關于培訓方案
為了確保事情或工作扎實開展,常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案具有可操作性和可行性的特點。那要怎么制定科學的方案呢?以下是小編幫大家整理的關于培訓方案,歡迎閱讀與收藏。
關于培訓方案1
教師是學校寶貴的財富,是學校發(fā)展的根本保證,校本培訓是新一輪中小學教師繼續(xù)教育的主要途徑。依據(jù)《xx區(qū)教育局xx年暑期校本培訓方案的通知》等文件精神,結合我校實際情況,特擬定我校xx年暑期教師培訓方案。
一、指導思想:
以提高師德素養(yǎng)和專業(yè)水平為核心,以增強培訓針對性和實效性為主線,立足學校實際,面向全體教職工,圍繞有效教育教學,全面提高教師的'師德水平和業(yè)務素質,利用我校以及校外可利用的資源,開展校本培訓活動,造就師德修養(yǎng)高、業(yè)務素質精、教學技能全、教學基本功過硬、具有一定教研能力、適應新時期新課程改革需求的教師隊伍,為實現(xiàn)我校教育跨越式發(fā)展提供全面保障。
二、培訓對象:
xx市xx學校全體教職工。
三、組織機構:
校本培訓領導小組:
組 長:劉xx
副組長:王xx
組 員:周xx
職 責:負責培訓工作的組織領導,制定校本培訓實施方案,對培訓工作進行過程監(jiān)督、驗收評估及總結。
校本培訓指導小組:
組長:王xx
成員:周xx
職責:負責教師業(yè)務培訓工作的總體安排、方向性指導、組建培訓、對培訓工作進行指導、監(jiān)督和考核。
校本培訓后勤服務小組:
組長:房xx
組員:吳xx
職責:為培訓工作提供后勤服務,落實培訓經(jīng)費及學習資料。
教師業(yè)務培訓宣傳小組:
組長:房xx
組員:王xx
職責:充分利用校訊通及網(wǎng)絡等資源為培訓工作做宣傳工作,及時將研修成果保存。
四、培訓目標:
(一)德育教育
幫助教師全面理解和深入領會《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,了解教師道德與教育法規(guī),促進教師更新師德觀念,現(xiàn)成良好的師德行為。
(二)業(yè)務培訓
1、幫助xx市xx學校教師全面理解、深入領會和準確把握“求真課堂”核心價值觀。
2、通過培訓全面提升教師教育技術應用能力,促進信息技術在教學中的有效應用,樹立正確的信息技術觀念。
3、通過培訓提高教師之間的交流、合作,提升教育科研能力。
4、引導全體教師參與學校規(guī)章制度的制定、學習與完善工作。
5、通過身邊的優(yōu)秀教師的言傳身教,努力建立一個更優(yōu)平臺,提升教師的管理能力,特別是班主任的管理能力;
五、培訓內容:
本次校本培訓內容共設立六個板塊,即師德專題研修、教師專業(yè)標準研習、班主任專題研修、有效學習評價研修、聚焦問題解決、推進讀書活動。
六、培訓考核:
1.全員培訓,嚴格考勤。培訓期間將由學校辦公室統(tǒng)一組織考勤。
2.積極主動,認真撰寫材料、按時上交材料。參訓教師要認真填寫校本培訓手冊;各教研組組長要做好本教研組的培訓情況記錄;教導處要做好培訓過程資料的收集積累。
3.參訓教師的考核鑒定先由各學校組織考核,再報教育局復核鑒定。培訓合格者,獲得相應學分,記入教師個人繼續(xù)教育證書。校本培訓成績作為教師年度考核重要條件。
xx市xx學校
xx年x月x日
關于培訓方案2
針對員工適應潛力、創(chuàng)新潛力、執(zhí)行潛力薄弱的現(xiàn)象,結合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進員工素質提升工程,突出高技能、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓,為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質和業(yè)務潛力,推進企業(yè)健康快速發(fā)展。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造潛力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的潛力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,透過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院!钡穆(lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
三、培訓資料與方式
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。透過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策潛力和經(jīng)營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務潛力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工帶給學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭到達10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新潛力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,透過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
(四)職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;透過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務必到達100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術培訓,培訓時間不得少于20天。
3、職工技術等級培訓
20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名,副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例到達70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術人員,計劃培養(yǎng)高級技工2人,中級技工10人。構成較為完善的技能人才體系;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年,公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓,并在本市相關技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的`專業(yè)潛力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
v在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
x開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進行技能比武,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(五)開展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。透過全國成人高考,對貼合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策潛力,更好地為公司服務。
3、調動員工自學用心性。為員工自學考試帶給良好的服務,幫忙員工報名,帶給函授信息;制定或調整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。
四、措施及要求
(一)領導要高度重視,各基層單位及業(yè)務部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,用心整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內部自身專業(yè)特長,建設自己的培訓基地、職校功能。選取專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業(yè)技術學校),并對培訓中心各級各類培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓狀況反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,用心主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。培訓是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們必須要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就務必落實建立學習型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的潛力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有持續(xù)員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術精、素質高,適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工透過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
關于培訓方案3
根據(jù)我縣近年來鄉(xiāng)、鎮(zhèn)文化體育發(fā)展需求規(guī)律,為促進我縣農村文化體育事業(yè)發(fā)展,進一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員的業(yè)務綜合素質,宏揚民族文化,以飽滿的'熱情迎接黨的“十七大”的勝利召開。我文化館決定于20xx年3月中旬舉辦一期“鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員”業(yè)務培訓。現(xiàn)就具體事宜如下:
一、 培訓對象
鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員。
二、培訓內容及授課方式
內容:鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站業(yè)務知識包括: 1、文化陣地建設的重要性;2、文化活動應如何開展、活動方案如何設計;3、圖書分類、貼標簽與管理;4、如何舉辦文化藝術展。
授課語種:以維、漢語授課。
二、 培訓時間
20xx年3月27—28日兩天,北京時間上午10:30-13:30,下午16:00-19:00。
三、 培訓地點
縣文體局大會議室、圖書館閱覽室(文化中路,菜市場對面)。
五、培訓費用
。1) 每名參加培訓的工作人員每天伙食費補助20元(中餐),路費10元,共計30元整,以25人計合計為1500元整(由文化館公共文化活動費中支出)。
。2) 資料費(打印資料)200元整。
五、有關要求
1、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))接到通知后要及時做好參訓人員通知、組織等工作,使參訓人員及時到位接受培訓,以便更好的開展工作。
2、文化館做好組織培訓及登記上報工作。
岳普湖縣文化館
20xx年3月5日
關于培訓方案4
新員工入職培訓是一個企業(yè)錄用的員工從局外人轉變?yōu)槠髽I(yè)人的過程,是員工從一個團體融入到另一個團體的過程,是員工逐漸熟悉、適應企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮才能的過程。及時、規(guī)范、全面的新員工入職培訓是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。 培訓時間:一個月
培訓地點:會議室、生產(chǎn)車間、部門辦公室
培訓目的:讓新員工更好的了解公司的概況、企業(yè)文化,給新員工一種歸屬感,使新員工盡快的適應公司的需要,,盡快發(fā)揮新進員工的聰明才智,達成雙方的相互認知和協(xié)調統(tǒng)一,實現(xiàn)共贏。
培訓者:人力資源管理者、部門經(jīng)理
培訓方法:講授法、車間實習、多媒體輔助培訓、師徒制。
培訓內容:
1、 公司的基本概況以及相關的規(guī)章制度;
2、 公司的用人機制,如公司如何對待員工,有哪些福利措施,為員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境,個人在公司的發(fā)展前景等;
3、 公司發(fā)展過程中的重大事件,讓大家更好的認識公司;
4、 公司的組織結構、發(fā)展規(guī)劃、目標宗旨;
5、 公司的薪酬福利待遇;
6、 公司產(chǎn)品的種類,產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程;
7、 公司企業(yè)文化的宣傳;
8、 員工日;径Y儀、行為規(guī)范,員工關系處理;
9、 新員工應聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務;
10、 部門崗位的職責以及崗位技能知識培訓。
培訓流程:
企業(yè)文化知識培訓
車間實踐培訓
崗位技能培訓
信息反饋與結果評價
新員工培訓安排:
第一個星期主要在會議室進行上述1—9項內容的培訓,讓新員工更好的認識公司,以便更好的融入公司環(huán)境。除以上外還應包括一下幾點:
1、 致新員工歡迎詞;
2、 向老員工介紹新員工的到來;
3、 帶領新員工到廠區(qū)參觀,并向新員工介紹廠區(qū)的布置;
4、 解決新員工的住宿問題;
5、 給新員工發(fā)放學習用品;
6、 第一天應陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐;
7、 進行一些新員工信息的收集。第二、三個星期讓新員工在車間進行實踐,這期間在各生產(chǎn)區(qū)域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進行學習實踐。讓新員工熟悉公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程以及一些生產(chǎn)工藝細節(jié)問題,讓新員工在車間找到一些有待改善的地方,然后每隔兩天抽出半天時間
在會議室進行討論,集思廣益,并做好記錄。培訓者通過討論來對每位新員工給予評價。
第四個星期讓新員工在所應聘部門進行崗位技能培訓,由各部門經(jīng)理進行培訓。主要對新員工進行崗位技能知識、崗位責任以及崗位日常事務的培訓。讓新員工熟悉工作環(huán)境以及一些工作規(guī)范等其他知識,以便于培訓期結束后能盡快的開始工作。結束后由部門經(jīng)理對新員工的一些信息以及評價反饋給人力資源部。
培訓期結束后,由人力資源部對每位新員工進行評價。安排新員工入職,一個月后由人力資源管理人員組織新員工進行茶花會談,發(fā)現(xiàn)一些問題并及時進行解決 。
員工心態(tài)培訓
心態(tài)培訓是近幾年在我國一些外資企業(yè)中非常風行的一種員工培訓。實踐證明,心態(tài)培訓是企業(yè)最重要的培訓,通過正確的心態(tài)培訓,可以轉變員工態(tài)度,鼓舞員工士氣,改善工作效率,進而極大地促進組織目標的實現(xiàn)。然而,目前在我國仍有很多企業(yè)對這一新的企業(yè)培訓認識不足,他們往往認為員工的心態(tài)是先天固有而不可改變的,所以培訓主要是知識技能培訓。因此,本文認為有必要對此問題作以專門研究。
一、心態(tài)與心態(tài)培訓
所謂心態(tài),指人們的看法、態(tài)度,就是人們對事物的思維方式與相應的處事態(tài)度。美國潛能開發(fā)專家安東尼?羅賓說:“心態(tài)可說是發(fā)生在我們體內幾百萬條神經(jīng)作用的結果,也就是說,在任何時間內的感受,是當我們從周圍得到某些刺激,就把訊號送到腦部,因而產(chǎn)生的感覺和狀態(tài)。我們大部分的心態(tài)都是直覺的。對于跟自己有關事物所做的反應,就叫做心態(tài),可能會是進取的、有為的,也可能是頹喪的、受抑制的,但是很少有人想刻意地去控制它!泵绹晒W專家拿破侖?希爾關于心態(tài)的意義說過這樣一段話:“人與人之間只有很小的差異,但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異!很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的,巨大的差異就是成功和失敗!
在現(xiàn)實生活中,往往有這樣一種現(xiàn)象:相同的事物,人們往往有不同的看法,并會采取不同的行動。如接到顧客投訴,有些員工認為這是顧客故意
挑刺,刻意與我們過不去;而有些員工則認為這是顧客對我們的關心、信任。不同的心態(tài)自然會導致不同的結果。為什么有許多人能夠獲得成功,能夠克服萬難去建功立業(yè),有些人卻不行?不少心理學專家發(fā)現(xiàn),這個秘密就是人的“心態(tài)”。心態(tài)決定了員工的命運,也決定了企業(yè)的命運。
既然心態(tài)對員工行為有如此之大的影響,而且心態(tài)又是可以接受刺激而誘導,因此,完全可以也有必要通過培訓來調整和改善一個員工的心態(tài)。員工心態(tài)培訓應運而生。
二、心態(tài)培訓的意義
行為學家認為,態(tài)度→行為→結果→環(huán)境是一個循環(huán)的過程,積極的態(tài)度導致良性的循環(huán),消極的態(tài)度則導致惡性的循環(huán),因此,良好的心態(tài)是人才的必備素質之一。心態(tài)培訓就是幫助員工拓展觀念、調適心態(tài),建立有助于實現(xiàn)目標、取得成功的態(tài)度的一種培訓方式。心態(tài)調適和訓練的方向就是心態(tài)積極、平衡,保持愉快的心境。我們想要達到目標、取得成功,通常習慣在行動上調整,而不是在心態(tài)上去做改善。事實上,從心態(tài)上出發(fā),才能根本解決問題?梢哉f,心態(tài)培訓是企業(yè)最重要的培訓,是企業(yè)員工培訓之本。
。、心態(tài)培訓是調動人力資源主觀能動性的培訓。不可否認,從理論上講,專業(yè)技能培訓可以提高員工的業(yè)務和技術水平,導致工作績效的提高。但是如果員工心態(tài)本身就不正常,如他認為培訓只是企業(yè)在搞形式,或者他認為自己無技能培訓的必要,那么技能培訓又會有什么效果呢?因此,心態(tài)培訓是知識和技能培訓的基礎,它是調動人力資源主觀能動性的培訓。通過心態(tài)培訓,解決了員工的心態(tài)問題,一切培訓才有效果和意義。
。、心態(tài)培訓是塑造企業(yè)文化的重要手段。企業(yè)文化是一個企業(yè)所表現(xiàn)的`風格、習慣、行為準則、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神,它是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉。但是這些無形的理念如果不能植根于員工的大腦之中,則只能稱之為企業(yè)文化的種子要素,而不能真正發(fā)揮作用。只有通過心態(tài)培訓等手段才能催化其生根發(fā)芽。員工工作中所有的抉擇和行為只不過是表現(xiàn)出來的企業(yè)文化。如果他們知道自己最重視的價值觀是什么,生活中追求的目標是什么,就隨時都能更正確、迅速的做出決定。
3、心態(tài)培訓是企業(yè)員工激勵的主要內容。拿破侖將軍曾說過,“一支軍隊戰(zhàn)斗力的四分之三是由士氣決定的!蹦敲慈绾翁岣呤繗?抑或如何激勵員工?實踐證明,現(xiàn)有的物質激勵和精神激勵手段對士氣的提升作用有限。這一問題可以用期望理論來解釋,當員工認為預計能達到目標的概率(期望值)很小時,即使目標價值(效價)很大,被激發(fā)的力量也不會很大,F(xiàn)有的激勵手段往往針對效價的提高,而員工期望值仍然很小,自然激發(fā)力有限。而通過心態(tài)培訓,針對的卻是期望值的提高,再配合其他激勵手段,就會大大提高員工士氣。因此,可以說,心態(tài)培訓是企業(yè)員工激勵不可忽視的主要內容。
。础⑿膽B(tài)培訓是提高員工情商的基本方法。美國心理學家高曼綜合心理學的研究成果認為,一個人的情商(EmotionalQuotient)對成功起到了關鍵性的作用,智商與先天性因素關系較為密切,而情商的高
低更取決于后天因素,它主要是通過后天的學習、培養(yǎng)和鍛煉而形成的。對于大多數(shù)人,智力和能力的差距并不大,知識和技巧也差不多,這時自我超越的重點,更應該傾向于堅持和積累,即情商的提高。因此情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑,它是企業(yè)心態(tài)培訓中一個重要的內容。
三、心態(tài)培訓的主要內容
如前所述,一個人能否成功,關鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài),即PMA(PositiveMentalAttitude)。而失敗人士則習慣于用消極的心態(tài),即NMA(NegativeMentalAttitude),去面對人生。成功人士運用PMA黃金定律支配自己的人生,他們始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經(jīng)驗支配和控制自己的人生;失敗人士則受過去的種種失敗與疑慮所引導和支配,他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢,最終走向了失敗。因此,心態(tài)培訓就是要使員工樹立積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包括: 1、樂觀的心態(tài)。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。企業(yè)中的業(yè)務人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境,如果沒有樂觀的心態(tài),將嚴重影響工作士氣和正確決策。
2、成就的心態(tài)。員工只有不安于現(xiàn)狀,有強烈的成就欲望,才能最大發(fā)揮個人潛能,使個人和組織目標最大化。
。、堅持的心態(tài)!鞍俜种攀氖≌卟皇潜淮驍〉,而是自己放棄了成功的希望!眴T工保持堅持的心態(tài),或者毅力也是至關重要的。
。、付出的心態(tài)。要讓員工牢記,天下沒有免費的午餐,成功沒有捷徑可走,要想成功,必須付出。
。怠諏嵉男膽B(tài)。企業(yè)是實業(yè),反對務虛不務實,反對“面子工程”。企業(yè)員工要有務實的心態(tài),如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。
6、感恩的心態(tài)。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的,人都是需要別人的支持和配合的,哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝。
。、謙虛的心態(tài)。教育員工要有做小學生的心態(tài),不斷學習,虛心學習,只有虛心才能得到別人的幫助,才能適應知識經(jīng)濟對人才的要求,才能進步。 8、自信的心態(tài)。必須讓員工認識到,首先相信自己能成功才可能成功,信心是成功的基礎,自暴自棄必一事無成。
四、心態(tài)培訓的幾點建議
。、企業(yè)領導要高度重視心態(tài)培訓。心態(tài)培訓能否成功進行取決于企業(yè)領導的重視,而領導是否重視又取決于他們對心態(tài)培訓的正確認識。因此,搞好企業(yè)心態(tài)培訓的前提是先對領導進行心態(tài)培訓,改變他們對心態(tài)培訓的根本認識。
。、企業(yè)要將心態(tài)培訓理念貫穿于日常工作中。心態(tài)培訓不同于知識技能培訓,必須保持它的長效性。而長效性的保持又不能完全依靠專門的培訓活動,因為這樣一方面增加企業(yè)成本,另一方面可能會引起部分員工的逆反心理。正確的方式是企業(yè)在培訓活動的基礎上將心態(tài)培訓理念貫穿于日常工
作中,如優(yōu)秀的經(jīng)營者應清楚地向員工描繪企業(yè)遠景,同時徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義,有了遠景及使命感,員工自然心態(tài)積極樂觀,效率的提升與目標的達成也將指日可待。
。、企業(yè)要針對員工心態(tài)狀況來培訓。進行心態(tài)培訓以前,應該先對員工的原始心態(tài)狀況進行摸底,如通過調查問卷方式了解員工,究竟是工作信心不足,還是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于現(xiàn)狀,還是渴望更大成功?究竟是樂觀向上,還是悲觀消極?如果心態(tài)不正常,原因何在?了解了這些,再有的放矢地進行培訓會收到事半功倍之效果。
。、企業(yè)要盡量通過鮮活的案例來培訓。企業(yè)員工都是成人,成人培訓的特點是避免一味灌輸大量的空洞理論知識,而是要盡量結合周圍或教材上的鮮活案例或寓言故事進行生動講解,讓他們首先產(chǎn)生興趣,其次認為可信,從而樂于學習、接受。
5、企業(yè)要采用多種培訓手段培訓。員工心態(tài)培訓可以采用多種培訓手段和方法,如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等,應該針對情況結合采用。
關于培訓方案5
根據(jù)《XX省"十二五"中小學教師培訓工作的實施意見》《XX省教育廳關于組織實施20xx-2016 學年度中小學幼兒園教師全員培訓的通知》《關于20xx 年度XX市中小學幼兒園教師和教育管理干部培訓工作安排的通知》和《XX區(qū)教體局20xx 年暑期校本培訓指導方案》等文件精神,結合我校教師隊伍實際情況,制訂20xx年暑期校本培訓方案。
一、培訓目標
以"立足課程、聚焦課堂,提升技能,引領教師專業(yè)發(fā)展"為目標,以"有效學習評價"為主題,以提升師德修養(yǎng)、研修教師專業(yè)標準、提升教師信息素養(yǎng)、研修有效學習評價、研修專業(yè)技能、推動讀書活動等板塊為主要內容,以提高培訓實效性為重點,創(chuàng)新培訓模式,優(yōu)化管理機制,為提升教育教學質量提供師資保障。
二、培訓對象
全體在職教師
三、培訓內容
師德專題研修、班主任專題研修、教師專業(yè)標準研習、有效學習評價研修、信息素養(yǎng)提升、推進讀書活動。
第一板塊:師德專題研修(集中3學時,自學3學時)
1.目的:引導教師牢固樹立職業(yè)理想情操,自覺踐行師德規(guī)范,弘揚社會主義核心價值觀,爭做有理想信念、有道德情操、有扎實學識、有仁愛之心的"四有好老師",成為青少年健康成長的引路人。
2.內容:實施"中國好老師"行動計劃,倡導教師將"四有好老師"的要求融入到教師日常工作,結合"師德師風提升工程"活動,提升教師的師德水平和專業(yè)素養(yǎng)。
3.形式:進行自我反思剖析等活動。
4.成果:撰寫個人師德反思報告、教育反思或師德征文等。
第二板塊:教師專業(yè)標準研習(集中3學時,自學9學時)
1.目的:研習教師專業(yè)標準,促進教師專業(yè)發(fā)展。
2.內容:分學科研讀《教師專業(yè)標準》的三個維度,十四個領域,六十多個專業(yè)標準要點,分學科進行專項技能培訓。
3.形式:專題研討、撰寫教育敘事、試卷測評等形式。
4.成果:擬定個人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
第三板塊:班主任專題研修(集中3學時,自學3學時)
1.目的:提高班主任班級管理的.實踐能力和提升班主任的綜合素質。
2.內容:學校德育理論與實踐;班主任專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)幸福;班集體建設與班級活動創(chuàng)新等。
3.形式:專題研討、優(yōu)秀班主任論壇交流等形式。
4.成果:撰寫班級管理總結報告、專題研修報告等。
第四板塊:有效學習評價研修(集中15學時,自學9學時)
1.目的:提升教師的有效學習評價能力。
2.內容:研修課程標準"評價建議",掌握有效學習評價內涵,明確學習評價的指導思想、內容和方法。各學科教研組(或備課組)以觀看名師的優(yōu)秀課例為抓手,組織教師進行基于有效學習評價的觀課議課活動,學習名師多元化有效學習評價策略;組織教師以有效學習評價為側重點,評析一節(jié)"優(yōu)課"并撰寫"有效學習評價"案例分析報告,或者錄制一節(jié)"優(yōu)課".
3.形式:以研讀課標、課例研討、專家報告、觀課議課、
錄制優(yōu)課等為形式,開展研修活動。
4.成果:錄制或者研究分析一節(jié)優(yōu)秀課例。錄制的"優(yōu)
課"或"有效學習評價"案例分析報告,由學校教導處審核并于20xx年10月底前上傳到區(qū)教育體育云平臺資源庫
第五板塊:信息素養(yǎng)提升(集中3學時,自學3學時)
1.目的:進一步提升全體教師的信息技術應用能力,促
進信息技術與教育教學的深度融合。
2.內容:學習微課制作;深入研究如何利用信息技術突破教學重難點。利用信息技術作為輔助手段,解決教學中的重難點。關注學生學習過程,利用線上線下教育相結合的方式,豐富課
程資源,提升教學效率。
3.形式:專家講座與個人自修相結合。
4.成果:教師每人撰寫教學設計一篇,并制作相關課件;
或針對本學科某一教學知識點制作一節(jié)微課。成果由學校統(tǒng)一于20xx年10月底前上傳至XX區(qū)云資源中心里的"學科資源"欄目中。
第六板塊:推進讀書活動(集中3學時,自學3學時)
1.目的:以讀書沙龍的形式交流,樹立現(xiàn)代知識觀和教
育觀。
2.內容:圖書類型為教師專業(yè)發(fā)展或課堂教學、班級管
理等。
3.形式:舉辦讀書沙龍活動,暢談閱讀收獲,分享閱讀經(jīng)驗,感悟閱讀樂趣。
4.成果:教師積極撰寫讀書心得,并將優(yōu)秀的讀書心得統(tǒng)一于20xx年10月底前由政教處上傳至XX區(qū)教育信息網(wǎng)"校本研修"專題"讀書心得"欄目。
四、培訓時間
20xx年8月20日至26日,總計60學時,其中集中培訓30學時,分散自學研修30學時。
五、培訓考核
培訓結束,每位老師應有以下"四個一"培訓成果:一
份達標測評試卷、一件電教作品、一份個人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和一篇培訓心得。
1.進行達標測評。由區(qū)統(tǒng)一進行教師專業(yè)達標測試。達標測評內容為"專業(yè)理念與師德修養(yǎng)"(全區(qū)統(tǒng)一內容),"專業(yè)知識與專業(yè)能力"(由教研室分學科擬定考核內容),"暑期校本專題考核"(由師訓片或學校根據(jù)本單位培訓內容擬定),具體測試時間另行通知。
2.制作電教作品。優(yōu)秀電教作品,可以是微課、優(yōu)課、課例研修報告、電教教學設計等。
3.擬定專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。教師擬定個人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃,由學校審核后結集存檔。
4.撰寫培訓心得。優(yōu)秀的培訓心得體會,由學校上傳
至區(qū)教育體育網(wǎng)站校本研修專欄,學校結集存檔。
六、培訓要求
1.學校加強組織管理,嚴格考勤制度,扎實有效地開展校本培訓工作,確保培訓質量。
2、學校印制《XX區(qū)20xx 年暑期校本培訓參與錄》,教師人手一份,認真填寫校本研修參與錄,交學校審核歸檔。
3、全體教職工認真撰寫并按時上交有關心得體會、工作計劃及分析報告等。
4、各部門嚴格按照要求,認真組織教師自學,并做好相關學習記錄。
XX市第XX中學
關于培訓方案6
為了加強我礦安全生產(chǎn)管理水平,深入貫徹“安全第一、預防為主”安全生產(chǎn)方針,強化職工安全生產(chǎn)意識,提高煤炭行業(yè)所有從業(yè)人員的整體素質和工作技能,堅持“管理、裝備、培訓”三并重原則,杜絕事故的發(fā)生,夯實安全基礎,確保安全生產(chǎn)順利進行,結合我礦實際情況,特制定安全教育培訓計劃:
一、機構設置
1、成立以礦長為組長的安全教育培訓領導小組:
組 長:XXX
副組長:XXX
成 員:XXX XXXX
安全培訓領導小組對公司的培訓工作全面管理、審核培訓計劃,并督促落實;安全科負責具體計劃的制訂、落實;安全副科長崔世宏具體負責培訓管理工作;安全科技術員協(xié)助完成日常培訓工作。
2、教師隊伍
教師隊伍根據(jù)專業(yè)劃分為:采煤、掘進、機電、運輸、通風、地測防治水、安全等專業(yè),由各分管礦長、科長、副科長兼任教師。
二、安全培訓對象
培訓對象主要包括:每年復工前全員培訓;煤礦主要負責人、A類安全生產(chǎn)管理人員、B類安全生產(chǎn)管理人員、C類班組長培訓;
井下特種作業(yè)人員初訓(復訓);井下其他工種作業(yè)人員(除安全管理人員及特種作業(yè)人員以外);新增井上及井下工人培訓;嚴重“三違”人員五步“O型”教育培訓等。
(一)井下特種作業(yè)人員培訓、復訓
1、培訓、復訓報名資格審查
培訓地點:培訓、復訓報名資格審查由各三級以上安全技術培訓機構負責。
培訓時間:根據(jù)我礦實際情
況而定。
人員要求:參加特種作業(yè)初次培訓的人員須年滿十八周歲至國家規(guī)定的本行業(yè)本工種退休年齡內;具有高中以上文化程度;經(jīng)縣級以上醫(yī)院體檢合格,無妨礙從事相應特種作業(yè)的疾病和生理缺陷;兩年以上煤礦工作經(jīng)驗等符合相應特種作業(yè)需要的'其他條件等。
2、培訓需準備資料:
《特種作業(yè)人員資格審查表》、身份證、公司介紹信、高中以上(含高中)學歷證明、個人工作簡歷證明、健康證明(縣級以上醫(yī)院)、采礦許可證,復訓人員還需提供《特種作業(yè)操作證》。
3、考試形式
。1)實際操作、口試與理論考試相結合,百分制計成績,60分為及格;實際操作、口試為一科,理論考試為一科,其中一科不及格均為不合格。除此之外還要參加技能鑒定理論、口試、筆試考試。
。2)井下電鉗工、瓦斯檢查員、安全檢查員、井下爆破工、安全監(jiān)測工、采煤機司機理論考試均采用計算機考試,探水工及其它各工種采用筆試。
4、各科室負責所管專業(yè)特種作業(yè)人員管理,如特種人員需復訓、補充,由主管科室負責將名單統(tǒng)一報回安全科,填寫資料,由安全科組織外出培訓。
(二)其他從業(yè)人員培訓
井下其他工種作業(yè)人員(除安全管理人員及特種作業(yè)人員以外)、新增井上及井下工人(除特種作業(yè)人員以外)由具有四級以上培訓資質的單位進行培訓;嚴重“三違”人員五步“O型”教育由本礦安全培訓科進行培訓。
1、培訓時間:培訓時間分為定期培訓、不定期培訓和日常培訓三種。
(1)定期培訓
每年年初組織全體從業(yè)人員,聘請四級以上資質單位授課老師進行培訓,培訓時間不少于72學時(井下新工人跟班實習不少于4個月),再訓不少于20學時;每半年組織一次安全培訓和持證上崗大檢查。
。2)不定期培訓
根據(jù)全年實際生產(chǎn)情況。在受外界政策影響或內部機械設備等情況的影響不能正常生產(chǎn)時,組織員工進行各個時期煤礦安全事故案例的培訓。
。3)日常培訓
加強職日常案例教育培訓,針對職工工作存在的問題及習
慣性違章,加強各工種安全業(yè)務技能,操作規(guī)程等內容的培訓。
2、培訓內容
培訓依據(jù):《煤礦從業(yè)人員培訓教材》、《煤礦安全規(guī)程》、《勞動法》、《勞動合同法》、《煤炭法》等。
。1)煤礦生產(chǎn)法律法規(guī):(煤礦安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)及煤礦從業(yè)人員安全生產(chǎn)權利、義務、勞動保護、勞動合同)。
(2)煤礦安全管理:(煤礦安全管理概述、制度、礦規(guī)礦紀、職業(yè)道德及工傷保險)。
。3)煤礦開采安全:(掘進、采煤、一通三防、機電運輸基本知識,礦井水災防治措施及探放水防治知識,頂板災害防治措施)。
(4)職業(yè)病防治:(職業(yè)危害因素與職業(yè)病,職業(yè)健康監(jiān)護,從業(yè)人員職業(yè)病預防的權利及義務)。
。5)煤礦應急處置:(重大危險源控制,事故報告和調查處理,災害預防和處理計劃,應急救援預案)。
。6)自救、互救與創(chuàng)傷急救:(礦工自救互救、現(xiàn)場創(chuàng)傷急救及急救技術)。
。7)煤礦基本技術訓練:(井下安全設施及標志,正確佩戴和使用勞動防護用品,自救器的使用和操作)。
3、所有員工實現(xiàn)持證上崗。
三、形式多樣化
1、利用播放安全警示教育片,對從業(yè)人員進行身心教育,時刻牢記“安全第一、預防為主”。
2、以安全為主題,積極開展職工安全知識競賽活動,不但能加強職工的安全意識,而且還能提高人員的整體素質。
3、各隊組每月組織人員進行至少三次安全培訓學習,并做好班前會的學習。
四、建立健全安全教育各種培訓制度與檔案管理
1、為規(guī)范管理,使培訓工作能夠順利開展,必須建立并完善各種制度及崗位責任制,做到分工明確,責任到人。
2、培訓考核
為突出培訓效果,加強培訓管理工作,必須對培訓對象進行考核,采取課前簽到、點名,對學習時間、課堂紀律、學習成績、實際工作能力等全面考核,并對一系列培訓內容進行存檔。
為激勵先進、鞭策后者,提高參訓人員學習積極性,按每課時補助授課教師60元;授課人員不按時授課的每課時罰款100元,被培訓人員有遲到、早退、成績不合格等現(xiàn)象按每課時一次處罰20元,月底由培訓科匯總上報財務執(zhí)行獎罰兌現(xiàn)。
對于培訓考試不及格的人員,可跟著下一批培訓人員補考一次,再不及格者,重新參加培訓。未培訓合格前不得上崗作業(yè)。
3、存檔管理
對管理人員及特種作業(yè)人員的培訓要做好前期培訓的檔案
關于培訓方案7
一、編制說明
本培訓計劃依據(jù)《客房服務員》職業(yè)標準編制,適用《客房服務員》的職業(yè)技能培訓。
各學校根據(jù)本培訓計劃及學校實際情況編寫具體實施的教學大綱和課程安排表。
二、培訓目標
通過本級別專業(yè)理論知識學習和操作技能訓練,培訓對象能夠為飯店住宿賓客提供常規(guī)性的樓層接待服務與客房保潔服務。
三、培訓模塊課時分配
1、客房與公共區(qū)域的保潔工作66課時
2、客房接待服務60課時
3、客房常用設備的使用與維護14課時
4、客房英語40課時
總課時:180課時
四、培訓要求與培訓內容
模塊1客房與公共區(qū)域的保潔工作
1、培訓要求
通過本模塊的培訓,使培訓對象能夠
(1)了解飯店的定義、劃分與發(fā)展簡史等基本知識
(2)能描述客房產(chǎn)品的特點、種類及其設備用品的配備
(3)了解飯店客房部的重要地位、基本任務與崗位職責
(4)掌握客房與公共區(qū)域的保潔規(guī)程
(5)了解客房衛(wèi)生防疫知識
2、培訓主要內容
(1)理論教學內容
1.1飯店的定義與劃分
1.2飯店業(yè)發(fā)展概況
1.3客房產(chǎn)品的特點與基本類型
1.4客房設備、用品的配備
1.5客房部的重要地位及其任務
1.6客房部的組織機構及其崗位職責
1.7客房日常保潔規(guī)程
1.8客房計劃衛(wèi)生
1.9公共區(qū)域保潔規(guī)程
1.10客房常用清潔劑與清潔用具的正確使用
1.11客房衛(wèi)生防疫知識
(2)技能實訓內容
2.1鋪床(西式鋪床、中式鋪床)
2.2客房清潔
2.3寢前整理
3、培訓方式建議
(1)理論教學:除一般常規(guī)課堂教學方式外,部分培訓內容可利用多媒體教學工具,通過直觀的教學方法,達到加深印象、提高效率的教學目的。
(2)技能實訓:本模塊建議可開展鋪床、客房清潔、寢前服務的實訓項目,一名實訓老師可以帶教16名學員。
模塊2客房接待服務
1、培訓要求
通過本模塊的培訓,使培訓對象能夠:
(1)熟知客房服務人員應具備的各項素質要求
(2)掌握客房服務禮節(jié)
(3)了解客房對客服務模式
(4)掌握客房接待服務各環(huán)節(jié)內容與常規(guī)服務項目的操作規(guī)程
(5)了解預防安全事故的基本常識
(6)熟悉廣東省、廣州地區(qū)的.食、行、游、購、娛等旅游活動要素的特色
2、培訓主要內容
(1)理論教學內容
1.1客房服務人員應具備的各項素質要求
1.2客房服務禮節(jié)
1.3客房對客服務模式
1.4服務準備工作
1.5樓層迎賓服務
1.6住客服務工作
1.7賓客離店服務
1.8飯店安全概述與消防知識
1.9客房安全工作制度
1.10我國旅游概況與廣東省、廣州地區(qū)的食、行、游、購、娛等旅游活動要素的特色
(2)操作技能實訓
2.1站、坐、走等外表姿態(tài)
2.2樓層訪客服務
2.3樓層客衣服務
2.4留言服務
2.5函件服務
3、培訓方式建議
(1)理論教學:除一般常規(guī)課堂教學方式外,部分培訓內容可利用多媒體教學工具,通過直觀的教學方法,達到加深印象、提高效率的教學目的。
(2)技能實訓:本模塊建議可開展站、坐、走等外表姿態(tài)、樓層訪客服務、樓層客衣服務、留言服務、函件服務的實訓項目,一名實訓老師可以帶教16名學員。
關于培訓方案8
為提高我院護理人員基本理論及操作技能水平,根據(jù)我院對全院護理人員分級管理的相關規(guī)定和我院各科室的實際工作情況,我部特對全院護士的培訓工作做相應的分級別規(guī)定,以使各級護理人員能掌握不同的內容,更好地運用于臨床。
一、新畢業(yè)護士上崗培訓
。ㄒ唬┡嘤柲繕送ㄟ^上崗培訓,使新護士了解我院的基本概況,樹立愛崗敬業(yè)、以病人為中心的服務理念,自覺遵守職業(yè)道德和護士行為規(guī)范,履行護士的職責,努力學習、刻苦鉆研護理知識和技能,以良好的職業(yè)素質走向護理崗位。
1、培訓時間:護理部上崗培訓半天
2、培訓內容
(1)致歡迎詞,介紹院史。
。2)愛崗敬業(yè)系列教育:內容為護士職業(yè)道德規(guī)范教育,院規(guī)院紀、各項制度教育等。
。3)護理規(guī)章制度及醫(yī)療安全系列教育:內容為護理規(guī)章制度、護理安全管理制度、查對制度等。
二、各級護士規(guī)范化培養(yǎng)
。ㄒ唬┮患壸o士(畢業(yè)后工作1年以內或所有不能獨立承擔護理工作、未取得執(zhí)業(yè)證者)的培訓
1、教育內容
(1)專業(yè)知識:了解護理職業(yè)道德,護理工作的組織,規(guī)章制度,護理質量監(jiān)控等方面的知識,鞏固所學的護理理論知識,掌握所在科室專業(yè)理論知識,了解本學科的發(fā)展狀況,學習現(xiàn)代知識,了解護理專業(yè)的最新發(fā)展。
。2)技能:掌握臨床護理基本操作技能,掌握急、危重病人的搶救配合及監(jiān)護,學會使用臨床各種儀器設備,獨立完成各班次工作,掌握各種護理文件書寫,初步學習臨床護理教學工作的方法和技巧,了解病房管理工作。
2、教育形式
(1)由各病區(qū)帶教干事或護士長進行統(tǒng)一教育。
。2)舉辦各類科內講座和自學相結合。
。ǘ┒壸o士,(取得執(zhí)業(yè)證,畢業(yè)后工作2~4年的護士)的培訓
1、教育內容
(1)專業(yè)知識:掌握所在科室的`專業(yè)理論知識,掌握重癥監(jiān)護病人的護理知識,了解本專科的發(fā)展狀況,鼓勵參加護理高等學歷教育和繼續(xù)教育。
。2)專業(yè)技能:熟練掌握臨床護理基本操作技能,掌握本、專科的各項操作技能,掌握本?萍、重病人的搶救配合及病情觀察,掌握臨床各種儀器的使用,能運用護理程序對病人實施整體護理,熟練掌握各種護理文件書寫,了解臨床教學工作,參與中專護生的實習帶教工作。
2、教育形式
(1)每年考核1次。
。2)由各病區(qū)教育干事、主管護師、護士長作具體指導。
(3)參加全院性的各類講座和科室業(yè)務學習,與護理查房和自學相結合。
三、三級護士(護理師、工作5年以上護士)的培訓
。ㄒ唬┡嘤柲繕
1、具有綜合護理能力和熟練的專科護理技能(如心電監(jiān)護、心肺復蘇、輸液泵應用等)。
2、具有較扎實的基礎醫(yī)學理論和?谱o理知識,掌握專業(yè)的新知識和新技術。
3、熟悉危重患者的觀察方法,掌握急救技能,掌握配合專科搶救的知識和技能。
4、具有一定的帶教臨床實習生的工作能力。
5、能運用護理理論、技術和護理程序實施整體護理。
6、參加護理繼續(xù)教育學習,繼續(xù)提高學歷層次。
(二)培訓方法
1、參與臨床護理工作
2、參與臨床實習護生、輪轉護士、進修護士的臨床帶教工作。
3、參加院內、院外護理繼續(xù)教育學習和各種形式的護理學術活動。
(二)考核方法
1、完成基礎護理理論考試每年1次,操作考試1次,成績達標。
2、參加院護理部組織的、科內業(yè)務學習。
3、能勝任本護理單元的各崗位工作,能應用護理程序對患者實施整體護理。
4、通過主管護師晉升考試,達到主管護師任職資格。
四、四級護士(主管護師、?谱o士)的培訓
。ㄒ唬┡嘤柲繕
1、具有本專業(yè)系統(tǒng)的基礎理論和專業(yè)知識,掌握國內本專業(yè)先進技術,并能在臨床實踐中應用。
2、具有扎實的基礎醫(yī)學理論和?谱o理知識和處理本專業(yè)復雜問題的能力。
3、具有一定的帶教臨床實習生的工作能力和護理管理能力。
4、參加護理繼續(xù)教育學習。
5、具有指導和組織本專業(yè)開展護理科研的能力,具有指導和培養(yǎng)下一級護理人員的工作和學習的能力。
(二)培養(yǎng)方法
1、參與臨床護理工作
2、承擔臨床護理管理工作,如承擔護士長、教學干事等工作。
3、參與臨床護理帶教工作,如實習護生、輪轉護士、進修護士臨床帶教工作。
4、參加市內、院內外護理繼續(xù)教育學習、院網(wǎng)絡學習和各種形式的護理學術活動。
(三)考核方法
1、完成基礎護理理論考試每年1次,成績達標。
2、參加院護理部組織的、科內、病區(qū)內業(yè)務學習。
3、承擔院內、科室內教學工作,至少每年3學時臨床教學工作如小講課、示教等。
4、能勝任護理管理、護理教學或?谱o士的崗位工作。
5、完成大專或專升本的學歷教育。
關于培訓方案9
高素質的師資隊伍是學校最寶貴的資源,是學校實現(xiàn)全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的源動力。為適應新課程實驗需要,促進教師專業(yè)成長,提升師資隊伍素質,激發(fā)教師參與校本培訓的積極性,把學校建構成學習型組織,實現(xiàn)學校全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展,制定本方案。
一、校本培訓的指導思想和基本原則
1.以素質教育理論為指導,圍繞基礎教育改革和發(fā)展的時代精神,以實現(xiàn)學校辦學總體規(guī)劃,實現(xiàn)學校的全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)“以學生發(fā)展為本,以教師發(fā)展為本,以學校發(fā)展為本”的理念為根本方向;以適應現(xiàn)代教育發(fā)展需要,促進學生的發(fā)展和教師專業(yè)成長,以及全面提高學校辦學水平作為宗旨。
2.堅持理論與實踐相結合的原則。從實際需要選擇培訓內容和方式,突出針對性,注重實效性,努力實現(xiàn)校本培訓和校本研究一體化。
3.堅持以教師個體學習和崗位培訓為主,個體學習和團體培訓并行,分散時間與集中時間相結合的原則。
二、校本培訓的目標
1.鞏固教師愛崗敬業(yè)、熱愛學生的'高尚情操,形成良好的師德修養(yǎng),構建現(xiàn)代教育新理念,促進新課程教師隊伍建設。
2.養(yǎng)成刻苦鉆研業(yè)務、嚴謹治學的工作作風,拓展教師專業(yè)知識、不斷充實新的科學文化知識,不斷完善教師的知識結構,促進骨干教師成長,以適應現(xiàn)代教育的需要。
3.牢固樹立終身學習的理念,把學校建構成學習型組織,掌握現(xiàn)代教育思想和教育理念,掌握新的管理、教學、評價方法和新的教育教學技術手段。
4.構建團結協(xié)作團隊,使教師在學習中自我提升,在同伴互助下自我發(fā)展,在專家引領下自我完善。
三、校本培訓的內容和形式
1.專家引領。積極組織教師參加各級各類師資培訓,組織教師觀看專家專題報告的錄像,聘請教育專家來校做專題報告,聘請學有專長的優(yōu)秀教師做專題講座。
2.短期培訓。利用教師業(yè)務學習時間、晚上或假日、節(jié)日部分時間,組織教師進行短期培訓。內容包括:
(1)專題報告;
(2)現(xiàn)代教育技術培訓;
(3)新課程學科課程標準學習、研討;
(4)教學案例分析、教育案例分析;
(5)校本課程開發(fā)等。
3.讀書活動。教師讀書學習是校本培訓的主要形式之一。每位教師要結合自身的實際情況,制定個人學習計劃、學習內容,不斷充實新的科學文化知識,不斷完善自己的知識結構,以勝任現(xiàn)代教育教學工作要求。學校將提供一定的學習資料,并定期或不定期舉辦讀書活動交流會、報告會。
4.崗位培訓。學校各職能部門要落實教職員工的崗前學習、培訓和在崗繼續(xù)學習和再培訓,達到熟悉、精通崗位業(yè)務目標。
5.合作學習。鼓勵教師之間的專業(yè)切磋、協(xié)調、交流與合作,共同分享經(jīng)驗,互相學習,彼此支持,共同成長,防止和克服教師各自為戰(zhàn)的孤立無助現(xiàn)象。通過教師與教師之間的互動,相互啟發(fā)、相互補充,然后集中總結,使原有的觀念、方法更加完善和科學。
6.課題研究。以課題研究帶動校本培訓。鼓勵教師積極參與教育教學課題研究,在課題研究實踐中學習,在實踐中充實知識、提升能力。
四、校本培訓的組織和管理
建立以骨干教師為主體的校本培訓骨干隊伍,充分發(fā)揮各級骨干教師的帶頭作用。學校根據(jù)實際需要聘請或指定崗位培訓主講教師或指導教師,主講教師或指導教師由學校認定、登記、備案。處室科、年段組、教研組要提交學年、學期校本培訓計劃,確保校本培訓主題、內容源于教育教學實踐和適應實際工作需要。
1.校本培訓的組織及其職能
(1)校長室職能:
①負責校本培訓的策劃、組織、管理、實施和評價,組織教師參加各級培訓。
、跒樾1九嘤柼峁┱n時、場所、設備、經(jīng)費等保障。
、壑笇1九嘤柕膶嵤,檢查校本培訓的進程,保證校本培訓的質量。
(2)處室科、學科組、年段組職能:
、儇撠煴静块T校本培訓的計劃、組織和具體實施工作。
、谧龊帽静块T校本培訓活動記錄,收集、提交活動過程材料。
③定期匯報校本培訓工作的進展情況,并提交相關書面材料。
(3)集體備課組職能:
、儇撠煴緜湔n組專題活動的組織和具體實施工作。
、谧龊没顒拥倪^程記錄、資料整理、提交相關書面材料。
2.校本培訓的考核管理
(1)教師校本培訓情況由教研室建檔,并計入教師繼續(xù)教育學時,記入教師崗位年度考核,學校將以適當?shù)姆绞脚c程序給予認定。教師校本培訓情況包括教師讀書學習、群體集中學習以及專項培訓等。
(2)第一次擔任我校新的崗位工作(例如,第一次擔任任何年級課程的教師或班主任),均必須接受崗前培訓和在崗培訓,并通過學?己恕徍撕细。崗位培訓由指導教師或主講教師執(zhí)行。
3.校本培訓的經(jīng)費管理
(1)學校給予教師參加校本培訓經(jīng)費支持。
(2)學校給予校本培訓、專題講座等活動經(jīng)費支持。
關于培訓方案10
一、指導思想
深入貫徹落實上級部門領導精神,樹立以人為本的科學發(fā)展觀,充分發(fā)揮虹凱職業(yè)培訓學校的培訓職能作用,全面提高參加培訓人員的素質,把政策性和非政策性培訓工作落到實處;做好困難企業(yè)職工在崗或轉業(yè)轉崗培訓、城鎮(zhèn)失業(yè)人員的職業(yè)技能培訓、返鄉(xiāng)農民工實用技能培訓、“陽光工程”培訓、創(chuàng)業(yè)培訓等。通過培訓提高參加培訓人員管理技能、操作技能和就業(yè)能力。
二、工作目標
xx年各類培訓計劃目標: xx人。
一、政策性培訓: xx人。
1、對困難企業(yè)在職職工培訓: xx人。
2、對農民工實用技能培訓: xx人;其中
。1)、返鄉(xiāng)農民工培訓: xx人;
。2)、陽光工程: xx人;
3、對城鎮(zhèn)失業(yè)人員培訓: xx人;其中
。1)、失業(yè)培訓: xx人;
。2)、創(chuàng)業(yè)培訓: xx人;
。3)、再就業(yè)培訓: xx人。
二、非政策性培訓: xx人。
對職業(yè)技能培訓: xx人。
三、培訓方法
1、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)職工在崗或轉業(yè)轉崗培訓
對符合規(guī)定條件的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè),培訓時間為 個月( 課時),主要從實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級,提高企業(yè)競爭力出發(fā),采取以企業(yè)為主體,設有的培訓專業(yè)為基礎,通過校企合作開展培訓。培訓內容則根據(jù)培訓對象的特點確定,對在崗職工培訓重點圍繞本工種、本崗位的技能提升和新工藝、新技術的了解及應用;對轉業(yè)轉崗職工培訓重點圍繞新職業(yè)(工種)和新崗位的基礎知識、操作技能、安全生產(chǎn)、職業(yè)道德等方面內容。通過培訓使在崗職工提高職業(yè)技能和職業(yè)素質。
2、返鄉(xiāng)農民工實用技能培訓
對失去工作返回我市的返鄉(xiāng)農民工,培訓時間為 個月( 課時),主要從開展技能普及和技能提升出發(fā),采取走下去,請上來,長短期結合的培訓方式:即培訓部門的教師深入基層進行技能普及知識講座,并結合實際操作進行短期培訓;請上來就是把想學到一技之長和提高職業(yè)技能的農民組織在一起,開展長期培訓,培訓內容從適合就地就業(yè)、促進就業(yè)等,通過培訓使返鄉(xiāng)農民工提高就業(yè)能力。
3、城鎮(zhèn)失業(yè)人員培訓
對就業(yè)轉失業(yè)人員(包括在城鎮(zhèn)繼續(xù)找工作的失業(yè)農民和已參加失業(yè)登記的大學畢業(yè)生),培訓時間 個月( 課時),主要從為我縣輕重工業(yè)對口的技術工人的需求,給城鎮(zhèn)失業(yè)人員發(fā)放用工信息和參加職業(yè)(工種)培訓意愿單,根據(jù)個人意愿進行分組培訓,培訓重點以實際操作和新職業(yè)基礎知識為主,邀請用工企業(yè)技術人員講課(企業(yè)生產(chǎn)工藝流程和操作規(guī)程)使培訓后的人員能夠頂崗工作,滿足崗位的技能需要。
4、農村應屆初、高中畢業(yè)生未能繼續(xù)升學的人員(農村“兩后生”)儲備性勞動技能培訓
對農村“兩后生”,培訓時間 個月( 課時),主要為社會儲備技術人才資源,組織學習技能,延緩就業(yè),緩解目前的就業(yè)壓力,圍繞我,F(xiàn)有專業(yè)和我縣經(jīng)濟發(fā)展需求,開展培訓、定向就業(yè)培訓。
5、“陽光工程”培訓
針對農村勞動力進行培訓,培訓時間 個月( 課時),培訓專業(yè)農業(yè)種植養(yǎng)殖等技術促進就業(yè)。
6、其他培訓
對社會和企業(yè)需要提高專業(yè)技能的.人員,開展相應的培訓,培訓專業(yè)、培訓計劃、培訓課時、培訓時間根據(jù)需要確定。
四、培訓要求
1、教務管理。教務科根據(jù)培訓總目標,按照教學大綱,制定相應教學計劃;安排授課教師;組織好各科考試、考評工作;
定期檢查常規(guī)的教學工作。
2、學工管理。做好對新入學的學員登記、統(tǒng)計和整理工作;
負責編號排班;安排班主任;做好評卷、成績登記及整理和歸檔工作;辦理、發(fā)放有關結業(yè)證書及學員相關工作。
3、招生培訓。做好招生工作,保證完成招生計劃;按照教務科制定的教學計劃,組織實施各類培訓工作;按照培訓資料歸檔要求,做好培訓人員各種要件的收集、整理工作。
4、檔案管理。做好檔案目錄的錄入工作,編制各門類檔案管理檢索工具,建立數(shù)據(jù)庫;按要求及時做好培訓學員要件整理、歸檔、分類、編目、派架、入庫、做到管理規(guī)范、使用方便;及時清理積壓檔案,按要求完成鑒定、立卷、歸檔工作。
5、服務保障。做好各部門之間的協(xié)調和督辦工作;做好公文的收發(fā)、傳遞、管理、歸檔及辦公用品、耗材的采購和發(fā)放工作;做好固定資產(chǎn)和辦公設備建賬工作和定期清產(chǎn)核資;定期整理各項規(guī)章制度,不斷完善制度建設工作;做好分院宣傳報道及新聞編撰工作;做好安全防火和滴跑冒漏的預防工作。
關于培訓方案11
一、概況
項目名稱:職業(yè)健康教育專項培訓
項目任務科室:辦公室人事辦
項目負責人:xxx
項目承擔人員:xxx
項目起止時間:20xx年1月至20xx年12月
二、工作目標與任務
(一)項目背景
我公司共有駕駛員
(二)目的
、磐ㄟ^對相關人員進行培訓,普及《中華人民共和國職業(yè)病防治法》認知度和提高其應用水平。
、圃谂嘤栠^程中,開展互動教學,加強我中心對各單位的職業(yè)衛(wèi)生狀況的了解和掌握,便于更好地開展實際工作。
、峭ㄟ^該培訓工作,加強我中心與相關單位及其負責人的職業(yè)衛(wèi)生方面的溝通。⑷通過該培訓工作,增強我工作人員自身素質和提高實際工作能力。
、赏ㄟ^被培訓人員的工作,將其所獲得知識普及給更廣泛的勞動人群,促進我區(qū)職業(yè)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
(三)項目內容
、庞媱濋_展宣傳活動≥2次。
、朴“l(fā)宣傳品≥3種。
⑶宣傳欄出刊數(shù)≥3次。
、扰e辦對企業(yè)管理人員或職工培訓班≥2次。
、刹捎每破崭寮男问酵ㄟ^報紙、網(wǎng)絡等傳播媒體宣傳職業(yè)病防治知識,≥3篇。⑹工作過程中做好工作記錄,工作結束要及時做好總結分析。
(四)階段計劃及階段目標
、盼逡磺昂箝_展職業(yè)病防治法宣傳周活動,通過固定宣傳欄、工業(yè)區(qū)、社區(qū)設點宣傳、宣傳車流動宣傳等多種方式多方面宣傳職業(yè)病防治法。
、拼筮\會前結合全市大運會安全保障的總體部署,會同監(jiān)督所對轄區(qū)重點職業(yè)病危害企業(yè)開展職業(yè)病防治宣傳活動,加強職業(yè)病防治宣傳和監(jiān)管。
⑶配合基本職業(yè)衛(wèi)生服務工作,印制各種職業(yè)衛(wèi)生宣傳折頁,小物品等,免費發(fā)放給接觸職業(yè)危害的勞動者,提高他們防病治病的意識。
、让考径纫暂爡^(qū)常見職業(yè)病為內容做一期宣傳欄,宣傳內容應通俗易懂,圖文并茂,以達到廣泛宣傳的目的。
⑸充分利用報紙、網(wǎng)絡媒體覆蓋面廣的特點,不定期的撰寫職業(yè)病防治科普稿件,多渠道宣傳職業(yè)病防治知識。
、蕿榕浜匣韭殬I(yè)衛(wèi)生服務的開展,擬定于下半年對轄區(qū)內社康中心醫(yī)務人員舉辦一期職業(yè)衛(wèi)生培訓會議。
三、預期成果及考核指標
(一)預期成果
、磐ㄟ^職業(yè)病防治法宣傳周多形式多層次的宣傳,讓更多的企業(yè)負責人和勞動者知法、懂法、守法,不斷擴大我區(qū)職業(yè)衛(wèi)生服務覆蓋面,切實保障勞動者健康權益,構建和諧社會。
、拼筮\前對重點企業(yè)負責人和管理人員進行職業(yè)健康教育培訓,可以使企業(yè)更加重視大運期間的職業(yè)病防治工作,減少職業(yè)衛(wèi)生突發(fā)事件和職業(yè)病的發(fā)生,從而保證大運會更加安全、平穩(wěn)的'進行。
⑶通過對社康中心醫(yī)務人員的培訓,增加醫(yī)務人員的職業(yè)病防治知識,可以發(fā)現(xiàn)更多經(jīng)由社康中心診治的疑似職業(yè)病病人,減少誤診和漏診率,及時救治職業(yè)病病人,提高醫(yī)療水平。
、冗M入社區(qū)進行職業(yè)健康教育宣傳,通過報紙、網(wǎng)絡等各種渠道宣傳職業(yè)病防治,讓更多的人了解職業(yè)衛(wèi)生,將可增加我區(qū)職業(yè)病防治的社會支持度。
(二)考核指標
為保證本年度職業(yè)健康教育工作的切實實施,將依照深圳市公共衛(wèi)生服務質量整體評估操作手冊(職業(yè)病防治機構)中對健康教育的相關內容和指標進行考核、評估。
關于培訓方案12
一、培訓目標
1、增長知識:銷售員肩負著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息,搜集市場情報等任務,因此,必需具有必定地知識層次,這是培訓地主要目標。
2、提高技能:技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對于銷售員來說,技能地提高不僅僅僅在于具備必定地銷售潛力,如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高,還包含市場調查與分析地潛力,對經(jīng)銷商帶給銷售援助地潛力與客戶溝通信息情報地潛力等等。
3、強化態(tài)度:態(tài)度是企業(yè)長期以來構成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.透過培訓,使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去,使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作,始終持續(xù)高漲地工作熱情。
二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員
三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有必須的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的資料
1、銷售技能和推銷技巧的培訓:一般包括推銷潛力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧,如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預測等等。
2、產(chǎn)品知識:是銷售人員培訓中最重要的資料之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷售人員務必對產(chǎn)品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說,培訓產(chǎn)品知識是培訓項目中必不可少的資料。具體資料包括:本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等,還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產(chǎn)業(yè)知識:了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關系,如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響,客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買模式和特征,以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。
4、競爭知識:透過與同業(yè)者和競爭者的比較,發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢,提高企業(yè)的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務等狀況,比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
5、企業(yè)知識:透過對本企業(yè)的充分了解,增強銷售人員對企業(yè)的忠誠,使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中,從而有效的開展對顧客的服務工作,培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括:企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策,例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的
廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等資料。
6、時間和銷售區(qū)域管理知識:銷售人員怎樣有效作出計劃,減少時間的浪費,提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的'開拓和鞏固等。
五、培訓的時間期限
共計六天,根據(jù)狀況可適當調整
六、培訓的場地
專業(yè)的培訓基地、正規(guī)培訓室,具有音響系統(tǒng),白板,白板筆
七、培訓的方法
1、講授法:應用最廣。十分適合口語信息的傳授?赏瑫r培訓多位員工,培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。
2、個案研討法:帶給實例或假設性案例讓學員研讀,從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。
3、視聽技術法:運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。
4、主角扮演法:給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情,體會不同感受,并從中修正自己的態(tài)度和行為。
5、戶外活動訓練法:利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧,增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題,另外培訓費用也較高。
八、培訓預算
培訓講師
培訓場地
培訓材料
餐飲住宿
其它
合計
費用
2500元
500元
500元
1000元
500元
5000元
關于培訓方案13
一、指導思想
根據(jù)市、縣教育局相關文件的精神,結合我校教師實際情況和課程改革的實際需要,以“問題導學”理論為重點,以加強師德建設與教師業(yè)務技能提升為主題,采取集中培訓與校本(聯(lián)盟)培訓相結合的形式,幫助教師更新教育教學理念,豐富教育教學經(jīng)驗,強化教學反思意識,全面提升中小學教師隊伍的整體素質。
二、培訓對象
全體在職教師。
三、培訓時間
20xx年7月4日至10日。
上午:8:00~10:30;下午:2:30~5:00。
四、培訓內容
“問題導學”理論、學科專業(yè)素養(yǎng)、德育管理等。具體培訓內容見安排表。
五、培訓形式
1.全縣集中培訓、學校集中培訓與聯(lián)盟校集中培訓相結合。
2.專家講座與現(xiàn)場研討、集中考核相結合。
六、參培教師要求
1.紀律方面:一是端正學習態(tài)度,珍惜學習培訓機會,樹立良好學風;二是按時到崗,做到不遲到、不早退,不中途離崗,中層以上干部要起模范帶頭作用。
2.學習方面:虛心學習,積極參與互動交流,按時完成規(guī)定的學習任務,認真撰寫學習心得。學習結束后,提交學習過程的各項記錄及學習匯報等材料。
七、管理與考核
1.加強領導。建立教師培訓領導小組、工作小組、督查組。
培訓領導小組:韓朝平繆中艷汪漢成凌建東孫方彪
培訓工作小組:唐海霞倪金中匡霞 徐友萍祁建淮
劉娟趙莉董菊香劉瑩瑩
培訓督查組:余榮軍 楊定杰 袁壽芳
2.強化管理。精心組織,確保責任人、校本培訓主講人、培訓地點、網(wǎng)絡設備等落實到位,保證培訓工作順利開展。學校建立《暑期教師培訓日志》,對教師培訓情況學校落實專門人員進行督查。
3.嚴格考核。根據(jù)參培教師的出勤情況、學習態(tài)度、作業(yè)情況及“教學設計”基本功考核成績等項目進行全面考核,并最終匯總成為教師個人評優(yōu)、評先的'一項主要內容,同時也是晉級的重要參考。
八、培訓日程安排
。ㄒ姲才疟恚
關于培訓方案14
巴依里煤礦20xx年安全宣傳、教育、培訓計劃為了加強煤礦職工安全意識、法律法規(guī)、提高煤礦職工的安全生產(chǎn)操作技能。煤礦根據(jù)實際情況,特制定安全宣傳、教育和培訓計劃,具體內容如下:
一、宣傳、教育、培訓的內容:
1、有關煤礦安全生產(chǎn)方面的法律、法規(guī)、規(guī)章及煤礦職工的權利和義務;
2、煤礦安全規(guī)程、有關行政機關關于安全生產(chǎn)方面規(guī)范性規(guī)定及煤礦企業(yè)有關安全管理的規(guī)章制度;
3、與職工本職工作有關的安全知識(崗位操作規(guī)程等);
4、災害預防和處理計劃編制學習,各種事故征兆的識別,發(fā)生緊急危險情況時的應急措施和撤退路線;
5、生產(chǎn)設備、安全裝置、勞動防護用品(用具)的正確使用方法;自救設備的使用和有關急救方面的知識;
6、歷年事故案例教育;
7、有關行政機關規(guī)定的其它內容。
二、宣傳、教育、培訓的范圍:安全培訓計劃表煤礦企業(yè)必須對所有職工進行安全教育、培訓,并遵守下列規(guī)定:
1、新進煤礦的.井下作業(yè)職工,接受安全教育、培訓的時間不得少于72小時,考試合格后,必須在有安全工作經(jīng)驗的職工帶領下工作滿4個月,然后再次考核合格,方可獨立作業(yè);
2、對調換工作和采用新工藝的作業(yè)人員必須重新培訓,經(jīng)考試合格后,方可上崗作業(yè);
3、對“三違”、回爐的職工必須進行教育、培訓,經(jīng)考試合格后,方可上崗作業(yè);
4、所有生產(chǎn)作業(yè)人員,每年在職教育、培訓的時間不少于是20小時;
5、教育、培訓按計劃進行,培訓的時間、地點、內容、考核結果應記錄在案。
三、宣傳、教育、培訓的時間、要求:
1、每季度開展一次集中教育培訓。
2、每季度開展一次安全知識競賽(演講)活動,另附活動通知。(安辦)
3、每季度開展一次黑板報評比、班組活動評比、安全獎罰總結,并記錄在案。(25日前交回安辦匯總)(安辦、工會、井口)
4、每季度開展一次“勞動安全無事故”競賽活動。(工會、井口)
5、開展好每年六月份的“安全生產(chǎn)月”活動,另附活動通知。每周一題(安全警句),每周一通知井口指導員或核算員。(安辦、井口)
6、組織好每年清明節(jié)的掃墓活動、“9.14”及其他事故案例教育。(安辦)
7、每月兩篇廣播稿,職工自檢書。井隊于每月20日前交回安辦。
8、開展好各項安全教育宣傳活動。(安辦)
9、各種記錄本臺帳,各井口指定負責人應及時保管、交回安辦,以備案。
10、做好每月事故統(tǒng)計上報工作,及時開展事故調查,分清責任。
關于培訓方案15
教學為快樂之本,教書育人本就是教師的天職,學生的成績是我們的驕傲,學生的成才更是我們一生追求的目標。現(xiàn)代的科技瞬息萬變,教育思想日新月異,作為教師,我的執(zhí)教年頭還很漫長,如果不及時跟上時代的腳步,就會被社會淘汰。因此隨著新課改的實施,我必須學習掌握更多的專業(yè)知識、技能,在實踐中不斷地探究、積累、更新,促進自我的穩(wěn)固發(fā)展。
一、年度發(fā)展總目標
新的教育觀念認為終身學習是當代教師成長和發(fā)展的必由之路。所以我要樹立正確的學習觀,接受繼續(xù)教育,分分秒秒為自己補充能量,提升師德修養(yǎng),豐富知識結構,加強專業(yè)教育技術能力。
1、學習上,鉆研教材課標,閱讀多本教育專著和雜志,縱觀當前國際教改動態(tài),豐盈理論層面的教育教學新鮮血液。
2、教學工作上,多參加聽評課,取長補短,通過實踐,觀摩優(yōu)秀教師的課堂,交流反思中促進步。
3、科研實踐上,積極參與課題研究,成為一名善于創(chuàng)新嘗試,善于反思總結的`“科研型、成熟型”的教師。
二、實施過程
1、充實思想,積累學習素材
今年我要重新閱讀《課程標準》、《教學用書》等有關資料,鉆研新教材,新課標,研究教法,體會新課程的性質、價值、理念。閱讀教育專著《影響教師一生的100個好習慣》,多看權威性的教育類期刊雜志等積累教學案例或優(yōu)秀教案、課件資料,在理性認識中豐富自我。
2、興趣培養(yǎng),綻放人格魅力
學生 能被老師深深吸引,是激發(fā)學習興趣的潛在動力。我要針對自己的特長,在寫作、朗誦、表演、書法等方面繼續(xù)深造,作文教學中與其網(wǎng)上找范文,還不如老師寫“下水作文”更有吸引力。
3、加強基本技能,蛻變教學
首先,加強“三筆一話”的技能,本年度做到每篇課文備課時先朗讀,課堂多板書、多范讀,課后作業(yè)多批注,字跡工整優(yōu)美。
其次,針對自己的教學特點查漏補缺,我對教學環(huán)節(jié)、體態(tài)把握到位,但對教學設計與內容的落實比較生疏,課堂缺乏閃光點,這就要求自己花更多時間熟悉教材,翻閱更多的名師教學設計,觀摩優(yōu)秀教師的教學視頻,捕捉他們的教育手段與思路。
4、“行”中反思,提升管理能力
作為班主任,除了教學方面,班級管理也可以體現(xiàn)一個教師的修養(yǎng),優(yōu)良的班風形成、學生的日常學習習慣養(yǎng)成都需要班主任的悉心教導。理論上,我要閱讀《班主任之友》等書籍,博覽教育家們的管理機智;了解學生的性格特點,走進學生的心靈世界,利用課余時間找學生談話,隨時填寫班主任手冊的個性分析;并做好家校聯(lián)系,給父母一定的教育建議,便于學生的全面發(fā)展。
當然,平時我要多關注身邊優(yōu)秀班主任的管理措施,遇到棘手案例與他人討論,吸取建議與經(jīng)驗,增強自己的管理能力。
5、教學相長,科研探究
“學為人師,身為世范!苯逃龑W生養(yǎng)成終身學習進取意識的同時,自己也要有不安于現(xiàn)狀,充滿質疑,渴望鉆研的干勁。在現(xiàn)今信息開放的時代,要想獨樹一幟,只能自己創(chuàng)設課題研究,勤于發(fā)現(xiàn),樂于動筆,提高教育科研水平。此外,積極參與其他科研能手的課題中,主動申請加入,幫助查找資料,學會如何設立課題、進行研究、最后結題。
細節(jié)決定成敗,每一個計劃只有落實下去,才能見成效!皣乐敽V學,與時俱進,活到老,學到老。”是新世紀教師都應具備的觀念,教師更要詹準時代的脈搏,努力創(chuàng)新,彌補實踐經(jīng)驗的不足,加強專業(yè)理論、業(yè)務水平學習和繼續(xù)教育,挑戰(zhàn)極限,超越自我。
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