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新手車險索賠五個實用步驟
很多新手司機在拿到駕照之后都會為愛車買一份保險，但是關(guān)于車險索賠的問題你都清楚了嗎?下面小編為大家搜索整理了新手車險索賠五個實用步驟，希望能給新手司機們帶來幫助!
車輛出險注意這些情況
車子被劃。夜間在小區(qū)停車，車輛被刮傷，肇事車輛不詳。這屬于沒有現(xiàn)場的劃痕，應(yīng)屬于單獨劃痕險的范疇，不在主險賠付的內(nèi)容中。在停車場，車輛被人惡意劃傷，如果是收費停車場，應(yīng)該由停車場負責(zé)人賠償。如果不是收費停車場，可由保險公司賠償。
多車追尾。由于雨天，導(dǎo)致多車追尾事件，第一部車如果無過失，其車輛受損應(yīng)由后一部車承擔(dān)。
易損配件損壞。車燈、玻璃等易損配件，也屬于附加險的重要內(nèi)容，因此如單獨受損，也不屬于主險賠付的條款。
操作不當(dāng)，擴大損失。如果由于操作不當(dāng)，造成損失擴大的，擴大部分不予賠付。例如，雨天車輛過水熄火后，重新點火，造成發(fā)動機嚴(yán)重受損，這屬于人為操作不當(dāng)后引起擴大的損失，保險公司不予理賠。
此外，本報記者專門整理了一份新手出險全攻略，希望能給新手們帶來幫助。
事故發(fā)生后，卻不懂如何報警，時間、地點、事故概況一問三不知，不知道先搶救傷員，還是先報案……不少新手在車禍發(fā)生后，完全處于束手無策的混亂狀態(tài)。“出險后我跑了好多趟，但還是沒有得到保險公司的賠償”，福州一位新手對記者這樣大倒苦水。
為此，本期維保版專門給新手制作一期車險索賠全攻略的專題，中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司福建分公司客戶服務(wù)中心的工作人員黎伯松特地來到活動現(xiàn)場，為新手們講解如何應(yīng)對出險后的各種情況。
【新手出險全攻略】
第一步：及時報險
要領(lǐng):保護好現(xiàn)場的同時注意車上的錢物
發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護好現(xiàn)場，在48小時內(nèi)向保險公司報案，如實陳述事故發(fā)生經(jīng)過，并提供保險單，待保險公司查勘人員到現(xiàn)場查勘，還需填寫《出險通知書》。如多方事故或涉及人傷、物損的事故還應(yīng)報警處理。
第二步：查勘定損
要領(lǐng)：協(xié)商過程中如有異議，可交由第三方鑒定
保險公司接到報案后，會對車輛進行定損，與被保險人一起協(xié)商確定修理工時費及材料費。如無法達成一致，可以申請物價部門或保險公估公司進行鑒定。
第三步：車輛修理
要領(lǐng)：可以選擇熟悉的4S店和維修店進行維修
車主可自行選擇具有維修資質(zhì)的修理廠進行維修，也可以到保險公司合作救援點進行維修，保險公司與維修廠共同完成損失鑒定工作。受損車輛的定損維修以修復(fù)為準(zhǔn)。
第四步：索賠遞交
要領(lǐng)：遞交資料要完整
車輛修復(fù)后，客戶應(yīng)保存好修理發(fā)票，同時提供其他必要的材料向保險公司索賠。如果涉及多方責(zé)任的，應(yīng)提供交警責(zé)任認定書、調(diào)解書;涉及人身傷亡事故的，還應(yīng)提供傷者診斷證明(縣級以上醫(yī)院)、治療費發(fā)票等必要的證明單證。
第五步：保險賠付
要領(lǐng)：可以委托維修點代為辦理
保險公司在確認并收取投保人遞交的索賠材料后，將在承諾的時效內(nèi)完成案件的保險理算和審批。審批完畢后，投保人即可領(lǐng)取賠款。
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