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如何成為一名導(dǎo)游
導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。以下是小編為大家收集的如何成為一名導(dǎo)游，希望能夠幫助到大家。
1、導(dǎo)游是一個(gè)怎樣的行業(yè)，您是否選擇導(dǎo)游作為一生熱愛而致力奮斗的行業(yè)?
導(dǎo)游是一個(gè)非常高尚而值得敬佩的職業(yè)，宣傳和介紹地方美好的景色和人文，帶給客人愉悅的旅行感受，是一個(gè)創(chuàng)造美好生活，創(chuàng)造難忘體驗(yàn)的職業(yè)。每當(dāng)我的客人回來跟我講我們的導(dǎo)游如何服務(wù)周到，他們玩得如何高興，本次旅行如何難忘的時(shí)候，我心里都免不了非常激動(dòng)，或許因?yàn)閷?dǎo)游的努力，讓他們擁有了一段終身難忘的回憶，讓他們的人生多一次升華�？腿瞬皇桥禄ㄥX，出來旅行的人本身是準(zhǔn)備著花錢的，導(dǎo)游的職責(zé)就是怎么讓他們的錢開心的花出去，把地方好的東西推薦給尊貴的客人，讓他們滿載而歸，把地方的美景人文毫無保留的推薦給他們，讓他們愉快的欣賞，讓他們的旅行充滿人情和感動(dòng)。
選擇導(dǎo)游做一生熱愛而致力奮斗的行業(yè)，做一個(gè)傳播美，傳播文化，給游客帶來難忘體驗(yàn)的導(dǎo)游，做一個(gè)能吃苦耐勞不卑不亢的導(dǎo)游，做一個(gè)知識(shí)豐富，能言善辯，能賺錢的導(dǎo)游，您準(zhǔn)備好了嗎?
2、兼職導(dǎo)游可以做嗎?
當(dāng)然可以做了，如果您有一些專業(yè)知識(shí)，諸如歷史地理攝影等于旅游相關(guān)的特殊興趣，那么您將是難得的兼職人才。沒有也沒關(guān)系，只要您希望偶爾做做導(dǎo)游、為別人服務(wù)，而能賺一些小錢的樂趣。但是當(dāng)兼職導(dǎo)游需要具備兩點(diǎn)基本素質(zhì)，第一是知識(shí)豐富多學(xué)習(xí)認(rèn)真對(duì)待工作，至少是講解要與專業(yè)導(dǎo)游看齊，否則濫竽充數(shù)的導(dǎo)游是不會(huì)受到歡迎的，而且也別想著當(dāng)兼職導(dǎo)游就隨隨便便背點(diǎn)單詞就可以了，游客對(duì)導(dǎo)游的要求都是一樣的;第二是要有職業(yè)道德，就算是兼職也要對(duì)自己的職業(yè)負(fù)責(zé)，那么你必須固定抽出一點(diǎn)時(shí)間來為旅行社服務(wù)，包括周末和暑假，不能太隨便，不能因?yàn)槭羌媛毦筒恢匾曔@個(gè)職業(yè)的存在。當(dāng)然還是要有目的，如果是想偶爾解解悶?zāi)谴罂刹槐禺?dāng)兼職導(dǎo)游，您能勝任受得了為人服務(wù)的角色嗎?
3、您當(dāng)導(dǎo)游僅僅是為了進(jìn)景區(qū)不給門票?
這種想法是極端錯(cuò)誤的。原因有三：第一，很多景點(diǎn)都必須要帶團(tuán)才能進(jìn)去，所以只有導(dǎo)游證不太有用;第二，您為此付出的成本為考試加培訓(xùn)2000元左右，每年管理費(fèi)200左右，有些旅行社還要求交保證金1000-3000不等，導(dǎo)游責(zé)任保險(xiǎn)100多，而您每年去的地方門票合計(jì)才多少呢?豈不是很可愛的想法?第三，現(xiàn)在導(dǎo)游證不掛靠旅行社，不帶團(tuán)兩年的話就自動(dòng)失效。所以，這種想法不現(xiàn)實(shí)的。
4、當(dāng)導(dǎo)游可以順便免費(fèi)旅游很多地方?
如果您這樣想就錯(cuò)了。從職業(yè)角度，你有三種選擇：當(dāng)全陪、當(dāng)?shù)嘏�、�?dāng)領(lǐng)隊(duì);當(dāng)全陪的話雖然有機(jī)會(huì)全國(guó)到處走，但是賺不了什么錢，或許您的心理上有些不平衡，生活也會(huì)成問題;當(dāng)?shù)嘏愕脑捓鲜侨ヒ粋�(gè)地方，譬如去九寨溝，一年去幾十次，每次都給客人講一樣的套路，那么你會(huì)全然失去免費(fèi)旅游的心情;當(dāng)領(lǐng)隊(duì)還不錯(cuò)，但是也有可能老是領(lǐng)隊(duì)一個(gè)地方，因?yàn)閲?guó)內(nèi)現(xiàn)在的出境部門都是做專線的，比如去東南亞，老是去也沒意思，而且每天客人的抱怨不絕于耳。從心里感受角度，如果你懷著美好的心情去游山玩水，卻又寸步不離的對(duì)游客噓寒問暖，時(shí)刻不停的東奔西走處理問題，心里考慮的是怎么賺錢和游客的想法和感受，那么你能夠有心情游山玩水嗎?我認(rèn)為工作和旅游還是分開為好，至少我是這樣，工作時(shí)看到的好去處一定自己自費(fèi)再去一次，無人打擾開心自在。
5、導(dǎo)游的收入高嗎?
以前也談到過這個(gè)問題，不過不好說具體數(shù)字，同時(shí)賺錢的能力也因地因人而定，如果你是一個(gè)出色的好導(dǎo)游，能夠讓游客乘興而來又滿載而歸，那么你的收入也算中國(guó)各行業(yè)中的中高收入了吧。好好干吧!收入跟付出是均等的。
6、有關(guān)釋疑
"我熱愛旅游，我希望將自己的愛好和工作融為一體，做一個(gè)幸福幸運(yùn)的人，用青春的熱情丈量祖國(guó)的山山水水，用一生的時(shí)光慢慢享受美景美食。"一位參加今年導(dǎo)游資格考試的考生告訴記者他參考的理由，這個(gè)理由打動(dòng)了記者，是不是也打動(dòng)了你呢?
那么，如何才能成為一名導(dǎo)游?什么樣的人可以做導(dǎo)游?下面為大家回答這些問題。
A. 如何成為一名導(dǎo)游?
小編：要成為一名合格的導(dǎo)游，必須要擁有導(dǎo)游資格證。導(dǎo)游資格證是國(guó)家對(duì)從事導(dǎo)游人員從業(yè)資格的證明，是跨入導(dǎo)游人員的大門的第一步。
具有高中、中�；蛞陨蠈W(xué)歷，身體健康，年滿十八周歲，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的知識(shí)和語言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民，均可報(bào)名參加導(dǎo)游資格考試。
目前，全國(guó)導(dǎo)游資格考試一年進(jìn)行一次，報(bào)名多在每年8月至9月，具體時(shí)間要在當(dāng)年進(jìn)行查詢。
B. 導(dǎo)游資格考試和導(dǎo)游證有啥關(guān)系?
小編：參加導(dǎo)游人員資格考試并合格后，可以取得導(dǎo)游人員資格證，即通常所說的資格證，獲得資格證3年未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效。
拿到資格證的人員，經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)的證書才叫做導(dǎo)游證。
導(dǎo)游證分為初級(jí)導(dǎo)游證、中級(jí)導(dǎo)游證和高級(jí)導(dǎo)游證，參加并通過考試可獲得相對(duì)應(yīng)的證書。目前，導(dǎo)游員的薪酬與初、中、高級(jí)并不掛鉤。
持有正式導(dǎo)游證的人員，可以是專職的導(dǎo)游人員，也可以是兼職的導(dǎo)游人員;可以是旅行社的正式員工，也可以是某旅行社聘用人員。但是，持有正式導(dǎo)游證的人員，都必須是經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書的人員。
C. 導(dǎo)游證是一次通過終身有效嗎?
小編：導(dǎo)游證終身有效，前提是必須按時(shí)在規(guī)定機(jī)構(gòu)進(jìn)行年審。年審以考評(píng)為主，考評(píng)的內(nèi)容應(yīng)包括：當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等�？荚u(píng)等級(jí)為通過年審、暫緩?fù)ㄟ^年審和不予通過年審三種。
根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理(年度10分制)，一次扣分達(dá)到10分，不予通過年審。累計(jì)扣分達(dá)到10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審。暫緩?fù)ㄟ^年審的，通過培訓(xùn)和整改后，方可重新上崗。
另外，導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)根據(jù)導(dǎo)游業(yè)務(wù)需要靈活安排。每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于56小時(shí)。
拓展：導(dǎo)游需要具備的口才
導(dǎo)游不可忽視的問題
或許當(dāng)過導(dǎo)游員的人都體會(huì)到口才的重要性和必要性，其他人未必有這樣的體驗(yàn)�，F(xiàn)在仍有許多人忽視了口才這個(gè)問題，甚至認(rèn)為：“不會(huì)說話有什么要緊的，只要會(huì)賺錢就行�！薄霸捳f得再好聽，完不成任務(wù)等于沒說。”“病從口入，禍從口出�！薄肮纷焱虏怀鱿笱�，人嘴吐不出銀洋” ······這些傳統(tǒng)世俗觀念總把人們引向歧途，似乎總覺得財(cái)富是靠人的雙手掙來的，而不是靠嘴巴說來的。更有甚者認(rèn)為：“人的頭上為啥生有一雙眼睛，一對(duì)耳朵，一只鼻子二只孔，惟獨(dú)只有一張嘴呢?就是讓人多看、多聽、多聞、少說” ······
以上種種是非觀念我們暫且不論，因?yàn)樗蛯?dǎo)游員關(guān)系并不大。導(dǎo)游員是吃“開口飯”的，其實(shí)，就是在用語言的導(dǎo)當(dāng)中也存在不少問題，比如，“導(dǎo)游會(huì)說會(huì)講有什么用，還不是遵照寫的人說的嗎?寫的人才有真才實(shí)學(xué)呢”�！皩�(dǎo)游嘛，只要把游客服務(wù)好，再好的口才碰到棘手問題也沒用!”這些習(xí)慣看法既有傳統(tǒng)世俗成分，又有自身不科學(xué)不實(shí)際的觀點(diǎn)。既然導(dǎo)游員是靠“嘴”為游客服務(wù)的，那么，沒有一副好口才怎么為游客服務(wù)?又怎么使游客滿意呢?如果我們有意再把口才與人才兩者結(jié)合起來加以比較，是否還能看出一些有趣的關(guān)聯(lián)呢?
是的，應(yīng)該肯定，搞導(dǎo)游詞的多數(shù)都是專家和學(xué)者，也有不少是導(dǎo)游員里的佼佼者(走遍中國(guó)———中國(guó)優(yōu)秀導(dǎo)游詞精選的出版已經(jīng)說明了問題)，他們寫作能力強(qiáng)，思路敏捷，知識(shí)豐富。但是，寫作時(shí)，可以靜下心來慢慢寫，也可以反復(fù)思考加以修改，使得文章逐漸變得華麗精彩。而導(dǎo)游員與游客直接交流的特點(diǎn)是隨機(jī)性大，不但需要即興吐玉，而且更需機(jī)動(dòng)靈活，況且情況又比較復(fù)雜。這就要求導(dǎo)游員具備良好的心理素質(zhì)，才能表達(dá)恰當(dāng)，運(yùn)用自然，順理成章。如果導(dǎo)游員頭腦中有那么一根“弦”，即把“導(dǎo)游語言”視作修改后的“文章”發(fā)表，那么他(她)就能隨時(shí)隨地、扎扎實(shí)實(shí)地鍛煉自己的口才，同時(shí)也能最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智，達(dá)到較為理想的效果。
也許以上這些觀點(diǎn)還不能說服導(dǎo)游員，我們不妨再來做些分析和介紹。
服務(wù)導(dǎo)游的幾個(gè)佐證
導(dǎo)游員的任務(wù)就是帶領(lǐng)游客進(jìn)行參觀游覽，并在此期間使得游客在吃、住、行、游、購、娛等方面得以實(shí)現(xiàn)，真正得到物質(zhì)上的享受和精神上的滿足。顯然，導(dǎo)游員處在“流動(dòng)”的服務(wù)之中，其素質(zhì)也是極為重要的。一名導(dǎo)游員在帶團(tuán)時(shí)要向游客講解介紹，交流溝通和，肚里只有“半桶水”可不行。為此，我們說附庸風(fēng)雅的油嘴滑舌，夸夸其談的陳詞濫調(diào)，這些都稱不上是有口才，恰恰是對(duì)口才的玷污和歪曲。
我們不難發(fā)現(xiàn)，一個(gè)有道德、有理想、有文化、有紀(jì)律的導(dǎo)游員，再具有良好的口才，那無疑是旅游界優(yōu)秀的人才。他們言談舉止落落大方，不卑不亢，處理問題冷靜果斷，卓有成效，面對(duì)形形色色的精神污染，具有較強(qiáng)的抵抗能力。隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代旅游活動(dòng)的目的也發(fā)生了很大的變化，即由原來的“到此一游”，發(fā)展到“文化旅游”。
因此，時(shí)代對(duì)導(dǎo)游提出了更高的要求，形勢(shì)也越來越逼人，新世紀(jì)的導(dǎo)游員如不具備較好的口才藝術(shù)，那么是很難適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需求。所以，口才之所以稱“才”，它不僅要求導(dǎo)游員有良好的口頭表達(dá)能力，而且要以廣博的文化知識(shí)和良好的人際關(guān)系作為基礎(chǔ)。行萬里路，讀萬卷書”。
人的知識(shí)積累越多，其自身素質(zhì)也就會(huì)越高，這些都是成正比發(fā)展的。同時(shí)，導(dǎo)游員越有求知的意識(shí)，就越會(huì)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，越會(huì)千方百計(jì)地吸取各種養(yǎng)料，逐步變成“上知天文地理，下知雞毛蒜皮”無事不知的“萬事通”。難怪有不少人風(fēng)趣地稱贊導(dǎo)游說：“導(dǎo)游、導(dǎo)游，三教九流”。
筆者曾在剖析成功導(dǎo)游員的知識(shí)結(jié)構(gòu)時(shí)欣喜地發(fā)現(xiàn)，他們從來不受知識(shí)領(lǐng)域中畫地為牢的局限，而是具有知識(shí)的廣博性、密集型和高智能等幾大特點(diǎn)，各種知識(shí)匯集交融在一起，形成一個(gè)“雜家”的有機(jī)網(wǎng)絡(luò)，這也許是成功導(dǎo)游員的根本因素，也必將是新世紀(jì)導(dǎo)游員成才和取得事業(yè)成功的先決條件。
其次，在帶團(tuán)時(shí)，我們體會(huì)到口才和人際關(guān)系往往是緊密聯(lián)系在一起的，它們相互促進(jìn)共同發(fā)展，而良好的人際關(guān)系又是帶團(tuán)成功的關(guān)鍵一環(huán)。當(dāng)然，我們也不能排斥“運(yùn)氣”這個(gè)特殊因素。以前，有不少人和旅行社的領(lǐng)導(dǎo)不敢正視這個(gè)問題，隨著旅游事業(yè)的不斷發(fā)展，人們也逐步正視這些因素，至少不少人認(rèn)為：導(dǎo)游員帶團(tuán)需要良好的氛圍和運(yùn)氣。當(dāng)然，話得反過來說，導(dǎo)游帶團(tuán)成功不是靠運(yùn)氣，而是靠導(dǎo)游本身素質(zhì)，“運(yùn)氣”只僅僅是一種副產(chǎn)品。
值得一提的是：導(dǎo)游員所獲得知識(shí)有其相對(duì)的時(shí)間性和固定性，也有其連續(xù)性和發(fā)展性。換句話說，知識(shí)可以給人充實(shí)和提高，但也可以給人局限和制約。問題在于導(dǎo)游員如何發(fā)現(xiàn)問題并且解決問題，不斷積極進(jìn)取，不斷努力創(chuàng)新，這樣就能在原有的基礎(chǔ)上提高一步。
唐代詩人劉禹錫有句名詩：“請(qǐng)君莫奏前朝曲，聽唱新翻楊柳枝�！睂�(dǎo)游員只有敢于不斷探索，去獲得新的知識(shí)，才能使人立于不敗之地。相反，如果不思進(jìn)取，或者把所獲得的豐富知識(shí)在游客面前吐不出來，仿佛水壺里的餃子，那多么可惜。為此，時(shí)代要求導(dǎo)游員把自己所學(xué)到的知識(shí)像放電影似的，毫無保留地在游客面前亮相，而不是將“滿腹經(jīng)綸”珍藏在“肚內(nèi)博物館”。
有口才和善交際，是現(xiàn)代導(dǎo)游必備的素質(zhì)。因?yàn)樗_實(shí)能幫助我們掌握真才實(shí)學(xué)，又是不斷幫助導(dǎo)游員取得良好帶團(tuán)效果的靈丹妙藥。為此，德拉克羅瓦告誡我們說：“無論哪一行都需要職業(yè)的技能。天才總應(yīng)該伴隨著那種導(dǎo)向一個(gè)目標(biāo)的、有頭腦的、不間斷的練習(xí)，沒有這一點(diǎn)，甚至連最幸運(yùn)的才能，也會(huì)無影無蹤地消失�！�
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