關(guān)于物業(yè)客服優(yōu)秀員工事跡范文

　　在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中，大家一定都接觸過事跡吧，事跡有兩種用途：一是宣傳典型，二是評(píng)選先進(jìn)。事跡到底怎么擬定才正確呢？以下是小編整理的關(guān)于物業(yè)客服優(yōu)秀員工事跡范文，希望對(duì)大家有所幫助。

關(guān)于物業(yè)客服優(yōu)秀員工事跡范文1

　　工作了小半年后，我對(duì)工作有了更深入的了解。

　　做了兩個(gè)月的客服，打了兩個(gè)月的客服回訪電話后，我覺得自己慢慢地提高了與陌生人建立關(guān)系的能力，我非常感謝自己的工作為自己帶來的這些變化。尤其當(dāng)有客戶表示他很喜歡跟我聊天，而且很喜歡我的聲音的時(shí)候，我覺得自己很滿足，被別人喜歡的感覺真好。剛開始的時(shí)候我不知道怎么與客戶溝通，如何迅速地和客戶建立良好的關(guān)系，但是做了兩個(gè)月之后，我開始懂得了利用自己的聲音來建立一個(gè)陽光熱情的客服形象，而且還慢慢懂了的和客戶溝通的一些技巧。比如在跟客戶提意見的時(shí)候，不可以否定他們的工作和行為，這樣很容易招致他們的抗拒情緒，最好在適合的`時(shí)候贊揚(yáng)他們，這樣很容易就能夠打開他們?cè)捪蛔�。一旦突破了他們的心理防線，那么一切話都變得好說了。除此之外，客服一定不可以像銷售一樣過于明顯地向客戶推銷產(chǎn)品，否則他們就會(huì)產(chǎn)生抗拒的心理，那么這次推銷也會(huì)以失敗告終。最理想的狀態(tài)就是和客戶交朋友，當(dāng)他們完全信任自己的時(shí)候，那么當(dāng)他們有需求的時(shí)候，就會(huì)主動(dòng)找我們買產(chǎn)品。

　　在現(xiàn)在的崗位上，我除了要學(xué)會(huì)與客戶打交道之外，還慢慢應(yīng)用了自己學(xué)到的一些數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)知識(shí)，能夠?qū)W以致用，讓我感到很高興。

　　我很喜歡現(xiàn)在的同事，大家都很年輕，而且性格開朗，很好相處。但我覺得紅色性格的人就有一個(gè)缺點(diǎn)，就是不注意控制自己的工作時(shí)間，工作不是很有效率。

關(guān)于物業(yè)客服優(yōu)秀員工事跡范文2

　　轉(zhuǎn)瞬即逝，我已經(jīng)在xx物業(yè)工作七年有余，回顧往昔收獲及感悟頗多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下，通過在工作中不斷的實(shí)踐，摸索，使我明白了，作為一個(gè)合格的物業(yè)客服，做事不僅要認(rèn)真，還要用心，只要認(rèn)真和用心的'工作，就會(huì)找到解決問題的辦法，在一些日�，嵥樾∈轮�，關(guān)注業(yè)主，做到有求必應(yīng)，協(xié)助維修入戶搶修。加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，主動(dòng)了解業(yè)主服務(wù)需求。工作期間承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，我肩負(fù)起監(jiān)管保潔及保安的管理工作，帶領(lǐng)外包隊(duì)伍提高整體素質(zhì)禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，清理整頓，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí)，同時(shí)夜班不間斷巡邏園區(qū)重點(diǎn)點(diǎn)位，預(yù)防為主，消除隱患。疫情期間組織人員加強(qiáng)外來人員嚴(yán)格來訪登記并測(cè)量體溫、落實(shí)掃碼出示綠碼、車輛檢查、加強(qiáng)巡視、園區(qū)內(nèi)各樓門及公共部位進(jìn)行清潔消殺，做好各項(xiàng)監(jiān)督及管理工作。物業(yè)工作是一個(gè)既繁瑣又累心的工作，我相信只要通過努力就能成功。

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