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2017年導(dǎo)游實務(wù)各部分知識匯總
導(dǎo)語：《導(dǎo)游實務(wù)》課程是高職旅游管理專業(yè)的必修課和專業(yè)核心課程,也是全國導(dǎo)游人員資格考試的必考科目之一。以下的是百分網(wǎng)小編為大家搜集的導(dǎo)游資格《導(dǎo)游實務(wù)》各部分知識匯總，希望對你有所幫助。
據(jù)“2014年導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考試大綱”得知，導(dǎo)游資格證考點含有：旅游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游服務(wù)、導(dǎo)游人員、 導(dǎo)游人員的職業(yè)道德和行為規(guī)范、導(dǎo)游服務(wù)程序、 導(dǎo)游服務(wù)技能、旅游者個別要求的處理、常見問題和突發(fā)事件的預(yù)防和處理、旅游安全和保險、旅游者權(quán)益保障、導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)知識、導(dǎo)游服務(wù)中涉及的政策問題。中華考試網(wǎng)根據(jù)網(wǎng)校學(xué)員反饋需求整理了相關(guān)知識點。本節(jié)為學(xué)員講述的知識點為導(dǎo)游人員----- 導(dǎo)游人員的概念和分類，具體內(nèi)容如下：
第三章
第一節(jié) 導(dǎo)游人員的概念和分類
一. 導(dǎo)游人員的概念：導(dǎo)游人員是指依照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社的委派，為旅游者提供向?qū)�、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。這個概念有三層含義：①從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的資格：按規(guī)定參加導(dǎo)游資格考試、取得導(dǎo)游證;②從事導(dǎo)游活動的前提：經(jīng)旅行社委派;③導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動內(nèi)容：向旅游者提供向?qū)�、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。
二. 導(dǎo)游人員資格考試和導(dǎo)游證
(一)導(dǎo)游人員資格考試：①導(dǎo)游人員資格考試的條件;②考、培分開原則(考試和培訓(xùn)分開、培訓(xùn)自愿)。
(二)導(dǎo)游人員資格證
(三)導(dǎo)游證：①申請導(dǎo)游證的前提條件;②申請領(lǐng)取導(dǎo)游證應(yīng)提供的材料;③不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情況;④其他相關(guān)規(guī)定：1. 發(fā)證期限;2. 使用范圍;3. 導(dǎo)游證的遺失、補發(fā)。
三. 導(dǎo)游人員的類別
(一)按業(yè)務(wù)范圍劃分：①出境旅游領(lǐng)隊人員，領(lǐng)隊;②全程陪同導(dǎo)游人員，全陪;③地方陪同導(dǎo)游人員，地陪。
(二) 按使用的語言劃分：外語、中文。
(三) 按職業(yè)性質(zhì)劃分：專職、兼職。
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