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出境領(lǐng)隊(duì)資格培訓(xùn)考試題（簡答題）
一、我國公民出境旅游由港澳游、出國游、邊境游三大部分組成。
二、我國出境旅游市場的基本特征有哪些?
1.業(yè)務(wù)發(fā)展快，出境旅游人數(shù)增長迅猛;
2.在經(jīng)營資格上，從相對壟斷到基本放開;
3.在客源的空間分布上，從相對集中到廣泛分布;
4.在出境旅游的業(yè)務(wù)操作上，通過市場機(jī)制正在形成批發(fā)零售經(jīng)營體系;
5.出境目的地從過去的單一集中到現(xiàn)在已經(jīng)愈加廣泛;
6.旅游者的消費(fèi)行為日趨成熟，雖然觀光旅游仍是市場的主流產(chǎn)品，但休閑度假旅游也越來越受到旅游者的歡迎;
7.政府加強(qiáng)市場監(jiān)管和整頓，出境旅游市場明顯規(guī)范。
三、我國發(fā)展旅游業(yè)的基本方針是什么?
大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游。
四、我國開辦出境旅游的指導(dǎo)方針是什么?
有計(jì)劃、有組織、有控制地發(fā)展。
五、出國游組團(tuán)社的基本條件有哪些?
1.取得國際旅行社資格滿一年;
2.經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)有突出業(yè)績;
3.經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題。
六、什么是出境旅游目的地?
出境旅游目的地是指我國政府批準(zhǔn)的、允許旅行社組織中國公民前往旅游的國家。
七、出境旅游團(tuán)隊(duì)的管理有哪些內(nèi)容?
1.出境旅游主要以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行，每團(tuán)都應(yīng)派遣領(lǐng)隊(duì);
2.要求整團(tuán)出入境;
3.恰當(dāng)處理分團(tuán)情況：
1)出境前已確定分團(tuán)入境的，組團(tuán)社應(yīng)事先向出入境邊防檢查總站或省級公安邊防部門備案;
2)旅游團(tuán)隊(duì)出境后因不可抗力或其他特殊原因確需分團(tuán)入境的，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)及時(shí)通知組團(tuán)社，組團(tuán)社應(yīng)立即向出入境邊防檢查總站或省級公安邊防部門備案。
4.對參游人員的管理：遵守所在國家的法律，尊重所在國家的風(fēng)俗習(xí)慣，服從領(lǐng)隊(duì)的統(tǒng)一管理，不得擅自離團(tuán)活動(dòng)，嚴(yán)禁旅游者在境外滯留不歸。
八、整頓出境旅游市場的目的是什么?
1.堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營、無照經(jīng)營和超范圍經(jīng)營，規(guī)范市場秩序;
2.規(guī)范組團(tuán)社的經(jīng)營行為，扭轉(zhuǎn)目前出境旅游市場的不正常運(yùn)作模式，恢復(fù)市場正常的運(yùn)行機(jī)制;
3.幫助旅游者樹立正確的消費(fèi)觀念，保護(hù)旅游者的合法權(quán)益;
4.制止有損國家形象和尊嚴(yán)的行為，改善我國公民出境旅游的形象。
九、國家旅游局提出的出境游“六不準(zhǔn)”是什么?
1.不準(zhǔn)超范圍經(jīng)營;
2.不準(zhǔn)制作、發(fā)布虛假的超范圍的旅游廣告;
3.不準(zhǔn)與未經(jīng)目的地國家主管部門指定的旅行社開展出境游業(yè)務(wù);
4.不準(zhǔn)強(qiáng)制、誘導(dǎo)旅游者購物或參加自費(fèi)項(xiàng)目;
5.不準(zhǔn)低于成本銷售;
6.不準(zhǔn)組織或誘導(dǎo)旅游者涉足色情場所。
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