工作心得體會(huì)(精選15篇)
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí),不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì)呢?以下是小編精心整理的工作心得體會(huì),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
工作心得體會(huì)1
本人是一名電話銷(xiāo)售員,在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得,在這里和大家一起共勉一下,希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣(mài)點(diǎn)及特色,一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品,你跟客戶賣(mài)的.到底是什么東西,所以要成為一名出色的電話銷(xiāo)售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽(tīng)懂你說(shuō)什么!
2、做電話銷(xiāo)售,無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù),就拿我以前做的xx的貴賓卡來(lái)說(shuō),我們?cè)谫u(mài)貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn),第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦,天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的,打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來(lái)補(bǔ)充的,第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!
比如說(shuō):今天我跟x總說(shuō)完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折,住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折,全世界xx家酒店通用,一年有效期,)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟x總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌,如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的,一定不要讓客戶覺(jué)得這些優(yōu)惠很容易得到!
3、要堅(jiān)持,水滴石穿,非一日之功,冰凍三尺;非一日之寒!無(wú)論做什么事想要成功,肯定是離不開(kāi)毅力與堅(jiān)持的!
工作心得體會(huì)2
作為一個(gè)普通的質(zhì)量檢驗(yàn)人員,我知道誠(chéng)信很重要,清潔工作關(guān)系在他的工廠的質(zhì)量材料,公司的聲譽(yù)和生存之間的關(guān)系。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。首先,我們必須加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高自己的思想和精神狀態(tài),樹(shù)立正確的人生觀,價(jià)值觀,思維方式。其次,我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)國(guó)家和我們的工廠的誠(chéng)實(shí)的工作規(guī)定,嚴(yán)格遵守有關(guān)國(guó)家和清潔行業(yè)的規(guī)定,嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。一個(gè)人如果平時(shí)不學(xué)習(xí),放松自我教育,逐漸會(huì)忘記自己的職責(zé),認(rèn)為可以慢慢放松警惕。學(xué)會(huì)一個(gè)人是非常重要和必要的,通過(guò)學(xué)習(xí)可以提高人們的'意識(shí)形態(tài),陶冶煉人們的情緒,還經(jīng)常使用的規(guī)定工廠自己報(bào)警。
二、必須加強(qiáng)道德建設(shè)。一個(gè)人如果沒(méi)有良好的職業(yè)道德,不能做一個(gè)好工作,心境不工作,但如何試圖為自己得到好處,圖中所示,有歡樂(lè),這種人最終會(huì)傷害自己,也對(duì)企業(yè)造成了很大的損失。質(zhì)量檢驗(yàn)人員,我們不能得到他們的工作作為資本的好處,毀了自己的貪婪。所以甜,只是從道德觀念、道德誠(chéng)信、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,生命不在乎名利,淡定面對(duì)一切,在工作中要致力于工廠的發(fā)展做一份好工作。
三、控制部分。保持他們的情緒和質(zhì)量。
四、消除自身的貪婪。俗話說(shuō)“埃皮克提圖”,無(wú)私無(wú)畏”,一個(gè)沒(méi)有自我的人貪婪、他的正直,和完整性,不是外人,不受他人,徑直走,可以做他們的工作。
工作心得體會(huì)3
來(lái)到公司已經(jīng)有一個(gè)多月了,在公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我受益匪淺!不管是在原畫(huà)、動(dòng)畫(huà)還是軟件的運(yùn)用上都讓我學(xué)到了很多的知識(shí)!這些知識(shí)可能是我在人生中重要的一筆!
作為公司新人,在工作實(shí)踐中我學(xué)到了很多知識(shí)。在這個(gè)項(xiàng)目中,開(kāi)始我做了原畫(huà)部分的工作,剛踏出校園的我對(duì)畫(huà)原畫(huà)的工作不是很熟練,不明白從哪里開(kāi)始下筆!在做開(kāi)始的幾個(gè)鏡頭時(shí)總是犯錯(cuò),感到了這份工作的點(diǎn)點(diǎn)壓力。
在導(dǎo)演的指導(dǎo)和大家的幫忙下,后面的鏡頭駕輕就熟了,對(duì)這份工作也有了更多的信心!原畫(huà)部分完成后我跟大家一齊進(jìn)入動(dòng)畫(huà)部分的,對(duì)于這個(gè)軟件很陌生的我,在剛剛接觸的時(shí)候總是遇到這樣那樣的`麻煩和問(wèn)題,也總是做錯(cuò)東西。
在慢慢的摸索和學(xué)習(xí)中找到了使用軟件的技巧,動(dòng)畫(huà)也開(kāi)始得心應(yīng)手了。在最后的修改過(guò)程中更讓我體會(huì)到了一部好的動(dòng)畫(huà)之所以出色,制作人員務(wù)必要有認(rèn)真態(tài)度、嚴(yán)格的秩序和珍惜成片的來(lái)之不易。
在這個(gè)項(xiàng)目制作過(guò)程中我得到了很多經(jīng)驗(yàn),也受到了很多教訓(xùn)都讓我受益匪淺。在原畫(huà)部分對(duì)于怎樣畫(huà)好動(dòng)作我也有了深入的的了解!比如做一個(gè)動(dòng)作前的預(yù)備動(dòng)作、還有動(dòng)作中的預(yù)備動(dòng)作在后面運(yùn)用軟件制做動(dòng)畫(huà)的過(guò)程中,讓我深刻體會(huì)到做好一件事情要讓自己首先認(rèn)識(shí)到工作的重要!
無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn)都讓我學(xué)到了很多知識(shí),在以后的工作中我會(huì)靈活的運(yùn)用這些知識(shí)也會(huì)牢記之前的那些教訓(xùn),更加嚴(yán)格要求自己,不斷進(jìn)步,認(rèn)認(rèn)真真的完成公司交給我的每一個(gè)任務(wù)!
工作心得體會(huì)4
1、我們總是覺(jué)得痛苦大于快樂(lè),是因?yàn)槲覀兛偸前巡粚儆谕纯嗟臇|西當(dāng)作痛苦;而把原本該屬于快樂(lè)歡喜的東西看得很平淡換個(gè)角度看世界,才會(huì)得到快樂(lè)
2、在工作中從完善到創(chuàng)新,是證明自己的價(jià)值,是自己進(jìn)步的過(guò)程,是說(shuō)明自己有信心,有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣
3、人生至善,就是對(duì)生活樂(lè)觀,對(duì)工作愉快,對(duì)事業(yè)興奮
4、既異想天開(kāi),又實(shí)事求是,這是科學(xué)工作者特有的風(fēng)格,讓咱們?cè)跓o(wú)窮的宇宙長(zhǎng)河中探求無(wú)窮的真理吧
5、在工作中,沖突和矛盾總是難免的有時(shí)會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵爭(zhēng)執(zhí)爭(zhēng)斗乃至斗爭(zhēng),其實(shí)也難免但不管以前發(fā)生過(guò)怎樣的事,只要是我的同事,他主動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)和解或和好的意愿,我愿意和解
6、一個(gè)人的廢話率若超過(guò)%,則會(huì)非?鞓(lè);廢話率不足%的人,快樂(lè)感則不多說(shuō)話前再三斟酌的人,快樂(lè)感嚴(yán)重不足快樂(lè)是什么?快樂(lè)就是找到一個(gè)愿意聽(tīng)你說(shuō)廢話的人
7、自從畢業(yè)后,我就開(kāi)始了所謂的職業(yè)生涯,從最初的懵懵懂懂到如今的稍露觸角,一路走來(lái),雖然艱辛,但也領(lǐng)略到了酸甜苦辣背后的成就感
8、在工作中從完善到創(chuàng)新,是自己的價(jià)值,是自己進(jìn)步的過(guò)程,是說(shuō)明自己有信心,有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣
9、工作很枯燥,快樂(lè)很重要
10、當(dāng)你想要放棄的時(shí)候,你應(yīng)該想想,什么才是你能完成的,如果沒(méi)有,那就應(yīng)該堅(jiān)持下去,否則就會(huì)一事無(wú)成
11、高調(diào)做事是一種責(zé)任,一種精益求精的風(fēng)格,一種執(zhí)著追求的精神哪怕是再細(xì)小的事單調(diào)的事,也要代表自己的最高水平,體現(xiàn)自己的最好風(fēng)格
12、當(dāng)咱們?cè)谝积R進(jìn)行工作時(shí),就組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)而自我不再是一個(gè)人在工作,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作工作做得好,只能反映一個(gè)人的工作潛質(zhì)會(huì)做事而不懂得做人,無(wú)疑在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的
13、所有的魅力在習(xí)慣”面前都將無(wú)色
14、我不曾想到,就是那樣一個(gè)決定,造就了現(xiàn)在的我,一個(gè)能獨(dú)立工作的.我,一個(gè)對(duì)未來(lái)充滿力量和信心的我
15、十幾年的奮斗,給了我嶄新的生活;十幾年的奮斗,給了我沖向頂峰的動(dòng)力正如富強(qiáng)的中國(guó)一樣,我,與許多不計(jì)辛勞的人,一起跨入夢(mèng)想的殿堂
16、人只有為自己同時(shí)代人的完善,為他們的幸福而工作,他才能達(dá)到自身的完善
17、成功呈概率分布,關(guān)鍵是你能不能堅(jiān)持到成功開(kāi)始呈現(xiàn)的那一刻
18、所謂的天才無(wú)非是把別人喝咖啡的時(shí)間用在了工作上而已
19、一輩子很短,我們不能總是望著別人的精彩,羨慕著別人的人生,而忘記了經(jīng)營(yíng)自己生活,要知道,通過(guò)努力,你也能成為讓人仰望的明星
20、現(xiàn)在的加班,是還以前逃課時(shí)欠下的債。
工作心得體會(huì)5
20xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我透過(guò)努力的工作,得到很多收獲。臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
一、熟悉采購(gòu)的流程
讓自己從下單到收料,每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手,讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中,每個(gè)物料到料狀況都由自己經(jīng)手,讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨狀況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西,能了解自己物料的實(shí)際到料狀況及存在那些問(wèn)題,需要注意些什么事項(xiàng),不明確的地方跟供應(yīng)商溝通,了解并熟悉此物料,且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。
明年必須把這份工作做到更細(xì)致,讓每次的確認(rèn)訂單做到萬(wàn)無(wú)一失,堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn),不在發(fā)生沒(méi)有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的`調(diào)貨事宜,尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會(huì)計(jì)劃自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉(cāng),造成很多的庫(kù)存量,能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度,自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng),明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì),讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計(jì)劃對(duì)于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是重要的,有計(jì)劃的生活及工作才是的。
二、參與單價(jià)的錄入及整理
年底參與單價(jià)的錄入及整理,真正介入到單價(jià)里面,也能夠說(shuō)進(jìn)入采購(gòu)的一個(gè)大門(mén),才明白自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮,了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度,能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購(gòu),好的采購(gòu)是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)自己的調(diào)度還得帶給的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。而且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己,那才是真正好的采購(gòu)。貨比三家,透過(guò)不同的廠家給出不同的價(jià)位,在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商,得到自己想到的結(jié)果。期望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購(gòu)的大門(mén)里面。
三、參與ERP的工作錄入及整理
最想說(shuō)的話,這個(gè)ERP系統(tǒng)的引入是我們今年的幫忙了,透過(guò)ERP讓自己學(xué)到每個(gè)車(chē)種的配置,自己的采購(gòu)物料的到貨狀況,倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存,等。讓所有的物料都明白化,及精確化。所有物料有依可詢,有據(jù)可依。
四、參與盤(pán)點(diǎn)工作
讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件。了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量。透過(guò)盤(pán)點(diǎn)工作。了解零件物料在哪方面造成庫(kù)存。那些為死庫(kù)存,為何會(huì)造成這些庫(kù)存量。怎樣才能消化庫(kù)存,讓倉(cāng)庫(kù)成為零庫(kù)存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉(cāng)庫(kù)。
自己對(duì)自行車(chē)的不了解,有點(diǎn)盲目的調(diào)貨,對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底,沒(méi)有做到位,做事不夠細(xì)心,思考不周全。物料跟催不緊,不清楚物料的緊迫性,處理問(wèn)題沒(méi)有力度,不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性,努力學(xué)習(xí)了解自行車(chē)的配置及為何要如何配置。單價(jià)的計(jì)算方式從何得來(lái)。用一顆感恩的心應(yīng)對(duì)自己的工作,調(diào)整好心態(tài)問(wèn)題。做到采購(gòu)的適價(jià)、適質(zhì)、適量、適時(shí)、適地。期望明年工作能職責(zé)到個(gè)人,分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解職責(zé)更明確。
20xx年是收獲的一年,也是充實(shí)的一年,和大家一齊工作更是一件很愉快的事。透過(guò)本年度的工作和學(xué)習(xí),使我在采購(gòu)上積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一齊向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!
工作心得體會(huì)6
作為一名入職一個(gè)多月的新員工,作為一名剛剛涉足企業(yè)銷(xiāo)售行業(yè)的新人,20xx年是我在紐迪希亞度過(guò)的第一個(gè)年會(huì)。也是我今生第一次參加的商業(yè)精英的聚會(huì)。
在我的想象中,公司的年會(huì)應(yīng)該就是大家聚在一起吃喝玩樂(lè),以此慰藉一年到頭為工作付出的辛苦與疲勞。但事實(shí)證明,我對(duì)年會(huì)的理解實(shí)在是太膚淺和幼稚了。
我看到的紐迪希亞年會(huì),它濃縮了公司一年來(lái)的優(yōu)秀業(yè)績(jī);我看到的紐迪希亞年會(huì),不僅僅是銷(xiāo)售精英的盛典,更是企業(yè)暢想發(fā)展的平臺(tái),更是企業(yè)與社會(huì)共享發(fā)展的一個(gè)縮影。
在制作精良、生動(dòng)活潑PPT的配合下,紐迪希亞總經(jīng)理李健先生在大會(huì)上的精彩演講,不僅讓我們了解公司已有的.文化背景、成就;更為我們展現(xiàn)了公司今后五年發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,為今后一年的工作指明方向。各部門(mén)“掌門(mén)人”也各顯神通,通過(guò)各種詳盡的數(shù)據(jù)資料,深入淺出、幽默跌宕的講解也讓我們也看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)起云涌,看到潛在市場(chǎng)的巨大商機(jī)?吹皆谌珖(guó)各區(qū)域做出良好業(yè)績(jī)的同仁們站起接受全場(chǎng)熱烈掌聲的時(shí)候,我深感壓力與挑戰(zhàn)并存,危機(jī)感與自豪感油然而生。而后聽(tīng)完吳總和DANA的發(fā)言,看到我們紐康特產(chǎn)品銷(xiāo)量年年攀高,增長(zhǎng)圖線呈直線走勢(shì),作為兒科組的一員,我也深深為集體所獲的榮譽(yù)感到自豪!
在上海兩天的會(huì)議學(xué)習(xí)中,我們的兒科團(tuán)隊(duì)一起分享了來(lái)自各區(qū)的銷(xiāo)售成功經(jīng)驗(yàn),期間還做了許多有趣的分組競(jìng)賽游戲。把原本枯燥的產(chǎn)品知識(shí)揉合到趣味游戲中,氣氛特別活躍。來(lái)自不同城市不同區(qū)域的新同事很快就熟識(shí)起來(lái),在實(shí)地銷(xiāo)售角色演練過(guò)程中不僅將知識(shí)活學(xué)活用,團(tuán)隊(duì)精神也得到體現(xiàn),真可謂是寓教于樂(lè)!
在上海最后一天,晚宴“達(dá)人秀”是由員工們自己出節(jié)目進(jìn)行的一場(chǎng)大聯(lián)歡。女嘉賓個(gè)個(gè)靚麗,男嘉賓個(gè)個(gè)帥氣!十萬(wàn)五萬(wàn)的大獎(jiǎng)讓人熱血沸騰,拉風(fēng)時(shí)髦的抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品也讓人摩拳擦掌。臺(tái)下交杯換盞,臺(tái)上文娛節(jié)目精彩紛呈,秀出真我風(fēng)采!我發(fā)現(xiàn)我們紐迪希亞不僅僅銷(xiāo)售工作有精英,能歌善舞的、吹拉彈唱的,樣樣俱全!真是人才濟(jì)濟(jì)、藏龍臥虎之地!
特別值得一提的是我們兒科組的節(jié)目排練和表演,我們僅僅用了不到10小時(shí)的時(shí)間就打造出一臺(tái)別開(kāi)生面的語(yǔ)言類(lèi)節(jié)目。在吳總的帶領(lǐng)下,全體兒科組成員都參加了節(jié)目的制作和表演。我作為新員工也不例外的擔(dān)當(dāng)角色,我起初的忐忑在大家熱情真誠(chéng)的包容中漸漸平復(fù)。很多年長(zhǎng)的大姐像小姑娘一樣有激情的反復(fù)排練;來(lái)自國(guó)外的OKKE為了年會(huì)演出狂練中文、儲(chǔ)炎經(jīng)理在火車(chē)上還在背劇本;雖然許多人只有一句臺(tái)詞,但他們洋溢的熱情卻能照亮臺(tái)下所有的觀眾!我們的節(jié)目或許不是最吸引眼球的,但我們的愿望就是,要在有限的時(shí)間里把最美的微笑送給紐迪希亞的伙伴們!這就是親切和凝聚的力量!
20xx年的年會(huì),讓我越發(fā)感到自己的幸運(yùn):加入了紐迪希亞公司這個(gè)團(tuán)結(jié)融洽的集體;幸運(yùn)得到了一個(gè)充分展示自我的舞臺(tái)去鍛煉自己。我人生的新道路將從紐迪希亞開(kāi)始,這一路我和紐迪希亞將一起茁壯成長(zhǎng)。
我們兒科組不僅在銷(xiāo)售工作上強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,我們兒科組更有認(rèn)真對(duì)待工作的莊嚴(yán),以及不怕輸不屈服的意志。更讓我深信紐迪希亞的前途是光明燦爛的!因?yàn)槲覀冇羞@樣充滿激情和活力、對(duì)兒科團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都如此關(guān)愛(ài)的、如此的睿智,如此的積極和自信的吳總!我們真的沒(méi)有理由不成功!
今天我們相聚在上海舉杯同慶,明天我們將并肩奔跑在更為廣闊的天地。只要我們能心手相牽,為了共同的事業(yè)而努力奮斗,我相信紐迪希亞的未來(lái)一定是成人及兒童臨床腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)的龍頭!
大發(fā)展,大贏享!機(jī)會(huì)就在眼前,成功就在明天!
工作心得體會(huì)7
轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在呼吸科工作五年了,時(shí)光就像流水一樣悄悄地漫過(guò)了我的生命。我永遠(yuǎn)記得畢業(yè)授帽儀式上,在微微的燭火映襯下,第一次戴上燕帽的那一幕,是如此美麗、圣潔、心中是如此興奮。20xx年不滿二十歲的我,帶著少許的童稚走上工作崗位,每當(dāng)病人向我投來(lái)不信任的眼光時(shí),我就以一個(gè)文靜的微笑、一聲親切的問(wèn)候和一個(gè)嫻熟的操作“征服”病人。
呼吸內(nèi)科95%是老年人,大多病人靠氧氣度日,且病情不穩(wěn)反復(fù)發(fā)作,大部分病人生活都不能自理,這無(wú)疑使病人更加的焦慮與惆悵。有時(shí)無(wú)名之火也會(huì)蔓延到我們,年輕氣盛的我也會(huì)有抱怨,但有一件事卻讓我徹底打消了這些念頭。那是去年冬天,大家都在洗手準(zhǔn)備下班,一位支氣管擴(kuò)張穩(wěn)定期的患者在入廁后突然出現(xiàn)大咯血,意識(shí)喪失,面對(duì)這樣危重卻又特殊的患者,護(hù)士長(zhǎng)和我們當(dāng)時(shí)沒(méi)有絲毫猶豫,立刻全身心投入到搶救工作中去,她立刻拿起小桶放在患者嘴邊,協(xié)助患者平臥頭偏向一側(cè)并一直用手支撐者患者的.頭,鼓勵(lì)患者不要屏氣,輕拍患者背部將血液咳出,大家爭(zhēng)分奪秒的搶救著,小穆護(hù)士迅速開(kāi)放靜脈通路,小楊護(hù)士給患者吸氧、吸痰。待患者病情稍穩(wěn),搶救結(jié)束后,護(hù)士長(zhǎng)手上、衣襟上、早已濺滿了患者咯出的血液,患者身上也到處都是血漬,這時(shí)的我們又默默地打來(lái)了溫水為患者清潔皮膚,更換了干凈的衣物和床單。家屬趕到,得知這一切情況后,握著她的手感動(dòng)地連連稱謝。當(dāng)時(shí)的我心里充滿了欽佩,也很自豪。
有人說(shuō):護(hù)士的胸懷像大海,能容納千百萬(wàn)被病痛折磨的父老兄弟。護(hù)士的品格像紅燭,燃燒了自己,照亮了別人;護(hù)士的心靈像清泉,愛(ài)的透明,不是親人勝似親人;而護(hù)士的微笑,它尤如一壇封存了百年的佳釀,其味柔和,其意深遠(yuǎn)。十里飄香是它廣博無(wú)私的愛(ài),恬靜含蓄是它綿綿不絕的美,慢慢的品,細(xì)細(xì)的酌,那真是一段落讓人百感交集的情節(jié)。是呀!一個(gè)微笑,一句問(wèn)候,一杯熱水,一束鮮花,多么溫馨而又平凡的小事啊,但它卻融入了護(hù)理人員對(duì)患者的濃濃親情,為患者點(diǎn)燃了生命的火炬,驅(qū)走病魔籠罩的黑暗。
我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我慶幸,我能如此的貼近生命,去觸摸、聆聽(tīng)、感悟。作為一名護(hù)士,我將把我一生的愛(ài)奉獻(xiàn)給我的病人們。因?yàn),平凡就是幸福,奉獻(xiàn)讓我更美麗!在每一個(gè)人都安睡的夜晚,我們卻守護(hù)著一方平安。我們無(wú)法把握住生命的長(zhǎng)度,但是我們可以把握住生命的厚度。用愛(ài),托起生命之舟,托起夢(mèng)想之舟。
工作心得體會(huì)8
長(zhǎng)期從事人力資源相關(guān)工作,更覺(jué)任何機(jī)關(guān)企事業(yè)單位都離不開(kāi)人力資源管理,需要在工作之余學(xué)一學(xué),盡力弄明白。不同的教材會(huì)以不同角度或切入點(diǎn)完成對(duì)人力資源管理方方面面的論述,但無(wú)論概念稱謂如何變化,順序脈絡(luò)如何調(diào)整,由人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬與福利、績(jī)效管理和員工管理這六大基本模塊確是無(wú)一可以繞開(kāi)。其實(shí)長(zhǎng)期從事不代表了解透徹,平時(shí)工作總以機(jī)關(guān)干部的角度、慣性去看待思考問(wèn)題,有失偏頗在所難免。這個(gè)時(shí)候就有必要以一個(gè)普通人力資源工作從業(yè)人員的視角去再學(xué)習(xí),再糾正,去弄明白這個(gè)HR群體工作的實(shí)質(zhì),了解HR工作的細(xì)節(jié)、難處,才能有的放矢、恰到好處地提高市場(chǎng)管理水平,最終能切合實(shí)際地服務(wù)好每一家用人單位。
1、人力資源規(guī)劃
HR規(guī)劃也就是我們籠統(tǒng)說(shuō)的方案和計(jì)劃的組合,準(zhǔn)確而言,需要確定HR工作目標(biāo)定位和實(shí)現(xiàn)的途徑。人力資源規(guī)劃的目的在于結(jié)合用人主體發(fā)展戰(zhàn)略,通過(guò)對(duì)現(xiàn)有資源狀況以及管理現(xiàn)狀的分析,找到未來(lái)人力資源工作的重點(diǎn)和方向,并制定對(duì)應(yīng)具體的工作方案和計(jì)劃,以保證用人目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。這部分工作,一般而言企業(yè)做得比機(jī)關(guān)事業(yè)單位更加到位,企業(yè)能根據(jù)自身需求靈活定制,而機(jī)關(guān)事業(yè)單位出于種種原因更多是沿襲,制度之外的彈性較小。相信這一差距自中央領(lǐng)導(dǎo)層面而下早已注意到,也是今后吏治改革的著手之處。
2、招聘與配置
既然有了規(guī)劃,用人單位就要開(kāi)始人員的招聘任用與配置。這些工作是人才市場(chǎng)管理辦所有工作人員最為熟悉的部分。人員任用講求的是人崗匹配,適崗適人。找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒(méi)有找到合適的人一樣會(huì)令招聘工作失去意義。招聘合適的人才并把人才配置到合適的地方是才能算完成了一次有效的招聘。同樣,舉辦一場(chǎng)成功的招聘會(huì),必然要求招聘需求和求職需求的良性互動(dòng),這對(duì)于市場(chǎng)招聘工作是一個(gè)相當(dāng)高的要求,已從數(shù)量要求的層次轉(zhuǎn)向質(zhì)量要求,足足躍升了一個(gè)境界;蛟S目前還無(wú)法達(dá)成,但我們始終堅(jiān)持以之為追求目標(biāo),無(wú)論是頓悟方式的`解決,還是漸修方式的無(wú)限接近,始終圍繞這一目標(biāo)不斷探索新的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式和管理手法。任何只考慮崗位簡(jiǎn)單堆砌或只統(tǒng)計(jì)求職人員進(jìn)場(chǎng)數(shù)量的傳統(tǒng)做法顯得毫無(wú)意義,因?yàn)槠鋵⒄衅概c配置硬生生剝離開(kāi)來(lái),必然難以成功。
3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
對(duì)于新進(jìn)單位的員工來(lái)說(shuō),要盡快適應(yīng)并勝任工作,除了自己努力學(xué)習(xí),還需要單位提供幫助。對(duì)于在崗的員工來(lái)說(shuō),為了適應(yīng)環(huán)境形勢(shì)的變化,需要不斷調(diào)整和提高自己的技能;谶@兩個(gè)方面,組織有效培訓(xùn),以最大限度開(kāi)發(fā)員工的潛能變得非常必要。培訓(xùn)內(nèi)容形式多樣,但都必須做到具有針對(duì)性,要考慮不同受訓(xùn)者群體的具體需求。對(duì)于新進(jìn)員工來(lái)說(shuō),培訓(xùn)工作能夠幫助他們適應(yīng)并勝任工作,對(duì)于在崗員工來(lái)說(shuō),培訓(xùn)能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能,并幫
助他們最大限度開(kāi)發(fā)自己的潛能,而對(duì)于用人單位來(lái)說(shuō),培訓(xùn)工作會(huì)讓企業(yè)工作順利開(kāi)展,業(yè)績(jī)不斷提高。
4、薪酬與福利(員工激勵(lì)的最有效手段之一)
薪酬與福利的作用有兩點(diǎn):一是對(duì)員工過(guò)去業(yè)績(jī)的肯定;二是借助有效的薪資福利體系促進(jìn)員工不斷提高業(yè)績(jī)。一個(gè)有效的薪資福利體系必須具有公平性,保證外部公平、內(nèi)部公平和崗位公平。外部公平會(huì)使得企業(yè)薪酬福利在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力,內(nèi)部公平需要體現(xiàn)薪酬的縱向區(qū)別,崗位公平則需要體現(xiàn)同崗位員工勝任能力的差距。對(duì)過(guò)去業(yè)績(jī)公平地肯定會(huì)讓員工獲得成就感,對(duì)未來(lái)薪資福利的承諾會(huì)激發(fā)員工不斷提升業(yè)績(jī)的熱情。薪酬福利必須做到物質(zhì)形式與非物質(zhì)形式有機(jī)地結(jié)合,這樣才能滿足員工的不同需求,發(fā)揮員工的最大潛能。
5、績(jī)效管理
績(jī)效考核的目的在于借助一個(gè)有效的體系,通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)的考核,肯定過(guò)去的業(yè)績(jī)并期待未來(lái)績(jī)效的不斷提高。一個(gè)有效的績(jī)效管理體系包括科學(xué)的考核指標(biāo),合理的考核標(biāo)準(zhǔn),以及與考核結(jié)果相對(duì)應(yīng)的薪資福利支付和獎(jiǎng)懲措施。純粹的業(yè)績(jī)考核使得績(jī)效管理局限在對(duì)過(guò)去工作的關(guān)注,更多地關(guān)注績(jī)效的后續(xù)作用才能把績(jī)效管理工作的視角轉(zhuǎn)移到未來(lái)績(jī)效的不斷提高!
6、員工關(guān)系
員工關(guān)系的處理在于以國(guó)家相關(guān)法規(guī)政策及公司規(guī)章制度為依據(jù),在發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系之初,明確勞動(dòng)者和用人單位的權(quán)利和義務(wù),在合同期限之內(nèi),按照合同約定處理勞動(dòng)者與用人單位之間權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。對(duì)于勞動(dòng)者來(lái)說(shuō),需要借助勞動(dòng)合同來(lái)確保自己的利益得到實(shí)現(xiàn),同時(shí)對(duì)企業(yè)盡到應(yīng)盡的義務(wù)。對(duì)于用人單位來(lái)說(shuō),勞動(dòng)合同法規(guī)更多地在于規(guī)范其用工行為,維護(hù)勞動(dòng)者的基本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益,包括對(duì)勞動(dòng)者供職期限的約定,依據(jù)適用條款解雇不能勝任崗位工作的勞動(dòng)者,以及合法規(guī)避勞動(dòng)法規(guī)政策,為企業(yè)節(jié)約人力資本支出等?傊,員工關(guān)系管理的目的在于明確雙方權(quán)利和義務(wù),為企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展提供一個(gè)穩(wěn)定和諧的環(huán)境,并通過(guò)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏!
綜合上述六大模塊,我個(gè)人認(rèn)為其起著承上啟下、互為互存、缺一不可的關(guān)系,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失都會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的失衡。人力資源工作是一個(gè)有機(jī)的整體,各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都必須到位,同時(shí)要根據(jù)不同的情況,不斷地調(diào)整工作的重點(diǎn),才能保證人力資源管理保持良性運(yùn)作,并支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)!
工作心得體會(huì)9
時(shí)間過(guò)的好快,不知不覺(jué)我們?cè)谶@已經(jīng)熬過(guò)一個(gè)月了,記得剛來(lái)的時(shí)候,我們有太多的不滿接著是順從,既來(lái)之則安之,學(xué)會(huì)了慢慢適應(yīng)!一個(gè)月從不懂到懂,從跟師父到自己獨(dú)立,現(xiàn)在想想自己都不知不覺(jué)的熬過(guò)來(lái)了!今天下午人事部總監(jiān)與經(jīng)理還有經(jīng)理助理召集我們實(shí)習(xí)生開(kāi)會(huì),談我們的工作感受與生活問(wèn)題,坐在那里我就在回想我的這一個(gè)月,以前在學(xué)校早上八點(diǎn)上課,下午四點(diǎn)五十放學(xué),吃飯逛街玩,而如今工作了,生活也成定性的了,除過(guò)休息,早上八點(diǎn)上班,六點(diǎn)半起床,半個(gè)小時(shí)打扮的時(shí)間,七點(diǎn)去吃員工餐,之后開(kāi)會(huì),接著一天的工作就開(kāi)始了,下午四點(diǎn)半下班,吃過(guò)飯就回宿舍休息,不累的情況下出去逛街!每天都是重復(fù)的生活,原來(lái)這就是所謂的社會(huì)人!我們也由學(xué)生變成了職業(yè)人的角色!
一切都有不習(xí)慣變成了習(xí)慣,好多同事看見(jiàn)我們幾個(gè)都說(shuō)脫去工裝看著你們好小!有一個(gè)領(lǐng)班開(kāi)玩笑的對(duì)我說(shuō):你好年輕哦!我們還是一個(gè)單純的小女孩,我們不會(huì)與人玩心眼,所以吃虧的總是我們!
一個(gè)月來(lái)我單單是工作,可以說(shuō)是混日子吧!還是沒(méi)有從我的.工作中找到樂(lè)趣,發(fā)現(xiàn)我好機(jī)械化!經(jīng)理有一次給我談話問(wèn)我后悔不后悔我的選擇,我說(shuō)后悔過(guò),但是那是在學(xué)校的時(shí)候我后悔我的選擇,現(xiàn)在走進(jìn)工作崗位,去實(shí)踐過(guò)之后我不后悔了。記得他第一次就教導(dǎo)我們幾個(gè)要擺正心態(tài),從學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),從小事做起!那次很令我感動(dòng),我有一個(gè)工作沒(méi)有做到位,他就親手教我,尤其他那句話說(shuō)的很好:細(xì)節(jié)做不到何來(lái)管理!他還鼓勵(lì)我繼續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ),堅(jiān)持做下去總有成功的那一天!我們幾個(gè)在談的時(shí)候當(dāng)輪到我時(shí),當(dāng)我把我的感受說(shuō)出來(lái)時(shí),說(shuō)實(shí)話我心里是很不平衡,整天工作的很壓抑、沒(méi)有激情,然而孟助理針對(duì)我的感受又談了她的見(jiàn)解,她的一席話瞬時(shí)點(diǎn)亮了我,當(dāng)你無(wú)法改變這個(gè)環(huán)境的時(shí)候你就改變你自己,我們是堂堂大學(xué)生是不錯(cuò),是社會(huì)就不承認(rèn)你是大學(xué)生怎么著,你是大學(xué)生那來(lái)的經(jīng)驗(yàn)讓人家用你,你不還得從零做起,所以心態(tài)很重要,我們的總監(jiān)也是洗馬桶出身,有時(shí)你必須向社會(huì)低頭!孟助理期待第二個(gè)月之后我們?cè)僖?jiàn)面我有新的感受,然而這個(gè)月每天的工作都是一個(gè)新挑戰(zhàn),相信我會(huì)以嶄新的姿態(tài)迎接工作上的挑戰(zhàn),但愿我能學(xué)會(huì)更多!
工作心得體會(huì)10
到xx通信分公司工作已有半年的時(shí)間了,在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和收費(fèi)系統(tǒng)的操作,并熟悉營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)作流程,現(xiàn)對(duì)此半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面,針對(duì)收費(fèi)管理軟件的操作進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并能達(dá)到熟練的操作水平。在這幾個(gè)月中,電話和數(shù)字電視收費(fèi)是我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作,這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì)遇到收費(fèi)后打錯(cuò)單據(jù)的情況,需要詳細(xì)核對(duì)。后來(lái)在同事的`幫助下,已經(jīng)可以較好的完成收費(fèi)工作,能夠做到詳細(xì)核對(duì)每一筆收費(fèi)項(xiàng)目,消除可能產(chǎn)生的誤差。
對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),顧客投訴處理,不同崗位同事的分工和各自職責(zé),“四個(gè)能力”的展現(xiàn),排班,工單管理,營(yíng)收款的處理等,為我以后開(kāi)展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在這幾個(gè)月中,各位領(lǐng)導(dǎo)同事過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象,也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人,剛開(kāi)始工作時(shí)也許在能力上存在著不足,這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ),對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),我做到了盡心盡力的去完成。
在取得一定成績(jī)的同時(shí),我也存在一些不足之處,主要有如下幾點(diǎn):
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和電話及數(shù)字電視收費(fèi)操作上手都比較慢
與其他營(yíng)業(yè)員相比,我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。
二、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)
在有時(shí)顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。
這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視,及時(shí)吸取教訓(xùn),在今后的工作中加以避免。
回顧幾個(gè)月來(lái)的工作,可以說(shuō)成績(jī)與不足并存。在今后的工作中我會(huì)改正不足,盡努力搞好自己的工作。為通訊公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
工作心得體會(huì)11
授課的師者們,你們無(wú)一不是深有名望,若在從事學(xué)前教育的人前提起你們的大名,定是投來(lái)欽佩和艷羨的目光,而我也會(huì)是其中之一。光鮮的背后,卻少有人知你們專業(yè)成長(zhǎng)中的寂寞和辛酸,但絕不失幸福的歡笑。
大多數(shù)的人樂(lè)在餡于夢(mèng)想,聰明的人把夢(mèng)想付諸于行動(dòng);愚昧的人讓夢(mèng)想成了幻想;可笑的人從來(lái)沒(méi)有夢(mèng)想?而多數(shù)的日程安排井然有序,課程內(nèi)容豐富多樣,多樣中卻不失散漫,從全方位地精心詮釋如何成為一名優(yōu)秀的新教師。
這樣的情境,這樣的氛圍,熟悉而陌生,似乎我又回到了那些年,那些年里的那些每一天,懷揣著童年里的那個(gè)夢(mèng)想,隨著年齡的漸長(zhǎng),愈演愈烈,或許是冪冪之中的安排,上天慈悲我執(zhí)著的心,高考時(shí)的一次慘痛失利,讓我意外地回歸到了最初的夢(mèng)想。于是,大學(xué)里的每一天我都是幸福的,就因?yàn)橄矚g。
XX年8月14日,新教師入伍宣誓,這樣的儀式對(duì)于我,莊重而新穎,莊重是因?yàn)槲因湴粒路f是因?yàn)槲也恢朗欠衿渌餍懈鳂I(yè)都會(huì)有入伍宣誓。如果沒(méi)有,是否顯現(xiàn)了教師職業(yè)的特殊性呢?頓時(shí),心中的使命感油然而生。
而這一天,這一刻,真的非比尋常。而胡局長(zhǎng)的一番關(guān)于《做一個(gè)快樂(lè)的老師》的長(zhǎng)談,無(wú)不寄托著對(duì)我們這一些尚不成熟的新教師的深切厚望,這是一位長(zhǎng)者對(duì)青年一代的美好憧憬。
早有耳聞的吳文艷老師,是一位人人尊敬的幼兒教育的教研員,細(xì)睹這一位北侖名師的風(fēng)采,我想用“投入”這兩個(gè)字來(lái)形容她恰如其分,這樣的一投入就是好幾十個(gè)年頭,如果不是因?yàn)闊釔?ài)又怎會(huì)時(shí)時(shí)充滿高度的熱情,又怎會(huì)刻刻牽論深刻,案例典型,分析細(xì)致入微,并隨時(shí)變換聲色,甚至投入到哼起了搖籃曲,其目的.是為了我們能真的學(xué)到,身臨其境,感同身而后的兩天,我每一天都有所期待,期待接下來(lái)會(huì)是哪些精彩。
徐建龍,一位經(jīng)歷坎坷的寧波聯(lián)合實(shí)驗(yàn)中學(xué)老校長(zhǎng),他將曾經(jīng)是一所并不起眼的學(xué)校管理成中考分?jǐn)?shù)線名列前茅的優(yōu)等學(xué)校,其中的管理機(jī)智讓人嘆服。于是,我不禁感慨,教師在這樣的校長(zhǎng)底下成長(zhǎng),一定會(huì)泛濫很多的幸福感。
他用他30幾年的經(jīng)歷,賦予我們新教師銘記《教師的職責(zé)與任務(wù)》,講座的內(nèi)容清晰明了——何謂教師?為何要做教師?怎樣做一名合格的新教師?其中他提出的六個(gè)心:安心、專心、愛(ài)心、虛心、恒心、孝心,我將一輩子銘刻在心。北侖教育局人事科的傅福珍老師為我們?cè)敿?xì)地介紹了《試用期考核要求解讀》,讓我更加明確在接下來(lái)的一年,我要十分用心做。
xx市xxxx中心幼兒園高塘分園園長(zhǎng)張xx老師和xxx幼兒園常務(wù)園長(zhǎng)鄔旭芳老師分別和我們探討了《幼兒園規(guī)范化一日活動(dòng)的組織與指導(dǎo)》和《班級(jí)管理》,以她們豐富的經(jīng)驗(yàn),傳道授業(yè)解惑于我們。更分享了優(yōu)秀青年教師的寶貴教學(xué)經(jīng)驗(yàn),使我仿佛看到了未來(lái)我們的影子,因?yàn)槿绻袎?mèng),就能飛得很遠(yuǎn)。
《用心育人、精心備課,做一個(gè)優(yōu)秀的新教師》,這也是xx教育局人事科科長(zhǎng)給予我們培訓(xùn)的最后講座和贈(zèng)語(yǔ),從中我也明xxx師三次備課的重要性,若想快速成長(zhǎng),就要學(xué)會(huì)樹(shù)目標(biāo),定計(jì)劃,勤學(xué),善思,好問(wèn),樂(lè)實(shí)踐,這些都是長(zhǎng)者“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆,”這個(gè)夏天,因?yàn)榕嘤?xùn),我的心平靜而清涼,或許因?yàn)槲乙豢迹撬伎紦崛チ瞬黄届o,是學(xué)習(xí)暗淡了平日的焦躁,用心,更用心,愿含苞欲放的日子不遠(yuǎn)。
工作心得體會(huì)12
我從事法院民商事審判工作已經(jīng)22個(gè)年頭了,處理了一千多起案件,其中有50%以上是以調(diào)解和撤訴結(jié)案的。在審判實(shí)踐中,積累了一點(diǎn)調(diào)解方法,有不當(dāng)之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評(píng)指正。
一、察言觀色,因人而異法:法官的形象是基礎(chǔ),取得當(dāng)事人的信任,才能有機(jī)會(huì)開(kāi)展調(diào)解工作,調(diào)解要和判決相結(jié)合,有明確的調(diào)解方向,有的放矢。
二、循序漸進(jìn)法:審前、審中、審后,判決時(shí)均可調(diào)解。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作法:合議庭成員間、審判員間、庭長(zhǎng)、主管院長(zhǎng)均可參加調(diào)解,集中大家的智慧進(jìn)行調(diào)解。我院近日受理一起建筑工程合同拖欠工程款糾紛案件,雙方對(duì)利息的計(jì)算及給付時(shí)間爭(zhēng)議很大,此案是按簡(jiǎn)易程序?qū)徖淼,由審判員調(diào)解,但未能達(dá)成協(xié)議,后經(jīng)副庭長(zhǎng)、庭長(zhǎng)共同調(diào)解后達(dá)成協(xié)議。
四、舉證指導(dǎo)到位法:法官在中立的前提下,舉證指導(dǎo)到位。有利于調(diào)解,也減少上訴上訪。
五、善意謊言法:理順當(dāng)事人之間的情緒,發(fā)揮法官的聰明才智。
六、訴訟請(qǐng)求分析法:對(duì)當(dāng)事人的訴訟請(qǐng)求是否合法進(jìn)行分析,對(duì)當(dāng)事人釋法使其明白法律規(guī)定,達(dá)到當(dāng)事人能夠自覺(jué)規(guī)范自己的行為。
七、情感交流法:通過(guò)多方面關(guān)系尋找和挖掘當(dāng)事人之間曾經(jīng)存在的感情,去感化當(dāng)事人,以達(dá)到化解矛盾的目的。
八、換位思考法:既當(dāng)事人之間要換位思考,法官與當(dāng)事人之間要換位思考,取信與當(dāng)事人,又要把法官的誠(chéng)意傳達(dá)給當(dāng)事人,這樣有利于成功地調(diào)解。
九、退讓理解法:退讓的前提是責(zé)任明確,事實(shí)清楚。一方或雙方的退讓,同時(shí)當(dāng)事人之間應(yīng)當(dāng)互相理解,對(duì)法官而言,最重要的就是找到一個(gè)讓一方或雙方退讓的理由,這個(gè)理由既要讓當(dāng)事人認(rèn)可又要讓當(dāng)事人口服、心服。
十、弱勢(shì)群體保護(hù)法:防止矛盾激化,關(guān)鍵要保護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益,對(duì)弱勢(shì)群體給予適當(dāng)?shù)腵傾斜,讓他們感受到法官是真心實(shí)意為其提供法律保護(hù),同時(shí)也必須秉公執(zhí)法,達(dá)到調(diào)解的目的。
十一、恰當(dāng)運(yùn)用說(shuō)情人法:如果有人對(duì)案件說(shuō)情,那么我認(rèn)為是件好事。關(guān)鍵是看法官怎樣面對(duì)。一是可以通過(guò)說(shuō)情人了解各方面的意見(jiàn),二是可以向說(shuō)情人說(shuō)明情況,利用說(shuō)情人做當(dāng)事人的思想疏導(dǎo)工作,達(dá)到調(diào)解的目的。我有一同學(xué)的近親屬,因離婚訴訟至本院,雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是子女撫養(yǎng)問(wèn)題。雙方均不同意撫養(yǎng)子女,是女孩、2歲?陀^事實(shí)是:雙方均有第三者。經(jīng)過(guò)說(shuō)情人做工作,達(dá)成協(xié)議。
在以上調(diào)解方法的基礎(chǔ)上,法官還要用“心”調(diào)解,即
(一)公心
在調(diào)解案件中,法官不偏不倚,一碗水端平,提出的處理意見(jiàn)與理相合,與法有據(jù),就能取得當(dāng)事人的信任與配合,而信任來(lái)自法官無(wú)私和公正。
(二)誠(chéng)心
想當(dāng)事人所想,急當(dāng)事人所急,誠(chéng)心誠(chéng)意地為當(dāng)事人排憂解難,就能使當(dāng)事人感到溫暖,轉(zhuǎn)變錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),促使調(diào)解。
。ㄈ┠托
如果法官?zèng)]有耐心,很可能半途而廢。只有法官耐心了解當(dāng)事人的苦衷,設(shè)身處地地為當(dāng)事人解除困惑與開(kāi)導(dǎo)釋法等,才能使當(dāng)事人對(duì)法官產(chǎn)生信任,而利于成功調(diào)解。
。ㄋ模┘(xì)心
要想成功調(diào)解一起案件,在整個(gè)庭審過(guò)程中,必須認(rèn)真聽(tīng)取當(dāng)事人的訴辨意見(jiàn),悉心識(shí)別每一個(gè)細(xì)節(jié)。要仔細(xì)分析當(dāng)事人的言行舉止,體察當(dāng)事人的心理和意圖,從當(dāng)事人的陳述和辯論中,了解事實(shí)真相和矛盾焦點(diǎn),這樣,就能抓住問(wèn)題的關(guān)鍵,做到法理、情理交融,因勢(shì)利導(dǎo),達(dá)到調(diào)解的目的。
工作心得體會(huì)13
從炎熱的夏天,落葉的秋天,飄雪的冬天,又回到了百花綻放的春天。從備戰(zhàn)公務(wù)員考試到現(xiàn)在將近一年了。在漫長(zhǎng)的等待中終于接到了報(bào)到的通知,3月19號(hào)上午,張組長(zhǎng)和羅所長(zhǎng)一起把我送到了桑營(yíng)鎮(zhèn)司法所。一下車(chē),一片生機(jī)盎然的景色便映入眼簾,今天的氣溫也異常的高,仿佛是襯托我此時(shí)的心情。
通過(guò)這幾天的工作,使我對(duì)司法助理員的工作有了新的認(rèn)識(shí),來(lái)訪群眾真誠(chéng)的`眼神讓我感受到我們司法行政工作的重要性,能為人民服務(wù)是一項(xiàng)光榮而神圣的工作。有的鄰里之間會(huì)因一棵樹(shù)苗而吵得臉紅脖子粗,最后請(qǐng)求我們來(lái)處理的,我想他們爭(zhēng)的不是樹(shù)苗,而是公平正義,事情雖小,它也關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。有人說(shuō),很多事情發(fā)生在別人身上那叫故事,發(fā)生在自己身上那叫事故。一棵樹(shù)苗會(huì)使兩家人心神不寧、夢(mèng)繞魂?duì)亢脦滋,站在別人的角度上考慮問(wèn)題,使我感受到群眾利益無(wú)小事。能為人民群眾辦好事,辦實(shí)事才能體現(xiàn)自己的生命價(jià)值,才能實(shí)現(xiàn)“窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下”的人生理想。
這幾天鞏所長(zhǎng)帶我從社區(qū)矯正、安置幫教、人民調(diào)解、法律宣傳等方面學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識(shí),也教給我很多做人做事的道理,使我深深地認(rèn)識(shí)到自己還面臨著許多的不足。
古人云:“吾日三省吾身”,只有加強(qiáng)了自身的修養(yǎng),才能齊家治國(guó)平天下。在今后的時(shí)間里,我會(huì)盡快熟悉工作業(yè)務(wù)知識(shí),以飽滿的熱情,昂揚(yáng)的斗志投入到工作和學(xué)習(xí)中去,虛心向各位前輩學(xué)習(xí)。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和親人們的期望。
工作心得體會(huì)14
調(diào)到新公司后,除了網(wǎng)絡(luò)外,別的感覺(jué)都還不錯(cuò)。
公司出于安全和保密需要,除了工作相關(guān)的幾個(gè)網(wǎng)站外,其他的都上不了了。
這給我博客的更新帶來(lái)了新的難題。
沒(méi)有更新博客,總覺(jué)得好像少了點(diǎn)什么,老惦記著(當(dāng)然飯仍然吃的很想,覺(jué)也睡的不錯(cuò),呵呵)。
好在高人有很多,終于破解了公司的那個(gè)破安全軟件,但畢竟是違反公司規(guī)定的事情,以后只能先寫(xiě)好博客,到時(shí)抽空在發(fā)表了。
剛到新公司沒(méi)幾天,一點(diǎn)頭緒都沒(méi)有,過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)只能幫助我更快、更深入的理解現(xiàn)在的工作,但對(duì)于現(xiàn)在的工作,我還是個(gè)門(mén)外漢,畢竟是不同的領(lǐng)域。
好在有一幫人給了我很多幫組,從辦公電腦、辦公室按排、相關(guān)手續(xù)等,基本都沒(méi)用我操心,并且他們不停鼓勵(lì)我,一位我以前部門(mén)元老級(jí)的老領(lǐng)導(dǎo),也親自給我講起了設(shè)計(jì)過(guò)程,讓我感動(dòng)不已。
他們給了我信心,真的.很感謝這幫老朋友,過(guò)去在一起戰(zhàn)斗的友情仍然存在。
從今后規(guī)劃來(lái)說(shuō),我還會(huì)有重要工作承擔(dān),但對(duì)現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō),現(xiàn)在的工作基本是空白(但我相信自己很快熟悉、適應(yīng)),面對(duì)那么多陌生面孔,那么多項(xiàng)目,我想自己今后一、二年的路會(huì)走的比較辛苦,我也告訴LP,我隨后這段時(shí)間,回家會(huì)晚點(diǎn),需要加加班,為了工作,也為了曾經(jīng)那個(gè)集體的榮譽(yù)。
新的部門(mén),對(duì)于我的到來(lái)是早有耳聞,也認(rèn)為我是個(gè)厲害人物,院長(zhǎng)(備注:我曾經(jīng)那么大部門(mén)的經(jīng)理,高升至這里當(dāng)院長(zhǎng))也找了我,給我提了一些要求,所有這一切都讓我頗感壓力,為自己,為別人,我都沒(méi)有太多的退路,只有一條路:做好工作。
所長(zhǎng)安排我參加一周的培訓(xùn),這也是我現(xiàn)在坐在杭州的酒店里更新博客的原因。
本來(lái)兩周的培訓(xùn),由于所里任務(wù)太重,我們幾個(gè)只參加一周的學(xué)習(xí)培訓(xùn),周末趕回去。
本希望利用這兩周比較“清閑”的時(shí)間,好好惡補(bǔ)一下,回去后盡快能投入到工作中去,看樣子我還得加快學(xué)習(xí)進(jìn)度,時(shí)間不等人。
我從來(lái)沒(méi)有想現(xiàn)在這樣感覺(jué)時(shí)間的緊迫!
工作心得體會(huì)15
那塊黑板,寫(xiě)下的是真理,擦去的是功利。那個(gè)講臺(tái),舉起的是別人,奉獻(xiàn)的是自己……”崇高的師德,源于千百年來(lái)中華文化的積淀和傳承!按盒Q到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干!比藗冇眠@樣的詩(shī)句贊美教師們的無(wú)私奉獻(xiàn);“人類(lèi)靈魂的工程師”、“辛勤的園丁”人們用這樣的比喻頌揚(yáng)教師們的高尚情操;“學(xué)為人師、行為世范”人們用這樣的標(biāo)尺度量教師職業(yè)的'偉大與崇高,從古至今,崇高的師德在中國(guó)教師中薪火相傳,生生不息。
我們作為,祖國(guó)教育在線上的一名新教師肩負(fù)著國(guó)家和民族興旺發(fā)達(dá),長(zhǎng)盛不衰的重任,首先熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民、熱愛(ài)教育、熱愛(ài)學(xué)生,師愛(ài)溫潤(rùn)在平凡的日子里;繇骼蠋煆慕塘,深刻感悟到:“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”。
鄒有云老師提出“讓愛(ài)的陽(yáng)光照亮森山”;黃靜華老師”用心去愛(ài)每一個(gè)學(xué)生”;林崇德老師指出“師愛(ài)是師德的靈魂”。這種愛(ài)在危難關(guān)頭閃爍著奪目的光輝。譚世明老師,殷雪梅老師為了學(xué)生的安全不惜犧牲自己寶貴的生命,陳善知老師說(shuō):“老師在,學(xué)生在!危急時(shí)刻,把生的希望留給學(xué)生,把死的危險(xiǎn)留給自己,“生死關(guān)頭,他們將學(xué)生的利益放在第一位,一切為了學(xué)生”。
王月娥老師,用小船搖出希望、嚴(yán)桂珍老師,不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)他們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧细沙隽瞬黄椒驳氖聵I(yè),究竟為了什么?,他們自豪的說(shuō):不為什么,“因?yàn)槲覀兪侨嗣窠處煛。平凡的工作,偉大的奉獻(xiàn)鑄就了閃光的師德之魂。
人民教師是“太陽(yáng)下最光輝的職業(yè)”;使命崇高,責(zé)任重大。一言一行都連著祖國(guó)的前途,民族的未來(lái),自律的責(zé)任意識(shí)是一名教師必備的人格素養(yǎng),愛(ài)崗敬業(yè)、教書(shū)育人,為人師表體現(xiàn)在生活的分分秒秒中。
自從我們選擇了這個(gè)職業(yè),我們就肩負(fù)著,崗位責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、國(guó)家責(zé)任,我們不負(fù)使命,我們做好了準(zhǔn)備,我們決心用我們的青春和汗水乃至生命,撐起我們光榮神圣的教育事業(yè)的精神大廈,用閃耀的師德之光,光照乾坤。
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