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導語證考試筆試部分如何自我介紹
導語:想要和游客打好關系,好的自我介紹十分重要。下面是在導游證考試中我們應如何才能更好地向游客介紹自己的自我介紹,希望考試的時候大家用的上。
最近,我有機會游覽了幾個旅游景點,領教了幾個版本的導游詞,并觀摩了x市導游大獎賽的現(xiàn)場精彩表演。毋庸多言,他們的出彩之處很多,而且各不相同。但是,唯有在開場白中介紹自己,卻是驚人的相似,像一個模子里鑄出來的。他們對游客是這樣介紹自己的:“各位朋友,我姓x,大家叫我小x好了。”這樣介紹自己,現(xiàn)在在導游隊伍中很是流行,這會有什么語病嗎?
第一,他們對人只說“我姓x”妥當嗎?不,這顯得毛燥、不鄭重。向客人介紹自己,中華民族傳統(tǒng)禮貌的做法是:既要報姓,又要通名。所謂“大丈夫,橫不改名,豎不改姓。”通名報姓是社交中的大事。導游介紹自己,對人說姓不通名,顯然是不規(guī)范的。
第二,向別人通名報姓,還顯示自己對工作認真負責的態(tài)度。導游員帶團,游客有許多事情會找他。例如,游程結束之后,游客有事要找這位姓x的導游,而這家旅行社又偏偏不止這么一位姓x的導游員。那就會給這位游客帶來不必要的尋找麻煩,影響了辦事效率。導游員向客人介紹自己姓名時,不偷工減料,不藏姓腋名,不打馬虎眼,是做事誠信的一種表現(xiàn)。對客人正正規(guī)規(guī)的通名報姓,會給游客留下溫良恭謙的第一印象。這不是很重要嗎?
第三,造成這種現(xiàn)象的原因,可能是受帶國外旅行團的影響。對國外的旅游者,導游員介紹自己的姓名之后,總要加一句“大家叫我小x好了。”因為國外旅游者,叫中國人的名字相對要困難一點。簡略一下,既便于上口,又容易記憶,提高了彼此溝通的效率。
另外,姓上冠以“老”或“小”,是中國人的一種習俗。向外國游客介紹中國人的一種稱呼習慣,也是在傳播一種文化。外國游客會覺得新奇、興奮,所以導游員要特意指出。而對國內(nèi)旅游者,稱導游員什么?那是旅游者的權力,導游不必越俎代庖。現(xiàn)在,許多模仿者不看對象,不看具體語言環(huán)境,盲目模仿,成了變味的黃酒,有點酸了。我們導游對游客講解,要象《沙家浜》中的阿慶嫂,要說出話來滴水不漏。這樣才顯示出功力、水平。
希望大家考試順利。
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