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2016年銀行從業(yè)考試《銀行管理》單選專練
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1.下列選項(xiàng)中。關(guān)于銀行合規(guī)管理原則的說法正確的是( )。
A.系統(tǒng)性原則是指合規(guī)管理應(yīng)當(dāng)獨(dú)立于銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng).以真正起到牽制制約的作用，是合規(guī)管理的關(guān)鍵性原則
B.獨(dú)立性原則是指合規(guī)管理應(yīng)當(dāng)運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和組織，構(gòu)建合理的運(yùn)行體制，協(xié)調(diào)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)合規(guī)管理的最大效能
C.全面性原則是指合規(guī)工作應(yīng)當(dāng)做到由全體員工在各自的業(yè)務(wù)活動(dòng)中全面遵循合規(guī)性要求，合規(guī)管理應(yīng)當(dāng)立足于形成銀行整體的合規(guī)文化以從職業(yè)道德上約束所有員工
D.強(qiáng)制性原則是指鑒于規(guī)章制度的強(qiáng)制執(zhí)行的性質(zhì)，合規(guī)管理相對(duì)于其他管理而言.具有強(qiáng)制性，任何人必須服從合規(guī)性要求，而不能討價(jià)還價(jià)
2.在新型貨幣政策工具中，( )的功能是滿足金融機(jī)構(gòu)期限較長的大額流動(dòng)性需求。
A.中期借貸便利
B.抵押補(bǔ)充貸款
C.公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)
D.常備借貸便利
3.基準(zhǔn)利率必須是由市場(chǎng)供求關(guān)系決定的，體現(xiàn)了基準(zhǔn)利率的( )特征。
A.基礎(chǔ)性
B.傳遞性
C.市場(chǎng)化
D.政策性
4.下列不屬于《外資銀行管理?xiàng)l例》所定義的外資銀行的是( )。
A.1家外國銀行單獨(dú)出資設(shè)立的外商獨(dú)資銀行
B.1家外國銀行與其他外國金融機(jī)構(gòu)共同出資設(shè)立的外商獨(dú)資銀行
C.外國銀行分行
D.外國銀行代理機(jī)構(gòu)
5.存款性負(fù)債業(yè)務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容不包括( )。
A.回購協(xié)議
B.協(xié)定賬戶.
C.投資賬戶
D.可轉(zhuǎn)讓支付命令賬戶
6.商業(yè)銀行不得以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，進(jìn)行低價(jià)傾銷、惡性競(jìng)爭(zhēng)或其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，體現(xiàn)了其在金融創(chuàng)新過程中，應(yīng)遵循( )原則。
A.合法合規(guī)
B.遵守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)
C.公平競(jìng)爭(zhēng)
D.尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)
7.中國財(cái)務(wù)公司協(xié)會(huì)成立于( )年。
A.1994
B.2000
C.2005
D.2009
8.財(cái)政政策穩(wěn)定功能的基本要求是( )。
A.物價(jià)相對(duì)穩(wěn)定
B.收入合理分配
C.資源合理配置
D.經(jīng)濟(jì)可持續(xù)均衡增長
9.下列關(guān)于我國銀行業(yè)自律組織宗旨內(nèi)容的表述，錯(cuò)誤的是( )。
A.提高銀行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)
B.促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展
C.維護(hù)銀行業(yè)合法權(quán)益
D.以促進(jìn)會(huì)員單位實(shí)現(xiàn)利潤最大化為宗旨
10.下列選項(xiàng)中，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的說法不正確的是( )。
A.風(fēng)險(xiǎn)是未來結(jié)果的不確定性
B.風(fēng)險(xiǎn)是損失的可能性
C.風(fēng)險(xiǎn)本質(zhì)是一種不確定性，也是一種損失
D.風(fēng)險(xiǎn)是未來結(jié)果對(duì)期望的偏離
11.商業(yè)銀行債券投資的目標(biāo)，主要是平衡( )和( )，并降低資產(chǎn)組合的風(fēng)險(xiǎn)、提高資本充足率。
A.流動(dòng)性;盈利性
B.流動(dòng)性;安全性
C.安全性;盈利性
D.盈利性;穩(wěn)定性
12.經(jīng)( )批準(zhǔn)的銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)是辦理支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)。
A.中國人民銀行
B.銀監(jiān)會(huì)
C.銀行業(yè)協(xié)會(huì)
D.國務(wù)院
13.我國最早提出內(nèi)部控制的規(guī)范文件是( )。
A.《會(huì)計(jì)法》
B.《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》
C.《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范——基本規(guī)范》
D.《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》
14.信托制度起源于( )。
A.英國
B.美國
C.德國
D.日本
15.有兩個(gè)或兩個(gè)以上委托人的信托業(yè)務(wù)是( )。
A.資金信托
B.單一信托
C.集合信托
D.財(cái)產(chǎn)信托
16.短期資金市場(chǎng)又稱為( )。
A.票據(jù)市場(chǎng)
B.資本市場(chǎng)
C.貨幣市場(chǎng)
D.同業(yè)拆借市場(chǎng)
17.下列選項(xiàng)中，關(guān)于商業(yè)銀行內(nèi)部控制的表述正確的是( )。
A.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)合理確定各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧�，�?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程和管理流程，確保規(guī)范運(yùn)作
B.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立健全信息系統(tǒng)控制，通過內(nèi)部控制流程與業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)的有效結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)的系統(tǒng)人工控制
C.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營管理需要，合理確定部門、崗位的職責(zé)及權(quán)限，形成規(guī)范的部門、崗位職責(zé)說明，明確相應(yīng)的報(bào)告路線
D.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)全面系統(tǒng)地分析、梳理業(yè)務(wù)流程和管理活動(dòng)中所涉及的相容崗位，實(shí)施相應(yīng)的措施，形成輪崗制
18.持有期收益率的計(jì)算公式為( )。
A.持有期收益率=票面利息/面值×100%
B.持有期收益率=票面利息/購買價(jià)格×100%
C.持有期收益率=(出售價(jià)格-購買價(jià)格+利息)/購買價(jià)格×100%
D.持有期收益率=C1/(1+y)1+C2/(1+y)2+…+Cn/(1+y)n
19.下列不屬于商業(yè)銀行可以經(jīng)營的業(yè)務(wù)的是( )。
A.實(shí)施外匯管理
B.發(fā)放貸款
C.吸收公眾存款
D.辦理結(jié)算
20.下列不屬于物權(quán)法的基本原則的是( )。
A.一物一權(quán)原則
B.誠實(shí)信用原則
C.物權(quán)法定原則
D.公示公信原則
21.下列關(guān)于民商法的說法中，正確的是( )。
A.財(cái)產(chǎn)法從民法理論上講由物權(quán)法和債權(quán)法組成
B.人身法由人格權(quán)法和婚姻法組成
C.在我國，商法的成文法規(guī)范包括《公司法》《合伙企業(yè)法》《合同法》《證券法》《企業(yè)破產(chǎn)法》等
D.財(cái)產(chǎn)法中的債權(quán)法規(guī)定所有權(quán)、用益物權(quán)、擔(dān)保物權(quán)的取得、變更、消滅，以及占有制度、共有制度、相鄰關(guān)系
22.下列不屬于中國銀監(jiān)會(huì)對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查可采取的措施是( )。
A.進(jìn)入銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查
B.詢問銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的工作人員
C.檢查銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)
D.要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)按照規(guī)定報(bào)送資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表
23.出票人簽發(fā)的，委托付款人在指定付款日期無條件支付確定金額給收款人或持票人的票據(jù)是( )。
A.商業(yè)承兌匯票
B.銀行承兌匯票
C.商業(yè)匯票
D.銀行匯票
24.下列關(guān)于銀行匯票的說法中，正確的是( )。
A.銀行匯票只適用于單位各種款項(xiàng)的結(jié)算
B.銀行匯票具有較強(qiáng)的流通性和兌現(xiàn)性
C.銀行匯票只能用于轉(zhuǎn)賬
D.在同城結(jié)算中廣為應(yīng)用
25.中央銀行票據(jù)是指中國人民銀行面向全國銀行間債券市場(chǎng)成員發(fā)行的、期限一般在( )年以內(nèi)的中短期債券。
A.1
B.2
C.3
D.5
26.下列不屬于票據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù)的是( )。
A.銀行匯票
B.支票
C.銀行本票
D.托收承付
27.下列不屬于銀行績效考評(píng)指標(biāo)中風(fēng)險(xiǎn)管理類指標(biāo)的是( )。
A.信用風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)
B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)
C.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)
D.風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后收益指標(biāo)
28.下列關(guān)于商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品投資運(yùn)作管理的說法中，錯(cuò)誤的是( )。
A.商業(yè)銀行總行統(tǒng)一負(fù)責(zé)本行理財(cái)產(chǎn)品投資運(yùn)作等事項(xiàng)的審批與管理
B.商業(yè)銀行應(yīng)將理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)納入全行風(fēng)險(xiǎn)管理體系管理
C.商業(yè)銀行應(yīng)審慎盡責(zé)地管理投資組合，建立投資資產(chǎn)的全程跟蹤評(píng)估機(jī)制
D.商業(yè)銀行代銷代理其他機(jī)構(gòu)發(fā)行的產(chǎn)品投資于非標(biāo)準(zhǔn)化債權(quán)資產(chǎn)或股權(quán)性資產(chǎn)的，由代理行管理層審核批準(zhǔn)
29.銀行業(yè)消費(fèi)者的投訴處理基本要求不包括( )。
A.建立投訴處理機(jī)制
B.暢通投訴渠道
C.明確投訴處理過程
D.跟進(jìn)投訴處理結(jié)果
30.下列屬于銀行母公司模式的國家是( )。
A.英國
B.瑞士
C.德國
D.美國
參考答案及解析：
1.D[解析]銀行合規(guī)管理應(yīng)當(dāng)遵循獨(dú)立性、系統(tǒng)性、全員參與、強(qiáng)制性、管理地位與職責(zé)明確的科學(xué)管理原則。①獨(dú)立性原則是指合規(guī)管理應(yīng)當(dāng)獨(dú)立于銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，以真正起到牽制制約的作用，是合規(guī)管理的關(guān)鍵性原則。選項(xiàng)A說法錯(cuò)誤。②系統(tǒng)性原則是指合規(guī)管理應(yīng)當(dāng)運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和組織，構(gòu)建合理的運(yùn)行體制，協(xié)調(diào)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)合規(guī)管理的最大效能。選項(xiàng)B表述錯(cuò)誤。③全員參與原則是指合規(guī)工作應(yīng)當(dāng)做到由全體員工在各自的業(yè)務(wù)活動(dòng)中全面遵循合規(guī)性要求，合規(guī)管理應(yīng)當(dāng)立足于形成銀行整體的合規(guī)文化以從職業(yè)道德上約束所有員工。全面性原則屬于銀行內(nèi)部控制的原則。選項(xiàng)C表述錯(cuò)誤。④強(qiáng)制性原則是指鑒于規(guī)章制度的強(qiáng)制執(zhí)行的性質(zhì)，合規(guī)管理相對(duì)于其他管理而言，具有強(qiáng)制性，任何人必須服從合規(guī)性要求，而不能討價(jià)還價(jià)。選項(xiàng)D表述正確。
2.D[解析]常備借貸便利是中國人民銀行正常的流動(dòng)性供給渠道，主要功能是滿足金融機(jī)構(gòu)期限較長的大額流動(dòng)性需求。
3.C[解析]基準(zhǔn)利率具備市場(chǎng)化的特征，基準(zhǔn)利率必須由市場(chǎng)供求關(guān)系決定，不僅要反映實(shí)際市場(chǎng)供求狀況，還要反映市場(chǎng)對(duì)未來的預(yù)期。
4.D[解析]《外資銀行管理?xiàng)l例》所稱外資銀行，是指依照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)批準(zhǔn)在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的下列機(jī)構(gòu)：①1家外國銀行單獨(dú)出資或者1家外國銀行與其他外國金融機(jī)構(gòu)共同出資設(shè)立的外商獨(dú)資銀行;②外國金融機(jī)構(gòu)與中國的公司、企業(yè)共同出資設(shè)立的中外合資銀行;③外國銀行分行;④外國銀行代表處。
5.A[解析]存款性負(fù)債業(yè)務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容主要有可轉(zhuǎn)讓支付命令賬戶、貨幣市場(chǎng)存款賬戶、協(xié)定賬戶和投資賬戶。選項(xiàng)A屬于非存款性負(fù)債業(yè)務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容。
6.C[解析]商業(yè)銀行應(yīng)堅(jiān)持合法合規(guī)的原則，遵守法律、行政法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定;應(yīng)遵守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)操守，完整履行盡職義務(wù)，充分維護(hù)金融消費(fèi)者和投資者利益;應(yīng)堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)原則，不得以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，進(jìn)行低價(jià)傾銷、惡性競(jìng)爭(zhēng)或其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng);應(yīng)充分尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。題干所述為遵循公平競(jìng)爭(zhēng)的原則。
7.A[解析]中國財(cái)務(wù)公司協(xié)會(huì)成立于1994年，是企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司的行業(yè)自律性組織，是全國性、非營利性的社會(huì)團(tuán)體法人。
8.A[解析]物價(jià)相對(duì)穩(wěn)定是世界各國均在追求的重要目標(biāo)，也是財(cái)政政策穩(wěn)定功能的基本要求。
9.D[解析]我國銀行業(yè)自律組織是指中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)，以促進(jìn)會(huì)員單位實(shí)現(xiàn)共同利益為宗旨，履行自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能，維護(hù)銀行業(yè)合法權(quán)益，維護(hù)銀行業(yè)市場(chǎng)秩序，提高銀行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)，提高為會(huì)員服務(wù)的水平，促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展。
10.C[解析]風(fēng)險(xiǎn)的定義主要有以下三種：①風(fēng)險(xiǎn)是未來結(jié)果的不確定性(或稱變化);②風(fēng)險(xiǎn)是損失的可能性;③風(fēng)險(xiǎn)是未來結(jié)果(如投資的收益率)對(duì)期望的偏離，即波動(dòng)性。風(fēng)險(xiǎn)本質(zhì)是一種不確定性，而不是損失。選項(xiàng)A、B、D正確，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。
11.A[解析]商業(yè)銀行債券投資的目標(biāo)，主要是平衡流動(dòng)性和盈利性，并降低資產(chǎn)組合的風(fēng)險(xiǎn)、提高資本充足率。
12.A[解析]經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的銀行或菲銀行金融機(jī)構(gòu)是辦理支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)。
13.B[解析]1986年，財(cái)政部頒布《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》，提出了內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的要求，這是新中國成立后最早提及內(nèi)部控制的規(guī)范文件。
14.A[解析]信托制度起源于中世紀(jì)末期的英國，目的在于規(guī)避封建法制對(duì)土地轉(zhuǎn)讓的嚴(yán)格限制和高額稅費(fèi)，實(shí)現(xiàn)土地等不動(dòng)產(chǎn)在家族內(nèi)部或向教會(huì)轉(zhuǎn)移。
15.C[解析]根據(jù)委托人人數(shù)的不同，信托業(yè)務(wù)可分為單一信托和集合信托。只有一個(gè)委托人的信托為單一信托;有兩個(gè)或兩個(gè)以上委托人的信托為集合信托。
16.C[解析]貨幣市場(chǎng)是指融資期限在1年以內(nèi)(包括1年)的資金交易市場(chǎng)，又稱為短期資金市場(chǎng)。
17.C[解析]商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)合理確定各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧�，�?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程和管理流程，確保規(guī)范運(yùn)作。選項(xiàng)A表述錯(cuò)誤。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立健全信息系統(tǒng)控制，通過內(nèi)部控制流程與業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)的有效結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)的系統(tǒng)自動(dòng)控制。選項(xiàng)B表述錯(cuò)誤。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)全面系統(tǒng)地分析、梳理業(yè)務(wù)流程和管理活動(dòng)中所涉及的不相容崗位，實(shí)施相應(yīng)的分離措施，形成相互制約的崗位安排。選項(xiàng)D表述錯(cuò)誤。選項(xiàng)C表述正確。
18.C[解析]名義收益率=票面利息/面值×100%;即期收益率=票面利息/購買價(jià)格×100%;持有期收益率=(出售價(jià)格-購買價(jià)格+利息)/購買價(jià)格×100%;PV=C1/(1+y)1+C2/(1+y)2+…+Cn/(1+y)n。
19.A[解析]商業(yè)銀行是指依照《商業(yè)銀行法》和《公司法》設(shè)立的吸收公眾存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算等業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。
20.B[解析]物權(quán)法的基本原則包括：①平等保護(hù)原則;②物權(quán)法定原則;③一物一權(quán)原則;④公示、公信原則。
21.A[解析]人身法由人格權(quán)法和親屬法組成，其中，親屬法在我國是指《婚姻法》《繼承法》《收養(yǎng)法》等關(guān)于婚姻家庭繼承的法律規(guī)范。故B項(xiàng)不正確�！逗贤ā穼儆谖覈穹ǖ某晌姆ㄒ�(guī)范。故C項(xiàng)不正確。物權(quán)法規(guī)定所有權(quán)、用益物權(quán)、擔(dān)保物權(quán)的取得、變更、消滅，以及占有制度、共有制度、相鄰關(guān)系。故D項(xiàng)不正確。
22.D[解析]中國銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)根據(jù)審慎監(jiān)管的要求，可以采取下列措施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查：①進(jìn)入銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查;②詢問銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的工作人員，要求其對(duì)有關(guān)檢查事項(xiàng)作出說明;③查閱、復(fù)制銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)與檢查事項(xiàng)有關(guān)的文件、資料，對(duì)可能被轉(zhuǎn)移、隱匿或者毀損的文件、資料予以封存;④檢查銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。選項(xiàng)D為中國銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)履行非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)的權(quán)利要求。
23.C[解析]商業(yè)匯票是出票人簽發(fā)的，委托付款人在指定付款日期無條件支付確定金額給收款人或持票人的票據(jù)。
24.B[解析]單位和個(gè)人各種款項(xiàng)結(jié)算，均可使用銀行匯票。故選項(xiàng)A錯(cuò)誤。銀行匯票的特點(diǎn)在于方便、靈活，具有較強(qiáng)的流通性和兌現(xiàn)性，是異地結(jié)算中備受歡迎、廣為應(yīng)用的結(jié)算工具。故選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。銀行匯票可以用于轉(zhuǎn)賬，填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票可以用于支取現(xiàn)金。故選項(xiàng)C錯(cuò)誤。
25.C[解析]中央銀行票據(jù)簡(jiǎn)稱央行票據(jù)或央票，是指中國人民銀行面向全國銀行間債券市場(chǎng)成員發(fā)行的、期限一般在3年以內(nèi)的中短期債券。
26.D[解析]票據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù)主要包括銀行匯票、商業(yè)匯票、銀行本票和支票。選項(xiàng)D屬于非票據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù)。
27.D[解析]風(fēng)險(xiǎn)管理類指標(biāo)用于評(píng)價(jià)銀行風(fēng)險(xiǎn)狀況及變動(dòng)趨勢(shì)，包括信用風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)、操作風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)等。
28.D[解析]商業(yè)銀行不得為非標(biāo)準(zhǔn)化債權(quán)資產(chǎn)或股權(quán)性資產(chǎn)融資提供任何直接或間接、顯性或隱性的擔(dān)�；蚧刭彸兄Z。商業(yè)銀行代銷代理其他機(jī)構(gòu)發(fā)行的產(chǎn)品投資于非標(biāo)準(zhǔn)化債權(quán)資產(chǎn)或股權(quán)性資產(chǎn)的，必須由商業(yè)銀行總行審核批準(zhǔn)。
29.C[解析]銀行消費(fèi)者的投訴處理基本要求有：①建立投訴處理機(jī)制;②暢通投訴渠道;③明確投訴處理時(shí)限;④跟進(jìn)投訴處理結(jié)果。
30.A[解析]銀行母公司模式以英國為代表。全能銀行模式以德國為代表，還包括瑞士、荷蘭、盧森堡、奧地利等國家。金融控股模式以美國為代表。
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