企業(yè)年終工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的企業(yè)年終工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　企業(yè)年終工作總結(jié)范文 篇1

　　20xx年在緊張和忙碌中過去了，生產(chǎn)車間在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下，在生產(chǎn)車間全體員工的緊密團結(jié)和努力奮斗下，圓滿完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)�；仡�20xx年的工作，生產(chǎn)車間以圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提，主要做了以下幾方面的工作：

　　一、生產(chǎn)管理、完成產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量方面

　　1、生產(chǎn)管理

　　公司根據(jù)產(chǎn)品銷售情況下達(dá)的生產(chǎn)計劃，我們能合理地安排生產(chǎn)，保證了日常生產(chǎn)和正常發(fā)貨。車間還克服了生產(chǎn)任務(wù)重、人員不足等困難，進行xx車間和XX車間穿插生產(chǎn)，為保證完成生產(chǎn)任務(wù)，很多員工晚上前來加班至很晚，第二天早上又正常上班。委托加工方面，分別完成了對xx藥業(yè)和xx藥業(yè)委托加工情況的現(xiàn)場監(jiān)控。

　　2、完成產(chǎn)量

　　20xx年生產(chǎn)xx軟膠囊共135批，xx膠囊共50批，xx片共20批。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量

　　在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，車間高度重視保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。按照GMP的要求嚴(yán)格管理員工，要求員工嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。20xx年車間出了XX等問題，生產(chǎn)車間通過開專題分析會等多種形式進行研究，不斷總結(jié)經(jīng)驗，產(chǎn)品質(zhì)量得到穩(wěn)步提高。我們相信，只要生產(chǎn)車間的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高。

　　二、硬件方面

　　1、固體制劑車間新購一臺鋁塑包裝機，進行設(shè)備安裝調(diào)試，已投入生產(chǎn)

　　2、對于恒溫恒濕機進行維護保養(yǎng)，檢查排除了該設(shè)備的壓縮機微漏氟利昂問題

　　3、針對固體制劑車間技術(shù)夾層下水道漏水情況進行改造

　　4、壓片機壓力固定件發(fā)現(xiàn)裂縫，及時進行了維修

　　5、更換溶膠出膠口閥門

　　6、對恒溫恒濕機組滴漏現(xiàn)象進行了維修

　　7、生產(chǎn)設(shè)備的.日常維護維修，保證了生產(chǎn)的順利進行

　　三、軟件方面

　　1、對于原有的文件系統(tǒng)進行全面升級，使之更符合GMP的要求

　　2、制訂了設(shè)備預(yù)防性維護維修計劃

　　3、對于新購進的鋁塑包裝機資料歸檔，并制訂了驗證方案和驗證報告，并完成對新購進空氣壓縮機的驗證

　　4、制訂xx軟膠囊產(chǎn)品回顧性驗證方案和回顧性驗證報告

　　5、完成已制訂的xx車間的xx、xx、xx產(chǎn)品回顧性驗證

　　四、人員管理方面

　　1、新員工培訓(xùn)

　　隨著生產(chǎn)任務(wù)的增加，多名新來員工陸續(xù)進入生產(chǎn)車間，車間經(jīng)崗前培訓(xùn)考試合格后，并采取崗中培訓(xùn)、以老帶新等形式對于新員工進行培訓(xùn)，保證新員工順利進入各崗位角色�，F(xiàn)新員工基本都能勝任本崗位工作。

　　2、鼓勵溪源宮進行試崗

　　鼓勵新員工、特別是年輕人進入主要操作崗位，增強了車間操作人員的技術(shù)儲備力量。

　　3、根據(jù)GMP要求，對車間員工進行了培訓(xùn)和評估。

　　五、降本增效情況

　　1、車間通過對員工的教育，將節(jié)約意識、成本意識貫穿到生產(chǎn)的全過程中去，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，將物耗、能耗降到最低。

　　2、車間員工鼓勵員工不斷提高自身操作水平，在操作中總結(jié)經(jīng)驗，節(jié)約成本。

　　如xx工序中xx的回收利用、xx的回收利用等，極大地降低了生產(chǎn)成本。

　　六、存在的不足

　　在20xx年一年的工作中，雖然加強了管理，但還是出現(xiàn)了許多不盡人意的方面。如：

　　1、員工對崗位SOP執(zhí)行不到位；車間記錄記錄不及時；狀態(tài)標(biāo)識未及時懸掛或標(biāo)明；清場不徹底等。這些細(xì)節(jié)問題在市局、省局的飛行檢查中都有不同程度的反映

　　2、車間有少數(shù)員工工作熱情不高

　　違反公司、生產(chǎn)紀(jì)律現(xiàn)象仍然存在，如有部分員工經(jīng)常上班遲到，工作時精力不集中等。

　　七、明年的展望

　　如果說20xx年對生產(chǎn)車間來說是充實、不平凡的一年，那我們希望20xx年對生產(chǎn)車間來說是全面提升的一年。針對20xx年生產(chǎn)車間存在的不足，20xx年我們將采取如下措施進行改進：

　　1、加強思想教育

　　對于車間生產(chǎn)中存在的問題，首先加強對員工的教育，增強GMP意識，嚴(yán)格按照各崗位SOP進行操作，其次采取各崗位主操負(fù)責(zé)制，將責(zé)任落實到人，同時車間管理人員加大工藝巡查力度。

　　2、獎罰并用

　　在平時工作中要多注意員工的思想動態(tài)，對于肯動腦、做事勤奮的員工要向公司申請給予精神、物質(zhì)上的獎勵，并努力做到知人善用，讓每位員工都在最合適的崗位上工作。同時嚴(yán)肅生產(chǎn)工藝紀(jì)律，對于違反生產(chǎn)工藝紀(jì)律的人員進行懲罰。

　　企業(yè)年終工作總結(jié)范文 篇2

　　為客戶去進行線上的咨詢服務(wù)，給客戶來解決他們的咨詢問題，幫助咨詢的客戶去選擇他們合適的一個產(chǎn)品，在做xx的過去一年工作之中，我是較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的xx工作目標(biāo)，個人也是得到了很大的職業(yè)成長，對于過去一年的xx方面工作，我也是要認(rèn)真的去做下總結(jié)：

　　一、學(xué)習(xí)方面

　　想要做好xx的工作，就必須要不斷的去學(xué)習(xí)，去提升自己的服務(wù)水平，對公司的產(chǎn)品必須要熟悉，懂得和客戶去溝通的技巧。這一年來，我認(rèn)真的把公司的產(chǎn)品都一一的去了解熟悉，每一個參數(shù)，每一個性能我都是盡可能的去知道，只有是知道了公司銷售的這些產(chǎn)品，那么我在面對客戶咨詢問題的時候，也是能更好的去幫助他們來解決，讓他們下單購買我們的產(chǎn)品。通過學(xué)習(xí)，我也是懂得了面對不同的客戶來咨詢，要用不同的一些溝通方法去和客戶暢談確定，每一個咨詢的客戶的情況都是會不一樣的，也是需要我們使用到不一樣的技巧去說，而不是就千篇一律的。特別是對待客戶我們也是要有服務(wù)的耐心，并且對自己的產(chǎn)品也是充滿了信心的，只有這樣才能讓客戶感覺到我們的專業(yè)。

　　二、工作方面

　　通過熟悉公司的產(chǎn)品，然后再去為客戶服務(wù)，這一年來，我的工作也是在整個部門算不錯的，銷售出去的產(chǎn)品也是很多，雖然沒有排在第一，但也是名列前茅的。在為客戶做好服務(wù)的時候，根據(jù)不同的一個客戶，我也是有選擇性的推薦更加合適他們的產(chǎn)品，有些客戶喜歡性價比高的，有些客戶喜歡功能多的，不同的客戶，也是有不一樣的需求，我也是根據(jù)不同的情況去進行溝通，而不是千篇一律的用同一個話術(shù)，那樣的話可能就拿不到客戶的訂單了。在為客戶去服務(wù)之中，我也是有好的服務(wù)態(tài)度，無論客戶有什么樣的問題，或者有一些刁難的情況，我還是會認(rèn)真的去服務(wù)，不會出現(xiàn)情緒上的`問題，我明白這是為了工作，而不是客戶針對個人的我。

　　通過一年的xx工作，對于這個崗位我也是有了更多的理解，自己也是取得了一些小小的成績，在工作能力上面也是得到了提升。不過我也是知道，在做xx的工作之中，我還是有一些不足的，像一些客戶，我也是很難去搞定，溝通的技巧上面也是還有提升的空間，在今后的一個xx工作之中，我要繼續(xù)的努力，繼續(xù)的去提升自己的能力，讓自己在xx的工作之中做的更加的好。

　　企業(yè)年終工作總結(jié)范文 篇3

　　一、職能部考察試行成果

　　本次在職能部強力推行的績效考察系統(tǒng)包孕：部分KPI指標(biāo)考察、崗?fù)すぷ髂繕?biāo)考察、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價四個方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與剖析,客不雅地講該系統(tǒng)在職能部運行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績效量化治理的目標(biāo)，下面就將四個方面內(nèi)容的收集情況說明如下:

　　部分KPI指標(biāo)考察(TP):部分的績效考察自己的難度系數(shù)較高，再加上本次KPI指標(biāo)的設(shè)計還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反應(yīng)部分的部分工作，暫時還不克不及全面反應(yīng)一個部分的績效，所以本次部分KPI的收集情況給下一步的工作提供了名貴的實踐經(jīng)驗。下一步的考察工作重點之一是連續(xù)改良與優(yōu)化部分KPI的考察。

　　崗?fù)すぷ髂繕?biāo)考察(IP)：各個部分在公司總目標(biāo)分化的基本上將部分目標(biāo)進行分化，釀成員工的小我崗?fù)すぷ髂繕?biāo)，在每個月初部分司理贊助員工制訂員工的小我工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的殺青情況進行考察，從三個月的IP考察試行情況來說，各職能部都通過此項考察有效的推動了員工小我工作目標(biāo)的殺青，有效的傳遞了部分工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標(biāo)與籌劃治理,所這部分考察是根本有效的。

　　員工工作能力評估(CP)：職能部司理的'CP考察是通過多維度(如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對上司的支持、對直線部分?jǐn)v扶等幾個方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進行的;職能部員工的考察也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、小我的學(xué)習(xí)與自我成長能力)，并采取的是上司直接考察的方法，從最后的數(shù)據(jù)的收集成果反應(yīng)，職能部CP考察較為客不雅的反應(yīng)了員工的能力水平，這一部分的考察是有效的。

　　員工工作態(tài)度評價(AT)：員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表示和行為。這種行為和表示在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入水平上，這部分的考察數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時間，所以這部分考察眾數(shù)據(jù)的濫觴上可以異常準(zhǔn)確的反應(yīng)一個員工作態(tài)度即他對工作的投入水平。AT考察也是有效的。

　　二、考察試行中的問題與解決法子

　　試行中存在的主要問題：

　　1、考察自己設(shè)計問題

　　做為考察自己來講它的運行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對穩(wěn)定的組織構(gòu)造;經(jīng)由科學(xué)的職位描述與評價的職位體系、公平、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考察的人力資源配景相對脆弱。

　　績效考察體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經(jīng)由一個在公司試行，在磨合與改良中找到最適合我們的解決法子的歷程，主不雅上，我們在設(shè)計某些指標(biāo)時，斟酌的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客不雅與主不雅上講在本次考察體系的某些設(shè)計方面還不是十分到位，比如部分TP的設(shè)計暫時無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在依照新的部分TP操作形式協(xié)助各部分制訂下一季度工作目標(biāo)。

　　2、溝通問題

　　通過三個月的考察試行，我們認(rèn)為考察實施操作歷程中的癥結(jié)問題是被考察者與員工之的溝通與互動問題，如果一個部分司理在贊助員工制訂小我工作目標(biāo)的時候不與員工進行充分溝通，歷程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考察成果沒有在與員工充分溝通的基本上提出工作改進點，那么最后的考察成果確定是失效的，就不會起到績效改進的作用，從本次考察試行來看，部分考察數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考察者與員工之的溝通與互動是我們考察具體考察成果是否有效的問題癥結(jié)所在。

　　3、認(rèn)識問題

　　依據(jù)以往考察試行經(jīng)驗，部分員工在認(rèn)識上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考察還會象曩昔一樣只是走一個形式，所以從思想上還不敷重視。另外在考察實施歷程中，認(rèn)為考察無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不需要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識誤區(qū)使員工在操作中會產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。

　　4、推動問題

　　考察在沒有形成習(xí)慣之前，考察推動仍然是一個很重要的問題，考察的推動除了人力資源部的強力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強力推動是癥結(jié)問題，本次職能部考察試行部分較少，推動問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個考察體系全面推行成敗的癥結(jié)。

　　針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決法子如下：

　　1.探索與改良，在實踐中賡續(xù)的優(yōu)化考察體系;

　　2.通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考察理念，逐步形成考察習(xí)慣;

　　比如：最近的的<目標(biāo)治理>培訓(xùn)，及針對物流系統(tǒng)司理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。

　　3.增強溝通：

　　人力資源部增強與試行部分之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各類方法引導(dǎo)部分司理與員工之間的考察溝通與互動。

　　4.強力推行：

　　以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的癥結(jié)是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：增強績效考察系統(tǒng)面向中高層治理者的推銷工作。

　　5.與績效掛鉤

　　只有與績效掛鉤，能力充分引起員工的重視，也能力夠充分裸露一些原來無法裸露的問題，然后通過調(diào)劑達(dá)到考察體系賡續(xù)優(yōu)化的成果。最終考察體系能力真正達(dá)到鼓勵員工賡續(xù)改進績效的作用。

　　三、考察的下一步工作目標(biāo)與工作思路

　　工作目標(biāo)：樹立并全力推行有效的、切合公司實際的績效治理系統(tǒng)，

　　工作思路：

　　職能部的考察試行成果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化治理偏向成長(5-7月)。

　　9月份人力資源部將著手對該績效考評系統(tǒng)進行全面客不雅地評價，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體方法。并同時開端進行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。

　　10-12月(三個月為一個考察周期)將實現(xiàn)行政、人力資源、財務(wù)三個部分員工績效考察成果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部分將逐步實現(xiàn)績效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實現(xiàn))。

　　下年上年，將已經(jīng)在公司運行的較為成熟的考察系統(tǒng)在全公司進行推廣，最終在公司實現(xiàn)切實可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績效治理系統(tǒng)。

　　企業(yè)年終工作總結(jié)范文 篇4

　　20xx年度，企業(yè)技術(shù)中心努力開展工作，既注重GDP的增長，更在建立健全企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系做文章，企業(yè)的技術(shù)自主創(chuàng)新能力不斷增強，造血能力不斷增強，并在**省第14批省級企業(yè)技術(shù)中心（建筑企業(yè)第二批）認(rèn)定中獲得通過，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評企業(yè)技術(shù)中心年度工作總結(jié)。

　　20xx年度，技術(shù)中心開展的具體工作與公司發(fā)展相結(jié)合，以服務(wù)工程施工實際情況為工作要點，主要包括以下方面：施工組織設(shè)計、專項技術(shù)方案審查，在建工程技術(shù)監(jiān)督、檢查和服務(wù)、指導(dǎo)，技術(shù)標(biāo)編制，技術(shù)交流與培訓(xùn)，專項方案評審與討論會，信息化運行及完善，工法的研發(fā)與申報，專利的研發(fā)與申報，標(biāo)準(zhǔn)編制等。具體工作如下：

　　一、企業(yè)技術(shù)管理方面的情況

　　根據(jù)集團實際施工情況和發(fā)展需要，xx年度，技術(shù)中心共審批施工組織設(shè)計及專項方案約389份，現(xiàn)場技術(shù)監(jiān)督與指導(dǎo)約395人次，協(xié)助各項經(jīng)部或直屬項目部解決各類施工難題約35次，組織或參加各類專項方案評審會約28次。確保在建工程項目基本正常，沒有發(fā)生一起由技術(shù)管理工作不到位而引發(fā)的重大工程技術(shù)質(zhì)量和技術(shù)安全事故。在經(jīng)營配合工作中，編制技術(shù)標(biāo)書51份，其中軌道交通工程11份；市政公路工程30份；房屋建筑工程10份，成功協(xié)助公司開展企業(yè)團支部工作總結(jié)自主經(jīng)營與外地市場的開拓。

　　二、企業(yè)技術(shù)中心的信息化建設(shè)及運行情況

　　目前，企業(yè)技術(shù)中心的信息化建設(shè)主要依托公司已部署的網(wǎng)絡(luò)平臺，主要從硬件建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、安全及制度保障等基礎(chǔ)設(shè)施方面進行完善。

　　xx年度，公司開始運用宏潤網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公系統(tǒng)，技術(shù)中心作為其中一部分版塊，充分利用宏潤OA平臺。將施工組織設(shè)計、專項技術(shù)方案、技術(shù)標(biāo)電子版文件上傳，實現(xiàn)公司內(nèi)部信息的交流，達(dá)成資源共享，節(jié)約管理成本，提高管理水平。

　　另一方面，企業(yè)技術(shù)中心已在公司網(wǎng)站上設(shè)立了單獨的板塊，作為一個專業(yè)的技術(shù)交流平臺。分別設(shè)立：中心簡介、科技要聞、項目管理、科技成果、研發(fā)動態(tài)、培訓(xùn)研討、論文專著、工程實例、案例分析、交流論壇等內(nèi)容。

　　三、企業(yè)在技術(shù)中心人才策略方面的情況

　　1、人才儲備方面

　　20xx年，本中心招入1名大專生，2名本科生，開發(fā)機構(gòu)人員總數(shù)達(dá)53人。

　　另外，在技術(shù)中心的帶領(lǐng)下，集團20xx年度城建建工系列專業(yè)技術(shù)人員中級職稱通過評審人數(shù)68人，高級職稱人數(shù)9人。

　　至此，技術(shù)中心中專5人；大專9人；本科33人；碩士：6人；其中：高級職稱：23人，研究員：2人；中級職稱：8人；初級職稱：22人，高級職稱工程技術(shù)人員占中心職工人數(shù)總數(shù)的43.4%。

　　2、人才培養(yǎng)方面

　　（1）各類技術(shù)交流活動共5次。其中組織觀摩1次，共22人次。參與技術(shù)交流活動4次，共10人次。

　�。�2）各類專業(yè)培訓(xùn)共7次。。其中自主組織培非公企業(yè)黨建工作總結(jié)訓(xùn)4次，共105人次。參與培訓(xùn)3次，共10人次。

　　四、企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)及項目開發(fā)方面情況

　　20xx年是公司的創(chuàng)新年，根據(jù)公司發(fā)展要求與實際施工需要，企業(yè)技術(shù)中心在科技創(chuàng)新工作中，取得6項**省省級工法，12項企業(yè)實用新型專利，并積極開展國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制工作。

　　1、企業(yè)工法的研發(fā)和申報

　　根據(jù)建設(shè)部《工程建設(shè)工法管理辦法》要求，xx年共申報**省省級工法14項：

　　（1）《綜合管溝預(yù)制拼裝工法》

　�。�2）《AM工法全液壓、可控可視旋挖擴底灌注樁施工工法》

　�。�3）《盾構(gòu)在軟弱土層中穿越建（構(gòu)）筑物保護施工工法》

　　（4）《軟土高水位區(qū)深基坑截滲開挖施工工法》

　�。�5）《利用塔式起重機吊裝勁性柱施工工法》

　　（6）《在鐵路行車線上采用支架法施工鋼管混凝土系桿拱橋工法》

　�。�7）《無承重架防撞墻模板施工工法》

　�。�8）《排水瀝青混凝土路面施工工法》

　　（9）《圓形深基坑無支撐支護復(fù)合逆作法施工工法》

　�。�10）《大跨度鋼承板內(nèi)�；炷�土拱結(jié)構(gòu)施工工法》

　�。�11）《地鐵盾構(gòu)隧道冰凍法進洞施工工法》

　�。�12）《窄小場地條件下利用屋面吊拆除塔式起重機的施工工法》

　�。�13）《簡支梁轉(zhuǎn)換成連續(xù)梁的后澆隱蓋梁施工工法》

　�。�14）《盾構(gòu)法隧道施工盾構(gòu)姿態(tài)人工姿態(tài)測量工法》

　　其中：《綜合管溝預(yù)制拼裝工法》、《在鐵路行車線上采用支架法施工鋼管混凝土系桿拱橋工法》、《無承重架防撞墻模板施工工法》、《排水瀝青混凝土路面施工工法》、《圓形深基坑無支撐支護復(fù)合逆作法施工工法》、《大跨度鋼承板內(nèi)�；炷�土拱結(jié)構(gòu)施工工法》六項已獲得**省20xx年度省級工法。

　　2、企業(yè)專利的研發(fā)和申報

　　xx年共申報實用新型專利4項：《同步注漿清洗裝置》、《擠壓泵改進》、《盾尾油脂泵改進》、《集中潤滑油脂泵改進》，已與專利代理單位簽訂合同，開展申報工作。目前，該4項實用新型專利申請文件已上報。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)申報與編制

　　20xx上半年度，積極參加上海城建院主編的《鋼—砼組合橋梁設(shè)計規(guī)范》征求意見稿研討等編制的相關(guān)工作，并取得主編行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1項《鋼管滿堂支架預(yù)壓技術(shù)規(guī)程》（詳見關(guān)于20xx年工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)制訂、修訂計劃草案（第一批）的公示）。

　　下半年度，具體落實行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《鋼管滿堂支架預(yù)壓技術(shù)規(guī)程》的`各項工作企業(yè)黨支部工作總結(jié)，包括與同濟橋梁系商定合作事項；與建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)定額司簽訂相關(guān)合同；準(zhǔn)備行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《鋼管滿堂支架預(yù)壓技術(shù)規(guī)程》開題會議的相關(guān)材料，包括工作大綱、試驗大綱、編制單位組織等工作；完成標(biāo)準(zhǔn)初稿；完善試驗大綱，準(zhǔn)備行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《鋼管滿堂支架預(yù)壓技術(shù)規(guī)程》現(xiàn)場試驗工作；協(xié)同寧波質(zhì)監(jiān)站進行寧波地區(qū)的支架預(yù)壓情況調(diào)研；進行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《鋼管滿堂支架預(yù)壓技術(shù)規(guī)程》初稿起草工作。

　　在準(zhǔn)備好行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《鋼管滿堂支架預(yù)壓技術(shù)規(guī)程》開題會議的相關(guān)材料的基礎(chǔ)上，9月27日組織召開《鋼管滿堂支架預(yù)壓技術(shù)規(guī)程》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作大綱、標(biāo)準(zhǔn)初稿、試驗方案專家評審會。10月20日，組織召開行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《鋼管滿堂支架預(yù)壓技術(shù)規(guī)程》標(biāo)準(zhǔn)組成立暨第一次工作組會議，形成第一次會議紀(jì)要。

　　另外，參加并完成上海申通地鐵集團有限公司和上海隧道工程股份有限公司主編的上海市工程建設(shè)規(guī)范《地鐵隧道工程盾構(gòu)施工技術(shù)規(guī)范》的參編工作，該規(guī)范于20xx年2月1日起施行。

　　4、創(chuàng)新效益

　�。�1）中國國家優(yōu)質(zhì)工程1項—上海宏潤花園住宅小區(qū)工程；

　�。�2）中國市政示范金獎2項—寧波鎮(zhèn)海新區(qū)主干道一期工程、上海楓涇道路市政工程（在評）；

　�。�3）上海市市政金獎—上海浦東國際機場二期航站區(qū)進出港南側(cè)立交工程；

　�。�4）上海市建設(shè)工程白玉蘭獎1項企業(yè)工會工作總結(jié)—外高橋糧食倉庫項目工程（在評）；

　　（5）上海市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)3項—上海長宏實業(yè)有限公司物流倉庫、上海王保和大酒店二期工程、上海浦東國際機場二期工程航站區(qū)進出港南側(cè)立交工程；

　�。�6）**省市政金獎示范工程－寧波鎮(zhèn)海新區(qū)主干道一期工程；

　�。�7）全國用戶滿意獎—杭州保俶路綜合整治工程。

　　5、其他

　�。�1）申報全國建筑業(yè)科技進步與技術(shù)創(chuàng)新先進企業(yè)

　�。�2）申報象山縣科學(xué)技術(shù)獎2項：

　�、貯M工法全液壓、可視可控旋挖擴底灌注樁在上海軌道交通工程中的應(yīng)用；

　�、谛龂姌秲�(nèi)插型鋼工法（榮獲20xx—20xx年度象山縣科學(xué)技術(shù)獎三等獎）。

　�。�3）申報寧波市職工技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀成果獎3項（評審中）

　　①無承重架防撞墻模板施工工法

　�、谠阼F路行車線上采用支架法施工鋼管混凝土系桿拱橋工法

　　③綜合管溝預(yù)制拼裝工法

　　五、企業(yè)在產(chǎn)學(xué)研合作方面的情況

　　1、同濟大學(xué)復(fù)雜工程地質(zhì)環(huán)境條件下杭州地鐵盾構(gòu)施工關(guān)鍵技術(shù)研究

　　2、**大學(xué)建筑工程學(xué)院杭州地鐵工程大規(guī)模不規(guī)則深基坑關(guān)鍵技術(shù)研究

　　3、同濟大學(xué)、上海市城市建設(shè)設(shè)計研究院行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　企業(yè)年終工作總結(jié)范文 篇5

　　20xx年1月份，我有幸進入了xx分公司財務(wù)公司結(jié)算部實習(xí)。回顧半年來，成長在公司溫暖的陽光中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事們的熱心幫助下，我在思想認(rèn)識、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)能力有了很大的進步，堅持理論與實踐相結(jié)合，動手操作能力也有了很大提高。具體工作匯報如下。

　　一、體驗企業(yè)文化，思想素質(zhì)提高很快

　　半年前，剛剛走出大學(xué)校門的我懷著對未來美好的憧憬來到財務(wù)公司，具體的崗位鍛煉讓我大開眼界，對xx的企業(yè)文化和崗位職責(zé)有了明晰的認(rèn)識，使我真正愛上了公司和財務(wù)工作。剛進入公司，面對陌生的環(huán)境，我感到極不適應(yīng)，公司的##領(lǐng)導(dǎo)給予我溫暖的鼓勵；周圍的同事都伸出了熱情的雙手，耐心地手把手教我。這種溫馨的工作氛圍，讓我對公司的“團結(jié)、協(xié)作、和諧、奮進”的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識，更加尊敬周圍的所有同事，更加熱愛公司，同時學(xué)會了如何與同事溝通，如何相處，如何相互協(xié)作，互幫互助。在具體的崗位實踐中，我對財務(wù)工作認(rèn)識也逐步深刻，樹立了愛崗敬業(yè)、精心細(xì)致、按章辦事的工作理念。財務(wù)工作與公司的利益密切相關(guān)，不斷需要嚴(yán)格按照操作流程和規(guī)章制度進行，而且必須具備一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的精神，一個標(biāo)點符號的錯誤，一個數(shù)字的失誤，一個表格的失誤，都會造成工作地被動，給公司帶來重大損失，因此可以說財務(wù)工作責(zé)任重于泰山，必須以高度的責(zé)任感對待，注重細(xì)節(jié)，真正踐行“細(xì)節(jié)決定成敗”的職業(yè)觀。俗話說，“實踐出真知”，通過崗位鍛煉，我對企業(yè)文化、職業(yè)道德和財務(wù)崗職業(yè)素質(zhì)有了全面的了解，這是在學(xué)校難以學(xué)到的可貴經(jīng)驗。

　　二、刻苦學(xué)習(xí)，知識水平有很大提升

　　作為一名新人，通過與周圍優(yōu)秀的同事對比，我深感自身的知識的欠缺，于是加快了學(xué)習(xí)的步伐，將書本理論和工作實踐結(jié)合起來，堅持學(xué)中干，干中學(xué)，進步較快。一是樹立勤學(xué)好問的意識。遇到不會的問題，我主動向領(lǐng)導(dǎo)請教，向周圍經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高專業(yè)技能作為一項重要內(nèi)容來抓。業(yè)余時間，結(jié)合崗位工作需要，我重新翻閱大學(xué)的課本，力求將理論知識與實踐操作結(jié)合起來，通過這種結(jié)合式學(xué)習(xí)，覺得對原來的理論知識有了全新的認(rèn)識，x月份順利通過了銀行資格從業(yè)考試。二將學(xué)思結(jié)合起來，注重總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)�？鬃釉疲骸皩W(xué)而不思則罔，死而不學(xué)則怠�！泵刻焱砩衔叶紝�白天的工作做一個小結(jié)，總結(jié)一下一天的收獲，分析一下工作中哪些工作做的不到位，哪些做的出色，以后該注意什么，力求改進工作方法，避免以后重犯同樣的失誤。每月進行一次大的總結(jié)，回顧過去的成績與不足，思考下一步的工作。通過思考與總結(jié)，感覺自己每天都能積累一些知識和經(jīng)驗，每天都有新的收獲，每天都有新的體會，自我感覺收獲頗豐，也感到每天都日子快樂而充實。

　　三、大膽實踐，全力提高業(yè)務(wù)能力

　　實習(xí)期間，我主要從事銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理。工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，大膽實踐，認(rèn)認(rèn)真真對待每項工作，盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的大小任務(wù)，逐步熟悉了銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理的具體流程，對財務(wù)公司的整體運行也有了一定了解，完善適應(yīng)了工作環(huán)境。首先，我積極參加公司的統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，虛心向周圍同事討教，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)了內(nèi)控流程、崗位標(biāo)準(zhǔn)和公司以及部門的規(guī)章制度，樹立了遵紀(jì)守法、堅持原則、按流程辦事、合規(guī)操作的觀念，充分認(rèn)識到：確保資金安全和資金使用效率是資金管理的核心內(nèi)容，也是財務(wù)工作重中之重的工作，管理好資金是每個財務(wù)人員的義務(wù)。其次，大膽實踐，與同事們一起開展銀行賬戶管理工作。見習(xí)期間，我掌握了銀財對賬的基本方法，學(xué)會了編制差異表和裝訂憑證等，勤于動手，操作能力有了很大提高。不久，我正式在銀行管理崗位獨立工作，每天認(rèn)認(rèn)真真對各家銀行業(yè)務(wù)進行對賬、查帳，不放過一個環(huán)節(jié)，不疏漏一個細(xì)節(jié)，較好地完成了一個階段的工作。同時，我大膽參與，結(jié)合實際工作需要，提出合理化建議，協(xié)助同事一起編寫修正了銀行賬戶管理崗的操作流程，一定程度上提高了工作效率。另外，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排又在企業(yè)管理崗鍛煉，期間整理了公司所有開戶企業(yè)資料臺帳，掌握了ATOM系統(tǒng)操作技巧，進一步把握企業(yè)賬戶管理的基本要領(lǐng)。經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)和鍛煉，我業(yè)務(wù)能力有了很大提高，基本能夠獨立進行銀企賬戶管理。

　　四、總結(jié)自我，正視自身的缺點與不足

　　半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，健康成長，各方面都取得一定進步，但是與周圍優(yōu)秀同事相比仍然存在較大差距，主要表現(xiàn)在：一是主動學(xué)習(xí)、自覺參與實踐的意識不強。工作中僅僅滿足于完成手頭的工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，既沒有去深挖細(xì)節(jié)問題，也沒有主動學(xué)習(xí)其他的相關(guān)技能，對于崗位工作之外和領(lǐng)導(dǎo)要求之外的技能，沒有很好地主動學(xué)習(xí)，沒有努力地去拓展知識面，存在滿足現(xiàn)狀的意識和實用主義觀念，缺乏探索更多知識與工作內(nèi)容的精神，一定程度存在“別人推才動、別人不推就不動”的傾向。二是工作積極性還不夠高，創(chuàng)新意識不夠強。雖然盡力以高度的熱情參與工作，但是仍然與周圍同事存在不小差距，缺乏創(chuàng)新意識，不能很好地改進工作方式方法，提高工作效率；依賴性強，自主、獨立開展工作地能力差，眼里看不見需要做到活，不能及時發(fā)現(xiàn)問題，一也不具備處理突發(fā)事件的能力；作為公司的新生力量和年輕人，沒有很好地發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性，過分地以來老同志的工作成果。三是粗心大意的情況一定程度存在，影響了工作地效率。

　　正視自身的不足，才能超越自我。今后我將針對缺點和差距，有針對性地改正，具體做到：一制定完善的工作要求和工作規(guī)劃。首先，明確自身的近期的工作目標(biāo)，那就是加強學(xué)習(xí)，彌補不足，全面熟悉業(yè)務(wù)，熟練地、獨立地開展工作，做一個合格的財務(wù)人員；其次，明確學(xué)習(xí)的重點，即不僅要全面細(xì)致地了解企業(yè)對賬的'流程，而且還要全面把握所有在公司開戶企業(yè)的數(shù)量、性質(zhì)、資金運轉(zhuǎn)、信譽評價等基本情況。二培養(yǎng)細(xì)致周到的工作作風(fēng)。要帶著責(zé)任意識、細(xì)心意識參與工作，從小事做起，從小處入手，無論是清掃衛(wèi)生，還是賬戶登記，無論是整理材料，還是填制表格，有意識地追求完美無缺效果，盡心盡力、一絲不茍地將每一件小事做好，做圓滿，逐步培養(yǎng)細(xì)致周到的工作作風(fēng)。三要培養(yǎng)鉆研精神和探索精神。繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)大膽實踐，對未知的領(lǐng)域要有興趣，勤學(xué)勤問，掌握更多地業(yè)務(wù)知識，學(xué)會更多的業(yè)務(wù)技能，提高自身的適應(yīng)能力。四要改進工作態(tài)度，增強工作的積極性和主動性。要做到四勤：眼勤，要觀察多學(xué)習(xí)多了解業(yè)務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并作相應(yīng)處理；腦勤，要善于思考善于總結(jié)，提高工作水平；手勤，要多聯(lián)系多操作多實踐，遇到工作要搶著干；腿勤，要做老同志的幫手，主動為老同志跑前忙后，在實踐中學(xué)習(xí)更多的東西。

　　五、融入團隊，力爭為集體增光添彩

　　除了學(xué)習(xí)與工作外，我還以飽滿熱情積極參與團委、工會等組織的各項活動，努力將自己融入到團隊中去，進一步增強團隊意識和集體榮譽感，力爭為集體增光添彩。九月初，冒著炎炎烈日，我和同事們參加了西南局組織的唱紅歌比賽，較好地展示我公司青年的良好精神風(fēng)貌。

　　點滴的進步都飽含了領(lǐng)導(dǎo)辛苦教育培養(yǎng)的心血，都凝聚了同事們的汗水，今后我將懷著一顆感恩的心，感謝公司提供的發(fā)展平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培，感謝周圍的同事；XX年1月份即將轉(zhuǎn)正，對崗位工作提出了更高的要求，面對機遇和挑戰(zhàn)，我將更加努力地學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)工作，勤勤懇懇做事，謙虛誠實做人，奮力拼搏，爭創(chuàng)一流的成績，力爭為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量，回報組織和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛。

　　企業(yè)年終工作總結(jié)范文 篇6

　　20xx年，國資公司工會在師市工會和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹師市六屆四次、五次全委（擴大）會議及師市工會四屆十一次全委（擴大）會議精神，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，圍繞師市提出的“兩個率先、兩個力爭”工作目標(biāo)，突出以增加職工經(jīng)濟收入、維護職工合法權(quán)益、提高職工整體素質(zhì)、促進勞動關(guān)系和諧為重點工作，大力弘揚企業(yè)文化精神，樹立新型企業(yè)職工形象，為推進企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展發(fā)揮了積極作用，為公司經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展作出了積極的貢獻。

　　一、黨委重視，部門配合

　　公司黨委非常重視工會在企業(yè)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要作用，公司工會能夠正確認(rèn)識自己的職責(zé)，圍繞黨政中心開展工作，健全完善了《工會工作向黨委匯報制度》、《工會與行政聯(lián)席會議制度》等規(guī)章制度，開展活動提前制定策劃方案，明確活動意義，及時向黨委請示匯報，經(jīng)黨委批示后開展。能積極參與涉及公司經(jīng)濟發(fā)展和群眾利益事宜的討論研究，維護職工群眾合法權(quán)益。在平時的工作中公司工會積極與紀(jì)委、政工、綜治、勞資、計生、資產(chǎn)運營部等部門協(xié)調(diào)合作，開展相關(guān)工作。

　　二、完善工會組織建設(shè)

　　一是公司工會組織機構(gòu)健全。公司現(xiàn)有工會會員108名，職工入會率100%；有基層工會2個，基層單位工會組建率100%。

　　二是加強工會干部的培訓(xùn)。在進行工會干部內(nèi)部學(xué)習(xí)交流的同時，公司工會采取請進來走出去的方式，今年先后選派了3名工會干部到外地進行學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

　　三是加大文化陣地建設(shè)力度。

　　公司工會積極爭取公司黨委的支持，今年投入20多萬元，成立了職工之家。裝修了職工學(xué)習(xí)和活動室各一間，配備了桌椅、音響、投影儀、桌球、乒乓球等設(shè)備。

　　三、強化民主管理工作

　　一是公司于1月26日召開了一屆三次職工大會，大會聽取和審議了20xx年總經(jīng)理工作報告，企業(yè)招待費使用情況報告，關(guān)于職工提案征集、處理情況的報告。職工大會的召開加強了職工和工會參與民主管理，民主監(jiān)督的力度，更好的為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。

　　二是結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動開展“談心談話”活動，干部與員工面對面、零距離交談，增強職工參與企業(yè)管理的積極性。

　　三是在企務(wù)公開工作中，公司工會健全了相應(yīng)的制度，規(guī)范了公開程序、形式和內(nèi)容，在公共場所設(shè)立了企務(wù)公開欄，對財務(wù)收支狀況、人事變動、評先選優(yōu)、工資社保、職工幫扶、困難救助、業(yè)務(wù)招待費等及時進行公示。增強了企業(yè)管理的透明度，為職工知情參政創(chuàng)造了條件。

　　四、工會保障工作進一步加強

　　一是保障員工合法權(quán)益。公司與企業(yè)新進員工及時簽訂勞動合同，與原企業(yè)員工續(xù)簽了勞動合同。

　　二是認(rèn)真開展勞動保護監(jiān)督檢查工作。元月和7月，由公司工會牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭先后兩次對公司及各權(quán)屬監(jiān)管企業(yè)的勞動保護工作進行了綜合大檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，并監(jiān)督落實。

　　三是繼續(xù)加強關(guān)愛工作。今年繼續(xù)開展春節(jié)期間退休職工的慰問活動，慰問金額5600元。并積極參與師市貧困母親、殘疾人事業(yè)等的捐款活動。七月份公司深入幫扶點45團開展走訪調(diào)研，與團場領(lǐng)導(dǎo)對接，摸清團場職工群眾的現(xiàn)狀，為45團職工群眾無償送去價值3萬余元的常用藥品。

　　四是加強勞動爭議調(diào)解、群眾來信來訪工作。公司工會堅持“預(yù)防為主、防調(diào)結(jié)合”的原則，組織認(rèn)真貫徹宣傳《勞動法》、《工會法》和《工傷保險條例》，維護穩(wěn)定的大局。

　　五、推動企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展

　　公司工會積極發(fā)揮工會組織、引導(dǎo)、維護、服務(wù)職工的職能作用，引導(dǎo)公司員工積極進取、奮勇爭先，協(xié)推公司經(jīng)濟工作的開展。截止20xx年10月底，公司實現(xiàn)營業(yè)收入11616萬元，預(yù)計全年完成17260萬元，比上年同期增長23、52%；1－10月實現(xiàn)利潤總額1823萬元，預(yù)計全年完成2337萬元，比上年同期增長24、26%；1－10月實現(xiàn)生產(chǎn)總值12588萬元，預(yù)計全年完成13810萬元，按可比價格比上年同期增長35、3%；20xx年國資公司職均收入4、59萬元，20xx年預(yù)計職均收入達(dá)到5、14萬元，預(yù)計增長11、94%。各項指標(biāo)與上年同期相比都有較大增長。

　　六、加強宣教學(xué)習(xí)，提高職工素質(zhì)

　　一是加強理論學(xué)習(xí)。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動開展，采取集中學(xué)習(xí)、觀看電教片、基本知識測試、知識競賽、召開研討會和自學(xué)等多種形式加強對職工群眾的學(xué)習(xí)教育。

　　二是開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)知識型職工”活動。做到有實施方案、有檢查、有考核、有評比，將此項活動做為長效機制，長抓不懈。

　　三是加強“六五”普法教育力度。今年公司工會組織公司員工先后學(xué)習(xí)了《憲法》、《工會法》、《勞動法》、《婚姻法》、《公司法》等法律知識，提高員工的法律意識。

　　四是加強企業(yè)文化建設(shè)。公司工會在積極參與師工會組織舉辦的各類文體活動的同時，在春節(jié)、三八、五一、“十一”等節(jié)慶日組織權(quán)屬監(jiān)管企業(yè)員工開展豐富多彩的文化娛樂活動，豐富職工精神生活，推動精神文明建設(shè)。

　　五是加強權(quán)屬監(jiān)管企業(yè)員工的業(yè)務(wù)管理。前海賓館每年舉辦一次員工技能大賽，并多方征求顧客的意見或建議，不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)。今年由前海賓館管理的圖市前海之星賓館多次受到圖市相關(guān)部門的好評，圖市政府獎勵了1萬元。三師藥業(yè)公司定期進行員工業(yè)務(wù)知識的.培訓(xùn)，各藥店從藥品種類的配備和服務(wù)態(tài)度方面都有了明顯的改進。

　　七、發(fā)揮女職工“半邊天”作用

　　今年公司女職工工作以服務(wù)大局、服務(wù)婦女為宗旨，以提升素質(zhì)和婦女維權(quán)為重點，根據(jù)公司實際，積極開展婦女工作，激發(fā)和調(diào)動了女職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮了“半邊天”的作用。

　　1、認(rèn)真做好單親貧困母親家庭情況調(diào)查摸底工作，通過摸底調(diào)查，公司沒有單親貧困母親。

　　2、積極組織員工參加師舉辦的“熱愛偉大祖國、共建美好家園”職工文化、文藝系列活動。

　　3、三八婦女節(jié)開展了婦女知識講座，組織女職工學(xué)習(xí)了《婦女權(quán)益保護法》，并采取了集中答題、閉卷答題等多種形式，調(diào)動和激發(fā)了女職工學(xué)法、用法的積極性和自我保護意識。

　　4、公司工會組織開展了“陽光女性、幸福中國”演講比賽活動，通過開展此次活動，引導(dǎo)女職工樹立終身讀書學(xué)習(xí)的理念，把讀書作為一種責(zé)任，爭當(dāng)“愛讀書、讀好書、善讀書”的學(xué)習(xí)型女職工。

　　八、規(guī)范工會財務(wù)管理工作

　　公司能夠按照工資總額的百分之二足額劃撥工會經(jīng)費，工會帳戶獨立，本年度足額向師工會上交了工會經(jīng)費。工會財務(wù)在管理上求規(guī)范，在使用上求實效，量入為出，為工會開展好各項活動奠定了基礎(chǔ)。工會經(jīng)費年初有預(yù)算，年終有決算，自覺接受經(jīng)費審查委員會監(jiān)督和檢查。

　　九、開展好主題活動

　　一是開展選樹命名表彰活動。今年九月公司工會開展了首屆善行義舉四德榜和評選活動，選出個人品德（仁德）、家庭美德（孝德）、職業(yè)道德（誠德）、社會公德（愛德）優(yōu)秀員工各兩名，并對這些當(dāng)選的員工進行了表彰。

　　二是結(jié)合公民道德建設(shè)月、民族團結(jié)教育月、安全生產(chǎn)月等開展相關(guān)活動，加強職工的道德修養(yǎng)、維穩(wěn)意識、安全生產(chǎn)意識。

　　三是結(jié)合黨的群眾路線工作，扎實進行“八個一”工作，深入開展“深化干部作風(fēng)建設(shè)赴基層、面對面、心貼心，實打?qū)嵎��?wù)職工群眾活動，及時解決職工關(guān)心的熱點問題和實際困難，采取有針對性的整改措施為民解憂。

　　四是為建立企業(yè)和諧勞動關(guān)系，維護企業(yè)和職工的合法權(quán)益，促進企業(yè)健康發(fā)展，積極創(chuàng)建“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”活動，并取得了效果。

　　20xx年，公司工會在師市工會和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完成了各項工作任務(wù)，認(rèn)真地履行了工會職責(zé)，為公司的經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展做出了積極的貢獻。但我們的工作與師市工會的要求還存在一定的差距和不足，如思想觀念仍需進一步更新，對基層單位工作指導(dǎo)力度還不夠，和諧小康家庭活動仍需進一步深化，推行平等協(xié)商、集體合同制度，集體工資協(xié)商工作的開展等，需要我們進一步加強、完善。我們要清醒地認(rèn)識到工作中的不足，找出差距，克服不足，做好各項工作，在新的一年里，爭取工會工作有新的進展和突破，為企業(yè)的健康發(fā)展，為職工的合法權(quán)益而努力工作。

　　企業(yè)年終工作總結(jié)范文 篇7

　　一、概述

　　20xx年，我最值得驕傲，也是最辛苦的一年，公司給我提供了很好的學(xué)習(xí)、鍛煉平臺!我是在5月份的時候進入南極人項目組，當(dāng)時旗艦店客服只有6人，7月份開始第一次聚劃算活動，到最后的雙11大型活動，雙12.........一波接著一波，人員也從原來的寥寥幾人增加到10幾人！同時客服的整體素質(zhì)也在不斷的增加.........很感謝許總監(jiān)對我的信任，和王總的關(guān)懷，讓我對自己有了更足的信心，一定可以把客服帶的越來越好！

　　二、新員工培訓(xùn)總結(jié)

　　20xx年x月份很榮幸被挑選到南極人這么好的項目中，這也意味著我的擔(dān)子很重，需要招聘新的成員，培訓(xùn)知識 ，同時對售后人員的指導(dǎo)，活動人員安排...........還算很成功的20xx年一共培養(yǎng)了3位可以勝重任的人員，宋書陽、王春艷、康承迪（他們也有了適合自己的崗位）在這個期間，我個人最欠缺的還是工作分配上，不能靈活的“放權(quán)”。例如旗艦店第一次聚劃算，由于當(dāng)時的天天快遞配送范圍小，很多件不能及時送到客戶手上，需要中轉(zhuǎn)，導(dǎo)致很多件都在路途中客戶就要求立即退款，這種只要交與售后處理就可以的，也是由于人員不足，我就一個人扛著，以至于把自己壓的喘不過氣來，也影響了其他工作安排，知道自己問題出在哪里了，后期就主要開始培養(yǎng)人才，讓我懂得一個小團隊的力量是100%大于個人的。

　　讓我感觸最深的還是在培訓(xùn)新員工這里，我們很多時候是看中新來員工的工作接受能力以及他/她對這份工作的態(tài)度，往往會忽略掉感情溝通，恰恰相反的是新來員工是最需要關(guān)懷的。哪怕我們只說了一句“午飯吃好了嗎？”他們也會感覺我是這個“家庭”里的成員！多多和新來員工溝通，不管是從生活還是工作方面都可以掌握住組員的心里變化，也避免人員流動。

　　三、公司薪資制度

　　20xx年南極人項目組從客服組長級以上的都實施了年薪制度。不管是對核心人員，還是公司管理，真的是很棒！這個制度不是約束，相反的是大家都把南極人整個項目看做是自己的事情，盡心盡力去做好它，只有共同努力做好它 自己才會有更好的收入，更大的進步！

　　四、工作闡述

　　20xx年雙11大型活動，在整個公司的共同努力下，創(chuàng)造了奇跡般的業(yè)績。時間剛剛指到11月x日0點的時候，客戶訂單就像是雨點一樣“落下來”；忽然之間感覺，值得了..........所有之前為旗艦店付出汗水、淚水都值得了！當(dāng)然在這個過程中也真真實實反應(yīng)出來很多不好的一面，雙11過后的售后問題。

　　先說說聚劃算的發(fā)貨情況，訂單是入杭州倉庫的，由于訂單量特別大，平均100單里有2單被堵在“門外”進不了系統(tǒng)，對于我們和

　　買家來說就是漏發(fā)，那就意味著要走我們淘管系統(tǒng)發(fā)出，但是問題就是出在這里，我們倉庫的貨全部拉到杭州倉，導(dǎo)致客戶一連串的投訴，30%賠款等等，這樣一來不但影響整個店鋪的銷量，也大大增加了售后的工作量，我個人感覺后期貨品一定不能全部放第三方倉庫；

　　品牌特賣活動，這個活動也是第三方發(fā)貨，問題出現(xiàn)在客服是第一次接觸這個活動規(guī)則，很被動，導(dǎo)致很多未發(fā)貨單子堆積在一起后才知道問題的嚴(yán)重性。活動中手忙腳亂，所有對接都要電話溝通，不接受qq、旺旺聊天，而且對方每天是不同的客服；之后我總結(jié)了一點，不管是淘寶什么類型活動，我們要把前期工作做好，多問，當(dāng)然如果有條件的話，希望運營能把活動情況講講，多多注意細(xì)節(jié)！

　　接著就是快遞，特別說明的就是中通速遞，由于前期不了解倉儲和快遞公司之間的合作內(nèi)容，導(dǎo)致在直接對接的時候很不開心，原因就是中通不及時給予答復(fù)要么就是敷衍、答應(yīng)轉(zhuǎn)件的卻不轉(zhuǎn)，承諾一定會追回的包裹還是送到買家手上，追問的急了 直接丟給一個站點的聯(lián)系電話，周六日沒有對接等等等等。后期通過和倉庫總監(jiān)韓曉旭溝通，只要是中通拿到的包裹責(zé)任全部在中通，不管他中轉(zhuǎn)也好，還是再轉(zhuǎn)給其他快遞，我們保證包裹準(zhǔn)時到客戶手上就可以，在這之后所有快遞投訴我們基本處理方案是，先滿足客戶的要求，后期再跟倉庫，快遞溝通！淘寶平臺上使用的快遞很重要，一旦快遞出現(xiàn)問題了，肯定影響評分，直接影響我們的服務(wù)態(tài)度！總體分析下來還是我們選擇快遞的范圍太小，如果多幾家可以選擇，估計中通也不會這種態(tài)度！

　　11月x日開始，大批審單工作開始了，在南極人項目所有人的努力下訂單在規(guī)定時間內(nèi)及時發(fā)出，總體來說確實很棒！同時部分問題也浮出來了，首先是售前客服，由于平時不要求大家在淘管系統(tǒng)內(nèi)做審單工作，所以在大量需要人一起審單的時候，不能及時派上用場，或者平時多多培養(yǎng)專門審單的小組，也不會手忙腳亂..............第二個問題就是在其他部門的輔助時候，開始時我本人沒有把自己作為一個領(lǐng)導(dǎo)的身份去做，導(dǎo)致有少部分訂單被踢皮球，經(jīng)過許總監(jiān)的提醒，按照人頭去分訂單，一人一天必須審500單，效果確實很好，讓我明白，大多數(shù)的人員很自覺，很有責(zé)任心，少數(shù)的人還是需要制度強壓才能出成績！

　　11月x日起，退款、維權(quán)開始了，速度是以秒速計算的，一天下來，等待我們處理的有近萬單；退款、維權(quán)的原因五花八門，其中最頭痛的是我們是南極人品牌，少數(shù)客戶收到我們發(fā)過去的包裹居然有像波司登，紅豆，三槍，雪中飛的`內(nèi)衣，接到這種投訴，昏頭了；品牌完全混亂，這個問題第一時間反饋到了商品部門，答復(fù)是廠家出庫的時候標(biāo)簽貼錯了，這樣的廠家太不小心了，季節(jié)性的產(chǎn)品大家都明白需要趕工趕工，這種錯誤不應(yīng)該的！一天近萬單的退款需要及時處理，但是我們又面臨一個大問題，人員不足，此時旗艦店的售后客服已經(jīng)是達(dá)到了一個人當(dāng)兩個人用，可是量實在是太大了，轉(zhuǎn)念一想，南極人項目人員不夠，那我們整個客服的力量很大，當(dāng)即把其他項目的組長，售后全部調(diào)過來，在劉經(jīng)理的帶動下，加班加點，很成功的在淘寶規(guī)定時間內(nèi)完成退款。維權(quán)；很感動，團體力量就是大

　　五、對個人要求

　　20xx，嶄新的一年，我最想說的就是，xx年很累，很辛苦，可是很開心，我愛這樣的氛圍，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了更好的平臺，作為主管，肩膀的擔(dān)子更重了，請相信我，要么不要做，要做就要做的最好！下面是我20xx年幾個方面工作的概括，還請各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進行監(jiān)督：

　　1、旗艦店客服整體服務(wù)意識提高，做到每個人都可以售前售后全能人才

　　2、新員工的培訓(xùn) 培養(yǎng)更多的組長級客服

　　3、明確售前、售后的提成算法

　　4、每位客服的工作聊天記錄及時跟進，指導(dǎo)

　　5、每位客服的崗位職責(zé)，做到獎罰分明

　　六、對公司的期待

　　1、希望公司能給予多點的客服培訓(xùn)機會

　　2、希望倉儲配合能多找點合作的快遞公司

　　3、更希望公司能夠獎懲制度再明細(xì)點，大家的激情就更高了

　　七、總結(jié)

　　我們處在這個網(wǎng)絡(luò)時代，電商行業(yè)很前衛(wèi)，而我們那么幸運成為其中一員，讓我們用100%的努力去做好它；20xx過去了，雖然我們?nèi)?/p>

　　得了很好的成績，但是絕不能驕傲，我一定會總結(jié)去年一年的工作經(jīng)驗，優(yōu)點傳承，缺點統(tǒng)統(tǒng)抹去；20xx年我會從售后、淘管系統(tǒng)、績效、赤兔名品等幾方便重點著手培訓(xùn)，多多培養(yǎng)多才人員；努力，再努力...................

　　企業(yè)年終工作總結(jié)范文 篇8

　　20xx年，后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

　　一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境

　　營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。

　　1、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。

　　20xx年，后勤部對xx兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，19年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，xx兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中xx店18項，xx店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

　　2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。

　　良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

　　3、主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。

　　20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

　　4、加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。

　　20xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。

　　二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升

　　管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)19年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

　　1、突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

　　為促進后勤各項工作有的放矢的開展。19年初，后勤部組織召開了19年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)11年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項工作，目標(biāo)或指標(biāo)6項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

　　2、完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。

　　在19年房間管理普及的基礎(chǔ)上，19年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標(biāo)識管理。19年，后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共6余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。

　　3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。

　　管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。

　　4、加強工作總結(jié)，促進管理提升。

　　為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在20xx年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

　　5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

　　后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的.轉(zhuǎn)變。

　　三、堅持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障

　　公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

　　1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

　　員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況1余次，抽查人數(shù)近xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20xx年，xx兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

　　2、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

　　消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，xx兩店截止日前先后發(fā)生2次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。

　　3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。

　　后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，xx兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)46項，其中xx店311項，xx店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，19年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。

　　4、強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

　　在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，xx兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人2人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部2人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。

　　四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設(shè)

　　針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。

　　1、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

　　20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力；19年后勤部xx兩店先后進行各類緊急情況演練7余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結(jié)經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

　　2、強調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。

　　在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓(xùn)，要求員工在需要時能迅速到達(dá)指定位置，同時，在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。

　　3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

　　后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

　　4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。

　　為了使員工進一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細(xì)化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。

　　企業(yè)年終工作總結(jié)范文 篇9

　　一、費用成本方面的管理

　　1. 規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用，財務(wù)人員年終工作總結(jié)。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

　　2. 在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

　　二、 會計基礎(chǔ)工作

　　(1) 認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

　　(2) 國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。

　　(3) 按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的'財務(wù)報表，及時申報各項稅金，工作總結(jié)《財務(wù)人員年終工作總結(jié)》。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

　　三、 財務(wù)核算與管理工作

　　(1) 按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

　　(2) 正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

　　(3) 在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

　　(4) 作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20xx年我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進軍，精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。

　　企業(yè)年終工作總結(jié)范文 篇10

　　在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和班組長的領(lǐng)導(dǎo)下，在電石各位同事的支持下，順利的完成了各項工作。為了明年能更好的工作，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

　　作為電爐工序的一員，我從思想到行動，從理論到實踐的一些方面，努力做到了與實踐緊密結(jié)合，較好地完成了自己的任務(wù)，不斷提高了自己諸多方面的素質(zhì)。就這樣我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　　一、 在政治思想方面

　　一年來，我處處不忘加強思想政治學(xué)習(xí)，思想上不斷完善，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)了時代的發(fā)展，工作的需要。始終保持旺盛的工作熱情，珍惜工作崗位，熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德和社會公德。

　　二、 在工作態(tài)度和工作能力方面

　　1、 虛心學(xué)習(xí)，勤于實際操作，理論結(jié)合實踐，能熟練操作本崗所有設(shè)備。

　　2、 熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作的時候，能夠按時加班加點，保證工作效率。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的、先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作。同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了進步，開創(chuàng)了工作的新局面。

　　三、 在勞動紀(jì)律方面

　　認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，從不因故請假、遲到、曠工，保證按時出勤。不怕苦、不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作中。

　　四、 在工作作風(fēng)和生活方面

　　1、 在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)，團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，勤勤懇懇、任勞任怨。

　　2、 在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)、始終做到老老實實做人、勤勤懇懇做事、勤勞儉樸的生活。

　　五、不足之處

　　經(jīng)過了這一年的工作， 盡管有了一定的`進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有的實驗只是停留在簡單的操作，而忽視了工作原理，個別的工作做的還不完善，有待于在今后的工作中加以改進。

　　六、建議

　　目前在工作量與日俱增的前提下，要想不被壓垮，唯一的解決辦法只有兩個，一是加強崗位練兵，增加自己對化驗各個環(huán)節(jié)的熟練度，從而提高工作效率；二是加強內(nèi)部各人員間的團結(jié)合作，互相緊密的配合，充分挖掘集體的潛力。

　　總結(jié)下來：在這一年的工作中，我接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，為中心的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

　　企業(yè)年終工作總結(jié)范文 篇11

　　1、自20xx年工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。

　　2、一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實xx公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

　　3、20xx年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的'工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責(zé)、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙，感激他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫忙，經(jīng)過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下總結(jié)。

　　4、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年就快過去了，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒有工作經(jīng)驗的新手，到此刻基本能獨立地完成一項工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面潛力的機會。管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快是我這一年來切身的感受。在此，首先個性感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫忙，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作�；仡櫼荒甑墓ぷ鳎�現(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：

　　企業(yè)年終工作總結(jié)范文 篇12

　　今年以來，我xxxxxxxx場堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，深入落實xxxx，牢固樹立安全發(fā)展理念，夯實基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，強化現(xiàn)場監(jiān)督監(jiān)管，深化隱患排查治理，進一步完善職業(yè)健康安全管理體系，以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn)，不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平，截止目前，我xxxxxxxx場未發(fā)生一起輕傷事故，開創(chuàng)了安全生產(chǎn)工作的新局面，為構(gòu)建和諧社會、打造平安社會，作出了積極的貢獻。

　　我們的工作措施是：

　　一、建立考核機制，落實安全責(zé)任

　　我們把安全工作切實擺在各項工作的首位，與各架子隊層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，各部門，架子隊“一把手”是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，安全獎懲等的兌現(xiàn)和發(fā)放都與安全責(zé)任人考核結(jié)果掛勾，實行“一票否決”，凡安全工作不到位的部門和個人，一律不得參加評先。增加了安全運行獎，加大了對安全目標(biāo)、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度;加大了對事故隊主要領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、安全員的考核力度;加大了對違規(guī)違章的治理力度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場開取“違規(guī)單”制度。同時，對工作責(zé)任心強，發(fā)現(xiàn)較大事故隱患，避免事故發(fā)生的有功人員，給予一次性獎勵50——100元，鼓勵職工提合理化建議，舉報險肇事故和違規(guī)行為，凡對強化安全管理，預(yù)防事故發(fā)生有積極作用的職工給予適當(dāng)一次性獎勵。并推行人性化安全管理模式，提出了“每位職工都是安全第一責(zé)任人”的.管理新理念，把安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任落實到部門、班組、崗位，將安全承諾簽訂到每一位在崗職工，形成了“xxxx場統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、單位全面負(fù)責(zé)、職工廣泛參與”的共同責(zé)任網(wǎng)絡(luò);做到了領(lǐng)導(dǎo)強化，任務(wù)細(xì)化，措施硬化，工作深化，促進了各級安全生產(chǎn)責(zé)任的落實。

　　二、完善安全管理制度體系，依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理

　　分析近期其他兄弟單位事故原因、教訓(xùn)，對現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進行全面梳理、評審、依據(jù)新的法律法規(guī)，進一步細(xì)化了安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度，重新制訂完善了《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《安全生產(chǎn)獎懲制度》等文件制度，形成了完整、規(guī)范、科學(xué)、有效的安全管理規(guī)章制度體系，實現(xiàn)了全面依法管理。

　　三、深化全員安全評價，注重安全教育培訓(xùn)

　　我們不斷創(chuàng)新豐富安全評價的方法和內(nèi)容，建立了全員、全方位、全過程的科學(xué)評價機制，把基礎(chǔ)管理、作業(yè)現(xiàn)場、體系運行、安全文化建設(shè)、教育培訓(xùn)、創(chuàng)新管理、危險源辨識、雙確認(rèn)等作為安全評價的內(nèi)容，預(yù)知預(yù)控，提高了安全評價的系統(tǒng)性和有效性，使全體職工的自主參與程度，安全管理水平得到了明顯提升。我們注重抓教育培訓(xùn)，加大對各部門負(fù)責(zé)人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育，努力提高各類人員的安全素質(zhì)。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、青工文化教育、法律法規(guī)普及、安全知識學(xué)習(xí)、安全技能教育等一系列培訓(xùn)工作，培訓(xùn)率達(dá)98%。還通過組織“每周一題”、規(guī)程考試、技能大賽、為廣大職工開辟了學(xué)知識、長技能的渠道。通過深化全員安全評價和開展多種形式培訓(xùn)，提高了領(lǐng)導(dǎo)者的安全責(zé)任意識，專業(yè)人員的安全管理水平，作業(yè)人員的安全文化素質(zhì)。

　　四、推進專業(yè)管理力度，狠抓隱患排查治理

　　從系統(tǒng)安全、本質(zhì)化安全入手，我們大力加強專業(yè)管理，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，落實管理責(zé)任，重點對我xxxx場的電器、機械設(shè)備、皮帶機、放射源、壓力容器、工藝等方面組織專業(yè)人員進行檢查。尤其是龍門吊、提梁機、壓力容器等關(guān)鍵設(shè)備做到了班班點檢、次次試吊、嚴(yán)格確認(rèn)。對查出的隱患以“隱患整改通知書”的形式及時通知相關(guān)單位進行整改，并跟蹤隱患整改落實情況。各隊組織班組開展好安全自查工作，對所查隱患及時整改。xxxx場專業(yè)人員各負(fù)其責(zé)，對各部門專業(yè)管理進行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查和考核，做到了 “雙基”管理基礎(chǔ)扎實;專業(yè)管理支撐有力;綜合監(jiān)管保障有為，為安全生產(chǎn)提供了強有力的專業(yè)保證。針對我xxxx場生產(chǎn)經(jīng)營活動實際，我們對照適用的法律法規(guī)和規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真、細(xì)致、全面的開展隱患排查治理工作，不走過場，不留盲區(qū)、死角、治理不留后患，各單位共排查治理隱患60多起，做到了責(zé)任、措施、資金、時限和預(yù)案“五落實”。

　　五、抓好班組日常管理、把握四個關(guān)鍵，開展各種活動

　　班組是安全生產(chǎn)最基層的單位，我們結(jié)合工作實際，從小、從細(xì)、從實抓起，不斷提高班組長的安全管理水平和安全操作技能，著力提高每名職工的安全自我保護意識和能力，做好班組安全工作日常管理，抓好了四個關(guān)鍵：一是抓好關(guān)鍵時間二是抓好關(guān)鍵部位(xxxx場重大危險源)的安全，把這些關(guān)鍵部位時刻處在監(jiān)控狀態(tài)，在控狀態(tài)。三是抓好關(guān)鍵作業(yè)(特種作業(yè)、檢修作業(yè)、改造作業(yè)、臨時作業(yè)及受限空間作業(yè))的安全。四是抓好關(guān)鍵人員的安全。對關(guān)鍵人員重點監(jiān)護，重點管理，重點培訓(xùn)、重點教育。把好進人入口關(guān)和上崗入口關(guān)，在提高職工安全技能上下功夫，不勝任崗位要求的堅決不準(zhǔn)上崗。并根據(jù)各時期安全生產(chǎn)特點和上級要求，扎實開展 “安全演講”、 “百日安全” “安全五要素”、安全觀摩會、一法三卡”、等形式多樣的安全生產(chǎn)活動。注重實效，全員參與，確保了安全活動既扎扎實實，又富有成效。

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