精細(xì)化管理實施方案【精】
為了確保工作或事情能高效地開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細(xì)則，步驟等。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編幫大家整理的精細(xì)化管理實施方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
精細(xì)化管理實施方案1
一、我行提升財務(wù)精細(xì)化管理的必要性
從外部來看，當(dāng)前我國的銀行業(yè)已經(jīng)處在快速變革的金融市場環(huán)境之中，伴隨著利率市場化的全面開展，“金融脫媒”的不斷加劇，金融監(jiān)管政策與國際化標(biāo)準(zhǔn)的對接等等外部因素，都將對銀行的盈利模式形成持續(xù)壓力，對銀行的經(jīng)營和風(fēng)險管理都會產(chǎn)生影響，對銀行的日常經(jīng)營和管理都提出了更高的要求。
從內(nèi)部來看，我行的戰(zhàn)略目標(biāo)是把我行打造成一家最具特色和成長性的地方銀行，讓每一個邢臺銀行人都找到優(yōu)越感和自豪感。如何才能實現(xiàn)我行的戰(zhàn)略目標(biāo)，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，也對我行的整體服務(wù)、經(jīng)營和管理能力提出了要求。
結(jié)合內(nèi)外部動因，需要我們完善和創(chuàng)新經(jīng)營管理模式，單從財務(wù)管理方面來分析，我行現(xiàn)有的管理水平粗放化，管理手段落后。在日常管理中，感到管控能力非常薄弱，最明顯的是：
1、我們制定戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃制定年度經(jīng)營目標(biāo)，但卻不能完全有效的引導(dǎo)、指揮全行各機(jī)構(gòu)、條線、員工去實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。不能多維度的實現(xiàn)對各機(jī)構(gòu)、條線、產(chǎn)品、員工的經(jīng)營業(yè)績客觀、全面的評價。
2、成本控制和利潤分析只停留在機(jī)構(gòu)的層面，我們不知道哪些條線、產(chǎn)品在為我們帶來收益，收益有多少；哪些條線、產(chǎn)品是虧損的，虧損的程度有多高。不能精確計算出各機(jī)構(gòu)、條線、產(chǎn)品、員工的所創(chuàng)造的效益、占用的成本及帶來的風(fēng)險。無法科學(xué)的做出有關(guān)核心產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的擴(kuò)張、維持、收縮或退出的決策。
3、我們不知道該怎么來評價我們的客戶，客戶對行內(nèi)的成本與收益水平是什么樣的，我們該給客戶定出什么樣的價格水平才是可行的'，無法實現(xiàn)客戶的分層、差異化定價。
4、雖然全行資金統(tǒng)一上收，總行統(tǒng)一管理流動性與利率風(fēng)險，但是各機(jī)構(gòu)、條線、產(chǎn)品與客戶的行為都會形成流動性風(fēng)險與利率風(fēng)險。我行目前的流動性管理不能完全滿足自身經(jīng)營與監(jiān)管要求。
從現(xiàn)實的發(fā)展趨勢看，財務(wù)管理的不精細(xì)，是無法適應(yīng)行內(nèi)的發(fā)展戰(zhàn)略與創(chuàng)新轉(zhuǎn)型要求的，因此我們必須要轉(zhuǎn)變財務(wù)管理理念，關(guān)注“盈利管理”和“風(fēng)險管理”，運(yùn)用一系列的專門方法，并借助于信息化管理手段，提升財務(wù)精細(xì)化管理水平，為經(jīng)營決策提供依據(jù)。
二、財務(wù)精細(xì)化管理規(guī)劃
全行構(gòu)建一套提升決策能力水平的“管理會計平臺+資負(fù)管理平臺”，或稱做“價值經(jīng)營體系平臺”，平臺集外部客戶定價、內(nèi)部定價、經(jīng)濟(jì)成本、成本分?jǐn)偂⒘鲃有怨芾砼c利、匯率管理、績效考核理念、方法、技術(shù)與應(yīng)用為一體。
通過平臺準(zhǔn)確計量機(jī)構(gòu)、部門、產(chǎn)品、員工業(yè)績及客戶貢獻(xiàn)度，滿足業(yè)務(wù)聯(lián)動營銷、產(chǎn)品組合定價、服務(wù)綜合提升需要，滿足調(diào)動全行經(jīng)營與效益創(chuàng)造的積極性，滿足評價與激勵決策、經(jīng)營管理決策需要，提升經(jīng)本管理與流動性管理水平，為深化精細(xì)管理、優(yōu)化資源配置和轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制提供支持。
平臺建設(shè)內(nèi)容包括：資金轉(zhuǎn)移定價、成本分?jǐn)偂⒔?jīng)濟(jì)成本管理、多維度盈利分析、產(chǎn)品定價、績效考核、流動性管理、日常頭寸監(jiān)測、利匯率管理等幾項內(nèi)容。整體項目開發(fā)實施時間約為3年左右。
1、建立內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價系統(tǒng)。資金轉(zhuǎn)移定價體系，可以精確的核算到每筆業(yè)務(wù)的利潤，并實現(xiàn)多維度的對考核對象的評價。通過資金轉(zhuǎn)移計價系統(tǒng)可以為存款或貸款的外部定價提供合理的指導(dǎo)；為區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點不同、資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)不同的分支機(jī)構(gòu)提供一致、公平的評價體系；資金價格的公布有效傳導(dǎo)總行資產(chǎn)債管理和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的意圖。
2、建立成本分?jǐn)傁到y(tǒng)。成本精細(xì)化管理是銀行解決成本管理的核心思想，通過將銀行投入產(chǎn)出項目進(jìn)行明細(xì)分類，將所有項目向最終盈利產(chǎn)品進(jìn)行分解或歸集，通過投入產(chǎn)出分析，獲得每一個分析對象的成本收益比，來確認(rèn)每個成本對象收益情況，實現(xiàn)銀行全方位、多角度的分析數(shù)據(jù)，進(jìn)而對產(chǎn)品定價、部門考核、客戶取舍等提供決策依據(jù)。
3、建立經(jīng)濟(jì)資本管理系統(tǒng)。通過對經(jīng)濟(jì)資本的計量和預(yù)測，直接反映了銀行的風(fēng)險狀況，可以對各機(jī)構(gòu)、條線、客戶和產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)資本占用計量，以風(fēng)險調(diào)整后的資本收益率（RAROC）為評價指標(biāo)，實現(xiàn)資本與風(fēng)險的匹配，從而推動資源分配機(jī)制的不斷完善。
4、建立盈利能力分析系統(tǒng)。可以實現(xiàn)績效考核、分析與反饋等環(huán)節(jié)的全過程績效管理；滿足管理會計報表查詢、綜合經(jīng)營分析、高級業(yè)務(wù)分析等多種需要。
5、建立績效考核系統(tǒng)。以效益為核心，充分體現(xiàn)在扣除風(fēng)險資產(chǎn)的價格后，以經(jīng)濟(jì)增加值并配合其他非財務(wù)指標(biāo)來衡量各考核對象的效益貢獻(xiàn)度，并作為評價績效和薪酬激勵的主要依據(jù)。
6、產(chǎn)品定價。在充分考慮成本、風(fēng)險和客戶關(guān)系基礎(chǔ)上，建立科學(xué)的定價平臺和定價模型，支持貸款、存款、中間業(yè)務(wù)等產(chǎn)品的價格制定。
7、客戶價值預(yù)測。客戶的行業(yè)、承諾、貢獻(xiàn)程度的不同，最終影響著我行能給予其的產(chǎn)品成交價格，利用客戶價值預(yù)測系統(tǒng)就可以針對最終客戶的價值進(jìn)行價格的預(yù)測管理。
8、流動性管理。利用缺口分析和經(jīng)濟(jì)價值敏感度等指標(biāo)對利率、流動性等進(jìn)行分析，進(jìn)行流動性風(fēng)險的管理，在有效資金管理的前提下，減少經(jīng)營風(fēng)險、提高經(jīng)營收益。
9、利、匯率管理：對賬戶進(jìn)行銀行賬戶、交易賬戶的劃分，針對銀行賬戶利用缺口分析和經(jīng)濟(jì)價值敏感度等指標(biāo)對利率、匯率等進(jìn)行分析，進(jìn)行利率風(fēng)險的管理，滿足目前部分市場風(fēng)險管理需要。
三、規(guī)劃實施方案
各個項目模塊雖為獨立建設(shè)，但綜合分析，各項目在數(shù)據(jù)采集上具有共性，特別是流動性與內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價、經(jīng)濟(jì)成本的數(shù)據(jù)重合率為70%左右。為整合資源、規(guī)劃一致、節(jié)約項目投入成本，經(jīng)統(tǒng)籌考慮，建議在系統(tǒng)建設(shè)上，實行全面規(guī)劃、結(jié)合我行管理需求的緩急程度分步實施的方案，項目實施采用與IT公司簽署框架協(xié)議的方式，明確全面規(guī)劃實施的范圍、實施方案、階段安排、各項目模塊的報價。今年先進(jìn)行流動性管理、利匯率管理、績效考核三個具體項目的采購實施，并且在具體項目實施時，無論先做哪個模塊，也要先將數(shù)據(jù)集市搭建完成，以減少不必要的工作量。再根據(jù)項目實施情況、我行發(fā)展情況及實施公司的情況對后續(xù)模塊的采購進(jìn)行確定，如行方、公司方面均能保持同步發(fā)展、且已實施的項目反映效果良好，則繼續(xù)按階段性計劃簽署后續(xù)模塊的采購合同。
同時，在項目實施中應(yīng)注重每個項目的理念培訓(xùn)、應(yīng)用推廣。
精細(xì)化管理實施方案2
為響應(yīng)集團(tuán)“精細(xì)管理、科學(xué)發(fā)展” 的號召，利用好集團(tuán)推行精細(xì)管理的有利時機(jī)，提高冶煉廠的整體管理水平，結(jié)合冶煉廠實際，全面推進(jìn)精細(xì)化管理，制定冶煉廠推行精細(xì)化管理方案如下：
一、冶煉廠推行精細(xì)化管理的必要性
長期以來，冶煉廠干部員工具有豐富的冶煉生產(chǎn)經(jīng)驗，但由于受到文化水平和專業(yè)知識的限制，生產(chǎn)管理一直處于粗曠的管理模式之下，隨著市場競爭的日益激烈，高產(chǎn)低耗成為冶煉行業(yè)的工作重點，粗曠的生產(chǎn)管理模式越來越不適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)的需求，冶煉廠推行精細(xì)化管理是非常必要的。
二、成立“推行精細(xì)化管理”領(lǐng)導(dǎo)組
組長：楊錦虎
副組長：馬漢杰 劉建寧 劉同俊 克俊超
組員：克俊超 王永瑞 靳恒朝 王宮祥 趙本棟 郭培福 盧效玉 孫步霞 孫可奇
趙秉德 李錦義 閆永林 張耀忠 孫儒長 劉同俊 宋建華 栗福壽
下設(shè)精細(xì)化管理辦公室：
主任：克俊超
成員：王永瑞、靳恒朝、王宮祥、郭英奎、高曉峰
三、領(lǐng)導(dǎo)組工作職責(zé)
1、冶煉廠推進(jìn)精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)冶煉廠推進(jìn)精細(xì)化管理實施方案的制定，全面安排精細(xì)化管理實施過程中各階段工作，以及精細(xì)化管理過程的總結(jié)、評估與獎懲。
2、冶煉廠精細(xì)化管理辦公室在領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實施精細(xì)化管理過程中的各項具體工作，分階段組織好各單位精細(xì)化管理具體實施方案的制定、《工作流程》、《崗位工作手冊》編制及精細(xì)化管理實施過程的指導(dǎo)、監(jiān)督、糾偏工作，同時負(fù)責(zé)組織對各層級人員的培訓(xùn)、編制車間精細(xì)化管理達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、精品車間評價標(biāo)準(zhǔn)，會同各專業(yè)職能部門驗收達(dá)標(biāo)車間、精品車間，評選標(biāo)桿車間等項工作。
3、各車間科室要根據(jù)冶煉廠精細(xì)化管理方案，結(jié)合各單位實際情況，詳細(xì)制定本單位精細(xì)化管理具體實施方案，并組織全體員工付諸實施。
四、領(lǐng)導(dǎo)組具體分工
組長：負(fù)責(zé)冶煉廠精細(xì)化管理的組織管理、協(xié)調(diào)考核及管理所用資源。
馬漢杰：負(fù)責(zé)煉鐵區(qū)域生產(chǎn)方面的精細(xì)化管理工作。
劉建寧：負(fù)責(zé)燒結(jié)生產(chǎn)方面的精細(xì)化管理工作。
劉同�。贺�(fù)責(zé)冶煉廠設(shè)備方面的精細(xì)化管理工作。
克俊超：負(fù)責(zé)冶煉廠工藝操作、成本、質(zhì)量方面的精細(xì)化管理工作。
組員：負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的精細(xì)化管理工作。
辦公室：負(fù)責(zé)冶煉廠精細(xì)化管理的宣傳、組織、檢查、督促、考核工作。
五、推行細(xì)化管理的實施范圍、單元
1、實施范圍：冶煉廠所屬12個生產(chǎn)車間，4個管理科室，共計16個單位。
2、生產(chǎn)單位按照生產(chǎn)的實際情況，按照班組劃分最小管理單元；科室以組為最小單元。
六、推行精細(xì)化管理的具體步驟：
1、宣傳動員，讓全體干部員工了解什么是精細(xì)化管理，了解精細(xì)化管理的內(nèi)涵，認(rèn)識公司及冶煉廠推行精細(xì)化管理的必要性，引導(dǎo)和培訓(xùn)員工對推行精細(xì)化管理的積極性，達(dá)到全員參與精細(xì)化管理的目的，各車間應(yīng)制定相應(yīng)的更為詳盡的精細(xì)化管理實施方案。（5月10日以前）
2、編制管理和業(yè)務(wù)《工作流程》及《崗位工作手冊》。從20xx年5月10日至20xx年7月1日，推行精細(xì)化管理工作組及各生產(chǎn)車間，要圍繞團(tuán)隊建設(shè)、生產(chǎn)管理、成本管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、安全環(huán)保管理、現(xiàn)場管理等方面編制各項管理和業(yè)務(wù)《工作流程》和《崗位工作手冊》，并配套制定完善各項管理制度。形成一套合理、可操作性強(qiáng)的規(guī)章制度。把生產(chǎn)過程流程化，以流程為主線，填充工藝參數(shù)，使職工了解產(chǎn)品的設(shè)備過程。建立設(shè)備臺帳，量化工藝操作，工藝操作的數(shù)據(jù)化，管理程序化。（7月1日以前）
3、管理和業(yè)務(wù)《工作流程》與《崗位工作手冊》完善驗收階段。從20xx年7月1日到20xx年9月1日，冶煉廠推行精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組要組織精細(xì)化管理辦公室成員會同各職能科室按照班組精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)要求，對各單位制定的《工作流程》與《崗位工作手冊》進(jìn)行檢查驗收，對不符合要求的單位要限期改進(jìn)，對編制優(yōu)秀的單位要給予表彰獎勵。
4、班組、車間（處室）精細(xì)化管理全面推行落實階段。從20xx年9月1日到20xx年5月底，各單位要嚴(yán)格遵循管理、業(yè)務(wù)《工作流程》與《崗位工作手冊》的要求，全面實踐精細(xì)化管理，堅持按程序做事，并且把事情做到位，各單位精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組要定期檢查，及時跟進(jìn)糾偏。到20xx年5月底，冶煉廠各車間科室必須達(dá)標(biāo)，否則主任作撤職處理。
5、精細(xì)化管理鞏固完善提高階段。從20xx年6月1日起進(jìn)入精細(xì)化管理鞏固完善提高階段。車間以打造紅旗班組為切入點，促使車間（科室）管理達(dá)標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上，開展創(chuàng)建精品車間、樹立標(biāo)桿車間活動。
�、�、紅旗班組驗收。各車間根據(jù)精細(xì)化管理運(yùn)行情況，在班組精細(xì)化管理各項工作達(dá)到制度化、規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，由所屬車間向冶煉廠精細(xì)化管理工作組申報紅旗班組達(dá)標(biāo)驗收，冶煉廠評定紅旗班組的比例控制在20%左右。
�、�、管理達(dá)標(biāo)驗收。
按照集團(tuán)車間管理達(dá)標(biāo)驗收標(biāo)準(zhǔn)，各車間可以向冶煉廠精細(xì)化管理工作組提出車間管理達(dá)標(biāo)驗收的申請，冶煉廠精細(xì)化管理工作組初審合格后再報集團(tuán)精細(xì)化管理辦公室終審。集團(tuán)根據(jù)車間管理達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對提出申請的車間進(jìn)行全方位的考核驗收，考核合格后，授予“管理達(dá)標(biāo)先進(jìn)車間”稱號。
③、創(chuàng)建精品車間。當(dāng)集團(tuán)車間管理達(dá)標(biāo)數(shù)達(dá)到60%以上時，管理達(dá)標(biāo)車間可向冶煉廠精細(xì)化管理工作組和集團(tuán)精細(xì)化管理辦公室提出創(chuàng)建精品車間申請。集團(tuán)根據(jù)精品車間評價標(biāo)準(zhǔn)，對申報車間進(jìn)行考核審定，原則上精品車間總數(shù)不超過集團(tuán)車間總數(shù)的30%。
�、軜淞�(biāo)桿車間。在精品車間運(yùn)行一年后，集團(tuán)推行精細(xì)化管理辦公室，要對評選出的精品車間，根據(jù)標(biāo)桿車間評價標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)桿車間評選，標(biāo)桿車間評選原則上不超過集團(tuán)車間總數(shù)的10%。對評選出的標(biāo)桿車間，集團(tuán)要在全集團(tuán)范圍內(nèi)對其先進(jìn)管理經(jīng)驗進(jìn)行宣傳、推廣。
6、實行動態(tài)管理階段。推行精細(xì)化管理辦公室要對精品車間、標(biāo)桿車間實行嚴(yán)格動態(tài)管理、跟蹤考核，保證其先進(jìn)性和標(biāo)桿示范作用，推動企業(yè)管理不斷進(jìn)步。冶煉廠每年要組織一次全面的復(fù)審，并不定期組織抽查。對管理水平下降的車間，要在全廠通報批評，對管理嚴(yán)重下降的車間，撤銷其精品車間、管理標(biāo)桿車間稱號。
七、推進(jìn)精細(xì)化管理過程中各車間科室需要做的一些工作
1、各車間核實編制，核實車間定額工資，杜絕編制與工作不在一起的混亂現(xiàn)象，且根據(jù)工作環(huán)境、勞動強(qiáng)度、學(xué)歷、職稱、工齡、技術(shù)含量等進(jìn)行工資激勵分配。各車間設(shè)立職工檔案，辦公室設(shè)立冶煉廠管理干部檔案，將每位干部職工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行存檔，便于干部的提拔任用和優(yōu)化考核。 負(fù)責(zé)人：王永瑞、各車間主任
2、冶煉廠及各車間建立干部提拔任免制度，員工優(yōu)化制度。
負(fù)責(zé)人：王永瑞、各車間主任
3、三期工程人員的培養(yǎng)，20xx年7月份，1250m3高爐、180 m2燒結(jié)機(jī)、鑄鐵機(jī)、噴吹站等即將投產(chǎn)，人員培養(yǎng)工作急需進(jìn)行，要求馬上落實人員編制，將所需要培養(yǎng)編制落實到車間，落實到責(zé)任人。并根據(jù)落實情況各車間進(jìn)行人才培養(yǎng)，目前已對近期進(jìn)廠的37名大學(xué)生分配到人，并簽訂師徒協(xié)議，定時間培訓(xùn)，定期檢查，每月每位學(xué)生寫出一個月的心得體會，并組織全體學(xué)生進(jìn)行座談，讓他們感覺到安泰的溫暖，進(jìn)而安心工作和學(xué)習(xí)，成為安泰事業(yè)發(fā)展的堅強(qiáng)后盾，然后根據(jù)培養(yǎng)效果對師傅進(jìn)行相應(yīng)的激勵和考核。
負(fù)責(zé)人：王永瑞、各車間主任
4、編制冶煉廠干部職工行為規(guī)范。負(fù)責(zé)人：王永瑞
5、班組長以上人員培訓(xùn)，利用公司為我們提供的寶貴機(jī)會，每周周末，對班組長以上部分領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高冶煉廠班組長以上干部整體理論水平，提高操作技能，達(dá)到全廠增產(chǎn)降耗的目的。負(fù)責(zé)人：克俊超
6、制定《工作流程》，生產(chǎn)車間制定《生產(chǎn)流程》，即從進(jìn)入車間的原料，到變成本車間的產(chǎn)品，所經(jīng)歷的設(shè)備過程。管理科室制定《工作流程》，把所有具體工作流程化，程序化。
負(fù)責(zé)人：車間主任，科長
7、以崗位為單位，制定《崗位工作手冊》，涵蓋安全、設(shè)備、技術(shù)等幾個方面的操作規(guī)程，作為一線崗位工人的作業(yè)指導(dǎo)書�！秿徫还ぷ魇謨浴芬兄笇�(dǎo)性、針對性，人手一冊，因崗位而異。負(fù)責(zé)人：車間主任
8、以崗位為單位，建立各車間設(shè)備管理臺帳，對設(shè)備的性能、技術(shù)參數(shù)、使用周期、潤滑周期，保養(yǎng)辦法等進(jìn)行詳細(xì)匯總。制定每臺設(shè)備的檢修方案，包括檢修所用物資、人員、時間以及檢修方法等。 負(fù)責(zé)人：各車間設(shè)備主任
9、以崗位為單位，對物料流動過程中設(shè)備的工藝參數(shù)進(jìn)行描述，比如料倉容積、除塵的過濾面積，熱風(fēng)的蓄熱面積，高爐的有效容積、冶煉周期，鐵水罐的.大小，料倉的有效容積，儲存物料的多少，儲滿物料的使用時間等。負(fù)責(zé)人：各車間主任
10、以崗位為單位，將操作過程中的操作過程進(jìn)行量化，例如，高爐生鐵含硅提高0.1%需要退多少負(fù)荷，燒結(jié)礦代替球團(tuán)1%需要增加到少公斤硅石，各崗位要制定各自符合自身特點的操作方針。對操作盡可能的進(jìn)行量化。負(fù)責(zé)人：各車間主任
11、高爐車間制定高爐操作預(yù)警機(jī)制，高爐操作工藝參數(shù)應(yīng)該在什么范圍內(nèi)，要及時進(jìn)行糾偏，確保高爐的長期穩(wěn)定順行。 負(fù)責(zé)人：各車間主任
12、各車間根據(jù)自己的實際情況，制定本車間的相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事故。
負(fù)責(zé)人：車間主任
13、辦公室制定物資的領(lǐng)用制度，制定申報、批準(zhǔn)、領(lǐng)用、費用結(jié)算的工作流程，加強(qiáng)物資領(lǐng)用的管理。負(fù)責(zé)人：王永瑞
14、綜合科制定冶煉廠績效考核辦法，包括產(chǎn)量、焦比、煤比、質(zhì)量、物料消耗，將重點物資的價格下發(fā)到各車間，每月統(tǒng)計各車間的物資消耗，調(diào)度負(fù)責(zé)統(tǒng)計各車間產(chǎn)量，煤比，綜合科負(fù)責(zé)統(tǒng)計焦比、機(jī)物料消耗，產(chǎn)品質(zhì)量，每月根據(jù)制定的績效考核辦法對車間進(jìn)行考核。
負(fù)責(zé)人：克俊超
15、建立設(shè)備管理考核制度，每月根據(jù)各車間的完成情況對車間進(jìn)行考核。
負(fù)責(zé)人：靳恒朝
16、各車間將冶煉廠績效考核辦法和冶煉廠設(shè)備管理考核制度分解到班組。
負(fù)責(zé)人：車間主任
17、綜合科制定各種大宗原料的檢驗制度，制定物料的驗收標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量不合格匯報制度。
負(fù)責(zé)人：克俊超
18、廠部成立安全督察組，對各車間崗位進(jìn)行安全檢查，對查到的安全隱患逐一進(jìn)行整改，并根據(jù)20xx年制定的安全考核辦法進(jìn)行考核。 負(fù)責(zé)人：趙本棟
19、各車間對危險源，壓力容器、起重設(shè)備、煤氣設(shè)備等重要安全因素，定專人負(fù)責(zé)，并設(shè)立檢查臺帳，定時定點進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時進(jìn)行處理。負(fù)責(zé)人：車間主任
20、設(shè)備科制定進(jìn)廠物資的檢驗制度，包括入廠物資的驗收統(tǒng)計，以及使用跟蹤，對設(shè)備使用過程中存在質(zhì)量問題向物資部門反饋。負(fù)責(zé)人：靳恒朝
八、表彰獎勵：
1、公司獎勵
�、�、紅旗班組的班組長，當(dāng)年要授予集團(tuán)優(yōu)秀員工稱號，獎勵5000元。
�、�、精品車間的車間主任，當(dāng)年要授予集團(tuán)勞動模范稱號，獎勵10000元。
�、�、標(biāo)桿車間的車間主任，當(dāng)年要授予集團(tuán)勞動模范稱號，獎勵20000元。
④、集團(tuán)精細(xì)化管理先進(jìn)的單位，集團(tuán)將給予10萬元至30萬元獎金。
2、除公司獎勵外，冶煉廠對評先單位繼續(xù)作如下獎勵
�、佟⒓t旗班組人均增加工資30元/月，班長100元/月。
�、�、精品車間人均增加工資50元/月，主任300元/月。
③、標(biāo)桿車間的車間每人增加工資80元/月，主任500元/月。
幾項獎勵可以疊加，副職為正職獎勵的80%，獎勵直至該單位先進(jìn)被取消。
九、精細(xì)化管理工作目標(biāo)
通過開展精細(xì)化工作，冶煉廠完成公司下半年制定的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，管理進(jìn)入科學(xué)合理的軌道。人們對精細(xì)化管理的成效有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，精細(xì)化管理深入人心，精細(xì)化管理工作進(jìn)入持續(xù)改進(jìn)階段，不斷為公司創(chuàng)造更大效益。
冶煉廠計劃在本次推進(jìn)精細(xì)化管理工作中，所有車間全部達(dá)標(biāo)，創(chuàng)建精品車間6個，標(biāo)桿車間3個，紅旗班組16個。
精細(xì)化管理實施方案3
為落實學(xué)校提出的精細(xì)化管理目標(biāo)，促進(jìn)班級學(xué)生自我管理水平，提高學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性，養(yǎng)成良好的'行為習(xí)慣，特制定本班精細(xì)化管理細(xì)則如下：
一、扣分細(xì)則
1、以下情形每次扣0.5分
（1）上課遲到
�。�2）不出課間操、早操
�。�3）不穿校服、不戴胸卡
�。�4）在教室內(nèi)大聲喧嘩、亂跑、講臟話
�。�5）在教室內(nèi)、校園內(nèi)亂扔垃圾
（6）在樓道里追逐打鬧、尖聲怪叫
�。�7）打飯插隊
�。�8）不尊重他人，辱罵他人
�。�9）不按時完成作業(yè)
�。�10）看本班同學(xué)打架不攔的，情節(jié)嚴(yán)重
2、以下情形扣1分
�。�1）不積極參加勞動（包括值日、大掃除等）
�。�2）上課上自習(xí)睡覺、吃零食、搗亂
�。�3）身上攜帶危險物品沒有造成嚴(yán)重后果（攜帶水果刀、火機(jī)等）
�。�4）身上攜帶手機(jī)、mP3等
（5）隨便給他人起外號
�。�6）住校生無故外出
3、以下情形扣2-3分
�。�1）破壞公物，在公物上亂涂亂畫-（0.5-2）
�。�2）與班干部頂嘴-2
（3）打架斗毆-3
�。�4）在校期間抽煙、喝酒、-3
�。�5）對老師不尊重，頂撞老師-3
�。�6）擅自離校，夜不歸舍-3
�。�7）在校期間去網(wǎng)吧、騎摩托車-3
（8）偷竊、搶劫他人財物-3
二、獎分細(xì)則
1、拾物交公獎0.5分
2、在學(xué)校算分排名情況下，每前進(jìn)一名，獎0.5分
3、在集體活動中表現(xiàn)積極典型者獎1分
4、主動撿拾垃圾受到學(xué)校表揚(yáng)的獎1分
5、凡進(jìn)入三星花名者獎1分
6、當(dāng)月沒有扣分者，下月起始積累1分
7、上課表現(xiàn)積極，由代課老師提出獎分者，每次獎2分
8、班內(nèi)重大事件發(fā)生積極上報獎1-2分
三、處罰細(xì)則及相關(guān)說明
1、積分指正負(fù)抵消后的積分
2、積分由班干部登記并積分
3、以上未列但影響較大，由班委特議獎懲
4、積分每周總結(jié)一次，扣分超過3分者，按所扣分獻(xiàn)愛心。兩周累計扣分超過5分者，全班作檢查并按所扣分獻(xiàn)愛心。每月累計扣分超過10分者，通知家長領(lǐng)回教育，勸其退學(xué)。
精細(xì)化管理實施方案4
精細(xì)化管理工作是集團(tuán)公司在基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)、管理提升活動之后推動的又一項重要工作，是當(dāng)前和未來一段時間內(nèi)推行的管理方向。推行精細(xì)化管理的核心是夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)，不斷提升管理水平和核心競爭力，使管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化、程序化和系統(tǒng)化。為了確保精細(xì)化管理工作有序推進(jìn)，取得成效，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
緊密圍繞集團(tuán)公司“建設(shè)世界一流礦業(yè)公司”愿景目標(biāo)，通過夯實基礎(chǔ)工作，細(xì)化工作流程，實現(xiàn)目標(biāo)激勵，運(yùn)用體系管理工具，實現(xiàn)制度化、流程化，通過信息載體，以制度檢查、考核為切入點，強(qiáng)力推進(jìn)精細(xì)化管理，切實提高企業(yè)執(zhí)行力。
二、工作主題
公司開展精細(xì)化管理的主題是定位精確、流程明晰、程序具體、持續(xù)改進(jìn)、細(xì)化責(zé)任、創(chuàng)建一流。
三、基本原則
按照集團(tuán)公司精細(xì)化實施方案精神，公司在推動精細(xì)化管理過程中要堅持五項原則：
一是轉(zhuǎn)變觀念，堅持長期推動。精細(xì)化管理工作的核心是“精、準(zhǔn)、細(xì)、實”。要想使企業(yè)精細(xì)化工作達(dá)到集團(tuán)公司精細(xì)化管理要求，必須運(yùn)用精細(xì)化管理理念和管理技術(shù)，通過提升員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，強(qiáng)化協(xié)作管理，堅持長期推動，持續(xù)改進(jìn)，方可在整體上提升企業(yè)整體效益，從而達(dá)到“精、準(zhǔn)、細(xì)、實”。
二是關(guān)注細(xì)節(jié)，把握核心內(nèi)涵。精細(xì)化管理的本質(zhì)在于對戰(zhàn)略和目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化和責(zé)任落實，這就要求我們能夠準(zhǔn)確把握宋鑫總經(jīng)理在精細(xì)化管理啟動視頻會講話中提出的“五精四細(xì)”精細(xì)化管理核心內(nèi)涵，深化理解并用以指導(dǎo)工作。通過精細(xì)化管理工作的開展最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個細(xì)節(jié)、環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用，成為提升企業(yè)整體執(zhí)行力的一個重要途徑。
三是夯實基礎(chǔ)，保障效益提升。精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，不斷梳理管理流程，夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)，通過制度建設(shè)的系統(tǒng)化和細(xì)化，堅持標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化的原則，使企業(yè)組織機(jī)構(gòu)能夠精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行，最終確保企業(yè)效益得到穩(wěn)步提升。
四是優(yōu)化指標(biāo)，兼顧過程改善。精細(xì)化管理的目標(biāo)體系是按照管理對象的不同進(jìn)行分解量化的具體指標(biāo)數(shù)字、程序、責(zé)任。為了確保精細(xì)化管理工作開展過程中每一項工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準(zhǔn)，各單位部門要按照公司要求設(shè)立精細(xì)化管理機(jī)構(gòu)，確保每一條精細(xì)化管理指引都有專人負(fù)責(zé)整改，各項指標(biāo)數(shù)字、程序、責(zé)任得到持續(xù)改進(jìn)，并能夠得到及時固化形成企業(yè)長效機(jī)制。
五是抓住重點，實現(xiàn)全面精細(xì)。精細(xì)化管理工作點多面廣，不僅牽涉到生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)，還體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都是一環(huán)扣一環(huán)，緊密相鏈。通過建立一條以“年度計劃—月度計劃—周計劃—周督辦”為主線的戰(zhàn)略目標(biāo)管理體系，根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)分解出策略→根據(jù)策略分解出一系列方案→分解成執(zhí)行案→分解為分工表→分解為進(jìn)度表→落實到崗位上。最終將戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)層層分解，抓住企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重點問題，通過以點帶面、逐層推進(jìn)的方法，把精細(xì)化逐步引入生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)管理鏈條的全面精細(xì)。
四、工作目標(biāo)
1.及時梳理規(guī)章制度
按照精細(xì)化管理要求，從基層班組抓起，通過開展班組建設(shè)、崗位比武、技能競賽等方式，及時總結(jié)先進(jìn)管理經(jīng)驗，梳理成企業(yè)規(guī)則。
2.完善工作流程體系
按照精細(xì)化管理要求，定期組織對工作流程進(jìn)行評價與清理，對存在的問題責(zé)成有關(guān)責(zé)任單位(部門、人員)進(jìn)行研究、整改，確保管理流程合理、精簡、效能。將工作流程納入到制度建設(shè)中去，實現(xiàn)每一項主要職能，都有相應(yīng)規(guī)范的流程，杜絕沒有流程的`現(xiàn)象。
3.完善定額標(biāo)準(zhǔn)體系
按照精細(xì)化管理的要求，清理完善各類工作標(biāo)準(zhǔn)，明確工作目標(biāo)、量化標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，提高可操作性。制定詳細(xì)的定額標(biāo)準(zhǔn)，完善計量手段，滿足量化標(biāo)準(zhǔn)和定額管理的需要，實現(xiàn)考核指標(biāo)可量化。
4.完善崗位職責(zé)體系
按照精細(xì)化管理的要求，對公司確定的機(jī)構(gòu)設(shè)置重新梳理，完善單位部門職責(zé);對公司現(xiàn)行所有崗位職責(zé)進(jìn)行重新修訂，加強(qiáng)職責(zé)分工。
5.完善制度約束機(jī)制
按照精細(xì)化管理要求，將公司各業(yè)務(wù)流程作為精細(xì)化管理的切入點，再進(jìn)行細(xì)化工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，做到每項業(yè)務(wù)、每件事情的完成都要按照制度規(guī)定進(jìn)行操作，實現(xiàn)崗位、程序間的相互制約。
6.完善考核評價體系
按照精細(xì)化管理的要求，建立完善單位部門、班組、個人的三級考核體系，并逐級進(jìn)行全方位評價，考核結(jié)果與單位、個人的工資收入掛鉤，確保各項規(guī)章制度和規(guī)則要求落到實處。
7.完善激勵機(jī)制體系
按照精細(xì)化的管理要求，對公司、單位(部門)現(xiàn)有激勵制度機(jī)制進(jìn)行重新修訂，注重考核結(jié)果的應(yīng)用，以考核促管理，以考核促執(zhí)行，考核結(jié)果與員工獎勵、任用掛鉤，充分調(diào)動職工積極性。
精細(xì)化管理實施方案5
開展管理年活動實施方案及考核辦法 為了認(rèn)真貫徹縣局《關(guān)于開展管理年活動安排意見》（**發(fā)[20xx]39號）文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)電力營銷基礎(chǔ)管理，規(guī)范經(jīng)營行為，落實“打基礎(chǔ)、抓管理、謀發(fā)展、樹形象”總體要求，完善本部門安全生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面的規(guī)章制度，全面加強(qiáng)和規(guī)范管理，向管理要效益，以管理促發(fā)展，特制定管理年活動實施方案和相關(guān)考核辦法。
一、指導(dǎo)思想：以集團(tuán)公司、縣局200X年工作會議精神為指導(dǎo)，以加強(qiáng)管理、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為目標(biāo)，全面推行管理精細(xì)化、經(jīng)營預(yù)算化、流程科學(xué)化、評價制度化，提高管理效率和管理水平，確保經(jīng)營效益穩(wěn)步提高。
二、總體目標(biāo)：健全制度、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高效益。使?fàn)I銷管理和供電所管理向精細(xì)化、規(guī)范化逐步轉(zhuǎn)變，真正使各項規(guī)章制度和工作要求落實到每個工作環(huán)節(jié)，促進(jìn)管理效能明顯好轉(zhuǎn)。
三、具體措施：
1、落實營銷科管理職責(zé)。緊緊圍繞站所管理、服務(wù)客戶、發(fā)展客戶開展工作，依法保證客戶用電需求，推行“客戶經(jīng)理”服務(wù)制度，落實客戶聯(lián)系和定期回訪制度，制訂經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)和管理指標(biāo)三位一體的指標(biāo)考核體系，把經(jīng)營業(yè)績與收入分配和所長選拔任用有效結(jié)合起來。做好全縣用電管理、市場開發(fā)、負(fù)荷預(yù)測、增供擴(kuò)銷、用電接洽咨詢工作。搞好供電所營銷管理，編制縣局年、季、月度用電量、售電平均單價、線損計劃并檢查、分析、考核完成情況。做好用電客戶報裝接電、業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作。加強(qiáng)電費收繳、電能計量管理。定期開展行風(fēng)監(jiān)督和用電檢查工作。做好供電所營銷人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。同時，對本部門各管理崗位和供電所各個崗位任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，加強(qiáng)用電營銷各個環(huán)節(jié)工作的監(jiān)督考核。
2、加強(qiáng)供電所管理。監(jiān)督各供電所嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力的各項方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行電價政策，搞好農(nóng)村電費、電價管理。做好農(nóng)村低壓電網(wǎng)的運(yùn)行、維護(hù)和檢修管理。以良好的服務(wù)及時辦理客戶的業(yè)擴(kuò)報裝申請、變更用電及臨時用電等用電業(yè)務(wù)。 做好每月的抄表、審核、電費票據(jù)管理和電費收繳、合同管理和農(nóng)村電力市場開拓。搞好計量裝置的安裝、更換、維護(hù)和管理及低壓配電臺區(qū)的線損管理。搞好農(nóng)村供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真履行供電服務(wù)承諾，樹行業(yè)新風(fēng)，搞好兩個文明建設(shè)。搞好農(nóng)村用電檢查，宣傳普及安全用電常識，指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護(hù)農(nóng)村供用電秩序。按照規(guī)范化供電所標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善所內(nèi)的各項規(guī)章制度、基礎(chǔ)資料，搞好綜合管理，并按規(guī)定及時、準(zhǔn)確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。積極完成縣局下達(dá)的各項技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和其他工作任務(wù)。
3、搞好安全生產(chǎn)管理。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各類人員的安全生產(chǎn)職責(zé)。堅持安全第
一、預(yù)防為主的方針，認(rèn)真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門以及縣局頒發(fā)的規(guī)章制度；做好安全生產(chǎn)工作計劃，制定工作目標(biāo)，監(jiān)督供電所各個崗位安全責(zé)任制的落實，監(jiān)督各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實。建立健全安全生產(chǎn)管理的各種技術(shù)資料、臺賬、記錄，按規(guī)定及時編報反事故措施計劃、安全技術(shù)措施計劃、設(shè)備大修和更新改造計劃。嚴(yán)格界定設(shè)備的產(chǎn)權(quán)分界點，依產(chǎn)權(quán)歸屬明確供用電雙方的安全責(zé)任。按有關(guān)規(guī)程的`要求，責(zé)成各站所對供電區(qū)域內(nèi)配電線路及設(shè)備設(shè)置明顯的標(biāo)志；嚴(yán)格執(zhí)行兩票、三制，監(jiān)督供電所對工作票、操作票按月統(tǒng)計，妥善保管。兩票合格率、執(zhí)行率達(dá)到100%。搞好安全活動，分析安全形勢，研究安全工作，落實安全管理辦法，認(rèn)真開展安全考核。組織對10kV及以下電力設(shè)施進(jìn)行定期安全巡視檢查，搞好勞動保護(hù)和安全工器具的管理，按擇優(yōu)選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗、壞的封修、缺的補(bǔ)齊、正確使用、妥善保管的三十二字原則，搞好安全工器具和施工工具的配備、檢驗、使用和保管。按照三不放過的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計和上報工作。組織季節(jié)性安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與事故隱患，要及時提出整改意見，并詳細(xì)做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。責(zé)成供電所做好分級漏電保護(hù)裝置的檢測和維護(hù)管理。依法保護(hù)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施，做好交通、防火、防盜等安全工作。按時、準(zhǔn)確填報安全報表。
4、做好設(shè)備管理。監(jiān)督各供電所加強(qiáng)農(nóng)村電力設(shè)備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護(hù)裝置等，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。對電力設(shè)施進(jìn)行周期性維護(hù)和有針對性維護(hù)，按照設(shè)備的檢修試驗周期，編制檢修計劃，并負(fù)責(zé)組織實施。組織對供電設(shè)備的測量檢查，做好線路對地距離、交叉跨越距離的測試，認(rèn)真做好記錄。 做好供電設(shè)備的缺陷管理及消缺工作，做好詳細(xì)記錄，并進(jìn)行分類處理。提高設(shè)備完好率，完成供電可靠性指標(biāo)。責(zé)成各供電所建立健全供電設(shè)施資產(chǎn)臺賬，加強(qiáng)備品備件管理，按規(guī)定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進(jìn)行檢查、修復(fù)、補(bǔ)充，滿足事故搶修的需要。按時、準(zhǔn)確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。做好農(nóng)村安全用電的宣傳，普及安全用電常識，做好漏電保護(hù)裝置的運(yùn)行管理工作；指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護(hù)農(nóng)村供用電秩序。
5、搞好經(jīng)營管理。認(rèn)真貫徹執(zhí)行電價政策，加強(qiáng)電費電價管理和客戶的電費、電價查詢工作。做好電費發(fā)票的領(lǐng)取與管理，監(jiān)督各供電所負(fù)責(zé)組織按時進(jìn)行抄、核、收，加強(qiáng)對供電所抄表卡、電費結(jié)算單、電費票據(jù)、應(yīng)收電費清單的審核與傳遞，建立健全客戶電費臺帳資料，并編制應(yīng)(實)收電費月報表，按時完成電費回收任務(wù)。搞好供電所用電營業(yè)工作中的三公開、四到戶、五統(tǒng)一的執(zhí)行情況的監(jiān)督工作，杜絕農(nóng)村用電中的三亂和三電現(xiàn)象。按月對售電量、平均單價、抄表率、電費回收率、客戶用電的波動情況進(jìn)行統(tǒng)計分析。監(jiān)督供電所相關(guān)費用的收支管理。監(jiān)督各供電所，按照定期抄表制度，在規(guī)定的日期和周期對電能表進(jìn)行實抄，提高抄、核、收的工作效率，計費電能表實抄率達(dá)到100%，確保電量、電價、電費正確無誤，確保電費回收率、上解率達(dá)到100%。
同時，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)業(yè)擴(kuò)報裝政策與規(guī)定，嚴(yán)格按照業(yè)擴(kuò)報裝流程和服務(wù)承諾，為客戶辦理業(yè)擴(kuò)報裝及相關(guān)手續(xù)。監(jiān)督各供電所建立客戶臺賬資料，做好接待客戶有關(guān)業(yè)擴(kuò)報裝及用電業(yè)務(wù)的咨詢和服務(wù)。做好負(fù)荷預(yù)測以及農(nóng)村電力發(fā)展規(guī)劃和電力需求預(yù)測管理工作。
6、加強(qiáng)計量管理。監(jiān)督計量所、供電所認(rèn)真執(zhí)行《計量法》和有關(guān)電能計量裝置管理方面的規(guī)定，加強(qiáng)計量裝置的檢查、檢定和維護(hù)管理工作，做好電能計量裝置的定期檢修、校驗和輪換工作，并根據(jù)客戶的報裝容量、負(fù)荷性質(zhì)和負(fù)荷變化情況，科學(xué)合理地配置、安裝計量裝置，并建立計量管理檔案，記錄客戶計量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關(guān)資料。加強(qiáng)客戶表計和用電數(shù)據(jù)的管理，建立健全計量管理臺賬。 及時編制計量裝置的定期輪換和計量器具的送檢計劃。
7、加強(qiáng)線損管理。按年度、月度編制10kV及低壓線損管理的工作計劃和指標(biāo)分解方案，做好線損考核和獎懲，切實完成線損指標(biāo)。落實供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、無功補(bǔ)償配置，改善電壓質(zhì)量及其他降損節(jié)能的技術(shù)措施。按時對供電區(qū)域內(nèi)的電壓質(zhì)量、線路功率因數(shù)和負(fù)荷分布變化情況進(jìn)行統(tǒng)計分析。定期組織營業(yè)普查。查處違約用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對用電量波動異常的客戶，及時調(diào)查分析。定期召開經(jīng)濟(jì)活動分析會，向局領(lǐng)導(dǎo)提供各種分析資料，制定并落實降損措施。
8、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量，堅持主動、及時、熱情服務(wù)；樹立“客戶至上、服務(wù)第一”的宗旨觀念，自覺做到服務(wù)態(tài)度端正、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)語言文明，增強(qiáng)依法辦事的自覺性，做到嚴(yán)格、公正、文明。弘揚(yáng)求真務(wù)實、盡責(zé)服務(wù)、踏實苦干的優(yōu)良作風(fēng)，做到行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、務(wù)實高效、作風(fēng)清廉；進(jìn)一步搞好營業(yè)服務(wù)環(huán)境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)內(nèi)容清晰、讓客戶滿意，不斷提高電力服務(wù)品牌的影響力。一是要在營業(yè)廳醒目位置標(biāo)識營業(yè)時間、事故的報修電話、投訴電話、監(jiān)督電話，設(shè)置客戶投訴箱。二是上墻公布業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)行電價及收費標(biāo)準(zhǔn)、供電服務(wù)承諾內(nèi)容。 三是要在營業(yè)廳擺放業(yè)務(wù)、宣傳資料(用電業(yè)務(wù)服務(wù)指南、用電常識、用電申請表等) 及客戶意見簿。四是要對外公布電力緊急服務(wù)電話，配備搶修隊伍、通信和交通工具以及足夠的備品、備件和搶修工器具，滿足電力緊急服務(wù)的需要。 接到工作通知后，要立即組織人員赴現(xiàn)場處理，并將處理情況及時反饋。到達(dá)客戶現(xiàn)場時間按對外服務(wù)承諾執(zhí)行。五是按照省公司制定的《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，對供電所人員的日常工作行為進(jìn)行規(guī)范，提高供電所整體形象。供電所人員必須具有良好的職業(yè)道德，牢固樹立敬業(yè)愛崗、誠實守信、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會的良好風(fēng)尚。要具有熱愛電業(yè)、忠于職守的品質(zhì)、勤奮學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)的技能，遵章守紀(jì)、廉潔自律的紀(jì)律，整潔得體的著裝，自然端莊的儀容，禮貌精神的舉止。六是要從客戶的需要出發(fā)，科學(xué)、規(guī)范地做好接待和服務(wù)工作，贏得客戶的滿意和信賴，接待熱情真誠，言談?wù)\懇謙虛，服務(wù)快捷周到，溝通冷靜理智。
9、抓好精神文明建設(shè)。進(jìn)一步完善精神文明建設(shè)工作體系，堅持“打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、嚴(yán)管理、抓規(guī)范、促建設(shè)、創(chuàng)一流”的主導(dǎo)思想，落實創(chuàng)建任務(wù)。一是培養(yǎng)職工“遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”的道德風(fēng)尚，開展文明服務(wù)窗口，文明示范窗口創(chuàng)建活動，注重塑造行業(yè)形象，使用供電服務(wù)文明用語，提高服務(wù)質(zhì)量。二是繼續(xù)開展“創(chuàng)佳評差”活動，以“創(chuàng)佳評差”活動為龍頭，繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明科室”、“文明供電所”、 “青年文明號”、“治安模范單位”等活動，抓好文明示范供電所建設(shè)，提高精神文明建設(shè)的整體水平。三是開展健康向上的文化娛樂活動，活躍供電所職工文化生活。四是明確責(zé)任，落實供電所24小時值班制度，抓好綜合治理。五是繼續(xù)抓好規(guī)范化供電所建設(shè)。按照《規(guī)范化供電所必備條件》中規(guī)定的具體要求，采取“以點帶面，整體推進(jìn)”的辦法，全面提升供電所的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。對規(guī)范化供電所創(chuàng)建工作實行動態(tài)管理，從所長、營業(yè)員、技安員抓起，從營業(yè)資料入手，從硬件設(shè)施投入，從人員素質(zhì)提高，全面實行規(guī)范化、精細(xì)化管理，推進(jìn)管理創(chuàng)新，切實促進(jìn)供電所的規(guī)范化管理。在鞏固目前已創(chuàng)建的14個規(guī)范化供電所的基礎(chǔ)上，兩年內(nèi)完成全縣平原地區(qū)規(guī)范化供電所的創(chuàng)建工作。
10、工作考核。 從安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、工作任務(wù)落實、精神文明建設(shè)等四個方面，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，按月進(jìn)行考核考評。一是積極推行目標(biāo)管理責(zé)任制，切實加大考核力度，經(jīng)常深入基層站所，跟蹤管理，定期分析經(jīng)營現(xiàn)狀；二是堅持開展春秋兩季營業(yè)普查和聯(lián)審，查漏補(bǔ)缺，做到抄表到位、核算正確、收費合理。三是以電價、電費、維管費為重點，嚴(yán)肅查處收費運(yùn)行和量值傳遞工作中的不規(guī)范行為和違章違紀(jì)行為；四是加大對營業(yè)資料標(biāo)準(zhǔn)化、臨時用電程序化、計量管理準(zhǔn)確化、線損管理科學(xué)化、電費回收合理化的檢查考核力度，切實規(guī)范站所管理。五是是引入“剛?cè)嵯酀?jì)”、“嚴(yán)愛相融”的管理理念，建立剛性的管理制度，實施人性化管理，營造寬松融洽的環(huán)境，通過剛性的考核，調(diào)動供電所員工的積極性和創(chuàng)造性，提高管理水平，實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。具體考核考評標(biāo)準(zhǔn)見附表《鳳翔縣電力局供電所月度綜合考評評分表》（按一千分進(jìn)行考評打分，其中安全生產(chǎn)占400分，經(jīng)營管理占400分，工作任務(wù)落實占100分，精神文明建設(shè)100分）。
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1、電費管理工作與考核。
（1）供電所電費管理人員要認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣局《財務(wù)費用管理若干規(guī)定》，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，加強(qiáng)電費管理，確保電費安全、及時地足額回收上解。
�。�2）供電所收費員兼任出納，營業(yè)員兼任會計，要互相協(xié)作，互相監(jiān)督，按照縣局規(guī)定，按時正確收費、記賬、核算，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，日清月結(jié)，按期報賬，并經(jīng)�；ハ嗪藢�(wù)資料，時常保證帳帳相符、帳款相符。
�。�3）所收電費要按月全額上交縣局電費專戶，任何人不得借支、挪用。
�。�4）電費管理必須嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，分清收支兩條線，嚴(yán)禁坐支現(xiàn)金。凡借支100元以上，須報營銷科批準(zhǔn)方可借予，并要注明歸還時限，否則，以挪用資金論處。
（5）嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金支付范圍，100元以下開支，須經(jīng)所長、副所長、收費員、營業(yè)員共同簽名方可指出，超過100元的現(xiàn)金支出必須通過銀行結(jié)算，庫存現(xiàn)金不得超過100元限額。
�。�6）所收用戶的預(yù)交電費必須設(shè)立專戶，按戶建立預(yù)收電費專賬，任何人不得以任何名義支用，待用戶解除用電合同后方可抵頂電費。
�。�7）供電所其他收入必須進(jìn)賬，嚴(yán)禁私設(shè)小金庫，否則，以貪污論處。
�。�8）凡當(dāng)月電費，必須在規(guī)定時限內(nèi)結(jié)清上解，凡臺區(qū)收費人員當(dāng)月欠費500元以內(nèi)，扣發(fā)當(dāng)月工資，連帶考核所長100元；500元以上，予以停崗，所長降職；超過1000元，予以解聘，所欠電費全額追清。
�。�9）收費員現(xiàn)金短庫，無論多少視為挪用。短庫500元以內(nèi)，扣發(fā)當(dāng)月工資，500元以上，予以停崗，超過1000元，予以解聘，所挪用電費全額追清，供電所所長免職。
（10）供電所費用項目開支，必須上報審批，必須嚴(yán)格遵守有關(guān)財務(wù)制度規(guī)定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁未經(jīng)報批和先支后批等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
�。�11）供電所的業(yè)務(wù)結(jié)算，必須嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，分清收支兩條線，嚴(yán)禁坐支現(xiàn)金。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金支付范圍，超范圍的現(xiàn)金必須通過銀行結(jié)算，庫存現(xiàn)金不得超過限額。
（12）應(yīng)上繳的資金，必須按時上繳。單獨核算的資金未經(jīng)上級批準(zhǔn)，不得借給任何單位或個人，供電所不得作貸款擔(dān)保單位。應(yīng)收往來款項要及時清理回收。各種經(jīng)營占用所有資金應(yīng)從嚴(yán)掌握。
（13）電費發(fā)票和各種收據(jù)應(yīng)視為現(xiàn)金管理，嚴(yán)格按照票據(jù)管理辦法執(zhí)行，一切收支必須使用正式票據(jù)。凡屬經(jīng)營性收入，應(yīng)到稅務(wù)部門購領(lǐng)票據(jù)。供電所購領(lǐng)的空白票據(jù)，應(yīng)由專人保管，登記銷號，不得轉(zhuǎn)讓，如有丟失，不得以白條作為收支憑證。
�。�14）上述條款與前期制定的相關(guān)管理辦法有抵制時，以本條款為準(zhǔn)。
200X年4月28日
精細(xì)化管理實施方案6
為開創(chuàng)我局科學(xué)發(fā)展新局面，全面提升企業(yè)管理水平，早日實現(xiàn)企強(qiáng)民富的宏偉目標(biāo)，經(jīng)局研究決定，在全局范圍內(nèi)廣泛開展“管理提升年”活動。為確保活動順利開展，取得預(yù)期成效，特制定本活動方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以集團(tuán)“三六九八”戰(zhàn)略為依托，圍繞“二二五一”發(fā)展戰(zhàn)略，著力解決制約企業(yè)管理的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真落實具體有效的工作措施和制度安排，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)管理水平提檔升級，奪取20xx年各項工作的全面勝利!
二、工作目標(biāo)
要確保實現(xiàn)局職代會確定的全局營業(yè)性收入和利潤指標(biāo)的完成，木材產(chǎn)量完成12萬m3，中纖板產(chǎn)量完成5.5萬m3，為創(chuàng)達(dá)人造板廠提供原料7.43萬噸， 木材售價達(dá)到1470元/m3以上，主要產(chǎn)品產(chǎn)銷率達(dá)到99%以上。在崗員工工資年均增長15%以上。全年無重大森林火災(zāi)、無重大工業(yè)火災(zāi)、安全生產(chǎn)事故不超標(biāo)。
三、主要工作任務(wù)和措施
(一)加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，提升制度執(zhí)行力
1.全面梳理現(xiàn)有管理制度。要按照有效、管用、實用、可操作的原則，對原有的制度進(jìn)行匯編。并按照“缺什么，補(bǔ)什么，什么不適應(yīng)，就調(diào)整完善什么”的原則，有針對性地補(bǔ)充完善相關(guān)制度，做到凡事都要有制度，凡是制度就必須嚴(yán)格執(zhí)行，凡是執(zhí)行的就要嚴(yán)格考核，凡是考核了就要獎罰兌現(xiàn)，形成特色的嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格考核的制度管理機(jī)制。此項工作由企業(yè)管理部牽頭，機(jī)關(guān)各部室配合，并于“五·一”前完成。
2.認(rèn)真貫徹落實各項管理制度。堅持依法、遵規(guī)、履程，用制度管人、管事，將權(quán)力運(yùn)作約束在法律、政策和制度框架之內(nèi)。要采取剛性措施，增強(qiáng)管理制度的約束力，確保制度落實到生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的每個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)量化考核，做到人人、事事、時時、處處有標(biāo)準(zhǔn)、有考核，全面提高工作水平。此項工作由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)，機(jī)關(guān)各部室配合。
(二)抓好兩大主業(yè)生產(chǎn)，確保經(jīng)濟(jì)效益最大化
1.木材生產(chǎn)方面：主責(zé)部門和單位要提早做好伐區(qū)踏查、調(diào)查設(shè)計、伐區(qū)撥交等項工作，調(diào)度室要協(xié)調(diào)好，林場、汽運(yùn)處、貯木場要搞好聯(lián)動，確保上、中、下三大流水作業(yè)有機(jī)銜接，實現(xiàn)木材生產(chǎn)效益最大化。
2.中纖板生產(chǎn)方面：要在提高產(chǎn)量，降低單耗方面下功夫;在提高等級品率和售價上下功夫，最大限度地提高產(chǎn)品附加值。同時，創(chuàng)達(dá)人造板廠要精心組織好周邊紅石、蛟河、舒蘭、黃泥河等地枝椏材的收購，全力保障原料供應(yīng)。確保不因為原料停產(chǎn)，確保利潤指標(biāo)的完成。
3.枝椏材生產(chǎn)方面：枝椏材作為中纖板的主要原料，生產(chǎn)部門、各林場在組織好木材生產(chǎn)的同時，采取超常規(guī)措施，切實組織好枝椏材生產(chǎn)。要求必須把徑級2厘米以上、長度50厘米以上的.剩余物全部撿集下山運(yùn)往創(chuàng)達(dá)人造板廠做原料。凡是沒有撿集干凈的小班，生產(chǎn)和資源管理部門不能給予驗收。
(三)強(qiáng)化專業(yè)管理，力爭經(jīng)營效果穩(wěn)步提升
1.從嚴(yán)控制成本支出。著眼于系統(tǒng)管控成本動因，統(tǒng)籌抓好宏、微觀成本控制，減少不增值環(huán)節(jié)，提高成本精細(xì)化管控水平。今年管理費除工資以外，要在上年基礎(chǔ)上降低20%，特別是招待費要在上年基礎(chǔ)上降低50%。各部門、各單位今后再來客人必須在單位食堂或局賓館招待，不許用公款到個體餐館吃喝，紀(jì)委、監(jiān)察部要加大查處力度。在資金管理上，必須堅持一支筆的原則，兩萬元以上的支出必須由局長簽批。全局的招待費和差旅費核銷必須由局長簽批，否則財務(wù)不許核銷，哪級財務(wù)違犯了按違紀(jì)處理。
2.建立內(nèi)部法律風(fēng)險防范機(jī)制。要對所有已制訂并仍在執(zhí)行的合同進(jìn)行梳理和論證，重點檢查簽約前，是否對合同對方當(dāng)事人的主體資格和履約能力進(jìn)行科學(xué)分析，審查簽約合同合法性、有效性和嚴(yán)密性，是否建立了簽約合同過程監(jiān)督機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行合同報審制度，凡是對外簽訂的合同，必須經(jīng)法律顧問審核并簽署意見后，方可簽訂，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。凡是涉民的賠償、經(jīng)濟(jì)糾紛，均由法院訴訟解決，發(fā)生的訴訟費及賠償費由該單位承擔(dān)50%。
3.規(guī)范勞動組織管理，優(yōu)化配置人力資源。要科學(xué)制定工資分配政策，工資的提取與安全、效益、產(chǎn)量、質(zhì)量等指標(biāo)掛鉤。實行以產(chǎn)定人、以崗定人。鼓勵和支持基層單位對管理崗位、后勤崗位實行競聘上崗;對基層單位私自安排管輔人員的，要嚴(yán)查深究，并從單位工資結(jié)算中，減掉一個定員。此項工作由勞動人事部負(fù)責(zé)。
4.建立系統(tǒng)、規(guī)范、科學(xué)、高效、嚴(yán)密的風(fēng)險防范體系。建立風(fēng)險管理日常工作制度，明確職能部門風(fēng)險管理工作職責(zé)、工作要求和工作措施，定期研究審議風(fēng)險管理問題，使風(fēng)險管理日�；�、動態(tài)化、制度化。實行內(nèi)部指標(biāo)承營責(zé)任制，簽訂責(zé)任狀。原則是：“寧換人不換標(biāo)”。到今年底，哪個單位的否決指標(biāo)有一項沒完成，班子集體免職。凡因部門工作失誤，造成員工、群眾上訪的，由信訪部門日常記錄，年終扣罰該部門年終獎金的20%。
5.建立經(jīng)營財務(wù)風(fēng)險應(yīng)急處置機(jī)制和企業(yè)財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)。研究制訂經(jīng)營財務(wù)風(fēng)險應(yīng)急處置預(yù)案，筑牢企業(yè)經(jīng)營財務(wù)風(fēng)險防線。所有預(yù)算外追加成本、費用、單項支出、預(yù)算外的投資，必須由局長審批。
6.規(guī)范獎金審批管理。制定全局獎金、獎勵管理辦法。明確獎勵對象、獎金標(biāo)準(zhǔn)、考核依據(jù)、考核辦法。各項獎金審批以新辦法為準(zhǔn)。
7.嚴(yán)格文明生產(chǎn)管理，突出企業(yè)經(jīng)營管理的主題。在安全管理上，要建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，分清監(jiān)管責(zé)任和主體責(zé)任，真正把安全管理工作放在心上，抓在手上，落實在工作的各個環(huán)節(jié)上。要加大檢查、整改的力度，加強(qiáng)重點部位、重點工序、重點崗位和危險源的管理，及時消除事故隱患。在現(xiàn)場管理上，各林場在伐區(qū)作業(yè)時要嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)程，堅持憑證采伐，按資料作業(yè);貯木場要達(dá)到“三清一化”管理標(biāo)準(zhǔn)，以利于生產(chǎn)和銷售;汽運(yùn)處要切實加強(qiáng)運(yùn)材管理，提前做好道路養(yǎng)護(hù)工作，在運(yùn)材過程中減少和杜絕脫線材、掉道材;創(chuàng)達(dá)人造板廠要按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化作業(yè)的要求，確保物品擺放整齊，作業(yè)通道暢通，粉塵及時清理，車間清潔衛(wèi)生;基建施工作業(yè)要本著“誰作業(yè)，誰清理”的原則，及時清出施工垃圾，做到文明施工，安全生產(chǎn)。
8.嚴(yán)格質(zhì)量管理。在工作質(zhì)量上，要樹立爭先意識，各項工作都要站排頭當(dāng)先鋒;在產(chǎn)品質(zhì)量上，無論是原木質(zhì)量還是中纖板質(zhì)量都要嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品在市場上的占有率和競爭力;在作業(yè)質(zhì)量上，伐區(qū)作業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行伐區(qū)作業(yè)質(zhì)量管理辦法，特別是重點解決砸傷木和錯采的問題。在基建施工上不管是什么工程，要嚴(yán)格按照招投標(biāo)程序操作，選定有施工資質(zhì)的工程隊伍，并選派責(zé)任心強(qiáng)的工程監(jiān)理，確保工程質(zhì)量。
9.加強(qiáng)銷售管理。要加大市場開發(fā)力度，認(rèn)真研究、及時準(zhǔn)確地掌握市場行情，采取靈活多樣的銷售策略，繼續(xù)對暢銷材、搶手材實行競價銷售，同時加強(qiáng)貯木場現(xiàn)場管理，堅決杜絕挑選現(xiàn)象，兩個貯木場要嚴(yán)管嚴(yán)控，發(fā)現(xiàn)有挑選的客戶一律停止發(fā)貨，凡企業(yè)員工參與挑選的一律下崗。
10.加大水費、電費、熱費的收繳力度。要制定行之有效的措施積極組織“三費”收繳，對拒不交費的在職員工，由單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)誡勉談話，中層領(lǐng)導(dǎo)由組織部和紀(jì)委負(fù)責(zé)誡勉談話，力爭各項收費率達(dá)到95%以上。
11.大宗物資實行集中采購管理。按企業(yè)內(nèi)控制度規(guī)定，對汽油、柴油、基本建設(shè)用鋼材、水泥、生產(chǎn)和生活用原煤全部納入集中采購管理，由物貿(mào)公司集中采購，審計、紀(jì)委參與監(jiān)督、使用單位參加。
12.加強(qiáng)資源和林地管理。建立健全“領(lǐng)導(dǎo)干部任期森林資源管護(hù)目標(biāo)責(zé)任制”和“護(hù)林員包保責(zé)任制”，加大定點檢查和流動檢查力度，對亂砍濫伐森林、亂捕濫獵野生動物、亂采濫挖珍稀野生植物的違法犯罪活動予以堅決打擊。對無證運(yùn)輸和無證經(jīng)營加工木材的違法行為，要堅決依法查處。各林場要加大林地的回收力度，加強(qiáng)野外用火管理，強(qiáng)化森林火災(zāi)預(yù)防預(yù)警機(jī)制建設(shè)，積極預(yù)防森林火災(zāi)的發(fā)生。森林資源管護(hù)指標(biāo)納入場長任期目標(biāo)考核，與領(lǐng)導(dǎo)抵押金、單位分成掛鉤。
四、保障措施
(一)成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組
為加強(qiáng)“管理提升年”活動的組織、管理和考核，確保“管理提升年”活動的順利開展，局成立“管理提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
(二)加強(qiáng)宣傳
黨委宣傳部要制訂和策劃“管理提升年”活動宣傳方案(3月10日前完成)。要充分利用報紙、板報、網(wǎng)站等多種形式的宣傳陣地，宣傳開展“管理提升年”活動的重大意義，及時總結(jié)、交流、推廣管理“管理提升年”活動中取得的突出成績和先進(jìn)典型。全年相關(guān)宣傳報道不低于10篇，此項工作由黨委宣傳部、局辦公室負(fù)責(zé)。
(三)統(tǒng)籌指導(dǎo)協(xié)調(diào)
為確保該項活動取得預(yù)期效果，局“管理提升年”活動辦公室要充分策劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，提高活動質(zhì)量，確�！肮芾硖嵘辍被顒佑行颉⒂辛ν七M(jìn)。每月初負(fù)責(zé)召集一次活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，總結(jié)階段性工作，部署下一階段重點。各單位、各部門要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，確�；顒佑行蜷_展，有效推進(jìn)。要圍繞貫徹落實“管理提升年”活動的總體目標(biāo)要求，從本單位實際出發(fā)，細(xì)化管理提升方案，明確管理提升目標(biāo)，量化管理提升內(nèi)容，制定具體實施措施，于3 月10日前報活動辦公室。 (四)加強(qiáng)活動督導(dǎo)
此項工作由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)，建立完善的“管理提升年”活動例會制度、督導(dǎo)制度和檢查考核辦法，4 月30 日前完成。局“管理提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期的抽查各單位(部門)階段性活動開展情況，每個季度通報一次檢查情況。
(五)狠抓落實考核
“管理提升年”活動，采取平時考核，年終總結(jié)，一次兌現(xiàn)獎懲，考核本著“從細(xì)、從嚴(yán)、重獎、重罰”的原則，考核結(jié)果直接與單位評先、評優(yōu)、領(lǐng)導(dǎo)抵押金掛鉤。
1.實行領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)制，建立重獎重罰機(jī)制。對管理不善、突發(fā)事件處理不當(dāng)、合同不嚴(yán)密、工作失職、決策失誤，給企業(yè)或單位造成重大損失、重大影響的單位領(lǐng)導(dǎo)，實行問責(zé)，并給予處罰、通報、扣罰抵押金10%、降職、免職處分。
2.成本(費用)節(jié)支，按節(jié)支額的70%分成;超利(或減虧)，按50%提取獎金(創(chuàng)達(dá)人造板廠按20%);枝椏材管理獎3元/噸，超產(chǎn)獎30元/噸;提高木材售價，貯木場按增收額2-4%提取獎金，木材經(jīng)銷公司按增收額1-4%提取獎金。
3.全面完成承營指標(biāo)的單位，分成獎總額的50%用于獎勵單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員(其中的40%獎勵主要經(jīng)營者)。
4.承營指標(biāo)確認(rèn)書中有一項否決指標(biāo)未完成，單位班子集體免職，每少完成一項否決指標(biāo)扣罰領(lǐng)導(dǎo)班子抵押金的20%，并扣罰單位年終效益獎的30%;每少完成一項重要指標(biāo)，扣罰單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員抵押金的20%;每少完成一項主要指標(biāo)，扣罰單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員抵押金的5%;每少完成一項一般指標(biāo)，扣罰單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員抵押金的1%。
精細(xì)化管理實施方案7
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)
指導(dǎo)思想：以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以集團(tuán)公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo)，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點，圍繞分公司中心工作，運(yùn)用科學(xué)適
當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒�，把“精、�?xì)、實、嚴(yán)”落實到管理工作的每個環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。
目標(biāo)要求：以“精”為目標(biāo)，以“細(xì)”為手段，用1-2年時間，把精細(xì)化理念貫徹到運(yùn)營管理的整個過程，以“精細(xì)化的規(guī)劃，精細(xì)化的分析，精細(xì)化的控制，精細(xì)化的操作，精細(xì)化的核算”，實現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜態(tài)到動態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績效考核全面化，使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。
二、活動內(nèi)容
(一)精細(xì)化管理
實施精細(xì)化管理，是針對分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點細(xì)節(jié)為著力點，提高整體管理水平。
1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法
精細(xì)化管理的`核心理念：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好，精益求精;準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時，信息與決策準(zhǔn)確無誤;細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化，重視細(xì)節(jié);嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。
精細(xì)化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。
精細(xì)化管理的基本方法：細(xì)化、量化、實證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。
2、精細(xì)化管理的主要內(nèi)容
一是制定并細(xì)化落實發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前，完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃(草案)編制工作，并報集團(tuán)公司;10月底前，根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實。
二是完善細(xì)化規(guī)章制度。對現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前，將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報送集團(tuán)公司;6月底前，將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊，并報送集團(tuán)公司審核;審核后，在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。
三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程，細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實際，將集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。
四是以貫標(biāo)為抓手，推行精細(xì)化管理。根據(jù)自身實際，努力建立ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系、iso14000環(huán)境管理體系和sa8000社會責(zé)任體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場積極推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象，規(guī)劃方案《精細(xì)化管理實施方案》。
五是樹立精細(xì)化管理的理念，抓好服務(wù)與生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細(xì)”的要求落實到管理與生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密;要細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，樹立“以顧客為關(guān)注焦點”的管理理念，全面細(xì)化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)提升司乘人員滿意度和市場占有率的目標(biāo)。提出1-2條體現(xiàn)精細(xì)化管理的理念。
六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強(qiáng)辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計分析、財務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設(shè)。同時，要加大信息技術(shù)在道路運(yùn)營管理過程中的應(yīng)用，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)能力。
(二)創(chuàng)新活動
創(chuàng)新活動要以精細(xì)化管理為基儲以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。
1、理念創(chuàng)新。加強(qiáng)在發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新，加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵。20xx年要總結(jié)出1-2條有實效的創(chuàng)新觀念。
2、管理創(chuàng)新。針對管理中的重點和難點，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、三項制度改革、管理架構(gòu)、績效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時，要加強(qiáng)具體生產(chǎn)經(jīng)營活動中的創(chuàng)新工作，關(guān)注細(xì)節(jié)的改進(jìn)，把創(chuàng)新工作滲透到每個管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。20xx年，要選擇1-2個創(chuàng)新課題，要見實效，出成果。
3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo)，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。
三、實施步驟
1、動員部署階段。3月20日前，召開動員大會，廣泛宣傳發(fā)動，全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動的重要意義、好經(jīng)驗、好典型，積極營造良好的氛圍。
2、查找問題與方案
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制定階段。要全面查找管理中存在的問題，并形成自查報告;針對存在的問題，制定精細(xì)化管理方案，明確精細(xì)化管理的重點、方式方法和步驟等;要確定創(chuàng)新課題方向、題目、內(nèi)容概要和時間安排等。方案于3月15日前報集團(tuán)公司。
3、活動實施階段。4月至11月，全面開展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作，把活動貫穿到日常管理與經(jīng)營中去�；顒硬扇∽陨隙�、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。每兩個月召開一次調(diào)度交流會，分析情況，交流經(jīng)驗，及時改進(jìn)。
4、總結(jié)考核階段。12月份，對“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動進(jìn)行全面總結(jié)，要形成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對活動開展情況進(jìn)行考核，并納入年度績效考核體系。
5、鞏固深化階段。20xx年，要按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求，對活動形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化，使活動常態(tài)化，把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為分公司的價值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。
四、保障措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)活動的發(fā)動、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負(fù)責(zé)人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個職能部門，集中開展活動。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要以精細(xì)化管理和創(chuàng)新為重點，通過外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)相關(guān)知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果;積極組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的知識，調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方式和途徑。
3、加強(qiáng)監(jiān)督考核，務(wù)實求效。制定精細(xì)化管理與創(chuàng)新年活動考核方案，并納入年度經(jīng)營業(yè)績考核，與單位考核結(jié)果掛鉤�；顒愚k公室將組織相關(guān)人員定期對活動開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并進(jìn)行情況通報。
精細(xì)化管理實施方案8
一、精細(xì)化管理意義
我校確定自20xx年開始實施學(xué)�！熬�(xì)化管理”，目的是強(qiáng)化過程管理，促進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌學(xué)校，也就是把大家平時看似簡單、很容易的事情用心做好，這需要提升師生的文化素質(zhì)和學(xué)校管理水平，以提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和效益。
精細(xì)化管理是指落實“細(xì)、小、實、恒”的管理理念，采取精密、細(xì)致的管理方式，即用精心的態(tài)度實施細(xì)致的管理過程，以獲取精品的結(jié)果。精細(xì)化管理就是落實管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化。工作要日清日結(jié)，每天都要對當(dāng)天的情況進(jìn)行登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理。
二、精細(xì)化管理目標(biāo)
讓廣大教師認(rèn)識到實施精細(xì)化管理有利于學(xué)校依法治校工作的推進(jìn)，同時在廣大師生中形成嚴(yán)謹(jǐn)、和諧、健康、人文化的校園氣氛，激發(fā)廣大師生積極主動配合學(xué)校管理，支持學(xué)校工作，關(guān)心學(xué)校發(fā)展，關(guān)注“精細(xì)化”帶來“高效化”的變化，全面完成各類工作目標(biāo)，推進(jìn)學(xué)校教育工作再上臺階，進(jìn)一步深化素質(zhì)教育的改革，實現(xiàn)“創(chuàng)品牌學(xué)校、建和諧校園”的奮斗目標(biāo)。
三、精細(xì)化管理內(nèi)容
1、學(xué)校文化、班級文化建設(shè)精細(xì)化。
優(yōu)美和諧的學(xué)校文化，可以豐富師生們的校園生活、能夠陶冶情操，能夠促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高和孩子們健康和諧地成長。各班要在文化建設(shè)和管理方面形成自己的特色。隨著時代的發(fā)展，這些文化更要不斷與時俱進(jìn)，注入時代氣息，要在前期校園文化建設(shè)上，對學(xué)校文化進(jìn)行全面系統(tǒng)的整合和調(diào)整，使之更系統(tǒng)、更和諧、更加突出學(xué)校特色。
2、學(xué)校行政管理精細(xì)化。
教總兩處要出臺近期規(guī)劃和學(xué)年度計劃，從辦學(xué)思想、教學(xué)目標(biāo)、管理舉措等各方面提出嚴(yán)密、細(xì)致、具體可行的要求，做到職責(zé)明確;要出臺的各項具體工作的計劃、方案、管理制度等要細(xì)致入微，把可能出現(xiàn)的情況及處理辦法都考慮進(jìn)去，經(jīng)過一定程序的論證、審議之后再予以實施，盡可能減少具體工作中不必要的失誤和損失;行政管理人員平時工作要深入一線，堅持每日督查制度，在檢查、督促的同時掌握第一手素材，為工作的決策提供依據(jù)，實現(xiàn)學(xué)校的'有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時個人在群眾中要起到模范帶頭作用，要求教職工做到的自己一定率先做到，要多關(guān)心群眾生活，做教職工的知心朋友，體現(xiàn)管理的人性化。
3、教育教學(xué)管理精細(xì)化。
要認(rèn)真落實課程標(biāo)準(zhǔn)，開齊課程，上足課時。教導(dǎo)處要建立完善的常規(guī)檢查制度，教學(xué)常規(guī)學(xué)校每月至少檢查一次，結(jié)果記入教師量化積分。要推進(jìn)“有效課堂”教學(xué)模式，教師的課堂教學(xué)體現(xiàn)新課程理念，落實三維目標(biāo)，注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，教學(xué)效率高，教育質(zhì)量優(yōu)良。學(xué)校圖書室、閱覽室定時或全天開放，圖書也要進(jìn)入教室，豐富圖書角內(nèi)容；學(xué)生建立讀書筆記和讀書卡，閱讀達(dá)到規(guī)定的閱讀量要求。要開全音樂、體育、美術(shù)、書法、信息技術(shù)等課程，建立各種學(xué)生社團(tuán)、興趣活動小組，使學(xué)生的興趣得到較好挖掘和培養(yǎng)，學(xué)生個性得到發(fā)展。
要持之以恒地抓好“陽光體育”活動。學(xué)校要成立以校長為組長，副校長、教導(dǎo)主任、體育教師等組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定學(xué)校大課間活動方案，要定活動項目、定輔導(dǎo)老師，定期評比，力爭通過大課間活動的開展，促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，磨練意志品質(zhì)，提高身體素質(zhì)。
4、教師管理精細(xì)化。
強(qiáng)化教師職業(yè)道德教育，每學(xué)期分期中、期末進(jìn)行兩次師德考核，并把考核結(jié)果記入教師師德檔案，納入教師量化積分。加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)提高，繼續(xù)把讀書學(xué)習(xí)作為首要手段，教師每學(xué)期至少要精讀一部教育專著，每周寫讀書筆記500字以上(每學(xué)期不少于1萬字)。加強(qiáng)制度建設(shè)，完善和發(fā)揮《南明小學(xué)各類競賽獎勵辦法》、《南明小學(xué)教師考勤制度》、《南明小學(xué)班級量化考核辦法》、《南明小學(xué)教師量化管理考核辦法》等各項規(guī)章制度，靠制度和政策來管人，少一點人治，多一點理制。
5、學(xué)生管理精細(xì)化。
在學(xué)生管理工作中，首先要強(qiáng)化的是安全責(zé)任意識和教育教學(xué)活動中的安全管理，要成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全各種安全管理制度，制訂各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并組織師生進(jìn)行演練，形成妥善處置突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制。學(xué)校要注重對師生的安全教育，采取國旗下講話、班隊會、辦黑板報和手抄報、辦安全展室、張貼宣傳畫、舉行法治報告會等多種形式的法制宣講和安全防護(hù)知識教育，將法制、安全、健康教育納入教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)生的法律意識、自我保護(hù)意識和健康意識，讓學(xué)生學(xué)會保護(hù)自己。
各班級要注重學(xué)生良好紀(jì)律和良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育，要通過多種教育活動，教育引導(dǎo)學(xué)生遵守學(xué)校紀(jì)律和規(guī)章制度，服從學(xué)校教育和管理，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，積極參與學(xué)校組織的活動，和諧師生關(guān)系。各班要采用“周有主題、日有檢查、月有總結(jié)”的要求，將習(xí)慣養(yǎng)成教育活動扎扎實實地開展起來。要重點抓好學(xué)生自主學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，提高學(xué)習(xí)效率，以督促學(xué)生和諧健康發(fā)展。要積極開展各種活動，提高師生身體素質(zhì)，培養(yǎng)師生藝體愛好和特長。通過活動，增加干群之間、教師之間和師生、生生之間的信任、理解和友情。
6、校園環(huán)境管理精細(xì)化
。
校園環(huán)境衛(wèi)生問題，是政治問題、大局問題、細(xì)節(jié)問題！全體師生思想上要高度重視，境界要高，務(wù)必搞好，總的要求是“凈化、美化、有序”，進(jìn)校給人“美”的感覺。衛(wèi)生區(qū)分工到班、到人，責(zé)任到人，每天分早、中午、下午進(jìn)行三次以上整理，校園內(nèi)無紙屑，花木及時修剪，無衛(wèi)生死角，室內(nèi)物品擺放整齊有序，為學(xué)生提供優(yōu)雅的學(xué)習(xí)環(huán)境。
四、精細(xì)化管理工作措施及保障制度
1、學(xué)校精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：
組長：劉開崗
成員：陳宜祥 王善國 牛學(xué)軍 李美玲
2、各辦公室、各班制定本部門工作的精細(xì)化管理實施細(xì)則以及有關(guān)規(guī)章制度，并將精細(xì)化管理納入日�；顒庸芾怼�
3、加大宣傳力度，在學(xué)校掀起實施精細(xì)化管理年活動的氛圍，使“精細(xì)化”意識深入人心。
4、建立和完善各項工作制度和管理制度，使各項工作都能有章可循，有制度可依。
5、學(xué)校每月對各辦公室、班級精細(xì)化管理現(xiàn)場點評1次，成績納入教師、班級量化考核，以激勵師生工作學(xué)習(xí)積極性，形成工作合力。
6、堅持“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合的原則，學(xué)校創(chuàng)造機(jī)會讓領(lǐng)導(dǎo)干部、班主任到管理特色學(xué)校學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的有益經(jīng)驗，同時請一些同行到學(xué)校指導(dǎo)工作，加強(qiáng)交流、互通有無，聽取學(xué)校教師對學(xué)校管理工作的意見和建議，促進(jìn)學(xué)校管理工作再上臺階。
7、定期反饋總結(jié)評價。
精細(xì)化管理實施方案9
為進(jìn)一步提高醫(yī)院人性化精細(xì)管理水平，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)水平，按照省衛(wèi)生和計劃生育委員會、省中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)河北省進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施方案的通知》要求，結(jié)合我院實際，制定如下實施方案
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實中央、省、市、縣關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的有關(guān)精神，大力弘揚(yáng)“不畏艱苦、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，堅持以病人為中心，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點，以解決人民群眾看病就醫(yī)突出問題為切入點，通過深化改革、創(chuàng)新思路方法，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、保障醫(yī)療質(zhì)量安全、加強(qiáng)醫(yī)患溝通協(xié)調(diào)、建立健全機(jī)制、運(yùn)用信息技術(shù)等措施，落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革目標(biāo)要求，適應(yīng)人民群眾醫(yī)療服務(wù)需求，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
通過活動的實施，實現(xiàn)人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
三、活動范圍
全院各科室。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
我院成立“醫(yī)院人性化精細(xì)管理暨進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長：劉愛武 院長
副組長：張術(shù)成 副院長
王英池 業(yè)務(wù)副院長
馬艷蘋 副院長
冀紹臣 副書記
楊洪利 副書記
焦文學(xué) 副院長
李玉剛 副院長
劉卯通 副院長
組 員: 鄭會秋 考核辦、客服部主任
陳順敏 藥劑科主任
曹冬梅 護(hù)理部主任
董玉蓮 院感辦主任
劉 洋 財務(wù)科、信息科主任
張錫存 監(jiān)審科主任
張偉杰 農(nóng)合醫(yī)保科主任
楊海辰 醫(yī)務(wù)科主任
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在醫(yī)院綜合辦公室，確保機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé)“三落實”。
五、基本原則
�。ㄒ唬﹫猿忠匀藶楸尽猿忠圆∪藶橹行模瑥牟∪诵枨蟪霭l(fā)，認(rèn)真梳理、分析、解決本院在醫(yī)療服務(wù)方面存在的突出問題，切實改善群眾看病就醫(yī)感受。采取有效措施，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大醫(yī)務(wù)人員積極性，不斷完善醫(yī)療服務(wù)行為，將以病人為中心的理念內(nèi)化于心、外化于行。
�。ǘ﹫猿忠虻刂埔恕Ａ⒆惚驹簩嶋H，根據(jù)群眾就醫(yī)服務(wù)需求，針對醫(yī)療服務(wù)布局、流程、設(shè)施等方面存在的不合理、不科學(xué)、不方
便等問題，細(xì)化并落實改進(jìn)舉措。要注重實效，力戒形式，讓群眾實實在在感受到改善醫(yī)療服務(wù)的成效。
�。ㄈ﹫猿指母飫�(chuàng)新。以改革的精神和創(chuàng)新的思維推動活動深入落實。要敢于創(chuàng)新管理方式、服務(wù)舉措，改革傳統(tǒng)的服務(wù)體系、服務(wù)流程、資源配置、服務(wù)模式等。要充分運(yùn)用信息化、網(wǎng)絡(luò)化手段，使醫(yī)療服務(wù)管理更加先進(jìn)、流程更加科學(xué)、就醫(yī)更加便捷。
（四）堅持質(zhì)量優(yōu)先。在改善醫(yī)療服務(wù)過程中，要始終堅持把提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全放在首位，遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)和規(guī)律，切實加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，認(rèn)真貫徹落實醫(yī)療質(zhì)量安全管理的核心制度和基本規(guī)范，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行動，確保醫(yī)療質(zhì)量和患者安全。
�。ㄎ澹﹫猿殖掷m(xù)改進(jìn)。密切跟蹤關(guān)注群眾看病就醫(yī)需求，及時采取一切可行的'措施，不斷推出新方法、新舉措。努力從體系、體制、機(jī)制、制度等方面創(chuàng)新改進(jìn)，分析深層次原因、尋找治本之策，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
六、具體措施
（一）強(qiáng)化“以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的管理理念，全面落實醫(yī)院管理的核心制度，規(guī)范診療流程，保障醫(yī)療安全。
1.進(jìn)一步規(guī)范診療行為。
�。�1）加強(qiáng)質(zhì)控體系建設(shè)。我院要實行全面質(zhì)量管理和全程質(zhì)量控制，建立健全從患者就醫(yī)到離院醫(yī)療活動的全程質(zhì)量控制流程和全程質(zhì)量管理體系；強(qiáng)化醫(yī)院院級、科級質(zhì)控管理和自我管理的三級管理體系，不斷修訂完善質(zhì)量考核體系、考核標(biāo)準(zhǔn)，保障醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
我院各質(zhì)控委員會、各質(zhì)控小組要充分發(fā)揮作用，加強(qiáng)對相關(guān)專業(yè)醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)和培訓(xùn)，積極開展質(zhì)控活動，定期對全院各科室進(jìn)行本專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量檢查、考核和評價，促進(jìn)我院醫(yī)療質(zhì)量管理和評價的規(guī)范化及同質(zhì)化。
�。�2）加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。貫徹落實繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和住院醫(yī)師規(guī)范
化培訓(xùn)工作，提高衛(wèi)生技術(shù)人員能力素質(zhì)，組織開展病歷書寫評比以及醫(yī)療、護(hù)理、院感“三基”培訓(xùn)和考核活動，提高醫(yī)務(wù)人員病歷書寫質(zhì)量，規(guī)范基本操作流程，強(qiáng)化基本操作技能。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦等職能科室要配備足夠的專職人員，具有相應(yīng)的管理水平，能夠很好地履行職能。
（3）強(qiáng)化醫(yī)療安全管理。嚴(yán)格貫徹落實首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級管理制度、會診制度、查對制度、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、醫(yī)生交接班制度、新技術(shù)準(zhǔn)入制度、病歷管理制度、分級護(hù)理制度、臨床用血審核制度等十四項核心制度。落實患者安全措施，提高患者身份識別準(zhǔn)確性，有效改進(jìn)醫(yī)務(wù)人員之間溝通。落實手術(shù)安全核查制度，確�；颊哒_、手術(shù)部位正確、操作正確。建立相關(guān)評估制度，設(shè)置防滑、防跌倒設(shè)施，降低患者跌倒風(fēng)險。
�。�4）推廣臨床路徑管理。大力推行臨床路徑，到20xx年底，我院70%的出院患者按照臨床路徑管理。規(guī)范檢查和治療行為，提高診療行為透明度，實現(xiàn)患者明明白白就醫(yī)。
�。�5）推動臨床合理用藥。繼續(xù)加強(qiáng)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，各項指標(biāo)控制在抗菌藥物專項整治要求指標(biāo)范圍內(nèi)。規(guī)范激素類藥物、腫瘤類藥物、輔助用藥臨床應(yīng)用，建立臨床科室與感染、微生物檢驗、臨床藥學(xué)等多學(xué)科合作機(jī)制，加強(qiáng)藥物臨床使用干預(yù)，推行個體化用藥。開展靜脈用藥集中調(diào)配，降低患者用藥損害，確保用藥安全和職業(yè)安全。
�。�6）加強(qiáng)醫(yī)院感染控制。貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》及控制醫(yī)院感染的相關(guān)技術(shù)規(guī)范和質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)測。落實國家《預(yù)防與控制醫(yī)院感染行動計劃（20xx-2015年）》，加強(qiáng)我院感染檢測平臺建設(shè)和人員隊伍建設(shè)，開展“院感基層行活動”。加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理。加強(qiáng)手衛(wèi)生，減少醫(yī)療相關(guān)感染風(fēng)險。
�。�7）推動檢查結(jié)果互認(rèn)。在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，我院要積極推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗檢查結(jié)果互認(rèn)工作。
�。�8）推進(jìn)院務(wù)信息公開。規(guī)范實施院務(wù)公開，切實維護(hù)患者知情權(quán)。在門診大廳、住院部大廳等醒目位置公示診療項目、藥品及價格，繳費單據(jù)的收費項目和收取金額詳細(xì)、清晰，利用手機(jī)等移動設(shè)備或者其他信息化手段，為患者提供就診項目、藥品、單價、總費用等查詢服務(wù)，實現(xiàn)明白、合理收費。
（9）杜絕過度醫(yī)療行為。繼續(xù)開展過度醫(yī)療病歷評審活動，結(jié)合臨床路徑管理、處方點評等措施，隨機(jī)抽取運(yùn)行(歸檔)病歷及相應(yīng)的費用清單，重點選取發(fā)病率高、診療費用高的疾病和技術(shù)，如腫瘤治療、心腦血管疾病治療、骨科關(guān)節(jié)置換、內(nèi)固定等
，根據(jù)診療常規(guī)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)從入院標(biāo)準(zhǔn)的符合情況、不合理檢查、不合理治療、不合理用藥、不合理使用一次性高值耗材、不合理收費、其它不合理違規(guī)行為共7個方面進(jìn)行檢查，杜絕過度醫(yī)療行為，合理設(shè)置費用增長幅度，有效控制醫(yī)藥費用。逐步擴(kuò)大實施單病種費用控制范圍，降低患者費用負(fù)擔(dān)。
（10）嚴(yán)厲打擊商業(yè)賄賂。落實中央“八項規(guī)定”和國家衛(wèi)生計生委行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”，強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。堅決打擊遏制藥品購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂和不正之風(fēng)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材，嚴(yán)肅查處紅包、回扣等行為。完善廉政談話、誡勉談話、約談等工作機(jī)制。開展警示教育，宣傳先進(jìn)典型，培養(yǎng)良好的職業(yè)情操。落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理。
�。�11）加強(qiáng)護(hù)理力量配備。按照責(zé)任制整體護(hù)理的要求配備護(hù)士，臨床護(hù)理崗位護(hù)士占全院護(hù)士比例不低于95%。普通病房實際護(hù)床比不低于0.4:1，重癥監(jiān)護(hù)病房護(hù)患比為2.5-3:1，新生兒監(jiān)護(hù)病房護(hù)患比為1.5-1.8:1。門（急）診、手術(shù)室等部門根據(jù)門（急）診量、治療量、手術(shù)量等綜合因素合理配置護(hù)士。
（12）深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，我院全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，并結(jié)合醫(yī)院、科室實際，充分體現(xiàn)�？铺厣�。
精細(xì)化管理實施方案10
班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點，班組安全生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實現(xiàn)。在實施班組精細(xì)化管理，就是科學(xué)地控制具體的安全生產(chǎn)過程的細(xì)部，讓安全生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用，達(dá)到目標(biāo)、任務(wù)的落實，實現(xiàn)精品成果的企業(yè)經(jīng)營目的。實現(xiàn)這一目標(biāo)應(yīng)該從以下幾個角度進(jìn)行嘗試：
一、人員管理的精細(xì)化
在班組實施對員工精細(xì)化管理具體應(yīng)該注意如下四點：
1、民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見，征求班委會的意見，集思廣益，不搞一個人說了算。工作中出現(xiàn)了問題要主動地承擔(dān)責(zé)任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權(quán)勢壓人。
2、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團(tuán)結(jié)那些對自己有過意見的同志，職工有了困難你要主動的、熱心的幫助。
3、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，不要吝嗇表揚(yáng)。工作中不要只盯著職工的缺點，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，引導(dǎo)職工改正缺點。表揚(yáng)是最不要成本的一種激勵方法。
4、要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽(yù)取決于班組的每個成員，要樹立團(tuán)隊意識，團(tuán)結(jié)一起干好工作。
二、工作安排的精細(xì)化
合理、準(zhǔn)確地將每一個工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工，是實現(xiàn)工作安排精細(xì)化的前提，要做到這一點，就必須對工作任務(wù)計劃有預(yù)知能力：
1、安排工作的`計劃性。班組長安排工作時，事先要對每一項工作任務(wù)胸有成竹，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當(dāng)。
2、安排工作的超前性。在日工作計劃的基礎(chǔ)上，還要有周工作計劃、月工作計劃，這樣，管理人員就會胸有全局，超前的工作計劃將為日后具體工作精細(xì)安排贏得主動。
3、安排工作的周密性。材料準(zhǔn)備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達(dá)、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。
4、安排工作要量化。凡有量可計的工作，要有明確的數(shù)量計劃，在做數(shù)量計劃時，要估算每一個量化細(xì)部的勞動強(qiáng)度、勞動時間，確保每一個工作過程的勞動力布局合理，不窩工、不過量。
三、安全管理的精細(xì)化
班組安全管理的精細(xì)化。重點內(nèi)容在現(xiàn)場管理：
1、無條件地給施工人員配備完善安全衛(wèi)生設(shè)施，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會發(fā)生安全事故。
2、機(jī)器、設(shè)備管理整潔，安全附件齊全，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度，及時消除事故隱患。
3、班組人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)合格才能上崗，嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、工藝要求、勞動紀(jì)律，各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
4、材料、備件擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做到物流有序，安全標(biāo)志齊全，安全色標(biāo)醒目。
5、崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全，班組有安全規(guī)章制度。
6、班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產(chǎn)情況，及時處理生產(chǎn)中反映出的問題。
四、驗收考核精細(xì)化
建立一套精細(xì)準(zhǔn)確的驗收考核標(biāo)準(zhǔn)，組織專門的驗收和考核，是對職工工作量完成情況的終結(jié)評定或跟蹤了解，是班組管理精細(xì)化不可或缺的重要一環(huán)。質(zhì)量驗收制度，根據(jù)行業(yè)的技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫制定工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，精確檢驗施工技術(shù)、工作件的達(dá)標(biāo)情況，并對檢驗的結(jié)果做出詳細(xì)的檢驗記錄，造冊入表，登錄備案。只有這樣才能對職工的實踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用，同時，在日后對職工收入進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考評時，也有據(jù)可憑。工作量大質(zhì)優(yōu)者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會口服心也服。質(zhì)量驗收制度的精細(xì)化在于制定檢驗標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確、檢驗過程的精細(xì)、檢驗結(jié)果注冊登記的詳細(xì)。
總而言之，在基層生產(chǎn)班組實施精細(xì)化管理是一個動態(tài)、開放的系統(tǒng)工程，需要現(xiàn)場管理的班組長具有較高的自身素質(zhì)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時，在班組施行精細(xì)化管理，還要依靠上一級的職能部門、策略部門及時地根據(jù)不同階段、不同時期可能出現(xiàn)的新情況，淘汰過時的標(biāo)準(zhǔn)、制度，補(bǔ)充與時俱進(jìn)的新標(biāo)準(zhǔn)、新制度。
精細(xì)化管理實施方案11
為促進(jìn)教學(xué)常規(guī)管理進(jìn)一步制度化、科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化，為切實加強(qiáng)對教學(xué)常規(guī)的管理和研究,推進(jìn)教學(xué)常規(guī)管理精細(xì)化進(jìn)程，從而全面提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國教育法》和有關(guān)法律法規(guī)精神，結(jié)合學(xué)校實際，特制定本方案。
一、備課
1、備課要求：
�、賯湔n時間：提前一周完成，并寫好教案。
�、趥湔n內(nèi)容：課標(biāo)、教材、教具、學(xué)生、教法、實踐操作、學(xué)法、板書、作業(yè)。
檢查指導(dǎo)：教務(wù)科、學(xué)部主任、副主任。
2、教案的編寫格式及要求：
①教案封面：寫清所屬學(xué)部、課程名稱、任課教師、任課班級、任課時間等信息。
�、诮贪竷�(nèi)容：教案要體現(xiàn)“以學(xué)定教”的設(shè)計理念，要求結(jié)構(gòu)合理、條理清晰。教案以文本形式為主，鼓勵教師制作電子教案等具有專業(yè)、學(xué)科特色的教案。理論課程教學(xué)設(shè)計應(yīng)有課題、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重點與難點、教學(xué)程序、教學(xué)內(nèi)容、師生活動設(shè)計、教學(xué)方法與教學(xué)手段、板書設(shè)計或?qū)嶒灒▽嵺`）設(shè)計、作業(yè)安排、教后記等部分。實訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計應(yīng)有實習(xí)課題、職業(yè)技能訓(xùn)練目標(biāo)、有關(guān)的.工藝規(guī)范要求、形成職業(yè)技能的要領(lǐng)及注意事項、教學(xué)過程、課內(nèi)訓(xùn)練作業(yè)、課外訓(xùn)練作業(yè)、教學(xué)場所及設(shè)施要求等部分。
檢查指導(dǎo)：教務(wù)科、學(xué)部主任、副主任。
3、集體備案：
集體備課要做到“四定”“四有”“五統(tǒng)一”“六任務(wù)”
四定：指定時間、地點、內(nèi)容、主備人
四有：指有主講人、有交流、有記錄、有實效
五統(tǒng)一：指統(tǒng)一教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、作業(yè)訓(xùn)練、檢測評價
六任務(wù)：指確定課時目標(biāo)、分析確定重難點、設(shè)計問題情境、預(yù)設(shè)學(xué)生可能遇到的疑難問題及應(yīng)對策略、確定達(dá)標(biāo)練習(xí)與達(dá)標(biāo)檢測題、設(shè)計板書。
檢查指導(dǎo)：教務(wù)科、學(xué)部主任、副主任、備課組長。
4、程序：
�、侔磳W(xué)科成立備課組并選出組長，由備課組長制定學(xué)期工作計劃，分配備課任務(wù)，全程做好記錄。
�、诿课焕蠋煾鶕�(jù)備課任務(wù)，認(rèn)真研讀課標(biāo)、教材，參閱相關(guān)資料，精心設(shè)計教案，精心選用例題、習(xí)題、測試題，提前拿出各自的“備課初案”，并交同組其他教師集體研討。
�、蹅湔n組教師對“備課初案”進(jìn)行集體評議，達(dá)成共識后，主備教師對“備課初案”進(jìn)行修訂，形成“群備教案”，供組內(nèi)所有教師上課前獨立備課時使用。
�、芙處煂Α叭簜浣贪浮边M(jìn)行加工處理，形成“個性教案”實施教學(xué)，不能直接使用“群備教案”上課。
�、萁處熣n后及時反思自己的教學(xué)工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善教案。
檢查指導(dǎo)：教務(wù)科、學(xué)部主任、副主任、備課組長。
二、上課
1、時間要求：教師應(yīng)在上課預(yù)備鈴響時到達(dá)教室候課，教師不允許出現(xiàn)遲到、早退、中途離開教室、拖堂等現(xiàn)象。
2、教態(tài)要求：
�、俜b：整潔、大
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