[熱門]頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告
在生活中,報(bào)告有著舉足輕重的地位,寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非?鄲腊桑旅媸切【幷淼捻攳弻(shí)習(xí)報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告1
人們常說(shuō)“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。對(duì)于會(huì)計(jì)專業(yè)的我們,學(xué)習(xí)只是一種途徑,更重要的是能夠?qū)W以致用,在實(shí)際工作中一展所長(zhǎng),滿足社會(huì)對(duì)財(cái)會(huì)優(yōu)秀人才的需求。即將離開(kāi)大學(xué)校園的我們,首先面對(duì)的就是就業(yè)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。榮幸的是,潮安縣昌盛糧油有限公司給我提供了一個(gè)寶貴的頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里我開(kāi)始了一段不斷充實(shí)自己的日子。
一、實(shí)習(xí)目的和實(shí)習(xí)要求
1.實(shí)習(xí)目的
作為,我們才剛剛步入社會(huì),還沒(méi)有一定的工作年限和工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于很多社會(huì)知識(shí)還處于懵懂狀態(tài)。這時(shí)我們需要尋找實(shí)習(xí)單位,需要不斷為自己充電,以便適應(yīng)社會(huì)環(huán)境,成為優(yōu)秀的社會(huì)人才。會(huì)計(jì),不僅僅需要學(xué)習(xí)理論上的知識(shí),它更注重的是理論與實(shí)際相結(jié)合。在實(shí)踐過(guò)程中,我們才能把所學(xué)的理論知識(shí)靈活地應(yīng)用于實(shí)際工作中,掌握財(cái)會(huì)優(yōu)秀人才所需的專業(yè)技能,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積累經(jīng)驗(yàn),順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求,努力成為工作中的積極分子,更好地融入社會(huì)這個(gè)大家庭,爭(zhēng)取成為財(cái)會(huì)專業(yè)的優(yōu)秀人才。
2.實(shí)習(xí)要求
進(jìn)入潮安縣昌盛糧油有限公司成為一名會(huì)計(jì)助理的我,首先要求自己要積極進(jìn)取、獨(dú)立思考;對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),與同事友好相處;戒驕戒躁,做好本職工作。會(huì)計(jì)每天面對(duì)的都是些枯燥的數(shù)據(jù),這就要求我們要細(xì)心、要耐心,才不會(huì)容易出錯(cuò)。我們要善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,不恥下問(wèn),及時(shí)找到解決問(wèn)題的辦法;我們要有獨(dú)立自主學(xué)習(xí)的能力,不斷充實(shí)自己;我們要不斷提高自己的專業(yè)技能水平和動(dòng)手操作能力,學(xué)以致用;我們要保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,虛心好學(xué),善于查漏補(bǔ)缺和總結(jié)經(jīng)驗(yàn);我們要懂得良好溝通和具備團(tuán)隊(duì)精神,在實(shí)際工作中不斷提升自我的能力,為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
1.實(shí)習(xí)單位
金石昌盛糧油有限公司,是生產(chǎn)加工,銷售,服務(wù)于一體的綜合性糧油配送企業(yè)。在潮汕地區(qū)享有盛名。
公司主要為產(chǎn)糧區(qū)米廠代銷糧食,為粵東地區(qū)各地糧油批發(fā)商提供代購(gòu)業(yè)務(wù),并為工廠、學(xué)校、食品廠、餐飲酒店、膳食服務(wù)公司等終端用戶進(jìn)行廠家提供直供的服務(wù),無(wú)任何中間環(huán)節(jié),節(jié)約成本,保證品質(zhì)。
2.崗位介紹
我所在的實(shí)習(xí)崗位是會(huì)計(jì)助理,崗位職責(zé)大致可以概括為以下幾點(diǎn):
1.掌握會(huì)計(jì)相關(guān)的理論知識(shí)和專業(yè)技能,熟悉會(huì)計(jì)核算,協(xié)助會(huì)計(jì)做好成本核算工作;
2.熟練操作用友財(cái)務(wù)軟件,根據(jù)原始憑證填制記賬憑證、記賬、對(duì)賬、結(jié)賬,生成財(cái)務(wù)報(bào)表;
3.登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬;
4.編寫賬務(wù)所需的'領(lǐng)料單、入庫(kù)單、出倉(cāng)單、收料單等
5.熟悉一般辦公軟件的應(yīng)用,特別是WORD文檔和EXCEL表格;
6.負(fù)責(zé)支票的填寫,銀行匯款工作;
7.按時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)局報(bào)表;
該崗位要求我能夠掌握會(huì)計(jì)核算方法,熟練操作用友財(cái)務(wù)軟件,熟悉匯款、提現(xiàn)等與銀行相關(guān)的工作,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問(wèn)題,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力做好本職工作。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我覺(jué)得最難也讓我最煩的便是分各種原始單據(jù),也就是各種原始憑證,有時(shí)會(huì)分不清那些原始憑證應(yīng)該列入那些科目,列入那些二級(jí)科目。在學(xué)校中學(xué)的大多是理論,也有很多實(shí)訓(xùn),但是接觸到的原始憑證相對(duì)比較有限,各種各類的原始憑證的種類又極其的繁多,這時(shí)就必須給自己“充電”了,翻閱以前的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)書,給自己來(lái)個(gè)溫故;到中華會(huì)計(jì)網(wǎng)上查看一些新的會(huì)計(jì)知識(shí),有時(shí)書本的知道比老舊;請(qǐng)教同事,會(huì)計(jì)這個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是很重要的;也會(huì)對(duì)這些問(wèn)題所涉及到的知識(shí)點(diǎn)做好筆記,再利用周未的時(shí)間對(duì)那些知識(shí)點(diǎn)加以歸類總結(jié),加強(qiáng)記憶。
剛開(kāi)始接手單據(jù)的時(shí)候,不懂的怎么看單據(jù)只要有單就收,單據(jù)的種類有很多收料單、出倉(cāng)單、送貨單、退貨單、各種費(fèi)用單……
見(jiàn)單就收做法把一些不符合要求的單據(jù)也收了下來(lái),記最嚴(yán)重的一次是收料單與送貨單上的金額不一樣還給收下了,結(jié)果出納按照收料單上的款數(shù)打款給供應(yīng)商,打了三千多元給供應(yīng)商,幸好做賬的同事在記賬的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)時(shí)假,供應(yīng)商也是老顧客。如果這個(gè)金額不是多了三千元,而是而是三千萬(wàn),然后又是進(jìn)了一個(gè)不是那么好話說(shuō)的公司,對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)這個(gè)影響誰(shuí)都不敢想像的,做會(huì)計(jì)這真的要很小心很小心,任何一個(gè)小小的錯(cuò)誤帶來(lái)的后果有可能是直接一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)的結(jié)束,失之毫厘差之千里。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2
隨著學(xué)校生活結(jié)束,我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn),為了更好的實(shí)踐課堂知識(shí)和增強(qiáng)我們的實(shí)踐能力和對(duì)社會(huì)的進(jìn)一步了解。學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí),使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識(shí),為此我在xx國(guó)際酒店餐飲部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),收獲頗豐,掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)了很多的為人處事的道理和原則,不管是從知識(shí)、技能還是社會(huì)閱歷等方面都得到了很好的鍛煉,為以后的工作和生活打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)單位
xxx國(guó)際酒店是由xx集團(tuán)投資興建,并委托xx酒店管理集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理的一家涉外商務(wù)酒店,鄰近xx商業(yè)中心,位置優(yōu)越,交通便利。
實(shí)習(xí)過(guò)程:我在酒店x座的景泰中餐廳工作。中餐廳是酒店餐飲部門中比較辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,感覺(jué)就像無(wú)頭蒼蠅,不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的事老員工對(duì)我們很友好,不過(guò)這都得力于我們平常辛勤的工作。
我們的工作除了擺臺(tái)、疊口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職清潔工,每天上下班第一件事就是擦塵,除此之外,我們還肩負(fù)搬運(yùn)工,搬桌子椅子、上下轉(zhuǎn)盤、拆卸桌子。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是x小時(shí)工作制,每周休息兩天,幾乎每天都是兩頭班即上午三小時(shí),下午五個(gè)小時(shí),中午有午休時(shí)間,但往往下班的具體時(shí)間都不確定,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但加班都會(huì)有記錄的,每月都有綜合時(shí)間記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒(méi)有加班費(fèi),但我覺(jué)得這種制度還是很靈活合理的。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況,包括:
(1)酒店公共設(shè)施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色服務(wù)及各服務(wù)項(xiàng)目的分布。
(3)酒店各服務(wù)項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門及聯(lián)系方式。
(4)酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂(lè)、購(gòu)物場(chǎng)所的分布及到這些場(chǎng)所的方式、途徑。
(5)酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況。
(6)酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
(7)參加公司的崗位培訓(xùn),熟悉自己的工作職責(zé),了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置,了解工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。
(8)熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應(yīng)的品種。沽清的品種。
中餐的服務(wù)程序:
1.從迎客——給客人拉椅讓座——鋪口布、撤筷子套——派毛巾——問(wèn)茶斟茶——點(diǎn)菜——問(wèn)酒水斟酒水——上菜——席間服務(wù)(換餐碟、煙灰缸、毛巾,上水果,拿醬料,裝白飯)結(jié)賬——送客——翻臺(tái)清場(chǎng)——結(jié)束。雖然以上服務(wù)程序在課程中也學(xué)習(xí)過(guò),而且在工作中天天都可以遇到,但每位客人的'需求是不盡相同的,要想給客人個(gè)性化的服務(wù),就不是那么容易了。通過(guò)實(shí)習(xí),我覺(jué)得只有在整體上掌握了基本服務(wù)程序的前提下才能給客人從細(xì)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.酒水知識(shí)在酒店里,有很多的酒水,以前雖然在書本上學(xué)習(xí)了一些,但對(duì)他的了解并不是很深,自從來(lái)酒店以后,學(xué)習(xí)到了很多酒水方面的知識(shí),有紅酒、燒酒、白酒等等,以及它們的斟發(fā),如紅酒斟三分之一,白酒八分滿,白蘭地斟一撇等,又如紅酒里可以加檸檬、雪碧等,花雕酒可以加話梅,威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業(yè)知識(shí)。
3.醬料的搭配在酒店里,很多菜肴都有相應(yīng)的醬料,于是要對(duì)醬料有所熟悉,才能更好的服務(wù)于客人,如乳豬有乳豬醬和砂糖,白切兔有蒜茸醬,小籠包應(yīng)跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油和洗手盅等,這些都是我們?cè)诜⻊?wù)客人時(shí)應(yīng)當(dāng)知道的。
4.珍貴菜肴以前從來(lái)不了解那些燕窩、魚翅、鮑魚、海參、魚肚等珍貴菜肴,也不懂得那些東西。只有來(lái)這里以后,由于經(jīng)?梢钥匆(jiàn)可人食用這些名貴菜品,于是就需要了解這些菜品,如它們的xxxxxxxx,它們的做法以及它們的功效等。為了增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),我就通過(guò)各種渠道去了解,如問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),或去書店、網(wǎng)上查一些關(guān)于它們的知識(shí)。
5.服務(wù)細(xì)節(jié)如從客人右邊斟酒。有醬料的,先上醬料,后上菜,醬料放其邊。開(kāi)酒需證得客人的同意。上菜時(shí),先將菜品順時(shí)針轉(zhuǎn)到主人或主賓的位置,然后報(bào)菜名。上雞魚等的時(shí)候,應(yīng)遵循左頭右尾的原則。上菜時(shí)需要先請(qǐng)示客人,上齊菜品后,要向客人說(shuō)明。不能說(shuō)客人要幾碗飯,應(yīng)該說(shuō)給客人裝幾碗飯。茶壺的壺嘴不能對(duì)準(zhǔn)客人。兩個(gè)煲不能放一塊?床藛危瑐浜孟鄳(yīng)的餐具。汽水不能說(shuō)成是飲料。
6.布巾的盤點(diǎn)及清洗。
由于我所在的中餐生意一直很好,一天需要用很多的臺(tái)布、口布、毛巾等,這都需要專人負(fù)責(zé)盤點(diǎn),之后送洗衣房,讓其清洗,然后再回收點(diǎn)數(shù),我也曾做過(guò)一段時(shí)間,在這里,我們和洗衣房有著直接的接觸,每天就由我來(lái)盤點(diǎn)布草,送布巾,收布巾,在此過(guò)程中,我也學(xué)到了關(guān)于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相關(guān)知識(shí)。
在服務(wù)過(guò)程中,我們接觸到形形色色的客人,在工作中,我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平,增長(zhǎng)率見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了視野。
三、看法和總結(jié)
雖然自己實(shí)習(xí)的是最基層的工作,但自己學(xué)到了很多的東西,因?yàn)榫频晔且粋(gè)特殊的行業(yè),想做管理人員,就必須有一定的工作經(jīng)驗(yàn),這都需要從基層做起,學(xué)習(xí)基層知識(shí)。我想,作為一個(gè)管理者,如果對(duì)基層不了解,他就不能做一個(gè)好的管理者。
1、對(duì)意志力的鍛煉記得剛來(lái)酒店的時(shí)候,由于自己從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這個(gè)行業(yè),對(duì)很多的東西都不懂還有就是語(yǔ)言方面的障礙,使得自己的實(shí)習(xí)進(jìn)展的不是很順利,經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷,笑我說(shuō)是:“你不是學(xué)酒店管理的吧,難怪連這個(gè)都不懂?”諸如此類的話語(yǔ)打擊著我,但我從來(lái)沒(méi)有退縮,虛心的向同事學(xué)習(xí),雖然有時(shí)候得到的也是同事的不予理睬,但我也沒(méi)有放棄,我去找其他方法解決。我堅(jiān)信一點(diǎn)就是,正是因?yàn)槲也欢也艁?lái)這里學(xué)習(xí)的,我是來(lái)學(xué)經(jīng)驗(yàn),是來(lái)取經(jīng)的。從這一次次的打擊中,我覺(jué)得我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)。或許,我應(yīng)該感謝他們,正是他們給了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我覺(jué)得,從這次的實(shí)習(xí)中,我覺(jué)得我的意志更加堅(jiān)強(qiáng)了,我相信,我受挫的能力也將增強(qiáng),這也將是我人生的財(cái)富。
2、服務(wù)技能增強(qiáng)在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,使得自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得以實(shí)踐化,從以前的理論上走入了實(shí)際操作中,書上理論性的東西換成了自己的技能。無(wú)論是擺臺(tái)還是為客人提供服務(wù),技能都有了很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙的客人,而在這時(shí)候看到顧客手上拿著一包煙,我就把煙缸送上去,他會(huì)非常高興,因?yàn)槲乙严嚷晩Z人。再如,當(dāng)我看見(jiàn)顧客倒茶水時(shí),茶壺已傾斜的很厲害的時(shí)候,我馬上上前為其加水,這些都是實(shí)踐鍛煉出來(lái)的能。
3、對(duì)飯店管理流程有了比較清晰的認(rèn)識(shí)在學(xué)校的時(shí)候,書本上的知識(shí)老是機(jī)械化的,而在自己的工作中,才能真正體會(huì)到各個(gè)部門之間的溝通與協(xié)作,特別是對(duì)自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、前廳部的工作有了重新的認(rèn)識(shí),對(duì)以后自己從事這些部門的工作將會(huì)有很大的幫助。因?yàn)樽约褐饕驮诓惋嫴繉?shí)習(xí),所以對(duì)餐飲部更是有比較深刻的認(rèn)識(shí),無(wú)論是餐飲產(chǎn)品的銷售,還是菜單的設(shè)計(jì),宴會(huì)的安排等,都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。再有就是對(duì)于班次的編排,人員的分配都有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。
四、實(shí)習(xí)的體會(huì)
1、從學(xué)生變成了社會(huì)人從小學(xué)到大學(xué),學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長(zhǎng)了十幾年。在學(xué)校,大家都是學(xué)生,大都有著共同的語(yǔ)言,可以合作到一塊,而走出學(xué)校就不一樣了,自己不再面對(duì)的是單一的人群,而是形形色色,不同年齡、不同國(guó)家、不同習(xí)俗的人了,在很多時(shí)候缺乏有效的溝通,而通過(guò)自己的實(shí)習(xí),已經(jīng)算是一個(gè)初入社會(huì)的人了,更多的去考慮和他們之間的溝通,無(wú)論是同事,還是領(lǐng)導(dǎo),或是客人,只有有了良好的溝通,才會(huì)順利的工作。也為自己以后步入社會(huì)進(jìn)行社交活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。
2、微笑服務(wù)是一把金鑰匙記得有一次,客人問(wèn)我要一碗菜干粥,而我卻記錯(cuò)了,我拿成了毛根粥,這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時(shí),我微笑著說(shuō):“先生,這是給您的毛根粥”!客人然后說(shuō):“不是呀,我要得不是毛根粥,我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯(cuò)了,我連忙微笑著給客人道歉,這時(shí)客人笑這說(shuō)!八懔耍嗑兔喟!”我當(dāng)時(shí)真正體會(huì)到了微笑的力量。
3、員工是企業(yè)文化的宣傳者員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來(lái)為其提供,只有樹立好了員工這面旗子,才會(huì)贏得顧客,才能提高顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。通過(guò)我對(duì)我們酒店那些常客的觀察,我覺(jué)得,就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼,他們一來(lái),就知道其喝什么茶,吃些什么點(diǎn)心,知道其姓什么,正是有了他們對(duì)顧客的了解,才樹立了企業(yè)良好的形象,使顧客覺(jué)得酒店有了家的感覺(jué),才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽(yù)度,才留住了顧客。
五、總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見(jiàn)習(xí)。總的來(lái)說(shuō),在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道。同時(shí),更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。更為重要的是,在兩個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最后感謝老師的幫助,感謝重慶江北希爾頓逸林酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3
在他出的邁向社會(huì)的那一步起,我就清楚的感受到,這次的實(shí)習(xí)之旅的體會(huì)定會(huì)遠(yuǎn)超我的想象。作為一名大學(xué)生,盡管在大學(xué)期間,我們已經(jīng)開(kāi)始逐步的接觸社會(huì),了解社會(huì)中的一些事情。但過(guò)去我對(duì)社會(huì)知識(shí)的xxxxxxxx,畢竟都只不過(guò)是在校園中的“紙上談兵”,真正的社會(huì)如何,實(shí)際的工作中又會(huì)遇到什么樣的辛苦……這些體會(huì),都是在經(jīng)歷了真正的實(shí)習(xí)之后才知曉的答案。
而也正是通過(guò)這次的學(xué)習(xí),我在專業(yè)上的能力,以及對(duì)社會(huì)環(huán)境生活的了解都得到了實(shí)際的認(rèn)識(shí)和成長(zhǎng)。在此,我將自己此行的收獲做報(bào)告如下:
一、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
在實(shí)習(xí)開(kāi)始后,我們一邊投遞自己的簡(jiǎn)歷一邊參加各種面試。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,讓我深刻感受到的是的社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。過(guò)去總聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)壓力大,但我始終沒(méi)有真正的體會(huì)過(guò)?扇缃瘢S著一次次的面試,又一次次的碰壁。我也真正的見(jiàn)識(shí)了這種無(wú)形的壓力,見(jiàn)識(shí)到了有多少人才在社會(huì)中互相競(jìng)爭(zhēng)和拼搏。
但好在,我還是找到了自己適合的工作崗位——xx公司的文員崗位。并且還在前輩的幫助的下學(xué)習(xí)了崗位的經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)了工作的環(huán)境。
二、工作情況
在工作方面,我作為實(shí)習(xí)文員,雖然有一定的專業(yè)基礎(chǔ),但卻缺乏對(duì)企業(yè)的了解。前輩同作為前臺(tái)的文員,一直在工作中指點(diǎn)教導(dǎo)著我。跟隨著前輩,我一點(diǎn)一點(diǎn)的了解了文員崗位的職責(zé),也明白了xx公司的環(huán)境和企業(yè)文化。
在工作上,隨著學(xué)習(xí)我也越來(lái)越能完善的'處理自己的崗位任務(wù)。如今,已經(jīng)算是一名比較合格的前臺(tái)文員工作者了。
三、個(gè)人收獲
在此次的實(shí)習(xí)中,我不僅體會(huì)并了解了社會(huì)的環(huán)境,更作為一名文員,清楚的了解了公司企業(yè)的結(jié)構(gòu),學(xué)會(huì)了責(zé)任和義務(wù)。
而在社會(huì)方面,我也很幸運(yùn)的認(rèn)識(shí)了許多出色的朋友,并從他們的指點(diǎn)下適應(yīng)了生活的環(huán)境,解決了很多社會(huì)大大小小的問(wèn)題。
四、個(gè)人心得
在實(shí)習(xí)中,我感受到了很多過(guò)去校園里沒(méi)有的體會(huì),不僅認(rèn)識(shí)了生活的辛苦,也了解到在社會(huì)工作中自我的不足。雖然我們已經(jīng)大學(xué)畢業(yè),但想要在社會(huì)中良好的發(fā)展下去,就還需要更多的努力,要在社會(huì)中,用實(shí)際的行動(dòng)去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)知識(shí),這樣才能取得更大的成就!
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告4
的頂崗實(shí)習(xí)我選擇了去公司打工,由此來(lái)鍛煉自我,提升自我,讓自我更好地去適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn),不斷增強(qiáng)自我的各方面能力。xx樂(lè)園是以健康游戲?yàn)樽谥嫉拇笮褪覂?nèi)游藝場(chǎng),樂(lè)園以倡導(dǎo)禮貌游戲健康游戲?yàn)樽谥,在全?guó)已經(jīng)開(kāi)了許多家連鎖店,在那里會(huì)接觸到各色各樣的人物,能夠更直接的開(kāi)拓我的視野,能夠得心應(yīng)手去面對(duì)各類突發(fā)事件,學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變。
一、實(shí)習(xí)目的
我從事的崗位與自我的專業(yè)也有些聯(lián)系,但在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn)。在不斷學(xué)習(xí)的同時(shí),我也在不斷的調(diào)整自我,在工作實(shí)踐中提高和豐富自我,總結(jié)自我在轉(zhuǎn)型期的思想碰撞,從而為自我的人生和職業(yè)生涯奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)資料
剛開(kāi)始的一段時(shí)間里我是做一名服務(wù)員,做服務(wù)員首先要學(xué)會(huì)的便是操作機(jī)臺(tái),對(duì)每一臺(tái)機(jī)器都要做到了如指掌,機(jī)器的開(kāi)關(guān),卡幣、卡票、鈔票等的處理,故障的修理等等都要學(xué)會(huì);在這過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)是多么重要,就算是服務(wù)也需要學(xué)習(xí),任何工作都離不開(kāi)學(xué)習(xí)。身為一名服務(wù)員與顧客溝通自然少不了,向顧客介紹機(jī)臺(tái),告訴他們機(jī)器的玩法這是最主要的,他們有不會(huì)玩的我得第一時(shí)間去幫忙他們,當(dāng)然把每一臺(tái)機(jī)練熟是我能夠幫忙他們的前提。當(dāng)然,作為一名服務(wù)員也是件十分辛苦的事,每一天要站七個(gè)小時(shí)左右,回到家腿真的挺酸的,并且當(dāng)顧客比較少時(shí)會(huì)感到很無(wú)聊,人多了又忙,可是時(shí)間長(zhǎng)了,漸漸的也都適應(yīng)了。
但之后的時(shí)間里我又成了一名收銀員兼推廣員,那時(shí)候我的身份是一名收銀員,有時(shí)服務(wù)員的工作也得夾雜著做一些,但主要還是收銀的多,偶爾會(huì)宣傳一下我推出的優(yōu)惠套餐甚至活動(dòng)。作為收銀員主要學(xué)會(huì)領(lǐng)幣和退幣、還要結(jié)賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷卡、套餐之類的,但有時(shí)也必須進(jìn)倉(cāng)庫(kù)為柜臺(tái)補(bǔ)充貨品;推廣的.任務(wù)就是要吸引更多的顧客來(lái)參與我公司舉辦的一系列活動(dòng),從而能夠達(dá)到吸引更多顧客,提高營(yíng)收的目的。
做宣傳時(shí)拿著麥克風(fēng)最主要就是不能害羞,要放的開(kāi),要敢說(shuō),要有活力,每一個(gè)活動(dòng)的舉辦之前都要先制定好計(jì)劃和步驟,把活動(dòng)資料、獎(jiǎng)勵(lì)方案都要先列成表,到時(shí)候就能按步驟進(jìn)行了。在顧客參與活動(dòng)前要渲染活動(dòng)的趣味性和獎(jiǎng)勵(lì)的豐厚性,這樣就能吸引更多的顧客,當(dāng)然活動(dòng)結(jié)束后也得總結(jié)成功和失敗的地方。
這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程比較復(fù)雜艱苦,可是結(jié)果是比較成功的,在這個(gè)時(shí)間過(guò)程中我學(xué)到了很多以前學(xué)不到的東西,增加了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這一次是我真正向社會(huì)邁出了一大步,尤其是從學(xué)校走出后找工作別人問(wèn)我有經(jīng)驗(yàn)沒(méi),我能夠很自豪地說(shuō)有,并且是很寶貴的經(jīng)驗(yàn),因?yàn)樵跇?lè)園我能學(xué)到很多其他人在別的地方學(xué)不到的東西,因?yàn)槟抢锏沫h(huán)境十分特殊,那里是一個(gè)魚龍混雜的地方,在那里我要和各色各樣的人打交道。人的一生不可能只和學(xué)校里那樣的人交往,假如遇到些刁蠻的顧客怎樣去應(yīng)對(duì)?在那里就能夠?qū)W到。首先我不能怕這些人,你越是怕他們就越恃強(qiáng)凌弱,然后就是要避免和他們發(fā)生正面沖突,能忍則忍,能避開(kāi)就避開(kāi),只要不觸及我的尊嚴(yán)底線,所謂“海納百川,有容乃大,”我應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出自我受過(guò)高等教育的高素質(zhì)人才的風(fēng)范,這個(gè)世界上武力是解決不了任何問(wèn)題的,智慧和大腦才是我的立足之本,生存發(fā)展之道!
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過(guò)x個(gè)月多的實(shí)習(xí),使自我收獲很多,也明白了許多道理,使自我的思想愈發(fā)成熟;
在這次工作后我的世界觀有了一些變化,我認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的不公平性,這個(gè)世界沒(méi)有絕對(duì)的公平,僅有相對(duì)的公平,永遠(yuǎn)不要去埋怨人生、埋怨社會(huì),當(dāng)我處于特定的環(huán)境之下,埋怨、憤怒、反抗都是無(wú)濟(jì)于事的,能做的就是去適應(yīng),端正自我的心態(tài),把眼光放低,把雙手放高,踏踏實(shí)實(shí)做好自我手頭的事,經(jīng)過(guò)奮斗去提升自我,闖蕩出一片錦繡前程。
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