2024導游證考試模擬題《實務》
導游證考試不僅是生活,而且是現(xiàn)在、過去和未來文化生活的源泉。下面是小編收集整理的2024導游證考試模擬題《實務》,歡迎閱讀與收藏。
導游證考試模擬題《實務》 1
1.旅游接待計劃是組團社委托各地方接待社組織落實旅游團活動的( )。
A.法律性文件
B.契約性文件
C.指導性文件
D.參考性文件
2.導游人員通過引導和生動精彩的講解,給游客以知識、樂趣和美的享受,這體現(xiàn)了導游服務的( )。
A.社會性
B.文化性
C.服務性
D.涉外性
3.導游人員不僅要做到“三過硬”,而且在觀念、角色和所起的作用上要有新的變化,要具有( ),通過優(yōu)質(zhì)服務滿足游客需求,鞏固和擴大客源市場占有率。
A.市場和質(zhì)量意識
B.競爭意識
C.憂患意識
D.創(chuàng)新意識
4.導游人員應具備的旅行常識有( )等。
A.衛(wèi)生防疫知識、急救常識、旅游業(yè)知識、貨幣知識
B.交通知識、保險知識、通信知識、海關(guān)知識
C.待人接物常識、商品鑒別知識、衛(wèi)生防疫知識
D.史地文化知識、心理學知識、美學知識、政策法規(guī)知識
5.導游人員在工作時,哪一種著裝不符合禮儀要求?( )
A.男導游人員領(lǐng)帶的長度應以系好后大箭頭垂直到腰間皮帶扣處為標準
B.導游人員在著裝的色彩搭配上應上淺下深或上深下淺
C.導游人員為了突出著裝的`個性化,可對服飾個性化搭配
D.在社交場合,凡穿大衣、風衣,戴有帽子,進入室內(nèi)應脫下
6.下列選項中,( )為社交禮儀中正確的介紹方式。
A.先將女子介紹給男子
B.先將地位高的介紹給地位低的
C.先將年長的介紹給年輕的
D.先將未婚女子介紹給已婚女子
7.安排旅游者到近郊或鄰近城市旅游景點的短期游覽參觀活動,如“半日游”、“一日游”和“幾日游”等,屬于( )。
A.單項委托服務
B.旅游咨詢服務
C.選擇性旅游服務
D.團隊旅游服務
8.由于主觀原因而造成了漏接事故,導游人員應妥善應對,( )。
A.進行耐心細致的解釋,以防引起旅游者誤解
B.不要認為與己無關(guān)而草率行事
C.盡量采取彌補措施,努力完成接待計劃
D.及時通知下一站,對日程做相應的調(diào)整
9.全陪導游人員、地陪導游人員、旅游團領(lǐng)隊構(gòu)成的導游服務集體協(xié)作共事、建立良好合作關(guān)系的原則基礎是( )。
A.平等互利、互守信用
B.相互尊重、分工協(xié)作
C.執(zhí)行簽訂的旅游協(xié)議
D.根本利益一致
10.( )是地陪導游人員在做計劃準備時要掌握的組團社信息。
A.客源國(地)及其習俗和熱門話題
B.旅游團名稱、代號、電腦序號
C.旅行社標志或提供給團隊成員的標志物
D.旅游團種類、費用的結(jié)算方法
【參考答案】
1.B 2.B 3.A 4.B 5.C 6.D 7.C 8.C 9.C 10.C
導游證考試模擬題《實務》 2
1.領(lǐng)隊或全陪手中的接待計劃與地陪的接待計劃有部分出入時,( )應及時向組團社查明原因,分清責任。
A.旅游團領(lǐng)隊
B.海外旅行社
C.全陪導游人員
D.地陪導游人員
2.在少數(shù)民族聚居區(qū)觀光旅游,旅游者可體驗到濃郁獨特的民族風情,這種旅游景區(qū)屬于( )。
A.觀光游覽型
B.風情體驗型
C.文化修學型
D.科考探險型
3.如果遇到游客突患重病,導游人員應全力以赴,采取措施積極搶救,一般應( )。
A.暫停旅游團游覽活動,送游客到醫(yī)院就醫(yī)
B.由領(lǐng)隊負責送病人就醫(yī),地陪、全陪帶領(lǐng)其他旅游者繼續(xù)游覽
C.全陪、地陪負責送病人就醫(yī),領(lǐng)隊帶領(lǐng)其他旅游者繼續(xù)游覽
D.全陪、領(lǐng)隊負責送病人就醫(yī),地陪帶領(lǐng)其他旅游者繼續(xù)游覽
4.旅游者上車后,導游人員應有禮貌地清點人數(shù),可以采用( )的`方式進行。
A.報客人姓名或客人自我介紹
B.從第一排走到最后一排清點
C.用手指直接指著人清點
D.默數(shù)
5.全國導游人員資格證書是由( )統(tǒng)一印制核發(fā)的。
A.各省旅游局
B.各省、市旅游培訓中心
C.各地區(qū)勞動管理部門
D.國家旅游局
6.旅游者旅游活動的成敗更多地取決于( )。
A.旅游景區(qū)的觀光價值
B.旅游接待服務的設施和條件
C.旅游活動的組織安排
D.導游服務的質(zhì)量
7.導游服務在旅游接待中的中心位置使其在旅行社與游客之間、旅行社與各旅游接待單位之間以及游客與各旅游接待單位之間起著( )作用。
A.紐帶
B.標志
C.擴散
D.反饋
8.社交界域語指交際性界域距離,一般距離為( )左右,語意為“莊重,嚴肅”,如商談、導游講解等。
A.75厘米
B.120厘米
C.175厘米
D.210厘米
9.導游人員在運用導游語言時應遵循( )的原則,講解要令人信服,不可胡編亂造、張冠李戴;導游人員對自己講的話要負責任,切忌弄虛作假。
A.言之有物
B.言之有理
C.言之有據(jù)
D.言之有情
10.任何風景都是活潑的、生動的、多變的、連續(xù)的整體,隨著觀賞者的運動,空間形象美逐漸展現(xiàn)在人們眼前,游客漫步于景物中,步移景異,從而獲得空間進程的流動美,為了引導游客觀景賞美,導游人員應做到( )。
A.統(tǒng)籌動態(tài)欣賞和靜態(tài)欣賞
B.調(diào)節(jié)觀賞的距離和角度
C.扣住觀賞時機
D.把握觀賞節(jié)奏
【參考答案】
1D 2.B 3.D 4.D 5.D 6.A 7.A 8.D 9.C 10.A
導游證考試模擬題《實務》 3
1.旅游者酗酒,導游人員應先規(guī)勸并嚴肅指明可能造成的嚴重后果,( )。
A.如不聽,可不再過問
B.置之不理
C.盡力阻止,不聽勸告且造成惡劣影響的,導游人員不承擔一切后果
D.盡力阻止,不聽勸告且造成惡劣影響的,導游人員要承擔一定后果
2.當旅游者要住高于合同規(guī)定標準的房間時,導游人員應告之( )。
A.如有,可予以滿足,但旅游者要交付原定飯店退房損失費和房費差價
B.講明不可調(diào)換房間
C.原房費不退,單收新房費
D.無條件同意
3.由于社會制度的不同、政治觀點的差異,海外旅游者可能對中國的方針政策及國情有誤解、不理解,在一些問題上存在分歧。若有人站在敵對立場上進行攻擊和誣蔑時,導游人員要( )。
A.將其扭送公安機關(guān)
B.置之不理
C.驅(qū)出旅游團
D.嚴正駁斥
4.我國鐵路旅客列車,按其設備設施、運行速度和服務項目等差別分類,有一類是一站直達列車,即從始發(fā)站到終點站中間不?康牧熊,車次前冠以字母( )。
A.Z
B.ZD
C.YZ
D.YZD
5.導游語言運用原則中的“正確”是指導游人員在導游講解時要使用( )。
A.通俗化語言
B.規(guī)范化語言
C.大家熟悉的語言
D.普通話
6.北京市的某日氣溫為5℃。那么,該市的'溫度為( )。
A.41華氏度
B.34.8華氏度
C.-23華氏度
D.-29.2華氏度
7.旅游業(yè)在國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈條中處于( )的位置。
A.上游
B.中游
C.下游
D.核心
8.9名以下游客采取一次性預付費的方式,有組織地按照行程計劃進行的旅游形式,叫做( )。
A.團體包價旅游
B.散客包價旅游
C.半包價旅游
D.小包價旅游
9.導游人員發(fā)現(xiàn)旅游者在地攤上選購古玩時,應( )。
A.予以協(xié)助
B.當好購物參謀
C.予以勸阻
D.制止攤販出售
10.( )是導游人員了解旅游團的基本情況和安排活動日程的主要依據(jù)。
A.旅游日程
B.接待計劃
C.旅游計劃
D.接待日程
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