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2017青島網(wǎng)約車資格考試《服務(wù)規(guī)范》考點(diǎn)
引導(dǎo)語(yǔ)：青島網(wǎng)約車考試分為理論基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)應(yīng)用能力知識(shí)考試和應(yīng)用能力模擬急救處置、設(shè)施設(shè)備使用考試兩部分。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的2017青島網(wǎng)約車資格考試《服務(wù)規(guī)范》考點(diǎn)，歡迎閱讀!
青島網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域考試《服務(wù)規(guī)范》內(nèi)容如下：
一、如何檢查蓄電池
1、檢查表面是否清潔，有無(wú)液體流出。
2、檢視樁頭是否松動(dòng)，腐蝕。
3、檢視蓄電池狀態(tài)指示燈是否正常。
考試要求：檢查不全不得分，要觀察外表面是否干凈，清潔后有無(wú)漏液，手檢接電樁頭有無(wú)氧化，松動(dòng)、腐蝕等情況，指示燈是否正常綠燈。
二、駕駛室內(nèi)部
1、安全帶
安全帶拉動(dòng)是否自如、鎖扣插入是否牢固。
考試要求：快速拉動(dòng)安全帶應(yīng)能有效卡住，無(wú)滑脫現(xiàn)象，插入鎖扣后不脫落，并回答有效。
2、喇叭
檢視喇叭音量，音調(diào)是否正常。
考試要求：點(diǎn)火按喇叭聽(tīng)音量和音調(diào)是否正常，聲音是否穩(wěn)定，并報(bào)告。
3、后視鏡
檢視調(diào)整后視鏡位置得當(dāng)，保證駕駛員能看到后面50米以內(nèi)的情況，并報(bào)告。
考試要求：未調(diào)整不得分，調(diào)整并口述調(diào)整左右后視鏡和中央后視鏡可視50米確保得分。
4、儀表
啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，檢視儀表和指示燈顯示是否正常，有故障燈則要記錄報(bào)告。
考試要求：?jiǎn)?dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)看有無(wú)故障燈，有故障燈要報(bào)告。
5、刮水器
檢視刮水器是否故障正常。
考試要求：必須查看刮水器能否噴出清潔液關(guān)閉后能否返回初始位置，并一定要報(bào)告。
6、門鎖
檢視四門門鎖，中控鎖和兒童鎖鎖止情況。
考試要求：四門測(cè)試開(kāi)關(guān)，中控鎖按鍵測(cè)試，必須要測(cè)，否則不得分。
7、方向盤的自由轉(zhuǎn)動(dòng)量
(1)檢視時(shí)左右轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤自由轉(zhuǎn)動(dòng)量。
(2)是否熟悉方向盤自由轉(zhuǎn)動(dòng)量在15度左右。
考試要求：必須說(shuō)出方向盤自由轉(zhuǎn)動(dòng)量在15度左右，并且轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤。
8、制動(dòng)踏板自由行程
(1)檢視錢準(zhǔn)備工作：熄火、踩踏板次數(shù)。
(2)檢視踏板自由行程是否在8-15毫米。
(3)檢視自由行程的方法是否正確：用手輕壓踏板。
考試要求：必須熄火并踩踏板次數(shù)后開(kāi)始，在8-15毫米范圍內(nèi)。
9、離合器踏板自由行程
(1)檢視自由行程方法是否正確。
(2)檢視踏板自由行程是否在30-40毫米。
考試要求：必須熄火并踩踏板次數(shù)后開(kāi)始，檢視時(shí)用手壓踏板，能下壓30-40毫米為正常，并報(bào)告檢視結(jié)果是否在30-40毫米范圍內(nèi)。
10、駐車制動(dòng)器制動(dòng)力
檢查駐車制動(dòng)器縱桿是否有效
考試要求：拉起手剎能否聽(tīng)到3-4聲響，并報(bào)告。
三、如何檢查備胎
1、備胎設(shè)備：檢查備胎及備胎架是否齊全、完好。
2、備胎氣壓：檢查備胎氣壓是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
考試要求：未檢查或檢查不正確不得分，打開(kāi)后備箱手動(dòng)取出檢查并報(bào)告檢查結(jié)果。
四、滅火器
1、檢查滅火器的固定情況。
2、正確掌握滅火器的使用方法。
正確握法：右手握住手柄，左手拖住罐底;檢查滅火器有效期(針對(duì)罐底)，壓力表是否正常。
3、滅火器的操作方法：
(1)在距燃燒物5米左右處開(kāi)啟滅火器、拔出保險(xiǎn)銷;
(2)右手握住手柄，左手握住噴嘴，對(duì)準(zhǔn)火焰根部壓下手柄，將干粉噴向燃燒區(qū);
(3)在室外使用時(shí)要站在上風(fēng)口;
(4)在整個(gè)使用過(guò)程中，盡量保持罐底處于直立狀態(tài)。
五、車容車貌
1、車輛外觀
整潔完好，無(wú)碰刮變形，漆膜外飾條完好無(wú)損。
2、車廂內(nèi)部
整潔、衛(wèi)生、無(wú)雜物、無(wú)異味。
3、座椅
牢固無(wú)塌陷，前排座椅可前后移動(dòng)，背部?jī)A度可調(diào)。
4、座套腳墊
坐墊套，靠背套，頭枕套，腳墊齊全清潔。
5、后備箱
后備箱整潔，照明有效，開(kāi)關(guān)完好，內(nèi)無(wú)異物，空間適中(不少于行李箱的2/3)。
考試要求：各項(xiàng)依次檢查并報(bào)告，檢查不全或檢查不正確不得分。
六、車輛外部
1、車輛號(hào)牌
號(hào)牌及支架是否齊全有效、安裝牢固、號(hào)牌無(wú)損。
考試要求：號(hào)牌需目測(cè)后，并用工具扳動(dòng)測(cè)定牢固度及風(fēng)帽是否還在，只目測(cè)不扳動(dòng)不得分。
2、燈光
打開(kāi)近光燈、遠(yuǎn)光燈、轉(zhuǎn)向燈檢查，打開(kāi)小燈，關(guān)閉前照燈，打開(kāi)前霧燈檢查，燈先齊全，牢固可靠。
考試要求：檢查不全或不正確不得分。
3、輪胎和輪胎螺栓
(1)輪胎表面：檢查胎面磨損、裂紋、割痕，是否有嵌入異物。
(2)氣壓：檢查氣壓是否正常(3-5個(gè)花紋與地面接觸，氣壓正常)，氣門嘴是否完好。
(3)輪轂：檢查輪轂是否損壞、腐蝕、變形和跳動(dòng)。
(4)輪胎螺栓：檢查輪胎螺栓，半軸螺栓緊定情況。
考試要求：檢查不全或不正確不得分，要手觸摸到每個(gè)檢查部位檢查緊固并報(bào)告檢查內(nèi)容。
七、發(fā)動(dòng)機(jī)艙前蓋內(nèi)部分
1、散熱器
檢查發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)罩及鎖扣是否齊全有效，是否堅(jiān)固，有無(wú)滲漏，散熱器框架連接緊固情況。
考試要求：未檢查或檢查不全不得分，檢查時(shí)用手扳動(dòng)測(cè)試是否緊固，正常工作溫度80-90℃。
2、冷卻液
檢視冷卻液品質(zhì)及液面高度是否在上下線之間。
考試要求：未檢查不全不得分，要回答檢視結(jié)果。
3、風(fēng)扇皮帶
檢視皮帶松緊度是否適當(dāng)(10-15mm)，可扳動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)或動(dòng)力轉(zhuǎn)向泵進(jìn)行調(diào)整，檢查風(fēng)扇扇葉緊固變形牙口風(fēng)量。
考試要求：檢查不全不得分，要手檢，大拇指按皮帶中心位置，報(bào)告松緊度，看風(fēng)扇表面是否有損傷，觀看風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常。
4、潤(rùn)滑油
(1)檢查泄露，發(fā)動(dòng)機(jī)油底殼，油封，排放塞和機(jī)油濾清器是否漏油。
(2)檢視機(jī)油液面高度(車輛途中平整處，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火5分鐘，取出機(jī)油尺擦干后插入，重新取出檢查機(jī)油油位，觀察機(jī)油尺度前端的油跡，如油跡位于上下標(biāo)志之間則說(shuō)明正常)。
考試要求：看車底有無(wú)漏油痕跡，看機(jī)濾處是否有油跡，抽出機(jī)油尺度查看機(jī)油刻度。
5、制動(dòng)液
檢查制動(dòng)液品質(zhì)及液面高度在Max和Min之間。
考試要求：檢查液面高度和品質(zhì)并報(bào)告檢查結(jié)果。
6、高壓線
檢查點(diǎn)火高壓線(高壓線位于火花塞到分配器這一段)是否有損壞，漏電情況。
考試要求：找到分電器上的高壓線，并觀察有無(wú)破損和脫落。
八、CNG安全檢視
1、氣瓶及固定支架
(1)檢視氣瓶審驗(yàn)是否有效(查看瓶體上合格標(biāo)志及日期)。
(2)氣瓶表面有無(wú)嚴(yán)重劃傷、凹凸、裂痕等缺陷。
(3)固定支架、扎帶、墊層是否完好，固定可靠，無(wú)竄動(dòng)旋動(dòng)。
考試要求：打開(kāi)后備箱查看瓶身合格標(biāo)志。瓶體有無(wú)損傷痕跡，用手晃動(dòng)支架查看是否牢固，觀看支架和墊層是否完整，瓶身安裝是否牢固，并報(bào)告有效、無(wú)痕，安裝牢固。
2、CNG管線
(1)檢視管線、接頭連接位置部分是否緊固良好，有無(wú)泄露。
(2)高壓管線接頭有無(wú)損傷，有無(wú)漏氣(涂抹檢漏液觀察至少10秒無(wú)氣泡出現(xiàn))
(3)軟管有無(wú)老化、油垢、裂紋與其他部件有無(wú)摩擦。
考試要求：使用噴壺，打開(kāi)前蓋和后備箱，檢查管線磨損，刮擦、裂紋，各接口處噴檢有無(wú)泄露包括前蓋內(nèi)加氣口、瓶口連接處及管道其它所有連接處、并口述出來(lái)。
3、倍氣量
檢視CNG儲(chǔ)氣量是否符合規(guī)定值要求。
考試要求：查看儲(chǔ)氣量不得超過(guò)20兆帕，并回答是否符合固定值。
4、加氣口
(1)檢視加氣口固定、清潔、有無(wú)漏氣。
(2)檢視防塵蓋是否可靠有效。
考試要求：查看加氣口防塵蓋是否破損，目測(cè)加氣口是否清潔，手檢加氣口是否安裝牢固，并用檢查儀查看加氣口是否漏氣。
5、燃料轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)及儀表
(1)檢視開(kāi)關(guān)轉(zhuǎn)換是否靈活可靠。
(2)檢視儀表氣量顯示是否正常。(與儲(chǔ)氣瓶氣壓、儲(chǔ)氣量協(xié)調(diào)一致)
考試要求：要按動(dòng)轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)的按鍵，并向考官報(bào)告。
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