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2017-2018電子商務(wù)期中考試答案
引導(dǎo)語(yǔ)：電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。以下是小編整理的2017-2018電子商務(wù)期中考試答案，歡迎參考!
一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)
1、EDI的中文譯名為( )。
A. 電子商務(wù) B. 電子數(shù)據(jù)交換
C. 報(bào)文數(shù)據(jù)格式 D. 電子貿(mào)易
2、( )是由VISACARD和MASTERCARD合作開(kāi)發(fā)完成的，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)安全電子交易的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。
A. SSL B. SET C. ASP D. RSA
3、關(guān)于郵件列表和新聞組，下列說(shuō)法中不正確的選項(xiàng)是( )。
A. 郵件列表用E-mail的廣播功能將信息的數(shù)份拷貝傳送至所有需要它的用戶(hù)手中。
B. 郵件列表?yè)碛幸粋�(gè)討論組列表。
C. 使用郵件列表，使用者可以只顯示和閱讀其感興趣的內(nèi)容，丟掉不感興趣的東西。
D. 新聞組不用E-mail來(lái)交流信息，信息通常保存在稱(chēng)為新聞服務(wù)器的計(jì)算機(jī)中。
4、下列選項(xiàng)中不屬于網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn)的選項(xiàng)是( )。
A. 虛擬化 B. 智能化
C. 降低交易成本 D. 服務(wù)復(fù)雜化
5、在硬件平臺(tái)的擴(kuò)展中，( )擴(kuò)展方法成本低，但系統(tǒng)管理起來(lái)復(fù)雜度高。
A. 垂直擴(kuò)展硬件 B. 水平擴(kuò)展硬件
C. 改進(jìn)系統(tǒng)的處理結(jié)構(gòu) D. 以上都不是
6、在消費(fèi)者的分類(lèi)中，哪一種購(gòu)物者因需求而購(gòu)物，而不是把購(gòu)物當(dāng)作消遣。他們通過(guò)自己的購(gòu)物策略找到所需要的東西，不愿意把時(shí)間浪費(fèi)在購(gòu)物上。( )
A. 勉強(qiáng)購(gòu)物者 B. “手術(shù)”購(gòu)物者
C. 狂熱購(gòu)物者 D. 動(dòng)力購(gòu)物者
7、下列說(shuō)法不正確的是( )。
A. 防火墻的作用就是保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)免受外部的非法入侵。
B. SSL是介于HTTP協(xié)議與TCP協(xié)議之間的一個(gè)可選層。
C. SET協(xié)議運(yùn)行的基點(diǎn)是商家對(duì)客戶(hù)信息保密的承諾，客戶(hù)對(duì)商家沒(méi)有認(rèn)證。
D. 第三方支付模式是一種虛擬支付層的支付模式
8、下列選項(xiàng)中，屬于電子商務(wù)系統(tǒng)的基本框架的“電子商務(wù)應(yīng)用”的業(yè)務(wù)是( )。
A. 電信網(wǎng)絡(luò) B. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 C. 認(rèn)證 D. 主機(jī)
9、關(guān)于網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)，說(shuō)法不正確的是( )。
A. 運(yùn)作速度快 B. 調(diào)研成本高
C. 無(wú)時(shí)空限制 D. 互動(dòng)能力強(qiáng)
10、關(guān)于虛擬主機(jī)，下面正確的做法是( )。
A. 將真實(shí)主機(jī)的硬盤(pán)空間劃分成若干份，然后租給不同的用戶(hù)
B. 將真實(shí)主機(jī)的硬盤(pán)空間等分成若干份，然后租給不同的用戶(hù)
C. 虛擬主機(jī)的多個(gè)用戶(hù)僅用一個(gè)獨(dú)立的IP 地址
D. 虛擬主機(jī)的多個(gè)用戶(hù)擁有多個(gè)相同的IP 地址
11、將信息變?yōu)槊芪膫魉偷竭_(dá)目的地后重新還原的技術(shù)是( )。
A. 數(shù)字簽名 B. 網(wǎng)絡(luò)中心
C. 加密技術(shù) D. 身份驗(yàn)證
12、我們?cè)谠L問(wèn)某個(gè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，出現(xiàn)“403-Forbidden”，可能是以下哪個(gè)原因?( )
A. 用戶(hù)瀏覽器的設(shè)置錯(cuò)誤 B. 所訪問(wèn)的網(wǎng)站過(guò)于繁忙
C. 用戶(hù)未被授權(quán)訪問(wèn)該網(wǎng)頁(yè) D. 網(wǎng)頁(yè)不存在
13、在瀏覽器中最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告是( )。
A. Banner B. BBS C. E-mail D. Usernet News
14、不合格物品的返修、退貨等從需方返回到供方所形成的物流過(guò)程稱(chēng)為( )。
A 供應(yīng)物流 B 逆向物流
C 回收物流 D 銷(xiāo)售物流
15、在下列選項(xiàng)中，網(wǎng)上交易的安全性是由誰(shuí)來(lái)保證的( )。
A. 廠家 B. 認(rèn)證中心 C. 銀行 D. 信用卡中心
16、以下都是對(duì)于設(shè)計(jì)一個(gè)成功的電子商務(wù)網(wǎng)站非常重要的因素除了( )。
A. 過(guò)多的導(dǎo)航條 B. 購(gòu)物容易
C. 使用容易 D. 華麗的網(wǎng)頁(yè)
17、我國(guó)著名的阿里巴巴網(wǎng)站屬于電子商務(wù)的哪一種模式。( )
A. G2B B. C2C C. B2C D. B2B
18、不適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)是( )。
A. 軟件、音像制品的購(gòu)銷(xiāo) B. 時(shí)裝和易腐食品的購(gòu)銷(xiāo)
C. 旅游服務(wù)的促銷(xiāo) D. 購(gòu)買(mǎi)頻繁的商品
19、( )是指在客戶(hù)訂單下達(dá)以后組織產(chǎn)品，并能夠按時(shí)將客戶(hù)所訂產(chǎn)品配送到其手里，同時(shí)還要提供諸如產(chǎn)品安裝說(shuō)明、必要的培訓(xùn)、退換等全部相關(guān)的客戶(hù)服務(wù)。
A. 服務(wù) B. 商務(wù) C. 訂單履行 D. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
20、下列供應(yīng)鏈管理方法中，( )是通過(guò)共享銷(xiāo)售信息來(lái)預(yù)測(cè)商品的未來(lái)補(bǔ)貨需求，并不斷地預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，以便探索和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以適應(yīng)消費(fèi)者的需求變化。
A. 供應(yīng)商管理庫(kù)存 B. 快速響應(yīng)QR
C. 有效客戶(hù)響應(yīng)ECR D. CPFR
二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共20分)
1、SSL協(xié)議分為兩層：( )。
A. 握手協(xié)議 B. 牽手協(xié)議 C. 記錄協(xié)議 D. 拍手協(xié)議
2、下列選項(xiàng)中，屬于常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的是( )。
A. 品牌策略 B. 渠道策略 C. 促銷(xiāo)策略 D. 關(guān)系策略
3、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)，說(shuō)法正確的是( )。
A. 從時(shí)空有界轉(zhuǎn)變?yōu)闀r(shí)空無(wú)界 B. 從單向宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動(dòng)
C. 從泛向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)槎ㄏ騻鞑?D. 從直接接觸轉(zhuǎn)變?yōu)殚g接接觸
4、下列選項(xiàng)屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論的是( )。
A. 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論 B. 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論
C. 軟營(yíng)銷(xiāo)理論 D. 整合營(yíng)銷(xiāo)理論
5、下面屬于電子支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成的是( )。
A. 客戶(hù) B. 商家 C. 支付網(wǎng)關(guān) D. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)
6、關(guān)于第三方物流，下列說(shuō)法正確的是( )。
A. 第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方來(lái)完成物流服務(wù)的運(yùn)作方式。
B. 第三方物流又稱(chēng)為外包物流。
C. 第三方物流通過(guò)契約形式來(lái)規(guī)范物流經(jīng)營(yíng)者與物流消費(fèi)者之間的關(guān)系。
D. 第三方物流又稱(chēng)為合同物流。
7、從實(shí)現(xiàn)原理上分，防火墻主要可以分為( )。
A. 規(guī)則檢查防火墻 B. 應(yīng)用級(jí)網(wǎng)關(guān)
C. 電路級(jí)網(wǎng)關(guān) D. 包過(guò)濾型防火墻
8、關(guān)于電子支票，說(shuō)法正確的是( )。
A. 電子支票是紙質(zhì)支票的電子版本。
B. 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播，顯現(xiàn)在電子屏幕上。
C. 用數(shù)字簽名代替了傳統(tǒng)的簽名方式。
D. 利用數(shù)字傳遞將錢(qián)款從一個(gè)賬戶(hù)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶(hù)
9、關(guān)于C/S與B/S，下列說(shuō)法正確的是( )。
A. B/S結(jié)構(gòu)能夠充分發(fā)揮客戶(hù)端PC的處理能力，客戶(hù)端響應(yīng)速度快。
B. 傳統(tǒng)的C/S結(jié)構(gòu)的軟件需要針對(duì)不同的操作系統(tǒng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)不同版本的軟件。
C. B/S架構(gòu)的軟件只需要管理服務(wù)器，所有的客戶(hù)端只是瀏覽器
D. B/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行數(shù)據(jù)負(fù)荷較重，一旦發(fā)生服務(wù)器“崩潰”，后果不堪設(shè)想。
10、下列選項(xiàng)中屬于影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的因素的有( )。
A. 商品的價(jià)格 B. 購(gòu)物的便捷性
C. 安全可靠性 D. 商品的特性
三、判斷題(每小題1分，共10分)說(shuō)明：對(duì)的打√，錯(cuò)的打×
1、病毒性營(yíng)銷(xiāo)是一種形象的說(shuō)法，它是以傳播病毒的方式開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。( )
2、對(duì)稱(chēng)加密算法的速度快，而非對(duì)稱(chēng)加密算法速度慢，但安全性高。( )
3、不是所有商務(wù)活動(dòng)都包括信息流、資金流、物流和商流。( )
4、較SSL、SET等支付協(xié)議，利用第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付操作更加簡(jiǎn)單易于接受。( )
5、電子商務(wù)系統(tǒng)不是一個(gè)孤立的系統(tǒng)，它需要與外界發(fā)生信息交流。( )
6、網(wǎng)上零售市場(chǎng)的進(jìn)入成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于現(xiàn)實(shí)中開(kāi)設(shè)零售店面的開(kāi)銷(xiāo)。( )
7、安裝了防病毒軟件的電腦就可以對(duì)病毒免疫了。( )
8、對(duì)Internet來(lái)說(shuō)，旅游服務(wù)是一種非常理想的產(chǎn)品/服務(wù)，旅游電子商務(wù)較少設(shè)計(jì)物流問(wèn)題。( )
9、電子錢(qián)包是電子商務(wù)購(gòu)物活動(dòng)中常用的一種支付工具，適于小額購(gòu)物。( )
10、Hash算法一個(gè)公開(kāi)的、雙向的、可逆的數(shù)學(xué)算法。( )
四、論述題(第1題13分，第2題12分，共25分)
1、試論述電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展的環(huán)境以及發(fā)展歷程?
2、試分析在B2C電子商務(wù)的交易流程中主要有哪些參與者?然后根據(jù)自己的網(wǎng)
上購(gòu)物經(jīng)歷以某一網(wǎng)站為例簡(jiǎn)述B2C在線(xiàn)購(gòu)物的一般過(guò)程。
參考答案
一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)
題號(hào) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
答案 B B C D B D C B B A
題號(hào) 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
答案 C C A B B D D B C B
二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共20分)
1-5答案 AC ABC ABC ABCD ABCD
6-10答案 BCD ABCD ABCD BCD ABCD
三、判斷題(每小題1分，共10分)
題號(hào) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
答案 × √ × √ √ √ × √ √ ×
四、論述題(第1題13分，第2題12分，共25分)
1、答題要點(diǎn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：
(一)電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展的環(huán)境
1)技術(shù)環(huán)境(4分)(只答要點(diǎn)給2分，對(duì)其解釋或說(shuō)明給2分)
(1)計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用。這為電子商務(wù)的應(yīng)用提供了基礎(chǔ)條件。
(2)網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟。這為電子商務(wù)的發(fā)展提供了一個(gè)快捷、安全、低成本的信息交流平臺(tái)。
(3)信用卡及其他電子支付手段的普及。為電子商務(wù)中的網(wǎng)上支付提供了重要的保證。
(4)安全協(xié)議的應(yīng)用。為在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展電子商務(wù)提供了安全保障。
2)經(jīng)營(yíng)環(huán)境(3分)(只答要點(diǎn)給2分，對(duì)其解釋或說(shuō)明給1分)
(1)市場(chǎng)環(huán)境
“無(wú)紙化”成為共同需求
小批量多品種的生產(chǎn)方式
客戶(hù)滿(mǎn)意度
全球產(chǎn)業(yè)布局的調(diào)整
降低交易成本是保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵
(2)政府大力支持
政府開(kāi)始嘗試“網(wǎng)上采購(gòu)”
中國(guó)政府十分重視國(guó)家信息化建設(shè)
(二)電子商務(wù)發(fā)展歷程
1)EFT和EDI階段(2分)(只答要點(diǎn)給1分，對(duì)其解釋或說(shuō)明給1分)
2)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)階段(2分)(只答要點(diǎn)給1分，對(duì)其解釋或說(shuō)明給1分)
3)E概念電子商務(wù)階段(2分)(只答要點(diǎn)給1分，對(duì)其解釋或說(shuō)明給1分)
2、答：答題要點(diǎn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：
1)參與者：網(wǎng)絡(luò)零售商、顧客、商品供應(yīng)商、銀行、物流服務(wù)提供商。(3分)
2)在這里以在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)書(shū)為例，說(shuō)明B2C電子商務(wù)的一般購(gòu)物流程。(根據(jù)所選網(wǎng)站和所述流程合理情況，酌情給分，9分)
1 進(jìn)入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店
2挑選圖書(shū)。可以直接使用“商品搜索”查找想要的書(shū)，也可以通過(guò)“圖書(shū)主題分類(lèi)”瀏覽書(shū)店中的某一類(lèi)圖書(shū)的名稱(chēng)、價(jià)格和內(nèi)容簡(jiǎn)介等信息。
3選擇付款方式。購(gòu)物結(jié)束核實(shí)無(wú)誤后單擊“結(jié)賬”按鈕，進(jìn)入賬戶(hù)登錄頁(yè)面�？梢赃x擇貨到付款、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)賬，也可以選擇使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付，或者通過(guò)首都電子商城網(wǎng)上支付平臺(tái)進(jìn)行支付。
4網(wǎng)上支付過(guò)程。提交訂單后如果選用招商銀行的“一網(wǎng)通”付款，顧客將被自動(dòng)引導(dǎo)到招商銀行的網(wǎng)站進(jìn)入支付程序，依次輸入網(wǎng)上支付卡號(hào)和專(zhuān)用密碼，如果銀行核實(shí)成功貨款當(dāng)即轉(zhuǎn)賬，由顧客賬號(hào)下劃撥到商家賬號(hào)下，商家收到銀行發(fā)送的電子單證，在頁(yè)面上顯示購(gòu)物完成信息及收貨信息。
5選擇送貨方式。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上提供三種送貨方式：送貨上門(mén)、普通郵寄、EMS特快專(zhuān)遞。
6在線(xiàn)售后服務(wù)
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