家鄉(xiāng)今年的夏天尤其的炎熱，不免讓人心里產(chǎn)生厭煩的感覺，不止一次腦海中浮現(xiàn)出想放棄的念頭。當(dāng)?shù)谝惶炖仟N的工作結(jié)束后回到家，我向家人說出了自己一天的經(jīng)歷和想法，隨即得到了家人的勸說，經(jīng)過我冷靜地思考后，還是放棄了自己消極的想法，怎么著也得把一星期的工作結(jié)束再說。于是經(jīng)過充沛的休息后，第二天再次踏上了工作崗位。
總經(jīng)理拿來兩本有關(guān)公司注冊(cè)的書讓我學(xué)習(xí)一下，并對(duì)我說公司一大部分收入來源于工商注冊(cè)，所以每個(gè)員工除了會(huì)計(jì)工作外還要會(huì)公司注冊(cè)�，F(xiàn)在是月初，而會(huì)計(jì)工作大部分集中于月底，所以我現(xiàn)在的任務(wù)是先了解注冊(cè)工作，11個(gè)步驟，全部記熟練。接下來的幾天我一直在努力去學(xué)習(xí)工商注冊(cè)的知識(shí)，一有空就整理那厚厚的兩本書，回家還查閱以前學(xué)過的經(jīng)濟(jì)法。雖然我不會(huì)在這里工作太長(zhǎng)時(shí)間，但是我還是希望我能夠在自己的崗位上負(fù)好責(zé)，而且能豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，我又何樂而不為呢。另外在其余的時(shí)間便是幫同事復(fù)印，收傳真，跑銀行繳稅，交費(fèi)。這些工作聽起來簡(jiǎn)單，可對(duì)我來說都是新鮮的，把每一次工作都當(dāng)成是鍛煉我的機(jī)會(huì)，認(rèn)真地去完成每件事。每天很早到單位，沏茶倒水，拖地，擦桌子，我都做得井井有條，因?yàn)槲蚁氲玫酱蠹业恼J(rèn)可。
注冊(cè)的工作其實(shí)不難，只是較繁瑣較細(xì)。沒過幾天我已經(jīng)能夠流利的回答令總經(jīng)理在午休間歇對(duì)我的快速問答。當(dāng)然也有回答得模棱兩可地方�？偨�(jīng)理對(duì)我說工作中的問題一定不能馬虎大意，絕對(duì)不能講“應(yīng)該”“可能”，而是知道就是知道，不知道就是不知道，否則模棱兩可的答案可能給客戶帶來巨大的損失。聽了這番話，我很慚愧，想起平時(shí)自己在學(xué)習(xí)時(shí)的態(tài)度總是馬馬虎虎，對(duì)什么都一知半解，以為只要考試過了85分就對(duì)這門科目基本掌握了，其實(shí)差得太多了。我學(xué)的知識(shí)在工作中只能打60分而已。
經(jīng)過一個(gè)星期的努力，基本的工作我也已經(jīng)可以掌握，和公司里朝夕相處的人也都變的非常熟絡(luò)，所以我并不想這么快的結(jié)束我的實(shí)踐，于是就在原本一個(gè)星期的實(shí)習(xí)期上延長(zhǎng)到了兩個(gè)星期。在第二個(gè)星期里，我一邊做著之前做過的事情，另一邊又參與到了公司另外一項(xiàng)工作中，就是幫助公司下的會(huì)計(jì)培訓(xùn)班整理資料，每個(gè)月培訓(xùn)班都會(huì)新招學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的學(xué)員，恰好負(fù)責(zé)招生報(bào)名這項(xiàng)工作的姐姐有事請(qǐng)假了，所以我就暫時(shí)代替她來做了這項(xiàng)工作，每天等待著前來報(bào)名學(xué)習(xí)的人們，讓他們按要求填好報(bào)名表，收好現(xiàn)金，開好票據(jù)。以前總認(rèn)為現(xiàn)金工作是非常神秘而又危險(xiǎn)的事情，當(dāng)我真正做了這些事情的時(shí)候，反而往往會(huì)覺得這是一項(xiàng)很嚴(yán)肅的工作，因?yàn)樽约耗弥鴦e人的.錢更要細(xì)心謹(jǐn)慎。轉(zhuǎn)眼又想這不就和我們的生活委員，宿舍長(zhǎng)等有著很大的共同點(diǎn)么，所以更能理解其他人的工作了。
漸漸地，我的實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了，仿佛一下子長(zhǎng)大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。在最后一天，實(shí)習(xí)單位為我的離開進(jìn)行歡送聚餐時(shí)，大家都對(duì)我說了許多祝福與希望，并且每個(gè)人都給了我很多的建議，我也曾經(jīng)作為他們其中的一員努力過，看得出大家對(duì)我的關(guān)心是那么真誠，沒想到短短的實(shí)習(xí)會(huì)讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會(huì)，人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機(jī)遇。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。
公司實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告 9
實(shí)習(xí)目的：
通過社會(huì)實(shí)踐，可以把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所有用武之地。以便能夠達(dá)到拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)學(xué)的理論知識(shí)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力。
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年xx月xx日——x月x日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xxx公司
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
20xx年xx月xx日，由于學(xué)習(xí)需要我進(jìn)入到xxx公司進(jìn)行了為期兩個(gè)星期xx系統(tǒng)設(shè)計(jì)的實(shí)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)行學(xué)習(xí)。在xx，xxx公司屬于典型本土小公司，其公司主要有環(huán)境及節(jié)慶裝飾，x設(shè)計(jì)等幾部分業(yè)務(wù)組成。
xxxxx設(shè)計(jì)有限公司本著創(chuàng)意領(lǐng)先的原則，引進(jìn)國外x公司全新理念，并結(jié)合本土x公司作業(yè)優(yōu)勢(shì)，探索出一套獨(dú)特而有效的x公司運(yùn)作模式，是一家集管理、人才、技術(shù)于一體的專業(yè)x公司。同時(shí)，以“為客戶提供一流設(shè)計(jì)、協(xié)助客戶塑造良好企業(yè)形象”為目標(biāo)，“誠信為本、服務(wù)至上”為原則，本著踏實(shí)、勤奮、勇于探索的精神，多層次、全方位為客戶提供滿意而有效的服務(wù)。
第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我參與對(duì)可口可樂x海報(bào)的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的過程中正好測(cè)驗(yàn)一下我的能力。
很幸運(yùn)，一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之中，正好鍛煉一下自己。但由于經(jīng)驗(yàn)不足，我在開始的時(shí)候，未能做出很好的設(shè)計(jì)方案。后來通過設(shè)計(jì)主任的指導(dǎo)和同事們的幫助，再加上學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，做出了較好的方案。經(jīng)過兩天的磨合，自己有哪些缺點(diǎn)和不足，便知道得一清二楚，在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對(duì)于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。
通過前兩天的工作實(shí)踐，基本的了解了公司的設(shè)計(jì)流程。首先是客戶提出要求，然后設(shè)計(jì)主任根據(jù)客戶的需求程度，結(jié)合每位設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn)，讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶滿意，更加吸引消費(fèi)者的眼球。
經(jīng)過了幾天瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí)，還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說，有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就一定適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這就涉及到設(shè)計(jì)的營銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計(jì)達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)效應(yīng)，首先就要對(duì)所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析，找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群，進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后確定項(xiàng)目的核心，一切設(shè)計(jì)行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使策劃項(xiàng)目不偏離市場(chǎng)。
實(shí)結(jié)：
在為數(shù)不多的幾天時(shí)間里，我觀看了許多x方面的書籍和影視x，在x創(chuàng)意方面有了一些瑣碎的思考。x并不是一個(gè)容易的行業(yè)，其實(shí)x人是孤獨(dú)而被遺忘的。x是在反映人生，而許多不可能的現(xiàn)象，在以后回頭來看，都是非常巧妙創(chuàng)意。可口可樂案例：1.可口可樂在1960年該做的x都做了，然后開始進(jìn)行推廣通路：如何讓每一個(gè)地方，想喝可樂時(shí)就有可樂喝。2.可口可樂根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。當(dāng)渠道都有了，該如何去做和消費(fèi)者有意義的相關(guān)x活動(dòng)或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時(shí)，可口可樂把圣誕老公公的衣服從原來的黃色，轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的意義。一個(gè)好的創(chuàng)意去激發(fā)人對(duì)環(huán)境的熱情與幽默，一個(gè)產(chǎn)品所帶來的x，絕對(duì)超越你的想象。作一個(gè)x最基本的是知道它的.目的是什么，不是讓自己的公司出名，這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉，要做一個(gè)專業(yè)的x人，要尋找的應(yīng)該是這個(gè)東西。
這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
短暫的實(shí)習(xí)生活過去了，心情很復(fù)雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見到可愛的同學(xué)們，留戀的是xx公司的同事和朋友們。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的�；仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長(zhǎng)了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更達(dá)到了學(xué)校為我們安排這次實(shí)習(xí)的目的。
公司實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告 10
一、實(shí)習(xí)公司介紹
中信建投證券有限職責(zé)公司是經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，由中信證券股份有限公司、中國建銀投資有限職責(zé)公司依據(jù)《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》共同發(fā)起設(shè)立的綜合類證券公司。公司于20xx年11月2日正式成立，注冊(cè)地在中國北京，注冊(cè)資本金27億元人民幣。公司于20xx年12月8日注冊(cè)為保薦機(jī)構(gòu)。
中信建投證券有限職責(zé)公司整建制地承繼了原華夏證券股份有限公司的證券類資產(chǎn)、業(yè)務(wù)和人員。公司資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良，無歷史包袱，無不良債務(wù)。原華夏證券投資銀行部自其成立以來，累計(jì)為包括青島海爾、同仁堂、中化國際、歌華有線等百余家知名企業(yè)在國內(nèi)資本市場(chǎng)（包含A股、B股）籌資總計(jì)400億元人民幣，歷年承銷金額和承銷家數(shù)排行均位于國內(nèi)券商前列。
公司的經(jīng)營戰(zhàn)略是：以股東利益最大化和客戶利益最大化為宗旨，穩(wěn)健經(jīng)營、規(guī)范管理、開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮公司的人才、資金、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，銳意進(jìn)取，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以不斷滿足客戶需求為目標(biāo)，為廣大客戶帶給高質(zhì)量、全方位的服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)
20XX年3月17日——20XX年6月17日中信建投證券天津解放南路路營業(yè)部
三、實(shí)習(xí)目標(biāo)
�。ㄒ唬└鶕�(jù)學(xué)校統(tǒng)一集中實(shí)習(xí)的安排，完成大四的專業(yè)實(shí)習(xí)
�。ǘ┝私庾C券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步深化對(duì)證券市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)
�。ㄈ┠馨颜n本上學(xué)到的相關(guān)知識(shí)和具體實(shí)踐結(jié)合起來，并能夠分析和處理一些基本問題
四、實(shí)習(xí)資料
�。ㄒ唬┝私庵行沤ㄍ蹲C券概況
1、中信建投證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位2、了解并領(lǐng)悟中信建投證券的企業(yè)文化
3、解放南路營業(yè)部的內(nèi)部設(shè)置，下設(shè)客服部、清算部、財(cái)務(wù)部、電腦部四個(gè)部門。客戶部的工作包括接待客戶，帶給咨詢服務(wù)；清算部工作包括柜臺(tái)業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理，營業(yè)部每一天發(fā)生的資金、股票進(jìn)出清算；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算；電腦部則負(fù)責(zé)管理和維護(hù)數(shù)據(jù)。
�。ǘ┚唧w實(shí)習(xí)資料
1、我被安排在客服部工作。主要就是負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與維護(hù)。這個(gè)工作看起來很簡(jiǎn)單，其實(shí)對(duì)于我們這些剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生來說，由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的匱乏，在實(shí)際工作中也有許多困難。
2、我每一天早晨8：30上班，剛到公司后，我會(huì)把辦公室的衛(wèi)生工作簡(jiǎn)單打掃一下，雖然這不是我的職責(zé)，但是我覺得新人多做點(diǎn)事情總是好的。
3、每一天做完雜物后，我會(huì)打開電腦瀏覽一下早間的財(cái)經(jīng)資訊，然后進(jìn)入公司內(nèi)部的NOTES，瀏覽一下里面的通知已經(jīng)證券分析報(bào)告，為自己專業(yè)知識(shí)的做積累。
4、一般從9點(diǎn)開始接待客戶，帶給簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們能夠根據(jù)我們的知識(shí)對(duì)客戶的有關(guān)意見、相對(duì)簡(jiǎn)單的問題進(jìn)行處理。但是大多數(shù)時(shí)候，我們還是要看客戶部王經(jīng)理如何處理一些問題，學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流，并了解客戶的需求。
5、柜臺(tái)服務(wù)�？蛻粜枰诠衽_(tái)辦理各種業(yè)務(wù)，如開戶，轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對(duì)于開戶流程，手續(xù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解。對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)有了必須的了解后，我們能夠指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。
6、提高專業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)之前我就有過一年的炒股經(jīng)驗(yàn)，并且有證券從業(yè)資格證。在實(shí)習(xí)期間，我更加關(guān)注股市的運(yùn)行和對(duì)股民心理的揣摩，并對(duì)一些個(gè)股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學(xué)到了一些新的知識(shí)。
7、整理客戶資料。客戶資料包括開戶申請(qǐng)書、開戶合同書、銀證通申請(qǐng)書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面資料：
�、侔旬�(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)、表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
�、诶砬逑嚓P(guān)的客戶資料，按順序裝入客戶檔案，這一工作在檔案室完成。
③對(duì)于上交所和深交所打回來的有問題的開戶申請(qǐng)書的電子檔案，進(jìn)行核查和整理，然后再重新掃描反饋回去。
整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了必須分量的工作。這是一個(gè)簡(jiǎn)單但相當(dāng)煩瑣的的過程，需要細(xì)心和耐心；客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時(shí)能夠方便迅速的查找。
五、實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)及有關(guān)思考
實(shí)習(xí)之前，感覺證券公司是有點(diǎn)神秘的，畢竟對(duì)證券市場(chǎng)還不太熟悉，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，對(duì)證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識(shí)，與此同時(shí)也思考了一些問題：
�。ㄒ唬┕ぷ鲿r(shí)間
股市開市是周一至周五上午9：30——-11：30，下午1：00——-3：00，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的，以股市為中心展開。
（二）區(qū)分客戶
證券公司都會(huì)根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、小三類，重視發(fā)展大客戶并為之帶給完善的服務(wù)，這一點(diǎn)從營業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨(dú)大客戶室就能夠看出。另外，大客戶還能夠申請(qǐng)到更加優(yōu)惠的交易傭金費(fèi)率（正常是千分之三）。
（三）交易所交易機(jī)制
滬市實(shí)行全面指定交易制度，即凡在上海證券交易所交易市場(chǎng)從事證券交易的投資者，均應(yīng)事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機(jī)構(gòu)，并將本人所屬的證券賬戶指定于該機(jī)構(gòu)所屬席位號(hào)后方能進(jìn)行交易。如果要到其他證券營業(yè)部做股票交易，需要先撤銷原指定再做新指定。
轉(zhuǎn)托管，是專門針對(duì)深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的`一項(xiàng)業(yè)務(wù)，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個(gè)證券商處托管，是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個(gè)券商處買進(jìn)的證券就只能在該券商處賣出，投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出，則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時(shí)，能夠?qū)⒆约核械淖C券一次性地全部轉(zhuǎn)出，也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。
（四）銀證轉(zhuǎn)帳和銀證通
隨著銀行和證券公司合作為不斷深入，最近兩年出現(xiàn)了“銀證轉(zhuǎn)帳”、“銀證通”等證券交易方式，對(duì)傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn)，在業(yè)界引起了高度重視。
在銀證轉(zhuǎn)帳出現(xiàn)以前，進(jìn)行證券交易的股民務(wù)必在證券公司存立保證金后，方能開始證券交易。這就存在問題：股民為了存取資金務(wù)必在銀行與證券公司之間跑來跑去。加上證券公司的上班時(shí)間基本與股市同步，不少上班族為了存取資金往往要請(qǐng)假，仍然不方便。而有了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)后，一方面，投資者能夠就近到相關(guān)銀行辦理存取資金，另一方面，能夠隨時(shí)通過電話劃賬，方便投資者的投資活動(dòng)。
但是，銀證轉(zhuǎn)賬畢競(jìng)還存在個(gè)“轉(zhuǎn)”字，需要耗費(fèi)必須的人力物力，有時(shí)轉(zhuǎn)帳不成功，還影響股民的操作。由此引發(fā)新型金融產(chǎn)品“銀證通”業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，該項(xiàng)業(yè)務(wù)的一介顯著特點(diǎn)就是所有的開辦手續(xù)均可在銀行完成，比銀證轉(zhuǎn)帳進(jìn)一步方便了投資者，而且買賣證券的資金清算均在銀行賬戶內(nèi)進(jìn)行，投資者無須在證券營業(yè)部存放資金，就能夠使用銀行的存款賬戶及時(shí)買賣股票，極大地方便了“上班一族”及社會(huì)各界人士將社會(huì)游資投資于證券市場(chǎng)。
所謂"銀證通"是指在銀行與券商聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，投資者直接利用在銀行（如：工商、農(nóng)行、建行、招行等）各網(wǎng)點(diǎn)開立的活期儲(chǔ)蓄存款賬戶卡、折作為證券保證金賬戶，通過銀行的委托系統(tǒng)（如：電話銀行、銀行柜臺(tái)系統(tǒng)、銀行網(wǎng)上交易系統(tǒng)、手機(jī)銀行），或通過證券商的委托系統(tǒng)（電話委托、自助鍵盤委托、網(wǎng)上委托、戶呼叫中心等）進(jìn)行證券買賣的一種新型金融服務(wù)業(yè)務(wù)。
總結(jié)而言，銀證轉(zhuǎn)帳與銀證通具有以下的區(qū)別：
1、銀證通是自動(dòng)轉(zhuǎn)帳，無需辦理保證金轉(zhuǎn)帳，銀證轉(zhuǎn)帳務(wù)必進(jìn)行電話轉(zhuǎn)帳后才能進(jìn)行證券交易。
2、銀證通在開通銀行的任何營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可辦理，銀證轉(zhuǎn)帳的開戶須在證券部辦理。
3、銀證通在銀行直接開戶，而銀證轉(zhuǎn)帳開戶是先到銀行辦理活期存折開戶，再到證券公司辦理銀證轉(zhuǎn)帳開戶。
�。ㄎ澹┳C監(jiān)會(huì)叫停“銀證通”
“銀證通”業(yè)務(wù)涉嫌違背《證券法》及有關(guān)規(guī)定。在中國，銀行和證券是分業(yè)經(jīng)營的，而“銀證通”業(yè)務(wù)使得銀行成了準(zhǔn)券商。6月證監(jiān)會(huì)叫�！般y證通”，原則是不再開展新業(yè)務(wù)，規(guī)范已有業(yè)務(wù)。
�。┲行沤ㄍ蹲C券和中信銀行
在這段時(shí)間里，柜臺(tái)錢有些客戶竟然會(huì)混淆中信建投證券和中信銀行，問在中信建投證券。能不能取錢。明白的人都會(huì)覺得好笑，但是在必須程度上說，這說明兩家公司雖然都屬于中信集團(tuán)下屬企業(yè)，但還是讓人混淆。事實(shí)上兩家公司是獨(dú)立的，在業(yè)務(wù)方面確實(shí)也有很多合作，也取得了不錯(cuò)的效果。
（七）中信建投證券的發(fā)展前景
在中信建投證券實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，感受到中信建投證券在細(xì)節(jié)上、在管理上做的十分嚴(yán)格，典型的是每一天業(yè)務(wù)下來的單據(jù)、資料都要掃描錄入電腦，然后發(fā)往總部；并且深刻感受公司的企業(yè)文化，在這樣一種氛圍內(nèi)確實(shí)受益匪淺。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
在中信建投證券營業(yè)部實(shí)習(xí)的四周里，了解了中信建投證券的發(fā)展歷程，公司文化，部門職能及日常業(yè)務(wù)的流程，進(jìn)一步熟練運(yùn)用各種操作軟件，深入學(xué)習(xí)了中國證券市場(chǎng)的相關(guān)知識(shí)，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的潛力。
另外，中信建投證券的工作人員對(duì)我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo)，感謝他們的關(guān)心，在那里要個(gè)性感謝房姐，在批評(píng)和表揚(yáng)我們?nèi)粘９ぷ鞯耐瑫r(shí)也教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼?/p>
雖然時(shí)間很短，也有磕磕碰碰，但這次實(shí)習(xí)的確很有必要，很有好處同時(shí)也是一次令人十分難忘的經(jīng)歷；我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司，學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，鍛煉了自己各方面的潛力，圓滿完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。
公司實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告 11
一、實(shí)習(xí)過程
在xx實(shí)習(xí)期間，我主要在市場(chǎng)營銷部門擔(dān)任助理崗位，工作內(nèi)容主要包括執(zhí)行市場(chǎng)活動(dòng)，協(xié)助銷售推廣，撰寫市場(chǎng)策劃方案等。在這一過程中，我與部門同事緊密合作，共同完成了多個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)，并在推廣和銷售方面取得了很好的效果。
二、收獲與成長(zhǎng)
1.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累
在xx實(shí)習(xí)期間，我深刻的體驗(yàn)到了在實(shí)踐中學(xué)到東西遠(yuǎn)比在課本中學(xué)到的更加深刻、實(shí)用。通過這段時(shí)間的實(shí)踐，我不僅體會(huì)到了企業(yè)市場(chǎng)營銷的各項(xiàng)具體操作，更加明確了自己職業(yè)發(fā)展方向的目標(biāo)。
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
xx的各位同事都充滿了活力和熱情，他們熱愛自己的工作，并能夠用自己的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)去感染和影響周圍人。這讓我重新認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的力量和貢獻(xiàn)的價(jià)值所在。
3.自己價(jià)值的提升
在實(shí)習(xí)過程中，我不僅學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能，更重要的是，我在從中探索、發(fā)現(xiàn)和提高自己的能力和自身價(jià)值。我在工作中不斷嘗試，不斷追求進(jìn)步，不斷尋找自己的定位以及職業(yè)規(guī)劃方向，讓自己的價(jià)值不斷提升。
三、反思與啟示
1.“學(xué)做人，做事先做人”
初來乍到的我，因?yàn)樽陨砣狈?jīng)驗(yàn)，常常會(huì)在工作中遇到種種困難和挑戰(zhàn)。然而，在與xx的同事相處中，我逐漸明白了做一個(gè)高素質(zhì)的人對(duì)工作和生活的影響力。日常中遵循良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，處理人際關(guān)系的.方式方法，對(duì)做好一份工作來說也有著至關(guān)重要的作用。
2.要始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此之激烈的今天，知識(shí)技能和才能素養(yǎng)的提升已發(fā)展為取得成功的必不可少的一個(gè)要素，學(xué)習(xí)是不斷提升自己的必經(jīng)之路。無論是在技術(shù)知識(shí)上還是在企業(yè)文化和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)上，我們都需要保持一份持續(xù)的動(dòng)力和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。
四、對(duì)xx實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)
xx是一家有情懷、有信仰和有使命感的公司，公司致力于做好每一位消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)，從而為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，xx的團(tuán)隊(duì)合作和價(jià)值觀念也為我留下了深刻的印象。在實(shí)習(xí)期間，我得到了xx的支持和指導(dǎo)，公司為我的職業(yè)發(fā)展和人生規(guī)劃提供了許多寶貴的啟示和建議。我對(duì)xx實(shí)習(xí)這一環(huán)節(jié)的經(jīng)歷非常滿意和感激，相信這將是我職業(yè)生涯中的一個(gè)重要的起點(diǎn)。
公司實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告 12
一、實(shí)習(xí)基本情況
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年4月15日~20xx年5月31日
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxx農(nóng)資有限公司
指導(dǎo)老師：xxx
企業(yè)指導(dǎo)：xxx
�。ㄈ⿲�(shí)習(xí)目的：
1、鍛煉自己的交際能力和溝通能力
2、提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力
3、了解農(nóng)資市場(chǎng)的目前市場(chǎng)形勢(shì)
二、實(shí)習(xí)的工作和內(nèi)容（經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)）
1、主要工作：貼廣告、送貨、站店、促銷
2、主要內(nèi)容：
4月15號(hào)我們從學(xué)校來到了xx市xx農(nóng)資有限公司，當(dāng)剛進(jìn)入大門的那一刻，當(dāng)看到周圍都是采石場(chǎng)的那一刻，車上沸騰了一下，“這就是我們即將生活和工作一個(gè)月半的地方？”這是我當(dāng)時(shí)的第一感想，我想也是我們這批去xx公司實(shí)習(xí)同學(xué)的一個(gè)感想。進(jìn)入公司后，把行李搬下來后，公司里面的覃xx總經(jīng)理（以下簡(jiǎn)稱覃總）招呼我們?nèi)繉?shí)習(xí)生（包括在秀田農(nóng)資公司實(shí)習(xí)的同學(xué)）到公司食堂吃飯，作為生物班小組組長(zhǎng)的我和植保班的小組長(zhǎng)韋伶莉被覃總叫到辦公室，然后被告知我們作為組長(zhǎng)有特別待遇，就是和老總陪老師去飯店吃飯。在飯店里，由于在場(chǎng)的有老師有覃總還有秀田的兩位老總在場(chǎng)，我心情有點(diǎn)緊張，也是因?yàn)楫?dāng)時(shí)我是晚輩不是主角的關(guān)系，所以我除了偶爾的敬酒外，很少說話。我當(dāng)時(shí)一直在糾結(jié)這是好還是不好。
4月16、17號(hào)覃總在公司會(huì)議室里培訓(xùn)我們，在會(huì)議上他闡述了xx公司的宗旨及價(jià)值觀，就是“與民為樂”，并說明了一些做人的一些原則性問題及做人做事的一些態(tài)度問題，并培訓(xùn)了我們一些關(guān)于農(nóng)藥及農(nóng)藥銷售的問題。經(jīng)過這兩天的培訓(xùn)，我初步的了解了農(nóng)藥市場(chǎng)上一些銷售技巧和一些農(nóng)藥方面的基本知識(shí)，比如說我如何去與老板溝通和農(nóng)戶溝通的技巧，也懂得了現(xiàn)在農(nóng)民朋友在買農(nóng)藥和化肥現(xiàn)在追求的是方便，高效省時(shí)省力。同時(shí)經(jīng)過覃總的培訓(xùn)當(dāng)中我還懂得了一點(diǎn)就是與人交往時(shí)自己的如何為人處事，我們做事要懂得去積極，特別是現(xiàn)在我們沒什么社會(huì)經(jīng)歷的大學(xué)生，只有去積極做事去問去想我們才會(huì)很快的熟悉，才會(huì)更快的學(xué)到東西。
18號(hào)，公司開始把我們分配到各個(gè)業(yè)務(wù)員那里，由業(yè)務(wù)員帶我們?nèi)チ私飧魇袌?chǎng)，我和盧xx跟業(yè)務(wù)員岑xx，他主要負(fù)責(zé)的是柳江、xx和xx（主要是宜州）那片區(qū)域，他的范圍的經(jīng)濟(jì)作物主要有桑樹、甘蔗。這些作物用藥相對(duì)嚴(yán)格一點(diǎn)，特別是桑樹，他一般是用藥的話很講究，用不好的話就會(huì)有殘留，然后導(dǎo)致蠶死結(jié)不成繭。
24號(hào)~28號(hào)，我和梁xx總經(jīng)理（以下簡(jiǎn)稱梁總）、岑xx經(jīng)理、盧xx、韋xx去xx出差去看xx的一個(gè)核桃市場(chǎng)，因?yàn)楣玖私獾絰x政府在這幾年大力發(fā)展核桃經(jīng)濟(jì)種植，這個(gè)大面積種植會(huì)需要大批農(nóng)藥，所以我們?nèi)タ疾炜疾臁?/p>
24號(hào)我們到宜州，在哪里零售商的店里主要賣的是關(guān)于桑的殺蟲藥和甘蔗的除草劑，可見當(dāng)?shù)刂饕魑锸巧浜透收帷?/p>
25號(hào)我們到德勝見了一個(gè)xx化肥公司老板，那個(gè)公司主要市場(chǎng)是在xx，那個(gè)肥料是一種新型肥料，吸水性很好，含有煙堿成分，但目前缺少的機(jī)會(huì)是一個(gè)干旱的季節(jié)，如果碰上一個(gè)好的機(jī)會(huì)這個(gè)肥料一定大賣，也肯定很容易打開市場(chǎng)。
26號(hào)我們到xx見了一個(gè)在xx那一個(gè)農(nóng)資批發(fā)商，剛開始和那個(gè)批發(fā)商是在酒店一樓見面的，在和那韋老板見面的過程中，我見到了梁總是如何和一個(gè)陌生的客戶見面并如何打開話題的'，（當(dāng)時(shí)是見面后梁總發(fā)現(xiàn)韋老板帶來見面放在桌上的一個(gè)宣傳單頁，那是xx的的一個(gè)特色大米xx巴平米，那大米是那個(gè)味老板想宣傳的一個(gè)項(xiàng)目，然后梁總從那巴平米著手，打開韋老板的講話興趣。到最后為老板和我們友好的達(dá)成一致，我們幫他宣傳產(chǎn)品，以后我們有什么好產(chǎn)品他也幫忙，這用書上的說，這就是我們的潛在客戶。
由于我們?nèi)デ纗xx公司的時(shí)間是4月中旬，而xx，xx、xx等地都基本是種植一季水稻和甘蔗，處于xx四月到五月是屬于淡季，所以前期我們是以貼廣告為主，在貼廣告中，我知道了貼廣告的一些技巧，比如說廣告帖在哪里能達(dá)到最大的宣傳效果。到了5月8號(hào)到5月13號(hào)我們基本是送貨和站店，在送貨的過程，我們可以再車上向業(yè)務(wù)經(jīng)理了解我們所送貨的區(qū)域是什么作物結(jié)構(gòu)，一般買什么樣的藥，有什么用藥習(xí)慣；到了店里，我們的帶頭
業(yè)務(wù)經(jīng)理一般會(huì)告訴我們這老板的基本情況，而我們也慢慢的學(xué)會(huì)從老板的店面的藥品擺設(shè)可以看出當(dāng)?shù)氐淖魑锴闆r。到了5月14號(hào)到5月28號(hào)，是屬于xx市剛進(jìn)入農(nóng)忙階段，所以我們我們?cè)谶@階段基本都是在做促銷工作，在促銷工作當(dāng)中我們面對(duì)了各類型的農(nóng)戶，有的好說有的有一些業(yè)務(wù)員的話說是屬于刁民的一種，剛開始，可能由于我不是講桂柳話的緣故，在一些地方有些農(nóng)戶是不理睬我的，我也有了一點(diǎn)灰心，但后面我也慢慢的在一些地方（比如賓陽小平陽鎮(zhèn)）用普通話和農(nóng)戶交流，我懂得了只要有耐心，我一定能和當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶交流好，結(jié)果，在后來的促銷工作中，我一直主動(dòng)去和農(nóng)戶交流。
在為期一個(gè)月半的實(shí)習(xí)過程中，xx公司的全體員工都很樂意教導(dǎo)我們一些工作知識(shí)；在生活上也經(jīng)常幫助我們，在回來的前一天，經(jīng)過我們這些實(shí)習(xí)同學(xué)商量，為了表示我的對(duì)公司的感謝，我們每人湊了一點(diǎn)錢我們給公司的十幾輛車子送上一個(gè)平安符和為公司送上一塊“誠信贏天下”的牌匾，希望公司更加蒸蒸日上。
三、對(duì)未來工作的影響：
經(jīng)過在xxx農(nóng)資公司的為期一個(gè)月半的實(shí)習(xí)，我收獲了不少，在為人處事方面我更加去主動(dòng)學(xué)習(xí)去思考去問去想一些事情事怎么做，看到別人做一些事我也會(huì)去想他這樣這行得通那換我呢，我怎么做可以行得通呢。在以后工作定位方面，我也大概知道了自己改如何去定位。xx公司一直給我們實(shí)習(xí)生一個(gè)輕松的工作環(huán)境，但在那種輕松的環(huán)境下，我們要想獲得更多的知識(shí)，我們只有主動(dòng)去跟那些業(yè)務(wù)員下鄉(xiāng)學(xué)習(xí)。在下鄉(xiāng)的過程中，我經(jīng)過和我們帶頭業(yè)務(wù)員、廠家業(yè)務(wù)員、零售店老板了解到，農(nóng)藥市場(chǎng)目前廠家太多，太混亂，雖然目前好多農(nóng)藥的利潤(rùn)空間都有20%~40%。但目前競(jìng)爭(zhēng)還是很激烈的，然后國家為了規(guī)范農(nóng)藥市場(chǎng)，將會(huì)在未來幾年內(nèi)將會(huì)合并或淘汰大量的農(nóng)藥生產(chǎn)商、經(jīng)銷商和零售商。如果以后想從事農(nóng)藥這方面的工作，特別是想開零售店生意的，剛開始時(shí)很難的，一般廠家或經(jīng)銷商一般不會(huì)給主推、好一點(diǎn)的產(chǎn)品給你賣，因?yàn)槟氵�沒有廣大的客源和市場(chǎng)。生意我們要做好吃苦受挫的準(zhǔn)！
公司實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告 13
一、實(shí)習(xí)目的
在公司具體實(shí)習(xí)過程中，能夠接觸到進(jìn)出口的詢盤、報(bào)價(jià)、網(wǎng)站上產(chǎn)品更新的各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系。了解各地貿(mào)易的經(jīng)經(jīng)濟(jì)情況，了解目前的市場(chǎng)行情，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
該公司是一家集生產(chǎn)和貿(mào)易的出口企業(yè)，公司主要產(chǎn)品有汽車配件、飾品、玩具、工藝品、珠寶。公司已經(jīng)與日本、歐美及其它地區(qū)都建立了長(zhǎng)期互惠互利的合作關(guān)系，也建立了與各工業(yè)制造商的良好合作關(guān)系，也能理出口的一整套服務(wù)體系：采購、下單、商檢、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)等。該公司也可以根據(jù)客人的特殊要求要制作樣品，為了節(jié)省和降低成本，我們始終著眼于有效的管理和創(chuàng)新的工作。努力提供最高質(zhì)量和最低價(jià)格的產(chǎn)品給客戶，以客戶的利潤(rùn)為目標(biāo)。公司主要的規(guī)模不大，分工也不是很明確，只是大概每個(gè)人要做的事情要做到心中有數(shù)。我雖說是業(yè)務(wù)員但要做的事也比較亂，許多事情不會(huì)硬姓規(guī)定要誰去做，大家的團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)的很重要。業(yè)務(wù)員要做的工作其實(shí)還是滿多的，要做好現(xiàn)在的業(yè)務(wù)又要努力去開發(fā)新的業(yè)務(wù)及新的市場(chǎng)，接受訂單，跟進(jìn)生產(chǎn)，要了解外貿(mào)流程，熟悉產(chǎn)品，要時(shí)刻注意客戶的動(dòng)態(tài)，自身要保持良好的心態(tài)，維護(hù)好公司的形象等等。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程
有許許多多的外商來這里做生意，我在努力和熱情中尋找希望，希望能在這座城市里找到一個(gè)與自己專業(yè)相符的外貿(mào)類的實(shí)習(xí)崗位。過了一個(gè)星期我真的找到了一家公司能給我提供一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在公司里，我實(shí)習(xí)了好幾塊內(nèi)容，也學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。例如：
(1)學(xué)習(xí)了怎樣采購，也就是公司里常說的跑市場(chǎng)。義烏的國際商貿(mào)城是一個(gè)品種繁多的小商品現(xiàn)代批發(fā)市場(chǎng)，設(shè)主體市場(chǎng)、生產(chǎn)企業(yè)直銷中心、商品采購中心、倉儲(chǔ)中心、餐飲中心五大經(jīng)營區(qū)，其中外貿(mào)出口占總貿(mào)易的60%以上。所以大多數(shù)的外貿(mào)公司去該市場(chǎng)進(jìn)行采購，也包括我們公司。要去市場(chǎng)采購的第一步是先要了解市場(chǎng)的分布，知道產(chǎn)品的，這樣才可以讓自己在如此大的市場(chǎng)上用最短的時(shí)間找到自己所需要的產(chǎn)品。比如，公司要我去找一些飾品，那我就應(yīng)該先到國際商貿(mào)城一期，然后到A、B、C、D區(qū)的二樓里進(jìn)行選擇自己想要的產(chǎn)品，而不是跑到一樓賣玩具的店鋪。找到自己想要的產(chǎn)品后，就應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行了解，其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量，價(jià)格，包裝，交貨日期等等。在這過程中要有很大的耐心，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的對(duì)比、分析，找一家價(jià)格和信譽(yù)都最好的廠家合作，以實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化。對(duì)市場(chǎng)上所了解到的情況及時(shí)跟上級(jí)匯報(bào)，進(jìn)行良好的溝通，出色的完成自己的工作。
(2)學(xué)習(xí)了怎樣快速的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品和廠家的尋找。我們必須事先就先注冊(cè)一些貿(mào)易平臺(tái)的賬號(hào)，方便及時(shí)登入進(jìn)行查找。當(dāng)客戶告知需要什么產(chǎn)品時(shí)，我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進(jìn)行查找，查找時(shí)，我們要先學(xué)會(huì)如何選擇關(guān)鍵詞，這樣可以更加準(zhǔn)確、快速的找到自己所需的產(chǎn)品。再利用阿里旺旺跟廠家進(jìn)行溝通。
在溝通過程中對(duì)產(chǎn)品的情況我們盡量要詢問的詳細(xì)點(diǎn)，以便做出詳細(xì)、一目了然的價(jià)格給上級(jí)。做價(jià)格表時(shí)，其中應(yīng)包括各種產(chǎn)品的寫真(也就是縮小的產(chǎn)品圖片)、價(jià)格、顏色、尺寸、包裝等，最好做到能便上級(jí)一看就清楚的了解到了產(chǎn)品的基本信息。在交談過程中還要注意自身的語氣，以便以后的合作。
(3)學(xué)習(xí)了怎樣陪客人去逛市場(chǎng)，即現(xiàn)在公司通常所說的帶客戶。當(dāng)客戶從國外來的時(shí)候，公司就會(huì)安排一個(gè)能和客戶講同一語言的員工帶他去了解市場(chǎng)，以便保證他們良好的溝通。首先，因?yàn)榭腿藢?duì)義烏市場(chǎng)是不了解，所以在陪客戶時(shí)，你要事先做好合理的安排。到市場(chǎng)后，你應(yīng)該根據(jù)客戶的想法帶他到他所需要產(chǎn)品的店鋪。你應(yīng)該走在他邊上，可以指引他往哪我還方向走，以便節(jié)約時(shí)間。當(dāng)客戶看到其中一家店鋪的產(chǎn)品，表示感興趣時(shí)，你們可以進(jìn)去了解一下，也許客戶跟廠家存在語言溝通問題，你應(yīng)做好翻譯工作。對(duì)客戶所感興的產(chǎn)品進(jìn)行了解，包括價(jià)格、包裝等等并要做好記錄。通�，F(xiàn)在公司所采用的是，先拍幾張?jiān)摦a(chǎn)品的圖片，再向廠家拿張名片，一來決定訂貨時(shí)放便聯(lián)系。二來可以利用這張名片進(jìn)行記錄，將產(chǎn)品信息記錄在該名片上，再用相機(jī)拍下這張帶有產(chǎn)品信息的名片。這樣在進(jìn)行編圖時(shí)可以更加快速、方便。編圖應(yīng)該包括兩塊內(nèi)容：產(chǎn)品圖片和Excel表格。你應(yīng)將拍來的圖片進(jìn)行編輯，將一個(gè)產(chǎn)品的多張各角度的圖片編輯成一張，對(duì)其亮度、大小進(jìn)行處理，并分別編號(hào)。并在Excel表格上輸入該產(chǎn)品編號(hào)和價(jià)格，并寫上其廠家的地址和聯(lián)系方式。應(yīng)做到兩者相對(duì)應(yīng)，方便客戶查看。你將這一天中客戶比較感興趣的產(chǎn)品資料做好，及時(shí)發(fā)給客戶查看，以便他下訂單。當(dāng)然這一天中你還應(yīng)該安排客戶的吃飯問題，你可以向他推薦幾家餐廳，再由他選擇其中的一家。在這過程中，你應(yīng)做到無時(shí)無刻都為客戶著想，并應(yīng)禮貌對(duì)待。
(4)學(xué)習(xí)了網(wǎng)頁上產(chǎn)品的更新工作。我們公司會(huì)將所有的產(chǎn)品公布在公司的網(wǎng)站上，方便潛在客戶的.了解。為了能讓更多人第一時(shí)間看到我們的產(chǎn)品，我們應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行不斷的更新，因?yàn)楦碌念l率越快，產(chǎn)品出現(xiàn)在網(wǎng)頁前面的可能性越大，也就意味著能有更多的潛在客戶。而且應(yīng)該不斷的更新產(chǎn)品各類，引起他人的注意。對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行描述時(shí)應(yīng)該盡量做到準(zhǔn)確、細(xì)心。以防客人在你描述不當(dāng)?shù)牡劂@空子。
(5)學(xué)習(xí)了怎樣提貨與收貨。我們公司目前對(duì)客戶所需要的產(chǎn)品基本上都是直接從價(jià)格低的廠家那訂貨。例如，汽車的LED燈，當(dāng)客戶告知所需要產(chǎn)品和數(shù)量時(shí)，我們及時(shí)向廣東廠家進(jìn)行訂貨，這樣做的方式是最方便的�；旧系呢涍\(yùn)公司都會(huì)將貨送到倉庫門口，你只要對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn)和檢查。但有時(shí)候也會(huì)有些例外，比如臨近年底時(shí)，很多送貨工人都提前回家過年了，那么這時(shí)就需要我們自己叫輛車到卸貨地點(diǎn)提貨。當(dāng)貨到達(dá)倉庫時(shí)，我們應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拍照、做資料，方便以后的查閱。在出貨前我們要對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行整裝，請(qǐng)幾個(gè)臨時(shí)工人，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整裝。我們應(yīng)該及時(shí)做好檢查工作，防止出現(xiàn)漏洞。對(duì)產(chǎn)品全部處理好之后，我們應(yīng)該貼上嘜頭，做好裝箱單，算好體積。再叫貨運(yùn)公司來取貨，中間過程全權(quán)委托中介公司。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)
在這段實(shí)習(xí)期間，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。自身定位，加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無一例外的涉及到外語，外語是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。隨著中國加入世界貿(mào)易組織以及越來越多的企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)，社會(huì)對(duì)外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展。這給廣大求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機(jī)會(huì)。不同國家之間進(jìn)行跨國界商品買賣。由于進(jìn)行交易的雙方屬于兩個(gè)不同的國家或地區(qū)，因此從事這種商業(yè)活動(dòng)比國內(nèi)更為復(fù)雜、困難，因而也更具有挑戰(zhàn)性。從事國際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力。而現(xiàn)代的國際商務(wù)活動(dòng)，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn)。
工作總結(jié)，認(rèn)識(shí)自身不足。通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。除了專業(yè)知識(shí)的提高之外，我們也應(yīng)該注意人與人之間的交往。平時(shí)應(yīng)該和同事友好相處，因?yàn)檫@是一個(gè)集體，大家齊心工作、相互幫助才能達(dá)到最好的效果。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。
在這次實(shí)習(xí)過程中，我深刻體會(huì)到，走出校門，只是萬里長(zhǎng)征的第一步，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，社會(huì)歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)，相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!
公司實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告 14
一、實(shí)習(xí)目的與意義
實(shí)習(xí)顧名思義，把學(xué)到的理論知識(shí)拿到實(shí)際工作中去應(yīng)用和檢驗(yàn)，以鍛煉工作能力。而對(duì)于金融專業(yè)的大學(xué)生而言，實(shí)習(xí)的目的和意義尤其在于感受和了解現(xiàn)實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)務(wù)金融市場(chǎng)或相近行業(yè)的運(yùn)行特點(diǎn)，驗(yàn)證自身的職業(yè)選擇，了解目標(biāo)工作內(nèi)容，學(xué)習(xí)工作和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，找到自身與職業(yè)的差距。從個(gè)人角度出發(fā)，實(shí)習(xí)對(duì)于我就是感受不同行業(yè)、不同類型公司的工作氛圍，讓我有機(jī)會(huì)將曾經(jīng)在書本上學(xué)習(xí)的企業(yè)管理和金融知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際當(dāng)中。我在真正的實(shí)習(xí)過程中，可以檢驗(yàn)自己是否真正喜歡該行業(yè)和該類崗位，通過實(shí)習(xí)真正了解自身的興趣點(diǎn)和得心應(yīng)手的工作，并不斷反思自身?xiàng)l件和職業(yè)抉擇，對(duì)今后的職業(yè)規(guī)劃將起到至關(guān)重要的作用。
在確定自身興趣點(diǎn)的基礎(chǔ)上，實(shí)習(xí)的目的就在于明確目標(biāo)工作的主要內(nèi)容和流程，這一階段實(shí)習(xí)則為我提供了鍛煉自己、展示自己的平臺(tái)。我可以在此階段親身體驗(yàn)或近距離接觸到目標(biāo)職位的工作流程，了解工作的核心和外延，并爭(zhēng)取在實(shí)習(xí)階段盡可能的多加實(shí)踐。
在實(shí)習(xí)過程中，我可以更加深入了解該行業(yè)和公司對(duì)于目標(biāo)職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和需求，在實(shí)踐過程中盡量以最高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，向行業(yè)一流人才前進(jìn)。不斷了解目標(biāo)工作所需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并通過不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和不斷實(shí)踐操作彌補(bǔ)自身不足，增加自己在人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和不可替代性。
與此同時(shí)，實(shí)習(xí)也需要我不斷反思和評(píng)估自己，明確自己與目標(biāo)崗位的差距以及自己與職業(yè)理想的差距，并在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)制定詳細(xì)可行的補(bǔ)短計(jì)劃。從明確差距彌補(bǔ)不足的高度來對(duì)待實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的目的就不僅僅是理論到現(xiàn)實(shí)的橋梁，更是學(xué)生自己發(fā)展的必經(jīng)之路。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
出于時(shí)間和自身興趣的考慮，本次實(shí)習(xí)的單位我選取了廣東粵合能源有限公司。廣東粵合能源有限公司經(jīng)廣東省供銷合作聯(lián)社批準(zhǔn)成立于xxxx年3月，注冊(cè)資金1000萬元人民幣，由廣東粵合資產(chǎn)經(jīng)營有限公司(以下簡(jiǎn)稱“粵合資產(chǎn)”)絕對(duì)控股，粵合資產(chǎn)投資占51%。粵合能源的母公司“粵合資產(chǎn)”注冊(cè)資本6.15億元，是廣東省供銷合作聯(lián)社（以下簡(jiǎn)稱“省社”）的全資企業(yè)，實(shí)際控制管理的資產(chǎn)規(guī)模60億元，凈資產(chǎn)11億元�；浐腺Y產(chǎn)是省供屬下的.管理運(yùn)營機(jī)構(gòu)，根據(jù)省社的授權(quán)統(tǒng)一管理、運(yùn)營社有資產(chǎn)，構(gòu)建“省社理事會(huì)—社有資產(chǎn)經(jīng)營公司—全資、控股、參股企業(yè)”的管理體制，代表省社履行出資人職責(zé)，承擔(dān)股權(quán)管理、資產(chǎn)經(jīng)營、資本運(yùn)作三大工作任務(wù)，依法享有資產(chǎn)收益、股權(quán)收益、重大決策等權(quán)利。粵合資產(chǎn)xxxx年、xxxx年連續(xù)兩年入圍“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”分別榮列第220位、第197位；xxxx年，粵合資產(chǎn)榮獲國家人力資源部和中華全國供銷合作總社頒發(fā)的全國供銷社系統(tǒng)“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)；xxxx年被廣州市發(fā)改委認(rèn)定為“廣州市總部企業(yè)”。
作為粵合資產(chǎn)的子公司，粵合能源目前主要經(jīng)營業(yè)務(wù)：一是傳統(tǒng)有色金屬貿(mào)易業(yè)務(wù)，涉及的供應(yīng)商和客戶大多同為信譽(yù)較好的國有企業(yè)；二是利用柳州和賀州貨場(chǎng)的地理優(yōu)勢(shì)，為上市公司(冷水江鋼鐵有限責(zé)任公司、柳州鋼鐵股份有限公司等)長(zhǎng)期供應(yīng)鐵精粉的業(yè)務(wù)。三是煤炭貿(mào)易業(yè)務(wù)，主要包括采購國外優(yōu)質(zhì)煤炭資源以及從天津港倉庫往江內(nèi)和南方發(fā)運(yùn)煤炭；四是目前正在推進(jìn)的硅灰石、方解石等非金屬礦業(yè)務(wù)。
在實(shí)習(xí)期間，我有幸成為業(yè)務(wù)部和項(xiàng)目部的一員。業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)國內(nèi)鐵精粉的業(yè)務(wù)，項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)進(jìn)口煤炭貿(mào)易的開拓。一方面，積極參加鐵精粉行業(yè)會(huì)議和外事訪問，幫助管理層加快了解海外市場(chǎng)和行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，同時(shí)學(xué)習(xí)同行先進(jìn)技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)。另一方面，積極對(duì)外宣傳粵合管理公司，希引進(jìn)成熟的機(jī)構(gòu)投資放場(chǎng)，加速企業(yè)的股份改造和成熟有序。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
（一）撰寫大宗商品周動(dòng)態(tài)
我在業(yè)務(wù)部和項(xiàng)目部實(shí)習(xí)期間，最主要的任務(wù)就是每周撰寫大宗動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)，并負(fù)責(zé)簡(jiǎn)報(bào)的修改審批和上網(wǎng)工作。簡(jiǎn)報(bào)主要服務(wù)于管理層和中層管理相關(guān)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員，同時(shí)報(bào)送集團(tuán)公司各部門、派出機(jī)構(gòu)和會(huì)管單位，幫助公司、部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)了解大宗商品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和監(jiān)管動(dòng)態(tài)，每周五以簡(jiǎn)明扼要的新聞形式在協(xié)會(huì)官網(wǎng)和微信平臺(tái)上發(fā)布。
作為撰寫者，我的工作主要為查找大宗商品貿(mào)易和國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，從中篩選出有助于大宗商品價(jià)格走向的信息，如是外文的，將其翻譯、整合成符合中文邏輯含義的信息。此外，還需要參考國外權(quán)威金融信息商和財(cái)經(jīng)專業(yè)新聞網(wǎng)站，如路透設(shè)、彭博、金融時(shí)報(bào)、華爾街日?qǐng)?bào)、機(jī)構(gòu)投資者網(wǎng)、機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理者網(wǎng)、對(duì)沖周刊等，了解海外市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為國內(nèi)相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員提供最新的市場(chǎng)信息和行業(yè)數(shù)據(jù)。
對(duì)于國際動(dòng)態(tài)方面，在初步篩選信息之后，開始翻譯相關(guān)文件，將其整合成符合中文邏輯和語法的簡(jiǎn)明概括性文章，將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)組合成一期完整的國際動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)。國內(nèi)信息簡(jiǎn)報(bào)和國際信息簡(jiǎn)報(bào)，在部門同事查看確認(rèn)通順無誤后，交由業(yè)務(wù)部主任和分管副總審閱并批復(fù)，并參考其意見修改簡(jiǎn)報(bào)。在終稿確定后，交由負(fù)責(zé)人簽發(fā)簽報(bào)，請(qǐng)負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)的同事上傳動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)公司官網(wǎng)的同業(yè)欄目和微信平臺(tái)。
�。ǘ﹨f(xié)助舉辦各類交流會(huì)議
實(shí)習(xí)單位經(jīng)常舉辦各類鐵礦石、硅灰石產(chǎn)學(xué)研方面的研討會(huì)，擴(kuò)大社會(huì)影響和廣交同行人員，加快市場(chǎng)開發(fā)。我在實(shí)習(xí)期間根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示，確定時(shí)間和場(chǎng)地，聯(lián)系參會(huì)人員、演講嘉賓和同聲傳譯，掌控演講內(nèi)容和會(huì)議流程。并在會(huì)議開始前夕準(zhǔn)備場(chǎng)地和錄音錄像設(shè)備，引導(dǎo)參會(huì)人員并組織參會(huì)人員簽到。在會(huì)議過程中需要認(rèn)真聆聽學(xué)習(xí)會(huì)議主要內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，認(rèn)真紀(jì)錄參會(huì)人員的提問和發(fā)言，并以此為參考事后撰寫會(huì)議紀(jì)錄，撰寫中英文新聞稿并將其上傳到協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào)。此外，會(huì)后還需總結(jié)本次會(huì)議的成功與不足，統(tǒng)計(jì)參會(huì)人員名單并向其發(fā)送會(huì)議紀(jì)錄和ppt。
�。ㄈ┳珜懴嚓P(guān)研究報(bào)告
實(shí)習(xí)期間正值xxxx年伊始，正處于總結(jié)去年成績(jī)，展望未來發(fā)展的階段，應(yīng)公司管理層需求，我參與了許多相關(guān)研究報(bào)告的資料搜集、數(shù)據(jù)整理和撰寫報(bào)告的工作。在此期間，我參與撰寫《xxxx年硅灰石產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況》、《xxxx年全球鐵礦市場(chǎng)展望及以大宗商品貿(mào)易困難和機(jī)會(huì)》、《中國新三板市場(chǎng)加快的影響分析》等相關(guān)研究報(bào)告。在此期間，我不但承擔(dān)了相關(guān)文獻(xiàn)的搜集匯總，原始數(shù)據(jù)的收集分析工作，更是承擔(dān)了報(bào)告的完成的全過程。
期間，我從中國證監(jiān)會(huì)、美國基金監(jiān)管局（finra）、美國投資公司學(xué)會(huì)（ici）、另類投資管理學(xué)會(huì)（aima）、國際投資基金協(xié)會(huì)（iifa）、國際證監(jiān)會(huì)組織（iosco）、管理基金協(xié)會(huì)（mfa）、美國創(chuàng)業(yè)投資協(xié)會(huì)（nvca）、美國私募股權(quán)投資發(fā)展委員會(huì)（pegcc）等官方機(jī)構(gòu)搜集原始數(shù)據(jù)和相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，參考了諸多知名相關(guān)的行業(yè)研究報(bào)告和宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)，從中篩選信息并整合觀點(diǎn)，形成行業(yè)研究報(bào)告，并在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，不斷改。
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