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督導員工工作總結(jié)（精選18篇）

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的督導員工工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

督導員工工作總結(jié)（精選18篇）

　　督導員工工作總結(jié) 1

　　通過近期對我所負責賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

　　我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結(jié)：

　�。�1）幫助銷售

　　市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經(jīng)銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

　�。�2）慣性推銷

　　在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關(guān)于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。

　�。�3）靈活促銷

　　促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。

　　從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：

　　第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的`目的。

　　這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。

　　第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。

　　督導員工工作總結(jié) 2

　　根據(jù)省委進行的教育活動工作的統(tǒng)一部署，我被抽調(diào)到省委省直督導組，參與督導124個省直機關(guān)的xxx教育活動，歷時半年。期間，我下苦功夫、下真功夫、下硬功夫，以高度負責的態(tài)度、求真務實的作風、探索創(chuàng)新的精神，高標準、嚴要求，現(xiàn)已圓滿完成了黨和組織交給的督導任務。特鑒定如下：

　　在學習動員階段，為了通曉上情，了解下情，確保督導質(zhì)量和方向。我總是先行一步，認真學習了許多書籍和文件，研讀了大量有關(guān)資料，力爭學通政策，吃透文件，做到學深、學精、會用。在此基礎上，按照分工，我走訪了20多個省直機關(guān)，了解學習情況，檢查讀書筆記，并給以恰當?shù)闹笇�，督促各單位不打折扣地完成了學習任務。

　　在分析評議階段，我到許多機關(guān)進行了調(diào)研，抽查了大量征求意見表，聽取了各單位的匯報，并對其作了分析記錄。同時，對各單位上報的征求意見表、黨性分析材料等，認真負責-地進行了審閱，并提出了具體意見，還參加了近10個機關(guān)的民主生活會，確保了每一個環(huán)節(jié)到位，力爭每一步都見到實效。

　　在整改提高階段，我對一些單位進行了檢查，查閱了其單位班子及個人的整改方案、整改配檔表和長效機制的建立情況，并詳細了解了整改進度，針對各單位的實際情況，進行了有的放矢的'督促。

　　在整個督導過程中，我積極開動腦筋，出點子想辦法，探索思路；做到上下溝通，搞好上情下達、下情上報；嚴格要求自己，自覺維護省委形象；并撰寫了簡報、散文、雜文、理論文章等幾十篇，現(xiàn)已公開發(fā)表3篇，真正做到了“指導不領(lǐng)導，督促不包辦，到位不越位，參與不干預，服務不添亂”，向黨交上了一份合格答卷。

　　雖然取得了一定成績，圓滿完成了任務，但是由于長期以來失眠、腿疼，每天上下班要周轉(zhuǎn)2個多小時，晚上還要加班處理本單位的工作，所以影響了精力，一些該深入總結(jié)的經(jīng)驗沒有及時總結(jié)出來，一些能上升為理論的具體東西還沒有提煉出來，而且由于第一次參加類似工作，經(jīng)驗不足，督導程序較為復雜，所以在工作中很難完全做到解放思想，開動機器，游刃有余。

　　總之，通過參加這次活動，學到了很多東西，積累了一定經(jīng)驗，經(jīng)受住了組織考驗，也使自己在各方面有了進一步提升，為今后的發(fā)展奠定了良好基礎以這次教育活動為契機，我一定努力工作，開拓進取，爭取在未來的工作、學習和生活中取得更大成績。

　　督導員工工作總結(jié) 3

　　在區(qū)教科體局黨委的正確領(lǐng)導和市政府教育督導室的指導下，我室立足于辦人民滿意的教育的工作宗旨，以《河南省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（xx——20xx）》和各項教育法律法規(guī)為依據(jù)，緊緊圍繞市人民的政府教育督導室的xx年度工作安排，堅持督政與督學并重，堅持綜合督導評估與專項督導檢查相結(jié)合，突出重點，狠抓落實，圓滿完成了xx年各項目標任務。

　　一、順利通過省政府教育工作先進縣區(qū)的評估驗收

　　在“源匯區(qū)教育督導領(lǐng)導小組”的指導下，我們按照省政府對縣級人民政府教育督導檢查的各項標準，對我區(qū)迎檢工作進行了全面的安排部署：首先印發(fā)了《關(guān)于迎接省政府對我區(qū)進行教育工作先進縣區(qū)驗收的`工作方案》，召開綜合協(xié)調(diào)會議，強化領(lǐng)導，明確各相關(guān)部門的職責，成立綜合協(xié)調(diào)組、業(yè)務迎檢組、接待服務組等，建立了迎檢工作臺帳；其次根據(jù)職能印發(fā)了《源匯區(qū)人民政府教育督導室檔案管理科室分工的意見》、《關(guān)于省市人民的政府教育督導室對我區(qū)進行教育督導工作的相關(guān)安排》，對各項指標量化、細化，確定責任科室及責任人；《關(guān)于建立源匯區(qū)人民政府教育督導檔案的幾點意見》，規(guī)范和完善了檔案的收集、立卷、歸檔等分類整理工作。整個應驗過程共印制表冊20余萬份，整理出我區(qū)迎驗檔案199盒，整理填寫了全區(qū)教育情況匯總表和匯報材料。今年4月份，順利通過省政府驗收團的驗收， 10月份，河南省教育工作先進縣區(qū)獎勵資金的100萬元中的50萬元已經(jīng)到位。

　　二、鞏固學校安全工作成效

　　為了保證學校師生安全，我們組織開展了開學初及期末兩次安全檢查，檢查結(jié)果表明，各校安全制度措施不斷健全和完善，特別是安全演練制度及效果得到了全安監(jiān)部門的肯定，安全隱患排查和整治能有效堅持落實。

　�。ㄒ唬┙∪珯C構(gòu)，完善安全制度

　　各校層層簽訂了目標責任書，嚴格落實“一崗雙責”，實行安全工作責任制和責任追究制，形成了自上而下完善的網(wǎng)絡體系。各單位成立了相應的組織，配備兼職安全管理人員。先后建立并完善了安全應急預案演練制度、安全例會制度、安全檢查制度、安全事故隱患整改制度、安全事故報告制度和安全工作檔案管理、安全隱患排查整改及事故統(tǒng)計月報制等多項制度，嚴格落實了節(jié)假日24小時值班制，學校領(lǐng)導、教師及學生集體外出活動審批制，安全工作責任制和責任追究制，建立了橫向到邊、縱向到底的學校安全工作網(wǎng)絡體系。

　　（二）以“安全月”活動為平臺，加強宣傳教育

　　各學校每學期開學第一個月定為“安全月”。安全月活動期間，陰陽趙鄉(xiāng)中心校開展了“珍愛生命，平安出行”安全知識宣傳系列活動；泰山中路小學開展了“規(guī)則就是生命、規(guī)則就是安全”班級大討論；源匯中專舉辦了“我為校園安全獻一策”征文競賽活動等。經(jīng)統(tǒng)計，“安全月”期間，各校累計召開主題班會43次，張貼懸掛宣傳標語45幅，布置墻報63塊，展示安全手抄報90份，利用廣播、網(wǎng)絡編輯宣傳安全小知識112條，發(fā)放宣傳資料500余份，這些形式多樣的活動受到了師生的歡迎。

　　各學校、幼兒園進一步修訂完善了各類應急預案，演練前制定并上報了詳細的安全應急預案演練實施方案，受降路小學、空冢郭鄉(xiāng)中、問十鄉(xiāng)中還參加了全市組織的應急演練比賽。注重加強與公安、消防、交通等部門的聯(lián)系，部分學校還聘請了有關(guān)部門的專家配合或直接參與，對演練方案進行審核指導，重點開展了防震、防火逃生、緊急疏散自救等應急演練。

　�。ㄈ┱J真排查，消除安全隱患

　　春季、秋季開學各校堅持開展“十查十防”和安全“五查”活動，共計排查安全隱患36條，各校深入細致地開展隱患排查與整治活動。加大消防安全宣傳力度，對校舍進行全面的安全檢查，重點抓好學校的食堂衛(wèi)生、小賣部及宿舍衛(wèi)生的管理工作，同時抓好附屬設施、體育場所、校車使用等方面的安全工作，積極配合公安、交通部門查處非法運送幼兒的機動車輛，對學生集會、體育運動等活動做好報批、備案工作，保證全年不發(fā)生師生傷亡事故，為我區(qū)學生學習成長創(chuàng)造平安和諧的社會環(huán)境。

　　三、扎實開展各類專項督導工作。

　�。ㄒ唬�5月上旬會同教育科對規(guī)范辦學行為工作進行督導檢查，共分農(nóng)村、城市抽檢了10所學校，對學校課程設置、作息時間、作業(yè)量等通過家長座談，發(fā)放調(diào)查問卷、翻閱學習資料等形式進行調(diào)查摸底�？傮w上，我區(qū)規(guī)范辦學行為的各項制度落實較好。

　�。ǘ�6月中旬通過市教育局督導檢查。為了迎接6月份市教育局對我區(qū)的安全檢查，我們首先在安全教育、食堂衛(wèi)生、校舍安全、校車、安全演練等方面進行了深入的自查自糾，為師生創(chuàng)造出安全穩(wěn)定的教育工作環(huán)境。6月中旬，在市教育局呂局長的帶領(lǐng)下，市教育局對我區(qū)進行安全工作檢查，對我區(qū)的安全工作給與充分肯定。

　�。ㄈ�9月份迎接了省市里對職業(yè)教育工作的督導檢查。為做好省教育廳對我區(qū)的職業(yè)教育攻堅工作的檢查驗收，我們積極準備，協(xié)調(diào)相關(guān)部門召開會議，明確目標責任，從文字資料到硬件設施、經(jīng)費投入等都做了精心準備，最后順利通過驗收。

　�。ㄋ模┢渌ぷ鳌Ｎ覅^(qū)督導室在完成重點工作的同時，協(xié)調(diào)監(jiān)察室、教育科，對于社會反映強烈的熱點問題如亂收費、亂辦班等也積極參與督查督辦，也取得了很好的效果。

　　一年來，在人員不足、業(yè)務職能多、工作量大、經(jīng)費短缺的情況下，我區(qū)教育督導室的兩位同志不等不靠，克服重重困難，圓滿完成了本年度的各項工作任務。展望xx年，我們將以努力拼搏和攻堅克難實干精神，有信心有能力把工作做得更好。

　　督導員工工作總結(jié) 4

　　20xx年10月29日、30日xxx中心校聯(lián)合xxx中心校組成學前工作督導檢查組，對兩鎮(zhèn)所有幼兒園進行了一次全面的、細致的工作檢查，并量化計分�，F(xiàn)將xxx鎮(zhèn)檢查情況作以總結(jié)。

　　一、總體感覺

　　檢查小組首先聽取了包園長的工作自評情況介紹，然后采取看、查、談等方式對安全管理、招生行為、收費情況、學生合法權(quán)益、園務管理等逐項進行了檢查和綜合測評。xxx幼兒園等管理規(guī)范有序，各項工作落實到位，辦園質(zhì)量穩(wěn)步提高，越來越得到社會各界及家長們的認可和贊譽。

　　二、具體情況

　　1、安全工作

　　各幼兒園都成立了安全工作領(lǐng)導小組，以包園長長任組長，各幼兒班班主任為成員，建立完善了各項安全制度和幼兒接送制度，落實人防、物防、技防等安全措施，制定了突發(fā)事件應急預案，并適時地安排了安全演練。小博士、東大街、金太陽、李莊小學附屬幼兒園、苗莊小學附屬幼兒園、邢集小學附屬幼兒園、柳杭小學附屬幼兒園等與家長簽訂了安全責任書。每天的安全工作記載詳細，嚴格按照上級要求進行規(guī)范操作。小博士幼兒園食堂從業(yè)人員按照要求上崗，有健康證，操作規(guī)范，食品符合衛(wèi)生標準，認真履行了采購索證制度和留樣制度并有檢查記錄，沒有發(fā)現(xiàn)安全隱患。其他幼兒園沒有日托幼兒，無食堂。

　　2、招生行為

　　各幼兒園未設立分校，無出租、出借辦學許可證現(xiàn)象，辦學地點、辦學層次和辦學類型符合規(guī)定，未跨轄區(qū)招生。

　　3、收費情況

　　收費最高的是陽光幼兒園、小博士幼兒園，收費為每位幼兒每學期800元。其本身為一類幼兒園，收費標準應為800—1600元。沒有超出標準，其他幼兒園都低于規(guī)定標準。所有幼兒園都為家長開具了收費票據(jù)，進行了收費公示。無其它收費項目，未跨年度收費。

　　4、學生合法權(quán)益

　　通過走訪和查閱資料，各幼兒園未出現(xiàn)因退學和轉(zhuǎn)學現(xiàn)象涉及經(jīng)濟糾紛，家長，滿意度高。

　　5、園務管理

　　多數(shù)幼兒園逐步實現(xiàn)了師幼在幼兒教育活動中共同快樂、幸福地成長的`目標。教育教學成果突出，形成了本園的教育教學特色。

　　三、存在的主要問題

　　1、個別幼兒園課堂教學有小學化傾向，不太明顯，打擦邊球。

　　2、要進一步開展教師培訓工作，全面提高教師的專業(yè)素質(zhì)。

　　3、要廣泛宣傳，提高家長的科學育兒能力，走出誤區(qū)。