2017導(dǎo)游考試《基礎(chǔ)知識(shí)》基礎(chǔ)習(xí)題
讀書(shū)是一種享受生活的藝術(shù)我喜歡在一個(gè)晴朗的午后,端上一杯香茗,在縷縷輕霧中捧起一本書(shū),品著茶香，以下2017導(dǎo)游考試《基礎(chǔ)知識(shí)》基礎(chǔ)練習(xí)題，請(qǐng)各位考生持續(xù)關(guān)注yjbys網(wǎng)導(dǎo)游證欄目，我們將第一時(shí)間更新最新動(dòng)態(tài)!
1[多選題]地陪提供的離店服務(wù)有( )。
A,及時(shí)歸還證件
B,辦理退房手續(xù)
C,集中交運(yùn)行李
D,致歡送辭
參考答案:ABC
2[單選題]地陪帶團(tuán)到達(dá)機(jī)場(chǎng)(車(chē)站,碼頭)必須留出充裕的時(shí)間,若乘國(guó)內(nèi)航班,要提前( )到達(dá)機(jī)場(chǎng)。
A,2個(gè)小時(shí)
B,90分鐘
C,1小時(shí)
參考答案:B
3[多選題]在旅游團(tuán)離開(kāi)各地之前,全陪應(yīng)進(jìn)行的工作有( )。
A,提前提醒地陪落實(shí)離站的交通票據(jù)
B,協(xié)助領(lǐng)隊(duì)和地陪辦理離站事宜
C,提前提醒地陪落實(shí)離站的準(zhǔn)確時(shí)間
D,妥善保管票證
參考答案:ABCD
4[多選題]()是全陪服務(wù)中的最后環(huán)節(jié)。
A,后續(xù)工作
B,末站服務(wù)
C,離站服務(wù)
D,離境站服務(wù)
參考答案:BD
5[簡(jiǎn)答題]旅行社為散客提供的旅游服務(wù)有哪些類(lèi)型?
參考答案:單向委托服務(wù),旅游咨詢(xún)服務(wù),選擇性旅游服務(wù)
6[簡(jiǎn)答題]什么是單向委托服務(wù)?
參考答案：?jiǎn)蜗蛭蟹⻊?wù)是指旅行社為散客提供的各種按單項(xiàng)計(jì)價(jià)的可供選擇的服務(wù)。
7[單項(xiàng)題]旅行社受理散客來(lái)本地旅游的委托時(shí),如果無(wú)法提供散客所委托的服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)該在()小時(shí)內(nèi)通知外地委托旅行社。
A,15
B,24
C,36
D,18
參考答案：B
8[簡(jiǎn)答題]旅游咨詢(xún)服務(wù)分為哪幾類(lèi)?
參考答案：電話(huà)咨詢(xún)服務(wù),信函咨詢(xún)服務(wù),人員咨詢(xún)服務(wù)
9[簡(jiǎn)答題]什么是選擇性旅游服務(wù)?
參考答案：選擇性旅游服務(wù)是通過(guò)招來(lái),將赴同一旅行線(xiàn)路或地區(qū)或相同旅游景點(diǎn)的不同地方的旅游者組織起來(lái),分別按單項(xiàng)價(jià)格計(jì)算的旅游形式.
10[簡(jiǎn)答題]散客旅游的接站服務(wù)包括哪些環(huán)節(jié)?
參考答案：服務(wù)準(zhǔn)備,接站服務(wù),沿途導(dǎo)游服務(wù),入住飯店服務(wù),后續(xù)工作
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