2017高級會計師考試案例分析試題及答案
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案例分析題一
菲亞特公司是一家剛成立不久的生物科技公司,憑借擁有的核心基因技術(shù)和強大的研發(fā)能力獲得了多方的投資。但是由于公司剛剛成立,高層管理人員基本都是技術(shù)出身,既不懂管理也沒有相關(guān)管理經(jīng)驗,因此在公司的發(fā)展問題上,以總經(jīng)理為首的高級管理層普遍感覺空有遠景卻難以通過具體的規(guī)章制度落到實處,而且公司本身股東關(guān)系復(fù)雜,需要加快公司發(fā)展速度以平衡各方的利益,但是由于基因技術(shù)商品化的轉(zhuǎn)化時間很長,在基因技術(shù)臨床試驗成功之前需要尋找合適的投資經(jīng)營機會,在為技術(shù)研發(fā)提供現(xiàn)金流支持的同時又不能干擾主業(yè)的發(fā)展。另外,公司必須考慮在加入WTO后,國外同類藥物快速進入中國市場帶來的競爭壓力,并采取相應(yīng)的對策。以上種種問題使公司著手聘請咨詢顧問幫助公司進行戰(zhàn)略的分析與制定,使公司盡快走上正軌。
在咨詢顧問的幫助下,公司領(lǐng)導(dǎo)層通過分析達成了以下共識:(1)公司的核心競爭力在于:其基因技術(shù)和研發(fā)能力,因此公司參與的業(yè)務(wù)都必須緊緊圍繞著基因技術(shù)進行;(2)公司的主營產(chǎn)品針對的是基因藥物市場,目前基因藥物市場的規(guī)模并不是很大,但發(fā)展前景看好,市場上與之競爭的企業(yè)較少,但是技術(shù)爭奪激烈,而且由于總體生產(chǎn)規(guī)模不大,產(chǎn)品的價格偏高,主要的消費者集中在高收入患者和部分重病患者;(3)由于藥品的特殊性質(zhì),醫(yī)院和醫(yī)生對產(chǎn)品市場的影響較大,市場相對較為集中,而且由于基因技術(shù)本身就有較高的行業(yè)進入門檻及國家政策等原因,基因藥物進口受到一定的限制,價格上也過高,而國內(nèi)盡管已經(jīng)有不少企業(yè)進入基因藥品市場,但真正具有技術(shù)實力的公司并不多,競爭并不激烈,特別是在細分市場上更是如此;(4)除了—些設(shè)備和特殊的藥劑以外,基因藥品行業(yè)的其他生產(chǎn)資料的供應(yīng)商都較為分散,菲亞特公司面對的供應(yīng)商較少,可供選擇的產(chǎn)品或服務(wù)并不多。另外,在替代品問題上,由于專業(yè)性的特點,藥品消費者本身對替代品的選擇主動權(quán)不大;(5)患者對藥物的選擇基本處于被動地位,而且消費群很零散,所以渠道就顯得格外重要。
除此以外,咨詢顧問同時指出,盡管公司的管理層缺乏管理經(jīng)驗,但公司的人員整體素質(zhì)較高,凝聚力強,重視內(nèi)部溝通,對管理的重要性也有清醒的認(rèn)識,因此公司在管理上也能具備一定的競爭優(yōu)勢。
要求:
(1)指出波特的“五力模型”中的“五力”分別指的是哪幾項;
(2)利用五力分析模型對基因藥物行業(yè)的市場競爭狀況進行分析;
(3)簡單闡述一下什么是核心競爭力,并列出核心競爭力的三個要素。
【正確答案】
(1)“五力”分別是指:①行業(yè)新進入者的威脅;②供應(yīng)商的議價能力;③購買商的議價能力;④替代產(chǎn)品的威脅;⑤同業(yè)競爭者的競爭強度。
(2)①行業(yè)新進入者的威脅:基因技術(shù)和需要大量的研發(fā)投資是進入本行業(yè)的主要門檻,另外,國家政策對基因藥物進口的限制相對也較多,行業(yè)新進入者的威脅小。
②供應(yīng)商的議價能力:本行業(yè)的供應(yīng)商較為分散,菲亞特公司面對的供應(yīng)商較少,可供選擇的產(chǎn)品或服務(wù)不多,供應(yīng)商的議價能力高。
③購買商的議價能力:患者對藥物的選擇基本處于被動地位,而且消費群很零散,購買者的議價能力低。
、芴娲a(chǎn)品的威脅:由于專業(yè)性的特點,藥品消費者本身對替代品的選擇主動權(quán)不大,但是可能的替代品在價格上更有優(yōu)勢。
、萃瑯I(yè)競爭者的競爭強度:目前基因藥物市場的規(guī)模并不是很大,并且該行業(yè)專業(yè)技術(shù)性強、國家政策加以限制,行業(yè)的競爭對手有限,集中度高,競爭并不太激烈。
(3)核心競爭力是指能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的資源和能力,是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性,并且是競爭對手難以模仿的技術(shù)或能力。核心競爭力的三個要素是:對顧客有價值、與企業(yè)的競爭對手相比有優(yōu)勢、它很難被模仿或復(fù)制。
案例分析題二
1984年到1991年是海爾實施品牌戰(zhàn)略的階段,別的企業(yè)上產(chǎn)量,而海爾撲下身子抓質(zhì)量。此戰(zhàn)略在海爾創(chuàng)立之初即以張瑞敏砸冰箱的戲劇化舉動宣告推出。此后的六七年間,海爾完善了生產(chǎn)過程的全面質(zhì)量管理,同時在銷售方面推出星級服務(wù)的概念,在消費者心目中樹立起質(zhì)量超群的國產(chǎn)品牌形象。海爾在實踐中,逐漸形成一套以人本主義為核心的企業(yè)文化。在此基礎(chǔ)上,海爾在20世紀(jì)90年代初提出了OEC工作法,它的中文表述則為“日事日畢,日清日高”。至此,海爾以其全面質(zhì)量管理和OEC工作法、以星級服務(wù)為特色的營銷方式和顧客導(dǎo)向的產(chǎn)品改進與開發(fā),三位一體形成了一個高效率、高品質(zhì)的經(jīng)營管理體系。
20世紀(jì)90年代初,海爾集團年利潤不過3000多萬元。因此其發(fā)展必須采取低成本擴張的方式。海爾從本地政府和武漢、廣東等外地政府手上以低廉的代價接管了多家虧損企業(yè),并依托這些企業(yè)建立了空調(diào)、洗衣機和彩電等新事業(yè),1991年海爾兼并青島空調(diào)器廠和電冷柜總廠,標(biāo)志著大規(guī)模多元化進程的開始,并持續(xù)到1998年。
由于擁有水平明顯高于大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)的管理能力平臺并善于將其植入被兼并的企業(yè),同時借助公司上市募集的資金在海爾工業(yè)園新建了一批企業(yè),海爾在20世紀(jì)90年代將自己擴展為一個橫跨白色家電、黑色家電、米色家電(PC等)、各種小家電以及制藥、生物工程、金融服務(wù)等領(lǐng)域的多部門公司。海爾為適應(yīng)其多產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)格局,在組織結(jié)構(gòu)上完成了事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的改造,形成了成本中心、利潤中心和資源調(diào)度中心的三級架構(gòu)。
要求:
(1)根據(jù)該資料,分析海爾集團都采取了哪些戰(zhàn)略;
(2)分別說明上述戰(zhàn)略是屬于公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略還是職能戰(zhàn)略?
(3)分別闡述一下上述戰(zhàn)略,并說明上述戰(zhàn)略包括哪幾類。
【正確答案】
(1)根據(jù)該資料,海爾集團在發(fā)展過程中,主要采取了以下幾種戰(zhàn)略。
①差異化戰(zhàn)略。海爾在實施品牌戰(zhàn)略的階段,別的企業(yè)上產(chǎn)量,而海爾撲下身子抓質(zhì)量,最終在消費者心目中樹立起質(zhì)量超群的國產(chǎn)品牌形象,并且海爾以星級服務(wù)為特色的營銷方式和顧客導(dǎo)向的產(chǎn)品改進與開發(fā),三位一體形成了一個高效率、高品質(zhì)的經(jīng)營管理體系,由此可見,海爾從品牌和服務(wù)方面采取了差異化戰(zhàn)略。
、诔杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略。90年代初,海爾集團年利潤不過3000多萬元。因此其發(fā)展必須采取低成本擴張的方式。由此可以看出,海爾采用了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
③多元化戰(zhàn)略。海爾在90年代將自己擴展為一個橫跨白色家電、黑色家電、米色家電(PC等)、各種小家電以及制藥、生物工程、金融服務(wù)等領(lǐng)域的多部門公司。海爾為適應(yīng)其多產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)格局,在組織結(jié)構(gòu)上完成了事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的改造,形成了成本中心、利潤中心和資源調(diào)度中心的三級架構(gòu)。由此可以看出,海爾采用了多元化戰(zhàn)略。
(2)差異化戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略屬于經(jīng)營戰(zhàn)略,多元化戰(zhàn)略屬于公司戰(zhàn)略。
(3)差異化戰(zhàn)略
差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對大規(guī)模市場,通過提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)以獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。這種差異性可以來自設(shè)計、品牌形象、技術(shù)、性能、營銷渠道或客戶服務(wù)等各個方面。差異化戰(zhàn)略包括了產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略、服務(wù)差異化戰(zhàn)略、人事差異化戰(zhàn)略、形象差異化戰(zhàn)略。
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也稱為低成本戰(zhàn)略,是指企業(yè)通過有效途徑降低成本,使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本,甚至是在同行業(yè)中最低的成本,從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。通過低成本生產(chǎn),制造商在價格上可以與行業(yè)中的任一制造商競爭,并賺取更高的單位利潤。
根據(jù)企業(yè)獲取成本優(yōu)勢的方法不同,我們把成本領(lǐng)先戰(zhàn)略概括為如下幾種主要類型:
①簡化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,即通過對產(chǎn)品的非實用功能等的簡化降低成本;
②改進設(shè)計型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,即通過改進產(chǎn)品設(shè)計降低成本;
、鄄牧瞎(jié)約型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,即通過材料消耗的節(jié)約降低成本;
、苋斯べM用降低型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,即通過提高勞動生產(chǎn)率,減少人工費用降低成本;
⑤生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,即通過技術(shù)創(chuàng)新降低成本。
多元化戰(zhàn)略
多元化戰(zhàn)是指在現(xiàn)在業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)上增加新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營戰(zhàn)略。根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域與新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間的關(guān)聯(lián)程度,可將多元化戰(zhàn)略分為相關(guān)多元化和不相關(guān)多元化兩類。
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