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超市組長述職報告（精選14篇）
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的超市組長述職報告，希望對大家有所幫助。
超市組長述職報告 1
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是超市的組長，到超市來已經(jīng)xx年的時間了，幾年來，我系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎(chǔ)知識，學習新型的零售業(yè)的知識，力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。在xx店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)xx市場的征程。年初路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場終于打開，家樂在知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“先進員工”。
由于是剛來xx市工作，沒有人緣關(guān)系，一年來，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解xx市場及各項政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)xx部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓xx市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議，以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。目前，有超市多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使x年任務(wù)的完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比xx年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團下達的任務(wù)。
面對閃光的成績，我并不滿足。我認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。因路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。年初，公司在成立商品組，由我擔任組長，為了使店在穩(wěn)步發(fā)展，使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時，進一步形成了連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合xx市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。年中，在我的帶領(lǐng)下，在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的'加強降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。xx年度市消協(xié)、工商、報社在民意測驗中，路北店被評為“xx市民最滿意超市”。
在擔任路北店店長及xx地區(qū)主管期間，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競聘上崗，充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認為“員工是企業(yè)最大的資本，只有為他們提供機遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力，企業(yè)才能長存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。
當然，在工作中還有一些不足之處。
超市組長述職報告 2
現(xiàn)在我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結(jié)：
1、進貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。
2、招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網(wǎng)帶來了一些負面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們眀校網(wǎng)發(fā)展的需求。
3、上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的'工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。
4、工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經(jīng)在改進當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。
5、超市虧損方面：這學期開學初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7。2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價促銷（6月22日）虧損99.8元，第二期贈品活動（7月2日）虧損22。1元。另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。
6、電話回訪方面：這學期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。
7、關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：這學期由于各方面原因（資金不足、貴娃子貨源不全），下訂單的同學普遍反映超市貨品太少，以致一些同學在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下學期資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學的需求。很多同學也在反映增加煙，這學期還不是一個成熟的時機，下學期煙類肯定會加進去的。同時，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。
超市組長述職報告 3
隨著春節(jié)的臨近，已經(jīng)進入尾聲，一年的工作也將告一段落。從被領(lǐng)導(dǎo)者到?jīng)Q策者，從不適應(yīng)到適應(yīng)，從陌生到熟悉，無論從那個方面講，收獲都很多很多。獨立管理部門以來，突然感覺身上壓力倍增，但在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在下級員工的全力配合下，生鮮部圓滿的完成了公司下達的銷售任務(wù)。一年來，不論從日常管理，促銷活動各項費用收取，商品展示及商品安全，員工培訓(xùn)與活動，賣場環(huán)境整改，員工隊伍的建設(shè)等均有了提高與突破。
剛剛過去的，美好家園xx店生鮮區(qū)運轉(zhuǎn)良好，在同事們的團結(jié)和努力下，一起向客人，向市場，也向自己交出了一份較為滿意的答卷�，F(xiàn)就超市工作做如下總結(jié)。
一、至銷售情況對比與分析
通過上表對比，水果組出現(xiàn)負增長，熟食組銷售同比負增長，南北干貨組毛利率和毛利額有所下降，其它干貨組毛利率有所下降。水果組出現(xiàn)負增長的主要原因是，芒市離昆明較遠，運輸成本高，售價上高于本地，加上經(jīng)常斷貨，導(dǎo)致銷售對比與毛利率和毛利額略低于xx年。熟食組出現(xiàn)銷售上同比負增長-34.28%的原因是，在聯(lián)營供應(yīng)商面包撤場,至今未找到供應(yīng)商進場。南北干貨組在xx年的銷售提升快，在7月份就完成保底任務(wù)，毛利率與毛利額有所下降。其它干貨組在銷售與毛利額上增長較快，相反的在毛利上有所下降，原因是在提升銷售的同時，對毛利控制的不夠所造成。當然，整個部門xx年在銷售毛利率與毛利額上提升較快，這其中離不開全體同仁共同努力工作，與公司執(zhí)行精益化管理的方針。
xx店銷售33053476元，生鮮部銷售7757834元。銷售占比為23.47%，較去年同期增長1.5%，從財務(wù)報表得出xx年毛利額是131878.22元，毛利額是421009.76,同期增長了219.24%。日均來客數(shù)1799人，較去年同期增長7.21%。日均客單價55.4元，較去年同期增長31.6%。生鮮部銷售任務(wù)是729萬(原來計劃800萬減12月份任務(wù))現(xiàn)完成775,78萬完成率為106.42%。但在同時公司對于毛利率的要求為6.9%。生鮮部只達到了5.18%完成率是75.1%,營業(yè)外收入部分公司要求為34.4萬元,而本部門完成了26.52萬元，完成率為77.09%。根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，生鮮部的銷售提升較快，而在控制毛利上與收取營業(yè)外收入的部分，還有所欠缺。應(yīng)在提高業(yè)務(wù)談判能力(收費能力)方面加強學習，嚴格控制商品損耗，提升銷售的同時提高毛利率。
二、超市主要工作內(nèi)容
1、公司組織了大量的驚暴促銷活動，其中成功的舉行感恩節(jié)、購物節(jié)、周年慶活動，取得了不俗的成績。新開辟的主題促銷會員日，生鮮部銷售突破16萬，對銷售和人氣拉動起到了很重要的作用。
2、通過完善商品品項，及時了解顧客的需求，熟悉各類生鮮商品的季節(jié)性及最佳上市時機，根據(jù)季節(jié)因素、對季節(jié)商品銷售氣氛布置進行了合理的安排，保持規(guī)范清晰的價格標識，制定了合理的生鮮促銷計劃。
3、對蔬菜、水果、低溫奶制品及南北干貨進行陳列位置調(diào)整，使賣場面積更緊湊，達到陳列格局合理科學化。完成對島柜的`安裝，及維護使用，使門店賣場形象得到了極大的提升。同時，生鮮部形象的提升和銷售的增長對門店也產(chǎn)生極為重要的影響和推動作用。
4、員工進行定期的勞動紀律，服務(wù)及公司流程的培訓(xùn)，對新員工進行一對一的幫帶，通過各種培訓(xùn)對員工加強管理嚴格督辦各項工作，保證各項工作的準時完成。狠抓精細化管理工作，保持與員工的良好溝通，激勵生鮮部管理人員和員工，建立了積極上進高效的團隊。
三、存在不足和需改進的地方
雖然我們做了大量的工作，對各項工作作了不斷的調(diào)整與創(chuàng)新，但仍存在著不足和需要改進的地方，主要表現(xiàn)在：
1、對生鮮區(qū)域的設(shè)備正常運營、日常維護、保養(yǎng)工作的實施及設(shè)備的用具、物料使用效率管理不夠細。供應(yīng)商方面對已撤場的商品與缺失的商品品項沒有及時引進，對不能引進的商品沒有應(yīng)對措施，及處理辦法。
2、對熟食，鮮肉分割的專業(yè)技能學習不夠，不能很深的了解其中的營運狀況。對聯(lián)營商品關(guān)注度不夠，造成聯(lián)營商在活動時備貨不足。對即將缺貨和缺貨商品的關(guān)注度不夠，造成暢銷商品未能及時補貨。針對以上不足的地方，在新的一年中，我們要不斷加強店面的細節(jié)管理，主要是在商品安全，庫存管理，開發(fā)供應(yīng)商資源，豐富商品品項等方面的管理。對生鮮區(qū)域的設(shè)備進行巡查制度，并作記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時跟進。對于聯(lián)營商加強管理，特別是大節(jié)的備貨，及時跟蹤，及時應(yīng)對。加強學習西聯(lián)系統(tǒng)各模塊的作用，增強對數(shù)據(jù)的分析能力。加強學習熟食，鮮肉分割的專業(yè)技能，爭取能熟練操作，以能更深的了解營運狀況，對盈利做出正確的決策。
四、的工作計劃
一個好的工作計劃，便是一個好的開端，新的一年就要到來了，我們要做好以下幾方面的工作計劃：
1、全力做好蔬菜、豬肉的銷售管理。生鮮經(jīng)營管理是門店人氣和業(yè)績的必然保障，我們要抓好蔬菜和豬肉自營的契機，通過自營商品來推動門店的人氣;另一方面要強化管理，從優(yōu)秀的管理中向商品要利潤，以此推動蔬菜、豬肉的長足發(fā)展，確保門店業(yè)績的正常增長。
2、做好商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化工作，向商品要銷售、要費用、要利潤。商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化要從三個方面進行：一是品項優(yōu)化，我們要及時洞察市場信息，根據(jù)消費者的需求變化及時調(diào)整品項結(jié)構(gòu);二是陳列優(yōu)化，我們要及時根據(jù)商品的銷售情況對商品的庫存結(jié)構(gòu)、陳列位置不斷地進行調(diào)整，以期讓商品發(fā)揮出最大的銷售潛力;三是促銷優(yōu)化，我們要充分挖掘供應(yīng)商資源，把握競爭對手的銷售動向，主動出擊，把促銷資源運用好。
3、確保商品質(zhì)量，全面提升服務(wù)水平。通過加強對預(yù)包裝商品的三期檢查，對低溫奶、泡鹵制品等易脹袋、漏氣、變質(zhì)的商品每日排查，加強對生鮮食品的日常檢查和試吃，確保商品質(zhì)量。加強對員工服務(wù)意識的灌疏和服務(wù)技能的培訓(xùn)，不斷提升員工的服務(wù)水平。
4、加強費用的控制，開源節(jié)流，降低營運成本。一方面要勵行節(jié)約，做好耗材、水電費用的控制;另一方面要充分利用賣場空間和促銷資源，為門店增加收費創(chuàng)收。
5、落實安全責任制，時刻繃緊安全的弦，加強日常檢查，及時整改安全隱患，確保門店經(jīng)營安全。
總之，去舊迎新，我們要不斷總結(jié)，在新的一年中，我們將按照計劃計真執(zhí)行，不斷根據(jù)市場需要調(diào)整工作細節(jié)，完善工作方案，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，以飽滿的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn)，取得更好的成績。
超市組長述職報告 4
我會用20xx簡單匯報一下工作流程，用20xx簡單規(guī)劃一下工作。希望通過這個總結(jié)來回顧一整年的工作，總結(jié)和借鑒經(jīng)驗，為以后更好的履行職責做好鋪墊。
時光飛逝，驀然回首，超市穩(wěn)步發(fā)展，個人逐漸成長。曾經(jīng)有過心不在焉，失落，甚至墮落，但每一次我都能從中掙脫，只因為我心中的不朽信念:劍鋒來自磨礪，梅花香來自苦寒。所以我從自己的知識儲備和做事方式出發(fā)，以超市給我的任務(wù)和職責為實踐點，虛心學習，努力實踐，努力通過實際行動為超市的發(fā)展壯大做貢獻。
經(jīng)過一年的實踐，我們的綜合素質(zhì)和能力有了很大的提高，具體如下:
首先，我們對超市行業(yè)有了更全面的了解。剛走出校門，對零售和商業(yè)配送的了解幾乎為零。機遇把我?guī)肓酥艺\，給了我人生的基石。在這里，我研究了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市、百貨公司、會員店、購物廣場等。學習了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原理，商品的基本項目分類，庫存流程，流程控制。并從超市商品力、團隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方面進行了全面的研究。
其次是人的能力的提升。在工作中，我學會了很多為人處事的方法和手段，以及處理上下級伙伴關(guān)系的能力。畢竟我剛從學校出來，什么都不懂。社會和學校有很多不同，我接觸的群體也不一樣。我不能像在學校一樣說話或做事。剛開始和供應(yīng)商談話，和員工溝通的時候，很粗心，不注意表達方式，造成了一些不必要的麻煩�，F(xiàn)在，經(jīng)過一年的訓(xùn)練，我特別注重與人打交道的方式方法，并取得了較好的效果。
第三，管理能力的提高。在超市一年的辛苦工作中，主要擔任生鮮部負責人，也短期擔任百貨商場部門負責人，管理能力大大提高。主要包括商品管理和員工管理兩個方面。剛當上主管的時候，沒有足夠的專業(yè)技能和管理能力，遇到了很多問題，不知道如何管理部門內(nèi)的員工，和員工過于親近，給管理帶來不便，整個區(qū)域變得松散。后來及時調(diào)整，上班時認真，下班時受到朋友的對待，不僅使部門內(nèi)紀律嚴明，還使與員工的關(guān)系密切，使整個部門和諧。所謂學乖了，在工作的.平臺上不斷磨練，自己的管理能力也在不斷提高。
第四，我們對服務(wù)意識有了更全面的認識。零售是服務(wù)行業(yè)，我們的主要目的是服務(wù)客戶，努力讓每一個客戶都開心購物。我們的目標是創(chuàng)造一系列客戶，形成一個穩(wěn)定而強大的市場。所以，當我們站在店鋪的角落，我們的言行會直接影響公司集團的形象。也許是當?shù)氐脑�，直接�?dǎo)致我們店員工極度缺乏服務(wù)意識。所謂水土一方養(yǎng)一方。所以在接下來的工作中，我會更加注重服務(wù)，贏回中恒超市的面子，為公司增光添彩。值得一提的是，店鋪的音樂不僅帶動了店鋪的氛圍，還引導(dǎo)顧客刺激沖動消費，為消費者提供了一個愉快的購物環(huán)境，增加了銷售額，是店鋪不可或缺的元素。再者，客服臺不僅是超市的門面，也是售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施，缺一不可。希望領(lǐng)導(dǎo)重視，店內(nèi)提供音樂，重建客服臺，提升服務(wù)意識，增加非價格競爭優(yōu)勢。
除了以上幾點，我還發(fā)現(xiàn)了一些不足。主要表現(xiàn)在缺乏專業(yè)知識，員工管理太軟，店鋪布局控制不準確及時，領(lǐng)導(dǎo)決策執(zhí)行不及時，區(qū)域內(nèi)各種商品分類不明確。所以鑒于以上，20xx中的工作只是簡單的規(guī)劃。
首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，客戶對該部門商品的價格非常敏感，所以他們計劃在3月份與供應(yīng)商進行協(xié)調(diào)和溝通，以市場為導(dǎo)向，全面降低該地區(qū)商品的價格，增加地區(qū)價格優(yōu)勢，使該地區(qū)真正做到物美價廉，為穩(wěn)定超市客戶提供保障。
其次，我深刻認識到商品分類清晰的重要性。不僅方便客戶找到所需商品，為客戶提供不同層次的消費需求，而且便于管理，缺乏的品類一目了然，方便工作人員根據(jù)銷售情況及時調(diào)整，從而為客戶購買提供豐富的貨源。所以計劃在簽訂合同的時候和供應(yīng)商溝通，按品類供貨，不串貨。同時計劃在4月份細分商品，針對不同目標客戶群體打造各種特色區(qū)域，如老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。
最后，在價格控制和品類細分的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造購物環(huán)境將成為增加商品附加值的首要因素。計劃在5月和6月與供應(yīng)商溝通，對區(qū)域內(nèi)的特殊區(qū)域進行簡單裝修和特殊裝修，營造優(yōu)美的購物環(huán)境，努力達到讓周邊居民不買就掉頭的效果。
同時，我們將繼續(xù)加強日常管理工作的管理，包括紀律、衛(wèi)生、食品安全等基礎(chǔ)工作，完善內(nèi)部獎懲制度，與全體員工共同建設(shè)一支優(yōu)秀的團隊，努力將我們的超市建設(shè)成為周邊社區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強做出應(yīng)有的貢獻！
我已經(jīng)完成了我的匯報，謝謝你。
超市組長述職報告 5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！
本人現(xiàn)將20xx年度工作歷程做個簡單的匯報，并對20xx年工作作以簡單規(guī)劃，希望通過這次總結(jié)對全年工作作以回顧，并總結(jié)汲取經(jīng)驗，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。
時光匆匆而過，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務(wù)和職位職責為實踐點，虛心學習，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。
通過一年的實踐，自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升，具體如下：
首先，對超市行業(yè)有了更全面的認識。剛從學校大門走出的我，零售知識，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零。機遇讓我走進忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學習了零售業(yè)態(tài)的分布（大型超市，百貨店，會員店，購物廣場等）；學會了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的.基本單品分類，盤點的流程及過程控制。并從超市商品力、團隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。
其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學校一樣。起初和供應(yīng)商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。
不夠及時，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對20xx年工作作以簡單規(guī)劃。
首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內(nèi)商品價格敏感，計劃3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通，以市場為導(dǎo)向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價格，增大區(qū)域價格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障。
其次，我深刻認識到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費需求，而且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員根據(jù)銷售情況及時做出調(diào)整，為顧客購買提供豐富的貨源。因此計劃簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通，按類供貨，不得串貨，同時計劃4月份進行商品細分，針對不同目標客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。
最后，在價格控制和品類細分的基礎(chǔ)之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計劃5.6月份同供應(yīng)商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進行簡單裝飾跟特陳，打造優(yōu)美的購物環(huán)境，力爭達到讓周邊居民不買都來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。
同時，對于日常管理工作，包括紀律，衛(wèi)生，食品安全等基礎(chǔ)工作繼續(xù)加大管理力度，同時完善部內(nèi)獎懲制度，同所有員工一起努力，打造優(yōu)秀團隊，力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強做出應(yīng)有的貢獻！我的述職完畢，謝謝大家。
超市組長述職報告 6
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的充分信任下于7月份調(diào)入占超市商品銷售xx%的食品部，原有的銷售業(yè)績，連年的增長幅度，倍增的單品數(shù)量，變幻莫測的市場環(huán)境，讓我感到空前的工作壓力及肩負的重要責任。在憂慮中我選擇了挑戰(zhàn)，在困難前我選擇了面對。經(jīng)營品類的改變不但是我工作的轉(zhuǎn)折點，同時也拓寬了我的管理道路。讓我意識到只有通過虛心的學習，不斷的適應(yīng)改變才能夠達到基礎(chǔ)知識穩(wěn)固，工作形式創(chuàng)新，經(jīng)營業(yè)績提升，自我的進步。在此非常感謝在工作中幫助以及支持我的領(lǐng)導(dǎo)及同事，在此對20xx年度的工作進行如下述職評述：
一、不渴望能夠一躍千里，只希望每天能夠前進一步。每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。學習是我調(diào)入食品部邁出的內(nèi)廣播POP等方法多方面的.營造促銷的氛圍。
二、管理不在能知而在能行，執(zhí)行力的提高才是提高工作效率的關(guān)鍵。為提高管理方面的執(zhí)行力，提高工作效率，以“領(lǐng)導(dǎo)好別人，首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己”為工作原則，嚴格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行，提高自律意識。每日堅持做好巡場工作，對存在的問題及時與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，跟蹤解決。采取培訓(xùn)、檢查、獎罰相結(jié)合的工作方法，對所下達的任務(wù)通過明確責任人、完成時間提高工作的執(zhí)行力及時效性。在商品管理方面加強對商品保質(zhì)期的控制，降低人為損耗，在商品陳列方面對每牌貨架明確負責人，制作物價牌袋放置斷貨商品價格簽定期查看避免單品掉隊及白物價牌的出現(xiàn)，進一步完善商品變價后的操作流程等方面的問題，不遺余力的挖掘工作中的細節(jié)，通過細節(jié)管理、時效管理提高管理水平。
在本部門內(nèi)部采取人性化的管理方法，做到以人為本，給員工提供較大的發(fā)展空間。明確工作標準，制定每日工作細則，使員工能夠具體、生動的了解存在的問題及改進的方法。對員工多鼓勵少批評，多培訓(xùn)少處罰，加強員工專業(yè)知識的培訓(xùn)，主要在商品陳列、顧客服務(wù)、及促銷宣傳方面，提高員工的綜合素質(zhì)。
三、節(jié)約費用，控制損耗。對部門使用的備品進行專人專管，使用廠商進行詳細記錄進行費用收取。妥善存放可回收利用的宣傳用品減少此類開支。規(guī)范員工對公司設(shè)備設(shè)施的使用，避免人為的損壞。對于閑置貨架零部件進行收取，統(tǒng)一分類存放，便于重復(fù)使用。合理調(diào)整部門自采員工比例充分利用好人力資源。
超市組長述職報告 7
忙碌的半年即將過去，新的挑戰(zhàn)近在咫尺。若有所思地回頭看，在xx超市這個大家庭里，我得到了更多的鍛煉，學到了更多的知識，交到了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗。當然，我也是通過很多深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自己的不足。這半年很充實，我的成長來自xx超市這個大家庭。為xx超市下半年更好的發(fā)展盡自己最大的努力是我義不容辭的責任。
我從20xx年1月到7月初的工作總結(jié)如下:
一、xx超市工作階段
去年9月，因工作需要，被調(diào)到超市當?shù)觊L。在工作中加強商品管理和人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)績效提升是貫穿一切工作的中心。
雖然從xx超市開業(yè)開始我就加入了這個大家庭，而且對xx超市的工作人員也比較熟悉，但是具體工作肯定有差異。為了盡快進入角色，承擔責任，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極讀書看報，虛心請教專業(yè)人士。一方面加強溝通了解實際情況，與食品、收貨、收銀等相關(guān)部門負責人溝通。不一會兒，他就承擔了超市主管的責任。與主管經(jīng)理一起，對超市員工進行整改培訓(xùn)，調(diào)整商品的規(guī)劃和展示。通過超市工作人員的共同努力，我們的銷售額顯著增加。后來我們一起努力，腳踏實地，白手起家。從每一個細節(jié)都嚴格要求衛(wèi)生、陳列、倉儲、收貨，改變了非食品店的氛圍。多與員工接觸，在嚴格要求的基礎(chǔ)上，給予員工更多的思想交流和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌發(fā)生了變化，工作的積極性和自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心和支持下，在全體員工的共同努力下，超市的進步得到了公司的認可。
超市主管負責協(xié)調(diào)各項工作，維護全店正常運營，處理突發(fā)事件。在這個崗位上，他立足于整體控制，充分利用這個平臺，在工作的同時全面提升自己的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)水平。他在收銀、客服、收貨、防損、消防等環(huán)節(jié)有很深的理解，發(fā)現(xiàn)問題減少漏洞，成為一名稱職的超市主管。
二、人事管理培訓(xùn)
作為主管，員工管理是一門難度很高的必修課。每個人的經(jīng)歷和性格都不一樣。如何讓這個部門的員工在一個地方思考，不是說一句話那么簡單。通過對相關(guān)專業(yè)理論知識的學習和在實際工作中的應(yīng)用，在人事管理方面做出了很大的努力。遵循嚴格關(guān)愛的方法。
首先，我在心理上是真的關(guān)心和尊重員工，真的為員工著想，真心想提升員工。在此基礎(chǔ)上，對員工進行有針對性的思想交流和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以解決員工的思維，制定明確的發(fā)展目標，真正激發(fā)員工的主動性和積極性，然后通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去做，如何做得更好。在工作管理上，始終帶頭嚴詞，絕不姑息任何原則性錯誤。
但是，人是不斷變化發(fā)展的，人事管理也是如此。這就需要保持清醒的頭腦，不斷學習提高，充分發(fā)揮團隊的全部潛力。
培訓(xùn)員工也是一個主管的重要工作。xx超市通過員工一次又一次的培訓(xùn)和交流，從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的初步培訓(xùn)，通過積累和學習，初步形成了員工在思想意識、商品知識、銷售心理和技能、紀律規(guī)則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工的認可，取得了一定的成績。
三、專業(yè)知識的.學習和市場控制能力的提高
超市零售業(yè)的發(fā)展趨勢不可阻擋，但零售業(yè)既面臨機遇，也面臨挑戰(zhàn)。能夠參與時代最發(fā)達的行業(yè)，是很幸運的，一定要抓住機遇，努力。學習、學習、再學習是工作和業(yè)余時間的經(jīng)常性任務(wù)。一方面，超市管理的基本技能，如商品陳列、合理庫存、季節(jié)性商品的調(diào)整、快遞商品的選擇、運營中各環(huán)節(jié)的銜接，真正將工作所需的知識從書本上的理論消化應(yīng)用到日常工作的實踐中。另一方面，通過各種信息媒體了解最新的市場信息和行業(yè)動態(tài)，聽相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，可以讓他們整體思路更清晰，從更高的角度審視市場變化，對公司的決策層提出自己的戰(zhàn)略建議。
四、缺點和明年的工作思路
俗話說:羅馬不是一天建成的。加入零售業(yè)時間短。我開始在超市工作才近一年，對市場和超市零售的了解是如此的深入和廣泛。通過冷靜的自省，我還是有很多不足的。整體來看，由于參與操作的時間較短，操作不夠舒適，這也體現(xiàn)在:一是商品的選擇和控制有待加強，由于分工不同，對食品商品的認識相對薄弱。其次，對市場的分析和預(yù)測不夠準確，這是因為缺乏經(jīng)驗。
面對下半年的機遇和挑戰(zhàn)，本著務(wù)實穩(wěn)健的原則，我更好地承擔起自己的責任，加強理論業(yè)務(wù)學習，勇于實踐，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平，把全部精力投入到公司的發(fā)展中。
總之，在未來的日子里，我會更加努力地投身于xx超市，用發(fā)展和效益回報公司，實現(xiàn)自己的人生價值。
超市組長述職報告 8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，我叫x，是大川店調(diào)味組的實習主管，于xx月xx日加入我們家園超市。在過去的三個多月，我經(jīng)歷了許多，學習了許多，以極大的熱情投入到大川店建設(shè)中，終于，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了鮮艷的花朵：調(diào)味組銷量蒸蒸日上，團隊人員勤懇團結(jié)。以下是我這段時間的工作心得與體會，請多多指教。
在公司召聘大川店主管時，我積極報名參與，不僅因為這對于我是一次極好的自身提升機會，還因為我看到了我們家園超市廣闊的市場前景。沐浴在公司團隊的專業(yè)培訓(xùn)下，我迅速成長，順利通過公司考核，成為了一名實習主管。
某月到某月的實習，每一天對于我來說都是一個新的階梯，每一天我都能登上一個更高的平臺。如果說金牛店與濱河店就是一片智慧經(jīng)驗的汪洋，那么我是一塊海綿，每天不知疲倦的`汲取知識的營養(yǎng)，“商品怎樣陳列?接貨有哪些要素?主管的崗位職責及工作流程有哪些?......”這些專業(yè)知識漸漸深入我的腦海，我還不斷向前輩們虛心請教人員與商店管理經(jīng)驗，自身有了突飛猛進的進步。
xx月xx日我迎來了自己的小團隊，也迎來了一個新的挑戰(zhàn)，因為團隊配合的好不好，關(guān)系著銷量的提高。在軍訓(xùn)和開業(yè)前的準備期間我們共同度過了一段最艱苦的日子，我在戰(zhàn)勝自己的同時不斷給予我的組員鼓勵，幫他們堅持了下來，我們也經(jīng)過一段時間的相處，建立了良好的關(guān)系。
開業(yè)在陳列商品時，望著空空的貨架，我的腦子一片空白，盡管我已經(jīng)在理論和實體店里學習了陳列的基本原則，但因為沒有親手操作過，還是有些底虛。最后在不斷地嘗試下和組員的共同努力下，我們終于擺出了初步滿意的雛形。直到現(xiàn)在，我還在不停修改擺放方式，堅信”沒有，只有更好”，我希望自己的陳列方式能限度吸引顧客的眼球，獲得更高的銷售額。隨著開業(yè)的一聲炮響，我正式進入了主管的角色�？粗约旱呢浳锉环鋼矶恋念櫩唾I走，我即欣喜又擔心，欣喜著會有很好的營業(yè)額，擔心著是否會斷貨，我不斷地與采購溝通聯(lián)系，在采購的幫助下，沒有出現(xiàn)暢銷品缺斷貨的情況。
以上是我的開業(yè)期間的回顧和感受，下面是我兩個月來工作實踐中的經(jīng)驗和體會。
超市組長述職報告 9
尊敬的xx主管：
時光飛逝，從5月8號入店工作，到今天已經(jīng)整整一個月了，回想這段日子，我真的很幸福，在您及三十位班組前輩的關(guān)心幫助下，我學到了非常多的專業(yè)知識和處事經(jīng)驗。做此總結(jié)，既是對您悉心培養(yǎng)的感謝也是對自己工作的鑒定。
這是我人生的對本部門有細致的了解，明確部門的顧客群，熱銷商品，以及商品的賣點，然后利用各自的賣點確定此類商品的敏感客戶群，有針對的'重點營銷。在牌面整理方面，首先要做到豐滿整齊，不留空位，不留死角，充分利用0.5~1.8米的黃金位置擺放銷量好的商品，同品縱放，單品橫放，再根據(jù)商品的規(guī)格、包裝顏色適當調(diào)整。在服務(wù)方面，根據(jù)顧客的神態(tài)、步伐進行判斷是否需要進行介紹指引，但無論何種顧客，我們都必須悉心服務(wù)，盡量滿足顧客需求，落實“首人責任制”以完美的服務(wù)爭取更多的固定客戶。為提高勞效，還要多向商家索要促銷人員，一方面可以促進銷量，另一方面也可以提高服務(wù)質(zhì)量，減少顧客找不到員工的情況發(fā)生�！爸酥�，百戰(zhàn)不殆”平時多關(guān)注其他商家的情況，及時應(yīng)變，取長補短，不斷完善自己。在工作過程中，要嚴格按照公司的章程工作，認真執(zhí)行好公司的決定，強化執(zhí)行力，在公司決策的指導(dǎo)下誠信工作、踏實工作。
一個月的時間雖然短暫，但學到的知識經(jīng)驗非常豐富，在今后的工作中，我將一如既往，以更加飽滿的熱情投入到工作中。再次感謝x主管的傾心培養(yǎng)！
超市組長述職報告 10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我是xx。近年來，公司上下在“自信自律，務(wù)實創(chuàng)新”企業(yè)精神的指引下，始終堅持以“零售為主，多元發(fā)展”的創(chuàng)新思路，不斷拓展新的經(jīng)營領(lǐng)域。公司業(yè)務(wù)涉及大型商場、連鎖超市、住宿、休閑娛樂、房地產(chǎn)開發(fā)等多種經(jīng)營領(lǐng)域。20xx年籌建了人民商場連鎖超市，經(jīng)過多年的不斷發(fā)展，目前已擁有大賣場、社區(qū)超市、綜合購物廣場等多種經(jīng)營業(yè)態(tài)，在及周邊發(fā)展了5家大中型連鎖超市，8家社區(qū)便利店。
今年，超市公司緊緊圍繞“提質(zhì)增效全面提升”這一年主題，在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持集中整治與制度建設(shè)、嚴格執(zhí)法與科學管理、打假治劣與扶優(yōu)扶強、失信懲戒與正面引導(dǎo)相結(jié)合的原則，嚴格執(zhí)行物價政策和國家規(guī)定的定價原則，明碼標價，質(zhì)價相符，誠信經(jīng)營，無虛假宣傳演示，虛假讓利、虛假優(yōu)惠等欺詐行為，不搞價外不合理收費。在采購、收貨、存儲、銷售過程中對商品的`質(zhì)量層層把關(guān)，認真檢驗，絕不以次充好，摻雜使假，缺斤少兩，保證消費者購物無風險，讓消費者在人民超市買著放心、用著稱心。
酒是特殊商品，直接關(guān)系人的身體健康和生命安全。加強酒類流通管理，既是保障廣大消費者權(quán)益的必然選擇，也是建立和諧文明社會關(guān)系的客觀需要，更是促進酒類產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的重要手段。根據(jù)《酒類流通管理辦法》要求，我超市嚴把酒類準入關(guān)。始終堅持“門打開、關(guān)把嚴”，凡是進入超市的酒類酒品，嚴格審查其生產(chǎn)廠家的相關(guān)資料，證件齊全的備案后，方可進入我超市銷售。人民超市內(nèi)現(xiàn)經(jīng)營的紅酒有御馬酒莊、西夏王、類人首、白洋河、寧夏紅、冰美人七大類，經(jīng)營的白酒有洋河藍色經(jīng)典系列、五糧醇系列、瀘州老窖系列、五糧液系列、口子窖系列、賴茅系列、郎酒系列、紅星二鍋頭系列、老銀川系列、金盆地系列、勁酒系列、黃金酒系列十二類在進場時都一一進行了嚴格審查。在酒類商品交易過程中保證質(zhì)量安全，保證酒類商品交易信息的真實性、完整性和可追溯性，建立健全酒類商品信息檔案。加大學習力度，組織職工學習《酒類流通管理辦法》和《酒類商品零售經(jīng)營管理規(guī)范》等相關(guān)資料，定期交流探討，提高職工對酒類專業(yè)知識業(yè)務(wù)水平。
針對市場上的“煙、酒”假冒偽劣行為，我們將全力配合工商部門進行抽查整頓。今后，我們會繼續(xù)秉承低價、質(zhì)量保證、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這三大理念，充分發(fā)揮大型商業(yè)企業(yè)的示范帶頭作用，為全區(qū)廣大人民群眾營造一個安全、放心、實惠的食品消費環(huán)境，為顧客提供更多的選擇，更低的價格，更頻繁的促銷，更好的服務(wù)，讓更多的顧客走進人民商場連鎖超市，給當?shù)鼐用窈椭苓呣r(nóng)民購物消費提供便利。
超市組長述職報告 11
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自己全力是義不容辭的責任�，F(xiàn)將自己xx年工作調(diào)動后，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。
1、同時認真的參加超市組織的各項培訓(xùn)，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。
2、端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的.行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在00超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
3、認真參加超市組織的各類活動
超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。
xx年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作。
1、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。
2、進一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認真學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。
4、團結(jié)同事，互幫互助
我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻!
超市組長述職報告 12
我叫xx，是xx超市的一名普通電工。在xx年度在公司的關(guān)心和支持下較好的完成了各項上級要求的工作任務(wù)，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應(yīng)該做的工作，盡了一點應(yīng)盡的責任。經(jīng)過一年的學習和錘煉，使我充分理解公司所倡導(dǎo)的“正直坦誠，聰明富有判斷力，極強的執(zhí)行力，強烈的成功愿望�！钡臅r尚人才觀及服務(wù)理念的深刻涵義，在時尚集團，作為一名電工，雖然不能直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程，我主要做了以下幾方面的工作：
一、基本的接單維修工作；在日常的接單維修中，時刻提醒自己“業(yè)戶之上服務(wù)第一”的基本原則，在客服回訪后，業(yè)戶對我們的工作有滿意和不滿意之分。業(yè)戶的滿意是對我們工作的'肯定和自持；不滿意是對我們工作的督促，是我們在工作中能更加仔細的找到自己的不足，能夠及時的改正，給業(yè)戶更好的服務(wù)。
二、公共區(qū)域的維修：公共區(qū)域的設(shè)備維修，特別是口部的燈具維修，超市口部的等是超市對外的一個時尚的展臺，能給人一目了然的感覺。對口部的燈我們是天天檢查，發(fā)現(xiàn)有壞的我們都會及時維修。我來時尚只前有好幾個口部都進行了重新改造，改造的都很有時尚氣息。我沒有趕上哪次改造，很遺憾，但我不氣餒，以后有這樣的工作，我會和大家一起，共同努力把工作做好，來發(fā)揮我們的力量，是時尚萊迪更加的時尚
三、檔口線路改造及超市所有檔口的用電安全檢查：三月份到六月份我參加了對1D，1C和美食美客的檔口進行了一次線路改造，在改造中我們發(fā)現(xiàn)有好多檔口的線路有很大的安全隱患，我們深知地下超市最大的安全隱患就是火災(zāi)，我們在改造中時刻提醒自己，要對這次改造一定要高標準的完成，所以我們在改造時，把對超市禁用的材料全部換掉，對我們每一個接線的接頭都要負起責任，確保這個接頭能牢，耐用。在我來公司后，經(jīng)過了一個星期的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中我看了好多因為線路引起的火災(zāi)視頻，是我更堅定的在以后的維修中，對超市要負起自己的一份責任�？梢哉f我們是超市的保駕護航者，保證超市的正常用電是我們每天的責任和義務(wù)，貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心，落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
四、作為一名大型超市燈具維修人員，要及時準確的發(fā)現(xiàn)并排除故障，有大的安全隱患要及時上報，為排除前要采取正確的防范措施。以良好的態(tài)度對待每一個客戶。
五、一年來在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下較好的完成了各項工作任務(wù)，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應(yīng)該做的工作，盡了一點應(yīng)盡的責任。通過一年的工作，使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，在有資格勝任本職工作的同時，我會在下一年度的工作中更加努力。
超市組長述職報告 13
一、20xx年度營運績效分析：
20xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到20xx年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近2萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從20xx年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤xx萬元。通過對20xx的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵；大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自20xx年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
20xx年度原計劃開發(fā)便利店10家，標超2—3家。
在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。
在20xx年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于20xx年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
雖然20xx年度我們成功拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標超目前的規(guī)模，還只能達到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業(yè)的發(fā)展。在這一過程中，我們也認識到根據(jù)實力，務(wù)實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發(fā)展標超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信20xx年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展。
三、加強了對營運企劃的管理
20xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設(shè)計進行了重新的規(guī)范，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的'落實。
20xx年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（20xx年銷售xx萬，較20xx年xx萬的銷售提升了42%）。在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較20xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
20xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在20xx年的工作計劃中，提出改善意見。
四、采購部
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：
20xx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進一步推進。
采購部在與供應(yīng)商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準，但有些時候展現(xiàn)靈活度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會得到提高。
20xx年度采購部還是公司需要加大力度進行改革和創(chuàng)新的部門，所以在這一塊我們還是會繼續(xù)投入更多的精力進去。
五、行政監(jiān)察管理部門通及員工福利方面也進行了一些調(diào)整，行政常規(guī)工作基本上比較到位。
但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強，一些制度化體系的東西還不能夠全面實施，所以在20xx年度，對公司行政工作還是會進一步加強。
六、財務(wù)部
財務(wù)控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫助性很大。
財務(wù)部的服務(wù)意識較前有所改善，但還需要進一步加強，包括全局觀念等。
七、各個門店工作總結(jié)
1、學子家園
在學子家園經(jīng)營策略上，因為20xx年的定位較高，使得學學子家園有學生的心中成了價格高的代名詞，在這種情況下，公司進行了價格調(diào)整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接采購的策略，結(jié)果不僅重塑了商場的價格形象，同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，采購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中。同時因為銷售的提升，在費用上面，采購部有了更多的談判籌碼，總的利潤反而提升很多。
20xx年度，在董事會建議下，公司對大學城的會員發(fā)展進行了一定的投入，主要是增加了會員價商品的數(shù)量，從20xx年的30%提高到20xx年的50%以上，在實際操作過程中，茶山店會員銷售由20xx年的10%提高到了35%，同時由于將會員積分獎勵的力度進行了大幅度的縮減，所以20xx年會員積分支出反而比20xx年降低了很多。（20xx年會員積分獎勵是4%左右的商品，20xx年調(diào)整到1%，同時對會員積分獎勵改變了會員感興趣的東西）
超市組長述職報告 14
尊敬的總部領(lǐng)導(dǎo)：
我是xx商業(yè)連鎖超市xx年第二批儲訓(xùn)學員，xx，20歲，大專學歷，市場營銷專業(yè)。我要競聘的是食品見習領(lǐng)班，請各位領(lǐng)導(dǎo)檢核考查。
xx年7月份離校后，xx連鎖是我的第一份工作。xx年9月30日，我以儲備干部的身份進入xx連鎖超市的xx分店學習。在此期間，我主要在生鮮部和招聘崗學習和鍛煉，積累了一些賣場工作和人際交往的經(jīng)驗。不過，在這里我始終沒能在最喜歡的食品部得到學習的機會。
xx年11月19日，我被分配到xx分店食品部進行支援，我終于可以在食品部從頭開始，熟悉食品商品進、銷、存的每一步，而且，我經(jīng)歷了xx分店從裝貨架到現(xiàn)在建臺帳以及以后開業(yè)的的每一個過程，尤其是在食品部，我掌握了商品陳列的原則和方法，并且熟悉了食品商品的分類，當然，最關(guān)鍵的是，在嚴謹而有序的開店氣氛中，我學到的不僅僅是開店程序和商品陳列等表面上的東西，更包括突發(fā)事件的處理和團隊精神的建設(shè)等更深層次的東西。
通過在xx連鎖超市兩個多月的學習和鍛煉，我基本上熟悉了公司的大概情況，認真研究了公司的企業(yè)文化，了解了各個部門的工作職責和人員編制，積累了賣場商品陳列和補貨的經(jīng)驗，對零售行業(yè)也有了更深刻的認知和信心。我知道，自己的經(jīng)驗還不是很豐富，而且有些專業(yè)知識也不是很過硬，但我有信心做好食品見習領(lǐng)班一職，并且希望自己可以在這個職位上完善現(xiàn)有的不足，提升專業(yè)知識，并掌握工作方法。
進入xx，我對零售行業(yè)的認識，經(jīng)歷了以下的轉(zhuǎn)變：剛一開始很茫然，經(jīng)過一段時間的親身體會，慢慢發(fā)現(xiàn)從事零售行業(yè)的樂趣，到現(xiàn)在已經(jīng)是有點喜歡上這份“事業(yè)”了。我真的把它當事業(yè)來看，而不僅僅是一份掙錢的工作。對于xx連鎖，我的.態(tài)度始終很積極，因為，我堅信：xx連鎖已經(jīng)給我提供了一個展示自己的平臺，只要我自己努力奮斗，加強自身的專業(yè)素質(zhì)，積累豐富的工作經(jīng)驗，再順著xx的大局勢發(fā)展，服從總部的人事調(diào)動，一定會很好的實現(xiàn)自己的人生價值，并且將自己的人生價值實現(xiàn)和信合的發(fā)展緊密聯(lián)系起來。所以現(xiàn)在，對于我自身而言，應(yīng)該把自己當作一個“空瓶子”，然后在今后的工作當中，不斷地去“裝滿”“填充”，讓自己更加充實，這樣才可以勝任所有的工作。
我的職業(yè)規(guī)劃很簡單，正如上述所言，我希望并且我自信可以勝任食品見習領(lǐng)班一職，而且希望在這個職位上做好，向更高一級發(fā)展。在今后的工作中，我一定會遵從公司的人事調(diào)動和支援安排（特別是支援開新店的），因為我覺得這真的是很難得的學習和鍛煉機會。我會把自己的發(fā)展和xx的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，用做一個“事業(yè)”的態(tài)度去看待xx，在幫助xx創(chuàng)造財富的同時實現(xiàn)自己的人生價值。在這個過程中，一定踏踏實實，一步一步來，認真對待每一個細小的工作，以“誠實實干”的態(tài)度來做事和做人，并以“零售無巨細，細節(jié)決定成敗”的行業(yè)金句來完善今后工作的質(zhì)量。
以上就是我的食品見習領(lǐng)班競職報告，里面包含一些我對零售行業(yè)和xx連鎖的認識和期望。
感謝公司給我機會接受系統(tǒng)的理論知識培訓(xùn)，并且讓我在xx分店開業(yè)時學習和鍛煉。這些都將會成為我今后工作的寶貴經(jīng)驗和美好回憶。
再次表達我對本公司的敬意和信心，以及對零售行業(yè)的喜愛和堅持。
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