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企業(yè)模擬沙盤(pán)實(shí)踐教學(xué)總結(jié)
一、概述
本課程體系是將企業(yè)置身復(fù)雜的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)中，通過(guò)模擬商業(yè)企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程，讓學(xué)員進(jìn)行直銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓、分銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓、門(mén)店建設(shè)、經(jīng)營(yíng)商品定位、倉(cāng)庫(kù)備貨、運(yùn)輸、物料搬運(yùn)、門(mén)店配送、訂單履行、存貨管理、供應(yīng)/需求計(jì)劃等戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、運(yùn)營(yíng)層面的決策與實(shí)施。在訓(xùn)練過(guò)程中，學(xué)員既能從戰(zhàn)略高度來(lái)觀察商業(yè)企業(yè)管理的全貌，也能從執(zhí)行角度來(lái)親身體驗(yàn)商業(yè)企業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)，并學(xué)習(xí)如何解決實(shí)踐中會(huì)遇到的典型問(wèn)題。
二、教學(xué)目的
理解市場(chǎng)導(dǎo)向基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略管理與財(cái)務(wù)管理學(xué)會(huì)戰(zhàn)略決策的清晰思路、基本原則和簡(jiǎn)明方法審視你的每一次行動(dòng)，認(rèn)識(shí)到每一次投資與決策的市場(chǎng)效果 培養(yǎng)統(tǒng)觀全局的能力，學(xué)習(xí)像公司決策者一樣面對(duì)全局思考問(wèn)題 理解公司任一部門(mén)的行為對(duì)公司全局的影響
了解資金在公司內(nèi)如何流動(dòng)，以及資金分配的重要原則 認(rèn)識(shí)變現(xiàn)計(jì)劃與投資計(jì)劃的重要性學(xué)習(xí)重要的財(cái)務(wù)知識(shí)，更好的解讀財(cái)務(wù)報(bào)表，快速建立“關(guān)注結(jié)果的經(jīng)營(yíng)思維”
三、教學(xué)形式
本課程采取全程模擬實(shí)戰(zhàn)的方式進(jìn)行。結(jié)合課程知識(shí)講解，參訓(xùn)學(xué)員同步經(jīng)營(yíng)一家模擬企業(yè)，使學(xué)員在實(shí)踐中學(xué)員知識(shí)、體會(huì)管理，加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解與運(yùn)用。
本課程的基礎(chǔ)背景設(shè)定為一家已經(jīng)經(jīng)營(yíng)若干年的商業(yè)企業(yè)，它將把參加訓(xùn)練的學(xué)員分成若干小組，每組6-7人，每組各代表不同的一個(gè)虛擬公司，在這個(gè)訓(xùn)練中，每個(gè)小組的成員將分別擔(dān)任公司中的重要職位（CEO、CFO、采購(gòu)總監(jiān)、門(mén)店經(jīng)理等），每隊(duì)要親自經(jīng)營(yíng)一個(gè)擁有1個(gè)店面的企業(yè)，銷(xiāo)售良好，資金充裕企業(yè)，連續(xù)從事6至8個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從中但面對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品老化、市場(chǎng)單一化，公司要如何保持成功及不斷的成長(zhǎng)是每位成員面臨的重大挑戰(zhàn)。該課程涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品升級(jí)、門(mén)店投資改造、分銷(xiāo)能力規(guī)劃、資金需求規(guī)劃、市場(chǎng)與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多個(gè)方面。
大家要在模擬的幾年中，在客戶(hù)、市場(chǎng)、資源及利潤(rùn)等方面進(jìn)行一番真正的較量。這種模擬有助于員工形成宏觀規(guī)劃、戰(zhàn)略布局的思維模式。通過(guò)這一模擬，各層面員工對(duì)公司業(yè)務(wù)都會(huì)達(dá)成一致的理性及感性認(rèn)識(shí)，形成共通的思維模式，以及促進(jìn)溝通的共同語(yǔ)言
每一輪模擬之后，都會(huì)進(jìn)行綜述與分析，同時(shí)講解在下一輪中應(yīng)用的業(yè)務(wù)工具,主要包括：所有的工具都對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果有直接的影響，在真實(shí)商戰(zhàn)中，同樣如此。模擬訓(xùn)練具有令人興奮的驅(qū)動(dòng)力，又真實(shí)地反映了“決策是如何影響結(jié)果的”
四、教學(xué)內(nèi)容
教師通過(guò)實(shí)驗(yàn)過(guò)程讓學(xué)生體驗(yàn)與學(xué)習(xí)以下內(nèi)容:
(1)深刻體會(huì)ERP核心理念。主要包括感受管理信息對(duì)稱(chēng)狀況下的企業(yè)運(yùn)作;體驗(yàn)統(tǒng)一信息平臺(tái)下的企業(yè)運(yùn)作管理;學(xué)習(xí)依靠客觀數(shù)字評(píng)測(cè)與決策的意識(shí)與技能;感悟準(zhǔn)確及時(shí)集成的信息對(duì)于科學(xué)決策的重要作用;訓(xùn)練信息化時(shí)代的基本管理技能。
(2)全面闡述一個(gè)制造型企業(yè)的概貌:制造型企業(yè)經(jīng)營(yíng)所涉及的因素,企業(yè)物流運(yùn)作的規(guī)則,企業(yè)財(cái)務(wù)管理、資金流控制運(yùn)作的規(guī)則,企業(yè)生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售和庫(kù)存管理的動(dòng)作規(guī)則,企業(yè)面臨的市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)等。
(3)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì):資本、資產(chǎn)、損益的流程、企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債和權(quán)益的結(jié)構(gòu),企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)——利潤(rùn)和成本的關(guān)系、增加企業(yè)利潤(rùn)的關(guān)鍵因素,影響企業(yè)利潤(rùn)的因素——成本控制需要考慮的因素,影響企業(yè)利潤(rùn)的因素——擴(kuò)大銷(xiāo)售需要考慮的因素,腦力激蕩——如何增加企業(yè)的利潤(rùn)。
(4)確定企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略和產(chǎn)品、市場(chǎng)的定位:產(chǎn)品需求的數(shù)量趨勢(shì)分析,產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)位、銷(xiāo)售毛分析,市場(chǎng)開(kāi)拓與品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響,市場(chǎng)投入的效益分析,產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)預(yù)測(cè),腦力激蕩——如何才能拿到大的市場(chǎng)份額。
(5)掌握物流管理與成本控制:采購(gòu)定單的控制——以銷(xiāo)定配、以銷(xiāo)定購(gòu)的管理思想,庫(kù)存控制,產(chǎn)銷(xiāo)排程管理——根據(jù)銷(xiāo)售定單的生產(chǎn)計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃,腦力激蕩——如何合理地安排采購(gòu)和運(yùn)輸。
(6)全面計(jì)劃預(yù)算管理:企業(yè)如何制定財(cái)務(wù)預(yù)算——現(xiàn)金流控制策略,如何制定銷(xiāo)售計(jì)劃和市場(chǎng)投入,如何根據(jù)市場(chǎng)分析和銷(xiāo)售計(jì)劃,制定安排生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃,如何進(jìn)行高效益的融資管理,腦力激蕩——如何理解“預(yù)則立,不預(yù)則廢”的管理思想。
(7)科學(xué)統(tǒng)籌人力資源管理:如何安排各個(gè)管理崗位的職能,如何對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行業(yè)績(jī)衡量及評(píng)估,理解“崗位勝任符合度”的度量思想,腦力激蕩——如何更有效地監(jiān)控各個(gè)崗位的績(jī)效。
總之,當(dāng)前形勢(shì)對(duì)人才培養(yǎng)提出了新的要求。培養(yǎng)集理論和技能于一身、具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人才,是當(dāng)前教學(xué)的奮斗目標(biāo)。ERP沙盤(pán)模擬的實(shí)驗(yàn)教學(xué)通過(guò)仿真企業(yè)環(huán)境和流程、模擬職能崗位,讓學(xué)生身臨其境,真正感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈與殘酷,體驗(yàn)承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。學(xué)生在經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗中,體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量和優(yōu)勢(shì),掌握了管理技巧,使學(xué)生足不出校就了解和掌握企業(yè)管理的綜合知識(shí)和技能,有利于提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
五、教學(xué)組織方法
在這種體悟式的課程中，教師的作用十分獨(dú)特，他不再單單是講解者，而在不同階段扮演著不同的角色：調(diào)動(dòng)者、觀察家、引導(dǎo)者、分析評(píng)論員、業(yè)務(wù)顧問(wèn)
調(diào)動(dòng)者為了讓學(xué)員能充分投入，在模擬操作過(guò)程加深體驗(yàn)，教師在課程中擔(dān)任多個(gè)角色，為學(xué)員創(chuàng)造逼真的模擬環(huán)境。如：代表股東的董事會(huì)提出發(fā)展目標(biāo)；代表客戶(hù)洽談供貨合同；代表銀行提供各項(xiàng)貸款服務(wù)；代表政府發(fā)布各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)政策等等。
觀察家在課程進(jìn)行過(guò)程中，教師通過(guò)觀察每個(gè)學(xué)員在模擬過(guò)程中的表現(xiàn)，判斷哪些知識(shí)是學(xué)員最欠缺的，并根據(jù)學(xué)員的特點(diǎn)選擇最有利于其快速吸收并應(yīng)用講授方法。這種獨(dú)特的，切實(shí)關(guān)注學(xué)員收獲的教學(xué)方法得到了以往學(xué)員的高度贊揚(yáng)。 引導(dǎo)者由于該課程中一半以上時(shí)間是學(xué)員在進(jìn)行模擬操作，大多數(shù)學(xué)員都會(huì)把模擬過(guò)程與實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái)，并且會(huì)把實(shí)際工作中的一些經(jīng)驗(yàn)方法、思維方式展現(xiàn)出來(lái)。教師會(huì)充分利用這些機(jī)會(huì)，幫助學(xué)員進(jìn)行知識(shí)整理，并引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入更高層面的思考。 顧問(wèn)由于學(xué)員們具備不同的行業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)背景，興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)有所不同。所以“ERP模擬對(duì)抗課程”摒棄了按照固定的程序、灌輸特定理論或是教授特定工具的教學(xué)方式。教師的角色更傾向于顧問(wèn)。教師不僅局限在課程中觸發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，還要提供必要的建議，講解理論知識(shí)和軟件應(yīng)用，并進(jìn)一步根據(jù)學(xué)員的需要，幫助學(xué)員系統(tǒng)整理已掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，解答由課程引發(fā)的關(guān)于實(shí)際工作中的問(wèn)題。
六、教學(xué)成果
通過(guò)實(shí)踐，使學(xué)生更全面地獲得所學(xué)習(xí)的各種基礎(chǔ)知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)； 在感性體驗(yàn)和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合地過(guò)程中，促使學(xué)生更扎實(shí)地掌握和運(yùn)用所學(xué)的各種知識(shí)，學(xué)習(xí)不再是“空中樓閣”，使學(xué)生將所需要學(xué)習(xí)的各種管理知識(shí)，在一個(gè)形象生動(dòng)的平臺(tái)上，通過(guò)實(shí)踐來(lái)建立所有知識(shí)的有機(jī)聯(lián)系，從而建立系統(tǒng)性思維能力； 使學(xué)生更了解真實(shí)企業(yè)環(huán)境和商業(yè)環(huán)境，增強(qiáng)畢業(yè)擇業(yè)與就業(yè)的適應(yīng)能力； 通過(guò)多種實(shí)驗(yàn)課程的系統(tǒng)聯(lián)系，使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到明顯提高； 使學(xué)習(xí)不再枯燥和空洞，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力。
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