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現(xiàn)貨銷(xiāo)售工作總結(jié)6篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的現(xiàn)貨銷(xiāo)售工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
現(xiàn)貨銷(xiāo)售工作總結(jié)1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同仁：
大家上午好！
很榮幸能在此對(duì)我本人20xx年的工作進(jìn)行述職。20xx年已經(jīng)成為過(guò)去，我加入xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)滿(mǎn)一年，在這段日子里，我有著頗多的感受。學(xué)習(xí)到很多，得到很多。最讓我欣慰的是在這一年中經(jīng)歷了諸多的磨練，也看到了自己的成長(zhǎng)。臨近年終，回顧過(guò)去的一年里，自我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己。以至于把今后的工作做好，自己也有信心和決心把明年的工作做好，努力使自己早日做到獨(dú)當(dāng)一面！
過(guò)去的一年，我的工作做的并不是很好，可能是我不夠努力，也許是我能力不夠。剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)時(shí)，我主要是做電話招商。Xxxxx是一個(gè)新的臨床品種，前期的推廣和招商會(huì)有一定的難度。前幾個(gè)月，拿著客戶(hù)的.資料，給客戶(hù)打電話是我每天的主要任務(wù)，在這過(guò)程中我慢慢克服了心理障礙，習(xí)慣了被客戶(hù)拒絕，學(xué)會(huì)了怎么和客戶(hù)溝通。但是后來(lái)我發(fā)現(xiàn)這種電話溝通的形式并不能起太大的效益，會(huì)讓客戶(hù)感覺(jué)到很煩。如是我又改變策略，決定下市場(chǎng)去和客戶(hù)面對(duì)面的交流。對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，一個(gè)人下市場(chǎng)還是有一定的挑戰(zhàn)，沒(méi)有人指點(diǎn)我應(yīng)該怎么做，出去跑的前期連客戶(hù)的門(mén)都進(jìn)不去，一次又一次的吃“門(mén)釘”之后，總結(jié)出了進(jìn)各個(gè)客戶(hù)門(mén)的方法，不要怕路遠(yuǎn)，不要怕門(mén)不好找，要有耐心，我們的誠(chéng)心終會(huì)打開(kāi)合作的大門(mén)。客戶(hù)那里去了一次，人家未必就會(huì)記得住你，所以要經(jīng)常和客戶(hù)照個(gè)面讓他記做你．因?yàn)榭蛻?hù)每天會(huì)見(jiàn)到很多的銷(xiāo)售人員，所以一定要讓客戶(hù)記得住你．對(duì)此我感到非常高興，因?yàn)槲乙蝗タ蛻?hù)就知道我是誰(shuí)。 就市場(chǎng)來(lái)看，我主要負(fù)責(zé)的區(qū)域是宜春和贛州。目前開(kāi)發(fā)成功的地區(qū)有：宜春的豐城，贛州的定南、龍南、安遠(yuǎn)。正在開(kāi)發(fā)的地區(qū)有：宜春的萬(wàn)載、銅鼓、高安、上高。贛州正在開(kāi)發(fā)的地區(qū)有：上猶、大余、于都、瑞金、寧都、石城。這些正在開(kāi)發(fā)和未開(kāi)發(fā)的地區(qū)為開(kāi)年的工作做好了鋪墊。
就品種來(lái)看，我們的xxxxx是全國(guó)首家推出的全成分、無(wú)添加、經(jīng)過(guò)細(xì)胞破壁的第四代中藥飲片。我們的xxxxx彌補(bǔ)了傳統(tǒng)中藥飲片的缺點(diǎn)，發(fā)揮了第四代中藥飲片的高效、便捷、安全的優(yōu)勢(shì)，符合現(xiàn)代人的生活需求。另外，我們的中藥破壁飲片，利潤(rùn)空間大，方面操作。目前也是通過(guò)了國(guó)家食藥監(jiān)局的驗(yàn)收，獲得了國(guó)家火炬項(xiàng)目的支持。根據(jù)江西省中藥飲片質(zhì)量研究規(guī)范的規(guī)定，嚴(yán)格控制市場(chǎng)中流通的不規(guī)范不合格的中藥飲片及配方顆粒，那么這對(duì)于我們的中藥破壁飲片市場(chǎng)開(kāi)拓來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。
就操作渠道來(lái)看，我們中藥破壁飲片采用代理的方式，直接底價(jià)供給代理商，這樣的模式讓代理商操作起來(lái)更為靈活�，F(xiàn)款現(xiàn)貨也讓我們的回款率達(dá)到90％以上。
我們?cè)诓僮鬟^(guò)程中也遇到了一些阻力，目前銷(xiāo)售中遇到的一些難題歸納如下：
�、� 現(xiàn)在全國(guó)大部分藥品在大幅度降價(jià)，我們的瓶種價(jià)格上高于其他同類(lèi)品種。
�、� 農(nóng)醫(yī)保資金緊張，在農(nóng)醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)上受限。
③ 品種單一，不利于醫(yī)生的開(kāi)方。
�、� 傳統(tǒng)中醫(yī)思想保守，不容易接受。
自從進(jìn)入OTC部以來(lái)，讓我更加體會(huì)到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的效益大于個(gè)人。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事一年來(lái)對(duì)我的照顧與支持。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)繼續(xù)努力，在新的一年里，珍惜時(shí)間，珍惜機(jī)會(huì)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，全面提高綜合素質(zhì)，為開(kāi)年的工作做好準(zhǔn)備。
現(xiàn)貨銷(xiāo)售工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)瞬即逝，我來(lái)大連分公司已經(jīng)三個(gè)月了，在這段時(shí)間里由于鋼材市場(chǎng)的原因，現(xiàn)貨銷(xiāo)售業(yè)績(jī)很不樂(lè)觀，但我在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面卻得到了很大的收獲，這與領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們的幫助是分不開(kāi)的。 我是學(xué)軋鋼專(zhuān)業(yè)的，畢業(yè)后一直在鋼廠的生產(chǎn)一線從事生產(chǎn)技術(shù)工作，來(lái)到大連分公司從事銷(xiāo)售工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)就是進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。在分公司報(bào)到上班的一周時(shí)間里,我基本了解了分公司的基本概況及銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)狀況。
我現(xiàn)在在建材組從事建材銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，每天的工作都很充實(shí)并富有新意，主要從以下幾方面介紹這三個(gè)月期間我的工作學(xué)習(xí)情況。
一、學(xué)習(xí)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及簡(jiǎn)樂(lè)（ERP）操作系統(tǒng)的操作：
1、經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià)：此項(xiàng)工作就是每天在8:50之前，向大連建材市場(chǎng)及主要經(jīng)銷(xiāo)商詢(xún)問(wèn)當(dāng)天的銷(xiāo)售價(jià)格；
2、做價(jià)格申請(qǐng)：以經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià)及我的鋼鐵網(wǎng)前一天的銷(xiāo)售價(jià)格為依據(jù)合理確定我公司當(dāng)天的銷(xiāo)售限價(jià)，通過(guò)簡(jiǎn)樂(lè)（ERP）操作系統(tǒng)做銷(xiāo)售價(jià)格申請(qǐng)，等待公司總部核定后進(jìn)行銷(xiāo)售；
3、簡(jiǎn)樂(lè)（ERP）操作系統(tǒng)采購(gòu)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：
a）下采購(gòu)訂單：根據(jù)當(dāng)期采購(gòu)計(jì)劃合理的下采購(gòu)訂單；
b）做采購(gòu)入庫(kù)：通過(guò)簡(jiǎn)樂(lè)（ERP）操作系統(tǒng)看訂單的到貨情況，將已到貨訂單的基本信息打印出來(lái)，進(jìn)行入庫(kù)；
c）做入庫(kù)審核：通過(guò)核對(duì)訂單入庫(kù)的基本信息做入庫(kù)審核；
d）做采購(gòu)結(jié)算；
e）做采購(gòu)結(jié)算審核；
4、簡(jiǎn)樂(lè)（ERP）操作系統(tǒng)銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：
a）新建銷(xiāo)售訂單做銷(xiāo)售合同，同時(shí)打印銷(xiāo)售合同；
b）做銷(xiāo)售出庫(kù)及打印出庫(kù)單，在出庫(kù)單上簽字，拿到財(cái)務(wù)出納處蓋出庫(kù)章，之后客戶(hù)拿出庫(kù)單去倉(cāng)庫(kù)提貨；
c）客戶(hù)將貨物提走后，取回執(zhí)的出庫(kù)單做出庫(kù)審核，核對(duì)出庫(kù)數(shù)量及金額；
d）做銷(xiāo)售結(jié)算，做完銷(xiāo)售結(jié)算后將出庫(kù)單返還給財(cái)務(wù)備案；
5、根據(jù)當(dāng)天簡(jiǎn)樂(lè)（ERP）操作系統(tǒng)的銷(xiāo)售明細(xì)，制作分公司的銷(xiāo)售短信，并于下班前報(bào)給鋼材事業(yè)部；
6、做特殊銷(xiāo)售申請(qǐng)、臨時(shí)采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)合同；
7、學(xué)習(xí)做三方貿(mào)易的`業(yè)務(wù)流程。
二、學(xué)習(xí)分公司承接的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的填報(bào)及統(tǒng)計(jì)分析材料；
1）北材南銷(xiāo)推進(jìn)表
2）周經(jīng)營(yíng)報(bào)表
3）減值測(cè)算
4）毛利測(cè)算表
5）當(dāng)月資金計(jì)劃調(diào)整
6）冬儲(chǔ)調(diào)研
7）當(dāng)月/次月利潤(rùn)預(yù)測(cè)和資金計(jì)劃
三、客戶(hù)走訪；
共計(jì)走訪客戶(hù)19家，其中包括6家新客戶(hù)。從走訪結(jié)果來(lái)看，受市場(chǎng)影響客戶(hù)整體采購(gòu)意愿不強(qiáng)，部分客戶(hù)現(xiàn)在主要在代售新?lián)�、西林、四平紅嘴及遼陽(yáng)的鋼材，對(duì)我家建材的采購(gòu)量較少。原因分析如下：新?lián)峒凹t嘴等鋼材的生產(chǎn)成本較低，鋼材價(jià)格較低導(dǎo)致市場(chǎng)份額在逐步增加，但產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)不如我家；再者由于公司運(yùn)營(yíng)困難資金緊張，導(dǎo)致各分公司在低庫(kù)存運(yùn)行，產(chǎn)品品種規(guī)格不全，部分客戶(hù)有采購(gòu)意愿但是沒(méi)有現(xiàn)貨導(dǎo)致最終無(wú)法交易。
從客戶(hù)性質(zhì)來(lái)看，客戶(hù)以經(jīng)銷(xiāo)商為主，直供戶(hù)比例較低，一旦市場(chǎng)有波動(dòng)對(duì)我分公司銷(xiāo)售的影響巨大。
在這三個(gè)月的銷(xiāo)售學(xué)習(xí)中，我從兩方面介紹一下自己的體會(huì)。主觀方面：我認(rèn)為要深入了解自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，熟悉自己的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及工作流程；在銷(xiāo)售過(guò)程中努力提高自己的銷(xiāo)售技能，快速積極的建立自己的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)；對(duì)銷(xiāo)售的后續(xù)服務(wù)工作一定要跟上，快速反應(yīng)并在盡可能短的時(shí)間內(nèi)處理銷(xiāo)售異議問(wèn)題，在客戶(hù)的心目中樹(shù)立良好的售后服務(wù)形象進(jìn)而打造公司的品牌效應(yīng)�？陀^方面：快速把握準(zhǔn)確分析本行業(yè)的市場(chǎng)行情，及時(shí)的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本動(dòng)向等。我認(rèn)為只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在今后的銷(xiāo)售工作中走得更穩(wěn)。非常感謝公司能為我提供這么一個(gè)平臺(tái)，我要以飽滿(mǎn)的精神、充沛的精力、熱情洋溢的服務(wù)態(tài)度及嫻熟精湛的銷(xiāo)售藝術(shù)投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任，希望通過(guò)我的努力能給公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
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現(xiàn)貨銷(xiāo)售工作總結(jié)3
營(yíng)銷(xiāo)話術(shù),原油現(xiàn)貨,期貨銷(xiāo)售
xxx公司員工話術(shù)
您好，打擾了，我是xxx公司的007號(hào)高級(jí)理財(cái)顧問(wèn)，我叫xxx很高興拜訪到您。最近我們公司和工商銀行合作推出了一款全新的理財(cái)項(xiàng)目，收益比較穩(wěn)定，耽誤您一分鐘時(shí)間做一下免費(fèi)推廣可以嗎？
答：你說(shuō)吧
好的，謝謝。我們這邊是做現(xiàn)貨礦產(chǎn)品投資的，通過(guò)原油、銀礦等產(chǎn)品的國(guó)際價(jià)格變動(dòng)在網(wǎng)上進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)，從而賺取中間差價(jià)的。不知道您平時(shí)有沒(méi)有做過(guò)相關(guān)的理財(cái)項(xiàng)目，比如股票、基金、期貨等等。
一、沒(méi)有了解過(guò)理財(cái)
呵呵，沒(méi)有的話也沒(méi)有關(guān)系，可能之前沒(méi)有機(jī)會(huì)去了解這塊兒。理財(cái)說(shuō)著專(zhuān)業(yè)其實(shí)也就是拿錢(qián)去投資，跟做生意差不多，好多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商炒房子其實(shí)也是一種投資，房?jī)r(jià)低的時(shí)候買(mǎi)入，等到房?jī)r(jià)上漲的時(shí)候賣(mài)出去來(lái)賺錢(qián)。
您知道把錢(qián)放在家里不會(huì)變多，現(xiàn)在物價(jià)持續(xù)上漲，工資卻沒(méi)怎么漲，錢(qián)都不值錢(qián)了，所以多數(shù)人都開(kāi)始轉(zhuǎn)變觀念去理財(cái)了，我相信這樣一說(shuō)您肯定就清晰了。
股票您沒(méi)做過(guò)也應(yīng)該聽(tīng)說(shuō)過(guò)吧，比如您在6塊錢(qián)一只買(mǎi)了這只股，等到價(jià)格漲到10塊的時(shí)候賣(mài)出去，每只您就賺了4塊錢(qián)，股票在國(guó)內(nèi)算是興起比較早的理財(cái)項(xiàng)目，一開(kāi)始的時(shí)候不少人都炒股發(fā)家了，不過(guò)近幾年散戶(hù)都很難賺錢(qián)了，因?yàn)楣善苯灰子泻軓?qiáng)的局限性。我們這個(gè)現(xiàn)貨投資是一款比較全新的理財(cái)途徑，優(yōu)勢(shì)要比股票多得多。
答：你在跟我說(shuō)說(shuō)你們這個(gè)怎么做？
好的，我們的投資品種有四種，分別是銀精礦、鉑金、銅和石油。我們可以選擇任意一個(gè)品種選擇在網(wǎng)上買(mǎi)漲或者買(mǎi)跌，是雙向的，只要買(mǎi)對(duì)方向您都可以獲利。 現(xiàn)在我們主推的是原油交易，最近油價(jià)下跌的這么厲害您知道吧？
答：這個(gè)知道
恩，看來(lái)您還是特別關(guān)心國(guó)際新聞的，現(xiàn)在油價(jià)連續(xù)九連跌，已經(jīng)跌破五年的最低值，20xx年9月份開(kāi)始，從最高價(jià)662元每桶跌到383元每桶，您算算這中間跌了多少個(gè)點(diǎn)？279 對(duì)，下跌幅度達(dá)到45%左右，從我就拿石油舉例吧，現(xiàn)在咱們趁著買(mǎi)它下跌，每跌一個(gè)點(diǎn)，平均一手可以盈利50塊錢(qián)。現(xiàn)在跌了279個(gè)點(diǎn)，你敢算算嗎，哈哈
答：哦......你們公司叫什么名字？
我們是天津市礦產(chǎn)資源交易所，我剛剛說(shuō)的原油現(xiàn)貨理財(cái)在國(guó)內(nèi)我們是首家，也是唯一一家，是20xx年由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，在財(cái)政部的支持下在天津注冊(cè)成立的。所以您放心，我們這個(gè)平臺(tái)是絕對(duì)可靠的，做投資，最怕選錯(cuò)平臺(tái)了不是嗎。還有一點(diǎn)我必須跟您說(shuō)清楚，您完全不必?fù)?dān)心您的資金安全，我們這邊是和工商銀行有合作的，您到時(shí)候會(huì)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的交易賬戶(hù)，您的錢(qián)是在自己的銀行卡和交易賬戶(hù)之間轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的，轉(zhuǎn)賬密碼只有您自己知道。比如您轉(zhuǎn)了3萬(wàn)塊錢(qián)到交易賬戶(hù)，如果沒(méi)有買(mǎi)賣(mài)的情況下，這三萬(wàn)您隨時(shí)都可以再轉(zhuǎn)回卡里，非常方便。早上九點(diǎn)到晚上十點(diǎn)是自由出入金的時(shí)間。我這樣講您能明白嗎？
答：明白了。
那大哥您平時(shí)是自己做生意還是上班，忙不忙？
答：我是做生意的。
那應(yīng)該是比較辛苦和操心的啦，您做的是哪方面的，包工程還是開(kāi)實(shí)體店？最近生意好做不，效益如何.....
答：不好做啊。
結(jié)合生意領(lǐng)域分析：確實(shí)啊，現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)疲軟，做生意想盈利越來(lái)越難了，你可以考慮一下我說(shuō)的礦產(chǎn)品理財(cái)，投資額度不大，收益的話也是有保障的。
您平時(shí)有時(shí)間上網(wǎng)嗎？
答：我需要投多少錢(qián)？
這個(gè)的話三五萬(wàn)都可以，投資小，收益小，投資大，收益也大，您做生意應(yīng)該比我清楚這個(gè)道理。（講保證金交易，資金利用放大20倍到50倍）
感謝您對(duì)我工作的支持，祝您生活愉快，再見(jiàn)！
二、我做過(guò)股票
前幾天股票幾乎都在漲，現(xiàn)在股票行情又大幅度下跌了，不好控制啊，您現(xiàn)在還在做嗎
答：不做了
嗯，那您非常明智，現(xiàn)在股市賺錢(qián)比較難，再說(shuō)中國(guó)的股市是政策市交易機(jī)制也不健全，只能買(mǎi)漲不能買(mǎi)跌，一旦跌了就套著不能動(dòng)。我們的產(chǎn)品銀精礦、再生銅、鉑金、天礦油是買(mǎi)漲買(mǎi)跌雙向交易的，無(wú)論如何都有50%的獲利機(jī)會(huì)。跟股票相比多了一個(gè)賺錢(qián)的方向。股票只有白天的4個(gè)小時(shí)。銀精礦、再生銅、天礦油24小時(shí)交易，您有時(shí)間可以去操作，盤(pán)中隨時(shí)可以設(shè)置止盈止損位控制風(fēng)險(xiǎn)。并且品種單一，獲利空間遠(yuǎn)比股票要大(不想股票你要去分析哪個(gè)板塊哪支股票比較好，費(fèi)神費(fèi)力，莊家操縱易暴漲暴跌，大魚(yú)吃小魚(yú)，小魚(yú)吃蝦米，散戶(hù)很難獲利的)，咱們的產(chǎn)品你可以了解一下。
答：對(duì)你們的產(chǎn)品沒(méi)有了解過(guò)。
那你可以先了解一下，現(xiàn)在全國(guó)一億多股民有35%已經(jīng)在操作了，交易模式和投資股票一樣，直接可以在網(wǎng)上交易，手機(jī)上也可以操作，隨時(shí)隨地，非常方便。
答：不想了解。
您沒(méi)有興趣是因?yàn)槟�不太了解，我相信您肯花點(diǎn)時(shí)間做進(jìn)一步了解，做什么投資都是先了解的，我想一開(kāi)始您做股市都是先了解才會(huì)有興趣去投資吧。作為一個(gè)投資者多了解一項(xiàng)投資對(duì)您本身都是有好處的。做投資主要的是賺錢(qián)，要這樣賺錢(qián)，要看他的風(fēng)險(xiǎn)性和收益性，認(rèn)清他的特點(diǎn)，做到從業(yè)余到專(zhuān)業(yè)，從投資新手成為一個(gè)理財(cái)高手，您知道現(xiàn)在賺錢(qián)最快的是金融業(yè)，相信您身邊有很多朋友都是股票投資者，有沒(méi)有賺錢(qián)，您也清楚，是看他們是理財(cái)產(chǎn)品和操作技巧，如果您沒(méi)有賺錢(qián)，是否考慮更換理財(cái)產(chǎn)品，如果您操作的不好，是不是應(yīng)該多學(xué)習(xí)，投資是為了賺錢(qián)，要靠好的投資產(chǎn)品，不了解，要多向?qū)I(yè)人士學(xué)學(xué)。。。。。。我們認(rèn)識(shí)也是緣分，我希望我們有空交個(gè)朋友
答:不做的。
您現(xiàn)在拒絕是因?yàn)槟�沒(méi)有看到這個(gè)投資品種的魅力。我現(xiàn)在就指導(dǎo)您安裝一套我們公司的模擬交易，您真正用心去對(duì)比，相信你花同樣的時(shí)間和精力，或者您拿出現(xiàn)在炒股票一半的精力來(lái)，收益就會(huì)比您現(xiàn)在的投資高出太多
答：算了吧，我沒(méi)有本錢(qián)
錢(qián)都是要去賺的，而且銀精礦、鉑金、再生銅、天礦油是一個(gè)以小博大的市場(chǎng)，您先做個(gè)了解，后期一定能幫助你賺大錢(qián)！
答：別人都說(shuō)做貴金屬白銀、原油什么的是違法的，騙人的
大哥您這樣說(shuō)就外行了吧，咱不能聽(tīng)風(fēng)就是雨，謹(jǐn)慎是對(duì)的，現(xiàn)在市場(chǎng)上的皮包公司很多一定要甄別。我們擔(dān)心騙人無(wú)非是害怕賺不到錢(qián)，或者錢(qián)轉(zhuǎn)進(jìn)去，取不出來(lái)， 選對(duì)平臺(tái)很重要，我們是天津市礦產(chǎn)資源交易所，截至目前，天礦所仍然是我國(guó)首個(gè)也是唯一一個(gè)采用礦產(chǎn)資源產(chǎn)品現(xiàn)貨展期交收制度的現(xiàn)貨電子交易所，并且資金由工商銀行存管的合法金融機(jī)構(gòu)，我們只是提供一個(gè)平臺(tái)讓您買(mǎi)漲買(mǎi)跌，錢(qián)在您自己的銀行卡里，我們動(dòng)不了您的錢(qián)，也不代為操作，我們只是提供操作意見(jiàn)，讓您掙錢(qián)，我們賺的只是手續(xù)費(fèi)而已，咱們之間是一個(gè)互利共贏的關(guān)系。
答：我最近可能沒(méi)有時(shí)間（總之還在猶豫）
那您什么時(shí)間有空，來(lái)我們公司實(shí)地考察一下，或者我這邊先給你開(kāi)個(gè)模擬盤(pán)，您跟著分析師的建議試著操作幾把看看，是這個(gè)樣子的，我們這邊有全國(guó)最優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)分析師團(tuán)隊(duì)，我可以把我們的操作策略發(fā)給你一份，都是我送給我們做銀精礦、鉑金、天礦油、再生銅客戶(hù)的，您可以關(guān)注一下近期行情，驗(yàn)證一下我們的團(tuán)隊(duì)分析實(shí)力。您也可以登錄我們公司的網(wǎng)站下載看盤(pán)軟件和交易軟件，或者我發(fā)送給你一份，然后帶你詳細(xì)看看盤(pán)，了解一下。如果有什么不明白的地方，可以隨時(shí)聯(lián)系我 我的電話是xxx，教你看一下盤(pán)面，也可以帶你簡(jiǎn)單模擬操作下。
答：我對(duì)投資有點(diǎn)失去信心
那是因?yàn)楣墒胁缓米�，容易被莊家操控，可能您當(dāng)時(shí)也確實(shí)缺少投資經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)市場(chǎng)上還有很多的投資品種可以供您選擇的，我們公司有很多老客戶(hù)也是在股市中受過(guò)傷的，做我們這個(gè)沒(méi)多久就把炒股賠的錢(qián)賺回來(lái)了。
客戶(hù)的拒絕如何回應(yīng)？
1、 沒(méi)有做過(guò)理財(cái)，我不理財(cái)
呵呵，那您應(yīng)該和以往的多數(shù)人一樣把錢(qián)都存到銀行卡上吧，您知道嘛，現(xiàn)在物價(jià)上漲，通貨膨脹劇烈，央行又降息了，通過(guò)金融行業(yè)的調(diào)查，如果您現(xiàn)在有一百萬(wàn)在銀行，十年以后，只相當(dāng)于61萬(wàn)的價(jià)值，就因?yàn)閏pi的上漲，以每年5%遞增，您將會(huì)損失40萬(wàn)，再說(shuō)現(xiàn)在銀行也不好做，都買(mǎi)保險(xiǎn)了，一旦宣布破產(chǎn)，假如您存了幾百萬(wàn)的資金，最多只能賠50萬(wàn)，所以您應(yīng)該合理進(jìn)行價(jià)值投資，一方面可以做到規(guī)避掉您的資金貶值損失，同時(shí)還能讓您的.資產(chǎn)穩(wěn)定增值。目前市場(chǎng)上的理財(cái)產(chǎn)品也是越來(lái)越多，各有特色，我們公司也是為適應(yīng)這個(gè)全民理財(cái)?shù)内厔?shì)，推出了這個(gè)全新的投資理財(cái)項(xiàng)目。
2、 沒(méi)有興趣
您沒(méi)有興趣是因?yàn)槟F(xiàn)在還不太了解，沒(méi)關(guān)系，凡是都是從不會(huì)到會(huì)，今天有緣分?jǐn)[放到您，您聽(tīng)我簡(jiǎn)單給您講解一下，絕對(duì)是有利而無(wú)害的，也可以當(dāng)做一個(gè)理財(cái)知識(shí)普及，日后對(duì)你做投資也是很有幫助的。
3、 忙沒(méi)有時(shí)間
嗯，我理解，生意當(dāng)然是越忙越好啊。但是，您有沒(méi)有想過(guò)，您忙的目的就不也是為了積累財(cái)富嗎？而我們的投資理財(cái)產(chǎn)品也會(huì)給您帶來(lái)利潤(rùn)而且不需要您這么累，還不耽誤您的生意。所以，只需要耽誤您幾分鐘的時(shí)間給您介紹一下新的投資理財(cái)產(chǎn)品，我認(rèn)為對(duì)您來(lái)說(shuō)是非常值得的，而且您也不會(huì)有什么損失，您說(shuō)是吧？
4、 現(xiàn)貨風(fēng)險(xiǎn)大，我不做的
聽(tīng)您的語(yǔ)氣，您之前是做過(guò)現(xiàn)貨嗎？做的是貴金屬還是.......？
答：我沒(méi)做過(guò)
您沒(méi)做過(guò)怎么知道風(fēng)險(xiǎn)大呢，我們這個(gè)礦產(chǎn)投資是可以根據(jù)行情變化來(lái)選擇買(mǎi)漲買(mǎi)跌的，并且交易時(shí)間在所有投資理財(cái)項(xiàng)目里是最長(zhǎng)的，全天24小時(shí)交易，如果您發(fā)現(xiàn)方向做反了，可以立馬賣(mài)出，終止損失，如果您害怕行情有變也可以及時(shí)平倉(cāng)，鎖定利潤(rùn)，還可以設(shè)定一個(gè)止損價(jià)位，系統(tǒng)會(huì)在風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到指定價(jià)時(shí)自動(dòng)操作，幫您控制損失，整體來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)是可控的。
答：我做過(guò)白銀/黃金的。
您是在哪個(gè)平臺(tái)上做的？收益怎么樣
答：賠了
分析是平臺(tái)不可靠，報(bào)價(jià)不透明還是沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的分析師提供行情分析服務(wù)導(dǎo)致操作方向錯(cuò)誤，順勢(shì)針對(duì)性地推出我公司的優(yōu)勢(shì)。
5、我買(mǎi)的基金
做基金其實(shí)就等于拿錢(qián)讓基金經(jīng)理去做股票、期貨等投資，基金經(jīng)理真正碩士，博士畢業(yè)的，專(zhuān)業(yè)的太少了，大盤(pán)不好的時(shí)候也避免不了損失的。您拿錢(qián)讓別人幫忙投資，風(fēng)險(xiǎn)是不是又多了一層，還不如自己來(lái)操作呢。
6、我的股票套著呢 等以后再說(shuō)吧。
被套了咱們要想辦法，死等不是辦法。可以把你手中的票發(fā)來(lái)給你些建議，盡量降低損失。（看票聯(lián)絡(luò)感情增加信任感）看您說(shuō)的，自己的錢(qián)套了，要知道是怎么套的，虧錢(qián)是怎么虧的，技術(shù)不好，要找機(jī)會(huì)學(xué)，等是不行的。
您是知道的沒(méi)有不好的股票，只有不好的操作，才會(huì)有下次把錢(qián)賺到口袋的機(jī)會(huì)，我認(rèn)識(shí)的很多股票投資者，他們?yōu)槭裁刺濆X(qián)，很大部分是由于他們賺錢(qián)時(shí)的不落袋為安，盈利時(shí)貪心，虧錢(qián)時(shí)死守，等著解套，結(jié)果越等越套， (您的股票是哪支?我們這邊有股票分析專(zhuān)家。可以為您診斷。一下，為您提供一些建議，看看您這支個(gè)股后期有沒(méi)有增長(zhǎng)潛力?)。您的心情我很理解，大家都不想賠錢(qián)，對(duì)不對(duì)?對(duì)個(gè)股情況要認(rèn)真分析，該減倉(cāng)的減倉(cāng)．該換股的換股。對(duì)于沒(méi)有潛力的死抱著不放，是不明智的選擇。您的股票沒(méi)有主力資金關(guān)注，拉不起來(lái)，您不拋，別人拋，拋的人多了，這支股票就繼續(xù)下跌。每個(gè)被套的股民都不愿面對(duì)已經(jīng)虧錢(qián)的事實(shí)。對(duì)于沒(méi)有增長(zhǎng)潛力的個(gè)股，一定要賣(mài)。不賣(mài)已經(jīng)虧錢(qián)了，賣(mài)了只是多出點(diǎn)手續(xù)費(fèi)而已。換句話說(shuō)，讓您重新再買(mǎi)股票。您還會(huì)買(mǎi)這去嗎？)(不買(mǎi))您都不會(huì)買(mǎi)這支股票，您想機(jī)構(gòu)會(huì)看好這去股票嗎?您是機(jī)構(gòu)的話，您會(huì)選擇什么樣的股票，不可能每支股票您都買(mǎi)吧!不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里，多主面了解投資品種，掌握市場(chǎng)信息．跟著專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)操作。您知道在股市里怎么虧錢(qián)的嗎?股市是政府和機(jī)構(gòu)在操作不是靠技術(shù)和好心態(tài)就能掙錢(qián)的，在這里您只需要看一支股票，跟著我們學(xué)好技術(shù)，就可以賺錢(qián)，因?yàn)檫@里沒(méi)有莊家可以操作得動(dòng)，對(duì)于一個(gè)投資者，是不會(huì)等時(shí)間的。以前賺錢(qián)講究的是怎么抓住機(jī)會(huì)掙錢(qián)，現(xiàn)在賺錢(qián)講究的是技巧和速度。和專(zhuān)業(yè)的人在一起才能學(xué)到技術(shù)，劉翔如果沒(méi)有老師的指導(dǎo)，他不可能成功，比爾蓋茨如果在非洲，他連電腦都沒(méi)見(jiàn)過(guò)，就算他有230的智商，也不可能成為電腦王國(guó)的領(lǐng)袖，不可能成為世界首富。所以您要改變自己的理財(cái)觀念，以前沒(méi)有掙到錢(qián)，想想是什么原因。是自己不專(zhuān)業(yè)，還是自己被別人控制，技術(shù)、掙錢(qián)的能力要掌握在自己手里。您說(shuō)對(duì)嗎?所以您要抓住時(shí)機(jī)，果斷決策．合理利用您的資金，把您前期虧的錢(qián)給賺會(huì)來(lái)，再說(shuō)：您做礦產(chǎn)資源投資不需要很多錢(qián)的．有我們專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)帶您操作，您還擔(dān)心什么?
7、我把握不準(zhǔn)行情怎么辦？
您完全放心好了，我公司有專(zhuān)業(yè)的投資分析專(zhuān)家，您現(xiàn)在不專(zhuān)業(yè)不要緊，只要是我們公司的客戶(hù)，我們會(huì)隨時(shí)提供信息和咨詢(xún)服務(wù)，指導(dǎo)您如何交易，我們可以免費(fèi)提供模擬盤(pán)進(jìn)行學(xué)習(xí)操作，在您自己操作時(shí)有什么技術(shù)問(wèn)題，可以隨時(shí)與我們溝通聯(lián)系，讓風(fēng)險(xiǎn)最小化，利益最大化，讓您及時(shí)受益。當(dāng)然我公司還會(huì)定期舉行新老客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和交流，希望您在我們的帶領(lǐng)下，成為投資贏家。
8、您能保證我100%賺錢(qián)嗎？
哦，投資有風(fēng)險(xiǎn)，您問(wèn)這個(gè)問(wèn)題證明您不是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的投資者或者是您給我開(kāi)玩笑呢。任何投資項(xiàng)目也不能保證您100％賺錢(qián)。打個(gè)比方說(shuō)人走在大街上都存在風(fēng)險(xiǎn)。礦產(chǎn)資源投資是一種比較穩(wěn)的投資品種，但也是有風(fēng)險(xiǎn)的，但我們有嚴(yán)格的交易制度，可以把您的風(fēng)險(xiǎn)控制在一定范圍內(nèi)，以小的風(fēng)險(xiǎn)賺取大的收益，讓您的盈利機(jī)會(huì)在好的行情下達(dá)到80％以上，在差的行情下，我們以保值為基本，增值為導(dǎo)向。如果說(shuō)，能保證您100％賺錢(qián)，那是騙您的，世上沒(méi)有絕對(duì)的事，只有相對(duì)的事，您沒(méi)有做過(guò)現(xiàn)貨股票這類(lèi)的投資，您需要做進(jìn)一步了解。
9、跟你們合作我的資金安全嗎？
這個(gè)您完全可以放心，像您把錢(qián)存銀行，您放心嗎?一樣的，和炒股是一樣的，我們是天津礦產(chǎn)資源交易所029號(hào)綜合會(huì)員單位，而且您的資金是放在銀行的跟股票一樣�，F(xiàn)在工商銀行負(fù)責(zé)資金的第三方托管。
10、跟你們合作我能得到哪些服務(wù)？
第一，我們的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)提供給您第一信息和技術(shù)指導(dǎo)，嚴(yán)格的止損止盈設(shè)置，盡可能的做好每一筆交易，使您的投資盈利最大化。第二，我們公司將為客戶(hù)免費(fèi)診斷股票，免費(fèi)為客戶(hù)指導(dǎo)投資理財(cái)，免費(fèi)為客戶(hù)申請(qǐng)模擬賬號(hào)，網(wǎng)上模擬操作，指導(dǎo)模擬操作技術(shù)。第三，我們有專(zhuān)業(yè)的理財(cái)分析師，可以給您提供專(zhuān)業(yè)的投資建議。在股市，虧損的投資者經(jīng)常在一起討論的是市場(chǎng)的多么的不好，莊家是多么的壞，莊家在信息、分析工具上是多么有優(yōu)勢(shì)，但是從來(lái)沒(méi)有研究過(guò)他們的投資手法，沒(méi)有研究自己如何去賺錢(qián)?也許您做過(guò)股票．您去過(guò)證券公司，證券公司里面自己操盤(pán)的客戶(hù)，分化也很明顯，您可以看得到大戶(hù)和大戶(hù)在一起，小戶(hù)和小戶(hù)在一起，我想問(wèn)一下，您所在證券公司，投資公司有沒(méi)有賺錢(qián)的投資者，如果沒(méi)有，您就該換環(huán)境，換合作朋友了。所以，您跟我們合作，您將復(fù)制我們的操盤(pán)能力和賺錢(qián)能力。
現(xiàn)貨銷(xiāo)售工作總結(jié)4
一、本年度工作總結(jié)
xxxx年即將過(guò)去，在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。 我是今年九月份到公司工作的，十月份開(kāi)始組建市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部部工作以前，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。 通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)半年的努力，我們大客戶(hù)拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例 ，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對(duì)于一個(gè)大的項(xiàng)目 暫時(shí)還沒(méi)可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)： 對(duì)于汽車(chē)市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù) 問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工 作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、部門(mén)工作總結(jié)
在將近半年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例 。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，XXX科技有限公司就是一個(gè)明顯的例子。 工作沒(méi)有一個(gè)明確的`目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作中沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，例如宣傳車(chē)，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高 。
三、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在汽車(chē)市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那十來(lái)個(gè)品種，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得較為合適的價(jià)位，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中針對(duì)部分客戶(hù)我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。 在深圳市市區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品
的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在汽車(chē)開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)拓展放在市區(qū)外，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。 市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析，明年的經(jīng)濟(jì)會(huì)比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，在這個(gè)市場(chǎng)會(huì)丟失更多的客戶(hù)。
四、20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
�。ńㄗh試行） 根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
現(xiàn)貨銷(xiāo)售工作總結(jié)5
隨著20xx年春節(jié)臨近，20xx年的工作也將告一段落。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，本著集團(tuán)公司“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)宗旨，秉承“誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧”的`經(jīng)營(yíng)理念，牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、勤奮、認(rèn)真的工作精神，以集團(tuán)公司核心價(jià)值體系為主線，以公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大局為中心，緊緊貼近工作崗位主戰(zhàn)場(chǎng)，貼近供、銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)際工作情況，進(jìn)一步鞏固工作成果，開(kāi)拓?cái)U(kuò)展產(chǎn)品市場(chǎng)。以解決實(shí)際問(wèn)題為重點(diǎn)，以腳踏實(shí)地為基礎(chǔ)，以完成工作任務(wù)為目標(biāo)，加強(qiáng)供銷(xiāo)部的組織、引導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用，較好的完成了全年工作任務(wù)�，F(xiàn)就本年度供銷(xiāo)部的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、20xx年供應(yīng)方面工作匯總
1、商砼站
自20xx年5月1日商砼站正式投產(chǎn)以來(lái)，與商砼站生產(chǎn)部門(mén)緊密聯(lián)系，通力合作，以保證生產(chǎn)進(jìn)度為第一要?jiǎng)?wù)，深入了解生產(chǎn)需求，認(rèn)清市場(chǎng)行情，摸清市場(chǎng)脈搏，以降本增效為工作目標(biāo)，積極跟進(jìn)市場(chǎng)變化，保證商砼站全年正常運(yùn)行。截止至20xx年12月31日，共完成商砼站采購(gòu)計(jì)劃：水泥49600噸，砂子198800噸，石子191600噸，外加劑防凍劑1280噸，粉煤灰11800噸，礦粉13400噸。
2、燃料油
與集團(tuán)公司及金順油品公司密切溝通，掌握燃料油需求，實(shí)時(shí)跟蹤工作進(jìn)展。建立并維護(hù)運(yùn)輸車(chē)輛備件供應(yīng)體系，保障各種備件及時(shí)供應(yīng)，使待修車(chē)輛迅速投入運(yùn)營(yíng)，為運(yùn)輸車(chē)輛順利運(yùn)行保駕護(hù)航。20xx年全年共實(shí)現(xiàn)原油及燃料油銷(xiāo)售任務(wù)298900噸，營(yíng)業(yè)額123700萬(wàn)元。
3、鋼材供應(yīng)工作
以集團(tuán)公司及各分公司鋼材采購(gòu)工作為重點(diǎn)，以鋼材用量計(jì)劃為基礎(chǔ)，理清工作脈絡(luò)，完善工作細(xì)節(jié)，建立健全鋼材采購(gòu)系統(tǒng)，保證各型號(hào)鋼材保質(zhì)保量及時(shí)供應(yīng)。20xx年全年共簽訂銷(xiāo)售合同138份，合計(jì)36600噸，15600萬(wàn)元。
4、利源金屬材料供應(yīng)工作
配合利源金屬生產(chǎn)部及時(shí)完成壓力容器設(shè)備生產(chǎn)任務(wù)。以節(jié)約成本為目的，以開(kāi)源節(jié)流為目標(biāo)，采取廣泛詢(xún)價(jià)、大范圍調(diào)研的方法，在保質(zhì)保量的同時(shí)以最低價(jià)格采購(gòu)生產(chǎn)物資，保證利源金屬生產(chǎn)進(jìn)度。
二、20xx年銷(xiāo)售方面工作匯總
1、利源管業(yè)鋼管銷(xiāo)售工作
20xx年全年無(wú)縫鋼管市場(chǎng)始終處于低迷狀態(tài)，一至八月份鋼管價(jià)格一路走低，9月份更是降至十年來(lái)鋼管價(jià)格最低點(diǎn)，截止至20xx年年底，鋼管價(jià)格未見(jiàn)回升跡象，多家老牌鋼管廠已經(jīng)處于瀕臨破產(chǎn)的邊緣甚至已經(jīng)倒閉。在此種市場(chǎng)行情下，銷(xiāo)售部排除困難，本著“創(chuàng)新進(jìn)取，效益為先”的精神，在原有的基礎(chǔ)上深度發(fā)掘市場(chǎng)潛力，深度了解市場(chǎng)需求，規(guī)范銷(xiāo)售流程。在維護(hù)原有客戶(hù)基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新客戶(hù)，為“保本增效”創(chuàng)造有利條件。本年度共計(jì)銷(xiāo)售庫(kù)存無(wú)縫鋼管25686支，5733.16噸，回籠資金20xx余萬(wàn)元。
2、利源金屬壓力容器銷(xiāo)售工作
20xx年2月24日集團(tuán)公司指示：原管業(yè)供銷(xiāo)部改為集團(tuán)公司供銷(xiāo)部，并增加利源金屬壓力容器作為銷(xiāo)售產(chǎn)品。接到集團(tuán)公司指示后，銷(xiāo)售部迅速調(diào)整工作計(jì)劃，短時(shí)間內(nèi)制定出臺(tái)了相應(yīng)的考核提成辦法，劃分銷(xiāo)售區(qū)域派遣銷(xiāo)售員，走訪各煉油、化工企業(yè)，了解市場(chǎng)情況，
現(xiàn)貨銷(xiāo)售工作總結(jié)6
20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷(xiāo)售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷(xiāo)量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。 在20xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的確很不理想。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1、銷(xiāo)售人員工作的積極性不高
缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng) 。
2、對(duì)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)很差。
銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜訪的客戶(hù)量20余個(gè)，手中的意向客戶(hù)平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3、溝通不夠深入。
銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的`過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。（長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù)）
一、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車(chē)的銷(xiāo)量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊
戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
二、20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員不但能提高車(chē)的銷(xiāo)量，而且能把保險(xiǎn)、上戶(hù)、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2）完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。 銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員的出勤、見(jiàn)客戶(hù)時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）建立新的銷(xiāo)售模式
式與渠道。 把握好制定好 保險(xiǎn) 與 裝潢 的銷(xiāo)售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷(xiāo)售與電話銷(xiāo)售、邀約銷(xiāo)售、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全
體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5） 顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。 今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司和客戶(hù)的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展， 我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷(xiāo)售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！
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