機(jī)場(chǎng)服務(wù)之星事跡（精選20篇）

　　在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家都有寫(xiě)事跡的經(jīng)歷，對(duì)事跡很是熟悉吧，事跡可以起到引導(dǎo)讀者認(rèn)識(shí)先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。擬事跡需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編精心整理的機(jī)場(chǎng)服務(wù)之星事跡，希望能夠幫助到大家。

　　機(jī)場(chǎng)服務(wù)之星事跡 1

　　現(xiàn)任安全檢查部旅檢一科通道長(zhǎng)、“君子蘭”班組班組長(zhǎng)，20xx年獲首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司“五一巾幗標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)，吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“服務(wù)標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)，20xx年獲吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”稱(chēng)號(hào)。

　　20xx年，她參加了杭州G20峰會(huì)保障任務(wù)，事關(guān)國(guó)家政治外交大局和國(guó)際形象，保障任務(wù)挑戰(zhàn)多、風(fēng)險(xiǎn)大、任務(wù)繁重。她和共同執(zhí)勤的同事們，在西湖邊的簡(jiǎn)易帳篷里，兩個(gè)崗位、5名安檢員、24小時(shí)堅(jiān)守，白天氣溫持續(xù)37度以上，酷暑難耐，到了晚上，蚊蟲(chóng)開(kāi)始肆虐橫行，每天的三餐盒飯都是在倒班短暫休息中匆忙吃完。面臨惡劣環(huán)境和重重壓力，她和她的同伴們頂住壓力出色完成了28天的保障任務(wù)。

　　作為“君子蘭”班組班組長(zhǎng)，她全面負(fù)責(zé)“君子蘭”班組的各項(xiàng)工作。為了夯實(shí)班組基礎(chǔ)，提升班組管理效能，她常常利用休息時(shí)間梳理和完善班組規(guī)章制度，思考班組創(chuàng)新改革的`方法，設(shè)計(jì)班組活動(dòng)和文化展示區(qū)。多少次她在睡夢(mèng)中想到了班組建設(shè)的好點(diǎn)子，便馬上起床拿筆記錄下來(lái)；又有多少次因?yàn)榘嘟M建設(shè)面臨的重重難題，她偷偷抹過(guò)眼淚。盡管風(fēng)雨兼程，但她依然咬緊牙關(guān)，奮勇前進(jìn)。努力終有回報(bào)，君子蘭班組“1-2-3-4-5”管理創(chuàng)新機(jī)制的成功實(shí)踐，得到了業(yè)內(nèi)人士的高度評(píng)價(jià)，叫響了“君子蘭”班組品牌，獲得“全國(guó)民航示范班組”、“東北民航安全管理示范班組”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　機(jī)場(chǎng)服務(wù)之星事跡 2

　　xx是旅檢一科的帶班長(zhǎng)，技師職稱(chēng)，考評(píng)員。20xx年退伍后進(jìn)入南京機(jī)場(chǎng)安檢部門(mén)，一干就是15個(gè)年頭。這15年時(shí)間里，他兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在安檢一線崗位，憑著嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)，高超精湛的工作技能，帶領(lǐng)分隊(duì)成員查獲大量違禁物品，多次受到機(jī)場(chǎng)公司及安檢部的獎(jiǎng)勵(lì)。他還是個(gè)熱心的人，分隊(duì)員工們都愿意與他親近，說(shuō)心里話，他也愿意為大家排憂解難。經(jīng)常與分隊(duì)隊(duì)員談心，無(wú)論是工作還是生活上的'事，他總會(huì)當(dāng)成自己的事，盡心盡力為大家提供力所能及的幫助。

　　機(jī)場(chǎng)服務(wù)之星事跡 3

　　北站路郵政支局隸屬xx區(qū)局，現(xiàn)有正式職工36人，業(yè)務(wù)收入881萬(wàn)元。北站路支局坐落于沈陽(yáng)北站西側(cè)，是東北鐵路交通樞紐、市內(nèi)交通核心以及xx市金融、商貿(mào)總部所在地，擁有高檔酒店、寫(xiě)字樓、事業(yè)單位近50余家。近年來(lái)，支局以創(chuàng)新服務(wù)流程、完善服務(wù)措施、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化全員培訓(xùn)為出發(fā)點(diǎn)，狠抓基礎(chǔ)管理，使支局的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)和基礎(chǔ)管理工作得到顯著提高，先后榮獲省級(jí)“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”和省局“百?gòu)?qiáng)支局”及市局“最佳服務(wù)窗口”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　一、創(chuàng)新服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

　　今年以來(lái)，北站路支局在“示范窗口”創(chuàng)建活動(dòng)中，深挖體驗(yàn)化服務(wù)內(nèi)涵，把“崗位是資源，用戶(hù)是衣食父母，服務(wù)是效益”的理念融入到激勵(lì)制度中，在綜合臺(tái)席中實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、工資與量收和服務(wù)考核掛鉤的措施，大大提高了窗口的服務(wù)質(zhì)量。支局共有星級(jí)營(yíng)業(yè)員15名，市局服務(wù)明星張海陽(yáng)同志，由于服務(wù)熱情周到，深得用戶(hù)好評(píng)，有許多用戶(hù)舍近求遠(yuǎn)到她的窗口辦理業(yè)務(wù)，這樣她每月的業(yè)務(wù)酬金都是全局最多的。在示范作用激勵(lì)下，班組員工都受到了觸動(dòng)，認(rèn)識(shí)到了做好服務(wù)工作就能得到好的崗位，就會(huì)贏得更多的客戶(hù)和業(yè)務(wù)量，同時(shí)也能給自己帶來(lái)更多的收益。通過(guò)崗位競(jìng)爭(zhēng)、績(jī)效激勵(lì)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，使“打造示范窗口、提升服務(wù)層次”成為每名職工的自覺(jué)行動(dòng)。

　　二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，細(xì)化服務(wù)流程

　　一是完善管理制度。近年來(lái)，支局健全了崗位責(zé)任制，制定了獎(jiǎng)金、酬金、分配細(xì)則等一些管理辦法。每月獎(jiǎng)金、酬金、考核獎(jiǎng)勵(lì)上墻公布。制度的完善使處理問(wèn)題有章可循，分配的透明極大的調(diào)動(dòng)了職工的積極性。二是定置定位管理。支局根據(jù)業(yè)務(wù)流程和用郵規(guī)律，重新細(xì)化和設(shè)計(jì)了營(yíng)業(yè)臺(tái)席桌面、抽屜、格口、包裹庫(kù)房、空袋架的物口擺放標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，對(duì)15種用品用具進(jìn)行了定置定位，不但完善了服務(wù)環(huán)境又方便了職工操作，保證了物品及服務(wù)設(shè)施的整潔有序，促進(jìn)了服務(wù)工作的進(jìn)一步開(kāi)展。三是規(guī)范服務(wù)流程。年初，支局通過(guò)合理調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)組織，重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程，大大縮短了用戶(hù)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，從而也贏得了用戶(hù)的好評(píng)和信任。四是完善導(dǎo)郵制度。將原有的代辦話費(fèi)臺(tái)席與集郵臺(tái)席合并，將6個(gè)綜合臺(tái)席調(diào)整為4個(gè)，把調(diào)整下來(lái)的人員充實(shí)到導(dǎo)郵員，負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)綜合服務(wù)情況的.管理及協(xié)助用戶(hù)驗(yàn)視、封裝郵件和填寫(xiě)業(yè)務(wù)單式，引導(dǎo)用戶(hù)到適當(dāng)?shù)呐_(tái)席辦理業(yè)務(wù)。五是調(diào)整內(nèi)部作業(yè)。按照業(yè)務(wù)量情況，及時(shí)對(duì)內(nèi)部作業(yè)進(jìn)行調(diào)整，有效解決了業(yè)務(wù)高峰期出現(xiàn)的瓶頸矛盾，實(shí)現(xiàn)有效分流、提高用戶(hù)用郵效率，實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)等候時(shí)間不超過(guò)10分鐘，等候人數(shù)不超過(guò)3人的目標(biāo)。六是調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間。針對(duì)北站地區(qū)流動(dòng)人員多，主動(dòng)調(diào)整了營(yíng)業(yè)時(shí)間，將早上開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)時(shí)間提前到7：50，滿(mǎn)足了部分用戶(hù)的服務(wù)需求。七是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)置了用戶(hù)休息區(qū)，配備座椅和擦鞋機(jī)，提供多種報(bào)刊雜志，為方便用戶(hù)郵寄貴重及易碎物品，設(shè)置了“泡沫填充機(jī)”；對(duì)5公斤以上的物品利用捆扎機(jī)加固。在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)置了“用戶(hù)服務(wù)車(chē)”，用戶(hù)郵寄或領(lǐng)取較重包裹時(shí)，營(yíng)業(yè)員用“服務(wù)車(chē)”幫助用戶(hù)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)郵、取包裹。八是細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)。注重服務(wù)的細(xì)微之處，設(shè)置包裹整理臺(tái)，降低了柜臺(tái)高度，方便用戶(hù)包裝。通過(guò)細(xì)化作業(yè)流程，使支局對(duì)外服務(wù)質(zhì)量明顯提升，增強(qiáng)了郵政企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)度和知名度。

　　機(jī)場(chǎng)服務(wù)之星事跡 4

　　現(xiàn)任通化機(jī)場(chǎng)安全質(zhì)量部副經(jīng)理,20xx年、20xx年兩次獲得吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)先進(jìn)工作者稱(chēng)號(hào)。入職5年來(lái)，她以“抓鐵有痕、踏石留印”的工作作風(fēng)，在自己的崗位上書(shū)寫(xiě)著美麗人生。

　　20xx年11月，通化機(jī)場(chǎng)安全質(zhì)量部成立，作為臨時(shí)負(fù)責(zé)人的她，用自身特有的耐力和堅(jiān)韌，勇挑大梁。在她的努力及同事們的大力配合下，通化機(jī)場(chǎng)安全服務(wù)管理逐漸向規(guī)范化發(fā)展，初步建立了服務(wù)質(zhì)量管理體系，服務(wù)水平和應(yīng)急保障能力得到全面提升，在20xx年“平安民航”考核中，位列東北地區(qū)四類(lèi)機(jī)場(chǎng)第一名。

　　談到姜雪，大家對(duì)她一致的印象就是肯吃苦、工作能力強(qiáng)。入職至今，加班加點(diǎn)工作一直是她的'工作常態(tài)。因?yàn)榕碌⒄`工作，原定20xx年的婚禮時(shí)間一拖再拖，直到婚禮前四天才回家準(zhǔn)備，新婚后第三天就投入到工作當(dāng)中。面對(duì)家人，她深感愧疚，曾多次與家人進(jìn)行溝通并得到家人的支持與理解。她還是一個(gè)熱心腸，很多機(jī)場(chǎng)員工在遇到工作中的問(wèn)題和困難時(shí)都喜歡向她請(qǐng)教，而她都會(huì)盡自己所能幫助大家。她始終懷揣著一顆真摯善良的心，任勞任怨、勤勤懇懇，印證了民航人恪盡職守、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，更唱響了一位共產(chǎn)黨員甘于奉獻(xiàn)的華美篇章。

　　機(jī)場(chǎng)服務(wù)之星事跡 5

　　企業(yè)是舟，管理是水。

　　這是省市區(qū)信用聯(lián)工員社黨委書(shū)記、理事長(zhǎng)盧天錄在經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)中的重大的體會(huì)。

　　精細(xì)、科學(xué)的管理是企業(yè)做大做強(qiáng)的保證。管理的意義在于使各項(xiàng)工作有序、快速地發(fā)展，進(jìn)而形成一種良性循環(huán)，以確保一個(gè)企業(yè)的發(fā)展活力和戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。優(yōu)秀企業(yè)的閃光點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是成熟的管理。區(qū)信用聯(lián)社就是這樣的一個(gè)具有成熟理念的閃光企業(yè)。

　　信合看，信合看。在深化農(nóng)村金融信用體制改革試點(diǎn)過(guò)程中，“信合”已成為一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)娜珖?guó)品牌，而信合所屬的區(qū)信用聯(lián)社，資金實(shí)力在區(qū)金融機(jī)構(gòu)和市金融系統(tǒng)占有半壁江山，與市四大商業(yè)銀行比，市場(chǎng)占有份額穩(wěn)居第一，成為全省乃至全國(guó)農(nóng)村信合工作的排頭兵。

　　科學(xué)創(chuàng)新管理至上

　　在盧天錄理事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，區(qū)信用聯(lián)社始終堅(jiān)持向管理挖潛力、向管理要效益，在實(shí)踐中探索，在探索中實(shí)踐，采取了一系列獨(dú)特而鮮明的管理措施。

　　經(jīng)營(yíng)品牌創(chuàng)新？注重品牌是現(xiàn)代企業(yè)的重要標(biāo)志，也是謀求企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的'戰(zhàn)略需要。區(qū)聯(lián)社提出了“良心換人心、熱心換冷心、誠(chéng)心換實(shí)心、孝心換忠心”的理念，組織開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，即“千家企業(yè)進(jìn)信合”活動(dòng)、“萬(wàn)名婦女情牽信合”活動(dòng)、“十萬(wàn)學(xué)生唱信合”活動(dòng)、“社區(qū)服務(wù)堯乾澍一卡通”、“把信用社建成農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心”，并在國(guó)家工商局搶先注冊(cè)成“瀛信企”、“巾幗情”、“棟梁情”、“堯乾情”、“興財(cái)源”五個(gè)經(jīng)營(yíng)品牌。提升了信合無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值，開(kāi)創(chuàng)了組織資金發(fā)展業(yè)務(wù)的五條寬敞跑道，搭建了新的發(fā)展平臺(tái)。

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制逐步完善，金融服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何在服務(wù)上突破和創(chuàng)新，是盧天錄理事長(zhǎng)一直思考的問(wèn)題。聯(lián)社把“以我心靈美，換來(lái)信合美；以我誠(chéng)信情，贏得客戶(hù)情；視人民為父母，為客戶(hù)謀幸�！弊鳛榉�務(wù)理念，組織全區(qū)信用社圍繞地毯式服務(wù)和星級(jí)服務(wù)管理，創(chuàng)造性地開(kāi)展了個(gè)性化、親情化、差異化、貴賓化的金融服務(wù)，得到了廣大客戶(hù)的一致好評(píng)，使信用社真正辦成了老百性的貼心銀行。

　　機(jī)場(chǎng)服務(wù)之星事跡 6

　　現(xiàn)任空港服務(wù)公司綜合辦綜合助理，20xx年獲全國(guó)民航“優(yōu)秀共青團(tuán)員”稱(chēng)號(hào)。入職以來(lái)，她以主人翁的責(zé)任感對(duì)待每一份平凡的工作。

　　大學(xué)畢業(yè)分配到機(jī)場(chǎng)先后做過(guò)大巴車(chē)售票員、結(jié)算員、機(jī)場(chǎng)賓館綜合助理，后通過(guò)競(jìng)聘成為空港服務(wù)公司綜合辦綜合助理。工作中兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)肯干，5+2和白+黑，成為她的工作常態(tài)。

　　20xx年5月，空港運(yùn)輸分公司“嘉躍班組”申報(bào)首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司優(yōu)秀班組，前期評(píng)審需要整理大量的班組臺(tái)賬，為了完成工作，她以辦公室為家，經(jīng)過(guò)5天5夜的連續(xù)奮戰(zhàn)，終于如期完成了班組建設(shè)需要檢查的44項(xiàng)工作任務(wù)，清晰完整的臺(tái)賬在檢查中獲得首都機(jī)場(chǎng)班組建設(shè)檢查組的一致好評(píng)，“嘉躍班組”被評(píng)為首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司優(yōu)秀班組。

　　20xx年11月16-18日，長(zhǎng)春連續(xù)普降3天大雪，積雪的`厚度達(dá)到了歷史頂峰。18日晚，已經(jīng)下班休息的她，接到公司指令后，立即就到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)。餓了就吃幾口面包，渴了就喝幾口帶冰渣的礦泉水，在零下20幾度的冰雪天氣里，經(jīng)過(guò)3天3夜的轉(zhuǎn)運(yùn)，累計(jì)銷(xiāo)售15000多張客票，創(chuàng)造了運(yùn)輸公司銷(xiāo)售客票的最高紀(jì)錄。正是由于和同事們一起頂風(fēng)冒雪、同甘共苦、共同服務(wù)旅客的切身經(jīng)歷，撰寫(xiě)的《1+2旅客地面運(yùn)輸新模式》獲得首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司管理案例創(chuàng)新精神獎(jiǎng)。

　　20xx年，恰逢集團(tuán)公司團(tuán)委開(kāi)展“暖心行動(dòng)”，她倡議集團(tuán)公司團(tuán)委與雙陽(yáng)石橋社區(qū)結(jié)對(duì)共建�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共計(jì)捐助衣物1200件，米面油共計(jì)3000斤，受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。

　　機(jī)場(chǎng)服務(wù)之星事跡 7

　　xx是旅檢一科的帶班長(zhǎng)。1997年參加工作，是祿口機(jī)場(chǎng)同齡人，他在南京空港的安全戰(zhàn)線上已奮戰(zhàn)了整整18年。18年來(lái)，他一直在國(guó)內(nèi)旅檢現(xiàn)場(chǎng)工作，每個(gè)班都是6:00前第一個(gè)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，最后一個(gè)下班，如遇天氣、航班不正常時(shí)，總是第一個(gè)留下來(lái)住在機(jī)場(chǎng)備勤保障。他以高度的工作責(zé)任心犧牲了許多個(gè)人的'休息時(shí)間，日復(fù)一日，全身心地?fù)湓诠ぷ魃蠌臒o(wú)怨言。18年來(lái)，他憑借自己的努力和對(duì)安檢事業(yè)的熱情做出了大量成績(jī)，多次被評(píng)為公司和部門(mén)的先進(jìn)個(gè)人。

　　機(jī)場(chǎng)服務(wù)之星事跡 8

　　在安檢保衛(wèi)部綜合科有著這樣一名平凡的員工，他叫xxx，工作二十年來(lái)，憑借著認(rèn)真、細(xì)致的工作態(tài)度和勤懇、踏實(shí)的工作作風(fēng)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的.贊賞，員工們都親切的稱(chēng)他為“雍師傅”。

　　工作中的雍師傅話語(yǔ)不多，屬于典型的實(shí)干型員工。部門(mén)車(chē)輛保養(yǎng)維護(hù)、員工的各類(lèi)辦卡辦證、勤務(wù)臺(tái)賬、后勤物資領(lǐng)用等工作都由雍師傅全面負(fù)責(zé)，看似細(xì)小簡(jiǎn)單，實(shí)則繁雜瑣碎，需要時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作責(zé)任心。每當(dāng)遇到臺(tái)風(fēng)、霧霾、冰雪等惡劣天氣和突發(fā)事件時(shí)，家住機(jī)場(chǎng)附近的雍師傅都會(huì)主動(dòng)留守加班，做好車(chē)輛、后勤等統(tǒng)籌保障工作，常常是忙到凌晨才能回家，但他從來(lái)沒(méi)有一句怨言。

　　機(jī)場(chǎng)服務(wù)之星事跡 9

　　現(xiàn)任地面服務(wù)公司“金達(dá)萊”班組班組長(zhǎng)，20xx年獲首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司第四屆“青春榜樣”，20xx年獲首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司“最美國(guó)門(mén)人”，首都機(jī)場(chǎng)服務(wù)技能大賽中獲得“全能第一名”，所在班組獲得“全國(guó)民航示范班組”、“全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵崗”等榮譽(yù)。

　　強(qiáng)化“三基”建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)。“重培訓(xùn)，創(chuàng)品牌”，她始終把強(qiáng)化職工素質(zhì)作為班組工作的重中之重,總結(jié)出“四個(gè)一”管理法，即：遵循一套流程、搭建一個(gè)平臺(tái)、采用一個(gè)工具、打造一支團(tuán)隊(duì)。為班組成員搭建交流、展示平臺(tái)，營(yíng)造比學(xué)趕幫超的工作環(huán)境，從而促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。

　　空鐵無(wú)縫對(duì)接，搭建綠色橋梁。為了將“真情服務(wù)”落到實(shí)處，20xx年，她帶領(lǐng)“金達(dá)萊”班組與鐵路班組利用候機(jī)樓與高鐵站地下連廊直通的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建了“空鐵愛(ài)心直通車(chē)”品牌，幫助特殊旅客實(shí)現(xiàn)便捷舒適的中轉(zhuǎn)。用真情服務(wù)拉近了心的'距離，使300米長(zhǎng)廊，成為班組成員和廣大旅客的共同記憶。

　　關(guān)注特殊群體，提供差異化服務(wù)。她帶領(lǐng)班組骨干成立了專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)提升小組，將“春之約”打造成長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)的服務(wù)品牌。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)許多特殊旅客在購(gòu)票時(shí)，因?yàn)椤安磺宄�”或“�?lái)不及”，而沒(méi)有向航空公司申請(qǐng)?zhí)厥饴每头��?wù)，給出行帶來(lái)了不便。為了滿(mǎn)足旅客這些實(shí)實(shí)在在的需求，“春之約”特殊旅客服務(wù)項(xiàng)目正式啟動(dòng)，隨著服務(wù)品質(zhì)的提升，樹(shù)立了機(jī)場(chǎng)對(duì)外的良好形象。

　　機(jī)場(chǎng)服務(wù)之星事跡 10

　　一、黨務(wù)工作方面。我作為第八黨支部的黨小組長(zhǎng)，除了積極參加黨支部開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策外，還協(xié)助支部委員整理、收集支部各項(xiàng)材料、組織策劃支部各項(xiàng)活動(dòng)以及準(zhǔn)備年底的.各項(xiàng)報(bào)評(píng)材料。

　�。ㄒ唬�3月5日，協(xié)助支部書(shū)記前往陜西省文物局接受省直機(jī)關(guān)工委對(duì)文物系統(tǒng)五星級(jí)黨支部工作檢查，經(jīng)過(guò)前期的充分準(zhǔn)備，獲得高度好評(píng)。

　�。ǘ�）20xx、20xx年連續(xù)兩年，我協(xié)助第八黨支部支委組織策劃舉辦的黨日活動(dòng)，榮獲陜西省文物局直屬系統(tǒng)評(píng)選的“十佳主題黨日活動(dòng)”，今年的憑報(bào)正在準(zhǔn)備中，希望能再次榮獲此榮譽(yù)。

　�。ㄈ�）6月14日—15日，協(xié)助支部委員組織策劃并參加“追隨領(lǐng)袖足跡感悟初心歷史——走進(jìn)梁家河”黨日活動(dòng)。此次活動(dòng)由重溫入黨誓詞、現(xiàn)場(chǎng)參觀、經(jīng)典誦讀、座談交流、支部書(shū)記講黨課以及“優(yōu)秀歷史文化進(jìn)校園”六個(gè)部分組成。

　�。ㄋ模�6月26日，參加秦陵博物院紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨成立97周年暨表彰大會(huì)，第八黨支部被評(píng)選為先進(jìn)黨支部，我被評(píng)選為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

　　（五）8月30日，為了迎接省文物局對(duì)五星黨支部抽查，準(zhǔn)備一系列資料，獲得一致認(rèn)可。

　�。�六）10月10日，福建省直機(jī)關(guān)工委檢查黨務(wù)工作，準(zhǔn)備檢查資料。

　�。ㄆ撸�準(zhǔn)備年底的各項(xiàng)報(bào)評(píng)文件，其中包括20xx年優(yōu)秀黨日活動(dòng)評(píng)選材料、五星級(jí)黨支部申報(bào)材料以及其他院黨委檢查的資料。

　　二、參加的活動(dòng)和發(fā)表的文章。工作中除了能認(rèn)真對(duì)待每一批觀眾，做好接待室服務(wù)工作，課余時(shí)間閱讀相關(guān)書(shū)籍來(lái)擴(kuò)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備，并能積極參與單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

　�。ㄒ唬�5月15日，為了配合博物館教育聯(lián)盟項(xiàng)目前往曲江二小進(jìn)行授課。

　�。ǘ�）5月30日，為了準(zhǔn)備“20xx——20xx年度中國(guó)博物館青少年教育課程優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)推介展示活動(dòng)”報(bào)評(píng)資料，參加陜西省社教專(zhuān)委會(huì)20xx年會(huì)暨“新方法·新公眾”教育傳播培訓(xùn)研討會(huì)。

　　機(jī)場(chǎng)服務(wù)之星事跡 11

　　xxx，20xx年1月參加工作，退伍戰(zhàn)士，目前是監(jiān)護(hù)科一名副帶長(zhǎng)。他的工作宗旨是“力爭(zhēng)在最平凡的崗位上爭(zhēng)當(dāng)崗位能手，在最平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)”。擔(dān)任副分隊(duì)長(zhǎng)以來(lái)，在崗位巡查的過(guò)程中，能夠按照標(biāo)準(zhǔn)要求，督促到位，對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)整改的問(wèn)題決不拖到上崗結(jié)束。在處理與旅客有關(guān)的突發(fā)情況時(shí)，面對(duì)少數(shù)旅客的不理解情緒，能耐心的`進(jìn)行相關(guān)安全檢查要求的解釋?zhuān)�做到有禮有節(jié)，以理服人。xxx還因軍事素質(zhì)過(guò)硬，被培訓(xùn)部聘為隊(duì)列教員,為新訓(xùn)員工進(jìn)行崗前的隊(duì)列訓(xùn)練，讓新員工從進(jìn)入機(jī)場(chǎng)的第一天起，就接受安檢特殊的半軍事化管理，養(yǎng)成令行禁止的意識(shí)。作為一名基層班組長(zhǎng)，他時(shí)刻以提高管理水平為目標(biāo)，勇于創(chuàng)新探索訓(xùn)練方式，致力培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)員分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。還建立了監(jiān)護(hù)微信企業(yè)號(hào)，豐富與隊(duì)員的溝通交流方式。

　　機(jī)場(chǎng)服務(wù)之星事跡 12

　　xx，20xx年參加工作，是一名航空器監(jiān)護(hù)員。20xx年在繁重的保障壓力下，xx始終任勞任怨，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，熱情服務(wù)旅客，崗位上經(jīng)常能看到他主動(dòng)扶老攜幼、為旅客指引、搬運(yùn)行李的身影。xx多才多藝，被大家稱(chēng)為“安檢小才子”，他認(rèn)真攥寫(xiě)通訊報(bào)道，各類(lèi)文章經(jīng)常刊載在《空港報(bào)》、機(jī)場(chǎng)網(wǎng)站等媒介平臺(tái)，年內(nèi)兩次獲得機(jī)場(chǎng)公司組織的征文比賽一等獎(jiǎng)。《你是我的眼》、《展翅》等攝影作品榮獲“20xx最美江蘇民航人”攝影比賽優(yōu)秀獎(jiǎng)、機(jī)場(chǎng)公司勞動(dòng)美攝影比賽一等獎(jiǎng)。還積極參加民航工會(huì)組織的.全國(guó)民航班組建設(shè)評(píng)比，他負(fù)責(zé)的班組事跡材料榮獲了“全國(guó)民航敬業(yè)奉獻(xiàn)班組”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　機(jī)場(chǎng)服務(wù)之星事跡 13

　　緊急搶險(xiǎn)沖在最前面的是黨員干部

　　茶林全藥沖桿路被沖毀，冷水灘－新田二級(jí)傳輸光纜被沖斷，中斷我縣茶林、麻江、陽(yáng)明山三模塊點(diǎn)通信。長(zhǎng)線局搶險(xiǎn)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，立即測(cè)試，查找障礙點(diǎn)位置，此時(shí)茶林機(jī)房因山洪積水被淹，他們?nèi)�然不顧齊膝深的積水，負(fù)重二三十公斤的測(cè)試儀器艱難地挪到機(jī)房，在手電微弱的的光線下，檢查出障礙點(diǎn)后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)在暴雨中放光纜、接頭，忍住蚊蟲(chóng)叮咬和饑寒交加，一直忙到晚上十點(diǎn)半，其中許小紅不顧老公的生日，辭別親朋好友，戰(zhàn)斗在抗洪搶險(xiǎn)第一線，與男同志一起摸爬滾打，不甘落后，成為綻放在抗洪一線的一道亮麗風(fēng)景。第二天又趕往平福頭、五星嶺搶險(xiǎn)。因電力中斷，蓄電池長(zhǎng)時(shí)間放電，輸出電壓降到49伏，需要發(fā)電，此時(shí)油機(jī)已進(jìn)水不能發(fā)電，只有到臨近的麻江模塊點(diǎn)調(diào)油機(jī)，因公路塌方，公司設(shè)備中心主任蔣漢友組織民工抬著油機(jī)步行4公里，送到茶林已是晚上十點(diǎn)，由于設(shè)備原因，一直忙到凌晨2點(diǎn)半，通信還未恢復(fù)，市分公司網(wǎng)絡(luò)保障部聞?dòng)嵹s來(lái)支援，在大家的努力下，17日10點(diǎn)茶林、麻江恢復(fù)了通信。

　　五星嶺山洪兇猛，電桿、道路、稻田損毀嚴(yán)重，模塊點(diǎn)傳輸光纜倒桿3公里，重新架設(shè)光纜后于17日17時(shí)恢復(fù)通信。

　　我公司搶修隊(duì)員用最短時(shí)間圓滿(mǎn)完成了通信搶險(xiǎn)任務(wù)，確保了黨政軍和各級(jí)救災(zāi)指揮部及災(zāi)區(qū)人民的通信暢通，有效保障了災(zāi)情發(fā)生期間災(zāi)情民意的上傳下達(dá)，縣委領(lǐng)導(dǎo)不無(wú)感慨的說(shuō)：“關(guān)鍵時(shí)候，還是中國(guó)電信最靠得住�！�

　　災(zāi)后重建干得最辛苦的是維護(hù)人員

　　搶險(xiǎn)預(yù)案第一步進(jìn)展順利，中斷的`模塊點(diǎn)都在中斷后24小時(shí)內(nèi)全部搶通。陽(yáng)明山無(wú)線農(nóng)話基站因山體多處滑坡，在7月20日恢復(fù)。第二步迅速組織線路維護(hù)人員，組建了4支搶修隊(duì)伍，確保全縣通信暢通，黨政電話、抗洪搶險(xiǎn)指揮電話、鎮(zhèn)鄉(xiāng)通信、大用戶(hù)、普通用戶(hù)分級(jí)優(yōu)先搶通，力爭(zhēng)將通信受阻時(shí)間縮短在最短時(shí)限內(nèi)。分別在五里牌、茶林、五星嶺搶修，搶修人員克服道路毀壞嚴(yán)重、氣溫高、搶修任務(wù)重等困難，日夜奮戰(zhàn)，連續(xù)工作，對(duì)受損的線路進(jìn)行恢復(fù)，受損線路更改路由，消除洪災(zāi)等自然災(zāi)害安全隱患，確實(shí)無(wú)法更改的，增加防護(hù)拉線等措施，提高桿路抗災(zāi)能力，避免二次災(zāi)害的發(fā)生。

　　何紅安副經(jīng)理帶領(lǐng)各搶修工程隊(duì)奔忙在通信搶修的第一線，足跡踏遍了大半個(gè)雙牌鄉(xiāng)鎮(zhèn)，哪里有通信修復(fù)工程，哪里就能看到我們何副經(jīng)理身先士卒的身影。

　　簽約員工吳永軍，作為七尺男兒，血性方剛的漢子，撇下3歲的女兒和上班的妻子，一心撲在茶林搶修現(xiàn)場(chǎng)，茶林受災(zāi)最重，搶修工程量最大，他忍受高溫天氣和蚊蟲(chóng)的煎熬，忙著電纜接頭、用戶(hù)線路的查修，一呆就是半個(gè)月，一直到搶修工程完工、用戶(hù)全部恢復(fù)通信才回家。

　　黃紅日從搶險(xiǎn)到搶修一直在現(xiàn)場(chǎng)，桿路測(cè)量、組織搶修材料和搶修工程隊(duì)，進(jìn)行得井井有條，就是在家門(mén)口搶修也顧不上回家一趟，他的舍小家顧大家的精神為災(zāi)區(qū)群眾欽贊。

　　細(xì)微之處見(jiàn)真情

　　機(jī)場(chǎng)服務(wù)之星事跡 14

　　現(xiàn)任白城機(jī)場(chǎng)公司安檢護(hù)衛(wèi)部經(jīng)理兼應(yīng)急救援中心經(jīng)理、白城機(jī)場(chǎng)公司黨群助理，20xx年獲首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱(chēng)號(hào)。

　　小林已有28載的民航職業(yè)生涯，在長(zhǎng)白山機(jī)場(chǎng)和白城機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)部任職期間，他帶隊(duì)伍、育新人，牢記各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重托和自己肩負(fù)的使命，以堅(jiān)強(qiáng)的意志戰(zhàn)勝了新設(shè)施、新崗位和新環(huán)境挑戰(zhàn)，全身心地投入到機(jī)場(chǎng)的建設(shè)發(fā)展中。

　　“獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客，每逢佳節(jié)倍思親”。思鄉(xiāng)之情，念鄉(xiāng)之意，是每個(gè)中華兒女扯不斷的柔情。闔家團(tuán)圓，歡聚一堂是每個(gè)異鄉(xiāng)客最迫切的期盼。由于安檢工作的特殊性，工作質(zhì)量不僅關(guān)系到民航行業(yè)形象，更關(guān)乎國(guó)家財(cái)產(chǎn)和旅客生命的'安危。為全面做好安全保衛(wèi)和服務(wù)保障工作，他在工作和家庭之間，毅然決然地選擇了前者。多年來(lái)，他放棄探親休假，堅(jiān)守在心愛(ài)的工作崗位上。寒來(lái)暑往，陪伴他的不僅有緊張繁重的工作任務(wù)，也伴隨著孤獨(dú)、病痛和對(duì)家庭的向往與虧欠，但他深知自己的責(zé)任和使命，不僅沒(méi)有消極、抱怨，反而更加堅(jiān)定地追求卓越，在十九大安全保障期間，他奮戰(zhàn)在安保第一線，“零失誤”地圓滿(mǎn)完成保障任務(wù)。

　　小林始終立足崗位，勤奮工作，盡職盡責(zé)，以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己的崗位上付出了滿(mǎn)腔熱忱，獻(xiàn)出了全部真誠(chéng)，在平凡的崗位上塑造了一種不平凡的匠人精神，在員工心中樹(shù)立了良好形象。

　　機(jī)場(chǎng)服務(wù)之星事跡 15

　　現(xiàn)任長(zhǎng)白山機(jī)場(chǎng)航務(wù)保障部管制室主任，先后獲20xx年吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“先進(jìn)工作者”、20xx年吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“安全標(biāo)兵”、20xx年首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司“五一巾幗標(biāo)兵”等稱(chēng)號(hào)。她憑借精湛的專(zhuān)業(yè)技能、敬業(yè)的工作精神，打破了所有質(zhì)疑，向大家證明：女性，同樣可以成為一名優(yōu)秀的管制員。

　　20xx年，孫杰巖來(lái)到長(zhǎng)白山航務(wù)保障部管制分隊(duì)，成為吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)首位女管制員，她從“一張白紙”起步，始終保持著虛懷若谷的上進(jìn)心，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)，航務(wù)保障部的休息室留下了她埋頭苦讀的身影，并取得了飛行服務(wù)報(bào)告室執(zhí)照、機(jī)場(chǎng)管制執(zhí)照、ICAO4英語(yǔ)執(zhí)照和情報(bào)執(zhí)照，工作至今從未發(fā)生過(guò)任何事故或差錯(cuò)，成為長(zhǎng)白山機(jī)場(chǎng)首位持有全部管制類(lèi)執(zhí)照的.管制員。多年的歷練，讓她在長(zhǎng)白山機(jī)場(chǎng)，在毗鄰中朝邊境線及長(zhǎng)白山自然保護(hù)區(qū)、飛行程序受限等復(fù)雜情況下，從容順利的處置南航飛機(jī)因故障中斷起飛、奧凱飛機(jī)座艙失壓等多起緊急情況，讓危險(xiǎn)得到了妥善處置，避免了航空器運(yùn)行中的不安全事件發(fā)生。

　　工作7年來(lái)，她始終以長(zhǎng)白山機(jī)場(chǎng)為家，不講條件、不找借口，堅(jiān)決服從組織需要，把熟悉的工作做細(xì)、把重復(fù)的工作做精，甘做機(jī)場(chǎng)事業(yè)發(fā)展的一顆小小的“螺絲釘”。雖然也有因家中長(zhǎng)輩病重未能盡孝的遺憾，雖然也有長(zhǎng)期分居兩地未能盡到妻子責(zé)任的愧疚，但她深知安全是民航事業(yè)發(fā)展的“生命線”，用默默付出換來(lái)一次次航班的平安落地，換來(lái)一個(gè)個(gè)家庭的幸福團(tuán)圓，她甘愿做“負(fù)重前行”的那一份子。

　　機(jī)場(chǎng)服務(wù)之星事跡 16

　　今年來(lái)，在平凡的工作崗位上我始終如一，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、服從安排、團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì)、踏實(shí)工作，全面的完成各項(xiàng)工作任務(wù);作為一名共產(chǎn)黨員，我時(shí)時(shí)刻刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在飛機(jī)守護(hù)的安全方面和中隊(duì)的建設(shè)方面;隊(duì)員、班長(zhǎng)、及中隊(duì)都一致團(tuán)結(jié)齊心，密切協(xié)作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中，我發(fā)揮了一個(gè)黨員的先鋒模范作用，以飽滿(mǎn)的'工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績(jī)，贏得了周?chē)�同事及黨組織和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　一、堅(jiān)定理想和信念，穩(wěn)定思想，樹(shù)立優(yōu)秀黨員形象;優(yōu)秀黨員形象，從一定意義上說(shuō)，就是工作中崗位形象。

　　一名優(yōu)秀黨員在工作和生活中發(fā)揮了先鋒模范作用，就是為職工樹(shù)立了良好的榜樣。作為一名黨員干部，我深刻知道到我的一舉一動(dòng)都會(huì)直接或間接影響到身邊同志的工作和生活的激情。所以，在日常生活和正常的工作中，我一直堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持以嚴(yán)格管理、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格要求，以文明執(zhí)勤的原則來(lái)開(kāi)展勤務(wù)工作，用黨章來(lái)武裝自己政治思想的頭腦，正確樹(shù)立自己的人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念和理想。在平日的工作中，我時(shí)刻用一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量、約束自己的言行，發(fā)揮黨員應(yīng)有的先鋒模范作用。在與同事相處時(shí)，把每一名職工"視為兄弟姐妹"的心態(tài)對(duì)待，把黨組織的溫暖通過(guò)自己傳輸給每位職工;，用自身的言行感召周?chē)�的同志，讓身邊的同事積極向黨組織靠攏。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守，大膽管理，努力做好本職工作。

　　一名黨員一面旗幟，雷鋒同志曾說(shuō)過(guò)"共產(chǎn)黨員是塊磚，哪里需要哪里搬"，共產(chǎn)黨員就像釘子一樣，組織把你安排在任何崗位上都必須永不生銹，閃閃發(fā)光;無(wú)論從事飛控區(qū)圍界巡邏工作，還是從事飛機(jī)守護(hù)工作，我都會(huì)努力專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向優(yōu)秀的同事及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，并認(rèn)真帶領(lǐng)五中隊(duì)全體隊(duì)員做好飛機(jī)守護(hù)工作和精細(xì)管理工作;并牢固樹(shù)立安全意識(shí)及奉獻(xiàn)意識(shí)，堅(jiān)持以人性化與制度化相結(jié)合來(lái)強(qiáng)化隊(duì)伍管理，加強(qiáng)中隊(duì)思想安全教育，加強(qiáng)巡邏監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)糾正隊(duì)員在崗位上的違規(guī)行為，排除安全隱患，確保了每一架監(jiān)護(hù)飛機(jī)的絕對(duì)安全。

　　機(jī)場(chǎng)服務(wù)之星事跡 17

　　茶林全藥沖桿路被沖毀，冷水灘－新田二級(jí)傳輸光纜被沖斷，中斷我縣茶林、麻江、陽(yáng)明山三模塊點(diǎn)通信。長(zhǎng)線局搶險(xiǎn)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，立即測(cè)試，查找障礙點(diǎn)位置，此時(shí)茶林機(jī)房因山洪積水被淹，他們?nèi)�然不顧齊膝深的積水，負(fù)重二三十公斤的測(cè)試儀器艱難地挪到機(jī)房，在手電微弱的的光線下，檢查出障礙點(diǎn)后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)在暴雨中放光纜、接頭，忍住蚊蟲(chóng)叮咬和饑寒交加，一直忙到晚上十點(diǎn)半，其中許小紅不顧老公的生日，辭別親朋好友，戰(zhàn)斗在抗洪搶險(xiǎn)第一線，與男同志一起摸爬滾打，不甘落后，成為綻放在抗洪一線的一道亮麗風(fēng)景。第二天又趕往平福頭、五星嶺搶險(xiǎn)。因電力中斷，蓄電池長(zhǎng)時(shí)間放電，輸出電壓降到49伏，需要發(fā)電，此時(shí)油機(jī)已進(jìn)水不能發(fā)電，只有到臨近的麻江模塊點(diǎn)調(diào)油機(jī)，因公路塌方，公司設(shè)備中心主任蔣漢友組織民工抬著油機(jī)步行4公里，送到茶林已是晚上十點(diǎn)，由于設(shè)備原因，一直忙到凌晨2點(diǎn)半，通信還未恢復(fù)，市分公司網(wǎng)絡(luò)保障部聞?dòng)嵹s來(lái)支援，在大家的努力下，17日10點(diǎn)茶林、麻江恢復(fù)了通信。

　　五星嶺山洪兇猛，電桿、道路、稻田損毀嚴(yán)重，模塊點(diǎn)傳輸光纜倒桿3公里，重新架設(shè)光纜后于17日17時(shí)恢復(fù)通信。

　　我公司搶修隊(duì)員用最短時(shí)間圓滿(mǎn)完成了通信搶險(xiǎn)任務(wù)，確保了黨政軍和各級(jí)救災(zāi)指揮部及災(zāi)區(qū)人民的通信暢通，有效保障了災(zāi)情發(fā)生期間災(zāi)情民意的上傳下達(dá)，縣委領(lǐng)導(dǎo)不無(wú)感慨的說(shuō)：“關(guān)鍵時(shí)候，還是中國(guó)電信最靠得住。”

　　災(zāi)后重建干得最辛苦的是維護(hù)人員

　　搶險(xiǎn)預(yù)案第一步進(jìn)展順利，中斷的.模塊點(diǎn)都在中斷后24小時(shí)內(nèi)全部搶通。陽(yáng)明山無(wú)線農(nóng)話基站因山體多處滑坡，在7月20日恢復(fù)。第二步迅速組織線路維護(hù)人員，組建了4支搶修隊(duì)伍，確保全縣通信暢通，黨政電話、抗洪搶險(xiǎn)指揮電話、鎮(zhèn)鄉(xiāng)通信、大用戶(hù)、普通用戶(hù)分級(jí)優(yōu)先搶通，力爭(zhēng)將通信受阻時(shí)間縮短在最短時(shí)限內(nèi)。分別在五里牌、茶林、五星嶺搶修，搶修人員克服道路毀壞嚴(yán)重、氣溫高、搶修任務(wù)重等困難，日夜奮戰(zhàn)，連續(xù)工作，對(duì)受損的線路進(jìn)行恢復(fù)，受損線路更改路由，消除洪災(zāi)等自然災(zāi)害安全隱患，確實(shí)無(wú)法更改的，增加防護(hù)拉線等措施，提高桿路抗災(zāi)能力，避免二次災(zāi)害的發(fā)生。

　　何紅安副經(jīng)理帶領(lǐng)各搶修工程隊(duì)奔忙在通信搶修的第一線，足跡踏遍了大半個(gè)雙牌鄉(xiāng)鎮(zhèn)，哪里有通信修復(fù)工程，哪里就能看到我們何副經(jīng)理身先士卒的身影。

　　簽約員工吳永軍，作為七尺男兒，血性方剛的漢子，撇下3歲的女兒和上班的妻子，一心撲在茶林搶修現(xiàn)場(chǎng)，茶林受災(zāi)最重，搶修工程量最大，他忍受高溫天氣和蚊蟲(chóng)的煎熬，忙著電纜接頭、用戶(hù)線路的查修，一呆就是半個(gè)月，一直到搶修工程完工、用戶(hù)全部恢復(fù)通信才回家。

　　黃紅日從搶險(xiǎn)到搶修一直在現(xiàn)場(chǎng)，桿路測(cè)量、組織搶修材料和搶修工程隊(duì)，進(jìn)行得井井有條，就是在家門(mén)口搶修也顧不上回家一趟，他的舍小家顧大家的精神為災(zāi)區(qū)群眾欽贊。

　　細(xì)微之處見(jiàn)真情

　　機(jī)場(chǎng)服務(wù)之星事跡 18

　　列夫·托爾斯泰曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人若是沒(méi)有熱情,他將一事無(wú)成,而熱情的基點(diǎn)正是責(zé)任心�！睙崆闇剀暗男θ菔菣C(jī)場(chǎng)的一道靚麗風(fēng)景線，好景也需要我們每位工作人員樹(shù)立好良好的責(zé)任感。作為一名進(jìn)入宿遷站沒(méi)多久的機(jī)場(chǎng)售票員，售票的事零零碎碎，但也有很多感人的畫(huà)面依然停留在我的腦海，讓我深深地體會(huì)到身上的責(zé)任。

　　那時(shí)候快到五一節(jié)了吧，很多旅客都抽著這點(diǎn)假期回家鄉(xiāng)探親，售票的大廳也人頭涌動(dòng)。偶然遇見(jiàn)一位滿(mǎn)頭大汗的男子焦急地往返于各個(gè)值機(jī)柜臺(tái)之間，時(shí)不時(shí)又停下來(lái)，四處尋找。看到此景，我感覺(jué)得到，他應(yīng)該丟東西了吧。原來(lái)他要去探望遠(yuǎn)在成都的女兒，女兒現(xiàn)在上初中，一直想讓爸爸帶她過(guò)來(lái)玩，但他卻不能把她接過(guò)來(lái)。于是爸爸給她買(mǎi)了臺(tái)可愛(ài)的迪士尼相機(jī)，拍了很多爸爸媽媽的照片，孩子想他們了就可以拿出來(lái)看看。不料相機(jī)卻遺失在售票柜臺(tái)了，他很擔(dān)心被其他旅客拿走。從他焦急的眼神可以看出相機(jī)的珍貴，當(dāng)時(shí)我腦袋里也只有這個(gè)可愛(ài)的相機(jī)了。

　　走出窗口，我們四處尋找機(jī)場(chǎng)的每一個(gè)可能遺漏的角落，時(shí)間滴答滴答地過(guò)得很快，我都有種快要窒息的感覺(jué)。眼看著快要到登機(jī)的時(shí)間了，我趕緊打電話問(wèn)總臺(tái)的人員，問(wèn)問(wèn)那邊有沒(méi)丟失的行李，總臺(tái)那邊告訴有人送來(lái)一個(gè)紅色的小包。我急著告訴他，總臺(tái)那邊有丟失的紅色小包。那一刻，他都快要激動(dòng)得跳起來(lái)了。

　　他感動(dòng)地說(shuō)：“相機(jī)是一個(gè)紅色的小包裝起來(lái)的，雖然它值不了多少錢(qián)，但里面記錄了太多溫馨的'照片，孩子也很期待�；爻啥己�，我一定讓她謝謝機(jī)場(chǎng)的漂亮大姐姐�！彼�說(shuō)著就掏出手機(jī)，拍了張照片，我感覺(jué)有些不好意思，但看著他遠(yuǎn)去的背影，還有遠(yuǎn)在千里，充滿(mǎn)著笑容的女孩，我的心里有著說(shuō)不出來(lái)的喜悅。

　　平凡的崗位也有多彩斑斕的幸福，傳遞著的幸�？梢詼嘏�每一個(gè)人。還記得《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》么，那些在機(jī)場(chǎng)候車(chē)的人們，雖然發(fā)生了許多曲折離奇的故事，但他們擁有做父親、丈夫的責(zé)任；責(zé)任讓這個(gè)世界充滿(mǎn)著幸福，相信我能在今后的工作中，融入售票員這個(gè)大集體，多體諒每一位購(gòu)票人，更好地服務(wù)購(gòu)票的每一位顧客。

　　機(jī)場(chǎng)服務(wù)之星事跡 19

　　我叫張麗，是達(dá)州河市機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸服務(wù)部服務(wù)室一名普通的共產(chǎn)黨員和服務(wù)員。20xx年5月，我懷著對(duì)民航對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)工作的熱愛(ài)和對(duì)美好未來(lái)的憧憬，邁進(jìn)了達(dá)州機(jī)場(chǎng)的大門(mén)。第一天上崗時(shí)師傅教導(dǎo)我"服務(wù)的本質(zhì)就是愛(ài)的傳遞".從那時(shí)起，我就暗自告訴自己，要做好服務(wù)工作，將愛(ài)傳遞下去。

　　剛到運(yùn)輸部工作時(shí)，由于人員緊張，我得兼顧多個(gè)崗位，為念好廣播詞，咬準(zhǔn)每個(gè)字的讀音，我一次次反復(fù)練習(xí)到嘴皮發(fā)麻；為保持貴賓室服務(wù)員良好形象，我每天站到腿發(fā)軟，高跟鞋磨出的繭子一個(gè)接一個(gè)；問(wèn)詢(xún)、大廳巡視、登機(jī)口等崗位每天要面對(duì)形形色色的旅客，航班延誤個(gè)別旅客情緒失控時(shí)，我和同事就是"滅火器", 20xx年春運(yùn)的一天，大霧，航班全部延誤，我和同事在候機(jī)廳里穿梭忙碌，為焦急等待的旅客排憂解難。一名脾氣暴躁的旅客，將盒飯向我的臉上潑來(lái)，躲進(jìn)衛(wèi)生間，在鏡子里，我看到了臉上屈辱的淚水，也瞧見(jiàn)了自己胸前的黨徽和工作牌。我擦干了淚水，面帶微笑，繼續(xù)服務(wù)……從當(dāng)日早上6點(diǎn)直至次日凌晨2點(diǎn)多，當(dāng)最后一個(gè)航班順利起飛，我和同事們已經(jīng)連續(xù)工作了20多個(gè)小時(shí)。

　　作為一名勞務(wù)工，我在求職路上經(jīng)歷了諸多坎坷，是機(jī)場(chǎng)，給了我機(jī)會(huì)為整日辛苦勞作在地里的父母減輕負(fù)擔(dān)；是機(jī)場(chǎng)，給了我機(jī)會(huì)幫助弟弟來(lái)到城里接受更好的教育；是機(jī)場(chǎng)，給了我就業(yè)者的尊嚴(yán)和自信。我從不敢有半點(diǎn)懈怠，以最快的速度熟悉和掌握各崗位技能，自費(fèi)考取普通話等級(jí)資格證，苦練民航服務(wù)常用英語(yǔ)，學(xué)習(xí)用影像和文字記錄日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

　　有一天，部門(mén)經(jīng)理拿著一張報(bào)紙對(duì)我說(shuō)："張麗，你寫(xiě)的報(bào)道上集團(tuán)的《天府空港》了！"看著自己的文字變成鉛字，被認(rèn)可的喜悅席卷了我！20xx年，我被評(píng)為集團(tuán)公司服務(wù)明星，第一次坐上飛機(jī)走出國(guó)門(mén)，切身感受和學(xué)習(xí)了國(guó)外機(jī)場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除了充分的認(rèn)可和進(jìn)步拓展的平臺(tái)，機(jī)場(chǎng)為我們繳納了各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)，炎炎夏日為我們準(zhǔn)備涼茶、藥品等防暑降溫用品，數(shù)九寒天送來(lái)暖手暖心的.熱水袋，讓我們以更加昂揚(yáng)飽滿(mǎn)的狀態(tài)和一顆感恩的心投入工作中。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表達(dá)州機(jī)場(chǎng)的勞務(wù)工群體，向始終關(guān)心、幫助我們成長(zhǎng)的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)和兄弟單位的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以衷心的感謝。

　　作為班組里唯一的共產(chǎn)黨員，我主動(dòng)把黨組織關(guān)系由社區(qū)轉(zhuǎn)到機(jī)場(chǎng)，雖然黨費(fèi)高些，但我覺(jué)得值，因?yàn)槟軈⒓訖C(jī)場(chǎng)黨委開(kāi)展的組織生活，能在崗位上展現(xiàn)機(jī)場(chǎng)黨員的先鋒形象。在工作和生活中，我時(shí)刻以"一名黨員，一面旗幟"嚴(yán)格要求自己。記不清有多少次旅客滯留候機(jī)樓，我主動(dòng)提出徹夜值守；記不清有多少次克服內(nèi)心的恐懼，深夜里穿過(guò)昏暗的小巷到24小時(shí)藥店幫旅客買(mǎi)藥；記不清多少次放棄休息時(shí)間，參與機(jī)場(chǎng)志愿者服務(wù)活動(dòng)。

　　20xx年7月18日，防洪警報(bào)拉響，我第一時(shí)間趕到機(jī)場(chǎng)搶移設(shè)備，這時(shí)突然接到家里電話說(shuō)發(fā)生了泥石流，之后電話再也打不通，機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)知道情況后讓我先回家，我咬咬牙說(shuō)："洪水馬上來(lái)了，我要和大家一道轉(zhuǎn)移設(shè)施設(shè)備。"……再次接到媽媽的電話，已經(jīng)是第二天了，聽(tīng)到家里房屋和農(nóng)作物受損，我的眼淚忍不住流淌下來(lái)，默默掛了電話，我又投入到機(jī)場(chǎng)清淤工作中去了，在高溫中連續(xù)奮戰(zhàn)，我的小腿劃傷化膿，6年過(guò)去了，疤痕猶在。在旁人眼里這也許影響美觀，但我卻感到它象一塊閃閃發(fā)光的獎(jiǎng)?wù)�，是�?zhàn)勝洪災(zāi)的記憶，是艱苦奮斗的留存。它激勵(lì)著我在今后的歲月里，繼續(xù)為達(dá)州機(jī)場(chǎng)的發(fā)展去拼搏奉獻(xiàn)！

　　7年來(lái)，有淚水，更有歡笑；有屈辱，更有尊重；有失落，更有收獲。我卻從未后悔過(guò)當(dāng)初的選擇，未來(lái)，我將更加堅(jiān)定地和同事們共同努力，以一名服務(wù)員的責(zé)任之心、一名勞務(wù)工的感恩之心、一名共產(chǎn)黨員的赤誠(chéng)之心，真情服務(wù)旅客，將愛(ài)傳遞下去……

　　機(jī)場(chǎng)服務(wù)之星事跡 20

　　經(jīng)過(guò)多年的辛勤努力，她的工作能力和業(yè)務(wù)水平不斷提高，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)，并且?guī)ьI(lǐng)班組完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，由于表現(xiàn)突出，2015年被評(píng)為“優(yōu)秀員工”，20xx年度榮獲巾幗建功標(biāo)兵稱(chēng)號(hào)。正是因?yàn)樗�的較強(qiáng)的工作能力，謙和的態(tài)度，時(shí)時(shí)地感染著周?chē)�的同事們，成為帶�?dòng)全組員工不斷努力工作的'動(dòng)力。

　　作為一名班組長(zhǎng)，她時(shí)刻對(duì)自己高要求，高標(biāo)準(zhǔn)，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)促使身邊人完成好每一項(xiàng)任務(wù)，工作中他處處走在員工的前面，真正做到了吃苦在前享樂(lè)在后。在她帶領(lǐng)下，大家齊心協(xié)力，班組被評(píng)為合格班組。她沒(méi)有滿(mǎn)足現(xiàn)狀，停止前進(jìn)的步伐，在合格班組的基礎(chǔ)上，不斷完善班組各項(xiàng)工作，改進(jìn)了日常隱患排查臺(tái)帳，增加了服務(wù)短板臺(tái)帳等。20xx年共排查安全隱患100余項(xiàng)，隱患關(guān)閉率達(dá)99%。帶領(lǐng)班組成員關(guān)注機(jī)場(chǎng)圍界動(dòng)態(tài)、制止建筑垃圾亂倒行為、整治機(jī)場(chǎng)違停車(chē)輛，沖千萬(wàn)期間勇?lián)�重任，帶領(lǐng)班組成員完成了一個(gè)又一個(gè)保障任務(wù)，為沖千萬(wàn)宏偉目標(biāo)添磚加瓦。

　　20xx年制定出各崗位工作量，在班組內(nèi)部完善了各項(xiàng)管理制度，針對(duì)試行中遇到的問(wèn)題，廣泛征求組員意見(jiàn)，讓班組成員都了解到管理的重要性，積極參與到班組建設(shè)中，把管好人用好人作為干好各項(xiàng)工作的前提，在用人上只看工作態(tài)度和能力，在生活上重視團(tuán)結(jié)友善和諧發(fā)展，真正把班組打造成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、奮進(jìn)的隊(duì)伍。

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