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咨詢公司工作總結(jié)

時(shí)間:2024-05-16 14:55:06 公司工作總結(jié) 我要投稿
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咨詢公司工作總結(jié)

  總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編為大家收集的咨詢公司工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

咨詢公司工作總結(jié)

咨詢公司工作總結(jié)1

  轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)是兩個(gè)多月的時(shí)間了,作為剛剛踏入社會的我來說,對一切都感到新鮮,慶幸的是寶騏選擇了我,很榮幸能在寶騏學(xué)習(xí)成長,寶騏給我的感覺是一種寬松、和諧的氣氛,學(xué)習(xí)氛圍濃厚,在這里沒有電視肥皂劇上演的辦公室政治的黑暗,有的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神,大家為了同樣的目標(biāo)一起努力。

  在寶騏的這段時(shí)間,我接觸到的是在學(xué)校、在課本上沒有辦法學(xué)習(xí)的東西,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ魉悸贰蛻舻恼嬲\以及為人處世等這些都是我需要學(xué)習(xí)的,同時(shí)在基礎(chǔ)理論上自身的嚴(yán)重不足,還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。這兩個(gè)多月的時(shí)間,前半個(gè)月主要是學(xué)習(xí)階段,后期有幸加入顏經(jīng)理帶領(lǐng)的僑亞“健康谷”項(xiàng)目組,全程參與到項(xiàng)目當(dāng)中,工作緊張,壓力較大,但收獲頗豐。

  前期學(xué)習(xí)階段,閱讀相關(guān)書籍以及公司內(nèi)部培訓(xùn)資料,對咨詢行業(yè)、公司業(yè)務(wù)流程以及操作方面有了一定程度的了解,但限于自身知識面的狹隘,還是欠缺頗多。

  后期項(xiàng)目階段,這次僑亞項(xiàng)目主要以調(diào)研為主,分為定性調(diào)研焦點(diǎn)小組訪談和定量問卷調(diào)研兩個(gè)階段,就我自身來說,對于整個(gè)項(xiàng)目花費(fèi)時(shí)間、精力較多,但由于方法、經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致執(zhí)行時(shí)遇到很大的困難,拖長調(diào)研時(shí)間,導(dǎo)致撰寫報(bào)告時(shí)間縮短,影響報(bào)告質(zhì)量。

  定性調(diào)研階段,沒有找到適合的抽樣方法邀請參會人員,造成不必要的時(shí)間浪費(fèi),且由于樣本較少,座談會并沒有嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行;定量問卷調(diào)研階段,首先,問卷設(shè)計(jì)過長,導(dǎo)致問卷難度加大,其次,時(shí)間緊,訪問員招聘、培訓(xùn)機(jī)制不健全,導(dǎo)致訪問員方面造成不必要的浪費(fèi),出現(xiàn)大量時(shí)間精力用于培訓(xùn),但最后真正參與訪問員工作的不多,最后,內(nèi)部溝通不到位,督導(dǎo)之間都沒有統(tǒng)一口徑,對于問卷中出現(xiàn)的問題沒有及時(shí)的和督導(dǎo)溝通,在一定程度上導(dǎo)致問卷質(zhì)量的下降?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有以下幾點(diǎn)。

  1.問卷設(shè)計(jì)專業(yè)化,減少不必要的題目設(shè)置,封閉性題目選項(xiàng)設(shè)置合理,題目順序符合邏輯,時(shí)間、條件允許的前提下盡可能進(jìn)行小范圍的試訪,至少除問卷設(shè)計(jì)人員外的項(xiàng)目組成員對整個(gè)問卷進(jìn)行審核,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題;

  2.多種途徑,建立兼職員工資料庫,以備項(xiàng)目需要時(shí)使用,而不是等項(xiàng)目需要之時(shí)重新招聘、培訓(xùn),減少不必要的時(shí)間和精力的浪費(fèi);

  3.加強(qiáng)內(nèi)部溝通,特別是督導(dǎo)之間的.溝通,督導(dǎo)對于問卷本身應(yīng)有最基本的了解,同時(shí)對于質(zhì)量控制方面,各督導(dǎo)應(yīng)統(tǒng)一口徑,代表的是公司的形象,一旦其中一個(gè)出現(xiàn)不同說法,對于整體質(zhì)量控制方面難度將會急劇加大。

  以上是對我自身前段時(shí)間的工作總結(jié),基于之前的情況,在以后的工作當(dāng)中還有以下各方面是急需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的。

  1.廣泛閱讀,擴(kuò)大知識面,加強(qiáng)自身基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),因?yàn)樵谛F陂g對于這方面知識涉獵較少,本次撰寫報(bào)告的過程中明顯感到不足,很多的東西只是直觀感覺上應(yīng)該如此,但缺乏理論支撐,顯得非常單薄;

  2.在數(shù)據(jù)分析、挖掘方面加緊學(xué)習(xí),對spss熟練使用,同時(shí)探索其他良好的數(shù)據(jù)處理分析軟件和方法,讓數(shù)據(jù)發(fā)揮其最大的功效;

  3.加強(qiáng)管理意識,包括自身管理和項(xiàng)目全局把控,本次項(xiàng)目中由于前期調(diào)研占用過長時(shí)間,使得后期報(bào)告時(shí)間縮短,直接影響報(bào)告質(zhì)量;同時(shí)由于之前項(xiàng)目預(yù)算沒有全局考慮,使得預(yù)算超支。

  另外期望做好本職工作外,尋找專業(yè)、工作、興趣的結(jié)合點(diǎn),適當(dāng)緩解壓力,輕松工作。

咨詢公司工作總結(jié)2

  一、強(qiáng)化服務(wù)意識,確保政令暢通

  選擇審計(jì)就選擇了奉獻(xiàn),從事辦公室工作就應(yīng)搞好服務(wù)。及時(shí)準(zhǔn)確地向上級機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo),提供可靠的信息資源,合理反映民意,準(zhǔn)確傳達(dá)并落實(shí)上級聲音,保持上情下達(dá),政令暢通,是辦公室人員的基本職責(zé)。

  今年以來,我們適時(shí)組織收看了全省審計(jì)工作會議,籌辦召開了全市審計(jì)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)會議,及時(shí)下達(dá)全市審計(jì)工作計(jì)劃,并向社會進(jìn)行宣傳報(bào)道。年內(nèi)根據(jù)各科工作進(jìn)度和實(shí)際需要,先后協(xié)助有關(guān)科室召開了各種專業(yè)會議,協(xié)助有關(guān)科室組織全市審計(jì)人員進(jìn)行政治業(yè)務(wù)培訓(xùn),全年組織各類會議20多次,傳遞上級行文200多份,上報(bào)文件報(bào)告90多份,接待上級和有關(guān)方面檢查考核指導(dǎo)20多次,200多人次。使上級審計(jì)機(jī)關(guān)、市委市政府和局黨組的要求及時(shí)傳達(dá)到審計(jì)人員,保證每項(xiàng)工作都做到有布置、有檢查、有落實(shí),有聲有色,扎實(shí)有效,為每一個(gè)審計(jì)項(xiàng)目及時(shí)提供必要后勤保障服務(wù),確保審計(jì)任務(wù)按時(shí)圓滿完成。在進(jìn)行各項(xiàng)接待時(shí),本著有理有節(jié)有度,力求做到既執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),又體現(xiàn)熱情,及時(shí)整理并提交大量被考核匯報(bào)資料的同時(shí),積極協(xié)調(diào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志向前來考核、考察、參觀的領(lǐng)導(dǎo)和同志們真實(shí)反映我局的工作情況,全面展示大家的勞動成果,我市審計(jì)工作受到上級來賓和前來交流考察人士的普遍好評。

  二、創(chuàng)優(yōu)工作環(huán)境,構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)

  一年來,我把與審計(jì)同仁并肩戰(zhàn)斗二十多年的手足之情融入到為大家服務(wù)之中,任勞任怨干工作,誠心誠意搞服務(wù),千方百計(jì)為職工排憂解難,同心協(xié)力構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,今年,我們主動與財(cái)政招標(biāo)辦和供應(yīng)商聯(lián)系,為縣級審計(jì)機(jī)關(guān)配備電腦、撥付“金審工程”專項(xiàng)資金,進(jìn)一步完善車輛管理,確保行車安全和領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車的前提下,適時(shí)為科室和職工提供工作生活等方面的便利,真誠提供服務(wù)和幫助,努力營造團(tuán)結(jié)友愛、誠信互助、和睦相處的和諧機(jī)關(guān)。

  三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)勾通,創(chuàng)優(yōu)審計(jì)環(huán)境

  一年來我們充分利用對外交流服務(wù)這一平臺,妥善協(xié)調(diào)與各方的關(guān)系,提高審計(jì)效能,創(chuàng)優(yōu)審計(jì)環(huán)境,樹立審計(jì)形象。一是加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合,拓展審計(jì)監(jiān)督領(lǐng)域,擴(kuò)大審計(jì)工作成果。二是強(qiáng)化審計(jì)宣傳,擴(kuò)大審計(jì)影響。今年在抓審計(jì)宣傳工作中主要采取了五項(xiàng)措施:有效利用新聞媒體宣傳審計(jì)成果;充分發(fā)揮信息宣傳功能,激發(fā)廣大干部職工反映審計(jì)動態(tài)、宣傳審計(jì)工作的熱情;主動占領(lǐng)宣傳陣地,積極向社會推薦、宣傳、征訂審計(jì)報(bào)刊,并向上級機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志贈閱審計(jì)資料;有效利用網(wǎng)絡(luò)媒體,對xx審計(jì)網(wǎng)站精心維護(hù),及時(shí)更新,成功搭建起審計(jì)機(jī)關(guān)與社會溝通的`橋梁;積極參與征文競賽、理論研討活動,利用各種機(jī)會宣傳審計(jì)工作。市局分別被中國審計(jì)報(bào)社、中國時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社評為全國審計(jì)宣傳暨發(fā)行工作先進(jìn)單位并應(yīng)邀出席了表彰會議,被省審計(jì)廳評為通聯(lián)工作先進(jìn)單位。三是熱情接待來訪客人,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率。根據(jù)省市政府安排,積極組織開展行政效能建設(shè),認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,及時(shí)辦理群眾來信來訪,禮貌接待前來辦事人員,從未讓該辦的事情在自己手中延誤。

  四、加強(qiáng)內(nèi)部管理,規(guī)范審計(jì)行為

  首先,規(guī)范自身行為,強(qiáng)化服務(wù)意識。根據(jù)效能建設(shè)要求和工作中發(fā)現(xiàn)的問題,我們堅(jiān)持定點(diǎn)接待,杜絕奢侈浪費(fèi);三是嚴(yán)守紀(jì)律,主動規(guī)范自身行為。模范執(zhí)行黨的各項(xiàng)紀(jì)律和各級紀(jì)委出臺的政策規(guī)定,將自己的行為嚴(yán)格控制在法律、法規(guī)、黨紀(jì)、政紀(jì)的約束之中,建立在職工群眾的監(jiān)督之下,從不謀取職權(quán)以外的任何私利,從不收受任何形式的賄賂;四是警鐘長鳴,把廉政建設(shè)作為本人政治生命和家庭生活安全的第一道防線,嚴(yán)格自律,不以職務(wù)之便貪占國家便宜,禁止任何形式的腐敗和不正之風(fēng)在身邊發(fā)生。

咨詢公司工作總結(jié)3

  屈指算來,我到公司已近一年的時(shí)間了,一年的時(shí)間很快就過去了,在這一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個(gè)工程項(xiàng)目,現(xiàn)在已融入了公司這個(gè)大家庭,在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高,本年度年終工作總結(jié)有以下幾項(xiàng):

  態(tài)度決定一切,認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真?梢哉f,這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛開始,由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè),我懷疑我不適合這份工作,后來我發(fā)現(xiàn),時(shí)間就是我的救星,通過自己不斷的努力,調(diào)整心態(tài),一切看起來復(fù)雜的事情就會變得簡單容易了,預(yù)算是每一個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié),需要認(rèn)真負(fù)責(zé),公平公正,態(tài)度端正,頭腦清晰,我努力的去做到這幾點(diǎn),讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作,也能成為秀的職工,擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。

  第二,學(xué)無止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),活到老學(xué)到老,做到理論聯(lián)系實(shí)際。

  第三,敢于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作,也是一種精益求精的工作,所以我們要用心多思考一下,敢于提出新的問題,然后自己摸索,翻閱資料去

  解決問題,在這個(gè)過程中也會樂在其中,也會給自己充電,增加專業(yè)知識能力。當(dāng)然,隨著工作的深入,設(shè)計(jì)創(chuàng)新,還有新知識等著我去學(xué)習(xí),思考,力求做到天天進(jìn)步,不斷提高自己的專業(yè)知識能力。

  第四,缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作,在這一年里面,我雖然做了很多項(xiàng)目,但是這些項(xiàng)目里,自己認(rèn)為無可挑剔的預(yù)算還沒有,總是可以發(fā)現(xiàn)問題,因?yàn)槲液苌偃スさ,很多東西只是坐在辦公室想象,很容易出錯(cuò),所以我在明年的工作中將有意識的增強(qiáng)自己這方面的知識,不忙的時(shí)候多去工地走走,看看實(shí)際施工程序,真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際,把工作做好做精。

  第五,學(xué)會寬容,不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好,不喜歡什么事情總是掛在嘴上,但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,有一些事情是必須要說出來的,說出來才可以解決。無論是工作還是生活中,我開始學(xué)著寬容,開始不那么斤斤計(jì)較了,我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了,覺得生活更有意義了。我的'好朋友曾經(jīng)這樣說我:“你身上的傲氣太重了,該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣,你的霸氣”。雖然我一直沒覺得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意識的克制自己。我一直改,爭取做到完美。

  第六,和諧的大家庭。我所在的單位——xx造價(jià)咨詢公司,員工不多,但是年輕化,每個(gè)人都很好相處,緊張的工

  作中笑聲不斷,真可謂是一個(gè)和諧的大家庭,我喜歡。

咨詢公司工作總結(jié)4

  年末,城市彌漫著一種年終總結(jié)的味道。生活在上海這座城市,穿行在辦公室之中,忙碌在客戶的催促之中。舊年將終新年將始。年終小結(jié)也就要來赴約了。要回顧清算一年的得失利益,機(jī)關(guān)要統(tǒng)計(jì)分析一年的起落數(shù)據(jù),連路邊不過幾平米的服裝小店也打出了廣告牌子“歲末大盤點(diǎn),虧本大甩賣!”

  最近就在想,過去的20xx年這一年,自己工作生活過得究竟怎么樣呢?細(xì)細(xì)算來,過去的一年里面,活兒干的并不少表揚(yáng)似乎并不多;造價(jià)工程師備考學(xué)習(xí)資料準(zhǔn)備了不少可是依舊沒得通過;日子過得挺簡樸但積下的大洋寥寥無幾;護(hù)法液用了不少白發(fā)是越來越多;微笑服務(wù)的臉蛋賠了不少皺紋是越來越多。不過我這心里更失落的是;漂亮妹紙見到不少,但哭著鬧著追著纏著要嫁給我的,是半個(gè)也沒有!看起來似乎這一年有點(diǎn)白過了,垂頭喪氣回到家里,看見老娘正在手忙腳亂地?zé)盹,于是我見景感激十分,趁亂吼上一聲:老娘,我宣布今年我家先進(jìn)個(gè)人就評給儂啦!年末是無論如何不能忘記家里老人對我工作生活的`無私付出的,呵呵!哦~!年終小結(jié)其實(shí)也像老娘的生日一樣,每就要來赴約了。要回顧清算一年的得失利益,機(jī)關(guān)要統(tǒng)計(jì)分析一年的起落數(shù)據(jù),連路邊不過幾平米的服裝小店也打出了廣告牌子“歲末大盤點(diǎn),虧本大甩賣!”

咨詢公司工作總結(jié)5

  20xx年,是咨詢公司經(jīng)歷創(chuàng)新改革,完成內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,迎接競爭挑戰(zhàn)的新一年。一年來,我在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,緊密結(jié)合公司現(xiàn)階段改革與發(fā)展目標(biāo),依靠公司全體員工的智慧和力量,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng),強(qiáng)化經(jīng)營管理,打牢工作根基,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的工作精神,努力落實(shí)改革制度,積極打造有利于公司持續(xù)發(fā)展的工作績效。下面,我將20xx年自己主管的幾項(xiàng)工作做以簡要匯報(bào),并就其中的不足提出改進(jìn)措施,以及對20xx年工作作出計(jì)劃作出與思考,如有不妥之處,請予批評指正。

  一、努力完成經(jīng)營指標(biāo),經(jīng)營態(tài)勢顯著提高

  20xx年度,在公司的安排與帶領(lǐng)下,本人全面完成了自身職務(wù)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,其中最為主要的就是對建筑分公司的分管工作。20xx年,在公司總經(jīng)理的正確經(jīng)營指導(dǎo)下,在本人的全力監(jiān)督與帶領(lǐng)下,經(jīng)過建筑分公司全體干部職工的艱苦努力,公司超額完成了年初的預(yù)算3000萬元。其中包括對中央公園、縣城市提質(zhì)改造、人民醫(yī)院醫(yī)技大樓、J20地塊等38個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了投標(biāo),成功中標(biāo)29個(gè),年內(nèi)新簽訂合同3700萬元。此外,由于公司年末調(diào)整了年初的20xx萬元預(yù)算數(shù)。因此按照公司要求,及時(shí)完成了1700萬元的回款任務(wù)。

  二、強(qiáng)化落實(shí)改革制度,強(qiáng)抓項(xiàng)目安全施行

  20xx年是公司制度改革的新一年。在這一年中,公司改革經(jīng)營與財(cái)務(wù)制度,要求強(qiáng)抓生產(chǎn)管控,注重生產(chǎn)安全,努力提升服務(wù)能力,全面做到提能增效。為全面深化公司改革,推進(jìn)公司發(fā)展,本人積極加強(qiáng)安全教育,帶領(lǐng)公司全體員工共同努力,在20xx年6月的長沙市建設(shè)局組織的安全知識競賽中,我公司榮獲第二名的榮譽(yù)稱號。在全年,我們實(shí)際到地開展安全檢查,積極進(jìn)行工作交流,切實(shí)安排履職工作,并采用雷達(dá)掃描、快速反應(yīng)、及時(shí)處理等預(yù)控措施,確保全年公司項(xiàng)目及個(gè)人沒有出現(xiàn)不良行為記錄,保證了全年公司項(xiàng)目沒有出現(xiàn)安全事故。其中,對信息園、天翼住宅小區(qū)、科大家園、興聯(lián)路、古漢城等項(xiàng)目進(jìn)行了檢查和指導(dǎo)、對省郵政銀行,污水處理、科大家園項(xiàng)目進(jìn)行了春節(jié)慰問。并到項(xiàng)目現(xiàn)場督辦、布置月亮島項(xiàng)目迎接國務(wù)院安全巡視檢查的準(zhǔn)備工作,以及省住建廳對永州地區(qū)的突擊檢查工作,對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改工作制定和督辦落實(shí)。按才總的要求,對建筑分公司管理人員的責(zé)任區(qū)域重新進(jìn)行了調(diào)整分工,包括督辦投標(biāo)、撤換證、人員安排、收款等主要工作的調(diào)整。一年來,本人帶領(lǐng)工作小組共4次與湖南電信網(wǎng)發(fā)部馬主任等進(jìn)行工作交流,參加兩次監(jiān)理主持的建設(shè)、施工方的協(xié)調(diào)會,就如何信息園項(xiàng)目施工方停工和索賠做好協(xié)調(diào)。此外,全年共對吉聯(lián)小區(qū)、沃爾瑪國際廣場、馬王堆火炬村、信息園、信息園住宅等項(xiàng)目進(jìn)行了19次檢查和指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)內(nèi)業(yè)、鑒證等方面不足事項(xiàng)9項(xiàng),都及時(shí)得到了處理。

  除了對公司各項(xiàng)目安全與落實(shí)改革的工作以外,本人還積極拓寬業(yè)務(wù)市場,為全面提升公司整體競爭力而不懈努力。在20xx年,本人帶領(lǐng)公司員工,穩(wěn)定了分公司的市場,調(diào)整了永州項(xiàng)目部的管理思路,拓展了業(yè)務(wù)市場。并對249個(gè)項(xiàng)目的業(yè)績進(jìn)行了半年時(shí)間的清理、完善,加強(qiáng)了對該249個(gè)項(xiàng)目的日常管理,特別是加強(qiáng)了對其中的108個(gè)在建項(xiàng)目的管理。在20xx年內(nèi)有5個(gè)項(xiàng)目獲示范工地獎(jiǎng)、6個(gè)項(xiàng)目獲示范工程獎(jiǎng)、2個(gè)項(xiàng)目獲省優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。其中,紅橡華園和省電信客戶中心這兩個(gè)項(xiàng)目獲湖南省建筑工程“芙蓉獎(jiǎng)”。年內(nèi)公司獲監(jiān)理協(xié)會的20周年風(fēng)采公司光榮稱號。一年來,我們竭盡全力從各個(gè)方面不斷提升工作業(yè)績與工作能力,努力為提升公司的整體競爭力而作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

  三、用心營造穩(wěn)定環(huán)境,夯實(shí)公司發(fā)展格局

  一年來,我從加強(qiáng)形勢任務(wù)教育入手,積極向職工講情形勢、明確任務(wù),研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,在公司上下形成了同心同德,共謀發(fā)展的良好局面。為滿足公司業(yè)務(wù)需要,加速公司人員轉(zhuǎn)型,打造優(yōu)秀員工隊(duì)伍。本人充分調(diào)動員工的積極性,及時(shí)組織各部門員工參加公司各類培訓(xùn),根據(jù)公司要求積極實(shí)施“員工素質(zhì)提升工程”,鼓勵(lì)員工參加各類執(zhí)業(yè)資格考試和技能認(rèn)證、專業(yè)職稱考試,加大業(yè)務(wù)專人人才的儲備,在20xx年建筑分公司共有3人考取了注冊監(jiān)理工程師資格,為我公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了人才支撐。

  四、堅(jiān)持黨的`八項(xiàng)規(guī)定,爭當(dāng)清廉才干領(lǐng)導(dǎo)

  在20xx年,本人不僅加強(qiáng)自身本職工作能力方面的實(shí)踐學(xué)習(xí)與提高,更是深化自身政治理論學(xué)習(xí),全面加強(qiáng)履職能力,完善自身黨性素質(zhì)。自黨的八項(xiàng)規(guī)定下發(fā)以來,本人嚴(yán)格根據(jù)自身工作實(shí)情對照“八項(xiàng)規(guī)定”的內(nèi)容,對自身作出嚴(yán)格的檢查,不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問題并加以改正。

  在此過程中,本人首先加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)建設(shè)。多次參加公司組織的領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)會議,并利用業(yè)余時(shí)間深化閱讀黨政資料,提高自身的政治素質(zhì)、理論水平和創(chuàng)新工作能力,強(qiáng)化自身的為民理念、公仆意識和奉獻(xiàn)精神。切實(shí)加強(qiáng)廉潔自律。帶頭遵守社會公德、職業(yè)道德、注重個(gè)人品德修養(yǎng),不出入高消費(fèi)娛樂場所,不追求低級庸俗生活情趣,不組織參與活動。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,講實(shí)話、報(bào)實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效,自覺抵制各種不正之風(fēng)。并嚴(yán)格規(guī)范自身日常工作作風(fēng),堅(jiān)持帶領(lǐng)公司員工實(shí)行擺座牌、去向報(bào)告制度,嚴(yán)格遵守考勤、請銷假等一系列制度,工作時(shí)間不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)的事務(wù),并堅(jiān)決與年終考核掛鉤。此外,本人還切實(shí)轉(zhuǎn)變自身工作作風(fēng)、堅(jiān)定履行工作職責(zé)、辦實(shí)事不張揚(yáng)、并公開承諾廉政清明,自覺接受員工監(jiān)督。并帶頭施行勤儉節(jié)約,壓縮文件、簡報(bào)、宣傳資料、會議及其他日常辦公經(jīng)費(fèi)開支,減少紙質(zhì)公文數(shù)量,控制會議活動規(guī)模與公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決不搞公款相互宴請,嚴(yán)格車輛管理,實(shí)行公務(wù)派車審批制度,壓縮車輛費(fèi)用開支。為各項(xiàng)工作的順利開展提供了良好的氛圍,為公司整體的黨性作風(fēng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  五、總結(jié)自身工作不足,制定17年度計(jì)劃

  總結(jié)回顧20xx年的工作,雖然取得了一定的成績,但還存在一些問題和不足:一是理論學(xué)習(xí)方面,平時(shí)比較注重學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)內(nèi)容針對性還要加強(qiáng),要提高自己學(xué)以致用的自覺性,運(yùn)用理論科學(xué)有效指導(dǎo)工作實(shí)踐的能力。二是要加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)工作需要。三是在開拓創(chuàng)新方面,本人的工作突破性不夠,營銷創(chuàng)效能力有待提升。應(yīng)進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。四是要進(jìn)一步科學(xué)、合理、完善的健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制,培育獨(dú)特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

  總之,在過去的一年,在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項(xiàng)任務(wù),成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作,為公司下一年度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里,我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí),與董事會成員一起,帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。

咨詢公司工作總結(jié)6

  20xx年度,心理咨詢中心在學(xué)校及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,根據(jù)本心理咨詢中心制定的工作計(jì)劃開展各項(xiàng)心理健康宣傳教育工作,取得了一定成績。同時(shí),在工作中也積累了不少經(jīng)驗(yàn),并且對問題有了進(jìn)一步思考。為了進(jìn)一步提高工作的效率,現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié):

  一、開展心理健康宣傳活動

  為了提高學(xué)生心理健康意識,豐富學(xué)生的文化生活,促進(jìn)學(xué)生身心健康。本中心在20xx年3月舉辦了心理健康活動周活動,包括邀請專家進(jìn)行心理講座、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、參觀心理咨詢中心等一系列寓教于樂的心理宣傳教育活動。

  二、為高一、高三開展團(tuán)體輔導(dǎo)活動

  心理咨詢中心的兩位老師在高一開展心理輔導(dǎo)活動課,主題分別為《了解我的氣質(zhì)》和《我的情緒我做主》。在選考前,給高三學(xué)生開展考前輔導(dǎo),為他們減壓,讓他們有更好的狀態(tài)迎接選考。

  三、展開心理健康普查工作

  20xx年5月,本中心對高一、高二學(xué)生進(jìn)行心理健康普查工作,并為他們建立了心理檔案。目前已完成高二的心理健康篩查資料的整理和統(tǒng)計(jì),高一還有部分班級沒有完成統(tǒng)計(jì)。

  四、舉辦我校心理健康教育班主任培訓(xùn)

  針對班主任工作,提倡班級管理“心育”化,讓班主任了解心理健康知識,并走進(jìn)學(xué)生心靈,更好的開展學(xué)生管理工作,20xx年3月,邀請杭州外國語學(xué)院的高亞兵教授給班主任開展講座。

  五、開展個(gè)案心理咨詢

  咨詢中心專兼職教師每周按時(shí)定期向?qū)W生開放,為廣大學(xué)生提供力所能及的幫助。通過分析,學(xué)生前來咨詢的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:人際關(guān)系問題、學(xué)習(xí)方面的問題、戀愛方面的.問題、其他方面的問題(如自卑心理方面的問題、家庭問題、個(gè)性發(fā)展等方面的問題),除了面對面的咨詢,中心還設(shè)立“心語”信箱,回復(fù)學(xué)生來信,同時(shí)還設(shè)立“小葉姐姐”留言本,反響很好,學(xué)生可以在留言本上留言,心理老師會回復(fù),同時(shí)也可以查看他人的匿名留言,找到同齡人共同的煩惱。

  六、繼續(xù)完善心理危機(jī)干預(yù)體系

  加強(qiáng)和班主任之間的聯(lián)系,將班級中有心理問題傾向的學(xué)生上報(bào),平時(shí)在學(xué)生生活中給予關(guān)注。

  七、建成省心理健康教育示范點(diǎn)

  歷時(shí)兩個(gè)多月,通過省市的驗(yàn)收,建成心理健康教育示范點(diǎn)。

  八、對今后工作進(jìn)一步思路

  1、進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康知識的宣傳,使學(xué)生能夠正視心理問題。通過宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識,主要目的增強(qiáng)學(xué)生自我心理調(diào)試能力,幫助學(xué)生分析心理異,F(xiàn)象,了解原因。

  2、宣傳教育更加有針對性,并力爭多舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理等方面的心理健康系列講座。

  3、拓寬心理健康教育渠道,發(fā)現(xiàn)有心理問題的學(xué)生,與學(xué)生、與學(xué)生家長交流,并且把心理健康教育帶入課堂,與教學(xué)工作相結(jié)合。

咨詢公司工作總結(jié)7

  又是一年辭舊迎新時(shí),回首過去的一年,倍感時(shí)間的緊迫。在這匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實(shí)實(shí),平平安安地又度過了一年。我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn),無論對公司的工作還是我們每個(gè)員工自身的成長來說,都是成長和壯大的一年。首先我代表德陽分公司向董事長及各位領(lǐng)導(dǎo),向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝和誠摯的祝福。下面我就德陽分公司20xx年的工作總結(jié)如下:

  一、我公司經(jīng)營完成情況

 。ㄒ唬┪夜菊趯Φ玛栮蝗A清平磷礦有限公司的磷銨項(xiàng)目工程進(jìn)行施工階段全過程造價(jià)控制。工作進(jìn)展情況:在業(yè)主的重視和支持下,在項(xiàng)目各參建方的積極配合下,我們公司按照工程過程控制的三個(gè)步驟、三個(gè)階段,積極履行工程造價(jià)咨詢及過程控制的要求和職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行總包合同的相關(guān)條款,對工程進(jìn)度、各單體工程造價(jià)進(jìn)行了核算。并對業(yè)主方提出的工程造價(jià)方面的問題提供了咨詢服務(wù)。 1.在項(xiàng)目實(shí)施過程中總承包方至今為止向業(yè)主提出份《技術(shù)、經(jīng)濟(jì)簽證核定單》。金額達(dá)10萬元。我們通過現(xiàn)場勘查、資料整理、工程量及造價(jià)審核等手段,逐份進(jìn)行了清查并提出了意見。

  2.對照投標(biāo)文件,我們對工程施工中減少內(nèi)容的工程量正在進(jìn)行核實(shí)以及計(jì)量計(jì)算。

  3.業(yè)主方提出的設(shè)計(jì)變更進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)分析和成品測算。

 。ǘ┕窘ㄔO(shè)工程竣工結(jié)算審核工作目前有:中江審計(jì)局、中國郵政儲蓄銀行德陽市支行、德陽市郵政局、二重審計(jì)部等?删庉嬓薷木焚Y料

  二、執(zhí)業(yè)質(zhì)量情況

  我們看到在執(zhí)業(yè)質(zhì)量的控制和審計(jì)程序的執(zhí)行中存在以下問題:

 。ㄒ唬┕こ處煒I(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高,有一些不是問題但到了工程師手上變成了問題,遲遲不能解決,不能出報(bào)告,有的項(xiàng)目拖了半年以上或者一年以上都不能出報(bào)告,影響了公司收入。

 。ǘ┎糠謱徲(jì)程序的執(zhí)行相對簡單,過于形式化。對某單位工程不十分了解,而一些形體較為復(fù)雜或裝潢復(fù)雜的工程,竣工圖不可能面面俱到,逐一標(biāo)明,因此在工程量計(jì)算階段少于深人工地現(xiàn)場核對、丈量、記錄。

 。ㄈ┨子枚~方面。對定額中的缺項(xiàng)套用子目或換算的'理解有出入、忽略定額綜合解釋,不換算系數(shù)、高套定額

  在以后的工作中我們將在董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,擴(kuò)規(guī)模,上檔,認(rèn)證貫徹落實(shí)總公司的各項(xiàng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行總公司制定的管理辦法為德陽分公司的發(fā)展和總公司的不斷壯大而努力。

咨詢公司工作總結(jié)8

  本年度中,在大家的不懈努力之下,全年工程立項(xiàng)共項(xiàng),其中已完成項(xiàng)目項(xiàng);建筑面積共計(jì)萬平米,投標(biāo)總報(bào)價(jià)共計(jì)億元。

  其中,完成小型工程施工投標(biāo)件編制項(xiàng);園區(qū)工程項(xiàng),計(jì)劃投標(biāo)項(xiàng);完成工程竣工結(jié)算項(xiàng)。

  我公司年收入共計(jì)元,支出共計(jì)元。

  我公司為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成,從以下幾個(gè)方面開展了工作:

 、俾鋵(shí)工作,明確分工,高效完成每個(gè)項(xiàng)目

  根據(jù)我公司的實(shí)際情況,為了能夠快速、高效的完成每項(xiàng)工作,我公司使各個(gè)項(xiàng)目都可以落實(shí)到人,做到了事事有人管、人人有專責(zé)。由于人員設(shè)備的配備齊全,對于較大的工程,能更更快的完成預(yù)算任務(wù)。同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程,進(jìn)一步提高工作效率,為整體工作的推進(jìn)提供了保證。

  ②理順服務(wù)流程,全面提高服務(wù)質(zhì)量

  在服務(wù)上每月認(rèn)真分析客戶的建議和咨詢,組織查找服務(wù)工作中存在的問題,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行,在領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)公司的支持下我們的服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高。

  ③認(rèn)真致力于人才培養(yǎng),努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的預(yù)算團(tuán)隊(duì)

  擁有一支優(yōu)秀的工作人員隊(duì)伍,是我們做本職工作一個(gè)非常重要的前提前提。本年度中,我們雖然工作任務(wù)很重,但是我們未曾忘記要不斷的進(jìn)步。在工作中,我們非常注重人才的培養(yǎng),在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,有經(jīng)驗(yàn)的預(yù)算員在不斷的追求上進(jìn),自我深造;年輕的預(yù)算員們也在不斷的加緊學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)。為了幫助年輕預(yù)算員的盡快的成長,我們開展了定期的討論會,讓大家在一起談?wù)劷?jīng)驗(yàn)與不足,大家互相借鑒,互相學(xué)習(xí)。

 、芗訌(qiáng)管理,提高績效,努力提高執(zhí)行力為加強(qiáng)管理,充分調(diào)動員工的工作積極性,我非常重視公司及員工的.管理,通過管理工作的開展,使我們對公司機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識,使管理人員和普通員工的工作能力都得到了較大的提高。

  這一年來,我們的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,學(xué)習(xí)、服務(wù)還不夠,與領(lǐng)導(dǎo)的要求比,還有一定差距。在今后的工作中,我們要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更。只要我們不斷的努力就一定會把預(yù)算工作做,給公司帶來更大的效益。讓我們在今后的生活中不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié),提高自己的工作能力,從而帶動公司工程造價(jià)的發(fā)展。

咨詢公司工作總結(jié)9

  本年度中,在大家的不懈努力之下,全年工程立項(xiàng)共項(xiàng),其中已完成項(xiàng)目項(xiàng);建筑面積共計(jì)萬平米,投標(biāo)總報(bào)價(jià)共計(jì)億元。

  其中,完成小型工程施工投標(biāo)文件編制項(xiàng);園區(qū)工程項(xiàng) ,計(jì)劃投標(biāo)項(xiàng);完成工程竣工結(jié)算項(xiàng)。

  我公司年收入共計(jì)元,支出共計(jì)元。

  我公司為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成,從以下幾個(gè)方面開展了工作:

 、俾鋵(shí)工作,明確分工,高效完成每個(gè)項(xiàng)目

  根據(jù)我公司的實(shí)際情況,為了能夠快速、高效的完成每項(xiàng)工作,我公司使各個(gè)項(xiàng)目都可以落實(shí)到人,做到了事事有人管、人人有專責(zé)。由于人員設(shè)備的配備齊全,對于較大的工程,能更好更快的完成預(yù)算任務(wù)。同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程,進(jìn)一步提高工作效率,為整體工作的推進(jìn)提供了保證。

 、诶眄樂⻊(wù)流程,全面提高服務(wù)質(zhì)量

  在服務(wù)上每月認(rèn)真分析客戶的建議和咨詢,組織查找服務(wù)工作中存在的問題,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行,在領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)公司的支持下我們的服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高。

 、壅J(rèn)真致力于人才培養(yǎng),努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的預(yù)算團(tuán)隊(duì)

  擁有一支優(yōu)秀的工作人員隊(duì)伍,是我們做好本職工作一個(gè)非常重要的前提前提。本年度中,我們雖然工作任務(wù)很重,但是我們未曾忘記要不斷的進(jìn)步。在工作中,我們非常注重人才的培養(yǎng),在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,有經(jīng)驗(yàn)的預(yù)算員在不斷的追求上進(jìn),自我深造;年輕的預(yù)算員們也在不斷的加緊學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)。為了幫助年輕預(yù)算員的盡快的成長,我們開展了定期的討論會,讓大家在一起談?wù)劷?jīng)驗(yàn)與不足,大家互相借鑒,互相學(xué)習(xí)。

 、芗訌(qiáng)管理,提高績效,努力提高執(zhí)行力

  為加強(qiáng)管理,充分調(diào)動員工的工作積極性,我非常重視公司及員工的'管理,通過管理工作的開展,使我們對公司機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識,使管理人員和普通員工的工作能力都得到了較大的提高。

  這一年來,我們的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,學(xué)習(xí)、服務(wù)還不夠,與領(lǐng)導(dǎo)的要求比,還有一定差距。在今后的工作中,我們要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。只要我們不斷的努力就一定會把預(yù)算工作做好,給公司帶來更大的效益。讓我們在今后的生活中不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié),提高自己的工作能力,從而帶動公司工程造價(jià)的發(fā)展。

咨詢公司工作總結(jié)10

  自20xx年12月13日加入XX招投標(biāo)公司以來,時(shí)間不知不覺已經(jīng)過去兩個(gè)月了,輪崗后進(jìn)入XX事業(yè)部門學(xué)習(xí)也是一月有余,在師傅的帶領(lǐng)下,這段時(shí)間里我學(xué)到了多方面的知識。

  兩個(gè)月的時(shí)間我過的充實(shí)而又忙碌。第一個(gè)月里,我分別在綜合部、交易中心、技術(shù)質(zhì)量部、財(cái)務(wù)部、黨工部進(jìn)行了輪崗學(xué)習(xí),對公司各個(gè)部門的工作內(nèi)容和職責(zé)有了大概的了解。在綜合部,了解了公司的'組織機(jī)構(gòu)、管理職能等,然后在檔案室學(xué)習(xí)審核紙質(zhì)資料匯編和電子版資料匯編,了解了匯編資料的內(nèi)容以及一些注意事項(xiàng),為以后工作時(shí)做資料匯編提供幫助;在交易中心,學(xué)習(xí)了電子交易平臺2.0的內(nèi)容流程,包括招投標(biāo)和詢價(jià)競價(jià);在財(cái)務(wù)部,了解了報(bào)銷憑證的內(nèi)容流程;在技術(shù)質(zhì)量部,學(xué)習(xí)了公司文本中的招標(biāo)工作質(zhì)量考核扣分的內(nèi)容,為以后工作警醒;在黨工部,了解了該部門的工作內(nèi)容、組織構(gòu)架,重溫XX歷史,欣賞歷屆公司文體活動照片。

  20xx年1月份,我結(jié)束了輪崗,進(jìn)入了XX事業(yè)部工作學(xué)習(xí),常規(guī)的,我學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并嚴(yán)格遵守,做到不遲到、不早退、不違反規(guī)章制度;同時(shí)學(xué)習(xí)了招投標(biāo)法與招投標(biāo)法實(shí)施條例及其他法律法規(guī),以及堅(jiān)持每周的網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)。除此之外,在師傅的教導(dǎo)下學(xué)習(xí)了開標(biāo)前需要準(zhǔn)備的資料的整理,以及招標(biāo)文件的編制,評標(biāo)報(bào)告和評審條款的編制;另外我還配合羅蕓參與了各種項(xiàng)目(設(shè)備類,服務(wù)類,工程類)的開標(biāo),在開標(biāo)過程中了解了開標(biāo)程序,并學(xué)習(xí)如何解決開標(biāo)過程中出現(xiàn)的問題;開標(biāo)結(jié)束后的資料匯編的整理也是學(xué)需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容,包括電子版和紙質(zhì)版,項(xiàng)目種類不同,匯編資料整理的方法也會有所區(qū)別,特別是工程類需要注意,整理的過程中一定要認(rèn)真仔細(xì),爭取不要出現(xiàn)任何失誤。

  在這兩個(gè)月里,我從零開始,一點(diǎn)一點(diǎn)開始慢慢學(xué)習(xí),時(shí)間很短,我學(xué)到的也很有限,在接下來的日子里我將會在師傅的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。

咨詢公司工作總結(jié)11

  (一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行心理咨詢中心和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的工作計(jì)劃和決定;

  (二)認(rèn)真做好與心理健康教育網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)有關(guān)的各項(xiàng)工作;

  (三)認(rèn)真做好與心理健康測試系統(tǒng)操作和維護(hù)有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定做好心理健康普查、心理健康測試和心理健康調(diào)查研究的數(shù)據(jù)處理,為心理健康普查、心理健康測試和心理健康調(diào)查研究提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

  (四)認(rèn)真做好與心理健康教育資料上傳與下載有關(guān)的各項(xiàng)工作,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定處理網(wǎng)絡(luò)信件與網(wǎng)絡(luò)留言,為咨詢員實(shí)施網(wǎng)絡(luò)咨詢、開設(shè)網(wǎng)絡(luò)論壇等提供技術(shù)支持;

  (五)認(rèn)真做好心理咨詢中心辦公電腦的維護(hù),為其它工作部門開展工作提供計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持;

  (六)完成心理咨詢中心老師和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部部長安排的其它工作任務(wù)。

  第二十三條堅(jiān)持和完善心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)學(xué)生干部聘任制度。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)學(xué)生干部由心理咨詢中心按照規(guī)定的條件和程序進(jìn)行招聘,招聘過程堅(jiān)持規(guī)范管理、公開競爭、自愿參與、擇優(yōu)錄用的原則。

  心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)學(xué)生干部納入學(xué)院學(xué)生干部管理體系,由學(xué)生工作處和心理咨詢中心頒發(fā)聘書和社會實(shí)踐證明書。

  第二十四條堅(jiān)持和完善工作例會制度。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)每周應(yīng)當(dāng)召開一次工作會議,研究或部署本部門近期的工作,充分發(fā)揚(yáng)民主,廣泛聽取意見。

  第二十五條堅(jiān)持和完善工作記錄制度。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)落實(shí)專人撰寫工作日志,記錄每次會議和活動的基本情況。

  第二十六條堅(jiān)持和完善學(xué)生干部培訓(xùn)制度。心理咨詢中心采用多種方式加強(qiáng)對內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)學(xué)生干部的培訓(xùn),努力提高學(xué)生干部的業(yè)務(wù)能力和工作水平。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織本部門的干部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,努力提高本部門干部的業(yè)務(wù)能力和工作水平。

  第二十七條堅(jiān)持和完善工作計(jì)劃制度。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)每學(xué)期開學(xué)兩周之內(nèi)應(yīng)當(dāng)結(jié)合本部門的工作職責(zé)和心理咨詢中心的工作任務(wù)制定一份部門工作計(jì)劃。

  第二十八條堅(jiān)持和完善工作總結(jié)制度。心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)每月應(yīng)當(dāng)有一次工作小結(jié),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題,改進(jìn)工作;每學(xué)期結(jié)束前應(yīng)當(dāng)做一次工作總結(jié),并向心理咨詢中心提交一份書面工作總結(jié)或者經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

  第二十九條堅(jiān)持和完善創(chuàng)先爭優(yōu)制度。鼓勵(lì)各個(gè)工作部門結(jié)合大學(xué)生實(shí)際創(chuàng)造性地開展工作,開拓創(chuàng)新,勇創(chuàng)佳績。心理咨詢中心每學(xué)年進(jìn)行一次總結(jié)與評優(yōu)活動,對在心理咨詢中心內(nèi)設(shè)工作機(jī)構(gòu)中工作積極、表現(xiàn)優(yōu)秀、成績顯著的學(xué)生干部,可授予“優(yōu)秀學(xué)生干部標(biāo)兵”或“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號,由學(xué)生工作處和心理咨詢中心頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品。

  第三十條心理咨詢中心根據(jù)工作需要,經(jīng)過學(xué)生工作處的批淮,可以增設(shè)新的工作機(jī)構(gòu)。新增工作機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)和人員構(gòu)成可另行規(guī)定之。

  第三十一條對于沒有履行本辦法規(guī)定的工作職責(zé)和工作制度的工作人員,學(xué)生工作處和心理咨詢中心可視其行為的性質(zhì)和情節(jié)分別做出以下處理:

  (一)申誡談話;

  (二)通報(bào)批評;

  (三)解除聘任。

  第三十二條本辦法自公布之日開始施行。

  公司成立競爭對手分析工作組,負(fù)責(zé)競爭對手分析的工作。它是一個(gè)柔性組織,成員由總裁、市場中心各部、客戶中心各部、督導(dǎo)中心各部、軟件部、質(zhì)檢部、財(cái)務(wù)部和各分公司經(jīng)理組成。市場營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)召集上述人員參加競爭對手分析的工作會議,根據(jù)需要產(chǎn)品市場專員可立席會議。

  根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,由競爭對手分析工作組確定公司的競爭對手范圍。

  對競爭對手的分析,包括以競爭對手為分析對象的正面分析,和由于我公司的營銷策略、行動和產(chǎn)品等將導(dǎo)致競爭對手采取各種行動的反分析。

  市場中心各部、客戶中心各部、督導(dǎo)中心各部、軟件部、質(zhì)檢部、財(cái)務(wù)部和各分公司等部門經(jīng)理,分別負(fù)責(zé)收集屬于公司的競爭對手范圍內(nèi)的競爭對手資料,包括它們的信息管理系統(tǒng)、產(chǎn)品銷售方式、定價(jià)、營銷策略、未來發(fā)展規(guī)劃等等,并在自己范圍內(nèi)以文字形式交市場營銷部經(jīng)理。

  競爭對手分析工作組在召開競爭對手分析研討會時(shí),對各部門收集的競爭對手資料進(jìn)行分析,列出現(xiàn)行競爭對手和潛在競爭對手名單。

  根據(jù)各部門收集的競爭對手資料的分析,由市場營銷部經(jīng)理在研討會后負(fù)責(zé)編寫《競爭對手分析報(bào)告》,由市場中心經(jīng)理上交公司經(jīng)理辦公會議。

  根據(jù)《競爭對手分析報(bào)告》,市場中心負(fù)責(zé)組織制定反擊競爭對手的相應(yīng)策略和措施。由市場中心經(jīng)理上交公司經(jīng)理辦公會議。

  根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,以及基于個(gè)性訂單的簽訂或開發(fā)平臺的更新等因素,管理需求部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定與發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的《軟件產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃》,經(jīng)客戶中心經(jīng)理審核后交公司經(jīng)理辦公會議討論。

  由公司經(jīng)理辦公會議負(fù)責(zé)審批《軟件產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃》。審批通過的《軟件產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃》交需求、質(zhì)檢、軟件部門各一份,作為需求、質(zhì)檢、軟件就計(jì)劃所涉及項(xiàng)目制定工作計(jì)劃的依據(jù)。

   《軟件產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃》內(nèi)容包括:開發(fā)目的、項(xiàng)目內(nèi)容、軟件平臺、整體完成時(shí)間、所需人員等。

  根據(jù)審批通過的《軟件產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃》,需求部經(jīng)理負(fù)責(zé)在5個(gè)工作日內(nèi)制定《軟件產(chǎn)品需求工作計(jì)劃》交客戶中心經(jīng)理審核。需求部經(jīng)理負(fù)責(zé)遠(yuǎn)期軟件產(chǎn)品各項(xiàng)目組之間的內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。

  客戶中心經(jīng)理在3個(gè)工作日內(nèi)完成《軟件產(chǎn)品需求工作計(jì)劃》的審核工作。審核通過的《軟件產(chǎn)品需求工作計(jì)劃》由需求、質(zhì)檢、軟件部門各一份,作為實(shí)施需求工作的依據(jù)。

   《軟件產(chǎn)品需求工作計(jì)劃》內(nèi)容包括:需求工作內(nèi)容、完成時(shí)間、人員、工作方法等。

  質(zhì)檢部根據(jù)《軟件產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃》,制定《軟件產(chǎn)品質(zhì)檢工作計(jì)劃 》。軟件部根據(jù)《軟件產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃》,制定《軟件產(chǎn)品工作計(jì)劃 》。

  需求資料信息的搜集工作是需求工作的起點(diǎn),也是需求質(zhì)量的鋪墊,在整個(gè)需求工作中很重要,特別是需求人員的現(xiàn)場調(diào)研、參與論證要素文檔中的'業(yè)務(wù)運(yùn)作流程文檔等等。

  遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)的需求資料,主要依據(jù)來源于分公司及需求部需求調(diào)研人員的現(xiàn)場調(diào)研并出具《軟件產(chǎn)品需求調(diào)研報(bào)告》!盾浖a(chǎn)品需求調(diào)研報(bào)告》的內(nèi)容主要包括:調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)、對象、業(yè)務(wù)流程、流轉(zhuǎn)單據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等等,作為編寫需求文檔的依據(jù)。

  需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)在3個(gè)工作日內(nèi)對《軟件產(chǎn)品需求調(diào)研報(bào)告》進(jìn)行審核。

  當(dāng)需求工作需要多人分工協(xié)同開展時(shí),需要對《軟件產(chǎn)品需求工作計(jì)劃》的具體分解,需求項(xiàng)目組成員需制定自己的具體工作計(jì)劃。

  計(jì)劃的內(nèi)容主要包括:工作內(nèi)容、完成時(shí)間、人員、工作方法等,作為實(shí)施需求文檔編寫工作的依據(jù)。

  需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在收到需求項(xiàng)目組成員制定的計(jì)劃后2個(gè)工作日內(nèi)完成審核工作。審核后的需求工作具體計(jì)劃由需求項(xiàng)目組成員與需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人各一份。

  當(dāng)需求實(shí)施工作無需分工時(shí),可略去此部分工作。

  根據(jù)搜集的資料和管理方案,結(jié)合公司軟件工具的能力,編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》,主要工作包括文檔編寫和內(nèi)部確認(rèn)或客戶確認(rèn)工作。

  需求項(xiàng)目成員負(fù)責(zé)編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》,內(nèi)容包括業(yè)務(wù)流程、單據(jù)流程、單據(jù)(含查詢)內(nèi)容、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)關(guān)系說明、打印格式。

  需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》的審核工作,審核時(shí)間視報(bào)告內(nèi)容而定。審核通過的《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》作為需求、質(zhì)檢、軟件三方論證的依據(jù),各執(zhí)一份,論證確認(rèn)后作為軟件開發(fā)和軟件質(zhì)檢的依據(jù)。

  需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織該項(xiàng)目中軟件、質(zhì)檢人員對《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》進(jìn)行論證并確認(rèn),根據(jù)論證的結(jié)果對需求文檔進(jìn)行調(diào)整,直至各方均無異議且在上《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》簽字確認(rèn)為止。同時(shí)將確認(rèn)后的《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》交軟件部、質(zhì)檢部。

  根據(jù)確認(rèn)后的《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》,管理需求部與軟件部簽訂《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》,確定開發(fā)完成時(shí)間、費(fèi)用等,作為需求部確認(rèn)和驗(yàn)收軟件工作的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù);

  由需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式草擬《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》,需求部和軟件部經(jīng)理在1個(gè)工作日內(nèi)完成對《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》的審批簽字工作,雙方簽字的《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》由需求部經(jīng)理、需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、軟件部經(jīng)理、軟件項(xiàng)目負(fù)責(zé)人各執(zhí)一份;《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》內(nèi)容包括開發(fā)工作內(nèi)容、完成時(shí)間、費(fèi)用、雙方權(quán)利和義務(wù)等;

  開發(fā)協(xié)議包含附件:《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》、《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》、《軟件產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度表》、《備忘錄》和《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議執(zhí)行情況表》。

   《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議執(zhí)行情況表》作為該協(xié)議的附件,用以跟蹤和監(jiān)督開發(fā)協(xié)議的執(zhí)行情況;《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議執(zhí)行情況表》標(biāo)準(zhǔn)格式由需求部提供,軟件、質(zhì)檢、需求三方根據(jù)實(shí)際情況填寫,項(xiàng)目完成后由需求部交給財(cái)務(wù)部作為支付開發(fā)費(fèi)用的依據(jù),其內(nèi)容包括開發(fā)實(shí)際完成時(shí)間、質(zhì)檢時(shí)間、費(fèi)用總額、支付情況、平單記錄等。

  在《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》執(zhí)行過程中,如需對原有協(xié)議進(jìn)行調(diào)整,則須由需求部與軟件部簽訂《備忘錄》,對原協(xié)議的調(diào)整進(jìn)行說明;

   《備忘錄》作為《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》的附件之一,由需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況擬訂,軟件、需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

  軟件部依據(jù)《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》完成軟件產(chǎn)品開發(fā)后,質(zhì)檢部根據(jù)《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》和《軟件系統(tǒng)分析報(bào)告》進(jìn)行質(zhì)檢,出具《軟件產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告》,編寫《軟件產(chǎn)品使用說明書》,以《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議執(zhí)行情況表》的方式通知管理需求部質(zhì)檢結(jié)果。

  需求人員要對軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收:

  交貨期:依據(jù)《軟件產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議》及其《備忘錄》、《軟件產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度表》中的完成期限;

  質(zhì)量:依據(jù)質(zhì)檢部提供的《軟件產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告》 ;

  違約責(zé)任:交期、質(zhì)量等如未達(dá)到協(xié)議要求則按協(xié)議條款追究違約方責(zé)任。

  根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及客戶需求的日常積累,管理需求部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定《軟件產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃》,由客戶中心經(jīng)理審核后交公司經(jīng)理辦公會議審批。通常每半年進(jìn)行一次版本的升級。

  由公司經(jīng)理辦公會議審批通過的《軟件產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃》由需求、質(zhì)檢、軟件部門各一份,作為需求、質(zhì)檢、軟件就計(jì)劃所涉及項(xiàng)目制定工作計(jì)劃的依據(jù)。

   《軟件產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃》內(nèi)容包括:升級目的、軟件版本、升級內(nèi)容、整體完成時(shí)間、所需人員等。

  同遠(yuǎn)期產(chǎn)品開發(fā)流程。

  軟件產(chǎn)品升級需求資料信息的搜集工作主要是日常客戶需求的積累,需求人員將客戶需求中具有普遍意義的需求進(jìn)行歸納整理,編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》。

  總公司與客戶簽訂《銷售和咨詢服務(wù)合同》。由總公司或分公司簽發(fā)《項(xiàng)目立項(xiàng)通知單》。由分公司或總公司管理咨詢部制定《項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃》。

  根據(jù)《項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃》,管理需求部需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定《需求工作計(jì)劃表》,作為需求工作實(shí)施的依據(jù)。

  管理需求部經(jīng)理在2個(gè)工作日內(nèi)完成《銷售和咨詢服務(wù)合同》的《需求工作計(jì)劃表》的審核工作。審核通過的《需求工作計(jì)劃表》抄送質(zhì)檢、軟件部門各一份,作為其制定工作計(jì)劃的依據(jù)。

  合同項(xiàng)目的《需求工作計(jì)劃表》內(nèi)容包括:需求工作內(nèi)容、完成時(shí)間、人員、工作方法等。

  質(zhì)檢部根據(jù)《項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃》,制訂《質(zhì)檢工作計(jì)劃表》。軟件部根據(jù)《項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃》,制訂《軟件工作計(jì)劃表》。分公司或管理咨詢部根據(jù)《項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃》,制訂本部門《項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃表》。

  合同項(xiàng)目需求資料信息的搜集工作主要是對分公司提供的《客戶需求差異單》的分析,分公司提供《客戶需求差異單》,其中列出了合同客戶需求與當(dāng)前公司的軟件版本之間的差異,需求人員就差異部分進(jìn)行分析整理,作為編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》的依據(jù)。

  需求人員在對《客戶需求差異單》的分析過程中,與分公司人員論證核實(shí)的同時(shí),也需要與軟件人員論證平臺的可實(shí)現(xiàn)性。

  客戶中心管理咨詢部負(fù)責(zé)為分公司制作練習(xí)盤或產(chǎn)品盤,并按期發(fā)送給分公司。

  分公司負(fù)責(zé)為客戶安裝、調(diào)試并啟動系統(tǒng),系統(tǒng)自初始化完成之日起,進(jìn)入試運(yùn)行磨合期。在系統(tǒng)經(jīng)過磨合期后,分公司會同客戶對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,并由客戶簽署《項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收單》!俄(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收單》副本交客戶中心管理咨詢部、財(cái)務(wù)部和稽核部存檔!朵N售和咨詢服務(wù)合同》全部執(zhí)行完畢,進(jìn)入有償售后服務(wù)期。

  在項(xiàng)目全部執(zhí)行完畢后,分公司負(fù)責(zé)合同款的收回工作。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的收款情況。稽核部合同款的收回稽核工作。

  同《銷售和咨詢服務(wù)合同》流程。

   《二次銷售和咨詢服務(wù)合同》項(xiàng)目需求資料信息的搜集工作主要是對分公司提供的《客戶需求報(bào)告單》的分析。

   《客戶需求報(bào)告單》由需求部提供編寫規(guī)范,分公司人員負(fù)責(zé)填寫,需求人員將就差異部分進(jìn)行分析整理,作為編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》的依據(jù)。

  需求人員在對《客戶需求報(bào)告單》的分析過程中,可以與分公司人員論證核實(shí),也可以與軟件人員論證平臺的可實(shí)現(xiàn)性。

   《客戶需求報(bào)告單》確認(rèn)后由分公司人員負(fù)責(zé)交客戶簽字,并將簽字發(fā)回需求部,需求人員開始編寫《軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告》。

  分公司/管理咨詢部根據(jù)售后服務(wù)合同或非合同客戶技術(shù)服務(wù)需求,負(fù)責(zé)為客戶提供技術(shù)服務(wù)。分公司/管理咨詢部按照客戶服務(wù)規(guī)范,為客戶開展技術(shù)服務(wù)。

  服務(wù)人員到客戶現(xiàn)場服務(wù)解決問題,由分公司/管理咨詢部客戶服務(wù)人員填寫《現(xiàn)場服務(wù)工作單》,并請客戶簽字確認(rèn)后,一份交部門經(jīng)理,一份歸入客戶檔案。

  客戶技術(shù)服務(wù)完成后,客戶簽字確認(rèn)的《現(xiàn)場服務(wù)工作單》,成為客戶服務(wù)工作的考評依據(jù)。

  品牌運(yùn)作部與客戶簽訂《品牌運(yùn)作合同》后,由品牌運(yùn)作部根據(jù)《品牌項(xiàng)目合作協(xié)議書》和《品牌運(yùn)作合同》內(nèi)容和要求,與設(shè)計(jì)師或其他合作伙伴簽訂《品牌項(xiàng)目合作協(xié)議書》及其附件《品牌項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》、《品牌設(shè)計(jì)項(xiàng)目驗(yàn)收單》或《品牌推廣項(xiàng)目驗(yàn)收單》。

   《品牌項(xiàng)目合作協(xié)議書》的內(nèi)容包括:總則、內(nèi)容構(gòu)成、付款條件、執(zhí)行進(jìn)度、實(shí)施人員組成、工作時(shí)間及驗(yàn)收、權(quán)利和責(zé)任及義務(wù)、違約責(zé)任、未盡事宜、合同附件、合同生效和補(bǔ)充事項(xiàng)。

  市場中心在收到《品牌項(xiàng)目合作協(xié)議書》及其附件后的1個(gè)工作日內(nèi)完成審批工作。

  設(shè)計(jì)依據(jù):《品牌運(yùn)作項(xiàng)目建議書》、調(diào)研分析、流行趨勢。

  實(shí)施依據(jù):《品牌反饋信息調(diào)查表》、《品牌反饋信息調(diào)查報(bào)告》。

  為加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理及考核,更好地履行合同,達(dá)到客戶百分之百滿意,制訂本制度。

  本項(xiàng)目管理制度跟蹤的對象為總公司營銷各部門、總公司涉及合同實(shí)施相關(guān)的各部門及分公司具體實(shí)施人員。

  項(xiàng)目跟蹤管理依據(jù)為《合同跟蹤管理制度》、《銷售與咨詢服務(wù)合同》、《二次銷售與咨詢服務(wù)合同》、《項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃表》、《需求工作計(jì)劃表》、《軟件工作計(jì)劃表》、《質(zhì)檢工作計(jì)劃表》。

  項(xiàng)目跟蹤及管理工作由客戶中心管理咨詢部負(fù)責(zé)。

  合同簽訂后,由分公司或總公司管理咨詢部根據(jù)合同編制并簽發(fā)《項(xiàng)目立項(xiàng)通知單》,《項(xiàng)目立項(xiàng)通知單》分別報(bào)送市場營銷部、財(cái)務(wù)部及稽核部各一份。(立項(xiàng)部門自留一份)

  由項(xiàng)目經(jīng)理組織管理需求部、軟件開發(fā)部、質(zhì)量檢驗(yàn)部根據(jù)各自負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容,分別編制《項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃》、《需求工作計(jì)劃表》、《軟件工作計(jì)劃表》、《質(zhì)檢工作計(jì)劃表》。上述各計(jì)劃表制訂部門留存一份。同時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)送管理咨詢部、稽核部各一份,另《項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃》還需報(bào)送市場營銷部及財(cái)務(wù)部各一份。

  由管理咨詢部根據(jù)《項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃》、 《企業(yè)管理改造項(xiàng)目建議書評審表》、《需求工作計(jì)劃表》、《軟件工作計(jì)劃表》及《質(zhì)檢工作計(jì)劃表》,在合同簽訂、項(xiàng)目經(jīng)理任命后正式開始合同跟蹤控制,填寫《項(xiàng)目執(zhí)行情況表》。

  在項(xiàng)目實(shí)施的過程中,對于《項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃》、《需求工作計(jì)劃表》、《軟件工作計(jì)劃表》、《質(zhì)檢工作計(jì)劃表》的延期執(zhí)行情況及計(jì)劃修改情況,需由相關(guān)的部門就計(jì)劃調(diào)整情況提前2日提出書面的《項(xiàng)目執(zhí)行情況通知單》,《項(xiàng)目執(zhí)行情況通知單》為項(xiàng)目經(jīng)理與客戶簽署的延期文檔,抄送客戶一份、項(xiàng)目經(jīng)理、管理咨詢部、市場營銷部、督導(dǎo)部及財(cái)務(wù)部各一份。對于公司內(nèi)部各運(yùn)作部門未按原計(jì)劃完成工作,則需提前2日填寫《項(xiàng)目執(zhí)行情況通知單》就工作進(jìn)度情況,包括對結(jié)果的評估、客戶的意見、存在的問題等,向管理咨詢部作書面報(bào)告,各相關(guān)部門自存一份,同時(shí)轉(zhuǎn)至市場營銷部、督導(dǎo)部、財(cái)務(wù)部各一份。

  項(xiàng)目經(jīng)理為保證合同的按時(shí)履約,對于在實(shí)施過程中各部門的計(jì)劃調(diào)整情況應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)管理需求部、軟件開發(fā)部、質(zhì)量檢驗(yàn)部、分公司對《項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃》、《需求工作計(jì)劃》、《軟件工作計(jì)劃表》、《質(zhì)檢工作計(jì)劃表》的執(zhí)行,保證合同按期執(zhí)行。

  項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)與客戶保持密切聯(lián)系,按照合同規(guī)定在每次要求的文檔驗(yàn)收時(shí)間內(nèi)及時(shí)收回合同款,并將客戶簽字確認(rèn)的《項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收單》報(bào)送至管理咨詢部、市場營銷部、督導(dǎo)部及財(cái)務(wù)部各一份。

  財(cái)務(wù)部根據(jù)合同中要求的交款時(shí)間及《項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收單》就合同的收款情況進(jìn)行監(jiān)督和催款工作,在項(xiàng)目經(jīng)理未按時(shí)收回款項(xiàng)時(shí),下發(fā)《催款通知單》至項(xiàng)目經(jīng)理處并要求項(xiàng)目經(jīng)理在1日內(nèi)就未按時(shí)收款情況填寫書面報(bào)告至財(cái)務(wù)部,同時(shí)財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)交管理咨詢部、市場營銷部及督導(dǎo)部各一份。

  管理咨詢部應(yīng)對每份《合同執(zhí)行情況表》加以核實(shí),然后在《合同執(zhí)行情況表》中做相應(yīng)記錄。

  管理咨詢部根據(jù)合同約定的交貨期,了解、檢查項(xiàng)目實(shí)施全部完成的時(shí)間及項(xiàng)目完成質(zhì)量并在《合同執(zhí)行情況表》中做相應(yīng)記錄,同時(shí)該《合同執(zhí)行情況表》作為某項(xiàng)目合同跟蹤記錄與合同一并存檔。

  財(cái)務(wù)部根據(jù)《項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收單》及合同交貨期,經(jīng)與管理咨詢部核實(shí)項(xiàng)目完成情況后,核實(shí)全部款項(xiàng)的回收情況,同時(shí)通知管理咨詢部、市場營銷部及督導(dǎo)部。

  不管是分公司承接的項(xiàng)目,還是總公司承接的項(xiàng)目,都必須在合同簽訂后2個(gè)工作日內(nèi),由分公司或管理咨詢部形成正式《項(xiàng)目立項(xiàng)通知單》:

  由分公司任項(xiàng)目經(jīng)理時(shí),由分公司立項(xiàng),并將正式立項(xiàng)報(bào)告?zhèn)髦凉芾碜稍儾總錂n,以便更好地行使監(jiān)督和指導(dǎo)職責(zé)。

  由總公司任項(xiàng)目經(jīng)理時(shí),并由分公司作為實(shí)施主體時(shí),由總公司立項(xiàng),并將正式立報(bào)告項(xiàng)傳至分公司備檔。

  立項(xiàng)報(bào)告中,應(yīng)明確任命項(xiàng)目經(jīng)理、工作內(nèi)容、工作時(shí)間、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力和責(zé)任、項(xiàng)目組成員組成等。

  項(xiàng)目組成員:分公司經(jīng)理指定或總公司指定。管理咨詢部在接到分公司申請,落實(shí)分公司提出的需總公司各部門委派的項(xiàng)目組成員。分公司未提出人員需求的,公司會指定管理需求部、軟件開發(fā)部、質(zhì)量檢測部的成員參加本項(xiàng)目組,以便在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,工作聯(lián)絡(luò)和責(zé)任更加明確。

  如在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)項(xiàng)目組人員變動,該人員所在部門應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)通知管理咨詢部,由管理咨詢部通知項(xiàng)目組所在部門。

  項(xiàng)目經(jīng)理為企業(yè)高級管理人員介紹項(xiàng)目實(shí)施的全過程,并提示其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié),特別要強(qiáng)調(diào)難點(diǎn)和有可能造成項(xiàng)目失敗的情況(如傳統(tǒng)管理思路和經(jīng)營習(xí)慣的影響、企業(yè)內(nèi)各層次員工對企業(yè)發(fā)展缺乏共識、片面強(qiáng)調(diào)個(gè)體利益而損害整體利益等)。根本目的是謀求企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對管理再造的認(rèn)識和對項(xiàng)目的全過程支持。

  希望企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)直接參與工作,督促企業(yè)所有人員認(rèn)識到它的重要性,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)方案的規(guī)定和要求執(zhí)行。

  確定客戶方企業(yè)重組領(lǐng)導(dǎo)小組。 領(lǐng)導(dǎo)小組組長代表企業(yè)與AA項(xiàng)目組進(jìn)行配合,保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)了解公司業(yè)務(wù),同時(shí)有一定領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠組織、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門與AA項(xiàng)目組進(jìn)行配合。

  客戶方成員:包括領(lǐng)導(dǎo)小組組長(通常是企業(yè)總裁)、副總、主要業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、信息部門人員;

   AA方成員:項(xiàng)目經(jīng)理、管理咨詢顧問、管理需求人員、軟件設(shè)計(jì)人員、質(zhì)檢人員、網(wǎng)絡(luò)工程人員。

  (一)會議組織:由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長與AA項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商確定會議時(shí)間。

  (二)到會人員:企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員、AA項(xiàng)目組主要成員。

  介紹雙方主要到會人員;

  企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)講話,介紹雙方合作的簡要經(jīng)過和強(qiáng)調(diào)實(shí)施企業(yè)再造的目的、意義以及在具體實(shí)施中雙方密切配合的重要性等;

   AA與會的最高領(lǐng)導(dǎo)講話,強(qiáng)調(diào)實(shí)施企業(yè)改造的必要性、實(shí)施前后企業(yè)的變化、工作內(nèi)容、初步計(jì)劃和在具體實(shí)施中雙方密切配合的重要性等。內(nèi)容可包括:

  1.介紹企業(yè)管理再造的迫切性(國內(nèi)競爭、加入WTO后的國外競爭);

  2.介紹軟件行業(yè)和傳統(tǒng)咨詢業(yè)的弊端,突出AA管理再造要素法可以使企業(yè)再造獲得成功。

  3.贊揚(yáng)客戶取得的成績和勇于再造創(chuàng)新的決心和魄力;

  4.表示AA與客戶之間達(dá)成共贏體系的重要性;

  5.宣傳員工利益與企業(yè)利益的結(jié)合點(diǎn),營造良好的企業(yè)文化氛圍;

  6.介紹此次工作的內(nèi)容、范圍和時(shí)間計(jì)劃;

  審議、通過項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃;計(jì)劃一式4份,雙方各執(zhí)2份。

  雙方項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人在通過的《項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃表》上簽字,并加蓋雙方公司有效印章。

  項(xiàng)目經(jīng)理指定實(shí)施人員編寫《會談紀(jì)要》,呈遞企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長。

  索取資料:收集的資料由AA項(xiàng)目經(jīng)理與客戶方提供者在《文檔簽收單》上簽字。有電子文檔的需合理保存,避免損壞。

  6、參會人員:企業(yè)各部門經(jīng)理或主管、AA項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目實(shí)施小組主要成員

  7、交流方式:AA管理咨詢顧問引導(dǎo)企業(yè)相關(guān)人員回答有關(guān)該部門的問題,由企業(yè)各部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人介紹企業(yè)目前的基本運(yùn)行狀況。

  8、會議內(nèi)容:圍繞《客戶調(diào)研檔案》,了解企業(yè)管理運(yùn)作現(xiàn)狀。

  à項(xiàng)目實(shí)施人員可以通過類似于以上的問題作為深入了解客戶現(xiàn)狀的切入點(diǎn),并在項(xiàng)目實(shí)施過程中向客戶介紹我公司產(chǎn)品的優(yōu)勢,并對企業(yè)目前營銷環(huán)節(jié)存在的問題加以分析,提出解決方案。

  à此階段要求支持人員既能用AA的管理理念和信息管理工具能夠帶給企業(yè)的能力為指導(dǎo),為客戶提出解決現(xiàn)存問題的思路。

  à企業(yè)根據(jù)AA管理咨詢顧問所提要求,在不侵害企業(yè)商業(yè)機(jī)密的前提下,提供企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有管理資料,包括規(guī)章制度、各類報(bào)表/數(shù)據(jù)、文件等。

  10、客戶資料的保管:項(xiàng)目組應(yīng)將客戶同意獲得的客戶資料,按照提供部門分別編號管理。

  11、簽字及歸檔:

  à 《會談紀(jì)要》經(jīng)雙方實(shí)施組負(fù)責(zé)人簽字后各執(zhí)一份;

  à 收集的資料由AA項(xiàng)目經(jīng)理與客戶方提供者在《文檔簽收單》上簽字。有電子文檔的需合理保存,避免損壞。

  12、注意事項(xiàng):

  à進(jìn)行調(diào)查時(shí),在未征求公司管理咨詢部的意見,不能對客戶許下超過合同約定范圍的承諾。

  à管理咨詢顧問在進(jìn)行此階段工作時(shí),一定要注意找準(zhǔn)工作對象,客戶方合作人的一定要熟悉本部門業(yè)務(wù)情況。

  à在制定實(shí)施方案時(shí),要特別注意客戶是否有分階段實(shí)施的情況,如有此類情況,需特別注意階段間的銜接與過渡工作。在制定實(shí)施方案時(shí),對此方面應(yīng)有明確的說明,并將下一階段工作開展的方法加以考慮。

  6、參會人員:企業(yè)各部門經(jīng)理或主管、AA項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目實(shí)施小組主要成員

  6、交流方式:AA管理咨詢顧問引導(dǎo)企業(yè)相關(guān)人員回答有關(guān)該部門的問題

  7、內(nèi)容:

  à與部門內(nèi)員工進(jìn)行交流,重點(diǎn)關(guān)注客戶各項(xiàng)計(jì)劃、制度是否被基層員工了解、接受,以及員工在日常作業(yè)中的習(xí)慣與規(guī)定的偏差

  à現(xiàn)場跟蹤:跟蹤每部門業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)作,原則每部門半日。重點(diǎn)依次為業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)單證、規(guī)范的執(zhí)行情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查詢效率。

  8、目的:

  à熟悉客戶業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)律和特點(diǎn)。

  à檢查前階段了解的業(yè)務(wù)流程和各項(xiàng)規(guī)定是否被執(zhí)行。

  à發(fā)現(xiàn)詢問階段未涉及的新問題。

  à記錄業(yè)務(wù)過程中的量化指標(biāo),作為管理方案及實(shí)施效果評估中的主要依據(jù)。

咨詢公司工作總結(jié)12

  又是一年辭舊迎新時(shí),回首過去的一年,倍感時(shí)間的緊迫。在這匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實(shí)實(shí),平平安安地又度過了一年。我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn),

  無論對公司的工作還是我們每個(gè)員工自身的成長來說,都是成長和壯大的一年。首先我代表XX分公司向董事長及各位領(lǐng)導(dǎo),向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝和誠摯的祝福。下面我就XX分公司

  20xx年的工作總結(jié)如下:

  一、我公司經(jīng)營完成情況

  (一)我公司正在對XX昊華清平磷礦有限公司的磷銨項(xiàng)目工程進(jìn)行

  施工階段全過程造價(jià)控制。工作進(jìn)展情況:在業(yè)主的重視和支持下,

  在項(xiàng)目各參建方的積極配合下,我們公司按照工程過程控制的三個(gè)步驟、三個(gè)階段,積極履行工程造價(jià)咨詢及過程控制的要求和職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行總包合同的相關(guān)條款,對工程進(jìn)度、各單體工程造價(jià)進(jìn)行了核算。并對業(yè)主方提出的工程造價(jià)方面的問題提供了咨詢服務(wù)。

  1.在項(xiàng)目實(shí)施過程中總承包方至今為止向業(yè)主提出份《技術(shù)、經(jīng)濟(jì)簽證核定單》。金額達(dá)10萬元。我們通過現(xiàn)場勘查、資料整理、工程量及造價(jià)審核等手段,逐份進(jìn)行了清查并提出了意見。

  2.對照投標(biāo)文件,我們對工程施工中減少內(nèi)容的工程量正在進(jìn)行核實(shí)以及計(jì)量計(jì)算。

  3.業(yè)主方提出的設(shè)計(jì)變更進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)分析和成品測算。

 。ǘ┕窘ㄔO(shè)工程竣工結(jié)算審核工作目前有:中江審計(jì)局、中國郵政儲蓄銀行XX市支行、XX市郵政局、二重審計(jì)部等。

  二、執(zhí)業(yè)質(zhì)量情況

  我們看到在執(zhí)業(yè)質(zhì)量的控制和審計(jì)程序的執(zhí)行中存在以下問題:

 。ㄒ唬┕こ處煒I(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高,有一些不是問題但到了工程師手上變成了問題,遲遲不能解決,不能出報(bào)告,有的項(xiàng)目拖了半年以上或者一年以上都不能出報(bào)告,影響了公司收入。

 。ǘ┎糠謱徲(jì)程序的執(zhí)行相對簡單,過于形式化。對某單位工程不

  十分了解,而一些形體較為復(fù)雜或裝潢復(fù)雜的工程,竣工圖不可能面面俱到,逐一標(biāo)明,因此在工程量計(jì)算階段少于深人工地現(xiàn)場核對、

  丈量、記錄。

  (三)套用定額方面。對定額中的缺項(xiàng)套用子目或換算的理解有出入、

  忽略定額綜合解釋,不換算系數(shù)、高套定額。

  針對執(zhí)業(yè)檢查中存在的問題,我們及時(shí)進(jìn)行了分析、總結(jié),并召開了分公司員工大會,認(rèn)真學(xué)習(xí)新審計(jì)準(zhǔn)則,有針對性的制定和明確相關(guān)實(shí)施細(xì)則。后期從事的審計(jì)項(xiàng)目已基本按照要求落實(shí)到位。

  三、分公司制度建設(shè)和管理情況

  XX分公司經(jīng)過近年的不斷探索,逐步建立和完善了相關(guān)的管理制度,管理體系逐步完善,但由于從業(yè)人員相對較少,人員流動較快,制度的落實(shí)和執(zhí)行還有所欠缺。

  今年,我們制定和實(shí)施了業(yè)務(wù)工作項(xiàng)目組負(fù)責(zé)制度。形成了相對固定的項(xiàng)目組,人員配備基本固定,避免了過去的人員臨時(shí)調(diào)配帶來的弊端;改革分配制度,年內(nèi)先后多召開職工會議,已基本確定了改變原來定額工資制度,參照總公司的分配管理制度,提高從業(yè)人員的積極性和責(zé)任心;完善職工勞動合同和養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)的`參保。

  四、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)情況

  公司組織全體員工在利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),平時(shí)注意收集有關(guān)現(xiàn)行的定額資料及材料價(jià)格,并加強(qiáng)學(xué)習(xí)定額計(jì)算規(guī)則及定額說明,工程量計(jì)算的技巧,遇見不明或不會的建筑知識,積極向現(xiàn)場工程師學(xué)習(xí),增加自己的工作能力,努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(常用辦公軟件、及其他預(yù)算軟件),提高自己的工作效率。過去的一年,受多種不利市場因素的影響,XX分公司的業(yè)務(wù)收入基本保持穩(wěn)定。但我們清醒的認(rèn)識到,業(yè)務(wù)收入的高低并不能完全代表工作成績,對工作中存在的問題,我們必須引起足夠的重視。

  在以后的工作中我們將在董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,擴(kuò)規(guī)模,上檔,認(rèn)證貫徹落實(shí)總公司的各項(xiàng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行總公司制定的管理辦法為XX分公司的發(fā)展和總公司的不斷壯大而努力。

咨詢公司工作總結(jié)13

  今年是我公司快速發(fā)展的一年,也是我公司實(shí)力和影響力大大提升的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,在有關(guān)主管部門關(guān)心支持下,我公司各部室、辦事處、分公司以及全體員工齊心協(xié)力,以質(zhì)量效益為核心,以強(qiáng)化管理為手段,繼續(xù)堅(jiān)持“全方位面向經(jīng)濟(jì)建設(shè),服務(wù)建筑市場主體”的經(jīng)營方針,努力改善經(jīng)營質(zhì)量,各方面工作取得了顯著的成績,有力的促進(jìn)了公司的發(fā)展,為公司進(jìn)一步“做大做強(qiáng)”奠定了良好的基礎(chǔ),F(xiàn)將公司今年度工作總結(jié)如下:

  一、主要工作完成情況及特點(diǎn)

  (一)經(jīng)營效益顯著,各項(xiàng)業(yè)務(wù)同步發(fā)展截止今年10月,公司到帳收入萬元,與去年同期相比增加萬元,增加%,利潤總額增加%。其中招標(biāo)代理業(yè)務(wù)收入萬元,咨詢資料收入萬元,造價(jià)業(yè)務(wù)收入萬元,工程監(jiān)理業(yè)務(wù)收入萬元,其它收入萬元。累計(jì)開標(biāo)項(xiàng)目個(gè),中標(biāo)金額萬元,其中工程中標(biāo)個(gè),貨物中標(biāo)個(gè),服務(wù)中標(biāo)個(gè),與去年同期相比均有較大幅度的增加。從總體看,工程招標(biāo)代理業(yè)務(wù)仍然作為我公司主要經(jīng)濟(jì)收入來源,工程監(jiān)理和造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)收入亦有上升趨勢

 。ǘC(jī)構(gòu)設(shè)置日趨完善,高素質(zhì)人才不斷增加截至今年10月,公司現(xiàn)已有在職職工180人,其中:高級職稱25人,中級職稱64人,初級職稱43人,注冊監(jiān)理工程師26人,注冊造價(jià)師10人,工程預(yù)算員34人。我公司現(xiàn)有綜合管理部、招標(biāo)管理部、財(cái)務(wù)部、辦公室、業(yè)務(wù)一、二、五、四、五、六部等9部1室和桂林辦事處、百色分公司、北海分公司、柳州分公司和市內(nèi)環(huán)境檢測中心等5家分支機(jī)構(gòu)。其中業(yè)務(wù)五部、六部以及百色分公司和柳州分公司為今年初新設(shè)立,招標(biāo)管理部于今年六月份成立。招標(biāo)管理部的成立,進(jìn)一步加強(qiáng)了公司對招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的管理。實(shí)踐證明,它有效的規(guī)范了公司對招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的管理,形成了一系列行之有效的審批制度,使公司招標(biāo)代理業(yè)務(wù)能夠有章可循,逐步走向規(guī)范化和制度化。

 。ㄎ澹┤〉梅课萁ㄖこ碳准壉O(jiān)理資質(zhì)和人防工程建設(shè)監(jiān)理丙級資質(zhì),擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍繼取得招標(biāo)代理甲級資質(zhì)后,公司于今年申報(bào)房屋建筑工程甲級監(jiān)理資質(zhì)并獲得通過,同時(shí)還取得人防工程建設(shè)監(jiān)理丙級資質(zhì)。這表明,公司今后在承接過工程監(jiān)理業(yè)務(wù)時(shí),將獲得更大的自由度,為公司工程監(jiān)理業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了不可或缺的條件和基礎(chǔ)。目前,公司已具備工程招標(biāo)代理甲級資質(zhì)、房屋建筑工程甲級監(jiān)理資質(zhì)、工程造價(jià)咨詢乙級資質(zhì)、建筑工程室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測專項(xiàng)資質(zhì)、人防工程建設(shè)監(jiān)理丙級資質(zhì),同時(shí),公司市內(nèi)環(huán)境檢測中心的建筑外窗檢測業(yè)務(wù)還獲得區(qū)技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局計(jì)量認(rèn)證通過。經(jīng)營范圍的擴(kuò)大,有利于公司獲得更多的市場,有利于公司在日益激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢,同時(shí)也是公司總體實(shí)力上升的一個(gè)標(biāo)志。

 。ㄋ模└鞣止、辦事處業(yè)務(wù)發(fā)展迅速各分公司、辦事處在公司的指導(dǎo)下,根據(jù)各自的實(shí)際情況和特點(diǎn),有針對性地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù),取得了良好地業(yè)績。桂林辦事處在工程監(jiān)理業(yè)務(wù)方面,無論是業(yè)務(wù)量,業(yè)務(wù)質(zhì)量,還是經(jīng)濟(jì)效益方面,都有了明顯提高,與此同時(shí),該辦事處還引進(jìn)和培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的監(jiān)理人才隊(duì)伍,為公司取得房屋建筑工程甲級監(jiān)理資質(zhì)作出了突出貢獻(xiàn)。北海分公司、市內(nèi)環(huán)境檢測中心,以及新近成立的百色分公司和柳州分公司,在各自業(yè)務(wù)上也都取得了一定的突破,取得了不錯(cuò)的效益。

  二、主要工作措施和作法

  今年以來,隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大,以及日益激烈的市場競爭,針對經(jīng)營管理體制等方面的不足,我公司理清思路,尋求新突破,采取大量有效措施,有力的推進(jìn)了公司的發(fā)展。

 。ㄒ唬⿲(shí)施規(guī)范化管理,做到更好的為業(yè)主服務(wù)

  1、加大對員工的培訓(xùn)的力度,提高員工素質(zhì)。我們深刻體會到只有員工自身綜合素質(zhì)的提高,才能從根本上提高工作質(zhì)量,更好地為業(yè)主服務(wù)。我公司按照“思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效”的目標(biāo),從抓各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理培訓(xùn)開始,分發(fā)有關(guān)管理方面的書籍讓她們學(xué)習(xí),著重于提高各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平和管理水平,通過加強(qiáng)對各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的培訓(xùn),達(dá)到各業(yè)務(wù)部門自我管理能力加強(qiáng),逐步適應(yīng)公司管理要求,從而使全公司管理水平、管理層次邁上新臺階。

  2、實(shí)行工作例會制。公司每月第一個(gè)星期星期一召開部門經(jīng)理工作例會,總結(jié)上月的工作,安排本月工作內(nèi)容,并將有關(guān)內(nèi)容形成會議紀(jì)要分發(fā)各部室,為各部室當(dāng)月工作提供指導(dǎo)。這一工作例會制度的實(shí)行,為各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理提供了一個(gè)相互溝通交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會,有利于使公司各部室統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,也使公司內(nèi)部能夠及時(shí)總結(jié)各類經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),取長補(bǔ)短,我們認(rèn)為非常必要,并將長期堅(jiān)持下去。

  3、抓建章立制。“不以規(guī)矩,不成方圓”。公司不斷修改和完善內(nèi)部各種管理規(guī)章制度,出臺一系列的管理措施,做到賞罰分明、科學(xué)管理。這些規(guī)定、制度的制定,使公司的各項(xiàng)工作做到了有章可循。我公司還要求各業(yè)務(wù)部在認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各種規(guī)章制度的同時(shí),根據(jù)各業(yè)務(wù)部門自身的特點(diǎn),制定出本部門完整的管理制度,從而使全公司的管理更趨于規(guī)范化。

  如今年六月成立招標(biāo)管理部以后,公司建立了一整套嚴(yán)格的審批制度,對公司工程招標(biāo)代理業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理,不僅使我公司招標(biāo)業(yè)務(wù)文件編制質(zhì)量大大提高,降低了文件錯(cuò)誤率,還使各業(yè)務(wù)部人員從中得以學(xué)習(xí)提高,增加了文件編制人員的責(zé)任感,同時(shí)也樹立了公司良好的形象。

  三、存在問題

 。ㄒ唬┰诠尽白龃蟆狈矫嫜驖u進(jìn),“做強(qiáng)”方面仍待探索。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,業(yè)務(wù)量的上升,從目前來看,公司在“做大”上已經(jīng)取得了一定的成績,但也要防止無度的擴(kuò)張而造成管理不到位等情況的`發(fā)生,“做大”上堅(jiān)決做到在可控制范圍內(nèi)!白鰪(qiáng)”方面,由于沒有固定的模式可循,是在“摸著石子過河”,還處在探索階段,因此下一步我公司的工作重點(diǎn)將放在如何“做強(qiáng)”公司上。

  (二)管理水平稍顯滯后,跟不上去公司發(fā)展速度。從管理的層次上看,仍處于一種頭痛醫(yī)頭,腳痛治腳的被動管理。從總體看,一是管理制度仍不夠健全,許多管理制度仍待制定和完善;二是專業(yè)管理人員有待增加,以加強(qiáng)公司的管理;五是各部門自身的管理有待加強(qiáng)。因此,我公司在管理上還有一系列工作要做。

  (三)業(yè)務(wù)發(fā)展不夠平衡。目前看來,我公司各業(yè)務(wù)部門在業(yè)務(wù)發(fā)展上,多以工程招標(biāo)代理為主,而工程監(jiān)理和工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)量相對較少,盡管這與部分業(yè)務(wù)部門人員不足有一定關(guān)系,但也與各部門對工程監(jiān)理和工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)重視程度有關(guān)。多項(xiàng)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)、共同發(fā)展應(yīng)作為公司發(fā)展的方向,同時(shí)。各業(yè)務(wù)部發(fā)展具有各自特點(diǎn)的主業(yè)務(wù)也是公司發(fā)展的目標(biāo)之一。

 。ㄋ模┕臼袃(nèi)環(huán)境檢測中心業(yè)務(wù)開展困難。國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫局、國家環(huán)?偩、衛(wèi)生部制定的我國第一部《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》于20xx年3月1日正式實(shí)施,20xx年頒布《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》(GB50325-20xx),建設(shè)廳分別于20xx年、今年制定了《廣西壯族自治區(qū)民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量管理暫行規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)檢測工作的通知》,規(guī)定民用建筑工程竣工驗(yàn)收未提供包括工程地點(diǎn)、土壤中氡濃度檢測報(bào)告,建筑材料和裝修材料的污染物含量檢測報(bào)告以及室內(nèi)污染物濃度的檢測報(bào)告或室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量驗(yàn)收不達(dá)標(biāo)的工程不得竣工驗(yàn)收為合格工程,備案機(jī)關(guān)不予備案,工程竣工驗(yàn)收時(shí)必須進(jìn)行室內(nèi)環(huán)境污染物(氡、游離甲醛、苯、TVOC)檢測合格后方可驗(yàn)收。但由于國家沒有實(shí)行房屋建筑工程室內(nèi)環(huán)境檢測強(qiáng)制性規(guī)定,國家和自治區(qū)沒有制定室內(nèi)環(huán)境檢測收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),目前除桂林市外全區(qū)其它市室內(nèi)環(huán)境檢測基本上還沒有開展起來,所以我公司室內(nèi)環(huán)境檢測中心自取得室內(nèi)環(huán)境檢測計(jì)量認(rèn)證和資質(zhì)證書以來除在靈川縣檢測門窗有害氣體含量外,還沒有承接到室內(nèi)環(huán)境檢測業(yè)務(wù)。

 。ㄎ澹﹩T工認(rèn)識上的不足影響了公司的進(jìn)一步發(fā)展。隨著我區(qū)城市建設(shè)和城市化進(jìn)程的加快推進(jìn),以及改革開放內(nèi)、外部環(huán)境的不斷變化,為公司的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境,是一個(gè)不可多得的機(jī)遇。當(dāng)前,是公司快速發(fā)展的階段,是迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,搶占市場的有利時(shí)機(jī)。今年以來,公司發(fā)展速度相比前幾年而言要快得多,業(yè)務(wù)量也同時(shí)增大了不少,各業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)量增大的同時(shí),還應(yīng)注重業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升。從目前各業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)開展情況看,在業(yè)務(wù)開展過程中,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高工作質(zhì)量上還做得不夠,沒有立足于公司和部門的長遠(yuǎn)。提高工作質(zhì)量,是提升一個(gè)起企業(yè)形象的關(guān)鍵,企業(yè)良好的信譽(yù)才能夠保證企業(yè)獲取更多的業(yè)務(wù)伙伴,從而進(jìn)一步做大企業(yè),并為做強(qiáng)企業(yè)提供保證。

  目前公司已擁有招標(biāo)代理甲級資質(zhì)、房屋建筑工程監(jiān)理甲級資質(zhì)、造價(jià)咨詢乙級資質(zhì),有了這些資質(zhì)為基礎(chǔ),使得公司在廣西同行業(yè)中的具有一定的優(yōu)勢地位。因此,公司在開展業(yè)務(wù)過程中的一舉一動,在區(qū)內(nèi)將會具有一定的示范和帶頭作用。而從目前來看,各業(yè)務(wù)部和部門的員工在我區(qū)各地開展業(yè)務(wù)時(shí),還沒能以甲級資質(zhì)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,也沒有在業(yè)務(wù)過程中體現(xiàn)出公司在同行業(yè)中的優(yōu)勢和地位,這在一定程度上阻礙了公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大。

咨詢公司工作總結(jié)14

  大家新年好!20xx年彈指一揮間,眨眼的功夫就過去了,今天我代表董事會向大會做工作報(bào)告,并請各位代表提出寶貴意見。

  第一部分20xx年的工作回顧

  20xx年我公司在在上級行業(yè)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下,依靠廣大單位部門的支持,堅(jiān)持服務(wù)第一的宗旨,以誠信、公平、公正的原則,大家齊心協(xié)力,克服種種困難,求真務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地,積極開拓工程咨詢服務(wù)市場,新開發(fā)的建設(shè)工程全過程管理咨詢業(yè)務(wù)取得了很好的開頭,各種形式的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)使我公司不斷地占領(lǐng)工程造價(jià)咨詢市場高地,我公司對建設(shè)項(xiàng)目從策劃、投資、建設(shè)、施工、竣工全過程的工程管理咨詢工作在20xx年均受到委托方的一致好評。

  下面我首先介紹一下20xx年主要指標(biāo)完成情況:

  財(cái)務(wù)指標(biāo):年初公司下達(dá)20xx年的創(chuàng)收任務(wù)240萬元;實(shí)際實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收金額263萬元,超額完成23萬元;人均創(chuàng)收21萬元,為公司成立后的歷年之最。

  無論是服務(wù)質(zhì)量,還是財(cái)務(wù)指標(biāo)都取得了良好的開端,不但在工程咨詢市場搶占了“戰(zhàn)略高地”,還創(chuàng)造了年初經(jīng)濟(jì)不甚景氣、項(xiàng)目不足的情況喜下的“效益奇跡”。總結(jié)回顧20xx年經(jīng)營階段的工作成績,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  一、扭轉(zhuǎn)市場不景氣的局面、變壓力為動力

  20xx年因?yàn)殚_發(fā)區(qū)的投資預(yù)結(jié)算審核業(yè)務(wù)的終止,造成年業(yè)務(wù)額約80多萬元的業(yè)務(wù)損失,為實(shí)現(xiàn)240萬元的目標(biāo)任務(wù)造成巨大的壓力。但是我公司員工不氣餒、不泄氣,多渠道解決市場大背景不景氣下的運(yùn)營狀況,力爭完成年初制定的任務(wù)。

  為了提升服務(wù)水平,擴(kuò)大市場影響力,我公司通過各種形式積極培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員,通過晨夕會管理、日報(bào)管理等方式對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行全方位的訓(xùn)練,完善了銷售隊(duì)伍的組織架構(gòu),制定了形式多樣的激勵(lì)方案,較好地激發(fā)了開發(fā)人員的工作熱情。20xx年我公司共開發(fā)客戶個(gè)左右,包括、等知名工程也成為了我們的忠實(shí)客戶。這些積極主動的措施使得我公司在外部市場不佳的情況下,以內(nèi)部市場的團(tuán)結(jié)一致、眾志成城搶占先機(jī),最終完成了年終制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

  二、民主行政管理,依靠規(guī)范化的制度和獎(jiǎng)勵(lì)政策引導(dǎo)員工

  我公司專注于工程咨詢事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)型品牌,這種事業(yè)理念也相繼得到了上級主管部門的肯定和贊同,為加強(qiáng)內(nèi)部管理,公司先后出臺了《員工行為規(guī)范》、《質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》、《客戶投訴處理辦法》等一系列的規(guī)章制度,使管理做到了有章可循、獎(jiǎng)罰分明,使每個(gè)員工都能各司其職、各負(fù)其責(zé)。針對一線服務(wù)人員面向市場的工作性質(zhì),我們進(jìn)行了隊(duì)伍素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識、服務(wù)觀念等方面的學(xué)習(xí),通過先進(jìn)典型引領(lǐng)、理念灌輸?shù)榷喾N方式在基層推廣普及,全面提高了窗口服務(wù)水平和全公司管理服務(wù)水平,努力地增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力和凝聚力。

  公司近年建立了一套靈活的人才激勵(lì)機(jī)制,對貢獻(xiàn)大的年輕人在住房、分配上均予以優(yōu)惠,對表現(xiàn)差的則解聘。另外,我公司大膽起用年輕新人,使得人人都有機(jī)會到工地現(xiàn)場學(xué)習(xí)。公司給人才創(chuàng)造高起點(diǎn)的工作條件,業(yè)務(wù)上大膽使用年輕人并給予榮譽(yù),使企業(yè)發(fā)展具有強(qiáng)大的后勁。公司充分盤活現(xiàn)有人才,重視培養(yǎng)、啟用德才兼?zhèn)涞?年輕大學(xué)生,近兩年有多名工程師走上了各級領(lǐng)導(dǎo)崗位;在內(nèi)部推行競爭上崗和公開選聘制度,對出現(xiàn)空缺的個(gè)職位面向企業(yè)內(nèi)部公開招聘,為企業(yè)優(yōu)秀人才的涌現(xiàn)搭建了平臺。給他們壓業(yè)務(wù)重?fù)?dān),同時(shí)組織公司總工程師、企業(yè)骨干人才幫他們成就事業(yè)。這種做法使年輕人在實(shí)踐中鍛煉了工作能力,出成果快,成才快,公司還敢于給業(yè)績突出人員以較高待遇。許多年輕人感到,公司有這樣的人才機(jī)制,他們有奔頭。

  三、確立一對一的服務(wù)流程,加強(qiáng)培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)狠抓服務(wù)

  我公司努力實(shí)踐“以人為本”的經(jīng)營理念,在工程咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的同時(shí),還積極開展培訓(xùn)管理服務(wù)。公司內(nèi)根據(jù)市場需求和不同人群先后制定了不同客戶類型的接待流程、星級服務(wù)方案,一切以客戶滿意為目的,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高各部門人員的服務(wù)意識,能夠?yàn)椴煌蛻籼峁﹤(gè)性化全方位的服務(wù)模式。公司內(nèi)部注重員工的業(yè)務(wù)提升和培訓(xùn)工作,總經(jīng)理親身培訓(xùn)員工,10年考試共通過4個(gè)造價(jià)員。 這些措施使得客戶接待工作得到了各個(gè)單位和客戶的一致好評和高度贊揚(yáng),不僅激發(fā)了所有員工的工作熱情,更為我公司以后的發(fā)展揭開了新的美好篇章。

  四、重視企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)成本控制,爭取外部市場份額和利潤

  成績的取得源于企業(yè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理和運(yùn)營能力。20xx年我公司在為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)基礎(chǔ)上,加強(qiáng)應(yīng)收帳款和成本管理的控制。充分發(fā)揮財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng),在我公司內(nèi)部管理方面,充分發(fā)揮電子板的作用,提升固定資產(chǎn)利用效率,加強(qiáng)內(nèi)部成本控制;其次,在市場開拓方面,爭取品牌效應(yīng)的不斷增強(qiáng)和營銷部門出色的工作,逐步推動我公司銷售業(yè)績的穩(wěn)步提升,爭取外部市場份額和利潤的最大化。再

  次積極針對市場進(jìn)行調(diào)研,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作精神,不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)、新問題,圍繞工作的規(guī)范化、制度化,刻苦學(xué)習(xí),創(chuàng)造性地開展工作,不斷改進(jìn)工作方法。最后進(jìn)一步做好成本控制工作,提高員工的節(jié)約意識,把成本控制作為部門考核指控之一,采取定期為物品、試劑、耗材重新招標(biāo)等形式降低成本支出。

  五、科學(xué)管理,用oa系統(tǒng)管理日程業(yè)務(wù)工作和工程造價(jià)處理

  獨(dú)家引進(jìn)oa系統(tǒng)管理日程業(yè)務(wù)工作和工程造價(jià)處理,資源優(yōu)化管理,全面融匯了經(jīng)濟(jì)科學(xué)和技術(shù)及管理科學(xué)。它為我們的管理提供了眾多可擇方案的評價(jià)、選擇、和決策提供科學(xué)的方法論。為有效控制工程投資,嚴(yán)格控制費(fèi)用的開支,為節(jié)約每一分建設(shè)資金提供了可行的實(shí)踐操作方案。推行在崗人員滿負(fù)荷工作法,以最少的人做最多的事,堅(jiān)持因事設(shè)人的原則,最大限度減少工資支出,以滿足工作需要為前提,有效節(jié)約了管理費(fèi)用的開支,積極做好收款工作,力爭使得10年開出發(fā)票的業(yè)務(wù)全部都能收回來。

  六、積極營造良好企業(yè)文化氛圍,培養(yǎng)未來發(fā)展的“忠實(shí)客戶”

  我公司打破以往單一的工程咨詢服務(wù)經(jīng)營模式,引入了、等新的經(jīng)營模式,這也是我公司在營利模式方面的一種創(chuàng)新,目前除正在進(jìn)行推廣外,其它經(jīng)營方式都產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。這些積極的財(cái)政政策和經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變也讓我們對明年公司的經(jīng)營情況充滿了信心和激情。

  第二部分公司面臨的問題

  我公司在20xx年雖然成績卓越,但是,在我們的發(fā)展中仍存在著眾多的問題和不足,具體如下: 一是員工工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,危機(jī)公關(guān)意識較為淡薄,現(xiàn)有的員工培訓(xùn)體系針對性不強(qiáng),缺乏具有企業(yè)特色的且成熟的培訓(xùn)體系,所以20xx年要抓好培訓(xùn)工作。

  回首20xx年成績與問題同在,展望20xx年機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,我們必須發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾,加強(qiáng)市場協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理力度,營造和諧、健康、有序的服務(wù)模式和服務(wù)規(guī)范。搞好協(xié)調(diào)服務(wù),積極解決問題和矛盾,有序推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。我們決心在20xx年開拓思路,認(rèn)真解決存在的問題,埋頭苦干,扎實(shí)工作,努力完20xx年各項(xiàng)工作任務(wù),促進(jìn)我企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)快速發(fā)展。

  第三部分計(jì)劃總結(jié)

  在我們的身邊可能有一些這樣的事情:一個(gè)家庭,爸爸愛吃軟一點(diǎn)的米飯,媽媽愛吃硬一點(diǎn)的米飯,因?yàn)榭谖恫煌瑑扇顺32挥淇。如果為此煮兩次飯,不僅浪費(fèi)時(shí)間,而且也浪費(fèi)資源。家里的孩子想出了一個(gè)辦法,把鴛鴦火鍋的創(chuàng)意借鑒過來,在電飯煲中間放上一個(gè)鐵

  片,一邊放多一點(diǎn)的水,一邊放少一點(diǎn)的水,一次性解決了“吃飯難”的問題,既節(jié)約了資源,又滿足了需求。這個(gè)故事寓意我們:留意工作或生活中每一個(gè)細(xì)節(jié),再困難的問題都會找到最好的解決辦法。所以20xx年我們有信心在以下幾個(gè)方面勤奮努力,實(shí)現(xiàn)共贏。 一、20xx年的收入計(jì)劃為萬元,力爭實(shí)現(xiàn)萬元。這些任務(wù)和目標(biāo)就要求我們刻苦學(xué)習(xí),創(chuàng)造性地開展工作,不斷改進(jìn)工作方法。最后要進(jìn)一步做好成本控制工作,提高員工的節(jié)約意識,把成本控制作為部門考核指控之一,降低成本支出。

  二、查找制約發(fā)展的短板和瓶頸,科學(xué)培訓(xùn)和橫向?qū)Ρ嚷?lián)系促進(jìn)成長步伐。按照企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃和工作部署,20xx年我們要加強(qiáng)人員組織培訓(xùn),把人員的學(xué)習(xí)力納入績效考核的范圍,讓所有員工都能夠伴隨著企業(yè)的成長而共同進(jìn)步。通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)業(yè)績超越、增強(qiáng)員工能力、提升員工素質(zhì)的目的。促使員工合理選擇行業(yè)標(biāo)桿,明確趕超目標(biāo),通過分析對比先進(jìn)企業(yè)典范找查距,從機(jī)制、制度、流程等方面認(rèn)真查找制約企業(yè)發(fā)展的“短板”和“瓶頸”,全面深入開展優(yōu)秀個(gè)人學(xué)習(xí)活動,通過趕、超、學(xué)使員工自身的素質(zhì)和效率得到提高。

  面對市場競爭的日趨激烈,我們應(yīng)加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng),發(fā)掘自身潛力,力爭以最低的成本創(chuàng)下最高的業(yè)績。在以后的發(fā)展過程中,我們一定會發(fā)揮自身的優(yōu)勢,彌補(bǔ)自身不足,提高自身競爭力,為以后更好的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著20xx年的到來,我們的成績已經(jīng)成為過去,未來還要面對許多新的挑戰(zhàn),只要大家齊心協(xié)力,共同努力,對公司進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高質(zhì)量建設(shè)、高效能管理、高水平經(jīng)營,相信我公司一定會成為領(lǐng)跑全省乃至全國“工程咨詢行業(yè)”的一面旗幟!

  感謝您的下載與閱讀,祝您工作順利、萬事如意。。

咨詢公司工作總結(jié)15

  屈指算來,我到公司已近一年的時(shí)間了,一年的時(shí)間很快就過去了,在這一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個(gè)工程項(xiàng)目,現(xiàn)在已融入了公司這個(gè)大家庭,在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高,本年度年終工作總結(jié)有以下幾項(xiàng):

  第一,態(tài)度決定一切,認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真。可以說,這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛開始,由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè),我懷疑我不適合這份工作,后來我發(fā)現(xiàn),時(shí)間就是我的救星,通過自己不斷的努力,調(diào)整心態(tài),一切看起來復(fù)雜的事情就會變得簡單容易了,預(yù)算是每一個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié),需要認(rèn)真負(fù)責(zé),公平公正,態(tài)度端正,頭腦清晰,我努力的去做到這幾點(diǎn),讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作,也能成為最優(yōu)秀的職工,擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。

  第二,學(xué)無止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),活到老學(xué)到老,做到理論聯(lián)系實(shí)際。

  第三,敢于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作,也是一種精益求精的工作,所以我們要用心多思考一下,敢于提出新的問題,然后自己摸索,翻閱資料去解決問題,在這個(gè)過程中也會樂在其中,也會給自己充電,增加專業(yè)知識能力。當(dāng)然,隨著工作的深入,設(shè)計(jì)創(chuàng)新,還有更多新知識等著我去學(xué)習(xí),思考,力求做到天天進(jìn)步,不斷提高自己的專業(yè)知識能力。第四,缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作,在這一年里面,我雖然做了很多項(xiàng)目,但是這些項(xiàng)目里,自己認(rèn)為無可挑剔的預(yù)算還沒有,總是可以發(fā)現(xiàn)問題,因?yàn)槲液苌偃スさ,很多東西只是坐在辦公室想象,很容易出錯(cuò),所以我在明年的工作中將有意識的增強(qiáng)自己這方面的知識,不忙的時(shí)候多去工地走走,看看實(shí)際施工程序,真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際,把工作做好做精。第五,學(xué)會寬容,不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好,不喜歡什么事情總是掛在嘴上,但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,有一些事情是必須要說出來的,說出來才可以解決。無論是工作還是生活中,我開始學(xué)著寬容,開始不那么斤斤計(jì)較了,我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了,覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說我:“你身上的傲氣太重了,該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣,你的霸氣”。雖然我一直沒覺得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意識的克制自己。我一直改,爭取做到完美。

  第六,和諧的大家庭。我所在的單位--xx造價(jià)咨詢公司,員工不多,但是年輕化,每個(gè)人都很好相處,緊張的工作中笑聲不斷,真可謂是一個(gè)和諧的大家庭,我喜歡。篇三:20xx年度造價(jià)咨詢工作總結(jié)

  20xx年度(終)工作個(gè)人總(。┙Y(jié)

  年末,城市彌漫著一種年終總結(jié)的味道。生活在上海這座城市,穿行在辦公室之中,忙碌在客戶的催促之中。舊年將終新年將始。年終小結(jié)也就要來赴約了。企業(yè)要回顧清算一年的得失利益,機(jī)關(guān)要統(tǒng)計(jì)分析一年的起落數(shù)據(jù),連路邊不過幾平米的服裝小店也打出了廣告牌子“歲末大盤點(diǎn),虧本大甩賣!”

  最近就在想,過去的20xx這一年,自己工作生活過得究竟怎么樣呢?細(xì)細(xì)算來,過去的一年里面,活兒干的并不少表揚(yáng)似乎并不多;造價(jià)工程師備考學(xué)習(xí)資料準(zhǔn)備了不少可是依舊沒得通過;日子過得挺簡樸但積下的大洋寥寥無幾;護(hù)法液用了不少白發(fā)是越來越多;微笑服務(wù)的臉蛋賠了不少皺紋是越來越多。不過我這心里更失落的是;漂亮妹紙見到不少,但哭著鬧著追著纏著要嫁給我的,是半個(gè)也沒有。】雌饋硭坪踹@一年有點(diǎn)白過了,垂頭喪氣回到家里,看見老娘正在手忙腳亂地?zé)盹,于是我見景感激十分,趁亂吼上一聲:老娘,我宣布今年我家先進(jìn)個(gè)人就評給儂啦!年末是無論如何不能忘記家里老人對我工作生活的無私付出的,呵呵!哦~!年終小結(jié)其實(shí)也像老娘的生日一樣,每年都要記住,若不記住當(dāng)然也會有人“提醒”你?偸且兴m當(dāng)?shù)谋硎荆贸鳇c(diǎn)誠意來好好寫~!^_^

  20xx年度對我們公司整體來說是一個(gè)大發(fā)展的年頭!工作是艱苦繁重的,在公司上下領(lǐng)導(dǎo)同事們的指導(dǎo)幫助下,我較好地融入了這種緊張嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?氣氛中,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),相比本人上年度,專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大的提高,面對工作有了更多的自信心。具體來說如下:

  一. 工程造價(jià)(預(yù))結(jié)算審價(jià)工作

  12年間工程造價(jià)審核的項(xiàng)目,大大小小的,無論是報(bào)告還是工程業(yè)務(wù)聯(lián)系單,我是做了不少。在我們小組沈工的指導(dǎo)幫助下,使我認(rèn)識到注重審價(jià)過程的質(zhì)量控制是整個(gè)審價(jià)服務(wù)質(zhì)量保證的重要核心。審價(jià)過程的質(zhì)量控制對保證審價(jià)質(zhì)量,降低審價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)起到了關(guān)鍵性的作用。在確定工程造價(jià)(預(yù))結(jié)算審價(jià)報(bào)告時(shí),應(yīng)堅(jiān)持以現(xiàn)行的計(jì)價(jià)規(guī)范及依據(jù)施工合同、招標(biāo)文件之規(guī)定,根據(jù)竣工圖結(jié)合現(xiàn)場施工簽證,設(shè)計(jì)變更等進(jìn)行審核。我想所謂“完美”的工程造價(jià)(預(yù))結(jié)算審價(jià)工作應(yīng)該做到以下幾條:

  (1).收集整理(預(yù))結(jié)算所需資料。工程(施)竣工資料的真實(shí)完整合法性直接關(guān)系到(預(yù))結(jié)算審核工作的正確與否。

  (2).深入了解施工現(xiàn)場,盡全面掌握工程動態(tài)。(預(yù))結(jié)算審價(jià)不僅對圖紙和工程變更的計(jì)算審核,也需要通過各種方式了解施工實(shí)際情況,仔細(xì)核對實(shí)際工程是否按圖施工或變更?

  (3).工程量需計(jì)算無誤。這是一切費(fèi)用計(jì)算的基礎(chǔ)。計(jì)算工程量的準(zhǔn)確性對工程造價(jià)的影響是很大的。因此,在做工程量計(jì)算的時(shí)候,一定要熟練掌握工程量計(jì)算規(guī)則,熟悉(施)竣工圖紙,并了解工程變更。以備審核工程量有無多計(jì)取或者重復(fù)計(jì)算。

  (4).施工簽證單的審核,F(xiàn)場簽證單往往是甲乙承發(fā)包雙方爭議并易出問題的地方。對于現(xiàn)場施工簽證的審核,應(yīng)該遵循以下兩個(gè)原則:首先就是客觀原則,即除了要審查有沒有雙方簽字與意見外,還應(yīng)主動地與施工雙方負(fù)責(zé)人聯(lián)系,審查簽字及意見的真實(shí)性;另外就是整體性原則,即要把施工簽證單的內(nèi)容放入整個(gè)工程中去想問題,避免工程內(nèi)容重復(fù)計(jì)取。

  (5).材料、設(shè)備的審核。對結(jié)算造價(jià)審核中出現(xiàn)的材料、設(shè)備等,我們要仔細(xì)審查其價(jià)格有無不實(shí),是否按照(施)竣工圖紙和相應(yīng)定額標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算其材料損耗率、設(shè)備臺班等。對一些可以在市場上查詢的材料設(shè)備直接進(jìn)行查價(jià)比對。尤其是在對裝飾工程中的裝飾材料,更加需要仔細(xì)的去審查。對于像恒盛鼎城東苑這樣工期較長的建設(shè)工程項(xiàng)目結(jié)算,其部分材料價(jià)格浮動較大,就要看是否根據(jù)其施工合同規(guī)定的材料價(jià)格來確定辦法結(jié)算。

  (6).套價(jià)、套定額的審核。要審核定額的選取是否合理正確,有無錯(cuò)套定額?對于直接能套的,要看其有無就高不就低或多套,重復(fù)套用?對于換算套用的,則要看其是否按規(guī)定進(jìn)行合理換算?

  (7).措施費(fèi)、其他項(xiàng)目費(fèi)用的審核。對現(xiàn)場安全文明施工措施是否經(jīng)相關(guān)部門評定,對大型機(jī)械的進(jìn)出場,二次駁運(yùn)要有相關(guān)簽證。垂直運(yùn)輸機(jī)械要考慮其使用時(shí)間是否在施工期間內(nèi)等。

  (8).取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的審核。應(yīng)按照各種不同工程類型進(jìn)行審核,根據(jù)施工合同及其相關(guān)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定文件,結(jié)合實(shí)際情況加以審查。重點(diǎn)要看費(fèi)用表中各計(jì)算所確定的基數(shù)、及費(fèi)率、稅金套用是否正確合理。

  (9).變更項(xiàng)目的造價(jià)審核。對于變更的項(xiàng)目單價(jià),應(yīng)按以下原則計(jì)取:首先,合同中已有適用變更工程的價(jià)格則按合同已有的進(jìn)行。其次,合同中有類似的變更工程價(jià)格,則可參照類似價(jià)格變更。最后,若合同中沒有適用或類似的,應(yīng)由承包方提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r(jià)格,經(jīng)各方協(xié)商確認(rèn)后執(zhí)行。

  (10).甲供材料的造價(jià)審核。一般按照預(yù)算價(jià)格扣除,甲供材料的市場價(jià)與預(yù)算價(jià)差價(jià)由甲方自己解決,在扣除過程中,施工方可計(jì)取甲供材料保管費(fèi)。如果乙方領(lǐng)用數(shù)量多于理論數(shù)量,則多領(lǐng)部分按照市價(jià)退還。還有就是要注重甲供材料稅金作為工程造價(jià)的一部分,不應(yīng)重復(fù)計(jì)取,應(yīng)予以稅后扣除。

  二. 政府采購中心招投標(biāo)回標(biāo)分析報(bào)告工作

  20xx年下半年起,我很榮幸參與了浦東新區(qū)政府采購中心招投標(biāo)回標(biāo)分析報(bào)告的工作;貥(biāo)分析報(bào)告是一件緊張的工作,時(shí)間緊、要求及時(shí)準(zhǔn)確的對投標(biāo)中各個(gè)標(biāo)段,各個(gè)投標(biāo)單位的商務(wù)標(biāo)在規(guī)定的地點(diǎn)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行仔細(xì)謹(jǐn)慎的綜合分析。對于在分析的過程中發(fā)現(xiàn)疑似廢標(biāo)的情況,應(yīng)該及時(shí)與采購中心的負(fù)責(zé)老師取得聯(lián)系,小心駛得萬年船。

  要做一件事,事前必須考慮周詳。尤其是改弦易轍,丟開老路的時(shí)候。一定要把自己的理智做一個(gè)天平。把老路和新路放在兩盤里和精密的稱過。做回標(biāo)分析工作,即要多花時(shí)間進(jìn)行斟酌,三思而后行,又要講究時(shí)間安排,體現(xiàn)工作效率。對于在回標(biāo)分析報(bào)告中,是使用方便快捷的聯(lián)動版本,還是使用細(xì)致謹(jǐn)慎的手動添加版本,這是一件很辯證的事情。要根據(jù)回標(biāo)分析的實(shí)際情況再做出決定。

  在此我由衷感謝公司各位同事對我在回標(biāo)分析工作給予大力支持和幫助。

  三. 20xx年不足的地方

  回首過去的一年,也留下了一些不足,需我引以為戒。比如:缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。遇到問題,喜歡立馬就請教別人解決,而不喜歡先自己進(jìn)行思考,果斷地做出決定。

  回標(biāo)分析工作忙的時(shí)候,整個(gè)完全的回標(biāo)分析落到了我的肩膀上,剛開始的時(shí)候,覺得任務(wù)太重,對自己沒有信心。后來自己接管過來,解決了一個(gè)一個(gè)的問題,才發(fā)現(xiàn)事情沒有自己想象的復(fù)雜,我缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。還有,我的語言表達(dá)能力有待加強(qiáng);蛟S是性格的原因吧,我不喜歡說,只喜歡埋頭苦干,F(xiàn)在看來,這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我需要面對客戶,需要與別人溝通。

  疾雷不及掩耳,顧此失彼。20xx年下半年我由于在其他方面工作的繁忙,著重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移,使得在對于領(lǐng)導(dǎo)囑咐我在建筑材料造價(jià)方面的資料收集上并未有做出較好的成績。這一點(diǎn)也不是我所愿意看到的。失之東隅,收之桑榆,希望在新的一年里,在這方面的工作能有提高和新的成績。

  本人20xx年的個(gè)人生活工作目標(biāo)就是希望能基本改變本小結(jié)第二節(jié)所示生活工作狀態(tài)。當(dāng)然,有目標(biāo)定要有計(jì)劃去實(shí)施,有計(jì)劃定要有持之以恒的心力去執(zhí)行,有執(zhí)行計(jì)劃的時(shí)候也會遇

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