2017年人力資源的考試題庫
教給學(xué)生能借助已有的知識(shí)去獲取新的知識(shí)，這是最高的教學(xué)技巧之所在。下面是人力資源的考試試題，供參考學(xué)習(xí)，希望對(duì)大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
一、簡答題
1、簡述對(duì)員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)及常見方式。(14分)
時(shí)機(jī)：1、當(dāng)員工需要征求你的意見時(shí)。2、當(dāng)員工需要你解決某個(gè)問題時(shí)。3、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)可以改進(jìn)績效的機(jī)會(huì)時(shí)。4、當(dāng)員工通過培訓(xùn)掌握了新技能時(shí)。 方式：1、指示性輔導(dǎo)。2、方向性輔導(dǎo)。3、鼓勵(lì)性輔導(dǎo)。 2、簡述薪酬市場調(diào)查的主要方式及調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容。(16分) 方法：1、問卷調(diào)查法(使用頻率最高)
2、面談?wù){(diào)查法(專業(yè)的咨詢或市場調(diào)研機(jī)構(gòu)通常采用此方法)
3、文獻(xiàn)收集法(優(yōu)點(diǎn)：簡單易行，節(jié)省時(shí)間、人力和物力;缺點(diǎn)：可能出現(xiàn)針對(duì)性不強(qiáng)，信息過時(shí))
4、電話調(diào)查法(高效快速、操作方法簡單)
內(nèi)容：薪酬市場調(diào)查報(bào)告包括薪酬調(diào)查的組織實(shí)施情況分析、薪酬數(shù)據(jù)分析、政策分析、趨勢分析、企業(yè)薪酬?duì)顩r與市場狀況對(duì)比分析及薪酬水平或制度調(diào)整的建議。
3、簡述工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟及工資協(xié)議的審查程序。(16分) 程序：1、工資集體協(xié)商代表的確定
2、工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟。(1)提出方應(yīng)事先向另一提出方提出書面的.協(xié)商意向書，明確協(xié)商的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等;另一方接到協(xié)商意向書后，應(yīng)于20
日內(nèi)予以書面答復(fù)，并與提出方共同進(jìn)行工資集體協(xié)商。(2)在不違反法律法規(guī)的前提下，協(xié)商雙方有義務(wù)按照對(duì)方的要求，在協(xié)商開始前5日內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實(shí)情況和資料。(3)協(xié)商形成的工資協(xié)議草案，應(yīng)提交職工代表大會(huì)或職工職工大會(huì)討論審議。(4)協(xié)商雙方達(dá)成一致意見后，由企業(yè)行政方制作正式工資協(xié)議文本，經(jīng)雙方首席代表簽字蓋章后成立。
3、工資協(xié)商的審查。(1)工資協(xié)議簽訂后10日內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明，報(bào)送當(dāng)?shù)?縣級(jí)以上)勞動(dòng)保障行政部門審查。(2)勞動(dòng)保障行政部門，應(yīng)在收到工資協(xié)議15日內(nèi)，對(duì)協(xié)議雙方代表資格、工資協(xié)議條款內(nèi)容和簽訂程序進(jìn)行審查。(3)工資協(xié)議報(bào)送15日后，協(xié)商雙方未收到勞動(dòng)保障行政部門的《工資協(xié)議審查意見書》，視為勞動(dòng)保障行政部門同意，該工資協(xié)議即行生效。(4)在接到已經(jīng)生效的工資協(xié)議后，協(xié)商雙方應(yīng)于5日內(nèi)，以適當(dāng)形式向雙方人員公布。 4、明確工資協(xié)議期限。一般一年進(jìn)行一次。
二、綜合題(本題共3題，每1小題18分，共54分)
1、某煤炭集團(tuán)是以煤炭、煤化工、煤電鋁及機(jī)電成套裝備制造為主業(yè)的一家大型重點(diǎn)企業(yè)，現(xiàn)有員工近10萬人，最近幾年由于各種原因，集團(tuán)所經(jīng)營的企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)產(chǎn)或限產(chǎn)的困境，而這類企業(yè)下屬企業(yè)的員工總?cè)藬?shù)約占集團(tuán)公司總?cè)藬?shù)的60%，集團(tuán)公司人力資源部針對(duì)這種情況，擬在進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一套適合集團(tuán)公司特點(diǎn)的.人力資源預(yù)測系統(tǒng)，并制定出未來三年的集團(tuán)人力資源發(fā)展總體規(guī)劃。
請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問題:
(1)企業(yè)人力資源需求預(yù)測系統(tǒng)一般由哪幾個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成?(6分) 構(gòu)建人力資源需求預(yù)測系統(tǒng)。由企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測系統(tǒng)、企業(yè)人力資源總量與結(jié)構(gòu)預(yù)測系統(tǒng)和人力資源預(yù)測模型與評(píng)估系統(tǒng)三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。
(2)分析人力資源預(yù)測環(huán)境及影響因素通常有哪些方法?請(qǐng)祥述每種方法的內(nèi)容。(12分)
人員預(yù)測環(huán)境與影響因素分析。常見的分析方法有SWOT(優(yōu)劣勢和機(jī)會(huì)威脅)分析法和競爭五要素(對(duì)新加入競爭者的分析、對(duì)競爭策略的分析、對(duì)自己產(chǎn)品替代品的分析、對(duì)顧客群的分析、對(duì)供應(yīng)商的分析)分析法。
2、某公司人力資源部正在召開全年人事工作總結(jié)會(huì)，主管人員招聘工作的副經(jīng)理了解基本情況之后，也指出招聘工作存在的不足，特別是面試過程中，面試考官常據(jù)崗位需求選人，影響了人員選拔的效果，未來需要進(jìn)行改進(jìn)。 請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問題：
(1)在面試的過程中，面試考官常見的偏見有哪些?(10分) 1、第一印象(首因效應(yīng)) 2、對(duì)比效應(yīng)
3、暈輪效應(yīng)，即“以點(diǎn)帶面” 4、與我相似心理 5、錄用壓力
(2)為避免和防止這些偏見的出現(xiàn)，可采取哪些有效措施?(8分) 1、充分準(zhǔn)備 2、靈活提問 3、多聽少說 4、善于提取要點(diǎn) 5、進(jìn)行階段性總結(jié) 6、排除各種干擾 7、不要帶有個(gè)人偏見
一、簡答題
1、簡述對(duì)員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)及常見方式。(14分)
時(shí)機(jī)：1、當(dāng)員工需要征求你的意見時(shí)。2、當(dāng)員工需要你解決某個(gè)問題時(shí)。3、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)可以改進(jìn)績效的機(jī)會(huì)時(shí)。4、當(dāng)員工通過培訓(xùn)掌握了新技能時(shí)。 方式：1、指示性輔導(dǎo)。2、方向性輔導(dǎo)。3、鼓勵(lì)性輔導(dǎo)。 2、簡述薪酬市場調(diào)查的主要方式及調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容。(16分) 方法：1、問卷調(diào)查法(使用頻率最高)
2、面談?wù){(diào)查法(專業(yè)的咨詢或市場調(diào)研機(jī)構(gòu)通常采用此方法)
3、文獻(xiàn)收集法(優(yōu)點(diǎn)：簡單易行，節(jié)省時(shí)間、人力和物力;缺點(diǎn)：可能出現(xiàn)針對(duì)性不強(qiáng)，信息過時(shí))
4、電話調(diào)查法(高效快速、操作方法簡單)
內(nèi)容：薪酬市場調(diào)查報(bào)告包括薪酬調(diào)查的組織實(shí)施情況分析、薪酬數(shù)據(jù)分析、政策分析、趨勢分析、企業(yè)薪酬?duì)顩r與市場狀況對(duì)比分析及薪酬水平或制度調(diào)整的建議。
3、簡述工資集體協(xié)商的.實(shí)施步驟及工資協(xié)議的審查程序。(16分) 程序：1、工資集體協(xié)商代表的確定
2、工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟。(1)提出方應(yīng)事先向另一提出方提出書面的協(xié)商意向書，明確協(xié)商的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等;另一方接到協(xié)商意向書后，應(yīng)于20
日內(nèi)予以書面答復(fù)，并與提出方共同進(jìn)行工資集體協(xié)商。(2)在不違反法律法規(guī)的前提下，協(xié)商雙方有義務(wù)按照對(duì)方的要求，在協(xié)商開始前5日內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實(shí)情況和資料。(3)協(xié)商形成的工資協(xié)議草案，應(yīng)提交職工代表大會(huì)或職工職工大會(huì)討論審議。(4)協(xié)商雙方達(dá)成一致意見后，由企業(yè)行政方制作正式工資協(xié)議文本，經(jīng)雙方首席代表簽字蓋章后成立。
3、工資協(xié)商的審查。(1)工資協(xié)議簽訂后10日內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明，報(bào)送當(dāng)?shù)?縣級(jí)以上)勞動(dòng)保障行政部門審查。(2)勞動(dòng)保障行政部門，應(yīng)在收到工資協(xié)議15日內(nèi)，對(duì)協(xié)議雙方代表資格、工資協(xié)議條款內(nèi)容和簽訂程序進(jìn)行審查。(3)工資協(xié)議報(bào)送15日后，協(xié)商雙方未收到勞動(dòng)保障行政部門的《工資協(xié)議審查意見書》，視為勞動(dòng)保障行政部門同意，該工資協(xié)議即行生效。(4)在接到已經(jīng)生效的工資協(xié)議后，協(xié)商雙方應(yīng)于5日內(nèi)，以適當(dāng)形式向雙方人員公布。 4、明確工資協(xié)議期限。一般一年進(jìn)行一次。
二、綜合題(本題共3題，每1小題18分，共54分)
1、某煤炭集團(tuán)是以煤炭、煤化工、煤電鋁及機(jī)電成套裝備制造為主業(yè)的一家大型重點(diǎn)企業(yè)，現(xiàn)有員工近10萬人，最近幾年由于各種原因，集團(tuán)所經(jīng)營的企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)產(chǎn)或限產(chǎn)的困境，而這類企業(yè)下屬企業(yè)的員工總?cè)藬?shù)約占集團(tuán)公司總?cè)藬?shù)的60%，集團(tuán)公司人力資源部針對(duì)這種情況，擬在進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一套適合集團(tuán)公司特點(diǎn)的人力資源預(yù)測系統(tǒng)，并制定出未來三年的集團(tuán)人力資源發(fā)展總體規(guī)劃。
請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問題:
(1)企業(yè)人力資源需求預(yù)測系統(tǒng)一般由哪幾個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成?(6分) 構(gòu)建人力資源需求預(yù)測系統(tǒng)。由企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測系統(tǒng)、企業(yè)人力資源總量與結(jié)構(gòu)預(yù)測系統(tǒng)和人力資源預(yù)測模型與評(píng)估系統(tǒng)三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。
(2)分析人力資源預(yù)測環(huán)境及影響因素通常有哪些方法?請(qǐng)祥述每種方法的內(nèi)容。(12分)
人員預(yù)測環(huán)境與影響因素分析。常見的分析方法有SWOT(優(yōu)劣勢和機(jī)會(huì)威脅)分析法和競爭五要素(對(duì)新加入競爭者的分析、對(duì)競爭策略的分析、對(duì)自己產(chǎn)品替代品的'分析、對(duì)顧客群的分析、對(duì)供應(yīng)商的分析)分析法。
2、某公司人力資源部正在召開全年人事工作總結(jié)會(huì)，主管人員招聘工作的副經(jīng)理了解基本情況之后，也指出招聘工作存在的不足，特別是面試過程中，面試考官常據(jù)崗位需求選人，影響了人員選拔的效果，未來需要進(jìn)行改進(jìn)。 請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問題：
(1)在面試的過程中，面試考官常見的偏見有哪些?(10分) 1、第一印象(首因效應(yīng)) 2、對(duì)比效應(yīng)
3、暈輪效應(yīng)，即“以點(diǎn)帶面” 4、與我相似心理 5、錄用壓力
(2)為避免和防止這些偏見的出現(xiàn)，可采取哪些有效措施?(8分) 1、充分準(zhǔn)備 2、靈活提問 3、多聽少說 4、善于提取要點(diǎn) 5、進(jìn)行階段性總結(jié) 6、排除各種干擾 7、不要帶有個(gè)人偏見
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