半年度個人工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編收集整理的半年度個人工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
半年度個人工作總結(jié)1
一、工作情況:
1、能遵守公司規(guī)章,認真工作的同時及時完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
2、能充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長,做一名合格的員工。充分發(fā)揮自己所學、所想,踏踏實實工作。
3、能認真對待工作,工作作風比較嚴謹,團結(jié)同事,互幫互學。
4、能不斷拓展自己的知識面,在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗,立足全面發(fā)展。
5、能保持良好的心態(tài),做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因,從而對癥下藥,客觀地找到解決問題的方法。
6、工作作風踏實,有時經(jīng)常加班完成公司安排的工作。
二、工作問題
GIS系統(tǒng)其實需要細心細心更細心,耐心耐心更耐心,其實,我是屬于不太細心的人,但是我會用我的耐心去做好它,盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯,但做好GIS系統(tǒng)資料的同時也需要下面工程隊和項目組的.配合,同時也需要下面工程隊和項目組更準備的提供草圖紙和資料,能卻保準確率,以避免文本做了又做,錯了又錯,改了又改的情況,把第一手資料做到準確化,明確化,清淅化,不至于為了一張草圖出現(xiàn)N個不明確問題,圖紙要準確,資料也要準確,以避免資料室為了一張草圖一個不明白花去一天或甚至幾天的時間,資料室本來人手就少,在這樣浪費時間,那么,一個文本需要幾天呢?因為草圖不夠準確和清淅化,CAD很難做到一筆到位,于此同時工作量和材料也是算了又算,到了GIS系統(tǒng)更是漏洞百出,什么版面和系統(tǒng)對不起來,什么桿路與系統(tǒng)不符,什么和什么又是錯誤百出,這樣一來,GIS系統(tǒng)無法正確錄入,時間浪費,資料嚴重出現(xiàn)偏差這樣的問題不是一次二次而是經(jīng)常,所以,這樣更需要下面工程隊和項目的準確配合,以達到精確,安時的完成各項任務(wù),在此也需要各領(lǐng)導的支持和配合為下半年打下更好的基礎(chǔ)而努力!
三、不斷改進
在這半年的時間里對GIS系統(tǒng)也有了一定的了解和掌握,但同時,卻出現(xiàn)了一系列弱智的錯誤,如在求速的同時卻把仔細認真放在了背后,以至于出些了一些不該出現(xiàn)的小問題甚至小錯誤,在此甚感內(nèi)疚,所以,我想下半年,在做好本職工作的同時,更要細心仔細的去完成,各項任務(wù),以達到求速的同時保質(zhì)保量的完成。同時也要在時間允許的情況下對工作量及一些預(yù)算的學習。
人并不是完全十全十美的,我在工作中也存在工作紀律要求不是太嚴格,例如偶爾會在枯燥的工作來點Music。
對以上幾點自身所存在的問題,我將認真總結(jié),實實在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經(jīng)驗和教訓,并在以后的工作中不斷改進。力爭做到一名全面合格的員工而努力。
以上為個人20xx上半年度工作總結(jié),對公司的合理化建議本人暫時還沒有。
半年度個人工作總結(jié)2
自20xx年1月進入呼和浩特一號線項目公司物資設(shè)備部工作以來,我分管信號、車輛、車輛段工藝設(shè)備專業(yè)。在公司和部門領(lǐng)導的關(guān)心與指導下,通過這半年的工作與學習,我對城市軌道交通物資設(shè)備管理有了更多的認識。下面就我20xx年上半年度的主要工作做如下匯報:
一、夯實專業(yè)基礎(chǔ)、提高業(yè)務(wù)能力。
我分管的專業(yè)是信號、車輛、車輛段工藝設(shè)備,都與運營安全息息相關(guān),所以在各個專業(yè)的學習上不敢懈怠。初設(shè)文件是軌道交通建設(shè)開工之前的重要文件,相當于工程建設(shè)的脈絡(luò)主線所在,只有掌握了“脈絡(luò)”的各個要點,才能清晰的明白將要做什么,需要開展哪些工作。利用3—4月份的時間我對三個專業(yè)的初設(shè)文件進行了學習。通過對1、2號線信號、車輛段工藝設(shè)備初設(shè)文件認真的學習與對比,共找出10條設(shè)計方案差異,并在5月份會同總工辦、設(shè)計院、咨詢院進行了方案確定,在為我市軌道交通1、2號線的設(shè)備選型做好了準備工作。
二、?開展技術(shù)交流,全面深化知識體系
在對初設(shè)文件學習的過程中,我積極組織開展與呼市軌道交通1、2號線設(shè)計院的信號、車輛段工藝設(shè)備專業(yè)設(shè)計總體及軌道交通業(yè)績優(yōu)良且實力強的廠家(車輛:中國中車;牽引:株洲時代科技、常牽龐巴迪;信號:卡斯柯、泰雷茲、眾和科技、交控科技;車輛段工藝設(shè)備:唐山百川、新聯(lián)鐵、運達科技、主導科技等)之間的技術(shù)交流會議,3個系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)交流合計19場。通過設(shè)計人員的講解,我對信號、車輛段工藝設(shè)備、車輛的初設(shè)文件有了更深層次的認識,尤其在車輛段工藝設(shè)備、牽引、車輛方面,通過交流在車輛段工藝設(shè)備布置與各設(shè)備功能、牽引系統(tǒng)的'組成、車輛的系統(tǒng)組成和各系統(tǒng)之間的聯(lián)系有了更好的理解。與廠家技術(shù)人員交流的過程中,使我在對設(shè)備參數(shù)、設(shè)備功能、行業(yè)情況等方面學習到很多。通過交流讓我對相關(guān)專業(yè)有了較為全面、深刻的認識與理解,并準備在7月初完成信號系統(tǒng)和車輛系統(tǒng)匯報材料。
三、進行實地調(diào)研,收集建設(shè)經(jīng)驗。
通過對廣州地鐵、長沙地鐵、石家莊地鐵、成都地鐵較為成熟及新建地鐵運營線路以及廠家設(shè)備情況的實地考察與交流,學習了很多非常寶貴的經(jīng)驗知識,尤其是與新建地鐵建設(shè)公司進行交流,他們會撩開自己的傷疤,講述自己的痛,比如:與石家莊地鐵交流時談到的,車輛段檢修庫框架起來后就要進行起重機安裝,否則廠地、和安裝安全都會受到影響;與長沙地鐵交流時提到的車輛段設(shè)備要分為四個包進行采購,方便管理,合理分配設(shè)備安裝時間。等等這些經(jīng)驗很寶貴,為避免我們以后走彎路提供了參考,所以我們千里迢迢去考察、去調(diào)研是很值得的。經(jīng)過4次實地考察,完成了4份內(nèi)容詳實的調(diào)研報告,為公司領(lǐng)導決策提供了參考意見。
四、有效推進工作進展,完成公司交辦的各項工作。
1、完成甲供設(shè)備招標打包方案
在PPP招標文件的基礎(chǔ)上,針對各系統(tǒng)設(shè)備的特點、經(jīng)過反復(fù)研究與論證,最終將信號系統(tǒng)打一個包由一個集成商負責便于控制。車輛段設(shè)備分四個包,第一個包為基礎(chǔ)性大型設(shè)備,與土建關(guān)系密切,需要先期招標,第二個包為車輛基地廠架修設(shè)備,設(shè)備的運用時間為通車幾年以后,因此單獨打包,可以先招標后供貨,或者后期再招標。第三個包和第四個包分別為車輛段和停車場的運用設(shè)備,通車時就必須用,因此第三個包和第四個包需在通車前招標、安裝完成。通過后續(xù)的考察,很多地鐵公司的打包方式基本相同,前期完成的打包方案,為后續(xù)甲供設(shè)備的招標采購做好了充分的準備工作。
2、整理完成各系統(tǒng)甲供、甲控設(shè)備材料概算清單
為了全面掌握信號系統(tǒng)設(shè)備及材料的構(gòu)成,我細致地整理了信號專業(yè)的甲供、甲控設(shè)備材料概算清單。信號專業(yè)有甲控設(shè)備,與倆設(shè)計院進行溝通后,除與系統(tǒng)安全相關(guān)的設(shè)備外,電纜、線槽、支吊架、地線等甲控。通過這項工作,使我對信號系統(tǒng)的構(gòu)成,各設(shè)備之間的關(guān)聯(lián)有了更加細致和深入的學習和掌握。
3、整理完成了各系統(tǒng)設(shè)備安裝的接口問題
各系統(tǒng)設(shè)備安裝之間的接口問題也是重中之重的關(guān)鍵所在,如果處理不好接口問題,會導致很多建設(shè)工程中的問題出現(xiàn),所以部門早做預(yù)想,提前做好了充分的準備工作,共整理出信號專業(yè)接口15項(其中土建安裝2項),車輛段工藝設(shè)備中各庫55項。
4、參與完成了1號線一期工程甲供、甲控設(shè)備材料PPP劃分合同談判事宜。
在呼市軌道交通1號線一期工程PPP項目招標文件的基礎(chǔ)上,對沒有明確甲供或甲控的設(shè)備材料進行了甲供、甲控設(shè)備材料劃分。尤其是信號專業(yè),中鐵對電源設(shè)備及繼電器等設(shè)備甲供有歧義,但是從系統(tǒng)完整性及系統(tǒng)安全性等角度與中鐵據(jù)理力爭,最終按照我們的甲供清單執(zhí)行。
5、開展學習其它地鐵項目用戶需求書、招標文件等
在組織編制用戶需求書之前的這段時間,我學習了蘭州地鐵一號線信號用戶需求書、招標文件,并與信號用戶需求書范本進行了對比學習,對不同的城市、不同情況根據(jù)實際編寫。
6、收集廠家信息,了解市場行情
通過4次的外出考察,主要對車輛段工藝設(shè)備集成商的服務(wù)情況、車輛供應(yīng)商供應(yīng)車輛的使用情況及后期服務(wù)情況、信號設(shè)備供應(yīng)商在運營中設(shè)備是否穩(wěn)定,設(shè)備調(diào)試及項目執(zhí)行能力等進行了全面的考察,對各廠家的設(shè)備質(zhì)量,服務(wù)及項目執(zhí)行能力有了一定的了解。因為我部門不僅是在建設(shè)期發(fā)揮作用更要為地鐵開通后的安全運營負責,所以在考察過程中對LTE承載技術(shù)、綜合培訓中心、弓網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)等已經(jīng)在各新建地鐵使用的一些新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備進行了考察,提早為安全運營、提高維修效率著想。
五、下一步工作計劃
1、靜下心來,學習專業(yè)技術(shù)。
通過前段時間的交流,已經(jīng)對各項設(shè)備有了初步的認識,但是知識接受的有些快,有些雜。目前需要將收集了信號、車輛、牽引的維護手冊,與前期的交流資料相結(jié)合,將學習的知識進一步的鞏固、融會貫通。
2、與設(shè)計院進一步溝通,捋清專業(yè)接口。
車輛、信號、車輛段工藝設(shè)備接口繁多,除了與通信、電力、軌道接口外還有很多土建接口,這就要在土建工作開始之前與設(shè)計積極溝通,把土建接口進一步捋清晰,將預(yù)留位置、孔道、安裝方式等弄明白,方便下一步的管理。
3、積極與施工單位接觸,提前學習設(shè)備安裝知識。
設(shè)備安裝與調(diào)試是密不可分的,施工單位與集成商配合中有很多好的建議和做法,我們要盡量收集。下一步準備與中國中鐵負責信號施工的五局進行技術(shù)交流,與他們交流一下在設(shè)備安裝過程中出現(xiàn)的問題、設(shè)備安裝、安全管理、與集成商配合中存在的問題、接口問題等。
以上,就是我上半年度的工作總結(jié)匯報,請領(lǐng)導提出寶貴意見。
半年度個人工作總結(jié)3
一、20xx年工作總結(jié)
光陰似箭、歲月如梭,轉(zhuǎn)眼之間一年過去了。20xx年是讓人記憶深刻的一年。在這一年中,我們經(jīng)歷了北京房地產(chǎn)業(yè)的大蕭條,經(jīng)歷了公司從北京到三亞的重點戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,也經(jīng)歷了公司人事的重大變革。20xx年對于公司來說是具有歷史性意義的一年,而20xx年又充滿了希望。在這個新的起點處,公司需要總結(jié)經(jīng)驗,計劃未來,作為公司的一員,也要跟上發(fā)展的步伐,做好總結(jié),在新的一年與公司共進退。
新的一年新的開始,要面對新一年的希望和機遇,需要我們有所準備,對過去的總結(jié)很總要,提煉出的經(jīng)驗和教訓能指引我們正確的前進。回顧一年來的工作,有付出也有收獲,隨著不斷的`學習和深入,我對本職工作有了更深刻的認識。出納的工作瑣碎繁雜,要取得較好的成績,高度的事業(yè)心和責任感是前提,團結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)的工作精神是強有力的保障。
過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
(一)日常工作:
1.對公司整體資金與有價證券妥善、合理保管,隨時將公司現(xiàn)金、銀行存款合理分配到各存款帳戶,在不耽誤用款的情況
下,爭取為公司節(jié)省更多利息;
2.公司各項資金的往來工作。現(xiàn)金做到當面點清,簽發(fā)支票做好登記,支票填寫齊全、規(guī)范;
3.對各類票據(jù)、批單和借款報銷手續(xù)進行嚴格審核,在公司報銷制度的基礎(chǔ)上,盡量加強資金使用的有效性;
4.每半月進行資金整體盤點并向領(lǐng)導上報所有公司的資金收支情況表;
5.協(xié)助主管會計,及時清理公司的債權(quán)債務(wù),并上報領(lǐng)導。
6.各公司證照和重要材料的歸類保管,嚴格做好使用記錄登記;
7.每個月為新員工辦理工資卡,并根據(jù)考勤審核公司工資獎金表,根據(jù)考勤,制作公司工資表并按時發(fā)放員工工資;
8.每個月初按時向稅務(wù)部門上報各公司個稅明細表;
9.審核項目商業(yè)銷售代理費情況;
10.每個月按時到稅務(wù)局進行公司的報數(shù)寫卡工作;
11.每月根據(jù)要求按時向統(tǒng)計局上報各項統(tǒng)計報表,主要包括房地產(chǎn)業(yè)投資完成情況表、財務(wù)狀況表、主要能源和水消費表等;
12.完成了公司貸款卡的年檢工作;
13.配合客服部辦理產(chǎn)權(quán)證,找取部分丟失發(fā)票客戶的發(fā)票,審核業(yè)主契稅上繳情況;
14.領(lǐng)導交辦的其他日常性工作。
。ǘ┢渌ぷ鳎
1.公司統(tǒng)計證到期更換工作;
2.在配合做好搬家工作的同時,順利的辦理了綜合樓集中入住工作。為了順利辦理綜合樓集中入住,提前將入住所需所有資料和票據(jù)準備齊全,使得入住收費工作快捷并且準確無誤;
3.在公司辦理了法人和出資人執(zhí)照變更后,做了其它證照的變更工作;
4.由于公司原基本戶開戶行原因,將其基本戶銷戶后在建行從新開立了新帳戶;
5.一分公司和二分公司各銀行帳戶及保證金帳戶的轉(zhuǎn)款銷戶工作;
6.完成了20xx年底員工融資款退資工作及20xx年底員工融資工作;
7.辦理了公司注銷工商備案及登報工作,并協(xié)助會計辦理了公司國稅注銷工作;
8.協(xié)助檔案室完成了基礎(chǔ)數(shù)字匯編及公司組織機構(gòu)沿革兩項文書性驗收材料;
9.協(xié)助銷售部完成了項目小商業(yè)二手房過戶的繳納各項稅款工作。
不足
在這一年的工作中,通過自己的努力和領(lǐng)導及同事的幫助,自己的業(yè)務(wù)能力有所提高,能夠合理的安排工作時間,比較好的完成各項工作。但在工作中仍有許多不足之處,通過在工作中的總結(jié)和反省,認為自己還應(yīng)在以下一些方面進行提高:
1.做出納最重要的就是細心度、嚴謹度,希望在今后的工作中能夠時時保持高度的認真態(tài)度,不能有一點的懈怠思想;
2.由于社會經(jīng)驗有所欠缺,有些事情處理的不是很得當,將復(fù)雜的問題簡單化或?qū)⒑唵蔚膯栴}復(fù)雜化,需要領(lǐng)導的指點和幫助,在今后的工作中要多思考、多咨詢相關(guān)部門,爭取更好的完成任務(wù);
3.對相關(guān)業(yè)務(wù)知識及法律法規(guī)政策需要多了解多學習。
二、20xx年工作計劃
在xx年的工作中,用心改進自己的不足,認真貫徹個人崗位職責,安排以下工作:
1.負責公司整體資金與實物的保管工作;
2.負責公司現(xiàn)金往來工作,做到當面點清;
3.嚴格執(zhí)行支票管理制度,不簽發(fā)無日期、無用途、無收款單位和遠期支票;
4.負責簽發(fā)公司支票,做到數(shù)字準確、清晰、印鑒齊全、并有領(lǐng)導和經(jīng)辦人員簽字;
5.嚴格審核原始憑證,必須有相關(guān)各級領(lǐng)導的簽字,按公司規(guī)定審核報銷各項費用,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導匯報;
6.協(xié)助主管會計及時清理債權(quán)債務(wù);
7.月末根據(jù)考勤表及時編制工資、獎金表;
8.按時編制個稅報表并進行網(wǎng)上申報;
9.嚴格辦理各項借款手續(xù);
10.整理公司所有銀行賬戶,將沒用的帳戶進行銷戶;
11.將公司基本戶由分理處轉(zhuǎn)到支行;
12.做好各公司經(jīng)濟普查工作;
13.負責所管項目的稅控器管理及IC卡報數(shù)寫卡工作;
14.項目的統(tǒng)計報表工作;
15.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
在以后的工作中,認真學習專業(yè)知識,彌補不足,提高自身能力,盡職盡責,與公司共同發(fā)展。
用嚴肅認真的態(tài)度對待工作,在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,是我們財務(wù)的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作,并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年,我會揚長避短,更好的完成本職工作。
半年度個人工作總結(jié)4
根據(jù)自身的實際情況,我對自己20xx年上半年工作做出了評定和總結(jié),提出了需要改進的地方以及解決方法。
一、崗位職責
作為公司xx這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結(jié),沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個屬于自己的工作流程,每天按照這個工作流程開始工作(了解一切,處理問題都是有時間限制的),這意味著你在被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合,我相信我會改進工作方法,提高工作效率。
二、業(yè)務(wù)情況
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句,當你進入一家講究實效的公司,請用你的業(yè)績說話。在工作中總會提醒自己:所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,等到別人的`只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強,所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業(yè)績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。
三、團隊協(xié)作
上半年工作中總結(jié)出:現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的,擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導和教導為主。
四、存在問題
1、自學能力不夠,總需要鞭策。
2、工作潛力沒有充分發(fā)揮,工作方法有待改進。
3、對于平時的培訓及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最后的總結(jié),采用和實施。
五、解決方法
1、合理安排自己的學習時間,沒有什么特別重要的事情,一定不能打亂自己的學習計劃。
2、給自己制定工作流程,不斷改進工作方法,學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,利用好五項管理。
3、在培訓和會議之后學會總結(jié)和分析,分析出自己目前的工作問題,總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,將計劃詳細,實施的時候就比較輕松。
以上就是我對20xx年上半年的工作總結(jié),在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題,對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執(zhí)行下半年的工作,為自己的目標而努力!
半年度個人工作總結(jié)5
半年的工作完畢了。作為一個會計,我此刻很迷茫。在這半年的工作中,我也更加關(guān)注自己,由于工作中有許多問題,始終影響著我。我不想成為一名不合格的會計。在接下來的工作中,工作人員好好思索自己的工作,我會好好彌補自己。這半年來,我始終在努力的承受這些事情,很好的承受新的東西,在工作中不斷拓展一些自己需要提升的優(yōu)勢。這半年我還是很興奮的,我也情愿信任這半年我的工作取得了太大的進步。總結(jié)一下這半年的工作也不錯。
我對自己要求很高。作為一名會計,在工作中仔細負責財務(wù)工作很重要。作為公司的員工,我很清晰自己的定位,也始終知道自己的方向在哪里,量力而行。在這半年的工作中,我始終把這些當作是特別必要的事情,來積存足夠的工作閱歷。為了彌補這些缺乏,這半年我學了太多,受了太多。經(jīng)受過這樣的事情,感覺自己很專心,在這個過程中可以學到更多的學問。
想了想這半年的經(jīng)受,我也是成長了許多,在會計工作上面自己不斷的積存,不斷的進步,學習了許多關(guān)于會計上面的一些學問,我始終都情愿去保持好的狀態(tài),讓自己時刻清晰方向在哪里,有需要轉(zhuǎn)變的地方,我就肯定會去轉(zhuǎn)變自己,這是肯定的,始終以來我也把這些比擬細節(jié)的東西規(guī)劃好,我情愿讓自己的力量得到進一步的提高,工作當中沒有半分的馬虎,沒有絲毫的遲疑,直接在一些事情上面處理較到位,接下來的'工作當中,我會更加努力把這些事情做好,實現(xiàn)對自己的要求提高工作力量,將來的時間還有很長,這上半年只是對我的一個考驗而已,做會計工作,我確定會不斷地提高自己,要求自己在各方面嚴格保持好心態(tài),時刻清晰自己的工作力量有多高。
固然,我也知道自己身上有一些做的缺乏的地方,在上半年來的工作當中,有些事情我比擬遲疑,我也清晰,這是我的一個缺點,在工作的時候肯定要堅決一點,不能夠優(yōu)柔寡斷,做不好的事情,往往會影響到以后的工作,我會訂正自己身上的缺點,保持好心態(tài),下半年連續(xù)努力。
半年度個人工作總結(jié)6
時光荏苒,已邁進20xx年下半年,回顧這一年上半年的工作,我不禁感到有很多值得欣喜和自豪的成就。作為一名供應(yīng)鏈財務(wù)人員,我已經(jīng)在這個職位上工作了一年有余。我要感謝我的領(lǐng)導和同事們,在這段時間里他們的支持和幫助,使我從最初的生疏變得日益嫻熟,掌握了這項重要工作的訣竅。
做好供應(yīng)鏈財務(wù)工作并不僅僅是簡單的機械操作,它需要我們具備各項精神素質(zhì),以及最基本的原則。舉個最簡單的例子就是,每天在上班后進行的原輔材料入庫單的登記和核對?此剖且豁椈A(chǔ)性的工作,但它的'重要性卻不容小覷。我們必須仔細核對每個細節(jié),包括數(shù)量、單價和入庫時間等等。因為即便一個看似小的錯誤都有可能影響到整個工作流程的進展。
同樣的,及時地登記各項發(fā)票并生成付款單,是我們工作的另一個核心環(huán)節(jié)。這項工作要求我們具備更高的精度和認真態(tài)度。在進行發(fā)票下推生成前,我們必須先仔細核對每個入庫單,確保相關(guān)金額和稅額的完全一致。然后根據(jù)中標合同的付款期限來制定相應(yīng)的付款申請單。如果出現(xiàn)不符合要求的發(fā)票,我們也要及時找出問題所在,并及時反饋到相關(guān)人員那里。
我一直抱著認真、負責的態(tài)度來對待這個工作,我認為這是每位財務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。我不僅會確保財務(wù)信息的真實、合法、準確和完整,更會從每一個環(huán)節(jié)中不斷地總結(jié)和摸索,提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。
我堅信,我能夠在20xx年下半年繼續(xù)做好我的工作,并為公司作出更大的貢獻。感謝我的領(lǐng)導對我的信任,我會更加努力地學習和工作,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好地幫助公司實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標。
半年度個人工作總結(jié)7
半年分的總結(jié)又到了,同事都說我工作非常認真和努力,但是半年都過去了,一定有很多需要修正和調(diào)整的地方。
首先,在半年的學習中,我學會了學習,學習是不斷的.進步,學習對于個人的職業(yè)生涯是非常重要的;其次,我對工作有了更多的認識和理解,開始從客戶的角度出發(fā)思考和處理問題,盡量把客戶的需求變成一種欲望,讓整個工作團隊更高效地合作。
回想這半年的過去,自己意識到自身的問題,并通過不斷的學習和實踐,嚴格要求自己和通盤考慮客戶的需求來提高自己的專業(yè)技能和團隊協(xié)作能力,希望在公司充滿挑戰(zhàn)的未來里,能夠更上一層樓速成發(fā)展壯大。
半年度個人工作總結(jié)8
時間總是會在忙碌之中過的格外的快,半年的時間馬上就要結(jié)束了,暫時工作上也有了暫時的空閑,為了能讓自己下半年的工作完成的更加順利,我整體回顧了自己上半年的工作,總體而言,我還是比較滿意的,我覺得自己越來越像一名專業(yè)的護士了,我要對得起自己白衣天使的這個稱呼,所以我會在下半年更加的努力,一切工作都做到事無巨細。
一、紀律方面
由于自己今年一月份是自己實習結(jié)束后,第一次以正式員工的身份加入了一家醫(yī)院,所以難免還有很多地方是比較生疏的,第一個月的時候,我雖然錯誤沒發(fā)生,但是一些小細節(jié)上錯誤,還是出現(xiàn)過很多次的,比如下班之前忘了清洗壓脈帶之類的工具;上班存在遲到兩三分鐘的情況;巡查病房的時候,把病人名字寫錯的情況……但是每種錯誤我都只發(fā)生了一次,并不會連續(xù)發(fā)生第二次,因為我在每一次犯完錯之后,我都會做到加倍的注意,讓同樣的情況絕不在自己身上上演第二次。慢慢的我就從來沒在工作中出現(xiàn)過任何的差錯。
二、工作方面
新來的護士畢竟是新來的,剛開始在有需要給病人換床鋪、換衣服的時候,我總會覺得特別的尷尬,手腳慢,服務(wù)手法還不好,經(jīng)常遭到病人的感,要求換個護士,因為這個事情氣餒過,但也僅僅就是那么一會兒而已,后來我就發(fā)現(xiàn),無論是哪個護士,在進行這些看似“惡心”的.工作時,都是面不改色,還能繼續(xù)跟患者交談,我跟她們比起來,真的就是小巫見巫了,我也開始放下面子,去請教經(jīng)驗,慢慢的我也就能做到一視同仁,現(xiàn)在在我的眼里,只有患者,沒有老、小或者是臟、干凈之分,對于每一個患者都會統(tǒng)一護理。工作也開始步入正軌,忙起來的時候,飯都忘了吃,三天沒洗過澡,因為一回到家只能抓緊每一分每一秒去睡覺。
三、思想覺悟方面
我的思想覺悟是得到過護士長的稱贊的,因為無論是護士長安排什么活,只要沒人接手,我都會第一時間的說交給我,并且在醫(yī)院有培訓活動的時候,我也都會積極的報名,因為我知道我作為新護士,要想盡快的追上她們,我能做的就只有加倍的努力。
以上就是我對自己上半年工作的簡單總結(jié),在接下來的工作當中我會做到無條件服從上級領(lǐng)導的命令,跟同事相處也會盡可能的互互助,對于自己犯的錯,我也會做到深刻思,我相信有著這種思想的我,將來一定可以成為一個非常優(yōu)秀的護士。
半年度個人工作總結(jié)9
時間過得太快了,半年份的工作總結(jié)時間來臨了,回頭看看這半年里的工作,覺得自己從眾多的工作經(jīng)驗中激發(fā)了很多的`收獲和啟示。
首先,我準確地把握公司的戰(zhàn)略目標和工作要求,不斷的學習培訓和實踐,提高自己的綜合素養(yǎng),和領(lǐng)導團隊一道為公司的未來發(fā)展添磚加瓦;其次,我在工作中時刻關(guān)注團隊合作,注意個人協(xié)作,注重內(nèi)部的溝通和諒解,把團隊力量盡可能地利用到極致。
過去的半年里,收獲和成果是值得肯定的,同時也存在不足和需要改進的地方,因此要全身心的思考這個問題,以充分的誠懇和正確的態(tài)度去善意的傾聽和分析團隊的意見,把所有的經(jīng)驗和教訓好好總結(jié)一遍并好整理在心中,以此不斷提升自身素質(zhì)和職業(yè)技能,將之融入到工作中去,努力為公司和自己的發(fā)展做好鋪路石。
半年度個人工作總結(jié)10
回顧20xx年上半年,作為公司的辦公室文員,三個月來,在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,F(xiàn)將上半年的學習、工作情況總結(jié)如下:
一、工作匯報
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的`領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
二、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高,不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責任心,只是自己在工作中偶爾會出現(xiàn)手忙腳亂的情況,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作,這就要求我必須細心,并且有專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面我還不夠細心,時有粗心大意,做事草率地情況。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事學習,積極溝通,從大局出發(fā),提高自身工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,具備強烈的責任感,在做完每一件事情之后要進行思考總結(jié),善于自我反省。
3、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把理論學習和業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來,提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為公司的明天奉獻自己的力量,為本職工作做出更大的貢獻。
雖然通過前段時間的工作,取得了一定進步,但在思想上和工作中仍有許多不足之處,今后我會一如既往、刻苦學習,爭取取得更大的進步,為公司發(fā)展做出更大貢獻。
半年度個人工作總結(jié)11
20xx年上半年,本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高,F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作崗位是一名司機,責任和安全一直都是我的工作宗旨,在出車的過程中嚴格要求自己,做到小心安全駕駛車輛,把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦,尤其是夜間出車又困又累,但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高,在平時的工作中,我能夠做到車輛的維護和保養(yǎng),同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成,盡量的為公司節(jié)約點維修費用,也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故,車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面,由于自控能力不太高,有時在路上會超速。另一方面,為了個人利益,上主機挑活。 二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有按時完成。由于新司機上車不懂工作流程,我沒有認真對待這件事,導致后來粘罐事件。
三是責任心還不夠強,到工地沒有按規(guī)定下來查看路況,麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓寬思路,求真務(wù)實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。 二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
三是作為一名司機,一言一行都代表著公司的形象,在工地認真的為客戶著想,熱情的為客戶服務(wù)讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想,只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強大,更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
個人半年工作總結(jié)范文二:
20xx年3月中旬我從保安公司調(diào)到了綜合部,轉(zhuǎn)眼也有四個月了,按照領(lǐng)導的安排,我主要負責員工福利、工會和食堂管理工作,現(xiàn)對這半年來的工作總結(jié)如下:
一、員工福利工作
3月份到了綜合部,我首先接手的工作是女員工生日蛋糕的發(fā)放,我認真核對了每
個部門在崗女職工的人數(shù)及信息,以確保生日蛋糕正確及時的送達。今年公司為感謝員工的辛勤付出,也為解決員工的后顧之憂,為每位員工保了家屬意外及疾病險,對于這項工作,我首先做好與每個部門溝通,征詢各部門的意見并解釋意外險的好處,接著核對人數(shù)、編制家屬名單及信息并催收遲遲未交的信息,最后趕在5月1日小長假前交到保險公司參保,以確保5月1日生效,也給外出游玩的員工多了一重保障。
為了讓公司員工能在端午節(jié)期間與親朋一起分享公司發(fā)放的端午節(jié)禮包,我認真核對員工發(fā)放名單及粽子的數(shù)量,并在同事的幫助下,佳節(jié)前夕加班加點的將粽子等物品及時分發(fā)到員工手上,向他們及其家屬傳遞公司的關(guān)懷,加強他們對公司的歸屬感。在此期間,為了提高公司的向心力、增強員工的凝聚力、增進同事間的感情,從而讓我們整個團隊更加團結(jié)和睦,我和部門同事一起策劃了幾次較圓滿的活動。
例如組織上年度的優(yōu)秀員工一同去青島等地旅游;在五一小長假時組織同事去雅畈燒烤;還舉辦了男職工拔河、員工慢騎自行車等豐富多彩的趣味比賽。通過以上活動,我們公司的企業(yè)文化更加深入人心,員工們也深切認識到了團隊協(xié)作的重要性。對公司未來的發(fā)展起到了積極正面的推動作用。
二、工會工作
承蒙領(lǐng)導信任,將意義重大的工會工作交給我。為了不辜負領(lǐng)導的信任與期待,我在工作中盡心盡力、盡職盡責,努力做好份內(nèi)每一項工作。
5月中旬,在市總工會的關(guān)照下,我?guī)椭净寄蚨景Y的兩位員工家屬準備了困難職工申請資料,以方便他們領(lǐng)取補助,從而改善家庭情況,接受更好的治療。
公司參與"春蕾"助學計劃多年,幫助許多因家境而處在失學邊緣的孩子獲得了去學校接受教育的機會,在社會上贏得了廣泛的贊譽。今年6月,公司啟動了新一年的助學計劃,我配合前往工會審核收到的困難學生助學申請,仔細核實他們信息的真實性,以保證挑出的孩子完全符合助學金發(fā)放要求,使我們這項公益計劃落到實處,帶來更大的社會效益。
三、食堂工作
我公司還沒有自己的員工食堂,一到吃飯時間員工們就為吃飯問題而糾結(jié),而且外面飯菜衛(wèi)生也得不到保障,長此以往,職工的身體健康得不到有效保證。對此,公司領(lǐng)導高度重視,從為廣大職工"辦實事、辦好事"的角度出發(fā),決定裝修食堂。我接手了這項工作,這對我來說是一項新的考驗,我對比了幾家裝修公司的報價,并通過溝通協(xié)商,定下了一家裝修公司于6月中旬開始動工,在此期間,我每天到裝修現(xiàn)場查看,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通。與此同時我對廚房用具進行了實體店的詢價及比價,并上網(wǎng)查詢相似物品的價格,力爭在相同的品質(zhì)中以最低的價錢購得。
四、存在的不足
半年來,在領(lǐng)導和同志們的幫助下,自己在工作中盡心盡力地做了一些工作,但我也深知自己還存在很多不足:記錯日期,差點導致員工生日蛋糕不能及時送達;由于自己的拖拉導致工會集體合同及工資專項合同至今還未簽訂,針對以上存在的問題,我相信有領(lǐng)導和同志們的幫助和支持,我定會在今后的工作中克服缺點,努力完善自我,在本職崗位上做出更多的.成績、更大的貢獻,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!個人半年工作總結(jié)范文三:
半年以來,在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下,能嚴格遵守機關(guān)各項制度,按照本科室的安排,積極工作、學習,按時完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。不斷加強自身建設(shè),努力提高自身修養(yǎng),認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)就一年以來工作總結(jié)如下:
一、思想學習方面:逐步有序加強政治思想理論學習,不斷提高自身的政治素質(zhì),
思想修養(yǎng)。
二、業(yè)務(wù)工作方面:以創(chuàng)新的精神積極開拓進取,全面提高業(yè)務(wù)工作水平,保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。
三、生活作風方面:以嚴格的組織紀律來約束自己的言行舉止,樹立自己作為政府形象一份子的意識,隨時隨地的將機關(guān)作風的要求表現(xiàn)在日常生活中。
在堅持學習的同時,自身還存在以下不足:
一、學習不夠
主要表現(xiàn)在:一是自學意識不夠強,沒有主動性、積極性的學習精神,使自己理論水平提高不快;二是學習時間難以保證、致使學習內(nèi)容和學習效果沒有落到實處。由于在日常的工作中學習時間沒有把握好,致使安排好的學習計劃,沒有完成。
二、業(yè)務(wù)不精
表現(xiàn)在:對待工作有時不夠主動、積極,只滿足于完成平時工作任務(wù),對業(yè)務(wù)知識鉆研不夠,不注重業(yè)務(wù)知識的全面性,同時缺乏一種對業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。 深入剖析問題所在,主要有以下幾方面原因:
一、理論學習不夠。學習理論少,鉆研不夠,聯(lián)系實際不夠,沒有發(fā)揮理論的指導作用,只是為了學習而學習,使學習變得形式化、教條化,因而不能很好的提高學習效果。
二、業(yè)務(wù)水平不高。業(yè)務(wù)工作缺少計劃安排,故在開展工作中有時比較盲目,缺乏一定自信。
三、工作方法簡單。處理事情方法簡單,有時候不能夠很好的配合各個口的工作;工作作風還不夠扎實,對問題思考不深刻,有時把工作作為負擔來看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問題,今后必將從源頭上加以改正。個人半年工作總結(jié)范文四:
因為近段沒有周小結(jié)的習慣,如今半年總結(jié)動筆前總在遲疑,沉思好長時間,感覺發(fā)生的事情太多,又無從入手,原來一個良好的習慣可以帶來無窮的靈感,假如失去自我思考的動力,渾渾噩噩,必將一事無成,雖然總感嘆每天重復(fù)著機械的動作,但也要自我尋找樂趣,只有保持不斷的熱情和自我激勵的潛意識,才能讓自己變得輕松而且坦然,有時候不該有負擔有壓力,但不可以沒有憧憬和規(guī)劃。
回顧半年來的學習與工作,點點滴滴,過眼云煙,揮之不去,這儼然成為一種習慣,但不能滿足或安于現(xiàn)狀,需要不斷樹立自我超越的意識,這其中需要太多的技巧,處事與為人,溝通、觀察、分析、判斷,和營銷隊伍共處需要不斷提升自我的理解力與對事物的感召力,視線不同看到的風景也是一樣,不必庸人自擾,或許總有人感慨萬千,現(xiàn)實亦如此,試圖去了解與嘗試,驗證更多的真理,更多是時間問題,思考或看透一個問題,沒有冷靜下來,看到的仍然只是表層,盡力而為之,形形色色的人和各式各樣的問題該如何去改變,這當中的規(guī)律如何在現(xiàn)實當中摸索出來。只有不斷實踐與行動。
在營銷行業(yè),每個人都在竭盡全力,有業(yè)績的沒有業(yè)績的,踏入保險的那一刻,他們都曾努力付出過,很多人在用毅力"掙扎"著,信念是否堅定、忍耐力是否強大,預(yù)示著壽險生命能否常此以往下去。不可惋惜,沉淀都是金子,營銷隊伍的壯大,需要不斷淘汰更多的沙子。
作為組訓人員,更加要具備發(fā)現(xiàn)問題的能力,要學會總結(jié)亮點,抓住典型,其實我們和營銷伙伴一起在參加晨會,也在接受主管的激勵,更多的時候我們反思技巧技巧的時間太多短暫,我曾多次融入這樣的一個境界,但始終因為角色的定位不同,而缺乏這樣的認識,或者說拒絕接受經(jīng)典的言辭與精辟的理論。但長期的熏陶與關(guān)注可以收獲更多的東西,不難發(fā)現(xiàn),營銷人員他們的參會情緒總是很奇特,試想自己每次參加的視頻會也好,啟動會也好,我們分神的概率與受干擾的情緒一樣存在。所以如何抓需要,挖亮點,深度分析問題,就需要掌握適度的講話技巧、
和善的行為舉止、逐層遞進的思維模式。當然這需要過程,評定能力強弱,不是一時,當然人的性格各異,弊端也不一樣,展現(xiàn)在別人的形態(tài)也是奇特的,只有不斷減弱自己的缺點,而無限放大自己的優(yōu)點,一切都可以歸零的心態(tài)要求自我,培養(yǎng)警惕心,有效預(yù)防和減少可以存在的錯誤與隱患,事情的起因總有追溯的根源,金蓮部長總能在適當?shù)膱龊现v合適的話語,更多的時候話里有話,批評、表揚、贊許,講話始終帶著教育意義。這應(yīng)該是溝通的最高境界。
一區(qū)部的伙伴以品牌第一引以為豪,奪第一,爭榮譽,身為一區(qū)部的一員,我也接受這類似的光環(huán),光環(huán)閃耀下,有更多的平臺去鍛煉、有更多的時間去感悟,有更多的技能去施展。沒有人天生適合的崗位,只有不斷培養(yǎng)的工作能力,這樣強有力的精神支柱,需要以激情為基礎(chǔ),以深度的學習欲望為輔。站在巨人的肩膀上看問題,避免經(jīng)常抬頭看問題,在同一起跑線上,要時刻準備著沖刺終點,沒有人知道自己的終點在哪里,但是不要放棄一些可以努力的機會,作為渺小的個體,只有放到大的舞臺才有機會,正如一區(qū)的大平臺,接受的考驗和成長的空間非常巨大,自我感覺要取得成就和認可,這其中的障礙與磨練永遠不只是一點點的挫折,而是要付出多余十倍以上的努力,每個人的角色都是處于激勵和被激勵的角色。組訓就是要培養(yǎng)不斷激勵自我和激勵別人的能力。
很長的一段時間,考慮未來是一個非常嚴肅而且恐懼的問題,至XX年6月加入一區(qū)開始,這些都是自我人生軌跡當中最深刻的記憶,這不是職業(yè)習慣在作怪,人都需要憂患意識,多珍惜少嘆息,多思考少煩惱,多努力少放棄。只有一如既往,持之以恒才能正確定位。
現(xiàn)在靜下來,常思考如何培養(yǎng)自己的興趣,如何保持良好積極的心態(tài),長時間的加班時間用于不斷總結(jié)與回顧每天的成果,認真對待,用心體會,如何培養(yǎng)感染力與領(lǐng)導力,是未來很長時間需要不斷琢磨和思考的方向,需要不斷自我雕刻,自我剖析。閑置的時間需要不斷收集和整理材料,只有吸收更多的資訊和領(lǐng)會更多的哲理才可以不斷認識自我,改變自我。
回顧半年來,看到區(qū)部的變化作如下總結(jié):
1、 自主經(jīng)營、自力更生的創(chuàng)富管理模式
自主經(jīng)營、自力更生至開門紅提出以來,已經(jīng)深入人心,能力與作為掛鉤,只有從單一的個體小組開始,才能形成整體的統(tǒng)一。創(chuàng)富平臺越來越廣泛,轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理模式,培養(yǎng)自我發(fā)展的意識,避免被動接受,而要積極主動的創(chuàng)新,F(xiàn)在一本兩個團隊已經(jīng)具備獨立經(jīng)營的能力,從二早的經(jīng)營流程與組織安排來看,已經(jīng)形成模式,而且時刻在增添新的創(chuàng)意。只有不斷刷新,才能在自主經(jīng)營的平臺上大放光彩。
圖為:偉凡團隊的二早 圖為:玉鳳團隊的組經(jīng)理會議 同時自主經(jīng)營離不開核心領(lǐng)導人的指導與付出,自主經(jīng)營從小團隊開始,形成自我管理的模式,而且要不斷培養(yǎng)標桿人員,自主經(jīng)營的典型代表作為模范小組,需要大力炒作并隆重表彰,同時對于優(yōu)秀小組的管理模式要互相學習,在追蹤與輔導方面的亮點要放大。
2、 氛圍營造、意愿調(diào)動的晨會流程模式
晨會運作的關(guān)鍵在于氛圍的營造,琢磨晨會需要的基礎(chǔ)知識,以及需要了解的資訊,通過晨會內(nèi)容豐富營銷員的知識面,制造營銷員外出拜訪的借口,營銷隊伍需要活動,在于早晨兩個小時的營養(yǎng)吸收,縱觀半年來一區(qū)部在晨會的運作模式,個人總結(jié)為:(1)營銷伙伴的一線銷售現(xiàn)狀的演練,這是展現(xiàn)在伙伴面前最直接最有效的方法,通過演練可以了解在拜訪過程營銷伙伴的言語以及行動是否符合銷售流程。(2)專家門診時間,是答疑解惑的最好平臺,對于活動工具的推廣使用,以及拒絕問題的解決是最有效,最及時的方法,一區(qū)部的經(jīng)驗是互相交流出來,互相奉獻出來的。
(3)有組織個人銷售的延續(xù)傳承,從接觸、觀念、產(chǎn)品、拒絕,這四個步驟只有反復(fù)不斷的更新,才能提升上門營銷的能力,營銷伙伴缺少觀念溝通的技巧占大部分,因為保險的意義與功能是具備教育意義的課程,涵蓋社會責任、家庭責任、人生風險的諸多因素的組合,所以只有不斷培養(yǎng)講授觀念的能力,才能取得進步。(4)精英的亮點分享,晨會最精彩的部分,因為這是伙伴最迫切需求,以分享人員為參照物,可以看到自己的不足與缺點,可以提升拜訪的信心,引導分享人員站在大局角度思考問題,避免片面或消極情緒的傳播,這是塑造健康市場氛圍最應(yīng)該注意的。(5)委員層面的主管激勵,這是撥開云霧見彩虹,營銷激勵是關(guān)鍵,充滿挑戰(zhàn)的事業(yè)需要不斷激勵的言語,需要不斷產(chǎn)生往前沖的動力。(6)榮譽之爭強調(diào)晨會重視表彰,重視表彰的流程以及感受,特別是七戰(zhàn)七捷的鮮花表彰,將晨會氛圍調(diào)動到最高點。
3、 獨立運作、相互配合的六大計劃項目
區(qū)部的六大計劃,龍虎規(guī)劃的重要的項目,區(qū)部后勤隊伍最重要的力量,每個人身上的指標和努力的方向都不一致,但是都是一個目的,就是為了完成區(qū)部的指標,這是共存的整體,就如一個身體的"八大系統(tǒng)",各個系統(tǒng)都有自己的功能,都是整體都受到大腦司令部的控制,同時每個系統(tǒng)之間是互相依存,任何一個系統(tǒng)出現(xiàn)差錯,就可以導致其他系統(tǒng)的崩潰。區(qū)部的六大計劃是XX年區(qū)部工作的重要項目,意義深遠,同時對于委員在管理團隊上減輕了壓力,也知道了每個層級培養(yǎng)的目標和對象不一樣。六大計劃工作的推廣,涵蓋了區(qū)部大部分積極的營銷伙伴。
4、 形式多樣、意義深遠的增員活動形式
區(qū)部在今年創(chuàng)新了很多的增員形式,豐富多彩,改變以往區(qū)部大型的增員,如大型的慶生會,登山團康會。如今要求主管自主經(jīng)營,要求化小團隊經(jīng)營各自的團隊,活動形式更加靈活,增員活動的費用成本也可以縮小。主要以增員水果會、增員水餃會、大型表彰會。團隊的增員策劃哲改變以往的委員出面,而是各自小組長自己負責,親歷親為,只有不斷積累辦活動的經(jīng)驗才可以鍛煉小組長的組織活動的能力。
5、 提升品質(zhì)、深刻教育的社會責任意識
保險作為社會高尚的行業(yè),需要培養(yǎng)團隊社會責任感意識,服務(wù)社會回饋社會,需要營銷伙伴有感恩的心,懂得保險的社會管理的功能,同時要求伙伴時刻謹記個人服務(wù)需要誠信,杜絕違規(guī)違紀行為出現(xiàn)。
半年度個人工作總結(jié)12
xx年上半年轉(zhuǎn)眼即逝,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導的支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務(wù)實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來的.其它任務(wù),現(xiàn)簡要回顧這半年總結(jié)如下:
一、強化形象,提高自身素質(zhì)
為做好本職工作,我堅持嚴格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我們箱管工作的最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,利用辦公室學習資料傳閱的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導、同事請教,在不斷學習和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。
二、嚴于律已,不斷加強作風建設(shè)
半年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作方法;
堅持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護公司的良好形象。
三、強化職能,做好服務(wù)工作
工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。箱管人手少,工作量大,這就需要我們團結(jié)協(xié)作。在這半年里,不管遇到什么樣的困難,我們都積極配合做好工作,我們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。
面對箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;
同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立公司的良好形象。
在今后的工作中,我將在物流公司各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,繼續(xù)以人為本;
牢記公司的宗旨,突出重點,狠抓服務(wù)落實;
以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作,為在箱管崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻,為運輸戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
半年度個人工作總結(jié)13
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間上半年工作即將結(jié)束,自入職以來,在項目領(lǐng)導的指導下和各部門的支持和配合下,基本完成了預(yù)期工作目標及各項工作計劃。半年以來,客服部圍繞xx收費工作,加強了部門內(nèi)部管理工作,增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件,部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高,業(yè)主滿意率有了顯著提高,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下。
一、部門工作表現(xiàn)好的方面
部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。本人進一步完善了部門責任制,明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓,定期對員工的工作進行點評,有力的激勵了員工的工作責任心。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度,從而促進了部門各項工作的開展。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務(wù)形象,加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的.服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
我部主要負責入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。各項手續(xù)辦理及時、準確,各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件,制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭,并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間,客服員通過與業(yè)主的接觸,了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況,為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中,客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問,向業(yè)主展示了良好的客服形象。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。客服協(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略,在處理問題的過程中,我部做到了有跟進、有反饋、有報告,使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
通過部門半年的工作和實踐來看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。從目前的收費水平來看,同比本地平均水平還有一定差距,主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
三、下半年工作計劃要點
繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。進一步提高收費水平。加強部門培訓工作,確?头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧上半年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望下半年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在下半年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。
另外,上半年我公司的周年慶、董事會、監(jiān)事會、股東大會等重要會議活動召開前,我都做好了相關(guān)的會務(wù)保障工作。包括會前準備、會中服務(wù)、會后處理等都嚴格按照上級要求,做好協(xié)調(diào)處理。
三、工作中的成長和不足,以及今后的工作設(shè)想
在這半年時間里,我在xx這個大集體里成長了很多。無論是待人接物,還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是,我還是能夠看到自己的不足。比如,一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習慣按經(jīng)驗辦事,不能解放思想,積極創(chuàng)新,更好地開展工作。三是行政工作很細瑣,個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結(jié)過去,展望未來。下半年,我會不斷改進上述缺點,繼承并發(fā)揚優(yōu)點。不斷以嚴格的要求來約束自己,勇于接受新的挑戰(zhàn),為我們公司的發(fā)展貢獻力量。
半年度個人工作總結(jié)14
上半年,倉庫主要在硬件規(guī)劃和制度完善上進行了工作。目前,倉庫管理流程已具雛形,同時,本月將推行倉庫管理制度,使倉庫管理逐步走向正規(guī)化。未來下半年,我們將進一步細化工作,力爭實現(xiàn)倉庫管理的提質(zhì)升級。根據(jù)公司的實際情況,我們有望在下半年引入新的ERP系統(tǒng)。下面是本人對倉庫下半年工作的計劃:
一、流程規(guī)劃
1. 完善部門組織架構(gòu)圖/人員編制圖
2. 制訂作業(yè)流程圖
3. 加強完善倉庫作業(yè)標準
4. 新增《倉庫管理職務(wù)說明書》
5. 修訂倉庫作業(yè)指導書(倉庫收發(fā)作業(yè)程序)
6. 修訂和完善倉庫管理制度
二、人員培訓/6S工作
1. 對職員進行培訓,傳達上級指示精神、政策及方案
2. 進行在職教育,教育職員工作態(tài)度、敬業(yè)精神、配合性和積極性
3. 講解6S工作的內(nèi)容
4. 制訂并實施倉庫管理方案和措施
5. 在倉庫內(nèi)張貼標語和警語,起到宣傳和促進倉庫管理制度執(zhí)行的作用
三、倉庫辦公室的`布置及規(guī)劃(先做好辦公室的5S工作)
1. 張貼部門組織架構(gòu)圖
2. 張貼倉庫管理作業(yè)標準
3. 張貼標語
4. 建立文件資料柜,集中存放倉庫程序管理類文件、帳單、資料等
四、逐步規(guī)范作帳及倉庫盤點作業(yè)流程
1. 先做好必要的手工帳
2. 進行倉庫電腦帳的輸入和輸出
3. 對異常帳目進行處理
4. 制訂倉庫盤點作業(yè)方法和流程
5. 制定其他細則等
半年度個人工作總結(jié)15
20xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點,將員工的工資、金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制限度的`發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
今年年初我市百年不遇的冰雪災(zāi)害,最地氣溫在零下12度,創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員,又都處于第一線,寒冷的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強,如能主動幫助住宿客人搬運行李,幫助客人遺留在停車場內(nèi)的手提包等等?腿酥笨湮冶0膊咳藛T風格,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,以“客人是服務(wù)的對象”為旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務(wù)的同時,也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來,總公司工會開展多項文體娛樂活動,如舉行的登山活動,消防安全演練。為了使這些活動順利的進行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時間10多小時,對各項活動進行安全,完成了總公司機關(guān)所交給的任務(wù)。
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