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計(jì)算機(jī)三級《軟件測試技術(shù)》問答題：缺陷管理
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1)什么是軟件缺陷?
�、�.軟件未達(dá)到產(chǎn)品說明書表明的功能
②.軟件出現(xiàn)產(chǎn)品說明書指明不會(huì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤
�、�.軟件產(chǎn)品功能超出說明書指明的功能
④.軟件未到達(dá)產(chǎn)品說明書未指明但應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)
�、�.軟件測試人員認(rèn)為軟件難以理解、不易使用、運(yùn)行速度緩慢、或者最終用戶認(rèn)為不好
2)軟件缺陷一般分為哪些類型?
�、�.用戶界面錯(cuò)誤
�、�.程序的錯(cuò)誤
�、�.計(jì)算錯(cuò)誤
④.需求錯(cuò)誤
�、�.外部錯(cuò)誤
⑥.測試錯(cuò)誤
3)缺陷可以劃分為哪幾種嚴(yán)重等級，分別是什么?
致命級：
造成崩潰、死機(jī)，并且不能通過其他方法實(shí)現(xiàn)功能;
“殺手锏“功能失效;
導(dǎo)致客戶利益巨大損失的失效
嚴(yán)重級：
基本、重要功能無法實(shí)現(xiàn);
操作安全方面存在漏洞;
系統(tǒng)缺少必要的負(fù)載限制導(dǎo)致大容量系統(tǒng)失效
一般級：
查詢數(shù)據(jù)時(shí)，數(shù)據(jù)顯示錯(cuò)誤;
告警信息不全面，不準(zhǔn)確;
次要功能失效
提示級：
界面不友好，操作不方便;
缺少必要的缺省信息;
錯(cuò)誤提示不直觀
4)缺陷的優(yōu)先級有哪些?分別簡單描述?
缺陷的優(yōu)先級可以分為高、中、低三個(gè)層次，高優(yōu)先級的缺陷必須及時(shí)修改，不修改系統(tǒng)測試就不能進(jìn)行下去，中優(yōu)先及可以放在正常的BUG修改隊(duì)列中進(jìn)行修改;低有限級的缺陷可以在有時(shí)間的時(shí)候修改，如果時(shí)間緊張可以帶在產(chǎn)品中進(jìn)行發(fā)布。
5)一個(gè)缺陷中包含哪些要素?
分配給缺陷的ID號、對缺陷的詳細(xì)描述、缺陷發(fā)生的條件、缺陷發(fā)生的次數(shù)、缺陷發(fā)生的現(xiàn)象、提示缺陷的測試ID號、執(zhí)行測試的人、測試工作站ID號、發(fā)現(xiàn)缺陷的時(shí)間和日期、發(fā)生缺陷的計(jì)算機(jī)、硬件平臺(tái)、發(fā)生缺陷的子系統(tǒng)、軟件的版本號、缺陷發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)庫、缺陷是否再現(xiàn)、缺陷的重要性、分配修改這個(gè)缺陷的優(yōu)先級、其他
6)如何提交一份好的缺陷報(bào)告?
書面的、已編號的、易于理解的、可重現(xiàn)、易讀、不要帶有情緒化
7)一個(gè)缺陷的生命周期是什么?狀態(tài)如何轉(zhuǎn)換?
New、Open、close、Fixed、rejected、Reopen等
1)當(dāng)測試人員發(fā)現(xiàn)Bug時(shí)提交到Bug管理庫，此時(shí)狀態(tài)為New;
2)測試管理人員對New狀態(tài)的缺陷進(jìn)行評審，如果通過評審則為Open，如果不能通過評審則為：Close;
3)研發(fā)人員對于Open狀態(tài)的缺陷進(jìn)行驗(yàn)證，如果認(rèn)為確實(shí)是一個(gè)缺陷，則至為Fixed，如果認(rèn)為不是一個(gè)缺陷則改變?yōu)椋篟ejected;
4)測試人員對于置于Fixed的缺陷進(jìn)行驗(yàn)證，如果缺陷真的被修改則置于：close狀態(tài)，如果沒有修改則置于Reopen狀態(tài)。
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