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機(jī)場服務(wù)之星事跡（精選20篇）
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家都有寫事跡的經(jīng)歷，對事跡很是熟悉吧，事跡可以起到引導(dǎo)讀者認(rèn)識先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。擬事跡需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的機(jī)場服務(wù)之星事跡，希望能夠幫助到大家。
機(jī)場服務(wù)之星事跡 1
現(xiàn)任安全檢查部旅檢一科通道長、“君子蘭”班組班組長，20xx年獲首都機(jī)場集團(tuán)公司“五一巾幗標(biāo)兵”稱號，吉林機(jī)場集團(tuán)“服務(wù)標(biāo)兵”稱號，20xx年獲吉林機(jī)場集團(tuán)“優(yōu)秀班組長”稱號。
20xx年，她參加了杭州G20峰會保障任務(wù)，事關(guān)國家政治外交大局和國際形象，保障任務(wù)挑戰(zhàn)多、風(fēng)險大、任務(wù)繁重。她和共同執(zhí)勤的同事們，在西湖邊的簡易帳篷里，兩個崗位、5名安檢員、24小時堅(jiān)守，白天氣溫持續(xù)37度以上，酷暑難耐，到了晚上，蚊蟲開始肆虐橫行，每天的三餐盒飯都是在倒班短暫休息中匆忙吃完。面臨惡劣環(huán)境和重重壓力，她和她的同伴們頂住壓力出色完成了28天的保障任務(wù)。
作為“君子蘭”班組班組長，她全面負(fù)責(zé)“君子蘭”班組的各項(xiàng)工作。為了夯實(shí)班組基礎(chǔ)，提升班組管理效能，她常常利用休息時間梳理和完善班組規(guī)章制度，思考班組創(chuàng)新改革的`方法，設(shè)計(jì)班組活動和文化展示區(qū)。多少次她在睡夢中想到了班組建設(shè)的好點(diǎn)子，便馬上起床拿筆記錄下來；又有多少次因?yàn)榘嘟M建設(shè)面臨的重重難題，她偷偷抹過眼淚。盡管風(fēng)雨兼程，但她依然咬緊牙關(guān)，奮勇前進(jìn)。努力終有回報，君子蘭班組“1-2-3-4-5”管理創(chuàng)新機(jī)制的成功實(shí)踐，得到了業(yè)內(nèi)人士的高度評價，叫響了“君子蘭”班組品牌，獲得“全國民航示范班組”、“東北民航安全管理示范班組”等榮譽(yù)稱號。
機(jī)場服務(wù)之星事跡 2
xx是旅檢一科的帶班長，技師職稱，考評員。20xx年退伍后進(jìn)入南京機(jī)場安檢部門，一干就是15個年頭。這15年時間里，他兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在安檢一線崗位，憑著嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)，高超精湛的工作技能，帶領(lǐng)分隊(duì)成員查獲大量違禁物品，多次受到機(jī)場公司及安檢部的獎勵。他還是個熱心的人，分隊(duì)員工們都愿意與他親近，說心里話，他也愿意為大家排憂解難。經(jīng)常與分隊(duì)隊(duì)員談心，無論是工作還是生活上的'事，他總會當(dāng)成自己的事，盡心盡力為大家提供力所能及的幫助。
機(jī)場服務(wù)之星事跡 3
北站路郵政支局隸屬xx區(qū)局，現(xiàn)有正式職工36人，業(yè)務(wù)收入881萬元。北站路支局坐落于沈陽北站西側(cè)，是東北鐵路交通樞紐、市內(nèi)交通核心以及xx市金融、商貿(mào)總部所在地，擁有高檔酒店、寫字樓、事業(yè)單位近50余家。近年來，支局以創(chuàng)新服務(wù)流程、完善服務(wù)措施、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化全員培訓(xùn)為出發(fā)點(diǎn)，狠抓基礎(chǔ)管理，使支局的經(jīng)營、服務(wù)和基礎(chǔ)管理工作得到顯著提高，先后榮獲省級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”和省局“百強(qiáng)支局”及市局“最佳服務(wù)窗口”等榮譽(yù)稱號。
一、創(chuàng)新服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識
今年以來，北站路支局在“示范窗口”創(chuàng)建活動中，深挖體驗(yàn)化服務(wù)內(nèi)涵，把“崗位是資源，用戶是衣食父母，服務(wù)是效益”的理念融入到激勵制度中，在綜合臺席中實(shí)行競爭上崗、工資與量收和服務(wù)考核掛鉤的措施，大大提高了窗口的服務(wù)質(zhì)量。支局共有星級營業(yè)員15名，市局服務(wù)明星張海陽同志，由于服務(wù)熱情周到，深得用戶好評，有許多用戶舍近求遠(yuǎn)到她的窗口辦理業(yè)務(wù)，這樣她每月的業(yè)務(wù)酬金都是全局最多的。在示范作用激勵下，班組員工都受到了觸動，認(rèn)識到了做好服務(wù)工作就能得到好的崗位，就會贏得更多的客戶和業(yè)務(wù)量，同時也能給自己帶來更多的收益。通過崗位競爭、績效激勵、服務(wù)競爭，使“打造示范窗口、提升服務(wù)層次”成為每名職工的自覺行動。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，細(xì)化服務(wù)流程
一是完善管理制度。近年來，支局健全了崗位責(zé)任制，制定了獎金、酬金、分配細(xì)則等一些管理辦法。每月獎金、酬金、考核獎勵上墻公布。制度的完善使處理問題有章可循，分配的透明極大的調(diào)動了職工的積極性。二是定置定位管理。支局根據(jù)業(yè)務(wù)流程和用郵規(guī)律，重新細(xì)化和設(shè)計(jì)了營業(yè)臺席桌面、抽屜、格口、包裹庫房、空袋架的物口擺放標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，對15種用品用具進(jìn)行了定置定位，不但完善了服務(wù)環(huán)境又方便了職工操作，保證了物品及服務(wù)設(shè)施的整潔有序，促進(jìn)了服務(wù)工作的進(jìn)一步開展。三是規(guī)范服務(wù)流程。年初，支局通過合理調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)組織，重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程，大大縮短了用戶業(yè)務(wù)辦理時間，從而也贏得了用戶的好評和信任。四是完善導(dǎo)郵制度。將原有的代辦話費(fèi)臺席與集郵臺席合并，將6個綜合臺席調(diào)整為4個，把調(diào)整下來的人員充實(shí)到導(dǎo)郵員，負(fù)責(zé)營業(yè)廳內(nèi)綜合服務(wù)情況的.管理及協(xié)助用戶驗(yàn)視、封裝郵件和填寫業(yè)務(wù)單式，引導(dǎo)用戶到適當(dāng)?shù)呐_席辦理業(yè)務(wù)。五是調(diào)整內(nèi)部作業(yè)。按照業(yè)務(wù)量情況，及時對內(nèi)部作業(yè)進(jìn)行調(diào)整，有效解決了業(yè)務(wù)高峰期出現(xiàn)的瓶頸矛盾，實(shí)現(xiàn)有效分流、提高用戶用郵效率，實(shí)現(xiàn)了用戶等候時間不超過10分鐘，等候人數(shù)不超過3人的目標(biāo)。六是調(diào)整營業(yè)時間。針對北站地區(qū)流動人員多，主動調(diào)整了營業(yè)時間，將早上開門營業(yè)時間提前到7：50，滿足了部分用戶的服務(wù)需求。七是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置了用戶休息區(qū)，配備座椅和擦鞋機(jī)，提供多種報刊雜志，為方便用戶郵寄貴重及易碎物品，設(shè)置了“泡沫填充機(jī)”；對5公斤以上的物品利用捆扎機(jī)加固。在營業(yè)大廳設(shè)置了“用戶服務(wù)車”，用戶郵寄或領(lǐng)取較重包裹時，營業(yè)員用“服務(wù)車”幫助用戶在營業(yè)廳內(nèi)郵、取包裹。八是細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)。注重服務(wù)的細(xì)微之處，設(shè)置包裹整理臺，降低了柜臺高度，方便用戶包裝。通過細(xì)化作業(yè)流程，使支局對外服務(wù)質(zhì)量明顯提升，增強(qiáng)了郵政企業(yè)的社會信譽(yù)度和知名度。
機(jī)場服務(wù)之星事跡 4
現(xiàn)任通化機(jī)場安全質(zhì)量部副經(jīng)理,20xx年、20xx年兩次獲得吉林機(jī)場集團(tuán)先進(jìn)工作者稱號。入職5年來，她以“抓鐵有痕、踏石留印”的工作作風(fēng)，在自己的崗位上書寫著美麗人生。
20xx年11月，通化機(jī)場安全質(zhì)量部成立，作為臨時負(fù)責(zé)人的她，用自身特有的耐力和堅(jiān)韌，勇挑大梁。在她的努力及同事們的大力配合下，通化機(jī)場安全服務(wù)管理逐漸向規(guī)范化發(fā)展，初步建立了服務(wù)質(zhì)量管理體系，服務(wù)水平和應(yīng)急保障能力得到全面提升，在20xx年“平安民航”考核中，位列東北地區(qū)四類機(jī)場第一名。
談到姜雪，大家對她一致的印象就是肯吃苦、工作能力強(qiáng)。入職至今，加班加點(diǎn)工作一直是她的'工作常態(tài)。因?yàn)榕碌⒄`工作，原定20xx年的婚禮時間一拖再拖，直到婚禮前四天才回家準(zhǔn)備，新婚后第三天就投入到工作當(dāng)中。面對家人，她深感愧疚，曾多次與家人進(jìn)行溝通并得到家人的支持與理解。她還是一個熱心腸，很多機(jī)場員工在遇到工作中的問題和困難時都喜歡向她請教，而她都會盡自己所能幫助大家。她始終懷揣著一顆真摯善良的心，任勞任怨、勤勤懇懇，印證了民航人恪盡職守、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，更唱響了一位共產(chǎn)黨員甘于奉獻(xiàn)的華美篇章。
機(jī)場服務(wù)之星事跡 5
企業(yè)是舟，管理是水。
這是省市區(qū)信用聯(lián)工員社黨委書記、理事長盧天錄在經(jīng)營管理企業(yè)中的重大的體會。
精細(xì)、科學(xué)的管理是企業(yè)做大做強(qiáng)的保證。管理的意義在于使各項(xiàng)工作有序、快速地發(fā)展，進(jìn)而形成一種良性循環(huán)，以確保一個企業(yè)的發(fā)展活力和戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。優(yōu)秀企業(yè)的閃光點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是成熟的管理。區(qū)信用聯(lián)社就是這樣的一個具有成熟理念的閃光企業(yè)。
信合看，信合看。在深化農(nóng)村金融信用體制改革試點(diǎn)過程中，“信合”已成為一個響當(dāng)當(dāng)?shù)娜珖放�，而信合所屬的區(qū)信用聯(lián)社，資金實(shí)力在區(qū)金融機(jī)構(gòu)和市金融系統(tǒng)占有半壁江山，與市四大商業(yè)銀行比，市場占有份額穩(wěn)居第一，成為全省乃至全國農(nóng)村信合工作的排頭兵。
科學(xué)創(chuàng)新管理至上
在盧天錄理事長的帶領(lǐng)下，區(qū)信用聯(lián)社始終堅(jiān)持向管理挖潛力、向管理要效益，在實(shí)踐中探索，在探索中實(shí)踐，采取了一系列獨(dú)特而鮮明的管理措施。
經(jīng)營品牌創(chuàng)新？注重品牌是現(xiàn)代企業(yè)的重要標(biāo)志，也是謀求企業(yè)長久發(fā)展的'戰(zhàn)略需要。區(qū)聯(lián)社提出了“良心換人心、熱心換冷心、誠心換實(shí)心、孝心換忠心”的理念，組織開展“五個一”活動，即“千家企業(yè)進(jìn)信合”活動、“萬名婦女情牽信合”活動、“十萬學(xué)生唱信合”活動、“社區(qū)服務(wù)堯乾澍一卡通”、“把信用社建成農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心”，并在國家工商局搶先注冊成“瀛信企”、“巾幗情”、“棟梁情”、“堯乾情”、“興財(cái)源”五個經(jīng)營品牌。提升了信合無形資產(chǎn)的價值，開創(chuàng)了組織資金發(fā)展業(yè)務(wù)的五條寬敞跑道，搭建了新的發(fā)展平臺。
隨著市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制逐步完善，金融服務(wù)競爭日趨激烈，如何在服務(wù)上突破和創(chuàng)新，是盧天錄理事長一直思考的問題。聯(lián)社把“以我心靈美，換來信合美；以我誠信情，贏得客戶情；視人民為父母，為客戶謀幸福”作為服務(wù)理念，組織全區(qū)信用社圍繞地毯式服務(wù)和星級服務(wù)管理，創(chuàng)造性地開展了個性化、親情化、差異化、貴賓化的金融服務(wù)，得到了廣大客戶的一致好評，使信用社真正辦成了老百性的貼心銀行。
機(jī)場服務(wù)之星事跡 6
現(xiàn)任空港服務(wù)公司綜合辦綜合助理，20xx年獲全國民航“優(yōu)秀共青團(tuán)員”稱號。入職以來，她以主人翁的責(zé)任感對待每一份平凡的工作。
大學(xué)畢業(yè)分配到機(jī)場先后做過大巴車售票員、結(jié)算員、機(jī)場賓館綜合助理，后通過競聘成為空港服務(wù)公司綜合辦綜合助理。工作中兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)肯干，5+2和白+黑，成為她的工作常態(tài)。
20xx年5月，空港運(yùn)輸分公司“嘉躍班組”申報首都機(jī)場集團(tuán)公司優(yōu)秀班組，前期評審需要整理大量的班組臺賬，為了完成工作，她以辦公室為家，經(jīng)過5天5夜的連續(xù)奮戰(zhàn)，終于如期完成了班組建設(shè)需要檢查的44項(xiàng)工作任務(wù)，清晰完整的臺賬在檢查中獲得首都機(jī)場班組建設(shè)檢查組的一致好評，“嘉躍班組”被評為首都機(jī)場集團(tuán)公司優(yōu)秀班組。
20xx年11月16-18日，長春連續(xù)普降3天大雪，積雪的`厚度達(dá)到了歷史頂峰。18日晚，已經(jīng)下班休息的她，接到公司指令后，立即就到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)現(xiàn)場。餓了就吃幾口面包，渴了就喝幾口帶冰渣的礦泉水，在零下20幾度的冰雪天氣里，經(jīng)過3天3夜的轉(zhuǎn)運(yùn)，累計(jì)銷售15000多張客票，創(chuàng)造了運(yùn)輸公司銷售客票的最高紀(jì)錄。正是由于和同事們一起頂風(fēng)冒雪、同甘共苦、共同服務(wù)旅客的切身經(jīng)歷，撰寫的《1+2旅客地面運(yùn)輸新模式》獲得首都機(jī)場集團(tuán)公司管理案例創(chuàng)新精神獎。
20xx年，恰逢集團(tuán)公司團(tuán)委開展“暖心行動”，她倡議集團(tuán)公司團(tuán)委與雙陽石橋社區(qū)結(jié)對共建�；顒娱_展以來，共計(jì)捐助衣物1200件，米面油共計(jì)3000斤，受到社會各界的一致好評。
機(jī)場服務(wù)之星事跡 7
xx是旅檢一科的帶班長。1997年參加工作，是祿口機(jī)場同齡人，他在南京空港的安全戰(zhàn)線上已奮戰(zhàn)了整整18年。18年來，他一直在國內(nèi)旅檢現(xiàn)場工作，每個班都是6:00前第一個到達(dá)現(xiàn)場，最后一個下班，如遇天氣、航班不正常時，總是第一個留下來住在機(jī)場備勤保障。他以高度的工作責(zé)任心犧牲了許多個人的'休息時間，日復(fù)一日，全身心地?fù)湓诠ぷ魃蠌臒o怨言。18年來，他憑借自己的努力和對安檢事業(yè)的熱情做出了大量成績，多次被評為公司和部門的先進(jìn)個人。
機(jī)場服務(wù)之星事跡 8
在安檢保衛(wèi)部綜合科有著這樣一名平凡的員工，他叫xxx，工作二十年來，憑借著認(rèn)真、細(xì)致的工作態(tài)度和勤懇、踏實(shí)的工作作風(fēng)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的.贊賞，員工們都親切的稱他為“雍師傅”。
工作中的雍師傅話語不多，屬于典型的實(shí)干型員工。部門車輛保養(yǎng)維護(hù)、員工的各類辦卡辦證、勤務(wù)臺賬、后勤物資領(lǐng)用等工作都由雍師傅全面負(fù)責(zé)，看似細(xì)小簡單，實(shí)則繁雜瑣碎，需要時刻保持嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作責(zé)任心。每當(dāng)遇到臺風(fēng)、霧霾、冰雪等惡劣天氣和突發(fā)事件時，家住機(jī)場附近的雍師傅都會主動留守加班，做好車輛、后勤等統(tǒng)籌保障工作，常常是忙到凌晨才能回家，但他從來沒有一句怨言。
機(jī)場服務(wù)之星事跡 9
現(xiàn)任地面服務(wù)公司“金達(dá)萊”班組班組長，20xx年獲首都機(jī)場集團(tuán)公司第四屆“青春榜樣”，20xx年獲首都機(jī)場集團(tuán)公司“最美國門人”，首都機(jī)場服務(wù)技能大賽中獲得“全能第一名”，所在班組獲得“全國民航示范班組”、“全國五一巾幗標(biāo)兵崗”等榮譽(yù)。
強(qiáng)化“三基”建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)。“重培訓(xùn)，創(chuàng)品牌”，她始終把強(qiáng)化職工素質(zhì)作為班組工作的重中之重,總結(jié)出“四個一”管理法，即：遵循一套流程、搭建一個平臺、采用一個工具、打造一支團(tuán)隊(duì)。為班組成員搭建交流、展示平臺，營造比學(xué)趕幫超的工作環(huán)境，從而促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。
空鐵無縫對接，搭建綠色橋梁。為了將“真情服務(wù)”落到實(shí)處，20xx年，她帶領(lǐng)“金達(dá)萊”班組與鐵路班組利用候機(jī)樓與高鐵站地下連廊直通的優(yōu)勢，創(chuàng)建了“空鐵愛心直通車”品牌，幫助特殊旅客實(shí)現(xiàn)便捷舒適的中轉(zhuǎn)。用真情服務(wù)拉近了心的'距離，使300米長廊，成為班組成員和廣大旅客的共同記憶。
關(guān)注特殊群體，提供差異化服務(wù)。她帶領(lǐng)班組骨干成立了專項(xiàng)服務(wù)提升小組，將“春之約”打造成長春機(jī)場的服務(wù)品牌。通過問卷調(diào)查、走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)許多特殊旅客在購票時，因?yàn)椤安磺宄被颉皝聿患啊保鴽]有向航空公司申請?zhí)厥饴每头⻊?wù)，給出行帶來了不便。為了滿足旅客這些實(shí)實(shí)在在的需求，“春之約”特殊旅客服務(wù)項(xiàng)目正式啟動，隨著服務(wù)品質(zhì)的提升，樹立了機(jī)場對外的良好形象。
機(jī)場服務(wù)之星事跡 10
一、黨務(wù)工作方面。我作為第八黨支部的黨小組長，除了積極參加黨支部開展的各項(xiàng)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的各項(xiàng)方針政策外，還協(xié)助支部委員整理、收集支部各項(xiàng)材料、組織策劃支部各項(xiàng)活動以及準(zhǔn)備年底的.各項(xiàng)報評材料。
�。ㄒ唬�3月5日，協(xié)助支部書記前往陜西省文物局接受省直機(jī)關(guān)工委對文物系統(tǒng)五星級黨支部工作檢查，經(jīng)過前期的充分準(zhǔn)備，獲得高度好評。
�。ǘ�20xx、20xx年連續(xù)兩年，我協(xié)助第八黨支部支委組織策劃舉辦的黨日活動，榮獲陜西省文物局直屬系統(tǒng)評選的“十佳主題黨日活動”，今年的憑報正在準(zhǔn)備中，希望能再次榮獲此榮譽(yù)。
�。ㄈ�6月14日—15日，協(xié)助支部委員組織策劃并參加“追隨領(lǐng)袖足跡感悟初心歷史——走進(jìn)梁家河”黨日活動。此次活動由重溫入黨誓詞、現(xiàn)場參觀、經(jīng)典誦讀、座談交流、支部書記講黨課以及“優(yōu)秀歷史文化進(jìn)校園”六個部分組成。
�。ㄋ模�6月26日，參加秦陵博物院紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立97周年暨表彰大會，第八黨支部被評選為先進(jìn)黨支部，我被評選為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
�。ㄎ澹�8月30日，為了迎接省文物局對五星黨支部抽查，準(zhǔn)備一系列資料，獲得一致認(rèn)可。
�。�10月10日，福建省直機(jī)關(guān)工委檢查黨務(wù)工作，準(zhǔn)備檢查資料。
（七）準(zhǔn)備年底的各項(xiàng)報評文件，其中包括20xx年優(yōu)秀黨日活動評選材料、五星級黨支部申報材料以及其他院黨委檢查的資料。
二、參加的活動和發(fā)表的文章。工作中除了能認(rèn)真對待每一批觀眾，做好接待室服務(wù)工作，課余時間閱讀相關(guān)書籍來擴(kuò)充自己的知識儲備，并能積極參與單位組織的各項(xiàng)活動。
�。ㄒ唬�5月15日，為了配合博物館教育聯(lián)盟項(xiàng)目前往曲江二小進(jìn)行授課。
�。ǘ�5月30日，為了準(zhǔn)備“20xx——20xx年度中國博物館青少年教育課程優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)推介展示活動”報評資料，參加陜西省社教專委會20xx年會暨“新方法·新公眾”教育傳播培訓(xùn)研討會。
機(jī)場服務(wù)之星事跡 11
xxx，20xx年1月參加工作，退伍戰(zhàn)士，目前是監(jiān)護(hù)科一名副帶長。他的工作宗旨是“力爭在最平凡的崗位上爭當(dāng)崗位能手，在最平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績”。擔(dān)任副分隊(duì)長以來，在崗位巡查的過程中，能夠按照標(biāo)準(zhǔn)要求，督促到位，對于能夠現(xiàn)場整改的問題決不拖到上崗結(jié)束。在處理與旅客有關(guān)的突發(fā)情況時，面對少數(shù)旅客的不理解情緒，能耐心的`進(jìn)行相關(guān)安全檢查要求的解釋，做到有禮有節(jié)，以理服人。xxx還因軍事素質(zhì)過硬，被培訓(xùn)部聘為隊(duì)列教員,為新訓(xùn)員工進(jìn)行崗前的隊(duì)列訓(xùn)練，讓新員工從進(jìn)入機(jī)場的第一天起，就接受安檢特殊的半軍事化管理，養(yǎng)成令行禁止的意識。作為一名基層班組長，他時刻以提高管理水平為目標(biāo)，勇于創(chuàng)新探索訓(xùn)練方式，致力培養(yǎng)現(xiàn)場監(jiān)護(hù)員分析問題、處理問題的能力。還建立了監(jiān)護(hù)微信企業(yè)號，豐富與隊(duì)員的溝通交流方式。
機(jī)場服務(wù)之星事跡 12
xx，20xx年參加工作，是一名航空器監(jiān)護(hù)員。20xx年在繁重的保障壓力下，xx始終任勞任怨，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，熱情服務(wù)旅客，崗位上經(jīng)常能看到他主動扶老攜幼、為旅客指引、搬運(yùn)行李的身影。xx多才多藝，被大家稱為“安檢小才子”，他認(rèn)真攥寫通訊報道，各類文章經(jīng)�？d在《空港報》、機(jī)場網(wǎng)站等媒介平臺，年內(nèi)兩次獲得機(jī)場公司組織的征文比賽一等獎�！赌闶俏业难邸贰ⅰ墩钩帷返葦z影作品榮獲“20xx最美江蘇民航人”攝影比賽優(yōu)秀獎、機(jī)場公司勞動美攝影比賽一等獎。還積極參加民航工會組織的.全國民航班組建設(shè)評比，他負(fù)責(zé)的班組事跡材料榮獲了“全國民航敬業(yè)奉獻(xiàn)班組”的榮譽(yù)稱號。
機(jī)場服務(wù)之星事跡 13
緊急搶險沖在最前面的是黨員干部
茶林全藥沖桿路被沖毀，冷水灘－新田二級傳輸光纜被沖斷，中斷我縣茶林、麻江、陽明山三模塊點(diǎn)通信。長線局搶險人員趕到現(xiàn)場，立即測試，查找障礙點(diǎn)位置，此時茶林機(jī)房因山洪積水被淹，他們?nèi)徊活欭R膝深的積水，負(fù)重二三十公斤的測試儀器艱難地挪到機(jī)房，在手電微弱的的光線下，檢查出障礙點(diǎn)后，立即趕赴現(xiàn)場在暴雨中放光纜、接頭，忍住蚊蟲叮咬和饑寒交加，一直忙到晚上十點(diǎn)半，其中許小紅不顧老公的生日，辭別親朋好友，戰(zhàn)斗在抗洪搶險第一線，與男同志一起摸爬滾打，不甘落后，成為綻放在抗洪一線的一道亮麗風(fēng)景。第二天又趕往平福頭、五星嶺搶險。因電力中斷，蓄電池長時間放電，輸出電壓降到49伏，需要發(fā)電，此時油機(jī)已進(jìn)水不能發(fā)電，只有到臨近的麻江模塊點(diǎn)調(diào)油機(jī)，因公路塌方，公司設(shè)備中心主任蔣漢友組織民工抬著油機(jī)步行4公里，送到茶林已是晚上十點(diǎn)，由于設(shè)備原因，一直忙到凌晨2點(diǎn)半，通信還未恢復(fù)，市分公司網(wǎng)絡(luò)保障部聞訊趕來支援，在大家的努力下，17日10點(diǎn)茶林、麻江恢復(fù)了通信。
五星嶺山洪兇猛，電桿、道路、稻田損毀嚴(yán)重，模塊點(diǎn)傳輸光纜倒桿3公里，重新架設(shè)光纜后于17日17時恢復(fù)通信。
我公司搶修隊(duì)員用最短時間圓滿完成了通信搶險任務(wù)，確保了黨政軍和各級救災(zāi)指揮部及災(zāi)區(qū)人民的通信暢通，有效保障了災(zāi)情發(fā)生期間災(zāi)情民意的上傳下達(dá)，縣委領(lǐng)導(dǎo)不無感慨的說：“關(guān)鍵時候，還是中國電信最靠得住。”
災(zāi)后重建干得最辛苦的是維護(hù)人員
搶險預(yù)案第一步進(jìn)展順利，中斷的`模塊點(diǎn)都在中斷后24小時內(nèi)全部搶通。陽明山無線農(nóng)話基站因山體多處滑坡，在7月20日恢復(fù)。第二步迅速組織線路維護(hù)人員，組建了4支搶修隊(duì)伍，確保全縣通信暢通，黨政電話、抗洪搶險指揮電話、鎮(zhèn)鄉(xiāng)通信、大用戶、普通用戶分級優(yōu)先搶通，力爭將通信受阻時間縮短在最短時限內(nèi)。分別在五里牌、茶林、五星嶺搶修，搶修人員克服道路毀壞嚴(yán)重、氣溫高、搶修任務(wù)重等困難，日夜奮戰(zhàn)，連續(xù)工作，對受損的線路進(jìn)行恢復(fù)，受損線路更改路由，消除洪災(zāi)等自然災(zāi)害安全隱患，確實(shí)無法更改的，增加防護(hù)拉線等措施，提高桿路抗災(zāi)能力，避免二次災(zāi)害的發(fā)生。
何紅安副經(jīng)理帶領(lǐng)各搶修工程隊(duì)奔忙在通信搶修的第一線，足跡踏遍了大半個雙牌鄉(xiāng)鎮(zhèn)，哪里有通信修復(fù)工程，哪里就能看到我們何副經(jīng)理身先士卒的身影。
簽約員工吳永軍，作為七尺男兒，血性方剛的漢子，撇下3歲的女兒和上班的妻子，一心撲在茶林搶修現(xiàn)場，茶林受災(zāi)最重，搶修工程量最大，他忍受高溫天氣和蚊蟲的煎熬，忙著電纜接頭、用戶線路的查修，一呆就是半個月，一直到搶修工程完工、用戶全部恢復(fù)通信才回家。
黃紅日從搶險到搶修一直在現(xiàn)場，桿路測量、組織搶修材料和搶修工程隊(duì)，進(jìn)行得井井有條，就是在家門口搶修也顧不上回家一趟，他的舍小家顧大家的精神為災(zāi)區(qū)群眾欽贊。
細(xì)微之處見真情
機(jī)場服務(wù)之星事跡 14
現(xiàn)任白城機(jī)場公司安檢護(hù)衛(wèi)部經(jīng)理兼應(yīng)急救援中心經(jīng)理、白城機(jī)場公司黨群助理，20xx年獲首都機(jī)場集團(tuán)公司“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號。
小林已有28載的民航職業(yè)生涯，在長白山機(jī)場和白城機(jī)場安檢護(hù)衛(wèi)部任職期間，他帶隊(duì)伍、育新人，牢記各級領(lǐng)導(dǎo)重托和自己肩負(fù)的使命，以堅(jiān)強(qiáng)的意志戰(zhàn)勝了新設(shè)施、新崗位和新環(huán)境挑戰(zhàn)，全身心地投入到機(jī)場的建設(shè)發(fā)展中。
“獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客，每逢佳節(jié)倍思親”。思鄉(xiāng)之情，念鄉(xiāng)之意，是每個中華兒女扯不斷的柔情。闔家團(tuán)圓，歡聚一堂是每個異鄉(xiāng)客最迫切的期盼。由于安檢工作的特殊性，工作質(zhì)量不僅關(guān)系到民航行業(yè)形象，更關(guān)乎國家財(cái)產(chǎn)和旅客生命的'安危。為全面做好安全保衛(wèi)和服務(wù)保障工作，他在工作和家庭之間，毅然決然地選擇了前者。多年來，他放棄探親休假，堅(jiān)守在心愛的工作崗位上。寒來暑往，陪伴他的不僅有緊張繁重的工作任務(wù)，也伴隨著孤獨(dú)、病痛和對家庭的向往與虧欠，但他深知自己的責(zé)任和使命，不僅沒有消極、抱怨，反而更加堅(jiān)定地追求卓越，在十九大安全保障期間，他奮戰(zhàn)在安保第一線，“零失誤”地圓滿完成保障任務(wù)。
小林始終立足崗位，勤奮工作，盡職盡責(zé)，以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己的崗位上付出了滿腔熱忱，獻(xiàn)出了全部真誠，在平凡的崗位上塑造了一種不平凡的匠人精神，在員工心中樹立了良好形象。
機(jī)場服務(wù)之星事跡 15
現(xiàn)任長白山機(jī)場航務(wù)保障部管制室主任，先后獲20xx年吉林機(jī)場集團(tuán)“先進(jìn)工作者”、20xx年吉林機(jī)場集團(tuán)“安全標(biāo)兵”、20xx年首都機(jī)場集團(tuán)公司“五一巾幗標(biāo)兵”等稱號。她憑借精湛的專業(yè)技能、敬業(yè)的工作精神，打破了所有質(zhì)疑，向大家證明：女性，同樣可以成為一名優(yōu)秀的管制員。
20xx年，孫杰巖來到長白山航務(wù)保障部管制分隊(duì)，成為吉林機(jī)場集團(tuán)首位女管制員，她從“一張白紙”起步，始終保持著虛懷若谷的上進(jìn)心，鉆研業(yè)務(wù)知識，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)，航務(wù)保障部的休息室留下了她埋頭苦讀的身影，并取得了飛行服務(wù)報告室執(zhí)照、機(jī)場管制執(zhí)照、ICAO4英語執(zhí)照和情報執(zhí)照，工作至今從未發(fā)生過任何事故或差錯，成為長白山機(jī)場首位持有全部管制類執(zhí)照的.管制員。多年的歷練，讓她在長白山機(jī)場，在毗鄰中朝邊境線及長白山自然保護(hù)區(qū)、飛行程序受限等復(fù)雜情況下，從容順利的處置南航飛機(jī)因故障中斷起飛、奧凱飛機(jī)座艙失壓等多起緊急情況，讓危險得到了妥善處置，避免了航空器運(yùn)行中的不安全事件發(fā)生。
工作7年來，她始終以長白山機(jī)場為家，不講條件、不找借口，堅(jiān)決服從組織需要，把熟悉的工作做細(xì)、把重復(fù)的工作做精，甘做機(jī)場事業(yè)發(fā)展的一顆小小的“螺絲釘”。雖然也有因家中長輩病重未能盡孝的遺憾，雖然也有長期分居兩地未能盡到妻子責(zé)任的愧疚，但她深知安全是民航事業(yè)發(fā)展的“生命線”，用默默付出換來一次次航班的平安落地，換來一個個家庭的幸福團(tuán)圓，她甘愿做“負(fù)重前行”的那一份子。
機(jī)場服務(wù)之星事跡 16
今年來，在平凡的工作崗位上我始終如一，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、服從安排、團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì)、踏實(shí)工作，全面的完成各項(xiàng)工作任務(wù);作為一名共產(chǎn)黨員，我時時刻刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在飛機(jī)守護(hù)的安全方面和中隊(duì)的建設(shè)方面;隊(duì)員、班長、及中隊(duì)都一致團(tuán)結(jié)齊心，密切協(xié)作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中，我發(fā)揮了一個黨員的先鋒模范作用，以飽滿的'工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績，贏得了周圍同事及黨組織和上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
一、堅(jiān)定理想和信念，穩(wěn)定思想，樹立優(yōu)秀黨員形象;優(yōu)秀黨員形象，從一定意義上說，就是工作中崗位形象。
一名優(yōu)秀黨員在工作和生活中發(fā)揮了先鋒模范作用，就是為職工樹立了良好的榜樣。作為一名黨員干部，我深刻知道到我的一舉一動都會直接或間接影響到身邊同志的工作和生活的激情。所以，在日常生活和正常的工作中，我一直堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持以嚴(yán)格管理、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格要求，以文明執(zhí)勤的原則來開展勤務(wù)工作，用黨章來武裝自己政治思想的頭腦，正確樹立自己的人生觀和價值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念和理想。在平日的工作中，我時刻用一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量、約束自己的言行，發(fā)揮黨員應(yīng)有的先鋒模范作用。在與同事相處時，把每一名職工"視為兄弟姐妹"的心態(tài)對待，把黨組織的溫暖通過自己傳輸給每位職工;，用自身的言行感召周圍的同志，讓身邊的同事積極向黨組織靠攏。
二、愛崗敬業(yè)、忠于職守，大膽管理，努力做好本職工作。
一名黨員一面旗幟，雷鋒同志曾說過"共產(chǎn)黨員是塊磚，哪里需要哪里搬"，共產(chǎn)黨員就像釘子一樣，組織把你安排在任何崗位上都必須永不生銹，閃閃發(fā)光;無論從事飛控區(qū)圍界巡邏工作，還是從事飛機(jī)守護(hù)工作，我都會努力專研業(yè)務(wù)知識，虛心向優(yōu)秀的同事及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，并認(rèn)真帶領(lǐng)五中隊(duì)全體隊(duì)員做好飛機(jī)守護(hù)工作和精細(xì)管理工作;并牢固樹立安全意識及奉獻(xiàn)意識，堅(jiān)持以人性化與制度化相結(jié)合來強(qiáng)化隊(duì)伍管理，加強(qiáng)中隊(duì)思想安全教育，加強(qiáng)巡邏監(jiān)督機(jī)制，及時糾正隊(duì)員在崗位上的違規(guī)行為，排除安全隱患，確保了每一架監(jiān)護(hù)飛機(jī)的絕對安全。
機(jī)場服務(wù)之星事跡 17
茶林全藥沖桿路被沖毀，冷水灘－新田二級傳輸光纜被沖斷，中斷我縣茶林、麻江、陽明山三模塊點(diǎn)通信。長線局搶險人員趕到現(xiàn)場，立即測試，查找障礙點(diǎn)位置，此時茶林機(jī)房因山洪積水被淹，他們?nèi)徊活欭R膝深的積水，負(fù)重二三十公斤的測試儀器艱難地挪到機(jī)房，在手電微弱的的光線下，檢查出障礙點(diǎn)后，立即趕赴現(xiàn)場在暴雨中放光纜、接頭，忍住蚊蟲叮咬和饑寒交加，一直忙到晚上十點(diǎn)半，其中許小紅不顧老公的生日，辭別親朋好友，戰(zhàn)斗在抗洪搶險第一線，與男同志一起摸爬滾打，不甘落后，成為綻放在抗洪一線的一道亮麗風(fēng)景。第二天又趕往平福頭、五星嶺搶險。因電力中斷，蓄電池長時間放電，輸出電壓降到49伏，需要發(fā)電，此時油機(jī)已進(jìn)水不能發(fā)電，只有到臨近的麻江模塊點(diǎn)調(diào)油機(jī)，因公路塌方，公司設(shè)備中心主任蔣漢友組織民工抬著油機(jī)步行4公里，送到茶林已是晚上十點(diǎn)，由于設(shè)備原因，一直忙到凌晨2點(diǎn)半，通信還未恢復(fù)，市分公司網(wǎng)絡(luò)保障部聞訊趕來支援，在大家的努力下，17日10點(diǎn)茶林、麻江恢復(fù)了通信。
五星嶺山洪兇猛，電桿、道路、稻田損毀嚴(yán)重，模塊點(diǎn)傳輸光纜倒桿3公里，重新架設(shè)光纜后于17日17時恢復(fù)通信。
我公司搶修隊(duì)員用最短時間圓滿完成了通信搶險任務(wù)，確保了黨政軍和各級救災(zāi)指揮部及災(zāi)區(qū)人民的通信暢通，有效保障了災(zāi)情發(fā)生期間災(zāi)情民意的上傳下達(dá)，縣委領(lǐng)導(dǎo)不無感慨的說：“關(guān)鍵時候，還是中國電信最靠得住。”
災(zāi)后重建干得最辛苦的是維護(hù)人員
搶險預(yù)案第一步進(jìn)展順利，中斷的.模塊點(diǎn)都在中斷后24小時內(nèi)全部搶通。陽明山無線農(nóng)話基站因山體多處滑坡，在7月20日恢復(fù)。第二步迅速組織線路維護(hù)人員，組建了4支搶修隊(duì)伍，確保全縣通信暢通，黨政電話、抗洪搶險指揮電話、鎮(zhèn)鄉(xiāng)通信、大用戶、普通用戶分級優(yōu)先搶通，力爭將通信受阻時間縮短在最短時限內(nèi)。分別在五里牌、茶林、五星嶺搶修，搶修人員克服道路毀壞嚴(yán)重、氣溫高、搶修任務(wù)重等困難，日夜奮戰(zhàn)，連續(xù)工作，對受損的線路進(jìn)行恢復(fù)，受損線路更改路由，消除洪災(zāi)等自然災(zāi)害安全隱患，確實(shí)無法更改的，增加防護(hù)拉線等措施，提高桿路抗災(zāi)能力，避免二次災(zāi)害的發(fā)生。
何紅安副經(jīng)理帶領(lǐng)各搶修工程隊(duì)奔忙在通信搶修的第一線，足跡踏遍了大半個雙牌鄉(xiāng)鎮(zhèn)，哪里有通信修復(fù)工程，哪里就能看到我們何副經(jīng)理身先士卒的身影。
簽約員工吳永軍，作為七尺男兒，血性方剛的漢子，撇下3歲的女兒和上班的妻子，一心撲在茶林搶修現(xiàn)場，茶林受災(zāi)最重，搶修工程量最大，他忍受高溫天氣和蚊蟲的煎熬，忙著電纜接頭、用戶線路的查修，一呆就是半個月，一直到搶修工程完工、用戶全部恢復(fù)通信才回家。
黃紅日從搶險到搶修一直在現(xiàn)場，桿路測量、組織搶修材料和搶修工程隊(duì)，進(jìn)行得井井有條，就是在家門口搶修也顧不上回家一趟，他的舍小家顧大家的精神為災(zāi)區(qū)群眾欽贊。
細(xì)微之處見真情
機(jī)場服務(wù)之星事跡 18
列夫·托爾斯泰曾說過：“一個人若是沒有熱情,他將一事無成,而熱情的基點(diǎn)正是責(zé)任心�！睙崆闇剀暗男θ菔菣C(jī)場的一道靚麗風(fēng)景線，好景也需要我們每位工作人員樹立好良好的責(zé)任感。作為一名進(jìn)入宿遷站沒多久的機(jī)場售票員，售票的事零零碎碎，但也有很多感人的畫面依然停留在我的腦海，讓我深深地體會到身上的責(zé)任。
那時候快到五一節(jié)了吧，很多旅客都抽著這點(diǎn)假期回家鄉(xiāng)探親，售票的大廳也人頭涌動。偶然遇見一位滿頭大汗的男子焦急地往返于各個值機(jī)柜臺之間，時不時又停下來，四處尋找�？吹酱司�，我感覺得到，他應(yīng)該丟東西了吧。原來他要去探望遠(yuǎn)在成都的女兒，女兒現(xiàn)在上初中，一直想讓爸爸帶她過來玩，但他卻不能把她接過來。于是爸爸給她買了臺可愛的迪士尼相機(jī)，拍了很多爸爸媽媽的照片，孩子想他們了就可以拿出來看看。不料相機(jī)卻遺失在售票柜臺了，他很擔(dān)心被其他旅客拿走。從他焦急的眼神可以看出相機(jī)的珍貴，當(dāng)時我腦袋里也只有這個可愛的相機(jī)了。
走出窗口，我們四處尋找機(jī)場的每一個可能遺漏的角落，時間滴答滴答地過得很快，我都有種快要窒息的感覺。眼看著快要到登機(jī)的時間了，我趕緊打電話問總臺的人員，問問那邊有沒丟失的行李，總臺那邊告訴有人送來一個紅色的小包。我急著告訴他，總臺那邊有丟失的紅色小包。那一刻，他都快要激動得跳起來了。
他感動地說：“相機(jī)是一個紅色的小包裝起來的，雖然它值不了多少錢，但里面記錄了太多溫馨的'照片，孩子也很期待�；爻啥己�，我一定讓她謝謝機(jī)場的漂亮大姐姐�！彼f著就掏出手機(jī)，拍了張照片，我感覺有些不好意思，但看著他遠(yuǎn)去的背影，還有遠(yuǎn)在千里，充滿著笑容的女孩，我的心里有著說不出來的喜悅。
平凡的崗位也有多彩斑斕的幸福，傳遞著的幸�？梢詼嘏恳粋�人。還記得《當(dāng)幸福來敲門》么，那些在機(jī)場候車的人們，雖然發(fā)生了許多曲折離奇的故事，但他們擁有做父親、丈夫的責(zé)任；責(zé)任讓這個世界充滿著幸福，相信我能在今后的工作中，融入售票員這個大集體，多體諒每一位購票人，更好地服務(wù)購票的每一位顧客。
機(jī)場服務(wù)之星事跡 19
我叫張麗，是達(dá)州河市機(jī)場運(yùn)輸服務(wù)部服務(wù)室一名普通的共產(chǎn)黨員和服務(wù)員。20xx年5月，我懷著對民航對機(jī)場服務(wù)工作的熱愛和對美好未來的憧憬，邁進(jìn)了達(dá)州機(jī)場的大門。第一天上崗時師傅教導(dǎo)我"服務(wù)的本質(zhì)就是愛的傳遞".從那時起，我就暗自告訴自己，要做好服務(wù)工作，將愛傳遞下去。
剛到運(yùn)輸部工作時，由于人員緊張，我得兼顧多個崗位，為念好廣播詞，咬準(zhǔn)每個字的讀音，我一次次反復(fù)練習(xí)到嘴皮發(fā)麻；為保持貴賓室服務(wù)員良好形象，我每天站到腿發(fā)軟，高跟鞋磨出的繭子一個接一個；問詢、大廳巡視、登機(jī)口等崗位每天要面對形形色色的旅客，航班延誤個別旅客情緒失控時，我和同事就是"滅火器", 20xx年春運(yùn)的一天，大霧，航班全部延誤，我和同事在候機(jī)廳里穿梭忙碌，為焦急等待的旅客排憂解難。一名脾氣暴躁的旅客，將盒飯向我的臉上潑來，躲進(jìn)衛(wèi)生間，在鏡子里，我看到了臉上屈辱的淚水，也瞧見了自己胸前的黨徽和工作牌。我擦干了淚水，面帶微笑，繼續(xù)服務(wù)……從當(dāng)日早上6點(diǎn)直至次日凌晨2點(diǎn)多，當(dāng)最后一個航班順利起飛，我和同事們已經(jīng)連續(xù)工作了20多個小時。
作為一名勞務(wù)工，我在求職路上經(jīng)歷了諸多坎坷，是機(jī)場，給了我機(jī)會為整日辛苦勞作在地里的父母減輕負(fù)擔(dān)；是機(jī)場，給了我機(jī)會幫助弟弟來到城里接受更好的教育；是機(jī)場，給了我就業(yè)者的尊嚴(yán)和自信。我從不敢有半點(diǎn)懈怠，以最快的速度熟悉和掌握各崗位技能，自費(fèi)考取普通話等級資格證，苦練民航服務(wù)常用英語，學(xué)習(xí)用影像和文字記錄日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
有一天，部門經(jīng)理拿著一張報紙對我說："張麗，你寫的報道上集團(tuán)的《天府空港》了！"看著自己的文字變成鉛字，被認(rèn)可的喜悅席卷了我！20xx年，我被評為集團(tuán)公司服務(wù)明星，第一次坐上飛機(jī)走出國門，切身感受和學(xué)習(xí)了國外機(jī)場的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除了充分的認(rèn)可和進(jìn)步拓展的平臺，機(jī)場為我們繳納了各類社會保險，炎炎夏日為我們準(zhǔn)備涼茶、藥品等防暑降溫用品，數(shù)九寒天送來暖手暖心的.熱水袋，讓我們以更加昂揚(yáng)飽滿的狀態(tài)和一顆感恩的心投入工作中。在此，請?jiān)试S我代表達(dá)州機(jī)場的勞務(wù)工群體，向始終關(guān)心、幫助我們成長的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和兄弟單位的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以衷心的感謝。
作為班組里唯一的共產(chǎn)黨員，我主動把黨組織關(guān)系由社區(qū)轉(zhuǎn)到機(jī)場，雖然黨費(fèi)高些，但我覺得值，因?yàn)槟軈⒓訖C(jī)場黨委開展的組織生活，能在崗位上展現(xiàn)機(jī)場黨員的先鋒形象。在工作和生活中，我時刻以"一名黨員，一面旗幟"嚴(yán)格要求自己。記不清有多少次旅客滯留候機(jī)樓，我主動提出徹夜值守；記不清有多少次克服內(nèi)心的恐懼，深夜里穿過昏暗的小巷到24小時藥店幫旅客買藥；記不清多少次放棄休息時間，參與機(jī)場志愿者服務(wù)活動。
20xx年7月18日，防洪警報拉響，我第一時間趕到機(jī)場搶移設(shè)備，這時突然接到家里電話說發(fā)生了泥石流，之后電話再也打不通，機(jī)場領(lǐng)導(dǎo)知道情況后讓我先回家，我咬咬牙說："洪水馬上來了，我要和大家一道轉(zhuǎn)移設(shè)施設(shè)備。"……再次接到媽媽的電話，已經(jīng)是第二天了，聽到家里房屋和農(nóng)作物受損，我的眼淚忍不住流淌下來，默默掛了電話，我又投入到機(jī)場清淤工作中去了，在高溫中連續(xù)奮戰(zhàn)，我的小腿劃傷化膿，6年過去了，疤痕猶在。在旁人眼里這也許影響美觀，但我卻感到它象一塊閃閃發(fā)光的獎?wù)�，是�?zhàn)勝洪災(zāi)的記憶，是艱苦奮斗的留存。它激勵著我在今后的歲月里，繼續(xù)為達(dá)州機(jī)場的發(fā)展去拼搏奉獻(xiàn)！
7年來，有淚水，更有歡笑；有屈辱，更有尊重；有失落，更有收獲。我卻從未后悔過當(dāng)初的選擇，未來，我將更加堅(jiān)定地和同事們共同努力，以一名服務(wù)員的責(zé)任之心、一名勞務(wù)工的感恩之心、一名共產(chǎn)黨員的赤誠之心，真情服務(wù)旅客，將愛傳遞下去……
機(jī)場服務(wù)之星事跡 20
經(jīng)過多年的辛勤努力，她的工作能力和業(yè)務(wù)水平不斷提高，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)，并且?guī)ьI(lǐng)班組完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，由于表現(xiàn)突出，2015年被評為“優(yōu)秀員工”，20xx年度榮獲巾幗建功標(biāo)兵稱號。正是因?yàn)樗妮^強(qiáng)的工作能力，謙和的態(tài)度，時時地感染著周圍的同事們，成為帶動全組員工不斷努力工作的'動力。
作為一名班組長，她時刻對自己高要求，高標(biāo)準(zhǔn)，用實(shí)際行動來促使身邊人完成好每一項(xiàng)任務(wù)，工作中他處處走在員工的前面，真正做到了吃苦在前享樂在后。在她帶領(lǐng)下，大家齊心協(xié)力，班組被評為合格班組。她沒有滿足現(xiàn)狀，停止前進(jìn)的步伐，在合格班組的基礎(chǔ)上，不斷完善班組各項(xiàng)工作，改進(jìn)了日常隱患排查臺帳，增加了服務(wù)短板臺帳等。20xx年共排查安全隱患100余項(xiàng)，隱患關(guān)閉率達(dá)99%。帶領(lǐng)班組成員關(guān)注機(jī)場圍界動態(tài)、制止建筑垃圾亂倒行為、整治機(jī)場違停車輛，沖千萬期間勇?lián)厝�，帶領(lǐng)班組成員完成了一個又一個保障任務(wù)，為沖千萬宏偉目標(biāo)添磚加瓦。
20xx年制定出各崗位工作量，在班組內(nèi)部完善了各項(xiàng)管理制度，針對試行中遇到的問題，廣泛征求組員意見，讓班組成員都了解到管理的重要性，積極參與到班組建設(shè)中，把管好人用好人作為干好各項(xiàng)工作的前提，在用人上只看工作態(tài)度和能力，在生活上重視團(tuán)結(jié)友善和諧發(fā)展，真正把班組打造成為一個團(tuán)結(jié)、和諧、奮進(jìn)的隊(duì)伍。
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