工作計(jì)劃書
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時此刻需要制定一個詳細(xì)的計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃書，希望對大家有所幫助。
工作計(jì)劃書1
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始，也是我非常重要的一年。出來工作快2個年頭，面對竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、指導(dǎo)思想
以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中；以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保人生安全無隱患；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神；以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品污水處理廠的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，要切實(shí)做好以下工作：
（一）加強(qiáng)認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作角色。
面對當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，今年當(dāng)務(wù)之急必須做到“一個轉(zhuǎn)變，一個認(rèn)清”，即轉(zhuǎn)變工作角色，認(rèn)清工作形勢。為此，一方面要加強(qiáng)認(rèn)識，提高意識，要從大局意識出發(fā)，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，牢固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來之，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果；另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
�。ǘ⿲�(shí)事求是，建設(shè)職業(yè)規(guī)劃。
目標(biāo)就是方向，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此，一方面要本著實(shí)事求是、適當(dāng)超前的原則，建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來三年的發(fā)展目標(biāo)，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解，讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn)，努力促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升；另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標(biāo)明確，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié)，確保目標(biāo)不流于形式，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利
進(jìn)行。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個人素質(zhì)
崗位技能是公司員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，按照領(lǐng)導(dǎo)對自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，明確工作要求；其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟集團(tuán)公司的發(fā)展規(guī)劃，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動性和自覺性；第三要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”和通過“互幫互助”等活動，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作中處理問題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一，同時要采取多途徑和方式加強(qiáng)與各級各類人員的交流和溝通，確保各項(xiàng)交流暢通無阻；第四要不折不扣地參加集團(tuán)技能培訓(xùn)，積極參加檢測評估，完成培訓(xùn)任務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量；同時還要充分利用業(yè)余時間自學(xué)充電，真正做到干中學(xué)，學(xué)中干，活到老，學(xué)到老，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
四、勤奮工作,積極回報企業(yè)。
立足本職,踏實(shí)工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)任意識的重要體現(xiàn)。**是一個企業(yè)，同時也是一個事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業(yè)，對得起自己的良心。**是一個發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，踏踏實(shí)實(shí)干好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動企業(yè)和個人實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展。
平凡的事業(yè)承載新的希望，宏偉的目標(biāo)開啟新的夢想。面對新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。我相信：有**各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有廣大熱心同事的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會成為一名優(yōu)秀的蘭環(huán)員工，##公司也一定會在建設(shè)精品污水處理廠的偉大進(jìn)程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天！
工作計(jì)劃書2
此項(xiàng)目和財務(wù)共同來完成。公司確定了各部門XX年年度費(fèi)用預(yù)算后，各部門將以每個月的費(fèi)用預(yù)算明細(xì)數(shù)據(jù)作為各項(xiàng)日常費(fèi)用控制的依據(jù)，進(jìn)行合理采購及支出，行政部以月預(yù)算執(zhí)行偏差≤2%為月度費(fèi)用控制目標(biāo)，來開展此項(xiàng)工作。每月底各部門進(jìn)行費(fèi)用匯總，如有預(yù)算超支的現(xiàn)象，行政部將督促費(fèi)用超支部門進(jìn)行超支原因分析，并在下月費(fèi)用支出時進(jìn)行控制和調(diào)整。以保證全年費(fèi)用控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、行政管理工作。
1）制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善。
目前各部門的管理制度已建立起來，行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達(dá)至每位員工。21年制度的執(zhí)行力很差。在XX年的工作中，行政部將以持續(xù)改善為工作原則，以下達(dá)《改善通知單》為主要方式，來加大制度執(zhí)行力度。
2）公司會議組織及有關(guān)事項(xiàng)落實(shí)與傳達(dá)
會議組織講求效率，每次會議行政部至少提前1分鐘做好會議現(xiàn)場布置工作，并知會與會人員準(zhǔn)時參與會議，以保證會議準(zhǔn)時召開。會議中有關(guān)事項(xiàng)的落實(shí)，行政部在XXXX年度將不再以會議紀(jì)要的形式進(jìn)行記錄，直接以《事項(xiàng)責(zé)任書》的方式進(jìn)行記錄，并跟進(jìn)落實(shí)事件進(jìn)展情況。會議精神的傳達(dá)由各部門執(zhí)行，行政部仍以抽檢的方式督促傳達(dá)情況。
3）規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開展此項(xiàng)工作，以日常抽檢作為主體，當(dāng)場發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場進(jìn)行糾正引導(dǎo)，抽檢次數(shù)每周至少兩次。
4）公司硬件規(guī)劃及管理，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與管理。
公司的硬件規(guī)劃以提高客戶滿意度確系辦公所需等為購置依據(jù)，結(jié)合各部門XXXX年經(jīng)營目標(biāo)的設(shè)定，行政部擬出硬件購置計(jì)劃如下：序號硬件名稱購置數(shù)量用途放置地點(diǎn)擬購置時間1臺式電腦2臺客用網(wǎng)吧二樓顧客休息廳2XXXX年4月2臺球桌1張客用二樓自由空間區(qū)2XXXX年5月3打印機(jī)1臺行政辦公用行政辦公室2XXXX年5月4貨架2張行政辦公用二樓倉庫2XXXX年6月硬件購置回來后，由使用部門進(jìn)行日常管理，行政部做月度使用抽查記錄。
目前公司的網(wǎng)站建設(shè)已開始，域名已申請到位，網(wǎng)站內(nèi)容的更新主要由CR部策劃人員完成，行政部對更新頻率從旁督促，年度內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息更新目標(biāo)為每天更新一次。行政部督察更新的頻率不低于每周2次。
公司日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和DTS系統(tǒng)的使用維護(hù)由行政部網(wǎng)管人員具體負(fù)責(zé)，每周至少做一次全面檢查，并做巡檢記錄。月底報行政部匯總備檔。DTS權(quán)限分配情況，也由網(wǎng)管人員負(fù)責(zé)記錄和跟進(jìn)。每月匯總一次。
5）引導(dǎo)員有效實(shí)施及公司企業(yè)理念的宣講與加強(qiáng)。
XXXX年引導(dǎo)員崗位將由保安兼任。在保證安全的前提下，對前崗?fù)け０踩藛T將安排具體的引導(dǎo)員崗位培訓(xùn)工作。首先讓保安熟悉引導(dǎo)員崗位職責(zé)內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，講解HMCI對引導(dǎo)員在流程中的角色定位要求，在具體的日常工作中仍將引導(dǎo)員工作納入流程考核內(nèi)容，以考核結(jié)果來不斷督促保安人員對引導(dǎo)員工作的實(shí)施。
對企業(yè)理念的學(xué)習(xí)一般安排在晨會上進(jìn)行，日常工作中有能積極反映企業(yè)理念的事件，行政部將適時將以挖掘，進(jìn)行積極正面的企業(yè)理念。
6）部門間協(xié)調(diào)與溝通。
部門間的協(xié)調(diào)與溝通，有助于提高工作效率，減少內(nèi)耗。但部門間因職責(zé)不同，工作重點(diǎn)不同，常會有很多矛盾，行政部將充分發(fā)揮促進(jìn)劑的作用，積極調(diào)查工作事實(shí)，本著團(tuán)隊(duì)績效第一，安全及客戶第一的原則，積極協(xié)調(diào)工作，化解各部門工作矛盾，保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開展。XXXX年行政部至少每周與各部門負(fù)責(zé)人就部門工作進(jìn)行溝通一次，收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題，進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)與處理。
7）公司凝聚力建設(shè)。
公司的凝聚力，有時體現(xiàn)在員工對于公司開展活動的積極參與性上，有時體現(xiàn)在部門協(xié)作時的工作成效上，有凝聚力的公司，員工精神飽滿，士氣高漲，團(tuán)隊(duì)績效高。公司凝聚力的建設(shè)，需要行政部長時間的投入精力，積極開展員工文化活動，公平公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，積極關(guān)注員工需求，同時讓員工時刻感受到公司給予的關(guān)注和支持。當(dāng)員工對企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感時，公司的凝聚力建設(shè)也就有了成效。
二、人員及組織規(guī)劃。
XXXX年公司的經(jīng)營目標(biāo)決定了人員的規(guī)劃及配置。行政部將在第一季度著重開展人員規(guī)劃和配置工作。
1月份工作安排：1）進(jìn)行工作崗位分析。確定各崗位人員任職條件、工作職責(zé)、工作權(quán)限等，為人員引進(jìn)后能很好地進(jìn)入工作狀態(tài)做好必要的準(zhǔn)備工作。2）選擇合適的招聘渠道�？刂坪谜衅纲M(fèi)用。3）準(zhǔn)備好應(yīng)聘表、面試提綱等書面資料。4）確定一個適當(dāng)?shù)恼衅钢芷冢?5天為宜）。落實(shí)面試考官人選、面試地點(diǎn)以及面試方式。
2月份工作安排：5—15號：組織面試。15——2號：進(jìn)行甄選，確定人選。21號以后，實(shí)施新員工入職培訓(xùn)課程。
三、員工的培養(yǎng)及成長。
員工的培養(yǎng)通過培訓(xùn)、選拔、職業(yè)規(guī)劃等不同方式來實(shí)現(xiàn)。XXXX年行政部除了開展必要的新員工入職培訓(xùn)工作以外，根據(jù)各部門培訓(xùn)計(jì)劃，督促培訓(xùn)工作的實(shí)施，進(jìn)行培訓(xùn)效果培訓(xùn)，不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，以達(dá)到培養(yǎng)員工的目的�？紤]21年培訓(xùn)實(shí)施情況，XXXX年的培訓(xùn)計(jì)劃按每周一次的頻率來開展，員工較能接受，且培訓(xùn)效果較好。另外，行政部將在XXXX年在公司內(nèi)部加強(qiáng)自我培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的引導(dǎo)。變被動受訓(xùn)為主動求知。
關(guān)注員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，是穩(wěn)定員工的有效方式。當(dāng)心理需求適當(dāng)?shù)玫綕M足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。行政部在XXXX年度會加強(qiáng)與員工的交流，每位員工每月至少有一次交流機(jī)會，及時收集員工思想動態(tài)，對于不穩(wěn)定因素及時地化解，引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)文化。
人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn)，制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，保持正面灌輸，強(qiáng)化理念，加強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“1%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報告統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ)。在人事治理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊(duì)帝覃體素質(zhì)。
3、在提高治理要求的同時，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫闹卫�，組織相應(yīng)的員工生日活動、團(tuán)隊(duì)活動。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。兒時在兵的四周長大
4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過崗位責(zé)任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。
工作計(jì)劃書3
一、在前三天內(nèi)了解學(xué)生的基本情況，包括學(xué)生的主體思想，學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)成績，優(yōu)秀學(xué)生和后進(jìn)生。方式：找原班主任了解情況，開班干部會議，找學(xué)生個別談話，悉心觀察。
二、做好日常的班級工作，指導(dǎo)早讀，檢查衛(wèi)生，批改周記，中下午有空找學(xué)生聊天，晚自習(xí)隨堂自修或備課，深入班級，廣泛接觸學(xué)生。
三、了解班干部的個性與工作能力，督促班干部努力學(xué)習(xí)，提高成績，指導(dǎo)班干部開展工作，發(fā)揮班干部模范帶頭作用。
四、開主題班會，教育引導(dǎo)學(xué)生，主題與與班主任、班干部協(xié)商，待定。
五、找后進(jìn)生特別輔導(dǎo)，了解其家庭、學(xué)習(xí)、思想等各方面的情況，找出原因，耐心勸導(dǎo)，必要時進(jìn)行家訪，爭取家庭的配合。
六、尊重、理解、寬容每一個學(xué)生，用心去愛他們
一、基本情況
本班共有學(xué)生44人，女生30人，男生14人，本學(xué)期轉(zhuǎn)來新生1人。根據(jù)長沙外國語學(xué)校的特點(diǎn)，每個班級在上英語課時分為A、B兩班，每班各22人。該班在原任班主任的嚴(yán)格要求之下紀(jì)律良好，學(xué)生與老師積極配合，成績整體水平較高，尤其是英語成績在整個年級較為突出，但少數(shù)同學(xué)有偏科現(xiàn)象。班級氣氛活躍，集體榮譽(yù)感強(qiáng)，學(xué)生對各種活動積極性高。班上有特長的學(xué)生也較多，體育舞蹈聲樂器樂等方面都有專門的特長生。學(xué)生對自己的將來有一定的打算，但也有一部分學(xué)生仍然缺乏自覺性，不能很好的約束自己，需要老師的時刻提醒與督促。班上的干部能起帶頭作用，在班級的日常管理中能起到很好的組織和督促作用。如檢查日常衛(wèi)生工作，組織好兩操等，為老師分擔(dān)了相當(dāng)一部分工作。針對以上情況，我們實(shí)習(xí)老師將在原班主任王智泉老師及其他老師的指導(dǎo)和幫助下，做好他們的助手，努力按照學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，管理好整個班級，有計(jì)劃，有目的的開展活動，教育和引導(dǎo)好學(xué)生，爭取做好實(shí)習(xí)班主任工作。
二、工作原則
三、指導(dǎo)思想
四、主要任務(wù)
五、教育措施及方法
六、具體安排
實(shí)習(xí)班主任工作總結(jié)
在我的原有印象中，班主任工作是一項(xiàng)繁重枯燥的工作，因此，末上崗之前我就對班主任工作產(chǎn)生了一種強(qiáng)烈的懼怕感。在擔(dān)任高一（3）班實(shí)習(xí)班主任這一年的時間里，我對班主任工作有了重新的認(rèn)識，擔(dān)任班主任可以給我們帶來忙碌與艱辛，但它帶給我們更多的，是從和這些天真可愛的孩子相觸中得到的快樂與欣慰。
一、尊重自己，為人師表
俗話說：“身教重于言教�！崩蠋煹耐庠谛袨楸憩F(xiàn)對學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用，會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。高中學(xué)生的生理、心理及綜合素質(zhì)趨于成熟，思維活躍，情感豐富，對身邊發(fā)生的事情具有了自己一定的判斷能力，也有了自己一定的看法。在高一（3）班班主任高迪教師的幫助帶領(lǐng)下，我在班中教好自己數(shù)學(xué)課的同時，無論是在穿著打扮方面，還是在言行方面，無論是在教學(xué)能力方面，還是在個人修養(yǎng)方面都非常注重自己在班中的表現(xiàn)，時時以一名正式班主任的身份要求自己，在班中得到了學(xué)生的認(rèn)可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師，才能從學(xué)生那里得到愛戴與尊重，在班中建立起學(xué)生對自己的威信，這是班主任工作的基礎(chǔ)。
二、抓住時機(jī)，增進(jìn)了解
作為實(shí)習(xí)班主任和本班的正式班主任還是有一定區(qū)別的，因?yàn)槲页藬?shù)學(xué)課時間，很少有時間和他們密切接觸，難以真實(shí)地了解班內(nèi)情況。為了對同學(xué)們增進(jìn)了解，我抓住一切可能的機(jī)會和他們接觸，在每天上課間操時，我堅(jiān)持跟操，了解他們的情況；在每次同學(xué)們進(jìn)行班內(nèi)、校內(nèi)勞動時，我積極與同學(xué)們一起勞動，增加與他們每個人接觸的機(jī)會；在每次學(xué)校舉行大型活動時，我積極配合班主任參與組織與籌備，與同學(xué)們共同協(xié)商，做好本班工作。通過以上方法，我逐步了解了班內(nèi)每一個學(xué)生，為做好班級輔助管理工作做好了準(zhǔn)備。
三、尊重學(xué)生，以誠相待
曾經(jīng)有學(xué)生把班主任和學(xué)生之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系，也有一些班主任把學(xué)生對他的懼怕看作是“師道尊嚴(yán)”的體現(xiàn)。這樣，使得班主任和學(xué)生處在一種對立的狀態(tài)，不利于班級工作的開展，也不利于學(xué)生積極性的調(diào)動，能力的培養(yǎng)。在擔(dān)任高一（3）班實(shí)習(xí)班主任期間，我利用青年教師這一年齡優(yōu)勢，在自己在同學(xué)中建立威信的基礎(chǔ)上，與他們平等相處，建立起了和諧的師生關(guān)系。我把學(xué)生當(dāng)作一個平等的主體來對待，尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)，彼此無高低、尊卑之分。在出現(xiàn)問題時，我我從為采用強(qiáng)制手段，高壓政策來解決問題，而要通過講事實(shí)、擺道理，使學(xué)生心悅誠服的接受。當(dāng)學(xué)生提出批評意見時，我虛心地接受，沒有因?yàn)椤拔沂抢蠋�，我接受學(xué)生的批評，這多丟面子”而拒絕接受。作為班主任更要有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，不要斤斤計(jì)較，要允許學(xué)生出現(xiàn)這樣的差錯，平等地對待學(xué)生，這樣才能贏得越來越多的學(xué)生的信任。
四、 一視同仁，平等相處
影響班主任和學(xué)生之間關(guān)系的另一個重要因素是班主任對待好學(xué)生和差生的態(tài)度。有的老師認(rèn)為，偏愛好學(xué)生是人之常情，在學(xué)校教育中，我們所面對的是幾十個孩子，你的一舉一動，將對其他孩子產(chǎn)生深刻的影響。在擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任期間，我也試著解決一些在我課上及課余班內(nèi)出現(xiàn)的問題，在處理這些問題時，我努力做到一視同仁，就事說事，從不歧視后進(jìn)學(xué)生，讓他同其他學(xué)生在公平、和解的氣氛下解決問題。當(dāng)好學(xué)生和差生犯同樣的錯誤時，我不因?yàn)樗遣钌鴩?yán)加指責(zé)，或他是好學(xué)生而裝做沒看見。我在對待好學(xué)生和差生的時候，堅(jiān)持平等原則，在某些場合，可對好學(xué)生從嚴(yán)要求，對差生寬容些。這樣后進(jìn)生會重新燃起他們的自尊心、自信心，積極地去發(fā)展他們自己。
五、鉆研教學(xué)，提高自己
在這一年的擔(dān)任高一（3）班實(shí)習(xí)班主任期間，我深深地知道要想搞好自己的班主任工作，應(yīng)首先把自己的學(xué)科教學(xué)搞好。讓班內(nèi)學(xué)生喜歡上你教的課，進(jìn)而喜歡你、佩服你，這對于班主任工作是至關(guān)重要的。在以后的日子里，我將會繼續(xù)努力搞好自己的教學(xué)工作，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，使自己得到學(xué)生的承認(rèn)與認(rèn)可。
一學(xué)期實(shí)習(xí)班主任的工作經(jīng)歷雖然很短，但讓我越來越深切地感受到班主任工作的重要、深奧，它不只是一項(xiàng)工作，更是一門藝術(shù)。在此，我衷心地感謝給了我無數(shù)幫助的高迪老師。在以后的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高，為自己早日成為一名正式的班主任而努力奮斗
工作計(jì)劃書4
本公司自20xx年2月份成立以來，已擁有員工近300人，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值_____元人民幣，公司正處于快速發(fā)展時期，公司員工的基本素質(zhì)狀況如下：
（一）、截止20xx年12月28日公司共有212名員工，其中男性162人，占76%，女性50人，占24%。
行政及后勤人員共74人，其中大專以上學(xué)歷17人，占23%，高中、中專學(xué)歷26人，占35%。
全公司40周歲以下162人，占76%。
從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團(tuán)隊(duì)，且管理隊(duì)伍的文化程度較高，但20xx年度公司員工流動性大，顯現(xiàn)出公司個別崗位的吸引力不足。
（二）、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視各項(xiàng)管理工作的推進(jìn)，但仍然不夠全面、深入、細(xì)致，很多工作目前停留在形式上。
�。ㄈ�、公司十分關(guān)注員工的成長與發(fā)展，但鑒于本區(qū)域人才市場日益嚴(yán)峻，以公司現(xiàn)有的管理能力和各方面軟環(huán)境不足以應(yīng)對未來的市場變化。
�。ㄋ模⒐灸壳案黜�(xiàng)工作有待進(jìn)一步細(xì)化和深化，部分工作程序需要優(yōu)化與改進(jìn)，員工制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識不足，團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)同觀念有待加強(qiáng)，各級管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)水平需進(jìn)一步提高。
�。ㄎ澹�、20xx年底，公司已經(jīng)開展了部分培訓(xùn)工作，但未建立完整的培訓(xùn)體系，且培訓(xùn)對象目標(biāo)性和針對性不夠，其他培訓(xùn)也沒有有效開展，培訓(xùn)后沒進(jìn)行有效的考核與評估，培訓(xùn)效果也無法深化與量化。
二、20xx年度培訓(xùn)工作重點(diǎn)
針對以上問題，企業(yè)管理部20xx年培訓(xùn)工作重點(diǎn)在以下幾個方面：
�。ㄒ唬�、20xx年度，公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點(diǎn)突出，要在實(shí)際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。
�。ǘ�、20xx年隨著新員工的加入，企業(yè)管理部要做好入職前，上崗中，工作后各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5S與品質(zhì)意識等，讓所有員工能快速融入公司，以減少員工流動性。
�。ㄈ�、20xx年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力，增強(qiáng)敬業(yè)精神，加強(qiáng)其專業(yè)水平。
�。ㄋ模�、20xx年要針對公司部分特殊崗位人員水平不足以支持公司持續(xù)發(fā)展的問題，公司開展特殊崗位人員委外培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高特殊崗位的專業(yè)技能。
�。ㄎ澹�20xx年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對于外部培訓(xùn)、高新區(qū)行政職能部門所提供具有針對性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享，擴(kuò)大培訓(xùn)的效果。
�。�20xx年擬增加培訓(xùn)公告欄和培訓(xùn)室的投影儀，加大公司經(jīng)理管理理念的宣傳力度，營造全員學(xué)習(xí)氛圍。
（七）、20xx年要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵，建立培訓(xùn)反饋與效果評估機(jī)制，健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系。
三、培訓(xùn)實(shí)施流程
（一）、培訓(xùn)目的
1、改善公司各部門員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能，滿足公司的快速發(fā)展需要。
2、加強(qiáng)公司各部門員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識與職業(yè)水平，打造高效率團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，降低損耗率和客戶投訴率，提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力和向心力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備人才。
4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
5、完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)
各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。
�。ǘ⑴嘤�(xùn)原則
1、以公司戰(zhàn)略目標(biāo)與員工需求為依據(jù)。
2、以素質(zhì)提升與能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)。
3、以針對性、實(shí)用性、價值型為重點(diǎn)。
4、以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互交織進(jìn)行。
5、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。
6、堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
7、堅(jiān)持學(xué)歷性教育培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。
8、實(shí)現(xiàn)由零星式培訓(xùn)到系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
�。ㄈ�、培訓(xùn)職責(zé)
由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。
（四）、培訓(xùn)計(jì)劃的制定
1、企業(yè)管理部下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知，對公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。公司各部門的臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向總經(jīng)辦申請。
�。ㄎ澹�、培訓(xùn)的實(shí)施
1、內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施
由企業(yè)管理部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括培訓(xùn)內(nèi)容的擬定、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時要填寫《培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《培訓(xùn)效果評估表》，以及《培訓(xùn)總結(jié)報告》。
2、委外培訓(xùn)的實(shí)施
委外培訓(xùn)審批程序：
各部門經(jīng)理共同討論委外培訓(xùn)的名單→總經(jīng)辦名單篩選→企業(yè)管理部與篩選人員溝通確定→擬委外培訓(xùn)者填寫申請→部門經(jīng)理審核→企業(yè)管理部審核→總經(jīng)辦批準(zhǔn)。
工作計(jì)劃書5
20xx年至20xx年一直在北京xxxx有限公司做前廳總經(jīng)理一職、我認(rèn)為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點(diǎn)：
⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營工作，并對人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問題；
�、泼刻炷馨磿r做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，同時要對當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄；⑶制定店內(nèi)工作表、讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)、制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度；
�、日莆彰刻斓�'客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進(jìn)行對比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施；
�、勺龊帽静块T的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄；
�、识綄�(dǎo)迎送服務(wù)、貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求；
�、藚⒓忧皬d的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，同時做出相應(yīng)的改進(jìn)方案；⑻制定培訓(xùn)計(jì)劃、正確的對員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)、協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德；
�、团c前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進(jìn)行記錄、掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬；
⑽對客人投訴的處理、客投主要分為：“當(dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多、無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決、如果解決不了，要第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時間給客人解決、如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請示上級領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內(nèi)給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走、這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理、
工作計(jì)劃書6
目前就房地產(chǎn)調(diào)控不放松、消費(fèi)者消費(fèi)理念趨向理性化、經(jīng)濟(jì)形勢更加嚴(yán)峻的大環(huán)境下，怎樣做好櫥柜門店的銷售工作、怎樣更好的完成公司既定的年度銷售目標(biāo)，本人不揣淺陋，在此提出以下幾點(diǎn)不太成熟的計(jì)劃。
影響店面銷售量的決定性因素在于門店銷售團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀與否，對于團(tuán)隊(duì)的定義，我更傾向于將團(tuán)隊(duì)打造成具有人情味的狼性團(tuán)隊(duì)。在銷售工作中，通過團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，絕不放過任何可能訂單的客戶，同時也具備足夠的人情味，不單純是為了銷售而銷售，更要體現(xiàn)對客戶細(xì)致服務(wù)，為客戶所想，才能獲得更多客戶的認(rèn)可和信賴。對于競爭對手而言，通過對于競品的產(chǎn)品特性學(xué)習(xí)和分析（包括其綜合服務(wù)，出樣，售后等），找出其弱勢及缺點(diǎn)，突出對比讓客戶更理性的比較優(yōu)缺點(diǎn)，一步步蠶食競品的目標(biāo)客戶。
一、團(tuán)隊(duì)的打造及具體實(shí)行辦法：
從我自身做好帶頭和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的作用，以身作則，用樂觀向上的精神感動團(tuán)隊(duì)里的所有成員，提高做事的積極性與效率。同時也會制定一系列以文字存檔為主的操作規(guī)程，沒有規(guī)矩不成方圓。
A堅(jiān)持每天開例會，堅(jiān)持每天喊口號。即使每天只花10分鐘，但是這對提升團(tuán)隊(duì)激情和凝聚力是很有幫助的，不至于團(tuán)隊(duì)長期沒有這樣的行為而顯得工作疲勞。在每天例會里面，不但可以解決工作上的一些問題，還能及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)當(dāng)天的事情，讓大家輪流做主持，還可以提升組織能力、講話能力，更有利于提升我們的銷售水平。檢查著裝是否統(tǒng)一，練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)敬語，得體的服務(wù)手勢訓(xùn)練可以同時進(jìn)行。
B堅(jiān)持每天練習(xí)產(chǎn)品講解。每個人講解5分鐘，隨機(jī)而發(fā)，隨機(jī)提問，制定出每個產(chǎn)品的講解知識及客戶會關(guān)心的問題，以身作則，要求倒背如流。只要堅(jiān)持下去，肯定會有收獲，平時多流汗，戰(zhàn)時少流血，任何事情多練習(xí)了都能隨口而出，隨時能應(yīng)對客戶所提出的專業(yè)產(chǎn)品知識等問題。
C堅(jiān)持每天做例會記錄，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。例會是一個日積月累的過程，每天記錄一點(diǎn)點(diǎn)，時間長了，就成為了我們銷售中的成長歷程，很多教訓(xùn)和方法都有助于我們的銷售，所以，每天記錄當(dāng)天發(fā)生的事情和大家討論解決的方法，是非常有必要的！
D堅(jiān)持每個禮拜進(jìn)行一次模擬銷售PK。對于表現(xiàn)最佳者，獎勵一件小禮物，尤其在店面平時沒人的時候，更要進(jìn)行這一動作，對整個團(tuán)隊(duì)的能力提升都是有好處的，與其讓大家把時間都浪費(fèi)在電腦上、手機(jī)聊天或者發(fā)呆等待進(jìn)店客戶中，還不如大家一起來進(jìn)行PK一下，眾人一起PK最大的好處就是很容易鍛煉個人能力！
E讓人人學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)、人人會銷售、人人懂安裝、人人擅長談業(yè)務(wù)。這看起來似乎有點(diǎn)難，其實(shí)并不難。首先說學(xué)設(shè)計(jì)，不要精通，簡單操作，只要懂電腦，就能學(xué)會CAD，每天有空的時候就練習(xí)、模擬考核、實(shí)戰(zhàn)演練，肯定是可以學(xué)會的；其次就是銷售，如果一個設(shè)計(jì)師不懂銷售技巧也會有麻煩，沒法融洽的跟客戶溝通，當(dāng)門店出現(xiàn)多名客戶但成交率卻無法提高；安裝要懂一些，知道具體操作流程與工藝基礎(chǔ)；團(tuán)隊(duì)所有人員還要不定期扮演業(yè)務(wù)員的角色，如果店里平時沒什么事情，那么就輪流出去派發(fā)單頁及新樓盤的掃樓工作，不怕辛苦，就怕不夠認(rèn)真不肯干，想做是一定可以做好的，一來體驗(yàn)公司市場人員的辛苦，二來會更加珍惜市場人員通過掃樓等介紹來的客戶接待機(jī)會！所以，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該是熟練銷售、掌握設(shè)計(jì)、能做業(yè)務(wù)、懂得安裝的全才！然而，又要有所側(cè)重，不可能樣樣精通，所以團(tuán)隊(duì)就像一支足球隊(duì)，需要有營業(yè)員前期接待，具體達(dá)成初步意向交由設(shè)計(jì)師溝通具體細(xì)節(jié)方案工藝，設(shè)計(jì)師完成初步方案及報價后交由店面領(lǐng)導(dǎo)最終和客戶商妥價格簽約并確定后續(xù)操作事宜完成整個銷售流程（在此過程中，不定期會根據(jù)學(xué)習(xí)的情況及團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可情況適當(dāng)互換角色），分工合作，各司其職。當(dāng)出現(xiàn)大型促銷或者團(tuán)購活動時，每個團(tuán)隊(duì)成員又都是獨(dú)立的集三種角色為一身的，大大增加了把握住訂單的能力。
F衛(wèi)生安排到位，分工具體，任務(wù)落實(shí)到人頭。每周進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查、評分，如果達(dá)不到90分以上的標(biāo)準(zhǔn)，那么全體團(tuán)隊(duì)成員都要在晨會上輪流表演一個節(jié)目作為處罰。而且每周五下午下班前都要進(jìn)行一次大清掃工作（對于設(shè)計(jì)師需要測量的特殊性，可提前與我請假，由我代為勞動，事后設(shè)計(jì)師表演節(jié)目即可，這樣對于其他勞動的人員相對公平）,以便更好接待周末進(jìn)店的客戶。雖然，這些看起來是很普通很簡單的事情，但是貴在能夠堅(jiān)持的長期的做下去。
G灌輸節(jié)約意識，有安排的進(jìn)行電源電燈的利用。在沒人的時候，不必要的照明燈適當(dāng)關(guān)閉一些；這樣一天下來、一個月下來，可以為老板節(jié)省很多成本的！把原先有意識的行為鍛煉成一種習(xí)慣，往往也體現(xiàn)了一個店面的管理規(guī)范！
H每天上班第一件事，堅(jiān)持發(fā)短信，祝福郵件。對一些平時進(jìn)店的客戶一定做好登記存檔的工作，發(fā)一些祝�；蛘邌柡玫亩绦牛灰欢ň褪谴黉N、關(guān)于銷售的信息，這也是一個建立跟客戶關(guān)系的行為（如周末問候，天氣提醒等）。堅(jiān)持做好了，你也許就能得到客戶的認(rèn)可！很多著名的推銷員就是這么做的，過年過節(jié)的時候堅(jiān)持給客戶發(fā)祝福郵件，從來沒忘記，打動了很多客
戶。至少，這也是一種宣傳，別人買不買我司產(chǎn)品是一方面，但更主要是以相對低廉的成本宣傳了自己，宣傳了品牌，提升了服務(wù)形象！
I建立一套好的提成機(jī)制。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和凝聚力好不好，跟員工的收入有很大的關(guān)系，對于員工來說最關(guān)心的就是自己的收入了，如果沒有看到收入的希望，是不會盡力去做事的，但是在有利可圖的情況下加以正確的引導(dǎo)，就會激發(fā)其潛在的積極性和主動性，做到見眼生情！這套提成機(jī)制一定要看得著、摸得到的，不然，喊空口號，總是無法兌現(xiàn)，員工士氣會慢慢低落，影響整個銷售工作的進(jìn)行。比如，階梯式提成模式，根據(jù)月訂單的總金額制定，如月銷售在20萬，提成百分之一；達(dá)到30萬，提成百分之一點(diǎn)五；達(dá)到40萬，提成百分之二，銷售員工定單后，分配出其提成的20%給其他營業(yè)員（根據(jù)店面銷售人員數(shù)量制定），以便團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與共同進(jìn)步，避免盲目競爭與小團(tuán)體現(xiàn)象。選拔出每個月的銷售冠軍，每個月的設(shè)計(jì)之星（獲得客戶書面表揚(yáng)，門店布置一塊墻面?zhèn)�客戶書寫即時貼反饋意見和建議）給予適當(dāng)?shù)莫劷鸹蛘哂晌医M織聚餐等獎勵，季度或年度獲獎?wù)邔⒂衫峡傆H自發(fā)放獎狀、獎杯或錦旗等進(jìn)行鼓勵...這些都是要建立起來的！打工的我深刻體會到，如果只看到餅，而嘗不到餅的滋味，會慢慢失望的，能力強(qiáng)的員工就會走掉。
J建立良好的日常管理制度。制度不一定要多復(fù)雜，盡量簡單化，比如對于遲到早退，就可以通過負(fù)向激勵，遲到者在當(dāng)日早會上為全部員工唱一首歌，寓教于樂，不至于讓其放不下面子，同時又能起到管理的效應(yīng)。而嚴(yán)格遵守制度的團(tuán)隊(duì)成員則可在晨會上點(diǎn)名表揚(yáng)，增加其信心和積極性。
K堅(jiān)持例會制度。每周必須進(jìn)行一次周例會，對一周工作的總結(jié)和產(chǎn)生問題的分析，集思廣益，頭腦風(fēng)暴，輪流主持等形式，這樣信息可以有效對接，通過例會對上周發(fā)生的問題進(jìn)行分析總結(jié)后得出的結(jié)論，對下周進(jìn)行安排部署，再輔以激勵制度保障執(zhí)行力，店面才能保障信息對稱，同時強(qiáng)化全員執(zhí)行。
L堅(jiān)持定期培訓(xùn)與考核制度。培訓(xùn)和考核是作為老板給員工最好的福利待遇和老板對員工工作熟練程度情況即時的掌握。在當(dāng)今競爭時代，沒有學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)是終將要被淘汰的，“你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的對手不會”，培訓(xùn)將是店面永葆青春的唯一途徑，無論任何時候都必須將培訓(xùn)作為重要而長期的工作，并且倡導(dǎo)考核，在市場競爭中優(yōu)勝劣汰，同軍人一樣，軍隊(duì)要保持戰(zhàn)斗力就必須通過不間斷的訓(xùn)練和負(fù)向激勵來實(shí)現(xiàn)！
M具體信息表格化收集歸檔。制定一系列的統(tǒng)計(jì)表格，每天定時填寫，收集諸如客戶的信息，裝飾公司信息，新近交付樓盤信息，甚至一些業(yè)主的信息也需要收集后集中電話邀約，網(wǎng)上報名，媒體廣播宣傳，為日后的團(tuán)購、閉店夜宴等活動做好足夠的蓄水。
N老客戶的回訪與跟蹤。很多時候老客戶在享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)和相對便宜價格后，會介紹其親朋好友等來選購，對于這些客戶，不需要經(jīng)常聯(lián)系，以免打擾，前期幾個節(jié)點(diǎn)，如設(shè)計(jì)師電詢客戶裝修進(jìn)度以便復(fù)測，櫥柜生產(chǎn)完送貨，櫥柜具體安裝日期時間約定，安裝以后回訪并做好記錄，再以后只需要在一些國定假日特別是客戶生日時發(fā)送問候信息即可，公司需要配備一個電信短信群發(fā)平臺，以便操作此項(xiàng)流程，包括新客戶的短信問候。
O人才的儲備。日常就做好新近人員的儲備，建立傳幫帶獎懲機(jī)制，對于新人順利通過試用期并成功獨(dú)立接單的，應(yīng)對其帶教人予以獎勵。相反對于新人未通過試用期就走人的，對于帶教人也有一定的小懲罰，保證新人能夠在一個良性團(tuán)隊(duì)中留下來，共同成長。對于老員工，制定相應(yīng)的晉升計(jì)劃，能力出眾的成員，即時報備老總以備日后升職管理層。
櫥柜店面的產(chǎn)出高效益，才能體現(xiàn)整體的管理的好，如何提高門店的單店銷售，是所有商家的焦點(diǎn)話題。店長是一個專賣店的靈魂，是領(lǐng)頭羊，店長的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，直接影響整個專賣店的業(yè)績。店長，就是一個店的主心骨。
我對自己日后在門店的角色是這樣認(rèn)識的：一個店就像是一個家，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列，方方面面都要照顧到，任何一個小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。而同時店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個表演的舞臺，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司不斷推出的櫥柜系列產(chǎn)品就構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員們共同組織、策劃和安排才能完成。以上兩種看法，都表明了一個觀點(diǎn)，那就是店長是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者，是承上啟下的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者，是店鋪的核心。同時店長也需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針，制定出周、月銷售計(jì)劃。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。
主動營銷和活動策劃的制定和執(zhí)行也是提高門店銷量的必要有效的手段，主動營銷簡單說也就是終端前置，直接在新小區(qū)交付時就已經(jīng)將一部分客戶消化在初始階段。具體體現(xiàn)在家裝公司的合作，小區(qū)的推廣，電話營銷配合大型綜合活動的執(zhí)行。
首先在于公司市場部人員對于樓盤信息的收集和等級劃分，找出能夠符合我們產(chǎn)品消費(fèi)能力的樓盤，集中的制定和物業(yè)或家裝公司合作，樓盤定點(diǎn)攤位交付日推廣銷售，樓盤廣告的宣傳，燈箱，電梯海報，物業(yè)信息卡片，樣板房等。收集樓盤業(yè)主信息，以短信和電話邀約的方式，提高客戶進(jìn)店的數(shù)量，同時講產(chǎn)品活動信息宣傳給潛在客戶（目前跟萬科物業(yè)初步達(dá)成的合作模式為物業(yè)負(fù)責(zé)邀約萬科旗下幾個樓盤未裝修的業(yè)主，統(tǒng)計(jì)數(shù)量與我司談好后期成單返點(diǎn)，后期我司負(fù)責(zé)交通工具在指定時間地點(diǎn)接洽客戶到我司門店做集中性團(tuán)購，活動全程均有萬科物業(yè)人員在場協(xié)調(diào)配合和統(tǒng)計(jì)訂單數(shù)量，后期需繳納定額金給物業(yè)公司作為質(zhì)保金，滿一年后無嚴(yán)重投訴問題即可退還，期間如有新活動的，此款項(xiàng)返還時間也相應(yīng)順延，這樣做的好處是集中性，成本低；缺點(diǎn)是必須有獨(dú)立門店，否則會導(dǎo)致客戶去其他競品門店造成分流和不可控性，利潤要比店面正常銷售低）。
其次在于公司市場部人員與各大裝飾公司的對接，可以適當(dāng)篩選較好的裝
修公司包場活動形式進(jìn)行參與（如一卡通行業(yè)聯(lián)盟定期砍價會、團(tuán)購、總裁簽售會等），對于帶單進(jìn)店的設(shè)計(jì)師可以給予返點(diǎn)或固定金額返利，以便設(shè)計(jì)師當(dāng)知曉客戶選擇我們產(chǎn)品后不會說對產(chǎn)品不利的話。
最后通過借鑒、學(xué)習(xí)、總結(jié)其他競爭對手的活動模式及內(nèi)容，制定出相對
應(yīng)的活動套餐等，通過對新交付樓盤的短信電話等邀約蓄水情況，即時與團(tuán)隊(duì)成員討論活動的思路和舉辦方式，交由老總批復(fù)，認(rèn)可后在紅星店面操作一些諸如團(tuán)購會，砍價會，閉店夜宴活動等，并適時的動用一些媒體及網(wǎng)絡(luò)力量，團(tuán)隊(duì)成員提前的反復(fù)演練適應(yīng)，盡力將每場活動做到成功。每場活動都需要總結(jié)和歸檔，包括客戶的來源是網(wǎng)絡(luò)，是何媒體，是何裝飾公司，或是盲目進(jìn)店等，以便后期活動蓄水時適當(dāng)將重點(diǎn)放在該方面。
工作計(jì)劃書7
一、聘請目標(biāo)（人員需求）：
職務(wù)名稱人員數(shù)量其他要求廚師35年以上工作經(jīng)驗(yàn)
餐廳服務(wù)員101年以上工作經(jīng)驗(yàn)
二、信息公布時刻和渠道：
1、xxx職業(yè)介紹中心x月x日
2、xxx聘請站x月x日
三、聘請小組成員名單：
組長：xxx（人事部經(jīng)理）對聘請活動全面負(fù)責(zé)
成員：xxx（人事部薪酬專員）具體負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員接待xxx（人事部聘請專員）具體負(fù)責(zé)聘請信息公布，應(yīng)聘資料整理、面試安排
四、選拔方案及時刻安排：
�。薄N師
資料篩選人事部聘請專員x月x日止初試（面試）人事部部經(jīng)理x月x日止復(fù)試（實(shí)操）餐飲部經(jīng)理x月x日止
�。�、餐廳服務(wù)員
資料篩選人事部聘請專員x月x日止初試（面試）人事部經(jīng)理x月x日止復(fù)試（面試）前廳部經(jīng)理x月x日止五、新職員的上崗時刻：
新聘請的職員于x月x日至x月x日進(jìn)行試工，為期x個月。
六、費(fèi)用聘請預(yù)算
1、xx職業(yè)介紹中心0元
2、xx聘請站信息公布費(fèi)500元合計(jì)：500元
七、聘請工作時刻表x月x日：
起草聘請廣告
x月x日：進(jìn)行聘請廣告版面設(shè)計(jì)x月x日：與職介、站進(jìn)行聯(lián)系x月x日：職介、站刊登廣告
x月x日：接待應(yīng)聘者、整理應(yīng)聘資料、對資料進(jìn)行篩選x月x日：通知應(yīng)聘者面試x月x日：進(jìn)行面試
x月x日：進(jìn)行對廚師的實(shí)際操作考試（復(fù)試）、對餐廳服務(wù)員（復(fù)試）x月x日：向經(jīng)過復(fù)試的人員通知錄取x月x日：新職員上班人事部
工作計(jì)劃書8
20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓�！按蛟�20個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然。
04年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
04年的工作成績顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。
200X年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點(diǎn)入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保
一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型200X年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
工作計(jì)劃書9
在我剛剛進(jìn)入公關(guān)部的幾天里，從陌生變得漸漸地熟悉，作為新上任的管理層的一員，我很榮幸，現(xiàn)在自己最重要的就是最快的進(jìn)行角色的改變，認(rèn)識管理，去從其中看出抓住該部門不足之處并加以糾正改進(jìn)，從而達(dá)到提升公司公關(guān)部服務(wù)能力和找出采取改進(jìn)的措施，讓公關(guān)部的各項(xiàng)指標(biāo)、紀(jì)律，服務(wù)等管理提高一個臺階，建設(shè)擁有自身特色的夜場管理模式，鑒于我對公關(guān)部現(xiàn)在和過去的了解，我將計(jì)劃分為三大塊即公關(guān)部行政管理層、公關(guān)營銷經(jīng)理、公關(guān)部佳麗。對公關(guān)部提出問題，問題原因和改進(jìn)的措施。
一、公關(guān)部行政管理層（除安總監(jiān)外）
正確的傳達(dá)，執(zhí)行上級布置的任務(wù)是公關(guān)行政管理層應(yīng)盡的職責(zé)，若自身缺乏責(zé)任心和執(zhí)行力，我相信下屬很難被說服，反而會與下屬佳麗產(chǎn)生更多的管理矛盾，在夜場最擔(dān)心就是佳麗遇上級領(lǐng)導(dǎo)的矛盾最大化，這樣很不利于以后工作的開展，僅用金錢的處罰是不夠的，有時教化是比其產(chǎn)生的效果更好，更有說服力，去管理那就是管理層執(zhí)行力的表現(xiàn)，去溝通，去采取相應(yīng)的措施，那就是責(zé)任心和工作職責(zé)的體現(xiàn)，但公關(guān)部或多或少的行政管理人員這部分有所欠缺，可能是長期工作夾雜著太多的私人感情，導(dǎo)致工作時心有余悸，阻礙正常的管理程序和處罰，有些佳麗在工作問題的司空見慣，導(dǎo)致對問題嚴(yán)重性的麻木與忽視，覺得有些小問題不是問題，但大問題都是從小演變過來的，所以最應(yīng)該的就是及時制止、糾正、改善，所以綜上所述，公司應(yīng)不定期的對公關(guān)管理層進(jìn)行管理培訓(xùn)，系統(tǒng)告知什么是管理，增強(qiáng)管理主觀能動性，意識和方法，從而可改善公關(guān)部管理的能力，教導(dǎo)克制太多的私人感情，一視同仁的去管理，降低上級與下級的矛盾，讓管理人員知道：管理的人沒一個“好人”！對下屬的處罰措施必須嚴(yán)格執(zhí)行，毫不含糊，否側(cè)就破壞了管理規(guī)則，寬容一個，損害一批。
二、公關(guān)部營銷經(jīng)理
長期的工作麻木和循規(guī)蹈矩導(dǎo)致營銷經(jīng)理的工作責(zé)任心、積極性、執(zhí)行力的下降，工作目的的不明確，不知道自己在干什么，干了又不知道為了什么，知道自己干不好也沒什么壞處，反正不能開除，只是做出相應(yīng)的處罰，可能是因?yàn)闋I銷經(jīng)理這個工種的特殊性，導(dǎo)致其以上問題的源泉，我覺得根治不現(xiàn)實(shí)，要根治必須個別“換血”，現(xiàn)在夜場依賴營銷經(jīng)理的訂房量上升是最有力的手段，導(dǎo)致其工作態(tài)度很“高傲”，但側(cè)面壓制，調(diào)動營銷經(jīng)理的責(zé)任心和積極性來掩蓋他們與生俱來的營銷經(jīng)理這個角色的工作態(tài)度，所以綜上所述改善提高營銷經(jīng)理的責(zé)任心和積極性尤為重要，那么如何提高呢？
l讓營銷經(jīng)理自己說怎么辦，訂房上不去自己說怎么辦，上層領(lǐng)導(dǎo)就是對其監(jiān)督和督促，每次開會營銷經(jīng)理都會帶著抱怨的態(tài)度來提出問題，來尋求領(lǐng)導(dǎo)給個解決的方式，總認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)給的解決的方法是最公平的，是最不能被疑問的，但是方法總是比問題多，上級只要說明要求，營銷經(jīng)理一般會遵照領(lǐng)導(dǎo)的指示去執(zhí)行，我認(rèn)為這是一種和機(jī)械師的解決辦法，當(dāng)營銷經(jīng)理提出問題時，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)第一時間去問“你覺得該怎么辦”，讓每個營銷經(jīng)理或開會者去共同探討問題的解決辦法，綜合得出答案，使決策和改正問題的方法更公正合理化，因?yàn)樵跊]有參考營銷經(jīng)理解決問題的方法，那時命令而不是決策的合理化，問題畢竟是他們提出的，就該讓她們動腦子想想怎么辦，領(lǐng)導(dǎo)只要協(xié)助指導(dǎo)就可以了，更重要的是這樣可以提高營銷經(jīng)理的思考領(lǐng)導(dǎo)的管理，忽視工作職責(zé)，激發(fā)她們的主觀能動性，從而提高自身的責(zé)任心和積極性，提出問題那就是責(zé)任心的表現(xiàn)，不斷思考解決的辦法那就是積極性的體現(xiàn)。
l公司應(yīng)不時提供給學(xué)精神。
三、佳麗
1、無論是上級怎樣正確的傳達(dá)，正確的管理，有著很好的責(zé)任心和執(zhí)行力，但下面有一群愚蠢的執(zhí)行者，結(jié)果是徒勞無功，所以我下面列舉我這幾天對公關(guān)搜集的問題。
l請假，請遲人員無固定批準(zhǔn)人，多數(shù)選擇比較好說話的
領(lǐng)導(dǎo)去請示，這樣信息不暢通，導(dǎo)致人員到位數(shù)不準(zhǔn)確，領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)之間不及時告知，這樣最終導(dǎo)致請假請遲人員較多，工作無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
l開會開始時，較多佳麗儀容儀表準(zhǔn)備不充分，邊打理邊開會，我行我素，導(dǎo)致會議傳達(dá)不到位，不利于工作任務(wù)的落實(shí)。
l佳麗個人衛(wèi)生較差，個人物品隨意擺放。
l無故曠工人員較多。
l開完會等待試臺時休息室玩手機(jī)，交頭接耳做與工作無關(guān)的事較多，不主動聯(lián)系客戶，導(dǎo)致訂房量下降。
l上班時穿著不得體，穿睡衣，拖鞋，若客人娛樂后要求吃飯，這樣的穿著是無法出門，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，影響公司形象。
l試臺時佳麗的站位，表情未能達(dá)到和落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容效果，試完臺急于出門，導(dǎo)致隊(duì)伍擁擠變形無秩序，讓客人反感。
l間中服務(wù)佳麗不主動，抓住不了客人的 以上問題是安總監(jiān)經(jīng)常提出的問題，之所以天天提，天天犯，就是我們管理層管理力度不夠，沒有均給出相應(yīng)的金錢處罰，管理不是“吼”出來的，應(yīng)該毫不手軟的加大處罰力度，讓其錯誤與自身利益掛鉤，只是教育說是不行的，這不符佳麗的管理模式，寬容一個，損害一批，“殺雞儆猴”的方法是值得推廣和落實(shí)的，由于佳麗的自身素質(zhì)和修養(yǎng)欠缺，講道理教化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只能加大巡場處罰力度，要讓她們服，既然有制度，那就有處罰的理由。
2、佳麗應(yīng)該提升個人氣質(zhì)，提高上臺率，統(tǒng)一服裝還不夠，就想軍人一樣，帶上同樣的“帽子”，那就更有氣勢，所以佳麗的頭飾也應(yīng)統(tǒng)一，這樣整齊劃一，可以掩蓋那些氣質(zhì)差的佳麗，提高上臺率。
佳麗的管理不在于“吼”在于從根出發(fā)，觸動切實(shí)利益，讓他們不由自主的去遵守和執(zhí)行制度，從而提高她們的紀(jì)律，更重要是提高間中服務(wù)！
以上就是我這幾天的所見、所想、所提出的問題和看法，可能問題雖小，但積小成大，改善改進(jìn)管理必須從源頭抓起，嚴(yán)抓每項(xiàng)制度，每個細(xì)節(jié)，加大管理巡場督促力度，嚴(yán)格處罰，毫不手軟，落實(shí)連帶責(zé)任（收手機(jī)的問題，房間吸煙等不規(guī)范行為）。
不僅給公司，給公司管理層等提問題，在以后的工作中我會嚴(yán)于律己，兢兢業(yè)業(yè)的按制度隨機(jī)應(yīng)變的工作，多學(xué)，多問，多看管理知識從自身提高管理能力，責(zé)任心和執(zhí)行力，在以后的工作中我會經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，學(xué)領(lǐng)導(dǎo)找出公關(guān)部不足并找出方法解決，與公司共同進(jìn)步，發(fā)展，在以后的工作中，望領(lǐng)導(dǎo)督促和批評，這樣我才可以進(jìn)步的更快！謝謝！
工作計(jì)劃書10
新學(xué)期開始，停轉(zhuǎn)的學(xué)生會工作又運(yùn)作開來，再加上這學(xué)期有種種豐富的院系活動，可以說是應(yīng)接不暇。使我這系的宣傳部部長感覺到很深的責(zé)任和使命。作為宣傳部的部長，需要我對全盤工作有個詳細(xì)的計(jì)劃。
下面是我這個學(xué)期具體的工作計(jì)劃：
1、 開始我將檢查我系的宣傳材料是否有缺，如有缺必須補(bǔ)充完整，我們會去批發(fā)部買一些物美價廉的材料，減少系的開支，同時也能確保我們這個學(xué)期的宣傳工作順利進(jìn)行。
2、不管出海報還是黑板報，我將合理的分配給大家的工作量，有條理性地分給大家工作。誰負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、誰負(fù)責(zé)編輯內(nèi)容，誰負(fù)責(zé)寫粉筆字，誰負(fù)責(zé)寫毛筆字，確保大家能更好地配合，一起出色完成這學(xué)期的工作。
3、 剛過完春節(jié)，大伙便來學(xué)校上課，我們當(dāng)然出海報來慶祝這幸福的節(jié)日;3月初，兩會提出“幸福廣東”的構(gòu)建。我校則提出幸福校園的構(gòu)建，我們將出“促進(jìn)師生和諧，構(gòu)建幸福校園”的海報;3月15日是消費(fèi)者權(quán)益日，我們將盡力配合權(quán)益部宣傳這個與大家息息相關(guān)的日子，以海報的形式;隨后，08生物的師兄師姐們要去實(shí)習(xí)，我們將出一份海報預(yù)祝他們實(shí)習(xí)成功;4月中旬，我們將大力宣傳我系環(huán)境月的展開，海報宣傳是一種方式，還有各項(xiàng)活動將向各班宣傳到位;5月4日青年節(jié)，我們將在宣傳欄宣傳這節(jié)日。
4、 我們系的黑板報也少不了色彩，幾乎每周我們按上級要求，給我們黑板報著色。我們將出黑板報大約有：3月份以女生節(jié)為主題的兩期，3月底4月初有關(guān)排球師表杯3期，清明節(jié)1期和端午節(jié)1期等。
5、 除了做好我們部門的工作外，我們還積極配合其他部門工作。
綜上所述便是我們宣傳部這學(xué)期的工作計(jì)劃，說的好不如做得好，我們將盡我們最大的努力去做好每一項(xiàng)工作，不會辜負(fù)同學(xué)們和領(lǐng)導(dǎo)們對我們的期望。
工作計(jì)劃書11
一、策劃時間：
20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日
二、策劃人員：
XX
三、策劃對象：
樂翻天玩具天堂
四、策劃方式：
本公司于20xx年進(jìn)入市場，產(chǎn)品為期一年的銷售計(jì)劃。
五、目標(biāo)：
產(chǎn)品進(jìn)入市場的前期包裝、渠道建設(shè)、利潤獲取、客源掌控等，力求一年內(nèi)，銷售凈利潤達(dá)10萬元。
前言
在新世紀(jì)的今天，每個家庭都比較注重孩子的成長，在成長過程中更注重的是孩子的智力發(fā)展，所以在玩具發(fā)面的投資也會相對較大。玩具市場相對來說已經(jīng)比較成熟，許多商家都在做玩具這塊市場，競爭力很大，要想在眾多競爭者手中找到生存之路，就必須擁有自己的特色。保證自己的產(chǎn)品是最新款的，最好玩的。以此來吸引顧客�，F(xiàn)在的玩具越來越注重綠色、安全、環(huán)保。所以，我們店里的玩具必須朝著這個方面來發(fā)展。并且要與競爭者形成差異。
本計(jì)劃針對樂翻天玩具介入國內(nèi)市場的行銷，希望設(shè)計(jì)出能在目標(biāo)市場成功實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的市場行銷組合，并將它付諸行動。
1、策劃目的
樂翻天玩具介入國內(nèi)市場，以運(yùn)城市及轄下各區(qū)、鎮(zhèn)作為行銷試點(diǎn)。為使本公司產(chǎn)品進(jìn)入市場，渠道建設(shè)以玩具批發(fā)、玩具專營店，并接合廣告宣傳，最終讓消費(fèi)者在心里沉淀出一個樂翻天玩具的形像，成為銷費(fèi)行為產(chǎn)生時在其心里的第一選擇取向（后期）。
2、當(dāng)前的市場狀況
城市兒童消費(fèi)群體具有獨(dú)特的個性，其環(huán)境優(yōu)越，大多思想活躍、記憶力、模仿能力強(qiáng)，追求自立和時尚。但自控能力差，動手能力差，依賴性強(qiáng)。他們手中有可觀的零用錢，懂得如何支配。目前全國大城市的兒童零用錢平均每月為176元，對家庭消費(fèi)影響很大。相對于國內(nèi)品牌，兒童更傾向于國外的品牌認(rèn)同，主要是這些品牌比較時尚且適合他們的個性。值得注意的是兒童并不擁有消費(fèi)決定權(quán)，特別是12歲以下的兒童，多數(shù)家長往往指定品牌購買，但有60%的家長會聽取孩子們的意見。
我國玩具消費(fèi)正以每年30%——40%的速度增長，到20xx年我國玩具消費(fèi)總額將超過1000億元。中國14歲以下人口為3億多，其中的城市人口為8000萬人，構(gòu)成了龐大的玩具消費(fèi)群體。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，我國16歲以下的少年兒童達(dá)3.8億，其中獨(dú)生子女占兒童總數(shù)的34%，達(dá)到1.29億。兒童可分為五個群體：嬰童（0-1歲）、幼童（1-3歲）、小童（4-6歲）、中童（7-12）、少年兒童（13-16歲）
3、市場前景分析
玩具的總體需求量將一年比一年大，市場容量可觀。城市兒童每年人均玩具消費(fèi)為35元，大中城市的消費(fèi)者普遍可接受的玩具價格在一百元以下，一些售價在1000元以上的高檔玩具，同樣有市場。在中國玩具市場，毛絨玩具和兒童車最為暢銷。模型玩具、遙控玩具和塑膠玩具的銷量持續(xù)看好。有34%的城市消費(fèi)者選購電子玩具，31%選擇智能型玩具，23%選擇高檔毛絨、布制玩具。農(nóng)村消費(fèi)者以傳統(tǒng)的玩具類型為主，48%的農(nóng)村消費(fèi)者愿意購買電動玩具，28%愿意購買拼裝玩具，24%愿意購買中、低檔毛絨、布制玩具。
市場的導(dǎo)向終會向其它產(chǎn)品市場一樣形成品牌效應(yīng)，以幾個有勢的品牌占有市場，其它的退出或放棄本市場。所以這是本公司搶占市場的好時機(jī)，趨勢強(qiáng)力打造品牌形像；所以開一個玩具種類齊全，并且設(shè)有免費(fèi)試玩區(qū)域的中高檔店面是十分可行的。開這個店面有很大的盈利空間。
4、營銷環(huán)境分析
國家計(jì)劃生育政策的頒布，導(dǎo)致現(xiàn)在的家長對孩子更加寵愛。愿意為自己的孩子投資。玩具市場發(fā)展?jié)摿Υ�，產(chǎn)品的盈利空間較大.我們店面的核心業(yè)務(wù)效益較好，可以為新的業(yè)務(wù)提供資金來源，保證資金鏈不會被破壞。許多人都比較看重玩具市場，競爭對手較多，競爭力大，而且，首次涉足玩具市場，經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，店里沒有成熟的銷售渠道，要想在市場上站住腳比較困難。但是店面的硬件如人員、設(shè)備等條件比較優(yōu)越。在經(jīng)營品種，營銷策略，服務(wù)等方面有自己的特色。所以，當(dāng)前的營銷環(huán)境，雖然有很大的困難，但是，總體而言，是比較有利的。
5、營銷目標(biāo)
主要針對現(xiàn)代年輕人（22-27歲左右），中年人（50—60歲左右）進(jìn)行開發(fā)和銷售。因?yàn)檫@兩個年齡段的人大都做了父母或是爺爺奶奶。對于自己的孩子或是孫子孫女更是寵愛，會花錢給孩子們買玩具。
6、營銷戰(zhàn)略
采取差異化營銷策略，不斷拓寬銷售區(qū)域，增加零售點(diǎn)。
A、產(chǎn)品策略：
產(chǎn)品組合
產(chǎn)品組合的廣度
1）產(chǎn)品定位:
產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。所以我們里的產(chǎn)品定位在中高端市場。
2）產(chǎn)品品牌:
要形成一定知名度，美譽(yù)度，樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識。
3）產(chǎn)品包裝:
包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。高檔產(chǎn)品在包裝上要新意。
B、價格策略：
1）溫和定價策略
開店之初，我們的公司不具備并競爭能力，因此，溫和定價策略可以幫助我們打開市場，樹立本店的形象。
2）從消費(fèi)者心理定價
尾數(shù)定價——利用消費(fèi)者的求廉心理，使消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生信任感和依賴。
C、渠道建設(shè)：
我門店里的玩具全部從廠家訂購，因?yàn)槲覈鞘澜缟献畲蟮耐婢咧圃靽嶝浀膬r格可以相對較低，當(dāng)所訂購的玩具，到達(dá)店里以后，我們店可以采取批發(fā)和零售這兩種方法來進(jìn)行銷貨。批發(fā)可以為其他零售商提供方便，零售可以使顧客以較低的價格購買到自己所需要的商品。
同時在我們店里還有一個免費(fèi)試玩區(qū)域。在這里可以幫助孩子跟其家長更好的理解我們的玩具應(yīng)該怎么玩，這個玩具對孩子的成長有什么樣的幫助。這是本店的一個特色。
D、廣告宣傳：
1）報紙：選擇銷售量好的報社來進(jìn)行宣傳。
2）互聯(lián)網(wǎng)：在網(wǎng)上注冊網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上銷售。
3）公交車移動電視。
4）戶外傳媒廣告：設(shè)計(jì)廣告，貼在路牌，燈箱上進(jìn)行廣告宣傳。
5）電視：如果有可能，條件允許，在收視率較高的電視臺的黃金時段播放廣告。
7、進(jìn)度表
編號
項(xiàng)目
時間
銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)
8、員工的激勵政策
一線銷售員的穩(wěn)定性不強(qiáng)，所以激歷很重要，工資用底薪+提成的方式，效益好的員給予銷售獎勵，客戶投訴的銷售員也要予以處罰。公司的年終業(yè)績評估出來后，采取獎利的政策。區(qū)域經(jīng)理也適用激利方式，拉動銷售員和自己的銷售熱情。在公司網(wǎng)站建立交流平臺，供銷售員之間學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和交換意見，增加團(tuán)隊(duì)的凌聚力。
9、財務(wù)小結(jié)表
項(xiàng)目
市場調(diào)查
店面租金
人員
費(fèi)用
裝修費(fèi)用
應(yīng)付貨物金額
廣告費(fèi)用
運(yùn)輸費(fèi)用
總計(jì)
10、具體實(shí)施方案
兒童玩具與其他兒童消費(fèi)品不同，兒童是消費(fèi)者，家長卻是消費(fèi)的決策者。隨著獨(dú)生子女人數(shù)的增加，家長在子女消費(fèi)的支出將會越來越大。許多商家還沒有真正意識到兒童玩具市場的巨大商機(jī)。
現(xiàn)階段，兒童玩具市場消費(fèi)雖以中低檔為主，家長們普遍可接受的價格也在50-100元之間，但有向高檔化發(fā)展的趨勢，價格的競爭將最終轉(zhuǎn)向品牌和渠道的競爭，而品牌競爭表現(xiàn)在品牌文化、風(fēng)格、行銷策略上。渠道的競爭又表現(xiàn)在連鎖、自營、加盟等形式，但不管是那種形式，都是要建立在盈利的先決條件上。如玩具反斗城公司就嚴(yán)格控制總體利潤，總部和專賣店的利潤都在70%以上，純利潤在30%以上，保證各專賣店有利可圖。
建立和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷、線上服務(wù)，是21世紀(jì)最新的現(xiàn)代營銷觀念�？傊�，因市制宜地制訂兒童玩具市場營銷策略，開展市場營銷活動是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的一個有效手段。
企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象才能吸引消費(fèi)者來購買商品，玩具市場形象營銷活動可從市場形象、產(chǎn)品形象、社會形象、員工形象展開和塑造。商場開展形象營銷應(yīng)運(yùn)用公共關(guān)系與政府機(jī)構(gòu)或其他企業(yè)聯(lián)合舉辦與營銷活動有關(guān)的公關(guān)活動。如建立青少年、兒童小俱樂部或發(fā)放小貴賓卡的方式與消費(fèi)者建立溝通渠道，聽取和收集他們對商品和服務(wù)的意見。在產(chǎn)品形象營銷方式上，可根據(jù)不同季節(jié)，不同的市場熱點(diǎn)，舉辦兒童玩具系列展銷或展示活動。在社會形象塑造中，企業(yè)可與社會團(tuán)體和有關(guān)組織舉辦社會公益性活動及服務(wù)性活動，以贏得社會公眾對商場的好感和信任。而員工形象則要求每個員工行為規(guī)范，做到文明經(jīng)商、禮貌待客，使顧客在商場購物有賓至如歸的感覺。
促銷策略包括：人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系。而銷售工作成敗，在很大程度上要受廣告促銷的制約。兒童作為一個消費(fèi)群體其消費(fèi)方式比較特殊，不但沒有經(jīng)濟(jì)收入，而且所有消費(fèi)都要依賴父母，是名副其實(shí)的"消費(fèi)者"。對于這一特殊的消費(fèi)群體，兒童廣告定位和創(chuàng)意至關(guān)重要，應(yīng)根據(jù)不同的兒童心理和群體采用針對性廣告訴求。
工作計(jì)劃書12
一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對323組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適?嫌詮疽滴穹⒄溝娜肆ψ試垂芾硤逑怠?
3、做好公司20xx年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、
工作計(jì)劃書13
一、搞好城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作
城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作涉及面寬、廣，情況復(fù)雜，關(guān)系到千家萬戶的切身利益，我們要積極采取措施，保證城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的順利啟動和實(shí)施。
二、抓好醫(yī)�；鹫魇展ぷ�，完成勞動保障局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)
醫(yī)療保險基金是否按時到位，關(guān)系到我局醫(yī)療保險工作是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)系到廣大參保人員的醫(yī)療待遇是否能落到實(shí)處，住院醫(yī)療費(fèi)用是否能得到及時報銷。20xx年在鞏固去年征收方式、征收成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大銀行、財政等部門代扣代繳醫(yī)�；�，徹底取消上門征收。
（一）目標(biāo)任務(wù)
基金征收3800萬元（含清欠306萬元）。
（二）落實(shí)措施：
1、及時做好全縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、中小學(xué)校參保人員核對、工資調(diào)整、繳費(fèi)基數(shù)確認(rèn)。
2、做好全縣各級各類參保人員醫(yī)保基金征收預(yù)算，并積極協(xié)調(diào)財政落實(shí)好鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、中小學(xué)校、國有企業(yè)大病統(tǒng)籌移交人員、“三類”人員20xx年醫(yī)療預(yù)算補(bǔ)助。
3、積極主動做好財政醫(yī)療預(yù)算補(bǔ)助的劃撥工作，力爭按時間進(jìn)度撥回。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)非國庫直接劃撥醫(yī)保基金的參保單位基金征收、催收工作：①堅(jiān)持繳納醫(yī)保基金與享受醫(yī)保待遇平等原則；②采取電話催收、按月發(fā)征收通知單，定期發(fā)催收通知單；③做好國庫、支付中心協(xié)助催收醫(yī)保基金的協(xié)調(diào)工作；④調(diào)動一切積極因素，動員一切可動員的力量，做好基金征收工作。
三、做好擴(kuò)面工作
加大對私營企業(yè)、民營企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和個體工商戶的參保工作，動員符合對象和有條件的靈活就業(yè)人員參加醫(yī)療保險，做到應(yīng)保盡保，擴(kuò)大醫(yī)保覆蓋面，提高抵御風(fēng)險的能力。
�。ㄒ唬├^續(xù)深入到有意向要參保的單位進(jìn)行面對面的宣傳、動員，全面完成上級下達(dá)的擴(kuò)面任務(wù)。
�。ǘ┳龊眯聟⒈挝坏娜藛T工資、繳費(fèi)基數(shù)、年齡和繳費(fèi)年限等稽核工作。
�。ㄈ┳龊眯聟⒈挝粎⒈Ｈ藛T的健康體檢工作，嚴(yán)把關(guān)口。
�。ㄋ模├^續(xù)搞好大病統(tǒng)籌移交醫(yī)保管理工作。
四、嚴(yán)審核、強(qiáng)管理，保證基金合理使用
一是增強(qiáng)責(zé)任心，提高審核質(zhì)量，確保執(zhí)行醫(yī)保政策公平合理；
二是提高工作效率，及時辦理審核、審批、報帳手續(xù)；
三是對縣級及以上定點(diǎn)醫(yī)院的住院費(fèi)用按10—20%的比例抽審，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、中心衛(wèi)生院的費(fèi)用全面審核，對費(fèi)用異動的醫(yī)院重點(diǎn)監(jiān)控；四是加強(qiáng)對門診特殊疾病待遇的審查和費(fèi)用管理工作；五是做好《醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》的簽訂、執(zhí)行、監(jiān)督履行協(xié)議工作；六是組織對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)藥店和參保單位經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，方便參保人員就醫(yī)購藥。
工作計(jì)劃書14
今年是我們健身中心發(fā)展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年、為了增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，并充分認(rèn)識和有條不紊地做好客服部的工作，特制定本計(jì)劃、
隨著客服工作的不斷強(qiáng)化，對客服的管理水平也提出了更高的要求，因此我們要進(jìn)一步的做好日常工作、
1、加強(qiáng)和規(guī)范客服部工作流程，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化與顧客和財務(wù)的對接流程，做到實(shí)時核算，在辦理業(yè)務(wù)的同時，強(qiáng)化業(yè)務(wù)的效率性和安全性、
2、倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識，努力做好開源節(jié)流，在控制費(fèi)用方面，加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風(fēng)，不浪費(fèi)一張紙、一支筆將辦公費(fèi)用降到最低限度、
3、加強(qiáng)內(nèi)控與內(nèi)審工作，讓員工每月進(jìn)行自查、自檢工作，并做自我總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正錯誤，讓基礎(chǔ)工作進(jìn)一步完善、
4、為加強(qiáng)客服人員的個人素質(zhì)，著手對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要針對‘儀容儀表’‘服務(wù)的重要性’‘如何服務(wù)’‘接待技巧’等幾個環(huán)節(jié)、爭取在最短的時間內(nèi)讓客服人員有較大的轉(zhuǎn)變和提升、
5、針對健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決，但要提升知名度需要大量的廣告資金投入，為解決和提升我們的影響力，減少廣告支出，準(zhǔn)備開始長期著手健身中心外聯(lián)工作，聯(lián)系本地一些知名企業(yè)、單位合作，如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業(yè)等、充分利用當(dāng)?shù)刭Y源，借力發(fā)力，提升我們的知名度、影響力，從而達(dá)到預(yù)期效果、
工作計(jì)劃書15
一 、超市的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)
1、水果零售
2、蔬菜零售
3、蔬菜自助加工(主營業(yè)務(wù))
二 、發(fā)展目標(biāo)
本超市發(fā)展目標(biāo)是中小型蔬菜，水果超市，以滿足中低消費(fèi)水平的學(xué)生消費(fèi)需求為主要目標(biāo)，東北師大第一家分店的經(jīng)營目標(biāo)是擴(kuò)大知名度，為在長春建立一個針對學(xué)生的集團(tuán)公司，以滿足長春各高校的學(xué)生日常消費(fèi)為現(xiàn)階段經(jīng)營宗旨。
三、項(xiàng)目投資方式
獨(dú)資
四、項(xiàng)目投資地點(diǎn)
永安廠住宅小區(qū)
五、投資項(xiàng)目規(guī)模
大約70平方米，經(jīng)營蔬菜水果等低成本商品。
六、宣傳口號
天天飲食 天天健康
第二部分 項(xiàng)目的必要性和可能性分析
一 、市場分析
(一)宏觀分析
學(xué)生顧客尤其是學(xué)生情侶有動手加工蔬菜的愿望，但受學(xué)校條件的限制，這一愿望很難實(shí)現(xiàn)，而且廚房用具等想購買齊全成本也很高，而學(xué)生購買利用率又不高，因此，蔬菜自助加工的業(yè)務(wù)推廣也比較容易。
(二)微觀分析
1、現(xiàn)有需求
東北師范大學(xué)凈月校區(qū)地處郊區(qū)，附近有稅務(wù)學(xué)院，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)，長春中醫(yī)學(xué)院，吉林省高等公安�？茖W(xué)校，華僑外院，等五所高校，共有在校學(xué)生兩萬五千左右，附近還有永安廠住宅小區(qū)。由于在本店消費(fèi)成本不高，因此潛在顧客人群大約兩萬六千。
2、現(xiàn)有供給
據(jù)調(diào)查，凈月以及整個長春市高校附近都沒有此類店鋪。
二、競爭對手分析
沃爾馬、恒客隆等市內(nèi)大超市、學(xué)校超市、校外永安廠附近的蔬菜水果市場。
地點(diǎn)
離市里車程大約半小時，路費(fèi)大約四元(公交車)校內(nèi)，比較方便購買路程較遠(yuǎn)。
產(chǎn)品
種類多、水果種類較少，不能滿足來自全國各地的學(xué)生消費(fèi)群體的需要種類較少。
質(zhì)量及價格
質(zhì)量高價格合理
質(zhì)量中下，價格偏高
質(zhì)量較差，價格便宜
三、財務(wù)分析
(一) 投資成本分析
1、場地及基本設(shè)施
根據(jù)目前市價在永安廠住宅小區(qū)租用一套兩居室實(shí)用面積80平方米的店面年租金約為7000元。面積5~6平方米的小廚房五個，占地大約15平方米。加上小型超市占地30平方左右。
購置廚房用具液化器爐，液化器罐，排氣設(shè)施，每個廚房大約400元，五個廚房共計(jì)20xx元。
2、宣傳費(fèi)用
本超市屬于新鮮事物，可以利用公共關(guān)系中的制造公共事件，在長春電視臺，各學(xué)校廣播站等以新聞形式播出;印發(fā)大量的傳單，用于各校園內(nèi)的散發(fā)。宣傳成本低廉。預(yù)計(jì)為500元
3、其他費(fèi)用
水果蔬菜貨架，保鮮設(shè)施大約需要20xx元;流轉(zhuǎn)資金大約3000元;不可預(yù)見費(fèi)用 1000元�？傆�(jì)15500元。
(二) 經(jīng)營成本分析
1.貨品：日購入水果蔬菜400*300=120000元運(yùn)輸費(fèi)用：蔬菜水果批發(fā)商送貨上門，費(fèi)用為0。
2.工作人員工資：1名店長：1000*12=12000元、廚房清潔人員：200*2*12=4800元、收銀人員：300*12=3600元、導(dǎo)購人員：400*12=4800元。
3.攤銷折舊：價格/使用年限=4000/5年=800元
4.租金：7000元
由上述費(fèi)用計(jì)算得：
經(jīng)營成本=120000+12000+4800+4800+6000+800+7000=153000元。
(三) 收入利潤分析
1.營業(yè)收入
廚房：每日平均客流量預(yù)計(jì)約為20組，每人平均消費(fèi)額約20元
水果蔬菜超市：日平均客流量預(yù)計(jì)為 50人次，每人平均消費(fèi) 6元。年收入=20*20*300+50*6*300=210000元。
2.稅金
因企業(yè)屬于小規(guī)模納稅人，可向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請固定稅金年500元。
3.利潤
利潤額=營業(yè)收入—營業(yè)成本—稅=210000-153000-500=56500元。因此，此項(xiàng)目的盈利能力很強(qiáng)，而且對帶動將來集團(tuán)事業(yè)的發(fā)展很有好處。
四、市場調(diào)查
通過網(wǎng)絡(luò)，走訪寢室等調(diào)查方式，學(xué)生對在學(xué)校附近建立可以自己進(jìn)行動手加工的蔬菜水果超市需求呼聲很高，而且經(jīng)過調(diào)查，單位加工費(fèi)用在三元以下也是可以被接受的，因此，計(jì)劃可行性很大。
結(jié)論：在東北師大凈月校區(qū)附近建立一個蔬菜水果超市既是必要的又是可能的，因此具備建立的必然性。
第三部分 經(jīng)濟(jì)評價
超市經(jīng)營描述
1、該超市以蔬菜，水果自選為主，其中蔬菜分未經(jīng)加工與初加工兩種。需求量不大，成本較高的蔬菜為了便于保存，保鮮，使用初加工的形式。水果類型以應(yīng)季水果為主，對于反季節(jié)銷售的水果以及南方水果庫存量要小。
2、廚房出租分時段收費(fèi)，上午屬于淡季，收費(fèi)較低，中午和晚上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要視經(jīng)營情況而定。廚房內(nèi)配備液化氣爐，以及種類齊全的廚房用品，用于顧客加工蔬菜。廚房外配備餐廳，共五桌。要堅(jiān)持超市的經(jīng)營宗旨：擴(kuò)大知名度為主，贏利為輔，為將來集團(tuán)的擴(kuò)大積累經(jīng)驗(yàn)。
第四部分 組織結(jié)構(gòu)及人員工資
本超市的目標(biāo)顧客為中低消費(fèi)者，因此超市的布局以及人員設(shè)置以簡單為主，不宜雇傭大量人員，故采用扁平式組織結(jié)構(gòu)如下:店長一名，負(fù)責(zé)聯(lián)系進(jìn)貨渠道，管理店員，公關(guān)外聯(lián);廚房清潔人員兩名，可以提供為勤工助學(xué)崗位;收銀員一名，負(fù)責(zé)收款;導(dǎo)購人員一名，負(fù)責(zé)給顧客提供咨詢服務(wù);這樣，人員較少便于管理，權(quán)責(zé)明確，降低成本。
第五部分、資金來源及中小企業(yè)融資方式
資金大約共需15000元左右，為了保證將來連鎖后的控股權(quán)，還由于本店經(jīng)營成本較低，銀行貸款附加成本較高，可以采用自有資金，控股百分百。
第六部分、可能的采購環(huán)節(jié)
1、人力資源采購
店長可以雇傭有工作經(jīng)驗(yàn)的超市管理者，性格外向，有較強(qiáng)的溝通管理能力，有親和力，能吸引回頭客，還要在附近的各大高校有一定的人脈或有建立人脈的潛在能力。收銀員可以在附近現(xiàn)有超市，如晨星，江山特價，華美超市的收銀人員中吸收一個，既熟悉業(yè)務(wù)，變換工作地點(diǎn)對其收入，以及上班造成的麻煩影響不大。廚房清潔人員可從學(xué)生中發(fā)展，既了解學(xué)生心理，又可以降低雇傭成本。導(dǎo)購人員要有廚房操作能力的家庭主婦型人員，年齡大約四十歲，和藹可親。
2、蔬菜水果采購
蔬菜水果的采購一般由店長聯(lián)系，有專門的蔬菜批發(fā)公司上門送貨，價格浮動也不會很大。
3、廚房，餐廳設(shè)備的采購
這屬于一次性采購，由本人親自進(jìn)行，輔之店長的參謀。
第七部分、項(xiàng)目需要簽定的合同
因本店規(guī)模較小，勞動工作人員比較少，而且鑒于此類工作人員流動性比較大，參考行業(yè)慣例，不予簽訂勞動合同。
1、店鋪?zhàn)赓U合同：與永安廠住宅小區(qū)簽定。
2、貨物供應(yīng)合同：與水果蔬菜批發(fā)中心簽定。
【工作計(jì)劃書】相關(guān)文章：
廣告計(jì)劃書-工作計(jì)劃書04-08
IT工作計(jì)劃書08-18
銷售工作 計(jì)劃書09-09
工作計(jì)劃書07-13
公司年度安全工作計(jì)劃書-工作計(jì)劃書04-09
企業(yè)年度安全工作計(jì)劃書-工作計(jì)劃書04-08
銷售工作的具體計(jì)劃書01-20
新年工作銷售計(jì)劃書01-20