辦公室新員工入職培訓考試題

　　一、單選題(15題，每題1分，共15分)

　　1、房地產(chǎn)業(yè)歸屬為：(　　　)

　　A、第一產(chǎn)業(yè)　　B、第二產(chǎn)業(yè)　　C、第三產(chǎn)業(yè)　　D、第四產(chǎn)業(yè)

　　2、房地產(chǎn)增值的根本原因是：(　　　)

　　A、房屋的增值　　B、土地的增值　　C、市場的增值　　D、開發(fā)商漲價

　　3、小高層住宅一般是：(　　　)

　　A、1-3層　　B、4-7層　　C、8-11層　　D、12層以上

　　4、小高層住宅的容積率一般是：(　　　)

　　A、< 1.0　　B、1.0 - 1.5　　C、1.5 - 2.0　　D、2.0以上

　　5、因個人原因需請假的，請假1天由(　　　)審批并及時通報給銷管部和行政人事部登記。

　　A、售樓部經(jīng)理　　B、銷管部經(jīng)理　　C、項目經(jīng)理　　D、銷售總監(jiān)

　　6、午休時間須在售樓部原地休息，如有特殊情況需要外出的，須通知(　　　)。

　　A、售樓部經(jīng)理　　B、銷管部經(jīng)理　　C、項目經(jīng)理　　D、銷售總監(jiān)

　　7、銷售人員須輪流接待客戶，銷售前臺最邊上靠門最近的位置為(　　　)

　　A、經(jīng)理位　　B、銷售人員位　　C、接待位　　D、服務(wù)位

　　8、有關(guān)手機的規(guī)定是：(　　　)

　　A、每天24小時必須開機　　B、每天24小時必須開機(休息天除外)　　C、每天9點到21點必須開機　　D、每天9點到21點必須開機(休息天除外)

　　9、一般來說，如需辦理更名手續(xù)須提前(　　　)天書面申請。

　　A、1　　B、7　　C、10　　D、15

　　10、有關(guān)手機的規(guī)定正確是：(　　　)

　　A、每天24小時必須開機　　B、每天9點到21點必須開機(休息天除外)

　　C、不得使用怪異鈴聲　　D、不得關(guān)機

　　11、某客戶購買改善性住房，房號3-901，建筑面積145㎡，套內(nèi)面積118㎡，單價8880元/㎡，則該房的契稅是：(　　　)

　　A、15718元　　B、19314元　　C、31435元　　D、38628元

　　12、女性禮儀：(　　　)

　　A、黑色皮涼鞋　　B、黑色皮鞋　　C、黑色不露趾皮鞋　　D、深色皮鞋

　　13、樓盤廣告發(fā)布當天，售樓部的來電特別多，因此當天銷售人員一般不得休息，接聽電話一般不得超過(　　　)。

　　A、1分鐘　　B、3分鐘　　C、5分鐘　　D、無限制

　　14、珠海購房的定金一般是多少?(　　　)

　　A、1萬以內(nèi)　　B、2-5萬　　C、5-10萬　　D、總房款的20%

　　15、具有“購買經(jīng)驗缺乏，不易作決定”特征的客戶是：(　　　)

　　A、畏首畏尾型否 B、神經(jīng)過敏型　　C、求神問卜型　　D、斤斤計較型

　　二、填空:(每空1分,共11分)

　　1、部門質(zhì)量目標規(guī)定各項工作開展及時率需達到________以上。

　　2、辦公設(shè)備通常分三類,即辦公設(shè)備、________和________。

　　3、公司客戶滿意率調(diào)查及意見征集由客戶服務(wù)部組織實施,公司員工滿意率調(diào)查及意見征集文件規(guī)定由________組織實施,一般一年組織_____次。

　　4、公司資源由人力資源與物資資源構(gòu)成,其中物資資源包括_________、_________和________。

　　5、公司內(nèi)部溝通的形式通常有________、會議、________、周信息、________等。

　　三、簡答題:(每9分,共9分)

　　1、請簡述本部門的主要工作職責。

　　四、論壇題:(共20分)

　　請就本次入職培訓及結(jié)合自身崗位實際,談?wù)勅绾卧诮窈蟮娜齻�月試用期內(nèi)做好本職工作。

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